第1篇 物業(yè)維修人員違規(guī)處罰制度格式怎樣的
1.目的加強(qiáng)維修人員管理,確保各項(xiàng)規(guī)章制度正常執(zhí)行,使維護(hù)維修工作正常開展。
2. 適用范圍適用于各管理處對(duì)維修人員的管理。
3. 內(nèi)容3.1有下列情形之一的,第一次口頭警告;
第二次書面警告;
第三次罰款50元:3.
1.1上班遲到、早退、不參加培訓(xùn)或不參加例會(huì)的;3.
1.2衣著不整、不注意個(gè)人形象、上班無精打采的;3.
1.3遇到同事或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或小區(qū)業(yè)戶不主動(dòng)讓路,不主動(dòng)打招呼的。
3. 2有下列情形之一,每次罰款50元:
3.2.1 因維修人員主觀故意造成維修工作遲滯,影響業(yè)主/住戶正常生活引起業(yè)戶投訴的。
3.2.2 因維修人員玩忽職守、對(duì)維修任務(wù)敷衍了事造成維修質(zhì)量低劣引起業(yè)戶不滿的。
3.2.3 上門維修服務(wù)不專心維修而與業(yè)戶聊與工作無關(guān)的私人話題,引起業(yè)戶投訴的。
3. 3有下列情形之一,即時(shí)開除處理:
3.3.1 利用職務(wù)之便敲詐勒索、吃拿卡要、肆意刁難業(yè)主/住戶的。
3.3.2 利用職務(wù)之便向業(yè)戶索取小費(fèi)或偷拿業(yè)戶/公司財(cái)物的。
3.3.3 因工作失誤造成業(yè)戶或公司重大損失的。
4. 記錄 無
5.
第2篇 z物業(yè)電梯維修保養(yǎng)管理制度
物業(yè)電梯維修保養(yǎng)管理制度樣本
電梯維修工作屬高處作業(yè),較危險(xiǎn)及容易發(fā)生意外事故。工作時(shí)要充分利用各種安全設(shè)施,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全操作規(guī)程。
電梯出廠時(shí),必須附有制造企業(yè)關(guān)于該電梯產(chǎn)品或者部件的出廠合格證、使用維護(hù)說明書、裝箱清單等出廠隨機(jī)文件。合格證上除標(biāo)有主要參數(shù)外,還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明驅(qū)動(dòng)主機(jī)、控制柜、安全裝置等主要部件的型號(hào)和編號(hào)。門鎖、安全鉗、限速器、緩沖器等重要的安全部件,必須具有有效的型式試驗(yàn)合格證書。
一、維修管理
1.維修工作人員在工作時(shí),必須遵守安全規(guī)程,避免和盡量減低意外事故的發(fā)生。工作前,班長(zhǎng)向維修人員交待安全事項(xiàng)并簽字。
2.工作前,要事先確定好工作方法和內(nèi)容,事先檢查好各種安全器具和工具,并注意本人的健康狀態(tài),不可勉強(qiáng)工作。
3.工作時(shí)不得隨意離開現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入其他危險(xiǎn)場(chǎng)所。工作后要檢查是否有未完成的工作、遺留工具等,并于事后清理工作場(chǎng)地。
4.在到達(dá)某處工作或檢修時(shí),要事先通知該處的管理人員在其工作的電梯和主要入口處掛上必要的記號(hào)(如:'檢修停用'等),在維修檢查電梯時(shí)不得載客或載貨。電梯發(fā)生故障時(shí),需二人進(jìn)行操作。電梯修復(fù)后試運(yùn)行確認(rèn)無誤后投入運(yùn)行。修復(fù)后填寫維修故障記錄,并交管理處設(shè)備主管簽字確認(rèn)。
5.維修工作內(nèi)容及技術(shù)要求按照公司要求及國(guó)家規(guī)范執(zhí)行。
6.對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題及事故處理按公司規(guī)定執(zhí)行。
7.維修完畢應(yīng)填寫相應(yīng)的《維修故障記錄》并經(jīng)主管人簽字認(rèn)可。
二、保養(yǎng)管理
1.管好電梯機(jī)械鑰遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按照安全操行規(guī)程操作,杜絕事故發(fā)生。
2.熟習(xí)電梯構(gòu)造、原理、對(duì)電梯主機(jī)、控制屏定期檢查保養(yǎng),提高各項(xiàng)技能。
3.嚴(yán)格按照《電梯保養(yǎng)計(jì)劃表》對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng),并作好記錄。
4.電梯在開始進(jìn)行保養(yǎng)時(shí),應(yīng)在電梯首層或在客戶出入較多的廳門口設(shè)置好醒目的安全警告標(biāo)志和防護(hù)欄。
5.應(yīng)有兩人同時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng),兩人間要配合協(xié)調(diào),互相提醒,確保安全。
