第1篇 貿易公司的人事管理制度
貿易公司人事管理制度
第一節(jié)總 則
第一條公司人事管理,認真貫徹國家有關勞動人事法規(guī)、政策及公司章程的規(guī)定,調動員工積極性,保障員工利益。
第二條公司在勞動人事部門規(guī)定的范圍內,有權自行招收員工,全面實行勞動工資和人事管理制度。
第三條公司本著精簡、高效、合理的原則,對公司員工招聘進行嚴格控制。
第四條公司對員工實行全員合同管理,并建立員工有權選擇崗位,企業(yè)有權選聘員工、解聘員工的雙向選擇機制;建立員工能上能下,能進能出的合理流動機制。
第五條為了提高員工的整體素質,公司對全體員工進行有計劃的崗前培訓和崗位培訓及脫崗教育。
第六條公司辦公室人事勞動部門負責人事計劃、勞動工資等各項工作的實施,并辦理員工考核錄用、聘用、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。
第二節(jié)員工聘用
第一條本公司所需員工,一律公開條件,向社會招聘。
第二條本公司聘用各級員工以學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務或工作者為原則,但特殊需要時不在此限。
第三條新進員工的聘用,根據(jù)業(yè)務需要,由老板統(tǒng)籌計劃與聘用。
第四條本公司各級員工必須具備以下資格,才能聘用
(一)部門經(jīng)理,必須具備大專以上學歷,熟悉業(yè)務,具有兩年以上實際工作經(jīng)驗,年齡在25歲以上。
(二)業(yè)務員,高中以上學歷,其條件符合職務要求。
(三)司機有汽車b2駕駛執(zhí)照,并具有兩年以上實際工作經(jīng)驗。
(四)后勤有吃苦耐勞與有倉庫管理經(jīng)驗,初中文化。
第五條聘用人員審查合格后,由老板辦理相關手續(xù),聘用人員報到時,需向老板提供學歷證書、體格檢查表,近期免冠照三張,人事資料等。個人戶口本或身份證等有關證明
第六條聘用員工試用期根據(jù)工作崗位及本人工作情況而確定。一般試用期為3個月。第七條 聘用員工一律與公司簽訂聘用勞動協(xié)議,并按實際需要和受聘人專業(yè)、技能確
其崗位。在合同期內,員工因身體突發(fā)性疾病傷亡或在公司外發(fā)生人身傷亡等意外事故,公司不予承擔任何責任和費用。
第八條被公安機關或其它相關單位通告,有傳染病、酗酒、賭博、打架、斗毆等品性惡劣者和未滿16周歲者不得聘用。
第十四條聘用員工試用期滿考試合格后。
第三節(jié)員工假期及待遇
第一條公司實行星期六日至,星期日為休息日,但因特殊情形或基于生產業(yè)務需要可延長工作時間。
第一條休息日安排員工工作又不能安排補休的,支付不低于工資的百分之二百的工資報酬;國家法定節(jié)假日安排員工工作的,支付不低于工資的百分之三百的工資報酬。
第二條婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲,女23周歲)增加10天,異地結婚可適當另給路程假。法定假期3天內,按崗位工資計發(fā)。晚婚員工3-13天內按每月300元工資計發(fā),按考勤計工資。
第三條員工直系親屬(父母、配偶或子女)死亡時,喪假3天;異地員工料理喪事另給路程假1-2天(超過100公里)。
第四條事假、病假、換休按工作日計算工資。
第四節(jié)辭職、辭退、開除、離崗
第一條公司有權辭退不合格的員工,員工也有辭職的自由,但需按本制度規(guī)定辦理手續(xù)。
第二條試用期合格后員工與公司簽訂協(xié)議書,雙方必須嚴格履行合協(xié)議,協(xié)議期內員工不得隨意辭職,用人單位不準無故辭退員工。
第三條合同期內員工辭職,必須提前一個月向公司提出辭職報告,由用人單位簽署意見,經(jīng)老板批準后,由老板辦理辭職手續(xù)。
第四條員工未經(jīng)批準而自行離職,公司不予辦理任何手續(xù)。給公司造成經(jīng)濟損失,應負賠償責任。
第五條員工必須服從組織安排,遵守各項規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。
第六條公司辭退員工持慎重態(tài)度,用人單位無正當理由不得辭退合同未滿的員工。確需辭退時,必須填'辭退員工審批表',提出辭退理由,經(jīng)公司有關部門和老板批準后,通知被辭退員工到人事勞資部門辦理辭退手續(xù)。
第七條 員工有下列情形之一的,公司給予解除勞動合同:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的。
2、嚴重違反公司規(guī)章制度。
3、嚴重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損失。
第八條員工有下列情形之一,公司解除勞動合同,但提前一個月通知被辭退。
1、員工患病或者非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事其它工作。
2、員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調整崗位仍不能勝任工作。
3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議。
第九條員工嚴重違反規(guī)章制度,造成重大經(jīng)濟損失的(1萬元以上)后果嚴重或違法犯罪,公司有權予以開除。
第十條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財務、文件、業(yè)務資料及工具,并移交工作。否則,人事勞資部不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失,應負賠償責任。
第2篇 貿易公司的勞動管理制度
貿易公司勞動管理制度
第一節(jié) 考勤管理規(guī)定
第一條為加強公司職工考勤管理,特制定本規(guī)定。
第二條員工正常工作時間為上午9時至12時,下午13時至6時。
第三條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第四條所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第五條所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經(jīng)主管領導簽卡批準,不辦理批準手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
第六條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
第七條員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當月全勤獎,并給予警告一次的處分(除老板或有關領導批準)。
第十一條員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%,達五次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者,扣發(fā)當月全勤獎,并給予一次警告處分,每月累計三天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次處分,無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。
第十三條職工因公出差,須事先填寫出差登記表,由部門經(jīng)理批準,部門經(jīng)理向老板批準,老板批準后才能出差,到達出差地后應及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至部門和老板備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷出差費用,特殊情況須報老板審批。
第十四條當月全勤者,獲得全勤獎金50元。
第二節(jié)獎 懲
第一條 為嚴明紀律,獎勵先進,懲罰落后,調動員工的積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效益,公司必須嚴明獎懲制度。
第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟獎罰為輔的原則。
第三條 本公司設立獎勵方法有:嘉獎;獎金獎勵;通報表揚。
第四條 對有下列表現(xiàn)之一的員工,應當給予獎勵:
1、遵紀守法、執(zhí)行公司規(guī)章制度、思想進步、文明禮貌、團結互助、事跡突出;
2、忠于職守、積極負責、廉潔奉公,全年無事故;
3、完成計劃指標,經(jīng)濟效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,被公司采納;
5、全年無缺勤,積極做好本職工作,取得優(yōu)異成績;
6、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
7、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
8、降低成本,節(jié)儉費用,事跡突出;
9、技術革新創(chuàng)造價值和節(jié)約成本5000元以上;
10、對公司作出貢獻,老板認為應當給予獎勵的。
第五條 獎勵程序為:員工推薦、部門提名、老板審核評定。
第六條 員工有下列行為之一,經(jīng)批評教育不改,視情節(jié)輕重,分別給予警告、罰款、待崗、辭退、開除等處分:
1、違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟損失或不良影響。
2、違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,完不成工作任務。
3、不服從工作安排、調動、指揮,無理取鬧,影響生產和工作秩序。
4、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或單位、部門領導決定,干擾工作。
5、工作不負責任,損壞設備、工具,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失。
6、玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟損失。
7、濫用職權,違反財經(jīng)紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟損失。
8、財務人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失。
9、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達到刑事處分。
10、挑動是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣。
11、泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費。
12、散布謠言,損害公司聲譽。
13、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為。
14、上班期間酗酒、帶小孩,干與工作無關的事情。
15、員工有上述行為,情節(jié)嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。
第七條 人為原因或其它原因給公司造成經(jīng)濟損失,由個人賠償。
第八條 司機必須嚴格遵守交通規(guī)則,時刻注意安全,發(fā)生事故除交警隊處罰外,公司也要進行處理。一年內發(fā)生兩次事故,如純屬違章肇事,解除勞動合同。
