第1篇 花園管理公約
花園管理公約:管理
(一)一般事項(xiàng):
1.該物業(yè)由管理公司根據(jù)本公約及委托管理合同進(jìn)行管理。管理公司的任期按發(fā)展商或業(yè)委會(huì)與管理公司所簽訂的合同計(jì)算。
2.管理公司的責(zé)任在于管理和維護(hù)該物業(yè)的每一部分,管理公司受本公約的約束,并須遵守和履行本公約中其應(yīng)遵守及履行之責(zé)任及義務(wù)。
3.若合同到期或管理公司管理過程中嚴(yán)重違反法規(guī)和公約的規(guī)定,業(yè)委會(huì)或發(fā)展商(以實(shí)際情況而定)有權(quán)終止管理公司之管理權(quán)。唯業(yè)委會(huì)或發(fā)展商(以實(shí)際情況而定)須提前三個(gè)月以書面通知管理公司,以方便管理權(quán)之交接。
(二)管理公司的權(quán)利及責(zé)任:
1.親自或聘請(qǐng)合格人士,檢查視察該物業(yè)(除業(yè)主單元內(nèi)部),包括公共設(shè)施及地基。
2.將公共設(shè)施修葺妥善,并將之保持于良好狀態(tài),及維持其有效及安全運(yùn)作,在必要時(shí)聘請(qǐng)聲譽(yù)良好的技工及其他合資格人士負(fù)責(zé)保養(yǎng)及維修。
3.維修及保養(yǎng)該物業(yè)內(nèi)任何建筑物的主要結(jié)構(gòu)、外墻、管道及公共設(shè)施,確保其正常運(yùn)作。
4.更換公共地方中破損的玻璃、門、窗或設(shè)備及破損的公共設(shè)施。
5.做好該物業(yè)公共綠化的維護(hù)保養(yǎng)工作。
6.保持該物業(yè)公共區(qū)域的清潔及衛(wèi)生、除蟲滅鼠、白蟻防治。
7.防止垃圾堆積在該物業(yè)的任何部分、處理公共地方的垃圾、定期安排垃圾清理服務(wù)。并保證垃圾收集設(shè)施運(yùn)作良好。
8.防止任何垃圾淤積、侵蝕或被傾倒于任何公共道路或相鄰的物業(yè)上。如有前述情況發(fā)生,則負(fù)責(zé)將垃圾清除,并向違約者收取因此而引起的費(fèi)用。
9.防止公共地方受到阻塞,并有權(quán)移走造成阻塞的物品至任何地方,事前也無需通知物主或有關(guān)業(yè)主或住戶。有關(guān)業(yè)主或住戶應(yīng)在接到通知后立即支付管理公司移走阻塞物的費(fèi)用,同時(shí)不得向管理公司索償該等因阻塞而被移走的物品之價(jià)值。
10.保持該物業(yè)所有公共地下水道、水管或其它管道清潔及暢通。
11.保持所有公共地方內(nèi)的機(jī)房、機(jī)械、照明、消防及其它設(shè)備的有效運(yùn)作。
12.在事前無需通知有關(guān)物主或業(yè)主或住戶的情況下,清除任何不符合本公約或有關(guān)法例規(guī)定的障礙物,如事情較大,有必要的話,須事先向政府有關(guān)部門報(bào)告并備案,并向有關(guān)的業(yè)主及住戶收取所需費(fèi)用及有關(guān)損失的賠償;并于發(fā)現(xiàn)違章建筑物后,管理公司須立即報(bào)告政府有關(guān)部門。
13.采取一切有效的防火措施,包括安裝及保養(yǎng)該物業(yè)內(nèi)的消防設(shè)施,并確保其符合中國有關(guān)法律及法規(guī)的規(guī)定。
14.做好該物業(yè)的保安工作,為該物業(yè)提供保安員、安排人員駐守及巡邏該物業(yè)。
15.維修及改進(jìn)所有公共設(shè)施及其它有關(guān)的服務(wù),使該物業(yè)之各業(yè)主及住戶更有效使用該物業(yè)。
16.經(jīng)發(fā)展商或業(yè)委會(huì)授權(quán),可以在所有以該物業(yè)為當(dāng)事人的法律訴訟中,作為全體業(yè)主的代表;在業(yè)委會(huì)成立后,可以接受業(yè)委會(huì)的委托,參與訴訟活動(dòng)。
17.禁止任何人在未經(jīng)管理公司書面同意的情況下或未按本公約的規(guī)定占用或使用公共地方及公共設(shè)施。
18.禁止任何人對(duì)該物業(yè)及/或公共設(shè)施進(jìn)行破壞或不適當(dāng)之改建。
19.按本公約規(guī)定,要求并收取所有該物業(yè)業(yè)主應(yīng)付之款項(xiàng),用于支付所有管理及維修該物業(yè)而應(yīng)付之款項(xiàng)。
20.為該物業(yè)的公共地方(包括公共設(shè)施)投保,其金額及險(xiǎn)種由管理公司在征求業(yè)主意見后決定。投保應(yīng)以管理公司的名義代表管理公司本身業(yè)主投保,由管理公司從管理費(fèi)中統(tǒng)一支付保費(fèi)以使該等保險(xiǎn)有效。保險(xiǎn)的賠償金應(yīng)全數(shù)用于修復(fù)有關(guān)部分之損壞。
21.代表全體業(yè)主就有關(guān)該物業(yè)的管理、維修及保養(yǎng)而與有關(guān)部門或其他機(jī)構(gòu)、人事進(jìn)行交涉。
22.管理公司及其承建商、代理人及其他經(jīng)許可的人為檢查、維修該物業(yè)的任何部分,或?yàn)樵撐飿I(yè)安裝設(shè)施,或?yàn)槁男泄芾砉緦?duì)該物業(yè)的管理責(zé)任,有權(quán)攜帶必需的設(shè)備、機(jī)器及材料進(jìn)入該物業(yè)任何部分。如有必要可進(jìn)入任何單元的內(nèi)部,但除緊急情況外,應(yīng)事先征得有關(guān)的業(yè)主或住戶的同意。
23.采取合法、合理措施以減少影響各業(yè)主或住戶的滋擾性事件,并可進(jìn)入其單元的任何部分處理該滋擾性事件,但除緊急情況外,應(yīng)事先征得有關(guān)的業(yè)主或住戶同意。
24.控制該物業(yè)范圍內(nèi)或附近的所有車輛(包括訪客車輛)的停泊及交通流量、拖離所有違反本公約而停泊的車輛,并向該車輛之車主收取拖離費(fèi)用。
25.雇用或解雇管理處職員,使管理公司得以履行其在本公約下規(guī)定的職責(zé)。為該等職員提供辦公地方、制服、工作服、工具、清潔機(jī)械或其它材料及所有必要的設(shè)備。
26.聘請(qǐng)、撤換及付酬予律師、建筑商、會(huì)計(jì)師及其他專業(yè)顧問、承建商、工人、代理人、清潔工人及其他工作人員。
27.管理公司有責(zé)任確保各業(yè)主及住戶遵守及履行本公約及小區(qū)之管理規(guī)則及會(huì)所守則,如有違反該等條款的情況發(fā)生,管理公司有權(quán)采取合法有效措施制止,包括:
(1)要求限期整改;
(2)對(duì)本物業(yè)公共利益造成損失的,管理公司有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并承擔(dān)違約金(賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入);
(3)逾期不整改的,有權(quán)提起民事訴訟禁止違約事件、追討因違約造成的損失及欠款,因此而產(chǎn)生之一切訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用從物業(yè)管理費(fèi)中支付。
28.根據(jù)該物業(yè)各單元業(yè)主或住戶的需要,合理安排公共設(shè)施及其它裝備的運(yùn)行。
29.有權(quán)使用該物業(yè)的公共地方、公共設(shè)施及其它裝備,以行使其管理職責(zé)。
30.管理公司保安工作人員,有權(quán)依照規(guī)章制度檢查進(jìn)入管轄范圍的所有危險(xiǎn)品及可疑物品,必要時(shí)移交公安部門處理。
31.管理公司保安工作人員有權(quán)驅(qū)逐該物業(yè)范圍內(nèi)的流氓、乞丐、非法流動(dòng)小販等。
32.每半年向各業(yè)主提供上半年管理及維修該物業(yè)收入與支出的財(cái)務(wù)報(bào)告,各業(yè)主有權(quán)向管理公司查看該財(cái)務(wù)報(bào)告。
33.定期與業(yè)主舉行會(huì)談,以便商討該物業(yè)的管理及管理安排和帳目情況。
34.處理各單元業(yè)主或住戶的投訴,給予及時(shí)解決和合理答復(fù)。
35.于節(jié)日期間裝飾該物業(yè)公共地方范圍,包括燈火及其它飾物,如管理公司認(rèn)為必要,可以于該物業(yè)公共地方范圍內(nèi)組織小區(qū)的文娛康樂活動(dòng)。
36.管理公司有權(quán)按公平合理原則要求各業(yè)主按其單元的建筑面積分?jǐn)偩S修該物業(yè)范圍內(nèi)的公共地方、公共設(shè)施及其它設(shè)備的費(fèi)用。
37.管理公司有義務(wù)召集各單元業(yè)主參加會(huì)議,討論和協(xié)商該物業(yè)由不可抗力而造成嚴(yán)重毀壞的善后問題。
38.管理公司有義務(wù)召集單元業(yè)主參加會(huì)議,討論和協(xié)商該物業(yè)增添公共設(shè)施及其它公共裝備等項(xiàng)目問題。
39.管理公司接受業(yè)委會(huì)的監(jiān)督。
40.重大的管理措施應(yīng)當(dāng)事先提交業(yè)委會(huì)審議,并經(jīng)業(yè)委會(huì)認(rèn)可同意后,方可執(zhí)行。
41.接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及該物業(yè)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。
42.管理公司有權(quán)制訂及修改該物業(yè)之管理規(guī)則、裝修規(guī)則、會(huì)所管理規(guī)則及其它關(guān)于該物業(yè)管理體制的規(guī)則,以確保該物業(yè)及其設(shè)施得到妥善管理及運(yùn)作良好,或各業(yè)主及住戶能適當(dāng)使用該物業(yè),唯該等規(guī)則必須事先獲得業(yè)委會(huì)或發(fā)展商(以實(shí)際情況而定)的書面同意方可執(zhí)行。但該等規(guī)則不得與本公約相抵觸,否則無效。以上之規(guī)則及其修改應(yīng)張貼于該物業(yè)告示欄,并于業(yè)主要求時(shí)免費(fèi)派發(fā)。
43.管理公司根據(jù)本公約就上述各項(xiàng)事情做出的行為及決定在各方面對(duì)所有業(yè)主均有約束力。管理公司可以隨時(shí)按照國家法律和地方法規(guī)、規(guī)章的要求,撤消任何根據(jù)本公約作出的同意或批準(zhǔn)。
44.管理公司應(yīng)盡全力按照本公約的規(guī)定履行其對(duì)該物業(yè)的管理和維修保養(yǎng)的職責(zé)。
45.對(duì)管理公司非能力范圍所及/或因不可抗力而使該物業(yè)公共設(shè)施和裝備遭受損失,管理公司無須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任及法律責(zé)任。但須代表各單元業(yè)主向有關(guān)部門或責(zé)任方協(xié)商,并采取有效措施使受損設(shè)備盡快恢復(fù)正常。