6.每天上、下班時(shí),應(yīng)巡視電梯,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
7.對(duì)安全系統(tǒng)做到定期檢查,及時(shí)處理電梯的突發(fā)故障,并作好記錄。
8.做好電梯的消防工作,特輯對(duì)轎廂和廳、轎門地坎的清潔,保證廳、轎門的開關(guān)順暢。
9.做好電梯機(jī)房的'三防'工作,如機(jī)房門窗有損壞時(shí),應(yīng)及時(shí)修復(fù)。
10.出現(xiàn)火、水災(zāi)時(shí),應(yīng)及時(shí)停用電梯,按照《電梯緊急情況的應(yīng)急處理》處理。
11.電梯機(jī)房、井道、底坑進(jìn)水時(shí),應(yīng)及時(shí)切斷電梯電源,并手動(dòng)將電梯升到最高層。
12.協(xié)助、督促分包電梯維保單位或自保的項(xiàng)目搞好電梯的保養(yǎng)工作。
13.當(dāng)電梯年檢期臨近時(shí),通知分包維保單位或自保的項(xiàng)目應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行年檢保養(yǎng),并根據(jù)電梯年檢報(bào)告,督促分包維保單位或自保的項(xiàng)目整改不合格項(xiàng)目。
14.妥善保存電梯合格證、限速器、安全鉗合格證和電梯年檢報(bào)告。
15.保匙、操作面板鑰匙和機(jī)房鑰匙。
第3篇 xz物業(yè)園區(qū)設(shè)備維修管理制度
物業(yè)園區(qū)設(shè)備維修管理制度
1、接管驗(yàn)收制度
設(shè)備驗(yàn)收工作是設(shè)備安裝或檢修停用后轉(zhuǎn)入使用的一個(gè)重要過程,把住這一關(guān),對(duì)日后的管理和使用有著很重要的意義。因此,在進(jìn)行房屋設(shè)備的運(yùn)行管理和維修管理之前,首先要做好房屋設(shè)備的接管驗(yàn)收工作,接收好房屋設(shè)備的基礎(chǔ)資料。接管驗(yàn)收不僅包括對(duì)新建房屋附屬設(shè)備的驗(yàn)收,而且包括對(duì)維修后房屋設(shè)置的驗(yàn)收以及委托加工或購(gòu)置的更新設(shè)備的開箱驗(yàn)收。房屋設(shè)備的第一次驗(yàn)收為初驗(yàn),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)商定解決意見,并確定復(fù)驗(yàn)時(shí)間。對(duì)經(jīng)復(fù)驗(yàn)仍不合格的應(yīng)限定解決期限。對(duì)設(shè)備的缺陷及不影響使用的問題可作為遺留問題簽定協(xié)議保修或賠款補(bǔ)償。這類協(xié)議必須是設(shè)備能夠使用、且不致出現(xiàn)重大問題時(shí)方可簽訂。驗(yàn)收后的驗(yàn)收單與協(xié)議等文件應(yīng)保存好。
2、預(yù)防性計(jì)劃維修保養(yǎng)制度
為了延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,防止意外損壞而按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行一系列預(yù)防性設(shè)備修理、維護(hù)管理的組織措施和技術(shù)措施叫計(jì)劃維修保養(yǎng)制度。實(shí)行計(jì)劃性維修保養(yǎng)制度可以保證房屋設(shè)備經(jīng)常保持正常的工作能力,防止設(shè)備在使用過程中發(fā)生不應(yīng)有的磨損、老化、腐蝕等狀況,提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)效率;實(shí)行預(yù)防性維修保養(yǎng)制度,既可以延長(zhǎng)設(shè)備的修理間隔期,降低修理成本,提高維修質(zhì)量,又可以保證房屋設(shè)備的安全運(yùn)行,對(duì)延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,樹立物業(yè)管理企業(yè)的良好形象都將起到很重要的作用。
一般來說,進(jìn)行計(jì)劃維修保養(yǎng)的次序和期限是根據(jù)設(shè)備的使用特性和使用條件來決定的。
(1)確定維修保養(yǎng)的類別、等級(jí)、周期與內(nèi)容。
這些應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)設(shè)備的實(shí)際情況由工程技術(shù)人員制訂。一般根據(jù)維修與管理相結(jié)合的方法,采取大修集中、維修分散的組織形式。具體內(nèi)容包括:日常定時(shí)定點(diǎn)的常規(guī)保養(yǎng)周期(分周保養(yǎng)、半年保養(yǎng)、一年保養(yǎng)三個(gè)保養(yǎng)等級(jí));中修、大修、專項(xiàng)修理和更新改造的周期與內(nèi)容。