第九條 員工有違反公司規(guī)定的行為時,任何人都可以檢舉、揭發(fā)、要求處理。
第十條 任何單位、部門負責人接到檢舉、揭發(fā)報告,應立即報總經(jīng)理批準后進行調查處理。調查完畢,《處理意見書》呈報老板,由部門執(zhí)行并通知受處分人。
第十一條 給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰,必須弄清事實,取得證據(jù),經(jīng)過有關會議討論,征求有關部門意見,并允許受處分人進行申辯。
第十二條 調查、審批員工處分的時間,從證實員工犯錯誤三日起,開除處分不得超過兩個月,其它處分不得超過一個月。
第十三條 對員工進行處分,應書面通知本人,并書面記入檔案。
第十四條 員工對處分決定不服,允許按組織渠道逐級反映;對公司決定不服的,允許向上級主管機關申訴。
第十五條 受處分的員工,在處罰事項未了結之前,不得調離公司(公司宣布辭退、開除的例外)。
第十六條違紀處罰條例
1、帶小孩到和辦公區(qū),給予批評教育,罰款10-20元,不服管理者罰款50元。
2、上班期間看工作以外圖書,給予行政警告處分一次,罰款10-20元。
3、上班干私活、下棋打樸克或睡覺處罰10-20元。造成后果,加倍處罰。
4、上班脫崗或在工作崗位上嬉笑打鬧,給予行政警告,處罰10-20元。造成后果,加倍處罰。
5、打架斗毆、尋釁鬧事、擾亂工作人員執(zhí)行公務,給予行政警告,罰款500元,情節(jié)嚴重,造成惡劣影響者,給予開除,主要負責人加倍處罰。打群架者,除罰款外一律開除。觸犯法律的交由司法部門處理。
6、在公司內酗酒猜拳,釀酒后鬧事,影響公司形象者,給予行政警告,處罰100元,
情節(jié)嚴重,造成后果,處罰500元,給予開除。
7、隨意亂寫亂畫,丟棄雜物或張貼廣告的給予通報批評,罰款30-50元。毀壞花草樹木、損壞公共設施,給予通報批評,照價賠償,故意毀壞者,給予行政警告,罰款100-300元。
8、衛(wèi)生間大便不沖洗,被抓住后,停職檢查,打掃衛(wèi)生,視態(tài)度給處罰。
9、隨地大小便,危害公共衛(wèi)生,處罰10-20元,態(tài)度不端正,加倍處罰。
10、私拆他人信件、故意損壞他人聲譽、欺凌老弱病殘者,給予嚴重警告處分一次,罰款50-100元。
11、在公司區(qū)內聚眾賭博,給予嚴重警告,通報批評,參與者每人罰款100元。
12、泄露公司秘密,處罰100-300元,給予辭退。
13、上下班遲到一次罰款5元,遲到30分鐘以上者按曠工半日處理;無故曠工1-2天者每天扣發(fā)兩天工資,連續(xù)曠工三天者給予除名。
14、盜竊公司內公私財物,按財物價值,加倍處罰,給予開除。情節(jié)嚴重,數(shù)額較大者,移交司法機關處理。
15、誣告他人、故意損害本廠聲譽者,給予開除。
16、對違紀者故意包庇,歪曲事實作假證、講假話,為其開脫責任,情節(jié)嚴重者,解除勞動合同,給予開除。
17、在生產區(qū)玩火引起火災,損壞消防器具、安全裝置、電儀信號及線路者,經(jīng)濟損失1000元以內,賠償所造成的損失,罰款100-500元,給予辭退。造成人身傷亡或經(jīng)濟損失1000元以上者,賠償損失,罰款1000元,給予開除,移交有關司法部門處理。
18、違犯安全技術操作規(guī)程,未造成事故或經(jīng)濟損失的,給予記過處分一次,停職檢查,罰款50-100元。造成經(jīng)濟損失和人身傷亡,賠償損失罰款,移交司法處理。
19、司機違犯交通規(guī)則發(fā)生事故除交警隊處罰處,事故損失在1000元以下處罰100元;1000元以上5000元以下處罰200元;萬元以上處罰400元;一年內發(fā)生兩次違章肇事事故,事故處理完后,解除其勞動合同。
20、無證駕駛車輛或酒后駕駛車輛,非崗位工亂*開機、電設備的,造成后果損失由本人承擔,給行政嚴重警告一次,并罰款50-100元。
21、司機私自改變行車路線和私用,每小時處罰100元,情節(jié)嚴重者調離車隊。
22、人為造成車輛損失由司機負擔損失的50%。
23、違反勞動紀律、行政警告三次以上者一律解除勞動合同給予開除。
24、凡因工作失誤,給公司造成經(jīng)濟損失1000元以內,給予行政警告處分一次,賠償經(jīng)濟損失,處以200元罰款;損失1000元-5000元,給予行政嚴重警告處分一次,賠償經(jīng)濟損失,處罰1000元;損失5000元以上者,賠償經(jīng)濟損失給予辭退。觸犯法律的移交司法部門處理。
25、凡利用工作之便為個人謀取私利者,收繳全部所得,并處以非法所得3-5倍罰款,視其情節(jié)輕重,給予辭退或交由司法部門處理。
第3篇 貿易公司晉升管理制度
南昌中脈貿易有限公司
贛中脈人字2005第(42)號文
晉升管理制度
為了體現(xiàn)晉升的公平、公正性,能者上庸者下的原則,特對公司的晉升作以下規(guī)范:
一、獲取晉升資格的標準:
1、活動部員工晉升到活動部主管:
①、人事手續(xù)辦全的正式員工;
②、平均銷量達2萬元/月;
③、綜合素質較好,有激情,在部門能起帶頭作用,有較強的團隊精神、凝聚力強;
④、有創(chuàng)新意識,有較強的管理能力,思維敏捷,對企業(yè)忠誠;
⑤、帶了3名以上的新員工,并且新員工平均月銷售1萬元以上;
⑥、參加了儲備干部的培訓并考核合格;
2、活動部主管晉升到活動部經(jīng)理:
①、一切能以大局出發(fā),以公司的利益為重,能和公司其它部門緊密配合;
②、部門員工穩(wěn)定,人員流失率較低(平均流失率在8%以內);
③、部門人均銷量達1.5萬元以上;
④、在任主管期間至少為公司培養(yǎng)3名以上基層管理干部,或儲備干部;
⑤、有較強的管理能力,勇于創(chuàng)新,綜合能力強,對公司忠誠;
3、后勤人員的晉升:
①、工作認真負責、愛崗敬業(yè),服務意識強,服務態(tài)度好;
②、具備一定的管理能力,團隊意識強;
③、擔任了部門較為重要的工作,工作能力突出;
④、對公司做出了一定的貢獻,對公司的忠誠度高;
二、晉升考核:
晉升考核是指對符合晉升資格標準的人員在他晉升之前總部人力資源部對他任職進行一個全面的考核,具體流程如下:
1、符合晉升資格標準的人員必須填寫《員工晉升審批表》,依次審批,任何領導無權給員工口頭承諾;
2、總部人力資源部收到《員工晉升審批表》之后會派專人對當事人進行考核,考核后進行匯總,其結果會在三天之內反饋到當?shù)厝耸陆?jīng)理手中;
3、如考核過關總部人力資源部將在一個星期之內把《人事任免令》及《薪資核定表》傳至當事人所在的分公司;
4、所有晉升人員都有1-3個月的試用期,總部人力資源部在下發(fā)《人事任免令》時會注明。
5、在試用期間,底薪按晉升后高于原底薪部份減半加原底薪發(fā)放,轉正后按核定崗位發(fā)放底薪,獎金按晉升后崗位的規(guī)定發(fā)放。
6、在試用期到期時總部人力資源部將再次對當事人進行考核,此次考核有以下幾種結果:
①、正試任命(考核過關);
②、延長試用期(考核不過關);
③、在現(xiàn)有基礎上下降一級(考核不過關);
④、完全不符合主管的要求,直接降為員工(考核不過關);
對于以上幾種情況總部人力資源部都會出據(jù)書面通知及《薪資核定表》,所有分公司必須按照薪資核定表上的薪資給當事人造表,任何人不得私自增加或減少當事人的工資。
三、在職考核:
在職考核是指定期地對在職主級以上管理干部進行考核,在職考核的目的主要有以下幾項:
1、作為當事人以后晉升的重要依據(jù);
2、調動(是指綜合能力較強,但與公司其它部門協(xié)調不太好);
3、繼續(xù)留在本崗位工作(與部門員工及其它部門磨合得較好,比較適合此崗位);
4、降職(是指通過一段時間發(fā)現(xiàn)當事人綜合能力較差,與公司其它部門協(xié)調也不好,不適合此崗位);
總部人力資源部會以半年為一個周期對現(xiàn)有的主管干部進行考核,并結合考核結果,對主管進行重新任命。
任何人晉升必須通過以上手續(xù),如有未按此程序就晉升者,總部人力資源部將不承認此人的任資資格,總部只給當事人發(fā)放晉升前的工資待遇,其差額部分由當?shù)胤止究偨?jīng)理及人事經(jīng)理共同承擔。
本制度從2005-7-1日生效執(zhí)行,自本制度執(zhí)行起以前的相關制度視同無效。
南昌中脈貿易有限公司
人力資源部
第4篇 貿易有限公司規(guī)章制度
貿易有限公司規(guī)章制度
第一章管理大綱……1
第二章 員工守則……2
第三章人事管理……4
第一節(jié) 總則……4
第二節(jié) 員工聘用……4
第三節(jié) 員工假期待遇……5
第四節(jié) 辭職、辭退、開除、離崗……5
第四章 勞動管理制度……6
第一節(jié) 考勤管理規(guī)定……6
第二節(jié) 獎懲……7
第五章 文秘……9
第一節(jié) 保密……9
第六章 電話管理……10
第七章 車輛……10
第八章 印章管理……11
第九章 宿舍……11
第十章 辦公樓會議室管理……11
第十一章 企業(yè)倉庫管理制度……12
第十二章財務管理……13
第一章 管理大綱
第一條 為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細則。
第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。
第三條 公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽和名聲。
第五條 公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第七條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識,公司為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍。
第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。
第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。
第十條 公司倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。
第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。
第十二條 公司尊重知識分子的辛勤勞動,為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。
第十三條 公司實行“底薪十提點1%十純利潤提成20%”的分配制度。
第十五條 公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。
第十六條 公司提倡厲行節(jié)約,反對紙張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。
第十七條 維護公司紀律,對任何人違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。
第二章 員工守則
第一條 遵紀守法,忠于職守,克己奉公。
第二條 維護公司聲譽,保護公司利益。
第三條 服從領導,關心下屬,團結互助。
第四條 愛護公物,節(jié)約開支,杜絕浪費。
第五條 努力學習,提高水平,精通業(yè)務。
第六條 積極進取,勇于開拓,創(chuàng)新貢獻。
第七條 員工規(guī)范
1、愛公司,愛崗位,不做有損公司的事,不說有損公司的話。
2、忠于職守,按質按量完成任務,沒有不文明、不衛(wèi)生行為。
3、不遲到、不早退、不串崗、不曠工、不干私活。
4、遵守安全操作規(guī)程,確保安全生產。增強質量意識,杜絕質量事故。
5、自覺維護社會公德,敬老愛幼,尊敬領導,熱愛同志。
6、言行一致,舉止文雅,不參與封建迷信活動。