(三)管理公司酬金:
1.管理公司酬金由業(yè)委會(huì)或發(fā)展商(以實(shí)際情況而定)與管理公司協(xié)商決定,該酬金應(yīng)不少于物業(yè)管理總成本的8%,但不得高于10%。
2.管理公司酬金需于每月5號(hào)以前全數(shù)支付。
(四)管理費(fèi)及維修基金:
1.為計(jì)算業(yè)主應(yīng)繳付的管理費(fèi),管理公司應(yīng)在每年十二月底前為下一會(huì)計(jì)年度擬定一份管理預(yù)算,該預(yù)算應(yīng)包括該物業(yè)在管理與維修方面的估計(jì)開支(包括管理公司酬金)和估計(jì)收入。
2.在管理預(yù)算中有關(guān)開支的部分包括但不限于下列各項(xiàng):
(1)管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi);
(2)公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)作、維修及保養(yǎng)費(fèi),包括愉景所有附屬設(shè)施、設(shè)備及綠化園林景觀等日常維修、保養(yǎng);
(3)綠化管理費(fèi)用;
(4)清潔衛(wèi)生費(fèi);
(5)保安費(fèi)用;
(6)社區(qū)文化及節(jié)日裝飾費(fèi);
(7)辦公費(fèi);
(8)物業(yè)管理單元固定資產(chǎn)折舊費(fèi);
(9)不可預(yù)見費(fèi)(雜項(xiàng)開支);
(10)法定稅費(fèi);
(11)管理公司的酬金;
(12)管理公司認(rèn)為需要并經(jīng)業(yè)主認(rèn)可購買之火險(xiǎn)及各種責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi);
3.因?yàn)閭€(gè)別業(yè)主的要求或行為而引致管理工作或管理費(fèi)用增加,管理公司有權(quán)向該等業(yè)主征收合理的附加費(fèi)用以應(yīng)付該增幅,毋須有關(guān)業(yè)主同意。
4.各業(yè)主須于每月5號(hào)之前向管理公司預(yù)先繳交其單元該月應(yīng)付之管理費(fèi)。管理費(fèi)用乃根據(jù)該物業(yè)或所屬小區(qū)之年度預(yù)算開支按每單元建筑面積大小比例分?jǐn)偂Ｊ灼诠芾碣M(fèi)從發(fā)展商向業(yè)主發(fā)出交付使用通知書之日起計(jì)算,若業(yè)主不按本條款如期繳交管理費(fèi),發(fā)展商或管理公司有權(quán)向該業(yè)主征收相當(dāng)于遲交管理費(fèi)之千分之三/日的滯納金,其計(jì)算方法由業(yè)委會(huì)或發(fā)展商或管理公司規(guī)定,唯不得違反有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章。
5.管理公司有權(quán)在發(fā)現(xiàn)年度之管理預(yù)算不足夠支付實(shí)際管理開支后的任何時(shí)候,修改管理預(yù)算,屆時(shí)管理費(fèi)應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整,唯該等之修改及調(diào)整必須事先獲得業(yè)委會(huì)或當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(以實(shí)際情況而定)的書面同意及不得違反有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章。
6.管理公司須委托一家中國認(rèn)可的會(huì)計(jì)師行或機(jī)構(gòu)審核管理公司準(zhǔn)備的關(guān)于管理該物業(yè)的站賬目。上述審核費(fèi)用由管理費(fèi)中支付。
7.無論其單元是否空置、出租或自用,各業(yè)主須負(fù)責(zé)繳交管理費(fèi)用,即使有關(guān)業(yè)主將其單元出租予住戶,并與該住戶協(xié)議由租客繳交管理費(fèi),該業(yè)主仍須向發(fā)展商或管理公司遞交協(xié)議影印件,若租戶拒交管理費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi)用,由該戶業(yè)主負(fù)責(zé)繳交其單元之管理費(fèi)。
8.公用設(shè)施專用基金的所有權(quán)屬住宅區(qū)全體業(yè)主和業(yè)主管理委員會(huì)。專用基金用于購買管理用房、墊支購買部分商業(yè)用房和住宅區(qū)公用設(shè)施的重大維修工程(含改造)項(xiàng)目。專用基金的收取、使用與管理按照《佛山市順德區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行。公用設(shè)施專用基金不夠支出時(shí),經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定,可從管理費(fèi)積累中墊支或由業(yè)主分?jǐn)偂?/p>
9.如管理公司所征收的管理費(fèi)用在支付管理該物業(yè)的支出后尚有節(jié)余,余額將撥入下一個(gè)月的管理開支之用。每單元業(yè)主不能取回已繳之管理費(fèi)用。
10.如業(yè)主不依時(shí)繳交管理費(fèi)用,發(fā)展商或管理公司有權(quán)采取以下行動(dòng)追索欠交的管理費(fèi)用:
(1)業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費(fèi)用以及賠償金、違約金等,將處以每日千分之三的滯納金。
(2)通過起訴申請(qǐng)索還欠款,并向該業(yè)主收取因此而發(fā)生的額外行政費(fèi)、法律訴訟及律師等費(fèi)用。
(3)通過起訴申請(qǐng)將業(yè)主之單元出售以償還欠款。出售的收入在扣除欠款、利息、索償費(fèi)用及售樓費(fèi)用后,余額將退還單元之業(yè)主。
第2篇 某某花園物業(yè)管理投標(biāo)書簡要
《某花園物業(yè)管理投標(biāo)書》簡要
**--花園的物業(yè)管理招標(biāo)活動(dòng)引起了zz物業(yè)管理公司的高度重視,公司領(lǐng)導(dǎo)組織各個(gè)部門的優(yōu)秀人才多次討論和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,經(jīng)過詳盡測(cè)算并反復(fù)的修改才寫出了的《**--花園物業(yè)投標(biāo)書》,從這就能看出zz物業(yè)人的認(rèn)真和細(xì)致精神。
我們認(rèn)真研究了**--花園的管理要求和項(xiàng)目的定位,充分考慮了物業(yè)管理服務(wù)所面臨的難點(diǎn),確定了'規(guī)范管理、高效服務(wù)、理念創(chuàng)新、工作嚴(yán)謹(jǐn)'的整體管理思路。
在制定質(zhì)量管理總目標(biāo)時(shí),我們充分考慮了**--花園的定位的需要,制定了'物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu),質(zhì)量體系貫標(biāo)'的質(zhì)量管理總目標(biāo)。
為了落實(shí)**花園的管理構(gòu)想,實(shí)現(xiàn)以兩項(xiàng)承諾的總目標(biāo),我們認(rèn)為應(yīng)該借鑒zz物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮zz物業(yè)的'專業(yè)化、實(shí)地管理'的優(yōu)勢(shì),應(yīng)用物業(yè)管理現(xiàn)代化理論(管理觀念現(xiàn)代化,管理方式程序化,管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,管理手段自動(dòng)化,),建立iso9001質(zhì)量管理體系等先進(jìn)的管理方法。
在管理運(yùn)作中,我們根據(jù)'精干、高效、層次明晰、減少管理環(huán)節(jié)'的原則,確定了直線職能制的管理架構(gòu);根據(jù)**--花園的需求特點(diǎn),提出了合理的人員配置方式;在員工構(gòu)成中,配備了zz物業(yè)公司最骨干的管理隊(duì)伍;在人員管理上,確立了'競(jìng)爭(zhēng)上崗、量化考核、首位晉升和尾數(shù)淘汰'的原則;在人員培訓(xùn)方面,確立了'全員培訓(xùn)、梯級(jí)培訓(xùn)、全過程考核'的培訓(xùn)方針,以'五勤'(腦勤、眼勤、口勤、腳勤、手勤)、'四不講'(不講低級(jí)庸俗的口頭語、不講不三不四的臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話)和'五不能'(不能冷淡、不能刁難、不能取笑、不能訓(xùn)斥、不能報(bào)復(fù)用戶和用戶)的要求,提高各類人員的政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)及文化專業(yè)素質(zhì)。
在檔案資料管理上,我們確立了'原始檔案與電腦檔案雙軌制'的檔案管理方式,實(shí)現(xiàn)信息資源共享的平臺(tái)。
在服務(wù)多元化的今天,為了滿足小區(qū)用戶的需求,我們提出了'精心服務(wù)'的口號(hào),盡量提供超越用戶期待的一系列專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)、公益服務(wù),讓用戶滿意。
為了確保**--花園物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的順利展開,我們結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn),從社區(qū)公眾管理、企業(yè)內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量管理體系三個(gè)方面入手,建立健全了確實(shí)可行的、符合實(shí)際運(yùn)行需要的管理規(guī)章制度系統(tǒng),將**--花園物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都納入到規(guī)范化、專業(yè)化、程序化的運(yùn)作鏈節(jié)里來,從而保障物業(yè)管理服務(wù)的有序、高效運(yùn)行,達(dá)致理想目標(biāo)。
我們認(rèn)為房屋本體監(jiān)管、安全保安、交通車輛、衛(wèi)生保潔、機(jī)電及智能化系統(tǒng)的維護(hù)、酒店式公寓的特色管理等是日常管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),從而制定了相應(yīng)的解決方法和解決措施。