(2)制訂設(shè)備維修保養(yǎng)要求。
(3)實(shí)施預(yù)防性計(jì)劃維修保養(yǎng)制度,并進(jìn)行監(jiān)督檢查。各設(shè)到
備管理部門每年應(yīng)根據(jù)設(shè)備維修保養(yǎng)工作的內(nèi)容和要求,編制預(yù)防性維修保養(yǎng)制度,分期、分批、分項(xiàng)下達(dá)給維修管理人員和設(shè)備操作使用人員實(shí)施,并進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3、值班制度
建立值班制度并嚴(yán)格執(zhí)行,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患并排除故障,從而可保證設(shè)備安全、正常地操作運(yùn)行。具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:
(1)房屋設(shè)備值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要離崗時(shí),必須由符合條件的人替崗,并向其交待離崗時(shí)間、去向;
(2)按時(shí)巡查,作好記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)解決、及時(shí)報(bào)告;
(3)接到請(qǐng)修通知,及時(shí)通知、安排有關(guān)人員搶修、急修;
(4)不得隨意調(diào)換值班崗位,就餐實(shí)行輪換制。
4、交接班制度
搞好交接班工作,可以保證值班制度的實(shí)施。具體內(nèi)容有:
(1)值班人員做好交接班工作,包括按巡查表認(rèn)真仔細(xì)巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,當(dāng)班問題盡量不留給下一班,并做好記錄和環(huán)境衛(wèi)生工作;
(2)接班人員提前15分鐘時(shí)間上崗接班,清查了解所上班次,辦理好交接班手續(xù);
(3)值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班,若接班人員因故未到,值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,待接班人員到達(dá)并辦完手續(xù)后才能離開;
(4)除值班人員外,無關(guān)人員不得進(jìn)入值班室。
5、報(bào)告記錄制度
建立報(bào)告記錄制度可以讓物業(yè)經(jīng)理、技術(shù)主管和班組長(zhǎng)及時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行情況及設(shè)備維修管理情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備管理中存在的問題,以便及時(shí)解決。具體內(nèi)容有:
(1)向班組長(zhǎng)報(bào)告。
發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí),應(yīng)向班組長(zhǎng)報(bào)告:主要設(shè)備非正常操作的開、停、調(diào)整及其他異常情況;設(shè)備出現(xiàn)故障或停機(jī)檢修;零部件更換或修理;維修人員工作去向;維修材料的領(lǐng)用;動(dòng)作人員暫時(shí)離崗。
(2)向技術(shù)主管報(bào)告。
發(fā)現(xiàn)下列情況時(shí),應(yīng)向技術(shù)主管報(bào)告;重點(diǎn)設(shè)備非正常操作的啟動(dòng)、調(diào)整及異常情況;采用新的運(yùn)行方式;重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)搶修;系統(tǒng)故障及檢修;重要零件更換、修理、加工及改造;成批和大件工具、備件和材料領(lǐng)用;員工加班、調(diào)班、補(bǔ)休、請(qǐng)假。
(3)向物業(yè)經(jīng)理報(bào)告。
發(fā)現(xiàn)下列情況時(shí),應(yīng)向物業(yè)經(jīng)理報(bào)告:重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)修理;影響樓宇或小區(qū)的設(shè)備故障或施工;系統(tǒng)運(yùn)行方式的重大改變,主要設(shè)備的技術(shù)改造;重點(diǎn)設(shè)備主要零部件更換、修理或向外委托加工,設(shè)備的增改或向外委托加工;班組長(zhǎng)、技術(shù)骨干以上人員及班組結(jié)構(gòu)調(diào)整。
除了上述設(shè)備管理制度外,還有設(shè)備清修制度,設(shè)備技術(shù)檔案資料保存、管理制度,房屋設(shè)備更新、改造、報(bào)廢規(guī)劃及審批制度,承租戶和保管房屋設(shè)備責(zé)任制度及房屋設(shè)備清點(diǎn)、盤點(diǎn)制度等一系統(tǒng)房屋設(shè)備管理制度體系,從而有效地實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、制度化的房屋設(shè)備管理。