7、熱情服務,杜絕冷、硬、頂、撞。
第八條 公司規(guī)范
1、團結、互助,沒有打架、吵架行為。
2、按期完成各項任務,沒有拖拉現(xiàn)象。
3、安全第一,確保質量,沒有弄虛作假。
4、各種記錄完整無缺。
5、講究衛(wèi)生,工作場所整潔,沒有臟、亂、差。
第九條 辦公規(guī)范
1、公正廉潔、忠于職守,樹立全心全意為人民服務的思想。
2、不遲到、不早退,上班不干私活。
3、工作有計劃、有條理,分清輕重緩急,力求精益求精。
4、講究禮節(jié),自覺維護辦公秩序。
5、熟悉業(yè)務,掌握政策。
6、保持工作場所干凈整潔,物品文具收拾妥當。
7、請示、匯報或安排工作,按組織程序逐級進行。部門間不得推諉扯皮,要相互協(xié)調。
8、服飾得體,整潔、莊重、大方,不搞奇發(fā)異妝。
9、正確使用和愛護辦公設施。
第十條 會議規(guī)范
1、召開會議提前做好準備,講求實效。
2、遵守紀律,按時到會,有序退場。
3、做好記錄,保持安靜,不做與會議無關的事。
4、坐姿端正,精神飽滿,熱情鼓掌。
5、進入會場,避免手機鈐響,盡量關機。
6、愛護公物,禁止吸煙,保持會場整潔。
第十一條 乘車規(guī)范
1、自動禮讓,按順序依次上下車,杜絕插隊、一哄而上和亂擠亂撞。
2、衣著得體,莊重。不得只穿漢衫背心、短褲、拖鞋上車。
3、互相體諒,主動讓座。
4、嚴禁攜帶易燃易爆物品和危險品乘車。
5、講究衛(wèi)生,車廂內嚴禁吸煙,不隨地吐痰,不亂仍果皮紙屑和其它雜物。
6、尊重司機,愛護公物。
7、文明駕駛,按點接送。
第十二條 就餐規(guī)范
1、就餐時,不得在餐桌及餐廳內亂扔食物殘渣。
2、禁止浪費,樹立節(jié)約糧食的觀念。
3、餐廳內杜絕抽煙。
4、就餐完畢,勿在餐廳喧嘩、逗留。
5、不準隨便將餐廳內設施挪作他用。
第十三條 娛樂規(guī)范
1、遵守公共秩序,愛護公共財物。
2、不隨地吐痰,不亂扔雜物。
3、言談舉止大方,不起哄,不講臟話。
4、保護環(huán)境,嚴禁賭博。
第三章 人事管理
第一節(jié) 總 則
第一條 公司人事管理,認真貫徹國家有關勞動人事法規(guī)、政策及公司章程的規(guī)定,調動員工積極性,保障員工利益。
第二條 公司在勞動人事部門規(guī)定的范圍內,有權自行招收員工,全面實行勞動工資和人事管理制度。
第三條 公司本著精簡、高效、合理的原則,對公司員工招聘進行嚴格控制。
第四條 公司對員工實行全員合同管理,并建立員工有權選擇崗位,企業(yè)有權選聘員工、解聘員工的雙向選擇機制;建立員工能上能下,能進能出的合理流動機制。
第五條 為了提高員工的整體素質,公司對全體員工進行有計劃的崗前培訓和崗位培訓及脫崗教育。
第六條 公司辦公室人事勞動部門負責人事計劃、勞動工資等各項工作的實施,并辦理員工考核錄用、聘用、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。
第二節(jié) 員工聘用
第一條 本公司所需員工,一律公開條件,向社會招聘。
第二條 本公司聘用各級員工以學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務或工作者為原則,但特殊需要時不在此限。
第三條 新進員工的聘用,根據(jù)業(yè)務需要,由老板統(tǒng)籌計劃與聘用。
第四條 本公司各級員工必須具備以下資格,才能聘用
(一)部門經(jīng)理,必須具備大專以上學歷,熟悉業(yè)務,具有兩年以上實際工作經(jīng)驗,年齡在25歲以上。
(二)業(yè)務員,高中以上學歷,其條件符合職務要求。
(三)司機有汽車b2駕駛執(zhí)照,并具有兩年以上實際工作經(jīng)驗。
(四)后勤有吃苦耐勞與有倉庫管理經(jīng)驗,初中文化。
第五條 聘用人員審查合格后,由老板辦理相關手續(xù),聘用人員報到時,需向老板提供學歷證書、體格檢查表,近期免冠照三張,人事資料等。個人戶口本或身份證等有關證明
第六條 聘用員工試用期根據(jù)工作崗位及本人工作情況而確定。一般試用期為3個月。第七條 聘用員工一律與公司簽訂聘用勞動協(xié)議,并按實際需要和受聘人專業(yè)、技能確
其崗位。在合同期內,員工因身體突發(fā)性疾病傷亡或在公司外發(fā)生人身傷亡等意外事故,公司不予承擔任何責任和費用。
第八條 被公安機關或其它相關單位通告,有傳染病、酗酒、賭博、打架、斗毆等品性惡劣者和未滿16周歲者不得聘用。
第十四條 聘用員工試用期滿考試合格后。
第三節(jié) 員工假期及待遇
第一條 公司實行星期六日至,星期日為休息日,但因特殊情形或基于生產業(yè)務需要可延長工作時間。
第一條 休息日安排員工工作又不能安排補休的,支付不低于工資的百分之二百的工資報酬;國家法定節(jié)假日安排員工工作的,f w s i r . c o m 支付不低于工資的百分之三百的工資報酬。
第二條 婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲,女23周歲)增加10天,異地結婚可適當另給路程假。法定假期3天內,按崗位工資計發(fā)。晚婚員工3-13天內按每月300元工資計發(fā),按考勤計工資。
第三條 員工直系親屬(父母、配偶或子女)死亡時,喪假3天;異地員工料理喪事另給路程假1-2天(超過100公里)。
第四條 事假、病假、換休按工作日計算工資。
第四節(jié) 辭職、辭退、開除、離崗
第一條 公司有權辭退不合格的員工,員工也有辭職的自由,但需按本制度規(guī)定辦理手續(xù)。
第二條 試用期合格后員工與公司簽訂協(xié)議書,雙方必須嚴格履行合協(xié)議,協(xié)議期內員工不得隨意辭職,用人單位不準無故辭退員工。
第三條 合同期內員工辭職,必須提前一個月向公司提出辭職報告,由用人單位簽署意見,經(jīng)老板批準后,由老板辦理辭職手續(xù)。
第四條 員工未經(jīng)批準而自行離職,公司不予辦理任何手續(xù)。給公司造成經(jīng)濟損失,應負賠償責任。
第五條 員工必須服從組織安排,遵守各項規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。
第六條 公司辭退員工持慎重態(tài)度,用人單位無正當理由不得辭退合同未滿的員工。確需辭退時,必須填“辭退員工審批表”,提出辭退理由,經(jīng)公司有關部門和老板批準后,通知被辭退員工到人事勞資部門辦理辭退手續(xù)。
第七條 員工有下列情形之一的,公司給予解除勞動合同:
1、 在試用期間被證明不符合錄用條件的。
2、 嚴重違反公司規(guī)章制度。
3、 嚴重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損失。
第八條 員工有下列情形之一,公司解除勞動合同,但提前一個月通知被辭退。
1、員工患病或者非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事其它工作。
2、 員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調整崗位仍不能勝任工作。
3、 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議。
第九條 員工嚴重違反規(guī)章制度,造成重大經(jīng)濟損失的(1萬元以上)后果嚴重或違法犯罪,公司有權予以開除。
第十條 員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財務、文件、業(yè)務資料及工具,并移交工作。否則,人事勞資部不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失,應負賠償責任。
第四章 勞動管理制度
第一節(jié) 考勤管理規(guī)定
第一條 為加強公司職工考勤管理,特制定本規(guī)定。
第二條 員工正常工作時間為上午9時至12時,下午13時至6時。
第三條 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第四條 所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第五條 所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經(jīng)主管領導簽卡批準,不辦理批準手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
第六條 上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
第七條 員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
第十條 上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當月全勤獎,并給予警告一次的處分(除老板或有關領導批準)。
第十一條 員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%,達五次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予一次警告處分。
第十二條 員工無故曠工半日者,扣發(fā)當月全勤獎,并給予一次警告處分,每月累計三天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次處分,無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。
第十三條 職工因公出差,須事先填寫出差登記表,由部門經(jīng)理批準,部門經(jīng)理向老板批準,老板批準后才能出差,到達出差地后應及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至部門和老板備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷出差費用,特殊情況須報老板審批。
第十四條 當月全勤者,獲得全勤獎金50元。
第二節(jié) 獎 懲
第一條 為嚴明紀律,獎勵先進,懲罰落后,調動員工的積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效益,公司必須嚴明獎懲制度。
第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟獎罰為輔的原則。
第三條 本公司設立獎勵方法有:嘉獎;獎金獎勵;通報表揚。
第四條 對有下列表現(xiàn)之一的員工,應當給予獎勵:
1、遵紀守法、執(zhí)行公司規(guī)章制度、思想進步、文明禮貌、團結互助、事跡突出;
2、忠于職守、積極負責、廉潔奉公,全年無事故;
3、完成計劃指標,經(jīng)濟效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,被公司采納;
5、全年無缺勤,積極做好本職工作,取得優(yōu)異成績;
6、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
7、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
8、降低成本,節(jié)儉費用,事跡突出;
9、技術革新創(chuàng)造價值和節(jié)約成本5000元以上;
10、對公司作出貢獻,老板認為應當給予獎勵的。
第五條 獎勵程序為:員工推薦、部門提名、老板審核評定。
第六條 員工有下列行為之一,經(jīng)批評教育不改,視情節(jié)輕重,分別給予警告、罰款、待崗、辭退、開除等處分:
1、違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟損失或不良影響。