在**--花園建筑、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)和實(shí)施方面,我們確立了'管養(yǎng)合一'的方針,以'計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)、適用','應(yīng)修盡修,全面保養(yǎng)'原則,編制了全面、科學(xué)的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。
在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)測(cè)算及物資裝備方面,我們根據(jù)**--花園管理服務(wù)的內(nèi)容、南京市物業(yè)管理分等級(jí)收費(fèi)辦法及zz物業(yè)公司的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),以'優(yōu)質(zhì)低價(jià)'為原則,對(duì)物業(yè)管理經(jīng)營收入和管理支出、物資裝備投入進(jìn)行了嚴(yán)密科學(xué)的測(cè)算和分析,以確保管理服務(wù)工作的正常開展。
為了確保前期管理服務(wù)工作有條不紊,我們根據(jù)**--花園建設(shè)進(jìn)度情況,確定了'輕重有序、張馳有致、科學(xué)實(shí)效、操作性強(qiáng)'的計(jì)劃編制原則,編制了各類工作計(jì)劃。
第3篇 某某花園裝修管理注意事項(xiàng)
某花園c區(qū)裝修管理注意事項(xiàng)
1.c區(qū)首層可安裝隱形防盜網(wǎng)(包括生活陽臺(tái)),費(fèi)用由業(yè)主自付。首層拉閘門可更換其它款式。
2.入戶花園不能安裝防盜網(wǎng),可安裝活動(dòng)折疊式玻璃門,具體款式按a12b801規(guī)格(詳見圖)。
3.陽臺(tái)所有外漏排水管不能封閉。
4.廚房未設(shè)計(jì)地漏,裝修時(shí)廚房不允許增設(shè)地漏。
5.所有玻璃不能粘貼反光膜,可粘貼茶玻,具體按統(tǒng)一規(guī)格(詳見圖)。
6.觀景陽臺(tái)可安裝壁燈,但吸頂燈必須安裝在觀景陽臺(tái)正中間。
7.觀景陽臺(tái)可以安裝自動(dòng)升降遮陽簾。
8.陽臺(tái)走水管(需采用鋁塑管或ppr給水管)必須經(jīng)物業(yè)公司專業(yè)人員打壓測(cè)試合格后方可試用,并在裝修竣工驗(yàn)收表上詳細(xì)記錄試壓情況。
9.衛(wèi)生間凹槽必須用輕質(zhì)材料填充(煤渣)。
10.觀景陽臺(tái)花架不能低過橫梁,不能種植攀爬類植物(詳見圖)。
11.觀景陽臺(tái)不能安裝梳妝鏡等反光裝飾材料。
12.衛(wèi)生間玻璃貼色紙需按統(tǒng)一規(guī)格(詳見圖)。
13.衛(wèi)生間排氣扇安裝位置(詳見圖)。
14.復(fù)式露臺(tái)不能安裝太陽能熱水氣。
15.c區(qū)空調(diào)位尺寸大小詳見平面圖。
16.衛(wèi)生間平開窗可以更改款式,但必須保持外觀統(tǒng)一。
第4篇 物業(yè)業(yè)戶手冊(cè)：花園管理規(guī)則條約
業(yè)戶手冊(cè):花園管理規(guī)則及條約
為保障全體業(yè)戶的利益,業(yè)戶及訪客遵守下列規(guī)則及條例,物業(yè)服務(wù)中心可按實(shí)際情況做出修改及增加并告知業(yè)戶。
第一節(jié)物業(yè)使用
1、住宅物業(yè)不允許作有損樓宇整體結(jié)構(gòu)及影響其他業(yè)戶正常生活的用途。業(yè)戶請(qǐng)勿利用物業(yè)從事不道德或政府有關(guān)規(guī)定相抵觸的活動(dòng)。
2、為避免影響小區(qū)樓宇整體外觀整潔,禁止封閉露臺(tái)、陽臺(tái)、屋頂露臺(tái)及安裝花架、儲(chǔ)物藍(lán)等。
3、如確需安裝防盜網(wǎng)等附屬設(shè)施,必須書面提請(qǐng)物業(yè)公司同意后,方可實(shí)施。
4、業(yè)戶請(qǐng)勿私自在單元或公共區(qū)域加設(shè)旗桿或飄揚(yáng)旗幟,不得在其單元或公共區(qū)域架設(shè)獨(dú)立天線或衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)設(shè)備。
5、為了業(yè)戶的居家便利,請(qǐng)自覺保持走廊、通道或樓梯暢通無阻。嚴(yán)禁在樓梯間公共部位堆放雜物。如發(fā)現(xiàn)其他業(yè)戶有此行為,請(qǐng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心。
6、業(yè)戶應(yīng)遵守公共秩序,切勿喧嘩吵鬧或制造噪音,影響他人的居住。
7、如業(yè)戶違反上述規(guī)則,物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)采取必要、有效的措施予以制止,維護(hù)所有業(yè)戶的共同利益。
第二節(jié)消防管理
1、物業(yè)服務(wù)中心作為社區(qū)消防工作的負(fù)責(zé)人,有責(zé)任貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。業(yè)戶有義務(wù)協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心共同維護(hù)社區(qū)的消防安全。
2、消防通道是小區(qū)一旦發(fā)生意外火情的緊急救援通道,嚴(yán)禁在消防通道、出入口出擺放各種車輛及堆砌雜物,保障小區(qū)消防救援的順利進(jìn)行。
3、業(yè)戶不得在其戶內(nèi)、單元或公共場(chǎng)所存放易燃易爆危險(xiǎn)品以及可觸及法律法規(guī)或?qū)ζ渌麡I(yè)戶構(gòu)成滋擾和危險(xiǎn)的物品。
4、各樓梯走道、出口應(yīng)保持暢通無阻,請(qǐng)不要占用或封堵樓梯走道、樓梯出口處禁止堆放物品。
4、嚴(yán)禁在設(shè)立禁令標(biāo)志的通道上停放車輛,以保障通道暢通。妥善維護(hù)安全疏散標(biāo)志和照明設(shè)施等。
5、業(yè)戶使用家用電器需保證安全用電,請(qǐng)勿超負(fù)荷用電,以免發(fā)生事故。發(fā)現(xiàn)電器線路老化應(yīng)及時(shí)請(qǐng)專業(yè)維修人員更換。特別提醒您要安全使用燃?xì)鉅t、灶具。
6、業(yè)戶因自身疏忽導(dǎo)致的水、氣、煙或其他有關(guān)物體外溢,損害他人及財(cái)產(chǎn)的,應(yīng)由該業(yè)戶承擔(dān)全部責(zé)任。
7、為了消除消防隱患,請(qǐng)勿在地下車庫、地下通道、電梯內(nèi)等場(chǎng)所吸煙。
8、業(yè)戶進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修所用的材料應(yīng)符合防火要求或進(jìn)行防火處理,焊接、用電作業(yè)需由專業(yè)人員進(jìn)行,并落實(shí)安全區(qū)保障措施(如:配備滅火器材)。
9、禁止隨意動(dòng)用樓內(nèi)消防設(shè)備和器材,愛護(hù)安全疏散照明設(shè)施,嚴(yán)禁損壞、竊取消防設(shè)備和器材。如發(fā)現(xiàn)損壞或盜竊消防設(shè)備器材的行為,業(yè)戶有權(quán)進(jìn)行阻止且及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心。
10、小區(qū)內(nèi)禁止使用明火,如在小區(qū)內(nèi)燃燒樹葉、垃圾等。
11、小區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生火情,應(yīng)采取有效的應(yīng)變措施(如切斷電源,關(guān)閉火源通向走廊的門等),并及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心,服從秩序維護(hù)人員疏導(dǎo),迅速有序的轉(zhuǎn)移到安全地帶。
第三節(jié) 機(jī)動(dòng)車管理
1、新大地奧林花園b區(qū)為業(yè)戶提供的地下停車場(chǎng),由物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)人員進(jìn)行24小時(shí)定時(shí)巡邏。
2、地下停車場(chǎng)憑卡進(jìn)入,整齊停放,無證車輛一律不得入內(nèi)。已購車位的業(yè)戶,須到物業(yè)服務(wù)中心交納泊車費(fèi),并辦理領(lǐng)取出入卡;如有可租用地下車庫停車位情況下,業(yè)戶有需求請(qǐng)到物業(yè)服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取出入卡。
3、業(yè)戶若停止租用地下停車庫,請(qǐng)及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心辦理注銷手續(xù),交回出入卡.若卡丟失,應(yīng)及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心補(bǔ)辦.
4、外來車輛出入小區(qū),請(qǐng)服從秩序維護(hù)員人員的疏導(dǎo),合理停放.
5、停泊車輛不得占用路口、消防通道(黃線以內(nèi))及人行道等.
6、 車輛停放后,貴重物品請(qǐng)勿放置在車內(nèi).物業(yè)服務(wù)中心特別提醒您隨車物品請(qǐng)隨身攜帶,以免丟失,物業(yè)服務(wù)中心不承擔(dān)保管責(zé)任。
7、為共同維護(hù)停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,確保停車場(chǎng)的安全使用,請(qǐng)不要在停車場(chǎng)范圍內(nèi)洗車/修車或清理雜物,漏油車輛請(qǐng)勿進(jìn)入停車場(chǎng).
8、為杜絕意外事故發(fā)生,入場(chǎng)位的車輛嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒物品.停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙.
9、進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛需遵守車場(chǎng)內(nèi)交通規(guī)則、標(biāo)志和服從車場(chǎng)內(nèi)車輛管理人員的指揮,如損壞路面或公共設(shè)施,應(yīng)按原價(jià)賠償或恢復(fù)原狀.
第四節(jié)二輪車管理
1、本社區(qū)b區(qū)在零層設(shè)有自行車停車專區(qū),專區(qū)的存放處將由物業(yè)服務(wù)中心派專人負(fù)責(zé)集中看管,車輛存放實(shí)行有償服務(wù),其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府部門制定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).