第4篇 物業(yè)轄區(qū)維修服務(wù)管理規(guī)范制度格式怎樣的
物業(yè)轄區(qū)維修服務(wù)管理規(guī)范
(一) 入戶維修工作程序
1.0 目的盡快處理業(yè)戶的報(bào)修,規(guī)范維修服務(wù)工作,確保為業(yè)戶提供滿意的服務(wù)。
2. 0 適用范圍適用于對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶提出的維修服務(wù)要求的處理。
3. 0 職責(zé)3.1物業(yè)部負(fù)責(zé)記錄報(bào)修內(nèi)容,并傳達(dá)至工程部。
3. 2工程人員負(fù)責(zé)報(bào)修內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)及維修。
3. 3工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)維修工作的監(jiān)督及對(duì)《有償維修服務(wù)項(xiàng)目表》以外的報(bào)修內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。
4.0.工作程序
4.1.維修戶內(nèi)給排水設(shè)施
4.1.1 維修人員接到維修指令后5分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好工具箱,其內(nèi)容包括兩種規(guī)格的管鉗、扳手各1把,鋼絲鉗、十字、一字螺絲各1把,生料帶2卷、玻璃膠一桶及針對(duì)維修項(xiàng)目備用工具(如皮揣子、疏通機(jī))配換零件若干,干凈毛巾1條、干凈工作手套1副、塑料袋1個(gè)。
4.1.2 身著干凈工裝、戴干凈工作手套、鞋套,配帶工作牌、持維修單按門鈴(敲門)。
4.1.3 待用戶開門后首先問'您好','我是德融物業(yè)工程部維修人員',然后禮貌客氣地詢問是否有項(xiàng)目(水龍頭或某閥門)需要維修,在用戶首肯后才可進(jìn)屋維修。
4.1.4 在維修時(shí),應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境干靜,不擴(kuò)散波及太大范圍,要舉止得體,嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫放蕩。
如需挪動(dòng)房間內(nèi)設(shè)施,須經(jīng)業(yè)主同意后,方可進(jìn)行,挪動(dòng)過程中注意輕拿輕放,不得造成損壞。
4.1.5 維修完畢,要將所有維修垃圾裝入塑膠袋帶走,并將所維修部件和周圍環(huán)境擦抹干凈。
4.1.6 最后請(qǐng)用戶試用,驗(yàn)收合格后請(qǐng)用戶在'維修單'上簽名,交付'第一聯(lián)'與用戶。
4.1.7 對(duì)有償維修服務(wù),維修應(yīng)按照《有償維修服務(wù)項(xiàng)目表及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)并在《維修單》上注明應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用金額。
4.1.8 維修人員將簽好的'維修單'交給工程部主管,由其轉(zhuǎn)'第二聯(lián)'給客服部,'第三聯(lián)'給財(cái)務(wù)部。
4.2 維修戶內(nèi)電器
4.2.1 維修人員接到維修指令后10分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好工具袋,帶上必備的工具及針對(duì)維修項(xiàng)目備用零配件若干、干凈毛巾1條、干凈工作手套1副、塑料袋1個(gè)。
4.2.2 身著工裝,帶干凈的工作手套,配帶工作牌,持維修單按門鈴(敲門)。
4.2.3 待用戶開門后首先問'您好','我是德融物業(yè)工程部維修人員',然后禮貌客氣地詢問是否有電器(或某項(xiàng)目)需要維修,用戶首肯后才進(jìn)屋維修。
4.2.4 將毛巾鋪在待修電器旁邊(屋頂、墻上作業(yè)除外),工具材料都放在毛巾上。
4.2.5 維修完畢,要將所在維修垃圾裝入塑料膠袋帶走并將所維修部件及周圍環(huán)境抹干凈
4.2.6 最后請(qǐng)用戶試用,驗(yàn)收后請(qǐng)用戶在'維修單'上簽名,交付'第一聯(lián)'與用戶。
4.2.7 對(duì)有償維修服務(wù),維修應(yīng)按照《有償維修服務(wù)項(xiàng)目表及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)并在《維修單》上注明應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用金額。