2、違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,完不成工作任務。
3、不服從工作安排、調動、指揮,無理取鬧,影響生產和工作秩序。
4、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或單位、部門領導決定,干擾工作。
5、工作不負責任,損壞設備、工具,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失。
6、玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟損失。
7、濫用職權,違反財經(jīng)紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟損失。
8、財務人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失。
9、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達到刑事處分。
10、挑動是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣。
11、泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費。
12、散布謠言,損害公司聲譽。
13、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為。
14、上班期間酗酒、帶小孩,干與工作無關的事情。
15、員工有上述行為,情節(jié)嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。
第七條 人為原因或其它原因給公司造成經(jīng)濟損失,由個人賠償。
第八條 司機必須嚴格遵守交通規(guī)則,時刻注意安全,發(fā)生事故除交警隊處罰外,公司也要進行處理。一年內發(fā)生兩次事故,如純屬違章肇事,解除勞動合同。
第九條 員工有違反公司規(guī)定的行為時,任何人都可以檢舉、揭發(fā)、要求處理。
第十條 任何單位、部門負責人接到檢舉、揭發(fā)報告,應立即報總經(jīng)理批準后進行調查處理。調查完畢,《處理意見書》呈報老板,由部門執(zhí)行并通知受處分人。
第十一條 給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰,必須弄清事實,取得證據(jù),經(jīng)過有關會議討論,征求有關部門意見,并允許受處分人進行申辯。
第十二條 調查、審批員工處分的時間,從證實員工犯錯誤三日起,開除處分不得超過兩個月,其它處分不得超過一個月。
第十三條 對員工進行處分,應書面通知本人,并書面記入檔案。
第十四條 員工對處分決定不服,允許按組織渠道逐級反映;對公司決定不服的,允許向上級主管機關申訴。
第十五條 受處分的員工,在處罰事項未了結之前,不得調離公司(公司宣布辭退、開除的例外)。
第十六條 違紀處罰條例
1、帶小孩到和辦公區(qū),給予批評教育,罰款10-20元,不服管理者罰款50元。
2、上班期間看工作以外圖書,給予行政警告處分一次,罰款10-20元。
3、上班干私活、下棋打樸克或睡覺處罰10-20元。造成后果,加倍處罰。
4、上班脫崗或在工作崗位上嬉笑打鬧,給予行政警告,處罰10-20元。造成后果,加倍處罰。
5、打架斗毆、尋釁鬧事、擾亂工作人員執(zhí)行公務,給予行政警告,罰款500元,情節(jié)嚴重,造成惡劣影響者,給予開除,主要負責人加倍處罰。打群架者,除罰款外一律開除。觸犯法律的交由司法部門處理。
6、在公司內酗酒猜拳,釀酒后鬧事,影響公司形象者,給予行政警告,處罰100元,情節(jié)嚴重,造成后果,處罰500元,給予開除。
7、隨意亂寫亂畫,丟棄雜物或張貼廣告的給予通報批評,罰款30-50元。毀壞花草樹木、損壞公共設施,給予通報批評,照價賠償,故意毀壞者,給予行政警告,罰款100-300元。
8、衛(wèi)生間大便不沖洗,被抓住后,停職檢查,打掃衛(wèi)生,視態(tài)度給處罰。
9、隨地大小便,危害公共衛(wèi)生,處罰10-20元,態(tài)度不端正,加倍處罰。
10、私拆他人信件、故意損壞他人聲譽、欺凌老弱病殘者,給予嚴重警告處分一次,罰款50-100元。
11、在公司區(qū)內聚眾賭博,給予嚴重警告,通報批評,參與者每人罰款100元。
12、泄露公司秘密,處罰100-300元,給予辭退。
13、上下班遲到一次罰款5元,遲到30分鐘以上者按曠工半日處理;無故曠工1-2天者每天扣發(fā)兩天工資,連續(xù)曠工三天者給予除名。
14、盜竊公司內公私財物,按財物價值,加倍處罰,給予開除。情節(jié)嚴重,數(shù)額較大者,移交司法機關處理。
15、誣告他人、故意損害本廠聲譽者,給予開除。
16、對違紀者故意包庇,歪曲事實作假證、講假話,為其開脫責任,情節(jié)嚴重者,解除勞動合同,給予開除。
17、在生產區(qū)玩火引起火災,損壞消防器具、安全裝置、電儀信號及線路者,經(jīng)濟損失1000元以內,賠償所造成的損失,罰款100-500元,給予辭退。造成人身傷亡或經(jīng)濟損失1000元以上者,賠償損失,罰款1000元,給予開除,移交有關司法部門處理。
18、違犯安全技術操作規(guī)程,未造成事故或經(jīng)濟損失的,給予記過處分一次,停職檢查,罰款50-100元。造成經(jīng)濟損失和人身傷亡,賠償損失罰款,移交司法處理。
19、司機違犯交通規(guī)則發(fā)生事故除交警隊處罰處,事故損失在1000元以下處罰100元;1000元以上5000元以下處罰200元;萬元以上處罰400元;一年內發(fā)生兩次違章肇事事故,事故處理完后,解除其勞動合同。
20、無證駕駛車輛或酒后駕駛車輛,非崗位工亂動亂開機、電設備的,造成后果損失由本人承擔,給行政嚴重警告一次,并罰款50-100元。
21、司機私自改變行車路線和私用,每小時處罰100元,情節(jié)嚴重者調離車隊。
22、人為造成車輛損失由司機負擔損失的50%。
23、違反勞動紀律、行政警告三次以上者一律解除勞動合同給予開除。
24、凡因工作失誤,給公司造成經(jīng)濟損失1000元以內,給予行政警告處分一次,賠償經(jīng)濟損失,處以200元罰款;損失1000元-5000元,給予行政嚴重警告處分一次,賠償經(jīng)濟損失,處罰1000元;損失5000元以上者,賠償經(jīng)濟損失給予辭退。觸犯法律的移交司法部門處理。
25、凡利用工作之便為個人謀取私利者,收繳全部所得,并處以非法所得3-5倍罰款,視其情節(jié)輕重,給予辭退或交由司法部門處理。
26、罰金由財務科統(tǒng)一管理,任何人不得私自使用。罰金作為表彰獎勵先進者的基金。
第五章 文秘
第一節(jié) 保 密
第一條 總則
1、為保守公司秘密,維護公司權益,特制定本制度。
2、公司秘密是關系公司權力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。
3、公司職員都有保守公司秘密的義務。
4、公司保密工作,實行既確保秘密又便利工作的方針。
5、對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。
第二條 保密范圍和密級確定
1、公司秘密包括下列秘密事項。
⑴公司重大決策中的秘密事項。
⑵公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。
⑶公司內部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。
⑷公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表。
⑸公司所掌握的尚未進行市場或尚未公開的各類信息。
⑹公司職員人事檔案,工資性、勞務性收入及資料。
⑺其他經(jīng)公司確定應當保密的事項。
一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。
2、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場所談論公司秘密,不準通過其它方式傳遞公司秘密。
7、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已泄密或者可能泄露時,應當立即采取補求措施并及時報告總經(jīng)理辦公室;總經(jīng)理辦公室接到報告,應立即作出處理。
第三條 責任與處罰
1、出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并進行一定的經(jīng)濟處罰
⑴泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的;
⑵違反本制度規(guī)定的秘密內容的;
⑶已泄露公司秘密但采取補救措施的。
2、出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。
⑴故意或過失泄露公司秘密,造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的;
⑵違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;
⑶利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。
第四條 附則
本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一:
⑴使公司秘密被不應知悉的;
⑵使公司秘密超出了限定的接觸范圍,而不能證明未被不應知悉者知悉的。
第六章 電話管理
第一條 本公司員工遇特殊情況因私需用工作電話,必須經(jīng)公司領導批準。
第二條 電話出現(xiàn)故障,及時向有關人員報,任何單位和個人不得擅自更換電話機使用,否則本月電話費由責任人承擔。
第三條 本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務之用,不提倡員工在公司內打私人電話。
第四條 總臺文員接聽外線電話的標準用語為:“您好,××公司”當方告知分機電話時,說:“請稍等!”如分機占線,說“電話占線,請稍后再打!”接聽內線電話的用語為:“您好,總臺!”其他內容視情回答,總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。
第七章 車 輛
第一條 車輛駕駛員必須嚴格遵守交通法規(guī),文明駕駛、安全行車,并保持車況良好、車容整潔、裝置齊全有效。
第二條 司機要服從調配,隨叫隨到,由業(yè)務部和老板調度,嚴禁私自出車,私自出車發(fā)生事故由駕駛員本人承擔全部責任。
第三條 無特殊情況,車輛一般不得私自改變行駛路線和私用,如發(fā)現(xiàn)處以罰款,情節(jié)嚴重者調離車隊。
第四條 如有車輛因執(zhí)照不全或違章行駛、停放受罰,公司對罰款概不報銷。
第五條 車輛損失屬人為造成,由駕駛員負擔損失的50%。半途發(fā)生故障需就近修理,返回后司機報車隊修理情況。
第六條 車輛用油,加油時要開發(fā)票才能報銷。
第七條 未經(jīng)批準不得將車輛交給他人駕駛,嚴禁無證駕駛車輛,嚴禁酒后駕車和疲勞駕駛,否則,一切責任由駕駛員自負。
第八條 本公司員工因私事需用車者,經(jīng)老板同意。
第九條 車輛管理其它制度
1、車隊司機和車輛的手續(xù)、維修和保養(yǎng)及其它技術工作由司機負責管理。
2、車輛使用中安全第一,如發(fā)生安全事故按國家相關法律和公司制度處理,司機為責任人、隨車人負連帶責任。