3、業(yè)戶需將車存放到地下二輪車存放處,請(qǐng)到物業(yè)服務(wù)中心辦理存放手續(xù),領(lǐng)取存車牌,懸掛于醒目處,便于核實(shí),憑此牌定期收費(fèi)。
4、園區(qū)樓前、馬路兩側(cè)、便道、綠地上禁止停放非機(jī)動(dòng)車輛,必須存放到指定的存車處。亂停亂放者,管理人員有權(quán)利制止或搬離。無牌照車輛不予存放。
5、存放人應(yīng)服從車輛管理員的指揮,有序停放便于出入,并鎖好車輛。特別提醒隨車物品不屬保管范圍,請(qǐng)隨身攜帶。
6、存車人要愛護(hù)存車處的設(shè)備設(shè)施,維護(hù)存車處的環(huán)境衛(wèi)生。
7、凡辦理存放手續(xù)的車輛,若有丟失,經(jīng)核實(shí)確屬物業(yè)服務(wù)中心責(zé)任,物業(yè)服務(wù)中心將根據(jù)損失車輛的原價(jià)、新舊程度給與相應(yīng)賠償。若業(yè)戶未辦理相關(guān)存放手續(xù),或未放置地下存車處,造成丟失,后果自負(fù)。
第五節(jié)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理
1、物業(yè)管理清潔人員負(fù)責(zé)公共部位公共環(huán)境的衛(wèi)生清潔,請(qǐng)全體業(yè)戶密切合作,共同維護(hù)良好的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。
2、園區(qū)垃圾實(shí)行袋裝化,業(yè)戶的生活垃圾請(qǐng)置于垃圾袋中放入樓層前的垃圾箱中,由清潔人員集中清運(yùn),請(qǐng)勿亂倒、亂拋。
3、業(yè)戶請(qǐng)勿在樓宇外墻公共設(shè)施設(shè)備上亂寫、亂畫、亂貼,廣告宣傳畫應(yīng)征得服務(wù)中心書面同意后到指定的告示欄處張貼。未征得同意前,不得張貼或懸掛任何通告、廣告、標(biāo)語、條幅或其他物件于單元外(包括單元外墻)、公共場(chǎng)所、公共設(shè)施上。
4、為保持社區(qū)環(huán)境的寧靜,戶內(nèi)活動(dòng)音量應(yīng)以不影響相鄰業(yè)戶休息為宜。
5、為保持公共樓梯走道整潔,請(qǐng)勿在公共走廊旁邊及地下消防通道堆放雜物、停放車輛。
6、業(yè)戶要愛護(hù)公共財(cái)物、公共設(shè)施設(shè)備,維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生。請(qǐng)勿在公共場(chǎng)所隨地吐痰、亂扔果皮。
7、特別提醒您請(qǐng)勿將垃圾、雜物、油漆廢料等傾于衛(wèi)生間馬桶或下水道內(nèi),若由此導(dǎo)致堵塞,致使毗鄰業(yè)戶遭受損失或污染公共區(qū)域及引起公共區(qū)域下水管道堵塞或損壞,均應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第6節(jié)綠化管理
1、園區(qū)內(nèi)的花草、樹木、園藝景觀是美化點(diǎn)綴小區(qū)的設(shè)施,人人均有責(zé)任愛護(hù),任何人請(qǐng)勿隨意占用、踐踏、攀摘或損壞花草、樹木、景品。
2、業(yè)戶請(qǐng)勿在樹木上掛曬衣物,嚴(yán)禁在綠地上堆放垃圾、雜物及設(shè)置廣告牌等,不得向花草樹木潑灑污水或有害物質(zhì)。
3、為維護(hù)園區(qū)園林的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格,業(yè)戶請(qǐng)勿利用公共綠地種植農(nóng)作物或其它花木,請(qǐng)勿在陽臺(tái)上搭接花架。
4、綠地水井系澆花養(yǎng)護(hù)之用,請(qǐng)勿隨意開啟,更不能利用其沖洗車輛或挪作他用。
5、小區(qū)水系內(nèi)的水泵、電氣、燈飾等請(qǐng)勿觸摸,以免造成意外損傷
6、業(yè)戶請(qǐng)自覺遵守《城市綠化管理?xiàng)l例》的規(guī)定及物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定,如造成公共區(qū)域草坪及綠化設(shè)施損壞者需按原價(jià)賠償。
第7節(jié) 電梯使用管理
1、乘坐使用電梯時(shí)應(yīng)文明操作,請(qǐng)勿使用硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)警鈴按鈕。
2、電梯運(yùn)行過程中切勿將身體倚靠轎門,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
3、為保障電梯安全運(yùn)行,乘坐電梯時(shí)不要追逐打鬧、前后搖晃。
4、進(jìn)出電梯時(shí),請(qǐng)勿在轎門中間停留或談話。
5、運(yùn)送重物時(shí),請(qǐng)將物品放置轎廂中間。
6、發(fā)現(xiàn)電梯超載訊號(hào)鈴聲響時(shí),站在門口的乘客應(yīng)自覺退出,不要采用任何形式的強(qiáng)制關(guān)門手段。
7、確保防燃防爆,勿攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入電梯。
8、禮貌乘梯、禮讓老人和兒童、學(xué)齡前兒童須由大人帶領(lǐng)乘梯。
9、為了大家的身體健康,請(qǐng)不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔廢棄物。
10、勸阻兒童不要在電梯附近玩耍,以免影響他人使用及自己受到傷害。
11、如遇火警時(shí),切勿使用電梯。
12、當(dāng)電梯在運(yùn)行上突然發(fā)生停運(yùn)等故障時(shí),乘客不必緊張,可按警鈴報(bào)告,耐心等待維修人員到來,禁止采取拍打按鈕、廂體以及強(qiáng)行撬門等急躁行為,這可能導(dǎo)致對(duì)電梯的破壞,使救援工作及電梯修復(fù)更加困難。
13、乘客看到停運(yùn)標(biāo)志時(shí),請(qǐng)不要采取任何令其開啟或移動(dòng)標(biāo)志牌的行為,以免發(fā)生人身、設(shè)備意外事故。
第8節(jié) 飼養(yǎng)寵物管理
1、小區(qū)嚴(yán)禁飼養(yǎng)家禽、家畜。養(yǎng)犬應(yīng)符合《鄂爾多斯市養(yǎng)犬管理規(guī)定》。
2、飼養(yǎng)寵物以不影響相鄰業(yè)戶的正常居住為前提,不得在小區(qū)公共場(chǎng)所飼養(yǎng)。
3、業(yè)戶攜犬或其它動(dòng)物出戶時(shí)應(yīng)由成年人牽領(lǐng),并在物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行遛犬或其它動(dòng)物。
4、請(qǐng)寵物主人自覺清除寵物糞便。
5、因飼養(yǎng)人或第三人過錯(cuò)致使犬或其它動(dòng)物傷害他人的,飼養(yǎng)人或第三人應(yīng)負(fù)擔(dān)被傷害人的全部醫(yī)療費(fèi)用,并賠償被傷害人損失。
第9節(jié) 安全防范管理
1、為保障業(yè)戶的居住安全,小區(qū)實(shí)行封閉式管理,提供24小時(shí)秩序維護(hù)巡邏,請(qǐng)業(yè)戶協(xié)助秩序維護(hù)人員共同做好防范工作。
2、業(yè)戶雇傭的裝修工人應(yīng)憑物業(yè)服務(wù)中心辦理的出入證進(jìn)入樓內(nèi)施工。
3、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁任何機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行推銷,兜售及類似活動(dòng),若發(fā)現(xiàn)可疑人士或異常情況,請(qǐng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心。
4、為保障業(yè)戶的財(cái)產(chǎn)安全,裝修用材料、工具、家具物品搬出時(shí),需由業(yè)戶本人到物業(yè)服務(wù)中心辦理放行手續(xù)。
5、業(yè)戶外出前請(qǐng)將門窗關(guān)好,切勿讓年幼兒童單獨(dú)留在屋內(nèi),以免發(fā)生危險(xiǎn)。
6、業(yè)戶外出或晚間入睡前,請(qǐng)關(guān)閉門窗,以免發(fā)生意外。
7、業(yè)戶如遺失鑰匙,請(qǐng)立即更換門鎖,以防偷竊事件發(fā)生。
8、不要給陌生人開門,遇有政府人員上門,請(qǐng)其出示有效證件,必要時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心咨詢。
第5篇 z花園小區(qū)清潔環(huán)境綜合管理
花園小區(qū)清潔環(huán)境綜合管理
加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)清潔環(huán)境的綜合治理,管理人員加強(qiáng)巡視檢查,杜絕下列事項(xiàng)在小區(qū)內(nèi)的發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)予以處理解決。
1、隨地吐痰,亂丟果皮、煙頭、紙屑等雜物;
2、亂倒垃圾、煤灰、淤泥、污水、污物和隨地大小便。
3、在馬路、人行道上亂擺攤檔、堆放雜物和建筑材料。車輪帶土的機(jī)動(dòng)車輛駛?cè)胄^(qū)內(nèi);
4、無證飼養(yǎng)家禽家畜。
5、違章建筑。小商販的店容攤貌,不符合市府和小區(qū)內(nèi)的有關(guān)規(guī)定。
6、亂豎廣告牌、指路牌和亂張貼標(biāo)語、廣告、海報(bào),亂涂亂畫。
7、損壞公共衛(wèi)生設(shè)施和花草樹木。
8、向室外(窗外、陽臺(tái))傾倒污水、垃圾、雜物等。
9、未經(jīng)批準(zhǔn)擺攤設(shè)點(diǎn),超標(biāo)準(zhǔn)排放污水、污物及噪音污染。
第6篇 花園車庫管理作業(yè)指導(dǎo)書
1.0目的
規(guī)范機(jī)動(dòng)車停放、為住戶提供停車位。
2.0適用范圍
**花園車庫。
3.0 制度
3.1車庫24小時(shí)晝夜值班,由物業(yè)公司各管理處保安部負(fù)責(zé)管理,進(jìn)入小區(qū)的車輛高度不超過2.1m的車輛均應(yīng)進(jìn)入車庫停放,摩托車應(yīng)在車庫中指定的區(qū)域集中停放。
3.2車庫為有償使用,車主到相應(yīng)的管理處繳納規(guī)定的費(fèi)用后辦理固定《ic卡》作為享受服務(wù)的憑據(jù),物業(yè)公司登記在《龍湖花園 車庫租售情況一覽表》上。外來車輛進(jìn)入小區(qū)車庫臨時(shí)停放,須有臨時(shí)《ic卡》按其停放時(shí)間繳納停車費(fèi)用。
3.3《ic卡》不得隨意借用、轉(zhuǎn)讓。如有遺失須到管理處登記繳費(fèi)補(bǔ)辦。
3.4車庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁存入易燃易爆及其它危險(xiǎn)品。
3.5車庫內(nèi)也不能動(dòng)用消防設(shè)施沖洗車輛和場(chǎng)地。
4.0 車輛進(jìn)出車庫作業(yè)流程:
4.1車輛進(jìn)入車庫應(yīng)服從車庫管理員的指引,嚴(yán)禁漏油、漏水及帶泥車輛駛?cè)胲噹臁?/p>
車輛停放:車庫管理員協(xié)助駕駛員將車輛停在所購(或所租)車位上,臨時(shí)停放的車輛應(yīng)由管理員安排停放在指定車位。須注意前后左右車輛的位置,一車一位,不對(duì)其它車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙。
車輛停放后,管理員對(duì)車輛外觀進(jìn)行檢查,并將車況登記在《車庫車輛出入登記表》上。
4.3 駛離
車輛緩慢駛離車位,管理員應(yīng)注意對(duì)周圍車輛及標(biāo)識(shí)等的檢查、在出口處管理員記錄出庫時(shí)間,告知車主到門崗處繳費(fèi),待該車駛近大門?？繒r(shí),門崗隊(duì)員收取相應(yīng)費(fèi)用并交付停車費(fèi)收據(jù)給駕駛員,(屬臨時(shí)停車的根據(jù)停放時(shí)間長短交納相關(guān)費(fèi)用)車輛方可駛離。
5.0車庫的標(biāo)識(shí)及配套設(shè)施管理:
5.1車場(chǎng)內(nèi)的車位及行駛方向均已做標(biāo)識(shí),并設(shè)立限速、禁鳴、限高等標(biāo)志,車場(chǎng)出入口設(shè)立明顯標(biāo)志,,另有照明、消防、管道等設(shè)施。
5.2車庫管理員要經(jīng)常檢查標(biāo)志是否清楚,設(shè)施有無損壞或更換、發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)向客戶中心或中控室報(bào)事。
5.3車庫維修時(shí),應(yīng)在維修點(diǎn)放警告標(biāo)志,維修完畢撤警告標(biāo)志。
5.4維修情況記載于《值班記錄》。
6.0車庫管理人員注意事項(xiàng):
6.1認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù),保證車輛安全。
6.2 了解和掌握車主的車型、車牌號(hào)、姓名、年齡、職業(yè)、房號(hào)等情況,以便于識(shí)別。
6.3車輛進(jìn)入車場(chǎng)后,必須按指定位置停放,排列整齊,不得阻塞交通,核查車型和車牌號(hào),檢查車輛外觀有無破損或損壞,并提醒車主鎖好車門,將車內(nèi)貴重物品帶走,車主做好登記,避免出差錯(cuò)。
6.4值班時(shí)發(fā)現(xiàn)有可疑情況應(yīng)立即報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo),注意觀察事態(tài)發(fā)展,并將情況詳細(xì)記錄于《值班記錄》。
7.5 每天當(dāng)班班長19:00核對(duì)一次北京時(shí)間并請(qǐng)各大門崗及車庫管理員在值班記錄上作下記錄。注明'時(shí)間已校準(zhǔn)'。
8.0相關(guān)記錄
8.1 《車庫車輛出入登記表》
8.2 《值班記錄》
9.0附錄
9.1《ic卡》
編寫: zz審批: zz
第7篇 金地花園物業(yè)采購管理程序
城市花園物業(yè)采購管理程序
1.目的
控制采購過程,保證所采購物資和服務(wù)符合質(zhì)量要求.