4.3用戶報(bào)修工作流程
4.4 設(shè)備(施)檢(維)修工作流程
4.4.1 當(dāng)設(shè)備(施)檢(維)修時(shí),停電、水、冷氣等情況下,遵照以下流程執(zhí)行審批派發(fā)書面知單上報(bào)意見報(bào)告批準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)檢查方案報(bào)告組 指織 揮對(duì) 施督策工導(dǎo)
4.5相關(guān)記錄《物業(yè)管理公司報(bào)修記表》《維修單》
(二) 服務(wù)規(guī)范
1.0 服務(wù)用語:文明禮讓, 態(tài)度和藹, 語氣親切,表達(dá)清楚。
您好' 請(qǐng)進(jìn);
請(qǐng)坐;
請(qǐng)講;
對(duì)不起;
請(qǐng)稍等,讓您久等了;
請(qǐng)慢走;
有事多聯(lián)系;
謝謝;
請(qǐng)留步;
再見;
請(qǐng)您消消氣;
有話慢慢說;
歡迎您監(jiān)督幫助;
打覺了。
2. 0 服務(wù)禮儀:2.1整齊干凈;
佩戴服務(wù)標(biāo)志,態(tài)度熱情誠(chéng)懇,行為文明大方。
2. 2服務(wù)、作業(yè)時(shí)儀表保持整潔,穿著干凈的工作服,佩戴服務(wù)胸卡;
不留與身份不符的發(fā)型,不戴與服務(wù)無關(guān)的裝飾品。
2. 3 接待辦事人員,熱情迎送,,主動(dòng)打招呼;
專心做好記錄,并給予來者以滿意或理解的答復(fù)。
2. 4服務(wù)對(duì)象有意見,態(tài)度不好時(shí),耐心解釋說明,以禮相待,不講傷感情和不文明語言。
(三)職業(yè)紀(jì)律:
1.0紀(jì)守法,勤政廉潔,辦事公道,高效服務(wù)。
1.1自覺執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),依法行政,依法管理,不得擅自主張,各行其是。
1.2愛崗敬業(yè),提高辦事效率,不得有冷,硬,拖,卡,和其它刁難行為。
1.3堅(jiān)持原則,秉公辦事,不得以職務(wù)之謀取私利,不得以任何形式吃,拿,卡,要。
1.4辦實(shí)事,為住戶排憂解難,不亂收費(fèi),不收饋贈(zèng),不向住戶提無理要求。
1.5干活保障安全,不得損壞住戶物品;
文明施工不擾民,活完料凈腳下清。
第5篇 物業(yè)維修工具管理制度-6
物業(yè)維修工具管理制度6
1.目的
規(guī)范維修部工具管理,確保維修工具的完整及維修工作的開展。
2、適用范圍
適用于維修部的工具管理。
3、職責(zé)
3.1工程維修主管負(fù)責(zé)工具的申購(gòu)、發(fā)放控制、使用的監(jiān)督檢查。
3.2負(fù)責(zé)確定個(gè)人和公共工具的使用的監(jiān)督檢查。
3.3維修員負(fù)責(zé)個(gè)人工具的保管,合理使用。
4、管理規(guī)定
3.1各維修員根據(jù)工作需要,可以配備個(gè)人常用工具及小組公用工具,個(gè)人工具由本人負(fù)責(zé)保管,公用工具由主管或指定專人負(fù)責(zé)保管。
3.2所有工具都要進(jìn)行建賬管理,做到帳物相符,每人必須在各自的《工具領(lǐng)用登記表》上簽字。
3.3所有的工具必須正確使用,特別是電動(dòng)工具必須正確、合理地使用,發(fā)現(xiàn)問題必須立即停止使用。要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,不準(zhǔn)違章使用。
3.4所有工具堅(jiān)持交舊領(lǐng)新的原則,在領(lǐng)用新工具時(shí)必須交回舊的工具,交回的工具統(tǒng)一由庫(kù)房處理,不準(zhǔn)外流。
3.5專業(yè)工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。
3.6較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨借,當(dāng)日歸還。
3.7新增加的工具必須經(jīng)維修主管批準(zhǔn)后,方可購(gòu)買。新工具在領(lǐng)用時(shí)也必須進(jìn)行登記、建帳簽字。
3.8所有工具實(shí)行丟失賠償?shù)脑瓌t。
3.9建立工具管理檔案,實(shí)行工具報(bào)損制度;
3.10對(duì)部分易損工具采取交舊領(lǐng)新的方式進(jìn)行;
3.11對(duì)部分常用而又不容易損壞的工具應(yīng)采取定期更換的制度;
3.12對(duì)部分大型工具應(yīng)建立嚴(yán)格的報(bào)損制度,按照?qǐng)?bào)損(損壞原因)、申購(gòu)、采購(gòu)(應(yīng)有相關(guān)工程人員陪同并提出相關(guān)數(shù)據(jù))、領(lǐng)取的程序進(jìn)行;
3.13對(duì)工具實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,誰掉誰負(fù)責(zé)賠償?shù)闹贫?
