第1篇 員工獎懲規(guī)章制度
第一節(jié)：總則
第一條、為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。
第二條、對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條、本制度適于公司全體員工。
第四條、經(jīng)理和主管負責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。
第五條、本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
第二節(jié)：獎勵
第六條、本公司設(shè)立好下獎勵方法：
1、大會表揚;
2、獎金獎勵;
3、晉升提級。
第七條、對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：
1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;
3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納;
5、全年無缺勤，積極做好本職工作;
6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
7、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;
8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出;
9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;
11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
第八條、獎勵程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長進行審核;
3、總經(jīng)理或店長批準。
第三節(jié)：處罰
員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分。
第九條、有下列行為者罰款_____元：
1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者;
2、早會遲到者;
3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者;
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼);
7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等;
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等;
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)
第十條、有下列行為者罰款______元：
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務(wù)未及時完成者;
5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者;
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者;
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者;
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等。
第十一條、有下列行為者罰款_______元：
1、未經(jīng)主管同意外出者;
2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者;
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等;
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者;
5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者;
6、有意破壞公司財物者;
7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
第十二條、有下列行為者罰款________元：
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理;
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者;
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條、有以下行為者，做記過或開除處分：
1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者;
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者;
3、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者;
風(fēng)險提示：實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。
4、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴重者。
第十四條、有以下行為者視情節(jié)嚴重報送司法機關(guān)追究法律責(zé)任：
1、私自偷取公司產(chǎn)品與顧客產(chǎn)生交易者;
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者;
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。
第四節(jié)：考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計。
第十六條、忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推)。
第十七條、員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條、員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達30天者，公司將予以除名。
第十九條、考勤工作由會計負責(zé)，考勤員應(yīng)有較強的責(zé)任心，堅持原則。
第二十條、每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。
第二十一條、員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。
1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位;
2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補辦手續(xù)上交人事部;
3、員工因病(事)請假，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎金;
4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準，超過三天者須報總經(jīng)理批準;
5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準;
6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處;
7、如請假必須提前一天進行申請;如有突發(fā)事可以在8點之前打電話。8點之后無效;
8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇;
9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負責(zé)人批準，給予公假，工資照發(fā);
10、因某些原因想辭職的，必須提前提出書面申請?？偨?jīng)理簽字后生效。簽字時間往后推30天才可以正式辭職。
風(fēng)險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第2篇 員工獎懲制度實施細則范本
第一章總則
第一條 為深入貫徹公司《員工獎懲制度》,保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開展,本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎懲制度實施細則》。
第二條 本實施細則對營業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。
第三條 本實施細則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、營業(yè)工作獎勵辦法細則、營業(yè)工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內(nèi)容。
第四條 本實施細則適用于售后服務(wù)中心零配件營業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。
第五條 零配件營業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執(zhí)行。
第二章業(yè)務(wù)工作獎懲體系
第六條 業(yè)務(wù)工作獎勵分為:
(一)嘉獎;
(二)記功;