2.范圍
適用于公司內(nèi)各類物資和服務(wù)的采購管理.
3.職責(zé)
3.1 總經(jīng)理辦公室后勤主管負(fù)責(zé)物資采購的實(shí)施,行政副主任負(fù)責(zé)物資采購的管理控制.
3.2 品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)組織對(duì)分供方進(jìn)行評(píng)定和控制.
3.3 各部門質(zhì)檢員或?qū)I(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)采購物資和服務(wù)的驗(yàn)收.
4.程序
4.1 根據(jù)采購物資對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響程序,將采購物資分為三類:
a類:對(duì)服務(wù)質(zhì)量有重大影響的物資.如:土建材料、木材、機(jī)電設(shè)備等.
b類:對(duì)服務(wù)質(zhì)量有直接影響的物資.如:娛樂設(shè)施、花草樹木、清潔物品用于客戶水電設(shè)施維修使用物資等.
c類:對(duì)服務(wù)質(zhì)量無明顯影響的物資.如:辦公文具等
4.2 采購資料
4.2.1 物資使用部門負(fù)責(zé)提供采購資料,包括:規(guī)格、名稱、價(jià)格、技術(shù)要求、相關(guān)國家、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等.
4.2.2 總經(jīng)理辦公室后勤人員及時(shí)收集采購資料,不斷按《分供方評(píng)估管理程序》調(diào)整《合格分供方名單》,并保存采購資料.
4.3 采購計(jì)劃審批
4.3.1 各物資使用部門每月于25日前根據(jù)工作計(jì)劃,填寫《物資申請(qǐng)單》由部門經(jīng)理簽字后交總經(jīng)理辦公室后勤主管匯總后報(bào)總經(jīng)理審批.
4.3.2 《物資申請(qǐng)單》包括:物資名稱、規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、技術(shù)要求、檢驗(yàn)方法等內(nèi)容,必要時(shí)注明分供方名稱.
4.3.3 計(jì)劃審批后后勤主管安排倉管員根據(jù)庫存情況制作全公司采購計(jì)劃填寫《物資申請(qǐng)單》.
4.3.4 后勤主管審核公司《物資申請(qǐng)單》,并將各部門《物資申請(qǐng)單》于26日前同時(shí)報(bào)總經(jīng)理或其授權(quán)人審批.
4.3.5 審批工作在每月28日前完成.
4.3.6 采購員根據(jù)審批后的安排《物資申請(qǐng)單》及《合格分供方名單》實(shí)施采購.大批量集中采購于月底前完成.
4.3.7 后勤主管及時(shí)將各部門《物資申請(qǐng)單》中未列入全公司采購計(jì)劃項(xiàng)目反饋到各部門.
4.3.8 應(yīng)急物資的采購由部門經(jīng)理、總經(jīng)理助理審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn).
4.3.9 固定資產(chǎn)和高額物資采購需加專項(xiàng)報(bào)告.
4.3.10 各級(jí)管理采購物資審批權(quán),按財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行.
4.3.11 需要采購服務(wù)的部門提出服務(wù)采購申請(qǐng),經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理助理審核后報(bào)總經(jīng)理審批.
4.3.12 按《分供方評(píng)估管理程序》或《設(shè)備(服務(wù))合格分供方名單》選擇合格分供方.
4.3.13 按《合同審批程序》實(shí)施簽訂合約,合約必須明確我方要求,及雙方承擔(dān)的責(zé)任.
4.3.14 嚴(yán)格履約.
4.4 采購物資的驗(yàn)證
4.4.1 物資購進(jìn)后,采購員應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)檢員辦理入庫報(bào)檢手續(xù);庫管員根據(jù)《物資申請(qǐng)單》項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)及入庫登記,填寫《入庫單》,做好臺(tái)帳記錄.
4.4.2 質(zhì)檢員對(duì)物資進(jìn)行驗(yàn)收時(shí),若發(fā)現(xiàn)物資有標(biāo)識(shí)破損、遺失、模糊、物品受潮、水跡、油跡、破裂等異樣,必須打開包裝進(jìn)行檢驗(yàn)或向經(jīng)理報(bào)告,填寫《物資驗(yàn)收單》.
4.4.3 如果采購物資需在分供方供貨處進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí),由后勤主管負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門質(zhì)檢員與分供方聯(lián)系,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證,認(rèn)真填寫《物資驗(yàn)收單》.
4.4.4 如果客戶提出對(duì)我公司分供方驗(yàn)證時(shí),由后勤組負(fù)責(zé)雙方聯(lián)系,公司可以參考其意見,但客戶的驗(yàn)證結(jié)果不能代替公司對(duì)采購物資的檢驗(yàn).
4.4.5 機(jī)電設(shè)備等技術(shù)性較強(qiáng)的物資驗(yàn)收由物資申請(qǐng)部門組織或指定專人驗(yàn)收其技術(shù)性能等.
4.4.6 使用部門(人)在使用物資前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收,以確保其質(zhì)量符合要求.
4.4.7 服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收由服務(wù)申請(qǐng)部門負(fù)責(zé).
4.4.8 當(dāng)出現(xiàn)不合格物資時(shí),由質(zhì)檢員填寫《不合格物資處理單》,并呈請(qǐng)部門經(jīng)理審批,由采購員按審批意見處理執(zhí)行.
4.4.9 對(duì)小批量采購的a、b類物及首次承接的分供方可采取全部檢驗(yàn)的方法.
4.4.10 采購?fù)瓿珊蟛少彽挠嘘P(guān)文件由使用部門及后勤各自保存?zhèn)浞菀詡洳殚?
4.4.11 對(duì)采購服務(wù)不合格項(xiàng)由服務(wù)采購部門負(fù)責(zé)人根據(jù)合同等,要求分供方賠償或返工.
4.5 物資的保管按《倉庫管理程序》執(zhí)行.
5.監(jiān)督執(zhí)行
由總經(jīng)理辦公室監(jiān)督執(zhí)行.
6.支持性和相關(guān)性文件
bvpqs4.6-01-01 《a、b、c類物資合格供應(yīng)商名單》
bvpqs4.15-01 《倉庫管理程序》
bvpqs4.6-01-02 《設(shè)備(服務(wù))合格分供方名單》
7.質(zhì)量記錄及表格
bvpqs4.6-01-f1-01《物資申請(qǐng)單》
bvpqs4.6-01-f2-01《入庫單》
bvpqs4.6-01-f3-01《物資驗(yàn)收單》
bvpqs4.6-01-f4-01《不合格物資處理單》
第8篇 金地花園物業(yè)管理方式
金地國際花園物業(yè)管理方式
借金地物業(yè)'以物業(yè)管理為依托,以業(yè)戶服務(wù)為中心'的管理理念和'基本職能標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)戶服務(wù)個(gè)性化'的管理模式;結(jié)合金地國際花園物業(yè)的實(shí)際狀況和業(yè)戶需求,使金地國際花園物業(yè)管理專業(yè)化、規(guī)范化,樹立北京市物業(yè)管理新典范。
(一)金地國際花園內(nèi)部管理架構(gòu)
(二)、運(yùn)作機(jī)制
1.金地國際花園管理運(yùn)作機(jī)制圖
2.全面質(zhì)量管理
根據(jù)iso9001質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求,全面推行質(zhì)量管理,把質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到各部門、各環(huán)節(jié)直至到個(gè)人,并通過監(jiān)督檢查,使工作質(zhì)量不斷提高,達(dá)到業(yè)戶滿意的效果。
3.計(jì)劃目標(biāo)管理
按金地物業(yè)制定的各項(xiàng)管理指標(biāo),金地國際花園管理處各職能管理人員明確責(zé)任,授予權(quán)利,在實(shí)施過程中加強(qiáng)檢查和控制,并將目標(biāo)實(shí)施的各項(xiàng)進(jìn)展情況、存在問題及時(shí)用圖表和文字表述出來,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制,進(jìn)行目標(biāo)成果評(píng)價(jià),確定成果和考績,并與個(gè)人利益待遇相結(jié)合。
4.協(xié)調(diào)管理
運(yùn)用協(xié)調(diào)管理的方法,解決在管理服務(wù)過程中經(jīng)常發(fā)生的各部門之間、部門與員工之間、員工與員工之間、員工與業(yè)戶之間的矛盾和沖突。
--以行政職務(wù)權(quán)利為依托,以行政命令為基本形式,以獎(jiǎng)罰為后盾的強(qiáng)制性促動(dòng)力。
--運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)手段促使相關(guān)方面關(guān)系的協(xié)調(diào),如通過崗位競(jìng)爭(zhēng),以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn),共同完成任務(wù)。
--輿論促動(dòng)力,因勢(shì)利導(dǎo)利用輿論達(dá)到協(xié)調(diào)的目的
--管理者的凝聚力,具體情況為領(lǐng)導(dǎo)者或一名管理人員的吸引力、影響力,這將是本區(qū)今后促進(jìn)日常物業(yè)管理工作協(xié)調(diào)的核心力量。
5.督導(dǎo)管理
管理處擬采用金地物業(yè)管理公司成熟的督導(dǎo)管理方式,對(duì)各能職部門實(shí)施指揮和指導(dǎo)管理。
--經(jīng)濟(jì)管理,通過制定員工考評(píng)和工作成績的工資制度,調(diào)動(dòng)員工積極性。
--法規(guī)管理,制定一套完整的規(guī)章制度和工作程序,以此規(guī)范員工言行,提高工作質(zhì)量和工作效率。
--宣傳教育,通過各種宣傳教育手段培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神,職業(yè)道德;加強(qiáng)員工培訓(xùn),不斷提高員工自身素質(zhì)和工作水平。
(三)、監(jiān)督機(jī)制
監(jiān)督機(jī)制是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)工作開展的必要外在約束條件,防止或糾正工作中出現(xiàn)的偏差。保證小區(qū)管理機(jī)構(gòu)及其工作人員依法辦事。
--管理者對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作人員進(jìn)行監(jiān)督
--業(yè)戶對(duì)管理機(jī)構(gòu)及工作人員進(jìn)行廣泛監(jiān)督,形成多方面綜合監(jiān)督體系
--過信息反饋監(jiān)督,通過各種手段及實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理的閉環(huán)機(jī)制,保證小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督機(jī)制的有效實(shí)現(xiàn)
(四)、信息反饋控制方式:
(1)中央控制室,通過投訴電話、閉路電視、巡更系統(tǒng)無線對(duì)講機(jī)等現(xiàn)代工具,及時(shí)反饋?zhàn)≌瑓^(qū)內(nèi)發(fā)生的情況。
(2)嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和完善的管理規(guī)章制度,實(shí)行規(guī)范化運(yùn)作。
(3)流暢嚴(yán)密的運(yùn)作流程,一環(huán)緊扣一環(huán)的,一環(huán)監(jiān)督一環(huán)。
(4)管理處經(jīng)理、主管的每月(日)檢查,通過總結(jié)評(píng)比獲取反饋信息。
(5)通過反饋信息的總評(píng)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理服務(wù)上的缺點(diǎn)、盲點(diǎn),以便改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
(五)量化管理及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作
1、量化管理
每年根據(jù)iso9001質(zhì)量方針,確定年度質(zhì)量目標(biāo),對(duì)業(yè)主、客戶滿意率、機(jī)電設(shè)備運(yùn)作完好率、維修及時(shí)率、消防隱患處理率等指標(biāo)作出量化要求。
1)實(shí)行目標(biāo)經(jīng)營管理責(zé)任制,對(duì)管理處管理目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和量化,作出具體要求。
2)管理處對(duì)全體員工培訓(xùn)指標(biāo)進(jìn)行量化,確定培訓(xùn)課程、內(nèi)容及課時(shí)。
3)財(cái)務(wù)運(yùn)作量化,制定詳細(xì)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案,對(duì)管理處各項(xiàng)目采取計(jì)劃的控制成本的財(cái)務(wù)指標(biāo)量化管理,提高效益。
2.運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化管理
1)貫徹公司iso9001物業(yè)管理質(zhì)量體系,導(dǎo)入iso14000環(huán)境管理質(zhì)量體系管理規(guī)程和操作要求。
2)運(yùn)用公司《員工手冊(cè)》,規(guī)范管理處員工的行為,提倡專業(yè)、規(guī)范、文明的行為表率。
3)發(fā)揮計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的作用,提高物業(yè)管理工作效率。
4)實(shí)施公司企業(yè)形象系統(tǒng)。
5)運(yùn)用酒店管理模式在金地國際花園的進(jìn)行管理、服務(wù)工作。
第9篇 朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)管理規(guī)約表決稿
北京朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)管理規(guī)約(表決稿)
為加強(qiáng)嘉潤花園(以下行稱“本建筑區(qū)劃內(nèi)”)的物業(yè)管理,維護(hù)全體業(yè)主的共有利益,維護(hù)本建筑區(qū)劃內(nèi)公共環(huán)境和秩序,根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》及國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件制訂本管理規(guī)約。本管理規(guī)約經(jīng)嘉潤花園業(yè)主大會(huì)表決通過,對(duì)本建筑區(qū)劃內(nèi)全體業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)均具有約束力。
1 總則
1.1 物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱:北京市朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)
座落位置:朝陽區(qū)望京西八間房
總建筑面積:133300平方米
國有土地使用證明文件政府批文號(hào):***
土地用途:
1.2 本建筑區(qū)劃
1.2.1 規(guī)劃用地許可證確定的區(qū)域?yàn)楸窘ㄖ^(qū)劃。
1.2.2 本建筑區(qū)劃內(nèi)共有物業(yè)在使用管理過程中堅(jiān)持共有利益優(yōu)先原則。任何業(yè)主不得借專有部分的使用、裝修、改造而損害建筑物共有部位和共有設(shè)備設(shè)施。任何業(yè)主不得侵犯依法歸業(yè)主共有的空間、場(chǎng)地、場(chǎng)所和設(shè)備設(shè)施。
1.3 業(yè)主的區(qū)分所有權(quán)和共同管理權(quán)
1.3.1 全體業(yè)主在本建筑區(qū)劃內(nèi)享有區(qū)分所有權(quán),對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物共有部分,公共場(chǎng)所和共有配套設(shè)施享有共同管理權(quán)。