3、車輛在途中不準隨意改變行車路線,嚴禁辦私事,違者給予處罰,舉報者獎勵。
4、車輛放置后司機要隨手鎖門。
第十條 要做到把公司的車當自己的車一樣愛護。
第八章 印章管理
總則:為加強和規(guī)范公司印章的管理,維護印章的權威性和嚴肅性,確保印章的安全規(guī)范使用和管理。
第一條 本規(guī)定所指印章包括公司印章,公司合同印章。
第二條 使用各類印章時必須辦理使用審批和登記手續(xù)。
第三條 監(jiān)印人員一定要堅持原則,對不符合規(guī)定的用印,監(jiān)印人有權拒絕并向本單位負責人匯報。監(jiān)印人不得擅自用印,違者將從嚴追究監(jiān)印人和責任人的責任。
第四條 印章原則上不借出使用或攜帶外出,因特殊情況須借出使用或攜帶外出時,經(jīng)由老板批準后方可借出。
第五條 對空白稿紙和空白介紹信等證明一般不準加蓋印章,特殊情況需由老板批準后方可蓋印。
第六條 印章的使用范圍 :
1、公司印章和公司合同印章是公司行使組織權力的外在表現(xiàn)形式。主要用于:
以公司名義印發(fā)的文件、報表、布告、通告、公函、聘書、請柬、獎狀、介紹信、證明、職稱申報表、工資申報表、合同、協(xié)議書、等。
2、財務專用印章是財務部門履行專項業(yè)務而使用的印章。
第七條 印章的使用程序
1、公司印章一般不對個人使用。員工若因私開具證明需用公司印章時,經(jīng)老板批準后方能使用公司印章。
2、按程序用印,并妥善保存用印簽批手續(xù)。
第九章 宿 舍
第一條 宿舍管理制度
1、要講衛(wèi)生,不準隨意亂仍煙頭、果殼、雜物和隨地吐痰,經(jīng)常保持室內外衛(wèi)生清潔。
2、要文明住宿,團結友愛,不準在宿舍內猜拳喝酒,聚眾賭博。
3、要勤儉節(jié)約,杜絕常明燈,常流水現(xiàn)象。
4、要注意安全,不準在容內存放易燃易爆物品。
5、要正確使用衛(wèi)生器具,不準將手紙雜物丟入便池,以防管道堵塞,影響使用。
6、要愛護公物,不準在墻上亂寫亂畫,亂拉鐵絲、釘釘子,做到隨手鎖好門,關好窗。
7、要遵守上下班制度,不準在休息時間內大聲喧嘩,播放音樂,影響他人休息。
第十章 辦公樓會議室管理
[l]第一條 辦公樓會議室管理制度[/l]
1、辦公樓會議室由辦公室負責人管理。
2、保持室內清潔,嚴禁在會議室內抽煙,不得隨意將會議室用品挪作他用。
4、會議室衛(wèi)生由辦公室負責清掃,要經(jīng)常保持室內清潔、整齊,以備隨時使用。
5、會議結束后,使用單位要及時關好窗、門、電器,并向辦公室交接。
6、不準在桌椅上亂寫亂畫,發(fā)現(xiàn)亂寫亂畫者處罰會議組織者100元。
第二條 衛(wèi)生管理準則
1.本公司為維護員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生,特訂定本準則。
2.凡本公司衛(wèi)生事宜,除另有規(guī)定外,悉依本準則行之。
3.本公司衛(wèi)生事宜,全體人員,須一體確實遵行。
4.凡新進入員必須了解衛(wèi)生的重要與應用的知識。
5.各工作場所內,均須保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。6.各工作場所內之走道及階梯,至少須每日清掃一次,并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。7.各工作場所內,應嚴禁隨地吐痰。
8.洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設施,必須特別保持清潔。
19.食堂及廚房之一切用具及環(huán)境,均須保持清潔衛(wèi)生。
20.垃圾、污物、廢棄物等的清除,必須合乎衛(wèi)生的要求,放置于所規(guī)定的場所或箱子內,不得任意亂倒堆積。
第十一章 企業(yè)倉庫管理制度
(一)總則
1.倉庫是企業(yè)物資供應體系的一個重要組成部分,是企業(yè)各種物資周轉儲備的環(huán)節(jié),同時擔負著物資管理的多項業(yè)務職能。它的主要任務是:保管好庫存物資,做到數(shù)量準確,質量完好,確保安全,收發(fā)迅速,面向生產,服務周到,降低費用,加速資金周轉。
2.置要根據(jù)工廠生產需要和廠房設備條件統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局;內部要加強經(jīng)濟責任制,進行科學分工,形成物資分口管理的保證體系;業(yè)務上要實行工作質量標準化,應用現(xiàn)代管理技術和abc分類法,不斷提高倉庫管理水平。
(二)物資驗收入庫存
1.物資入庫存,保管員要親自同交貨人交接手續(xù),核對清點物資名稱、數(shù)量是否一致,按物資交接本上的要求簽字,應當認識簽收是經(jīng)濟責任的轉移。
2.物資入庫存,應先入待驗區(qū),未經(jīng)檢驗合格不準進入貨位,更不準投入使用。
3.材料驗收合格,保管員憑發(fā)票所開列的名稱、型號、數(shù)量、計量驗收就位,入庫存單各欄應填寫清楚,并隨同托收單交財務科記賬。
4.污染、變質、濕損應隔離堆放,嚴禁投產使用。如工作馬虎,保管員應負失職的責任。
(三)物資的儲存保管
1.物資的儲存保管,原則上應以物資的屬性、特點和用途規(guī)劃設置倉庫,并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工,做好防濕、防曬等工作。
2.物資堆放的原則是:在堆垛合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據(jù)貨物特點,必須做到過目見數(shù),檢點方便,成行成列,文明整齊。
3.倉庫保管員對庫存、代保管、待驗材料以及設備、容器和工具等負有經(jīng)濟責任和法律責任。因此堅決做到人各有責,物各有主,事事有人管。倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等,保管員不得采取“發(fā)生盈時多送,虧時克扣”的違紀做法。
4.保管物資要根據(jù)其自然屬性,考慮儲存的場所和保管常識處理,加強保管措施,達到“十不”要求,務使國家財產不發(fā)生保管責任損失。同類物資堆放,要考慮先進先出,發(fā)貨方便,留有回旋余地。
13.倉庫要嚴格保衛(wèi)制度,禁止非本庫存人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火,明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)科批準。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。
(五)其他有關事項
1.記帳要字跡清楚,日清月結不積壓,托收、月報及時。
2.做到賬、卡、物、資金四一致。
3.創(chuàng)造五好倉庫是每個保管員努力的方向,每月對倉庫進行一次檢查,以促進創(chuàng)五好倉庫的開展。
4.保管員調動工作,一定要辦理交接手續(xù),移交中的未了事宜及有關憑證,要列出清單三份,寫明情況,雙方簽字,老板見證,雙方各執(zhí)一份,報科存檔一份,事后發(fā)生糾葛,仍由原移交人負責賠償。對失職造成的虧損,除原價賠償外,還要給紀律處分。
5.庫存登記準確率反映出保管員的工作質量,力求做到不出現(xiàn)差錯。
第十二章 財務管理
第一節(jié) 總則
第一條 為加強財務管理,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。
第二條 財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,以提高經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨。
第三條 財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約,精打細算,在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
第四條 公司財務工作,都必須執(zhí)行本制度。
第5篇 貿易公司規(guī)章制度
一、接待規(guī)范
凡有來賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待,待客人就座后,要倒茶倒水。
來客臨別時,要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行。
客人與公司人員談話中間,無關人員不得吵鬧或隨便插話。
未經(jīng)許可,不得隨便進入總經(jīng)理室和財務室。
二、電話制度
1、凡接電話者,接機首先說“您好!這里是________貿易有限公司”。
2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業(yè)務需要外,公司人員不得隨意撥打長途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費的三倍。
4、若有來電被叫者不在公司,要做好來電記錄,包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,以此遞增。
2、公司人員一般不準請事假。
若有特殊情況,可寫書面申請,經(jīng)批準后,方可請假,并扣除請假天數(shù)的工資。
五、財務制度
1、業(yè)務部門支付各類款項時要填寫資金審批表,并提供相應的付款依據(jù),經(jīng)主管會計、公司領導審核簽字后,出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應的報銷審批單。
報銷審批單必須以真實、合法的原始發(fā)票為依據(jù),原始發(fā)票不得涂改、偽造。
財務人員應加強費用報銷的審核工作,對不符合規(guī)定和越權審批的,一律不予報銷。
若有違反者,扣除相應報銷款項和當月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領導統(tǒng)一安排,未經(jīng)許可,不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰開車誰負責,若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負全部責任。
3、汽車要定時保養(yǎng)檢測,開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件,遇有情況要及時排除或匯報。
七、人事異動
1、凡新招聘的員工,在辦理入職時需攜帶:身份證復印件一份、學歷正本、健康證明、2寸白底彩色照片兩張、工資卡一張等。
風險提示: 企業(yè)要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險;
勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時,可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。
2、員工入職后的一個月內,單位要與員工簽訂勞動合同,并辦理相關社保手續(xù)。
3、試用期員工要辭職的,需提前3天提出申請,正式員工需要辭職的,需提前30天提出申請。
4、員工有勞動法、民法典規(guī)定的辭退條件的,公司可以按照法律的規(guī)定與員工解除勞動關系,并不支付補償金。
八、工資制度
1、員工每月的工資定于下個月的________日發(fā)放。
2、員工工資通過委托_______銀行轉賬的方式支付。
公司名稱:
制定時間:
第6篇 s貿易公司規(guī)章制度