3.14對(duì)于公共工具及大件工具應(yīng)由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)一管理,并進(jìn)行缺陷記錄;
3.15對(duì)在工作中損壞的工具應(yīng)填寫報(bào)損單后(同時(shí)將損壞的工具交回庫(kù)房)方可領(lǐng)取;
3.16對(duì)于損壞的工具應(yīng)定期進(jìn)行統(tǒng)一銷毀(應(yīng)有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字);
3.17對(duì)于損壞的工具應(yīng)由專人保管,并建立專用工具檔案,不得輕易損壞、更換,一旦損壞應(yīng)填寫損壞原因,如屬人為損壞則需進(jìn)行適當(dāng)賠償,如屬自然損壞(需有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出具損壞憑據(jù))則按照?qǐng)?bào)損程序辦理。
4.記錄
4.1工具領(lǐng)用登記表
4.2公用工具領(lǐng)/借用登記表
4.3公用工具外借登記表
編制說明:編制部門:工程維修部
編制人員:審批:
第6篇 物業(yè)土建維修管理制度
一、熱愛本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，樹立'為上帝服務(wù)'的公仆意識(shí)，不利用工作之便謀取私利。
二、工程維修項(xiàng)目，要精打細(xì)算，修舊利廢，對(duì)市場(chǎng)行情反復(fù)調(diào)研，多快好省地編制維修預(yù)算。
三、維修中精心作業(yè)，不粗制濫造，節(jié)約原材料，節(jié)省工時(shí)，保證維修的質(zhì)量和按期完成，不準(zhǔn)擅用公司材料干私活。
四、愛護(hù)工具和機(jī)械設(shè)備，正確使用各種機(jī)具，平時(shí)注意機(jī)具的保養(yǎng)和維修，故意損壞機(jī)具和丟失要折價(jià)賠償。
五、嚴(yán)格按照《維修服務(wù)工作規(guī)程》作業(yè)，做好現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生工作。
六、樹立強(qiáng)烈的企業(yè)意識(shí)，文明施工，顧客至上，作業(yè)時(shí)盡力不影響他人；公共場(chǎng)所作業(yè)必須設(shè)置標(biāo)示牌，必要時(shí)加圍欄或護(hù)繩；自覺做好施工場(chǎng)地收尾工作，達(dá)到下工活底清，以保持小區(qū)優(yōu)美整潔的環(huán)境。
七、對(duì)日常報(bào)修的維修工作要做到及時(shí)，迅速完成各項(xiàng)修理加工任務(wù)，遇有故障必須徹底處理，不得馬虎、敷衍，不得損壞原有的功能和格調(diào)。
八、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行安全制度，把'安全第一'放在作業(yè)首位。
九、不準(zhǔn)私接任務(wù)，不干私活，認(rèn)真填寫《維修派工單》。
第7篇 小區(qū)物業(yè)維修人員巡視制度怎么寫
小區(qū)物業(yè)維修人員巡視制度
(十)
一、目的規(guī)范維修人員巡查要求
二、范圍適用于園管理處維修值班人員的交接班管理。
三、職責(zé)
1、維修人員嚴(yán)格按巡視制度進(jìn)行巡查。
2、工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。
四、工程流程
1、巡視檢查范圍水泵房、配電房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、二氟丙烷氣瓶房、電梯及電梯機(jī)房、鍋爐房、空調(diào)新風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)房,各蓄水池、給排水系統(tǒng)及閥門,公共照明和路燈及其它公共設(shè)施設(shè)備等。
2、巡視檢查方法巡視檢查方法應(yīng)包括'看、聽、摸、聞''看':通過看,觀察運(yùn)行的設(shè)備工作是否正常,如放電火花、變色、變形、損壞、滲油、滲水、水電表轉(zhuǎn)動(dòng)、儀表和信號(hào)燈指示等及其他情況。
'聽':通過聽,判斷運(yùn)行設(shè)備中是否有故障,有無異常響聲。
如火花放電聲、機(jī)械振動(dòng)聲、電壓過高或電流過大所引起的異常聲音等。
'摸':用手觸摸運(yùn)行設(shè)備外部(如電機(jī)外殼),溫升、振動(dòng)情況是否正常。
'聞':通過聞,判別運(yùn)行設(shè)備是否有異味,如焦糊味、塑膠味等。
3、巡視頻次及要求⑴、根據(jù)小區(qū)的設(shè)備運(yùn)作要求,進(jìn)行巡視,并按規(guī)定時(shí)間填寫運(yùn)行記錄。
巡視過程按有關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行。
⑵、異常天氣,如暴雨、大風(fēng),增加巡視檢查次數(shù)。
⑶、每班不少于一次檢查電梯運(yùn)行是否平穩(wěn),有無異常。
⑷、認(rèn)真填寫巡視及各類運(yùn)行記錄。
四、巡查人員異常情況的處理⑴、發(fā)現(xiàn)設(shè)備(設(shè)施)故障或隱患的應(yīng)及時(shí)排除,不能處理的應(yīng)匯報(bào),并做好記錄。
⑵、出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線或開關(guān)燒壞應(yīng)及時(shí) 閥門或電源,并匯報(bào)主管。
⑶、如遇火災(zāi)、停電、停水等情況應(yīng)立即按照緊急預(yù)案規(guī)定的處理程序,采取相應(yīng)措施。
第8篇 綠景物業(yè)工程維修部安全運(yùn)行管理制度
物業(yè)工程(維修)部安全運(yùn)行管理制度
一.根據(jù)市技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)規(guī)定,定期組織特殊工種員工(包括電工、電梯工、電氣焊工、司爐工)等進(jìn)行技術(shù)考核,待考核合格持有操作證后才能上崗。
二.工程部和各班組均應(yīng)有專人兼任安全員,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各班組安全操作情況。
三.根據(jù)勞動(dòng)安全規(guī)程,指定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
四.加強(qiáng)對(duì)工程部員工的安全教育,在進(jìn)行有危險(xiǎn)性設(shè)備檢修時(shí),主管工程師或經(jīng)理應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)檢查安全措施落實(shí)情況。
五.對(duì)變配電、電梯和壓力容器必須由市勞動(dòng)局進(jìn)行年度檢驗(yàn)。
六.對(duì)中央空調(diào)、變配電設(shè)備上的各類儀表,保險(xiǎn)閥等,須定期送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。