1.3.2 任何業(yè)主對(duì)于專有部分以外的共有部分享有權(quán)利,承擔(dān)義務(wù),不得以放棄權(quán)利而拒絕履行義務(wù),除非明確放棄專有部分所有權(quán)。
1.3.3 建筑區(qū)劃內(nèi)的共有:建筑區(qū)劃內(nèi)的公共場(chǎng)所以及按照規(guī)劃建設(shè)的配套設(shè)施、物業(yè)管理用房、安裝的共用設(shè)備等,屬于全體業(yè)主共有,但依法屬于專有的除外。
1.3.4 共同管理權(quán)
1.3.4.1 業(yè)主對(duì)于建筑區(qū)劃內(nèi)的共有場(chǎng)地、場(chǎng)所、共有設(shè)備、設(shè)施擁有共同管理權(quán)。
1.3.4.2 業(yè)主可按照《北京市朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議行使共同管理權(quán)。
1.3.4.3 建筑物外觀的改變,以及建筑物的改建、重建等管理權(quán)由本建筑區(qū)劃內(nèi)的全體業(yè)主行使。
1.3.4.4 以下事項(xiàng),可由全體業(yè)主共同決定:
1.3.4.4.1 制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;
1.3.4.4.2 制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約;
1.3.4.4.3 選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員;
1.3.4.4.4 選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人;
1.3.4.4.5 籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金;
1.3.4.4.6 改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;
1.3.4.4.7 有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。
1.4 業(yè)主是房屋的所有權(quán)人,依照法律、法規(guī)的規(guī)定,對(duì)其名下的物業(yè)享有占有、使用、收益和處分權(quán)。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,享有下列權(quán)利:
1.4.1 按照與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同條款約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);
1.4.2 提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;
1.4.3 提出制定和修改《北京市朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)管理規(guī)約》(以下簡稱為:“《管理規(guī)約》”)、《北京市朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(以下簡稱為:“《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》”)的建議;
1.4.4 參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán);
1.4.5 選舉業(yè)主委員會(huì)委員,并享有被選舉權(quán);
1.4.6 監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;
1.4.7 監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同條款;
1.4.8 對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
1.4.9 監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金(以下簡稱專項(xiàng)維修資金)的管理和使用;
1.4.10 法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
1.5 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,應(yīng)自覺履行以下義務(wù):
1.5.1 遵守物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、政策;
1.5.2 遵守《管理規(guī)約》(本規(guī)約)及《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》;
1.5.3 執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)做出的決議、決定;
1.5.4 配合本建筑區(qū)劃物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作,遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)按有關(guān)規(guī)定和本規(guī)約以及受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)委托制定的管理細(xì)則及各項(xiàng)管理規(guī)章制度;
1.5.5 按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;
1.5.6 依業(yè)主大會(huì)決議歸集專項(xiàng)維修資金;
1.5.7 保證其共居人、使用人及相關(guān)人員遵守本規(guī)約和相關(guān)規(guī)定,合理使用物業(yè);
1.5.8 遵守法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
1.6 業(yè)主大會(huì)及其職責(zé),見《北京市朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》第1.1條。
1.7 業(yè)主委員會(huì)及其職責(zé),見《北京市朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》第1.2條。
1.8 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主共同決定、業(yè)主委員會(huì)的決議以及相關(guān)管理制度的公告
1.8.1 業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),業(yè)主委員會(huì)可依照法律和本規(guī)約的規(guī)定行使物業(yè)管理權(quán)。
1.8.2 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主共同決定、業(yè)主委員會(huì)做出的決議、決定以及根據(jù)決議、決定形成的規(guī)則、規(guī)定、制度應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告。業(yè)主共同決定、業(yè)主委員會(huì)做出的決議對(duì)全體業(yè)主有約束力。
2 物業(yè)使用和維修
2.1 按規(guī)劃設(shè)計(jì)用途使用物業(yè),合理使用共用部位共用設(shè)施設(shè)備,自覺維護(hù)物業(yè)整潔、美觀,遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不得影響本建筑區(qū)劃整體景觀;不得擅自變更房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途;不得占用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備;不得利用共用部位搭建建筑物、構(gòu)筑物等。
2.1.1 空調(diào)外掛設(shè)備應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝;
2.1.2 陽臺(tái)外和窗外不得吊掛和晾曬物品;
2.1.3 不得擅自在樓房外立面及小區(qū)圍墻上張貼或安裝可通過外觀看到的任何標(biāo)識(shí)牌、廣告牌或標(biāo)語等;
2.1.4 在自有物業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行的改建或搭建工程,必須按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行規(guī)劃報(bào)建,并取得有關(guān)政府部門的批準(zhǔn)及告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)后方可進(jìn)行。改建或搭建工程不得損害相鄰物業(yè)的安全或供水、供電、供暖、排水等系統(tǒng)的正常使用。如果改建和搭建工程有可能損害相鄰物業(yè)的采光、通風(fēng)、通行等相鄰權(quán)利,必須同時(shí)征得相鄰物業(yè)的業(yè)主同意方可施工;
2.1.5
禁止業(yè)主在自有物業(yè)范圍內(nèi)外搭建、構(gòu)筑、安裝可能危害人身安全或損害他人健康的建筑或設(shè)施;
2.1.6 禁止業(yè)主在公共樓頂安裝任何自用設(shè)備、設(shè)施,歷史遺留的已裝自用設(shè)備、設(shè)施,要承擔(dān)相關(guān)的閉雷檢測(cè)費(fèi)用及公共樓頂防水層恢復(fù)費(fèi)用;
2.1.7 禁止業(yè)主在公共地下安裝任何自用設(shè)備、設(shè)施,歷史遺留的已裝自用設(shè)備、設(shè)施,要承擔(dān)相關(guān)的占地費(fèi)用。
2.2 愛護(hù)公共環(huán)境,不得以任何形式侵占和破壞公共資源,例如但不限于:不擅自占用或損壞物業(yè)公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺(tái)、屋面、戶門外公共門廳等公用部位;不擅自移動(dòng)公用設(shè)備;不擅自侵占或損壞建筑區(qū)劃內(nèi)道路、公共綠地和損壞本建筑區(qū)劃內(nèi)綠地、園林、小品、水系和其他共用設(shè)施設(shè)備;不擅自在天井、庭院、平臺(tái)、屋頂、綠地、道路或其他共用部位、場(chǎng)地搭建建筑物、構(gòu)筑物;不在共用部位亂涂亂畫和隨便張貼、懸掛;不在建筑物或構(gòu)筑物上私開門窗;不在公共區(qū)域私設(shè)攤點(diǎn);不隨意堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物,垃圾應(yīng)捆扎好按指定時(shí)間和地點(diǎn)堆放,避免遺撒;遵守消防法規(guī),不得阻礙消防通道,不得影響消防設(shè)施使用。
2.2.1 因房屋維修或公共利益需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)與業(yè)委會(huì)或業(yè)委會(huì)授權(quán)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面協(xié)議,并在原定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的,應(yīng)作相應(yīng)賠償;
2.2.2 利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營設(shè)施的,應(yīng)該在征得相鄰業(yè)主、業(yè)委會(huì)的書面同意后,方可向有關(guān)部門辦理報(bào)批手續(xù)。
2.3 自覺維護(hù)本建筑區(qū)劃內(nèi)的公共生活秩序,任何行為均不應(yīng)造成公共生活秩序的混亂。不在共用部位或違反規(guī)定在房屋內(nèi)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒害物質(zhì)或易腐、有異味的物品;不在樓門內(nèi)戶門外的公共區(qū)域吸煙;不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪聲;并不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
2.4 本建筑區(qū)劃內(nèi)
2.5 業(yè)主飼養(yǎng)寵物,應(yīng)遵守《北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。業(yè)主飼養(yǎng)犬類或其他寵物,應(yīng)當(dāng)即時(shí)清理寵物糞便,遵守寵物外出時(shí)間,寵物外出必須由主人牽引;乘坐電梯的,應(yīng)當(dāng)避開乘梯的高峰時(shí)間(委托物業(yè)公司制定)。禁止業(yè)主飼養(yǎng)危險(xiǎn)動(dòng)物。由于飼養(yǎng)者飼養(yǎng)不善使其動(dòng)物或?qū)櫸矧}擾、攻擊、咬傷其他業(yè)主、使用人、管理人員或者其他第三人,使其他業(yè)主和使用人的利益受到損害,飼養(yǎng)者應(yīng)負(fù)所造成責(zé)任的全部費(fèi)用及發(fā)生的賠償。
2.6 在本建筑區(qū)劃內(nèi)燃放煙花炮竹,應(yīng)遵守《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。業(yè)主應(yīng)遵守每年由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按政府有關(guān)規(guī)定公示燃放的具體時(shí)間、地點(diǎn)和煙花爆竹的種類等事項(xiàng),且由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)消防設(shè)施、人員監(jiān)控的具體管理。本建筑區(qū)劃內(nèi)的其他一切公共地方均不得施放、燃放。屬于業(yè)主自用的陽臺(tái)、平臺(tái)也不得施放、燃放。
2.7 機(jī)動(dòng)車在住宅區(qū)內(nèi)應(yīng)按交通標(biāo)志行駛且時(shí)速應(yīng)低于5公里/小時(shí);車輛出入應(yīng)按要求出示證件,即按月承租大廈車位的車輛出示車證,訪客車輛出示計(jì)時(shí)卡;本建筑區(qū)劃內(nèi)禁止鳴笛,停放車輛不得發(fā)出噪音;機(jī)動(dòng)車應(yīng)在專門的車位停放,禁止在住宅區(qū)的支路、消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場(chǎng)所停放;車位只可用作停放車輛用途,不得自行在車位上安裝任何設(shè)置;停放期間,防盜報(bào)警器應(yīng)使用靜音,發(fā)生噪音應(yīng)迅速解除;對(duì)在非停車區(qū)域停放的車輛,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將其移動(dòng)到車輛專用停放位置。本物業(yè)區(qū)域的共用車位為:a座大廈前面廣場(chǎng)――僅用于車輛的臨時(shí)停放。
2.8 業(yè)主應(yīng)及時(shí)對(duì)屋內(nèi)影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部位和設(shè)施進(jìn)行維修;業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)屬公共維修責(zé)任的共用部位和設(shè)施損壞時(shí),應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并采取合理措施防止損失擴(kuò)大。
2.9 對(duì)異產(chǎn)毗連的物業(yè)維修,如可能影響相鄰業(yè)主的正常生活,應(yīng)當(dāng)在維修作業(yè)前通知相鄰業(yè)主。各相鄰業(yè)主應(yīng)積極支持、配合,不得人為阻撓維修。因阻撓維修,造成物業(yè)及他人人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,阻撓人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。必要時(shí),業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相鄰業(yè)主進(jìn)行入戶維修,如因該等維修而損壞業(yè)主利益,應(yīng)予以修復(fù)或適當(dāng)賠償損失。
2.10 業(yè)主應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施的物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)工作給予配合。如因人為原因造成共用部位共用設(shè)施設(shè)備損壞,造成損壞的責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償損失。