公司的規(guī)章制度是為了營造更好的辦公環(huán)境,小編為大家精心搜集了一篇“貿易公司規(guī)章制度”,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!
為樹立公司的良好形象,內抓管理,外樹品牌,形成高效、規(guī)范的工作習慣,制定本章程。
一、接待制度
凡有來賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來客臨別時,要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行??腿伺c公司人員談話中間,無關人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可,不得隨便進入總經(jīng)理室和財務室。
二、電話制度
1、 凡接電話者,接機首先說“您好!成德順”。
2、 除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、 工作和業(yè)務需要外,公司人員不得隨意撥打長途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費的三倍。
4、 若有來電被叫者不在公司,要做好來電記錄,包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、 公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,連續(xù)三次扣除半月工資。
2、 公司人員一般不準請事假。若有特殊情況,可寫書面申請,經(jīng)批準后,方可請假,并扣除請假天數(shù)的工資。
五、財務制度
公司人員應遵守公司的各項財務管理制度。
1、業(yè)務部門支付各類款項時要填寫資金審批表,并提供相應的付款依據(jù),經(jīng)主管會計、公司領導審核簽字后,出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發(fā)票為依據(jù),原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務人員應加強費用報銷的審核工作,對不符合規(guī)定和越權審批的,一律不予報銷。若有違反者,扣除相應報銷款項和當月工資。
六、派車制度
1、 公司汽車由領導統(tǒng)一安排,未經(jīng)許可,不得隨便借車、出車。
2、 公司汽車誰開車誰負責,若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負全部責任。
3、 汽車要定時保養(yǎng)檢測,開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件,遇有情況要及時排除或匯報。
七、本制度由太原市成德順貿易有限公司制定并負責解釋,本制度自**年十月一日起執(zhí)行。
第7篇 某貿易公司宿舍管理制度
貿易公司宿舍管理制度
1、要講衛(wèi)生,不準隨意亂仍煙頭、果殼、雜物和隨地吐痰,經(jīng)常保持室內外衛(wèi)生清潔。
2、要文明住宿,團結友愛,不準在宿舍內猜拳喝酒,聚眾賭博。
3、要勤儉節(jié)約,杜絕常明燈,常流水現(xiàn)象。
4、要注意安全,不準在容內存放易燃易爆物品。
5、要正確使用衛(wèi)生器具,不準將手紙雜物丟入便池,以防管道堵塞,影響使用。
6、要愛護公物,不準在墻上亂寫亂畫,亂拉鐵絲、釘釘子,做到隨手鎖好門,關好窗。
7、要遵守上下班制度,不準在休息時間內大聲喧嘩,播放音樂,影響他人休息。
第8篇 某貿易公司電話管理制度
貿易公司電話管理制度
第一條本公司員工遇特殊情況因私需用工作電話,必須經(jīng)公司領導批準。
第二條電話出現(xiàn)故障,及時向有關人員報,任何單位和個人不得擅自更換電話機使用,否則本月電話費由責任人承擔。
第三條本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務之用,不提倡員工在公司內打私人電話。
第四條總臺文員接聽外線電話的標準用語為:'您好,××公司'當方告知分機電話時,說:'請稍等!'如分機占線,說'電話占線,請稍后再打!'接聽內線電話的用語為:'您好,總臺!'其他內容視情回答,總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。
第七章車 輛
第一條車輛駕駛員必須嚴格遵守交通法規(guī),文明駕駛、安全行車,并保持車況良好、車容整潔、裝置齊全有效。
第二條司機要服從調配,隨叫隨到,由業(yè)務部和老板調度,嚴禁私自出車,私自出車發(fā)生事故由駕駛員本人承擔全部責任。
第三條無特殊情況,車輛一般不得私自改變行駛路線和私用,如發(fā)現(xiàn)處以罰款,情節(jié)嚴重者調離車隊。
第四條如有車輛因執(zhí)照不全或違章行駛、停放受罰,公司對罰款概不報銷。
第五條車輛損失屬人為造成,由駕駛員負擔損失的50%。半途發(fā)生故障需就近修理,返回后司機報車隊修理情況。
第六條車輛用油,加油時要開發(fā)票才能報銷。
第七條未經(jīng)批準不得將車輛交給他人駕駛,嚴禁無證駕駛車輛,嚴禁酒后駕車和疲勞駕駛,否則,一切責任由駕駛員自負。
第八條本公司員工因私事需用車者,經(jīng)老板同意。
第九條車輛管理其它制度
1、車隊司機和車輛的手續(xù)、維修和保養(yǎng)及其它技術工作由司機負責管理。
2、車輛使用中安全第一,如發(fā)生安全事故按國家相關法律和公司制度處理,司機為責任人、隨車人負連帶責任。
3、車輛在途中不準隨意改變行車路線,嚴禁辦私事,違者給予處罰,舉報者獎勵。
4、車輛放置后司機要隨手鎖門。
第十條要做到把公司的車當自己的車一樣愛護。
第9篇 貿易公司管理制度
貿易公司管理制度
(一)
第一章:總則
第一條 :為保證順利完成各項經(jīng)營目標、管理目標而制定本規(guī)章制度。
第二條 :規(guī)章制度包括生產制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。
第三條 :本規(guī)章制度適用本公司的各部門的每一個員工。 為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、 公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
第二章:行政辦公制度
第四條 :根據(jù)公司實際運作情況,定期召開生經(jīng)營目標、營銷方案、人員培訓會議。
第五條 :公司每一位員工必須按公司要求參加會議
第六條 :衛(wèi)生管理制度
1.要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作,保持清潔整齊。
2.倉庫中產品輪定期查看是否堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。
第七條 :公司的辦公時間嚴禁做與本公司無關的事宜。
第八條 :辦公場所嚴禁吸煙。
第九條 :工作期間,嚴禁串崗、離崗。
第三章:考勤制度
第十條 :嚴格遵守公司時間,不準遲到、早退,發(fā)現(xiàn)遲到、早退,視時間長短作相應處罰。
第十一條 :有事請假者,必須向負責人請示,批準同意后休假,未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。
第十二條 :任何請假以不影響公司工作為前提,由所在部門負責人批準,得到公司認可后方可休假,不可強行要假。
第四章:管理制度
第十三條 :嚴格按照流程進行經(jīng)營活動。
第十四條 :員工之間不得評論他人是非,制造不和諧氣氛。
第十五條 :下班時,離開辦公室的最后一個人必須關閉所有電源和對所有電腦關機,保證無安全隱患。
第十六條 :倉庫里產品定期抽查滅火器是否能正常使用,確保倉庫安全,整潔。
第五章:員工的權利
第十七條 :按公司規(guī)定休息和休假。
第十八條 :享受勞動安全、衛(wèi)生和保護。
第六章:員工的義務
第十九條 :保質保量完成工作的任務的義務。
第二十條 :遵守國家法律法規(guī),公司規(guī)章制度的義務。
第二十一條 :執(zhí)行勞動規(guī)程,按規(guī)定操作的義務。
第七章:獎罰制度
第二十二條 :整月全勤者,獎勵全勤獎,獎金100元。
第二十三條 :員工以書面形式提出對于公司發(fā)展有利的建議,經(jīng)公司領導考慮其可行性并實施后,給予現(xiàn)金獎勵。
貿易公司管理制度
(二)
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、 公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、 公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,()并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、 公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、 員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
貿易公司管理制度
(三)
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、 公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)經(jīng)理同意。
三、 周一至周六為工作日,周日為休息日。工作時間為9:00-12:00 13:30-17:30 18:00-20:30三個時段
四、 嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準,并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準,事畢回公司補寫請假條。
五、 上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、 1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
七、 曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天含
(3天)以上,扣發(fā)當月基本工資并予以辭退。
八、 工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
九、 員工病假期間憑病假證明發(fā)給基本工資。
十、 經(jīng)經(jīng)理批準,決定假日加班工作或值班的每天補助30元;
第10篇 貿易公司績效考核制度
第一章總則
第一條為了提高和改善員工績效,公平、公正的評價員工的崗位業(yè)績,貫徹“崗位報酬與崗位貢獻相一致”的利益分配原則,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,全面提高xx國際貿易有限公司的管理水平,根據(jù)公司人力資源管理的相關規(guī)定制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司各職能部門。
第二章績效管理
第三條公司倡導各職能部門推行以目標管理為基礎的績效管理與績效考核,遵照“利益共享”的原則應用考績(績效考核結果)。
第四條通過推行績效管理與績效考核,引導各職能部門改變傳統(tǒng)管理手段和管理方式,最大限度的改善和提高績效。
第五條“績效管理”是通過目標管理中的“年度目標責任”這個載體來實現(xiàn)的。
第六條根據(jù)與公司簽訂的《年度目標責任書》來設定本部門的年度經(jīng)營目標,原則上所設定的經(jīng)營目標要高于部門與公司簽訂的目標,但不得低于公司所定的目標。