七.重要機(jī)房如變配電房,空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、鍋爐房等應(yīng)設(shè)警戒標(biāo)牌,禁止非工作人員入內(nèi)。
八、水箱、蓄水池、機(jī)房、技術(shù)設(shè)備層、配電房等操作柜均應(yīng)上鎖,鑰匙應(yīng)放在固定點(diǎn)并由專人保管。
九.定期對(duì)員工進(jìn)行急救及消防知識(shí)的教育和考核。
十.對(duì)外單位施工人員,必須進(jìn)行安全教育,并簽訂安全協(xié)議書,在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督,避免事故的發(fā)生。
十一.對(duì)高空外墻清洗的吊架、吊籃等設(shè)備,工程部要定期進(jìn)行維修保養(yǎng),并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行年檢。
十二.避雷裝置必須在每年雨季前進(jìn)行測(cè)試檢查,并認(rèn)真做好記錄,對(duì)銹蝕部分要定期敲鏟油漆。
十三.對(duì)各類接地設(shè)施,每年要檢查保養(yǎng)一次。其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。
十四.本物業(yè)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊,必須先辦理動(dòng)火證,由保安部和工程部經(jīng)理簽字蓋章并落實(shí)監(jiān)護(hù)措施后方可施工。
第9篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)維修部報(bào)告制度
工業(yè)園區(qū)物業(yè)維修部報(bào)告制度
1、各系統(tǒng)操作運(yùn)行人員在下列情況下須在運(yùn)行記錄或交接班記錄中書面報(bào)告主管:
1.1所轄設(shè)備非正常操作的開停及開停時(shí)間。
1.2所轄設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
1.3所轄設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運(yùn)行人員短時(shí)間離崗,須報(bào)告離崗時(shí)間及去向。
1.6運(yùn)行人員請(qǐng)假、換班、加班、倒休等。
2、各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報(bào)告維修主管:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請(qǐng)假、加班、倒休等。
3、各專業(yè)領(lǐng)班在下列情況下必須書面報(bào)告本主管:
3.1重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
3.2變更運(yùn)行方式。
3.3主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4、主管在下列情況下必須以書面形式報(bào)告經(jīng)理:
4.1重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運(yùn)行而影響客戶使用。
4.3應(yīng)急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4系統(tǒng)運(yùn)行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運(yùn)行(如停電、停水、?？照{(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設(shè)備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設(shè)備的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調(diào)度及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.9所屬人員請(qǐng)假、換班、倒休、加班等。
4.10對(duì)外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計(jì)劃及工作計(jì)劃的變更或調(diào)整。
4.13月度工作總結(jié)報(bào)告。
5、除以上各項(xiàng)外,所有有關(guān)工作事項(xiàng)必須口頭匯報(bào)上級(jí)人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級(jí)匯報(bào)。
第10篇 物業(yè)維修工具管理制度
1.目的規(guī)范維修部工具管理,確保維修工具的完整及維修工作的開展。
2、適用范圍適用于維修部的工具管理。
3、職責(zé)
3.1工程維修主管負(fù)責(zé)工具的申購(gòu)、發(fā)放控制、使用的監(jiān)督檢查。
3. 2負(fù)責(zé)確定個(gè)人和公共工具的使用的監(jiān)督檢查。
3. 3維修員負(fù)責(zé)個(gè)人工具的保管,合理使用。
4、管理規(guī)定
3.1各維修員根據(jù)工作需要,可以配備個(gè)人常用工具及小組公用工具,個(gè)人工具由本人負(fù)責(zé)保管,公用工具由主管或指定專人負(fù)責(zé)保管。
3. 2所有工具都要進(jìn)行建賬管理,做到帳物相符,每人必須在各自的《工具領(lǐng)用登記表》上簽字。
3. 3所有的工具必須正確使用,特別是電動(dòng)工具必須正確、合理地使用,發(fā)現(xiàn)問題必須立即停止使用。要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,不準(zhǔn)違章使用。
3. 4所有工具堅(jiān)持交舊領(lǐng)新的原則,在領(lǐng)用新工具時(shí)必須交回舊的工具,交回的工具統(tǒng)一由庫(kù)房處理,不準(zhǔn)外流。
3. 5專業(yè)工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。
3. 6較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨借,當(dāng)日歸還。
3. 7新增加的工具必須經(jīng)維修主管批準(zhǔn)后,方可購(gòu)買。新工具在領(lǐng)用時(shí)也必須進(jìn)行登記、建帳簽字。
3. 8所有工具實(shí)行丟失賠償?shù)脑瓌t。
3. 9建立工具管理檔案,實(shí)行工具報(bào)損制度;
3.10對(duì)部分易損工具采取交舊領(lǐng)新的方式進(jìn)行;
3.11對(duì)部分常用而又不容易損壞的工具應(yīng)采取定期更換的制度;
3.12對(duì)部分大型工具應(yīng)建立嚴(yán)格的報(bào)損制度,按照?qǐng)?bào)損(損壞原因)、申購(gòu)、采購(gòu)(應(yīng)有相關(guān)工程人員陪同并提出相關(guān)數(shù)據(jù))、領(lǐng)取的程序進(jìn)行;
3.13對(duì)工具實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,誰掉誰負(fù)責(zé)賠償?shù)闹贫?