2.11 業(yè)主需要進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修的,應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,并遵守有關(guān)規(guī)定和制度。裝飾裝修房屋,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間施工,不得擅自拆改承重墻、各種管線和破壞防水層等,不得影響共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的正常使用和維修養(yǎng)護(hù)以及相鄰業(yè)主的合法權(quán)益,因裝飾裝修導(dǎo)致共用部位、共用設(shè)備設(shè)施以及其他業(yè)主利益受損,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。
2.12 其他條款:業(yè)主應(yīng)遵守由業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同制定的本建筑區(qū)劃物業(yè)使用規(guī)范細(xì)則。
3 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納
3.1 為了維持本建筑區(qū)劃物業(yè)管理的基本需求和穩(wěn)定,在由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)商談界定新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),且經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決形成決議前,維持前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
3.2 在本建筑區(qū)劃,開發(fā)企業(yè)可以出售但未售出的房屋,由開發(fā)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
3.3 按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。
3.3.1 對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)催繳,采取電話催繳、書面催繳和當(dāng)面催繳等催繳方式;并可采取相應(yīng)催繳措施;
3.3.2 自業(yè)主收到或視為收到物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的通知后30天內(nèi),還未支付該款項(xiàng)的,本管理規(guī)約授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)自該業(yè)主收到或視為收到書面通知之日起征收滯納金,滯納金的標(biāo)準(zhǔn)以應(yīng)交納費(fèi)用總額的千分之*按日計(jì)算,此滯納金應(yīng)計(jì)入本年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的其他收入,歸全體業(yè)主所有;
3.3.3 欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)在本建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。
3.3.4 在公布后15日內(nèi),業(yè)主應(yīng)當(dāng)補(bǔ)繳,并應(yīng)按照欠繳總金額的日千分之*繳納滯納金。此滯納金應(yīng)計(jì)入本年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的其他收入,歸全體業(yè)主所有;到期仍然欠繳的,本規(guī)約授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接采取訴訟途徑解決,訴訟所需支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)以及相關(guān)費(fèi)用,由欠繳業(yè)主承擔(dān)。
3.4 業(yè)主應(yīng)按時(shí)交納自用的水、電、燃?xì)獾饶茉促M(fèi)用和供暖、電話及寬帶等費(fèi)用。
3.5 業(yè)主如委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)其自用部位和自用設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和進(jìn)行其他特約性服務(wù),應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用。
3.6 房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金:業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交納和使用專項(xiàng)維修資金,專項(xiàng)維修資金不敷使用時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定續(xù)籌。本建筑區(qū)劃專項(xiàng)維修資金使用管理制度、應(yīng)急
支取預(yù)案和續(xù)籌方案由業(yè)主委員會(huì)制訂,經(jīng)過業(yè)主大會(huì)決議批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4 建筑物及其附屬設(shè)施維修資金
4.1 建筑物及其附屬設(shè)施維修資金指業(yè)主按照有關(guān)規(guī)定歸集的用于房屋共有部位共有設(shè)備設(shè)施除日常運(yùn)行維修養(yǎng)護(hù)以外的大、中修或更新改造的資金,即專項(xiàng)維修資金。
4.2 業(yè)主按照規(guī)定歸集的專項(xiàng)維修資金歸業(yè)主共有,由業(yè)主委員會(huì)管理,并按照業(yè)主大會(huì)決議、業(yè)主共同決定或者同一幢建筑物業(yè)主的共同決定使用和續(xù)籌。
4.3 業(yè)主沒有按照規(guī)定歸集維修資金的應(yīng)當(dāng)補(bǔ)繳;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可售但未售出的房屋,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的比例歸集專項(xiàng)維修資金。
4.4 業(yè)主大會(huì)應(yīng)經(jīng)決議對(duì)專項(xiàng)維修資金管理使用。但只涉及部分業(yè)主共有的建筑物共有部位如樓頂、電梯的大中修需要使用資金的,該幢建筑物全體業(yè)主可以共同決定。
4.5 專項(xiàng)維修資金使用管理制度、應(yīng)急支取預(yù)案和續(xù)籌方案可由業(yè)主委員會(huì)制訂,經(jīng)過業(yè)主大會(huì)決議批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5 其他相關(guān)事項(xiàng)
5.1 業(yè)主在轉(zhuǎn)讓或出租其擁有的物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)要求新業(yè)主或承租人承諾遵守本規(guī)約,并于買賣合同或租賃合同簽署之日起一個(gè)月內(nèi),將房屋轉(zhuǎn)讓或出租情況告知業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
5.1.1 業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè),應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用;
5.1.2 業(yè)主出租物業(yè),約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
5.2 其他條款:
5.2.1 有欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用六個(gè)月以上或其他嚴(yán)重違反本規(guī)約行為且經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面要求其改正而未改正的業(yè)主不能被選舉為業(yè)主委員會(huì)委員;
5.2.2 已經(jīng)是業(yè)委會(huì)委員的,從達(dá)到六個(gè)月欠費(fèi)開始,其業(yè)委會(huì)委員資格自動(dòng)消失。
6 違約責(zé)任和違約糾紛的解決
6.1 業(yè)主應(yīng)自覺遵守本規(guī)約的各項(xiàng)規(guī)定,違反本規(guī)約造成其他業(yè)主、使用人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。對(duì)業(yè)主的違約行為,業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他業(yè)主均可督促其改正。受侵害的業(yè)主可以向人民法院提起訴訟。
6.2 業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的意見和建議,可直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出,也可向業(yè)主委員會(huì)提出,遇有涉及共有物業(yè)的使用、維護(hù)或者其他共有利益的爭(zhēng)議應(yīng)通過業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決。協(xié)調(diào)不成時(shí),業(yè)主委員會(huì)可以依本規(guī)約授權(quán)做出決議或提交業(yè)主大會(huì)表決做出決議。
6.3 單個(gè)業(yè)主或業(yè)主團(tuán)體、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依本規(guī)約條款對(duì)違反規(guī)約的行為依法通過訴訟途徑解決。
7 附則
7.1 本規(guī)約如有違反法律、法規(guī)禁止性規(guī)定,被人民法院確認(rèn)無效的,該條款無效,但不影響其他條款的有效性。本規(guī)約由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
7.2 本規(guī)約自嘉潤花園業(yè)主大會(huì)表決通過之日起生效。
第10篇 花園小區(qū)車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書
(二)
1.0目的:確保車輛安全、維護(hù)小區(qū)秩序。
2. 0適用范圍:小區(qū)內(nèi)車輛的管理。
3．0職責(zé):保安員負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
4. 0基本內(nèi)容
4.1 所有車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入轄區(qū),進(jìn)入小區(qū)的車輛憑證出入,不得亂停亂放。
4.2 車輛在小區(qū)內(nèi)行駛限速15公里/小時(shí),按規(guī)定行駛路線行駛,不得逆行,不得在人行道、綠化帶上行駛,小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。
4.3 車輛停放后,關(guān)好門窗,注意車輛和車位清潔,不準(zhǔn)停放漏水、漏油、攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)車輛。
4.4 車輛在小區(qū)內(nèi)如損壞路面和公共設(shè)施照價(jià)賠償。
4.5 業(yè)主固定在小區(qū)內(nèi)停放的車輛,辦理保險(xiǎn),到客服中心辦理車輛定位手續(xù),領(lǐng)取車輛出入證。
4.6 車輛出入小區(qū)時(shí),保安員只認(rèn)可'出入證'是否與車牌號(hào)碼相符,否則禁止車輛出入,請(qǐng)業(yè)主妥善保管好'出入證',如丟失或損壞,請(qǐng)速與客服中心聯(lián)系確認(rèn),否則任何后果由客服中心自負(fù)。
4.7 停放車輛時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎,避免碰撞車場(chǎng)設(shè)施和其它車輛,否則應(yīng)主動(dòng)知會(huì)管理處并進(jìn)行妥善處理。對(duì)隱瞞不報(bào)、擅離現(xiàn)場(chǎng)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或其它方法查出者,除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)進(jìn)行罰款或禁止車輛出入該小區(qū)等處理。
4.8 出入小區(qū)的所有車輛不允許任何原因的沖欄,對(duì)于沖欄行為,管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅(jiān)決扣車進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門處理。對(duì)小區(qū)內(nèi)違規(guī)車輛,管理處作鎖車、罰款等處理。
4.9 固定車位的車輛若需維修、年檢或其它原因暫不能使用,需暫時(shí)以另一部車代替,而該車若需進(jìn)入小區(qū),必須先通知管理處辦理有關(guān)手續(xù),否則必須按小時(shí)收費(fèi)。
4.1 0車場(chǎng)、車位除指定停放車輛外,不得放置或安裝任何物件。
4.1 2小區(qū)僅允許限載
1.5 噸以下的機(jī)動(dòng)車輛出入,超出此標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)管理處同意。
4.1 3物業(yè)管理公司保留修改本規(guī)定的權(quán)利,如有更改,必須提前15日知會(huì)業(yè)主。
第11篇 港中旅花園二次裝修管理程序
中港旅花園二次裝修管理程序
用戶在內(nèi)部裝修開展前需留意并必須遵守以下條款:
1、單元交收
用戶需預(yù)先與管理公司預(yù)約以便交收單位。用戶需負(fù)責(zé)對(duì)其接收單元的設(shè)備,作檢驗(yàn)并核實(shí)所有設(shè)施,裝修等皆合格并需在交收表上簽署及蓋上公司印章。
2、裝修申請(qǐng)表
用戶需填妥附頁的“裝修申請(qǐng)表”及“裝修承諾書”等文件交予管理處。
3、裝修圖則及更改工程
為保護(hù)物業(yè)公共設(shè)施,用戶必需呈交2份其單元之裝修圖則、裝修用料及機(jī)電技術(shù)資料與管理處審閱,未得到管理處書面批準(zhǔn)裝修圖則前,任何有關(guān)二次裝修工程不得開展。
(1)圖則之需求詳情如下:
a.室內(nèi)平面圖清楚顯示(1:100):
1)室內(nèi)平面之布置。
2)室內(nèi)裝飾大樣圖(1:50)。
b.天花平面清楚顯示(1:100):(適用于商場(chǎng))
1)照明燈盤之位置。
2)天花吊頂內(nèi)之設(shè)施。
c.改動(dòng)部分的室內(nèi)電器布線圖(1:100):
4、裝修監(jiān)管費(fèi)及押金
用戶需在裝修工程開展前呈交裝修監(jiān)管費(fèi),裝修押金(根據(jù)深圳市政府有關(guān)法規(guī))及其它有關(guān)費(fèi)用(費(fèi)用由管理公司訂定)。裝修監(jiān)管費(fèi)所包含以下各項(xiàng)工作之開支。
a.審閱裝修圖紙及技術(shù)資料及提出建議。
b.額外之保安及清潔安排。
c.裝修期間樓面及電梯所做之保護(hù)層。
d.裝修垃圾的清運(yùn)。
裝修完工后,經(jīng)管理處審核,驗(yàn)查并滿意后,押金在扣除裝修管理費(fèi)用后將不計(jì)利息發(fā)還予有關(guān)用戶。裝修監(jiān)管費(fèi)及押金以批準(zhǔn)裝修期90天計(jì)算,超過批準(zhǔn)裝修期90天之裝修監(jiān)管費(fèi)及押金之額外費(fèi)用另行由用戶繳付后,始可繼續(xù)進(jìn)行裝修工程。
5、用戶聘用承造商
裝修工作開展5天前,用戶必需與其指定之裝修承造商簽定安全協(xié)議書及填妥所有參與裝修工作人員之名單并交回管理公司,用戶需保證及指示所聘用之工人在執(zhí)行裝修工程時(shí)與管理處員工充分合作,以免影響日常操作。用戶指定聘用之裝修承造商必須持有深圳市建委規(guī)定及認(rèn)可之有效施工營業(yè)證明文件,方可展開其裝修工程。裝修工作開展前,所有工人需向管理處申請(qǐng)工作證。在進(jìn)入小區(qū)范圍時(shí),工人必需佩帶工作證,管理處有最終決定權(quán)可以不批準(zhǔn)持證人士進(jìn)入小區(qū)工作。
6、指定承造商
為確保所有公共設(shè)施能正常使用及避免系統(tǒng)受到有意或無意破壞,所有有關(guān)電力分布系統(tǒng),給排水系統(tǒng),燃?xì)庀到y(tǒng),公共天線系統(tǒng),電話線路、中央空調(diào)系統(tǒng)之增加、刪除及改動(dòng)等工程或其他和小區(qū)系統(tǒng)連接上的工程都必需由管理處批準(zhǔn)或指定承造商執(zhí)行。
7、總結(jié)
最后,管理處再次提醒各用戶必須在下列情況下,裝修工作方能展開。
a.管理處已書面發(fā)出批準(zhǔn)動(dòng)工通知。
b.所有有關(guān)費(fèi)用經(jīng)已繳付。
c.所有工程并沒有和國家法律有任何抵觸。