第七條各部門的年度經(jīng)營目標要分為“經(jīng)濟目標”和“管理目標”兩部分。具體的“經(jīng)濟目標”和“管理目標”由總經(jīng)理辦公會確定,并于當年度一月底編制完成。
第八條應按照各部門的工作性質及職能作用,分別向各部門分解、下達本年度“經(jīng)濟目標”和(或)“管理目標”。
第九條各部門應按照本部門與公司簽訂的目標責任要求,及時制定本部門《年度目標責任實施方案》和《年度目標責任實施計劃》,并將部門目標分解到部門內各個崗位。
第十條各部門要根據(jù)實施《年度目標責任實施方案》及《年度目標責任實施計劃》的實際需要,擬定本部門各崗位的《崗位職責考核標準》,公司人力資源部應向各部門提供相應的指導和幫助。
第十一條公司內的各級管理人員,應加強對直接下級日常工作的指導和幫助,切實做好直接下級日常工作情況的詳細記錄。
要倡導部門主管領導從具體的工作中解脫出來,切實履行好管理者的管理責任和指導責任。
第十二條公司內的各級管理人員要加強與下屬之間的交流與溝通,與下屬形成戰(zhàn)略合作伙伴關系,指導下屬改善、提高績效,從而提高公司的整體績效與管理水平。要逐步形成對企業(yè)中層及中層以上管理人員的績效按照其所有下屬的平均績效來確定的績效核定體制,切實促使公司的中層及中層以上管理人員與下屬同步發(fā)展,從而提高凱瑞公司的團隊效能。
第十三條公司的績效考核組織在對中層及中層以上管理人員實施績效考核時,要把他們對直接下屬日常工作情況的“記錄”、“輔導”及與部屬共同“協(xié)作”、“溝通”的情況,作為考核的關鍵指標來進行考核。
第十四條人力資源部應分別會同各職能部門或各業(yè)務部門根據(jù)上述績效管理原則,分別制定公司對總經(jīng)理、財務負責人及對各部門工作人員實施績效管理與績效考核所需的管理文件和管理表格,上報公司績效考核小組核準后使用。
第十五條本辦法所稱“利益共享”原則的內涵為:
1、各部門按照與公司簽訂的年度目標責任的相關規(guī)定,在完成公司年度目標責任時,按公司規(guī)定比例提取“企業(yè)年度理論獎金額”。
2、根據(jù)各部門貢獻程度的評價結果,由總經(jīng)理辦公會確定各部門在企業(yè)的權重(部門權重),并據(jù)此核定該“部門的年度理論獎金額”,即“部門年度理論獎金額=公司年度理論獎金額×部門權重”。
3、各部門根據(jù)本部門內各崗位對部門貢獻程度的評價結果確定各崗位在本部門的權重(崗位權重),并據(jù)此核定各“崗位的年度理論獎金額”,即“崗位年度理論獎金額=部門年度理論獎金額×崗位權重”。
4、要通過對各部門實施績效管理與績效考核,客觀、公正的評價各崗位、各部門在被考核期內的績效成果,以此結果為依據(jù)來核定各部門、各崗位的年度實際獎金,從而激勵各個團隊自覺改善、提高自身的績效。
5、各崗位的“部門年度實際獎金”及“崗位年度實際獎金”與“考績”之間的關系及計算方法如[表1]所示:
項目績效考核成績(考績y分)
y<6060≤y<90y≥90
年度部門實際獎金額=部門理論獎金額×y%
年度崗位實際獎金額=崗位理論獎金額×y%
第三章績效考核
第一節(jié)考核分類
第十六條按照不同的考核對象,公司內的考核分為月度考核、季度考核和年度考核三類。
第十七條月度考核
適用于對企業(yè)中層以下員工的平時考核。
第十八條季度考核
適用于對企業(yè)中層及以上管理人員(不包括總經(jīng)理)和除職能部門負責人以外其它人員的平時考核。
第十九條年度考核(或半年度考核)
適用于對企業(yè)總經(jīng)理和職能部門負責人的平時績效考核以及對公司內所有工作人員的半年和年終考核。
第二節(jié)考核內容
第二十條根據(jù)績效管理的需要,考核分為“總經(jīng)理崗位考核內容”和“非總經(jīng)理崗位考核內容”兩部分。
第二十一條總經(jīng)理崗位考核內容從以下五個項目來設定:
1、工作態(tài)度(勤、德狀況,權重為25%);
2、經(jīng)濟指標(經(jīng)營成績,權重為45%);
3、管理目標(管理才能,權重為30%);
4、安全生產(安全意識,扣分項,不計權重,如企業(yè)出現(xiàn)安全事故,視其情節(jié),從總“主分”中扣分);
5、創(chuàng)造性(創(chuàng)新紀錄,加分項,不計權重,如有創(chuàng)造性舉措時,視其情況,向總“主分”加分)。
總經(jīng)理崗位各考核項目的具體內容,在征求各部門意見的基礎上,由人力資源部負責制定(詳見附件)。
第二十二條非總經(jīng)理崗位的考核內容從以下五個項目來設定:
1、工作態(tài)度(權重為10%);
2、團隊合作性(權重為10%);
3、崗位責任履行情況(權重為80%);
4、遵章守紀情況(扣分項,不計權重,如有違紀情形時,從總“主分”中扣分);
5、創(chuàng)造性(加分項,不計權重,如有創(chuàng)造性舉措時,視其情況,向總“主分”加分)。
非總經(jīng)理崗位各考核項目的具體內容,按照本辦法第三章第三節(jié)的規(guī)定,分別由人力資源部負責制定。
第三節(jié)考核權限劃分
第二十三條考核權限根據(jù)《湖北天和凱瑞國際貿易有限公司人力資源管理條例》的相關規(guī)定來劃分。
第二十四條公司負責對總經(jīng)理或全面主持日常工作的副總經(jīng)理(以下簡稱總經(jīng)理)以及財務負責人實施績效考核。
第二十五條各部門主管負責對本部門內除由公司考核人員以外的其它所有人員實施績效考核。
第四節(jié)考
核組織
第二十六條績效考核小組是公司績效管理和績效考核工作的最高權力機構,負責實施與績效管理和績效考核有關的其它工作。
第二十七條績效考核小組是非常設性機構,只有在實施績效考核工作時組成會議,考核工作結束后自動解散。平時日常工作由人力資源管理部門負責。
第二十八條績效考核小組的組成遵照《凱瑞公司人力資源管理條例》的規(guī)定。設主任1名,成員4-8名。主任由總經(jīng)理擔任,成員由熟悉績效考核規(guī)程且處于公正地位的人力資源管理部門主管、熟悉員工工作情形的部門主管及基層員工代表組成。員工代表由員工民主推選產生,人數(shù)不得少于考核小組人數(shù)的三分之一。
第五節(jié)考核方式
第二十九條平時考核方式
月度考核和季度考核按照平時考核方式進行考核。平時考核在遵循績效考核公開、公平、公正的基本原則下,按照簡化程序進行,在下月(或下季)7日前,由員工的直接上級根據(jù)其日常工作情況,對照崗位考核指標與評分方式完成對員工的考核,原則上不再進行復核和核定??己私Y果在考核結束當日通知被考核者本人。
在實施平時績效考核時,員工如果對直接上級的考核結果有異議時,應在收到考核結果通知的當日,通過人力資源管理部門向總經(jīng)理提出申訴,考核小組應在兩日內召開會議,對申訴員工的考績進行重新核定??己诵〗M的核定結果為最終結果。
第三十條年度和半年度考核方式
1、初核:又稱初步考核,是指考核者根據(jù)被考核者的《崗位職責考核標準》,對被考核者在被考核期內對崗位職責的履行情況所實施的初步分析、統(tǒng)計及評價。
初核人員必須是熟悉員工工作情形的直接上級。
2、復核:是指對初核的結果所進行的進一步核實或校正。
復核由上級主管負責。
3、核定:是指對被考核者在被考核期內績效的正式審核認定。
核定由績效考核小組負責。
第三十一條各級考核組織的分權界定:
1、一級考核組織(部門主管):負責初核本部門普通員工的績效。
2、二級考核組織(考核小組):
①負責初核中層管理人員(部門經(jīng)理級)的績效;
②負責初核所主管部門的部門績效;
③負責復核所主管部門普通員工的績效。
3、三級考核組織(董事會):
①負責初核高層管理人員(副總經(jīng)理級)的績效;
②負責復核中層管理人員的績效;
③負責復核各部門的部門績效;
④負責核定各級員工的績效;
⑤負責重新核定提出績效申訴員工的績效。
第三十二條考核小組會議由人力資源管理部門負責召集,由主任主持,主任因故不能履行職責時,由主任指定的成員或成員公推一人代表主任履行主任的職責??嘉〗M會議只有在四分之三以上考核小組成員出席時方能召開。
第三十三條考核小組會議按以下程序進行:
1、由人力資源管理部門向各成員提供被考核者的考核標準及考核所用表格;
2、由初核者闡述初核的過程及事實依據(jù);
3、由復核者說明復核過程及事實依據(jù);
4、考核小組成員對初核或復核有疑問時,可以向初核者或復核者提出質詢,被質詢者對考核小組成員的質詢事宜必須做出解釋;
5、各成員在充分了解被考核者的《崗位職責考核標準》、聽取初核者及復核者的闡述和說明的基礎上,對復核者所做出的績效結果進行確認表決;
6、考核小組成員按一人一票來表決,實行少數(shù)服從多數(shù)原則,出席會議的過半人數(shù)通過后方為有效,正反意見人數(shù)相同時,由主任裁決。
7、由主任或主任授權的人員簽署考績及考核小組的考核評語;
第三十四條總經(jīng)理崗位考核方式
1、由人力資源部向董事會提交總經(jīng)理日常出勤的考勤統(tǒng)計報告及在被考核期內安全生產情況的報告;
2、由財務部向董事會提交總經(jīng)理在被考核期內的經(jīng)營績效的報告(經(jīng)濟指標);
3、由人力資源部向董事會提交總經(jīng)理在被考核期內管理績效的報告(制度建議、人才隊伍建設、以制度管理企業(yè)情況);
4、由董事會授權的考核工作小組向董事會會提交對總經(jīng)理在被考核期內工作態(tài)度方面的評價報告;
5、董事會在聽取上述各項報告的基礎上,根據(jù)考核標準與評分辦法的要求,對總經(jīng)理進行績效考核評價給分;
6、統(tǒng)計各董事的評分,按照統(tǒng)計學原則,去掉一個最高分和一個最低分后求平均值,得出被考核者的考績。
7、由公司董事長確認考績。如果董事長認為被考核者的考績有需要修正時,在征得出席會議三分之二以上董事的同意后,可以做出適當修正。
第六節(jié)考績申訴
第三十五條對考績結果不服者,被考核者可在接到考績通知之日起二個工作日內,以書面形式通過人力資源管理部門向考核小組提出申訴,被考核者有要求有關考核者回避的權利。
考核小組在組成再次審議會議時,對要求回避的考核者不得列入會議組成人員。
第三十六條申訴人在提出申訴時,必須詳細記載申訴理由及申訴請求。
第三十七條考核小組對提出申訴的考績案件,應在三個工作日內召開績效考核小組會議重新審議。審議時,申訴人應到會接受考核小組的詢問;申訴人無故不到會接受詢問者,考核小組可徑直做出不改變績效的決定。
第三十八條考核小組在重新審議時,仍按正??己顺绦蜻M行。
第三十九條考核小組的審議結果為最終結果。
第七節(jié)考核原則與考核者
第四十條考核原則及注意事項
1、績效考核必須堅持公開、公平和公正的原則。
2、考核必須根據(jù)事實,實事求是,不明事項不能去猜想,必須核實。
3、被考核者在被考核期間之前的考績無論好壞,均不得考慮在內;新近發(fā)生的偶然事件或例外事件,不得作為評分的主要依據(jù),必須考核整個被考核期的績效;
4、確實了解被考核者職務和責任的具體內容及標準,不得以自己認為重要或不重要的工作而夸大被考核者的成績或縮小被考核者的成績;
5、如被考核者的考績、行為、待遇等方面有須記過事項,請毫不保留地記入考核評語內,并請注意措詞及內容;
6、避免對合作時間較長的下屬給予過高評價,對新進下屬評價過低;
7、初核及復核人員在核定成績時一律使用藍色筆或黑色筆,核定人員使用紅色筆;
8、各級復核人員可依據(jù)相關事實修改下級考核人員所做出的成績,但不得要求下級
考核人員涂改考核成績。
第四十一條考核者
1、對考核者的要求
①考核者要高度認識考核工作的嚴肅性和重要性,必須公開、公平、公正的評價被考核者,不得徇私舞弊,不得利用職權進行打擊報復或謀取私利;
②考核者應理解考核的意義、步驟、方法,掌握考核技巧及工作程序。
2、考核者的培訓
績效考核小組應組織考核者通過學習、討論、集訓等各種方式的培訓,使考核者達到所需的標準。