3.14對(duì)于公共工具及大件工具應(yīng)由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)一管理,并進(jìn)行缺陷記錄;
3.15對(duì)在工作中損壞的工具應(yīng)填寫報(bào)損單后(同時(shí)將損壞的工具交回庫(kù)房)方可領(lǐng)取;
3.16對(duì)于損壞的工具應(yīng)定期進(jìn)行統(tǒng)一銷毀(應(yīng)有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字);
3.17對(duì)于損壞的工具應(yīng)由專人保管,并建立專用工具檔案,不得輕易損壞、更換,一旦損壞應(yīng)填寫損壞原因,如屬人為損壞則需進(jìn)行適當(dāng)賠償,如屬自然損壞(需有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出具損壞憑據(jù))則按照?qǐng)?bào)損程序辦理。
第11篇 物業(yè)小區(qū)房屋維修養(yǎng)護(hù)制度-5
物業(yè)小區(qū)房屋維修養(yǎng)護(hù)制度(5)
為了保障**家園良好的居住環(huán)境,保持房屋的使用安全及房屋設(shè)備的有效使用,延長(zhǎng)房屋的使用年限,合理進(jìn)行房屋修繕,特制定以下維修養(yǎng)護(hù)制度。
一、管理處設(shè)專門技術(shù)人員,負(fù)責(zé)每天巡視房屋及公用設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并予以記錄。
二、房屋專門技術(shù)人員需每月對(duì)房屋本體及其公用部位進(jìn)行檢修,確保完好無損。維修保養(yǎng)包括樓宇的內(nèi)外墻面、屋面、樓梯間、上下管道、消防設(shè)備、公用水箱、排污管道、排水溝等。
三、維修養(yǎng)護(hù)周期與標(biāo)準(zhǔn):
1屋面四年綜合維修一次,八年大修一次;
2外墻清潔保養(yǎng)八至十年一次;
3內(nèi)墻面粉刷、鋼、木門窗油漆三至五年一次;
4樓梯間粉刷三至五年一次;
5上下水主管道五年綜合維修一次,十年大修一次;
6消防設(shè)備一年綜合大修一次;
7公用排煙道三年綜合維修一次;
8明溝、污雨水檢查井每年清理兩次,化糞池每年清理一次(為日常維修養(yǎng)護(hù))。
四、管理處對(duì)房屋及其公用設(shè)施的維護(hù)做到不破、不損、不臟、不亂,保證**家園小區(qū)長(zhǎng)期擁有優(yōu)美的環(huán)境和住戶安居樂業(yè),為此管理處每月對(duì)房屋維修養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
第12篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)維修部值班制度
工業(yè)園區(qū)物業(yè)維修部值班制度
1、值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗、串崗。如有特殊情況,必須向主管或部門經(jīng)理請(qǐng)假,經(jīng)準(zhǔn)許后方可離開。
2、值班電話為工作電話,不得長(zhǎng)時(shí)間占用電話聊天,不得打私人電話。
3、每班必須按規(guī)定時(shí)間及范圍巡檢所轄設(shè)備,做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,并認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)行及巡檢記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備隱患。
4、須按計(jì)劃及主管之安排做好設(shè)備日常保養(yǎng)和維修。如有較大故障,值班人員無力處理時(shí),應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)班或主管。
5、值班人員用餐時(shí),必須輪換進(jìn)行,必須保持值班室內(nèi)24小時(shí)有人值班,當(dāng)班人員嚴(yán)禁飲酒。
6、值班人員必須每班打掃值班范圍內(nèi)之衛(wèi)生,每班兩次,清潔地面、窗臺(tái)、門窗、設(shè)備表面等所有產(chǎn)生積塵之處,隨時(shí)保持值班范圍內(nèi)之清潔衛(wèi)生。
7、非值班人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入配電房,如有違者,值班人員必須立即制止,否則追究其責(zé)任。如有來訪者,必須進(jìn)行登記。
8、任何易燃、易爆物品,不準(zhǔn)暫放、存放于值班室,違者一切責(zé)任由值班人員負(fù)責(zé)。