d.消防機(jī)關(guān)之發(fā)出批準(zhǔn)文件(如需要)。
e.已購買裝修保險(xiǎn)之證明文件。
f.填妥所有裝修工程申請(qǐng)表格。
g.深圳市建設(shè)局或廣東省建委認(rèn)可之有效資質(zhì)證書。
第12篇 x花園業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約
富雅花園業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約
第一章 總則
第一條 根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策,建設(shè)單位在銷售物業(yè)之前,制定本臨時(shí)管理規(guī)約,對(duì)有關(guān)物業(yè)的作用、維護(hù)、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。
第二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將本臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示,并予以說明。
物業(yè)買受人與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)對(duì)本臨時(shí)管理規(guī)約予以的書面承諾,表示對(duì)本臨時(shí)管理規(guī)約內(nèi)容的認(rèn)可。
第三條 本臨時(shí)管理規(guī)約對(duì)建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。
第四條 建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定,應(yīng)與本臨時(shí)管理規(guī)約一致。
第二章 物業(yè)基本情況
第五條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況
物業(yè)名稱**;
座落位置zz市**路*號(hào);
物業(yè)類型小區(qū)住宅及配套商業(yè)、車庫 ;
建筑面積約26萬平方米。
第六條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同,業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán);
1、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位,包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),公共門廳、共公走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面根據(jù)買賣合同約定;
2、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備,包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施等;
3、由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房等。
第七條 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),根據(jù)物業(yè)買賣合同,以下部位和設(shè)施設(shè)備為建設(shè)單位所有:
1、車庫(業(yè)主自行購買除外);
2、小區(qū)會(huì)所 ;
3、社區(qū)配套商業(yè)設(shè)施 ;
4、其他沒有分?jǐn)偨o業(yè)主的房屋。
建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán),不得影響物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。
第三章 物業(yè)的使用
第八條 業(yè)主對(duì)物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)益,但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。
第九條 業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定,按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則,在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。
第十條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途的,業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后,報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn),并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第十一條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。
業(yè)主應(yīng)按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定從事裝飾裝修行業(yè),遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng),不得從事裝飾裝修的禁止行為。
第十二條 業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場(chǎng)所。
本物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修施工時(shí)間為08:00-12:00,14:00-18:00(冬),08:00-12:00,14:30-19:00(夏),其他時(shí)間(包括節(jié)假日)不得施工。
第十三條 因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十四條 業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等共用設(shè)施設(shè)備,不得擅自拆改。
第十五條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào),未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的,應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝,并按要求做好噪音及冷凝水的處理。
第十六條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯使用管理規(guī)定。
第十七條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛,應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車輛行駛和停車規(guī)則。
第十八條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:
1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),破壞房屋外貌,擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途;
2、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地,擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備;
3、違章搭建、私調(diào)攤點(diǎn);
4、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物;
5、違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒有害物質(zhì),發(fā)出超標(biāo)噪聲;
6、擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛、張貼、涂改、刻畫;
7、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng);
8、法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第十九條 業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物不得違反有關(guān)規(guī)定,并應(yīng)遵守以下約定;
1、按國家、zz市相關(guān)法律、法規(guī),必須持證飼養(yǎng);
2、飼養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格遵守**《環(huán)境衛(wèi)生管理》相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁飼養(yǎng)動(dòng)物進(jìn)入草坪、花叢;
3、飼養(yǎng)動(dòng)物應(yīng)遵循防疫措施,定期檢疫,保證無疾病傳染。
第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)
第二十條 業(yè)主對(duì)物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。
第二十一條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時(shí),業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主,相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行造成物業(yè)損壞及其他損失的,應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十二條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況,必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無法通知相關(guān)業(yè)主的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況,在第三方(如所在地居委會(huì)或派出所或業(yè)主委員會(huì))的監(jiān)督下,進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),事后應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。
第二十三條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益,業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)征得建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意,并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第二十四條 物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時(shí),責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。
第二十五條 建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延修復(fù)的,業(yè)主可以自行或委找他人修復(fù),修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。
第二十六條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項(xiàng)維修資金。
第五章 業(yè)主的共同利益
第二十七條 為維護(hù)業(yè)主的共同利益,全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動(dòng)中授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利:
1、根據(jù)本臨時(shí)管理規(guī)約配合建設(shè)單位制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
2、以批評(píng)、規(guī)勸、公示、停水停電等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為;
第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄,用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度,以及應(yīng)告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。
第二十九條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取包干制方式。業(yè)主應(yīng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)是物業(yè)服務(wù)活動(dòng)正常開展的基礎(chǔ),涉及全體業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)積極督導(dǎo)欠費(fèi)業(yè)主履行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。
第三十條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),業(yè)主所得收益主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金。
第六章 違約責(zé)任
第三十一條 業(yè)主違反本臨時(shí)管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定,妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的,其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本臨是管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。
第三十二條 業(yè)主違反本臨時(shí)管理規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定,導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的,其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本臨時(shí)管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。
第三十三條 建設(shè)單位未能履行本臨時(shí)管理規(guī)約約定義務(wù)的,業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向有關(guān)行政主管部門投訴,也可根據(jù)本臨時(shí)管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。
第七章 附則
第三十四條 本臨時(shí)管理規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分,是指由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用并具有排他性的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
本臨時(shí)管理規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個(gè)業(yè)主專有部分以外的,屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
第三十五條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí),應(yīng)提前書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時(shí)管理規(guī)約承諾書或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時(shí)管理規(guī)約。
第三十六條 本臨時(shí)管理規(guī)約由建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。
第三十七條 本臨時(shí)管理規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效,至業(yè)主大會(huì)制定的《業(yè)主公約》生效之日終止。
業(yè)主確認(rèn)簽字:
zz市**物業(yè)管理有限公司**管理處