考核者未達到本辦法所規(guī)定技能和要求時,不得參與績效考核工作。
3、考核者的行政責任
考核者在考核工作中,不得利用職權之便,進行打擊報復、謀取私利或違反考核紀律,否則,由人力資源部根據(jù)《湖北天和凱瑞國際貿易有限公司人力資源管理條例》的相關規(guī)定,從嚴進行處罰。
所有工作人員,對違反考核紀律或利用績效考核工作職權之便,對同事、下屬等進行打擊報復或謀取個人私利的考核者,均有權向人力資源管理部門進行舉報。人力資源管理部門對所接到的舉報案件,在調查核實的基礎上及時上報公司總經(jīng)理。
受理舉報的部門和個人,要嚴格為舉報者保密,若出現(xiàn)泄密事件,按人力資源部根據(jù)《湖北天和凱瑞國際貿易有限公司人力資源管理條例》的相關規(guī)定,對相關直接責任人和人力資源管理部門負責人從嚴進行處罰。
第八節(jié)考核溝通及考核結果反饋
第四十二條考核前的溝通
1、各部門在確定本部門崗位分類及制定崗位職責后,對各個崗位的工作內容、工作要求、所負權責要予以明確規(guī)定,并據(jù)此制定本部門各崗位《崗位職責考核標準》,上報考核小組核準。
2、各崗位《崗位考核標準》經(jīng)考核小組核準后,各級主管要與直接下屬進行充分溝通、面談,并與直接下屬共同制定工作方案和工作計劃。讓其充分理解、認同實施績效管理與績效考核的意義和作用,使績效考核在全員認同的工作環(huán)境下進行。
第四十三條考核后的結果反饋
各崗位的考績經(jīng)考核小組核定后,各部門負責人應及時將本部門被考核者的考績等級及考核評語通知被考核者本人。自通知之日起五個工作日后,由績效考核小組正式公布全體人員的考績。
第九節(jié)考核分值設置及評分方式
第四十四條為了全面準確的反應被考核者的整體績效,績效考核設“主分”和“附加分”兩種分值。
1、主分:指正常應得分,主分以100分為滿分。
2、附加分:是用來反應被考核者在某些或某個方面的正面突出情況或反面突出情況,分別用正附加分和負附加分來表示。得正附加分應給予倡導和專項獎勵,得負附加分應給予警示和重點輔導或處罰。
第四十五條評分方式
1、績效考核評分一律采取依據(jù)事實扣分的原則,即被考核者在某些或某個方面未達到崗位職責所要求的標準時,按照考核標準與評分標準的要求,用扣分的方法從該項“主分”中來扣分,扣除后所剩的分值為該項的“主分”實得分;
2、扣分時,只能針對本項來扣分,當本項“主分”值已被扣完,若還有需在本項中扣分的事項,那么該扣分項就計為負的附加分,不得扣除其它項目的“主分”。
3、當被考核者在某些或某個方面表現(xiàn)特別突出時,考核者或考核組織應酌情給予一定的正附加分,以表示對被考核者在這些或這個方面工作情況的肯定和提倡。
第四十六條考核成績以“主分”的實得分為準,100分為滿分。按照不同分值分為七個等級,其等級與分數(shù)對應關系如附[表2]所示。
第四十七條考績等級配比以及考績等級與年度薪資晉級之間的關系如附[表3]所示。
第四十八條績效考核小組在實施年終考核時,應根據(jù)當年度的經(jīng)營狀況來核定各考績等級人數(shù)的比例。
1、當企業(yè)出現(xiàn)虧損時,企業(yè)所有人員考績均不得列四等以上;
2、企業(yè)未虧損,目標指標完成低于50%(含)時,企業(yè)所有中、高層管理人員的考績均不得列四等以上;普通員工考績列四等以上的人數(shù)比例應控制在30%以內。
3、企業(yè)未虧損,目標指標完成介于51%到79%時,企業(yè)中、高層管理人員考績列四等以上的人數(shù)比例應控制在45%以內;普通員工考績列四等以上的人數(shù)比例應控制在55%以內。
4、企業(yè)未虧損,目標指標完成80%以上時,考績列四等以上人員不給強制性限定比例。
附[表2]:考績等級與考績分數(shù)之間的對應關系
考績等級參考分數(shù)
特等95分以上
一等90――95
二等80――89
三等70――79
四等60――69
五等50――59
六等50分以下
附[表3]:考績等級與年度薪資晉級之間的關系:
考績等級薪資等級晉級程度
特等晉升職務或實施特殊獎勵
一等薪資晉升一級,并列入侯選提拔人行列
二等薪資晉升一級
三等薪資不晉級,給予適當獎勵
四等薪資不晉級,提示需改進
五等薪資降一級,并給予重點輔導
六等免職勸退
第四十九條半年度考核和全年度考核為全面考核,考核日期與考核進度如附[表四]所示。
附[表四]:考核日期與考核進度安排表:
年中考核年終考核工作內容
06月21日――07月07日12月21日――01月07日人力資源管理部門準備考核資料并分發(fā)
07月08日――07月14日01月08日――01月14日普通員工績效的初核
07月15日――07月18日01月21日――01月18日中層管理職員績效的初核、普通職員績效的復核
07月19日――07月20日01月19日――01月20日高層管理職員績效的初核、中層管理職員績效的復核
07月21日――07月30日01月21日――01月30日全體績效的核定、面談、通知本人、存檔
第五十條績效考核檔案管理
績效考核原始記錄及《績效考核結果說明書》正本由人力資源管理部門加入員工檔案保存存檔;復印《績效考核結果說明書》作為副本由各部門保管。
績效考核檔案屬機密文件,按照機密文件進行保管。
第四章考績的應用
第五十一條考績作為對各崗位工作人員及各業(yè)務部門工作成績的客觀評價,是企業(yè)實施獎罰、改進工作、擬定培訓計劃等工作的決策依據(jù)。
第五十二條年終績效考核結
束后,人力資源管理部門應根據(jù)考核結果,結合薪酬管理規(guī)定的相關規(guī)定,對員工的薪資級別進行調整。
第五十三條年終考核結束后,人力資源管理部門應對照考績,按照企業(yè)的獎懲規(guī)定,制定企業(yè)的獎懲方案,報總經(jīng)理辦公會批準后執(zhí)行。
第五十四條年終考核結束后,人力資源管理部門要會同各部門,根據(jù)考核結果確定需接受教育培訓的人員及培訓方案,上報公司批準后執(zhí)行。
第五十五條年終考核結束后,根據(jù)考核結果,由總經(jīng)理辦公會核準各職能部門年度實際獎金,并向各職能部門提出績效改善要求,制定下年度目標責任。
第五章績效面談及改善
第五十六條考績經(jīng)考核小組正式公布后,各級主管要與直接下級進行績效面談,就考核事項、考核評定結果交換意見,相互溝通,達成共識,使每位被考核者對考核結果有個客觀、理性的認識,達到心悅口服。
第五十七條績效面談結束后,各級主管就直接下級如何改進績效,要對直接下級進行輔導并達成共識。
第五十八條與直接下級共同制定績效改善計劃和方案并付諸實施。
第五十九條主管與直接下屬在面談后,要將面談內容寫于面談記錄表上,面談記錄表經(jīng)直接下屬署名后,由各部門統(tǒng)一上繳人力資源管理部門存檔。
第六章名詞釋義
第六十條本辦法所稱“部門權重”是指按照該部門在企業(yè)里所承擔的責任及向企業(yè)所做貢獻重要程度為依據(jù),用百分比形式來表達該部門在企業(yè)重要程度的一種?量指標。
第六十一條本辦法所稱“崗位權重”是指按照該崗位在企業(yè)里所承擔的責任及向企業(yè)所做貢獻重要程度為依據(jù),用百分比形式來表達該崗位在企業(yè)重要程度的一種?量指標。
第六十二條本辦法所稱“考績”是指根據(jù)本辦法的考核規(guī)定,對各個崗位在一定時期的工作情況,經(jīng)過一系列的相關測試、考核及評價后,以百分制形式來表達各個崗位工作人員在這個時期對本崗位職責履行情況的一個評價結果。
第七章附則
第六十三條《崗位績效考核標準》及相關文件、表格是本辦法的有機組成部分,與本辦法具有同等效力。
第六十四條本辦法由人力資源部負責制定、解釋與修改。
第六十五條本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議批準后生效。
第六十六條本辦法自公布之日起執(zhí)行,以前與辦法相抵觸的相關規(guī)定同時廢
附表:
1.krt4―06―002《崗位調查表》
2.krt4―06―003《管理層工作業(yè)績調查表》
第11篇 貿易公司辦公管理制度規(guī)定
1.【目 的】
創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,提高工作效率。
2.【適用范圍】
適用于溫州亞潤貿易有限公司所有辦公室人員。
3. 【管理規(guī)定】
3.1員工儀表及衛(wèi)生
3.1.1出入辦公室必須衣冠整潔,舉止要大方、得體,講求禮貌。
3.1.2辦公室必須做好“6s”現(xiàn)場管理工作,具體如下:
整理:留下必要的,其他都清除掉
整頓:留下的擺放整齊,并加以標識
清掃:看得見、看不見的地方,全清掃干凈
清潔:維持清掃的成果,保持干凈亮麗
素養(yǎng):全體員工養(yǎng)成良好的習慣,有美譽度
安全:一切工作以安全為前提
3.2辦公紀律
3.2.1辦公室工作人員應嚴格遵守作息制度,不遲到、不早退。中途外出應經(jīng)主管批準,填寫《外出報備單》,上班時間未經(jīng)批準中途外出1小時內罰款10元,超過1小時按曠工半天處理。
3.2.2 接聽電話用語:“您好!亞潤貿易有限公司,請問您找誰。”
3.2.3上班時間嚴禁高聲喧嘩、說粗話、聊天談笑,違者每次罰款10元。
3.2.4不得公話私聊,一經(jīng)查出處以通話費用的2倍罰金。
3.2.5上班時間嚴禁在公眾辦公場所吸煙,違者每次罰款50元。
3.2.6辦公人員出差辦事,必須將工作交接情況及去向、聯(lián)系辦法放置辦
公桌醒目處。
3.2.7辦公室人員應作好資料保密工作,非本公司人員不得隨意進入辦公
室,如有泄露公司機密,視情節(jié)嚴重處以50―1000元的罰款,給公司造成重大損失者,并予以解雇或移送公安機關處理。
3.2.8未經(jīng)他人同意不得擅自拷貝、打印、復印、翻閱他人資料罰款10元,嚴重者予以記過處分。
3.2.9公司公休日,非加班人員不得擅自進入辦公室做私事。
3.2.10不得利用辦公電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看錄像,違者每次罰款10元。
3.2.11下班時隨手整理自己的辦公桌,存有重要資料(檔案、帳冊等)柜子等下班前應鎖好門窗及關閉各類電器。
3.3辦公用品
3.3.1 愛護辦公設施,節(jié)約辦公開支(用水、用電、復印、打印等)。
3.3.2 辦公設施出現(xiàn)故障,應請專業(yè)人員予以修復。
3.3.3 辦公設備使用:辦公桌、椅、抽屜、物品、電腦等固定后,未經(jīng)他人許可不得隨意串用、挪用,公物不得占為己有。借用辦公用品必須經(jīng)過主管同意。
第12篇 某貿易公司印章管理制度
貿易公司印章管理制度
總則:為加強和規(guī)范公司印章的管理,維護印章的權威性和嚴肅性,確保印章的安全規(guī)范使用和管理。
第一條本規(guī)定所指印章包括公司印章,公司合同印章。
第二條使用各類印章時必須辦理使用審批和登記手續(xù)。
第三條監(jiān)印人員一定要堅持原則,對不符合規(guī)定的用印,監(jiān)印人有權拒絕并向本單位負責人匯報。監(jiān)印人不得擅自用印,違者將從嚴追究監(jiān)印人和責任人的責任。
第四條印章原則上不借出使用或攜帶外出,因特殊情況須借出使用或攜帶外出時,經(jīng)由老板批準后方可借出。
第五條對空白稿紙和空白介紹信等證明一般不準加蓋印章,特殊情況需由老板批準后方可蓋印。
第六條印章的使用范圍 :
1、公司印章和公司合同印章是公司行使組織權力的外在表現(xiàn)形式。主要用于:
以公司名義印發(fā)的文件、報表、布告、通告、公函、聘書、請柬、獎狀、介紹信、證明、職稱申報表、工資申報表、合同、協(xié)議書、等。
2、財務專用印章是財務部門履行專項業(yè)務而使用的印章。
第七條印章的使用程序
1、公司印章一般不對個人使用。員工若因私開具證明需用公司印章時,經(jīng)老板批準后方能使用公司印章。
2、按程序用印,并妥善保存用印簽批手續(xù)。