(三)記大功。
第七條 業(yè)務(wù)工作懲戒分為:
(一)警告;
(二)記過;
(三)記大過;
(四)解職;
(五)解雇。
第八條 業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核:
(一)全年度累計三次記功=一次大功;
(二)全年度累計三次記過=一次大過
(三)功過相抵。一次嘉獎抵一次警告,一次記功抵一次記過,一次大功抵一次大過。
(四)全年度累計三次大過解雇。
(五)考評辦法。
1、嘉獎一次當(dāng)月考核時加1分。
2、記功一次加當(dāng)月考核時加3分。
3、記大功一次加當(dāng)月考核時加9分。
4、警告一次當(dāng)月考核時減1分。
5、記過一次扣當(dāng)月考核時扣3分
6、記大過一次扣當(dāng)月考核時扣9分
第三章營業(yè)工作獎勵辦法細則
第九條 提供“行銷新構(gòu)想”,而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上,再記大功一次。
第十條 業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上者,再記大功一次。
第十一條 提供競爭對手動態(tài),被售后服務(wù)中心采用為政策者,記功一次。
第十二條 客戶信用調(diào)查屬實,事先防范得宜,使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者,記功一次。
第十三條 開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”,成效卓著者,記功一次。
第十四條 達成上半年業(yè)績目標(biāo)者,記功一次。
達成全年度業(yè)績目標(biāo)者,記功一次。
連續(xù)三年度達成業(yè)績目標(biāo)者,記大功一次。
超越年度目標(biāo)20%(含)—50(不含),記功一次。
超越年度目標(biāo)50%(含)以上者,記大功一次。
第十五條 凡售后服務(wù)中心列為“滯銷品”,業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記功一次。
第四章營業(yè)工作懲戒辦法
第十六條 挪用公款者,一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條 與客戶串通勾結(jié),對公司利益構(gòu)成損害者,一經(jīng)查證屬實,一律解雇。
第十八條 業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者,或私自與競爭廠商有業(yè)務(wù)往來者,一經(jīng)查證屬實,一律解雇。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記過一次。
第十九條 業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù),調(diào)離或解雇。
第二十條 凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時間喝酒),一經(jīng)查證屬實,以曠職論處,并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
第二十一條 業(yè)務(wù)人員外出開展工作,無故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者,經(jīng)查證屬實,記過一次。
第二十二條 業(yè)務(wù)人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者,予以解雇。
第二十三條 挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機密者,一經(jīng)查證屬實,記大過一次,情節(jié)嚴重者解雇。
第二十四條 上半年銷售未達當(dāng)期銷售目標(biāo)的70%者,記過一次。
全年度銷售未達銷售目標(biāo)的80%者,記過一次。
第二十五條 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者,記過一次。
第二十六條 不服從上司指揮者:
(一)言語頂撞上司者,記過一次。
(二)不遵照上司使命行事者,記大過一次。
第二十七條 未經(jīng)批準私自使用營業(yè)車輛者,記過一次。
第二十八條 售后服務(wù)中心規(guī)定填寫的報表,應(yīng)繳而未繳者每次記過一次。
第五章維修工作獎勵辦法細則
第二十九條 積極鉆研業(yè)務(wù)工作,提供先進維修技術(shù)方案,在節(jié)約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻的,記功一次。
第三十條 為用戶提供安裝防盜器等額外服務(wù),并及時上交創(chuàng)收收入,創(chuàng)收純收入按20%比例獎勵創(chuàng)收人。
第三十一條 在參加促銷活動或上門修車活動中,工作努力,成績突出,為公司贏得良好聲譽而做出重大貢獻者,記功一次。
第三十二條 完成全年度工時定額者,記功一次。
超越年度工時定額20%(含)—50%(不含),記功一次。
超越年度工時定額50%以上者,記大功一次。
連續(xù)三年度完成工時定額者,記大功一次。
第六章維修工作懲戒辦法細則
第三十三條 與客戶串通勾結(jié),損害公司利益者,一經(jīng)查證屬實,一律解雇。
第三十四條 維修人員連續(xù)三個月未完成基本工時指標(biāo)者,調(diào)離或解雇。
第三十五條 凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時間喝酒),一經(jīng)查證屬實,以曠職論處,并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
第三十六條 上半年實際工時數(shù)未達當(dāng)期工時定額70%者,記過一次。
全年度實際工時數(shù)未達當(dāng)期工時定期80%者,記過一次。
第三十七條 未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過一次。
第三十八條 不服從上司指揮者:
(一)言語頂撞上司者,記過一次。
(二)消極怠工者,記過一次。
(三)拒不服從工作安排者,記大過一次。
第三十九條 動用所維修車輛為自己或他人辦私事者,記過一次。
第四十條 維修人員進行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入,拒不上交的,經(jīng)查證屬實,記大過一次。
第七章附則
第四十一條 本實施細則由售后服務(wù)中心制訂并負責(zé)解釋。
第四十二條 本實施細則報總經(jīng)理批準后施行,修改時亦同。
第四十三條 本實施細則實施后,售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。
第四十四條 本實施細則自頒布之日起實施。
第3篇 某某酒店員工獎懲制度
1 為確保本酒店正常經(jīng)營運作,酒店實行獎分與扣分制度,酒店管理堅持獎懲分明、獎優(yōu) 罰劣、獎勤罰懶,以激勵為主,懲罰為輔的獎懲原則,以保證酒店各項規(guī)章制度得以貫徹執(zhí) 行。
獎分及扣分,每一分相當(dāng)于人民幣10 元。 口頭表揚、通報表揚、獎金、晉升及獎勵分數(shù)等形式獎勵。
表揚(通報表揚)、獎勵、嘉獎、晉級(提升)等四類,即甲、乙、丙、丁四類:甲為晉 級(提升)類,乙為嘉獎類,丙為獎勵類,丁為表揚(通報表揚)類。 凡有員工符合獎勵規(guī)定的,由有關(guān)部門填寫一式三聯(lián)《員工獎勵/處分通知書》,在“獎 勵”一欄中填寫清楚員工獲得獎勵的原因和獎勵方式,報人力資源部審核,呈總經(jīng)理批準后 執(zhí)行。
有下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)給予1~50 分內(nèi)的獎勵。
1、在完成工作任務(wù)、提高個人業(yè)務(wù)水平和酒店服務(wù)質(zhì)量方面有突出成績者。
2、在酒店節(jié)約原材料、能源和資金方面有顯著成績者。
3、工作任勞任怨,為賓客提供細致周到服務(wù),多次受到賓客贊譽和表揚者。
4、在改進酒店經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益方面有突出成績者。
5、被評為酒店年度、季度“優(yōu)秀員工”或業(yè)務(wù)技能大賽獲獎;參加社會公益活動,為酒 店爭得榮譽者。
6、保護公共財產(chǎn)、防止和挽救事故有功,使國家、酒店和員工利益免受重大損失者。
7、堅持原則,遵紀守法、抵制歪風(fēng)邪氣,見義勇為,在自覺維護社會治安和酒店秩序方 面有突出貢獻者。
8、為酒店科學(xué)管理提出合理化建議并被酒店采納者。 2
9、拾金不昧且價值較高者。
10、其他應(yīng)該給予獎勵的。
1、目的 為促進員工自律,建立員工行為標(biāo)準,保持高度的工作效率,保證優(yōu)良的服務(wù)。同時為 部門主管提供一個一致的紀律處分的標(biāo)準。
2、類別 員工處分分為三種: a 類處分(小過):適用于口頭警告、輕微過失; b 類處分(中過):適用于嚴重警告、嚴重過失; c 類處分(大過):適用于重大過失。
3、處理方式:批評(教育)、扣分(或罰款)
4、處分程序: 由員工所在部門填寫一式三聯(lián)《員工獎勵/處分通知單》,在扣罰一欄寫清楚處分原因及 處理結(jié)果,由違規(guī)者本人或見證人簽認,部門經(jīng)理簽批后,交人力資源部審批,呈總經(jīng)理批 準后執(zhí)行。 員工如有違反,主管級(含主管)以上管理人員有權(quán)發(fā)出《員工獎勵/處分通 知書》,并視情節(jié)輕重扣1 分~10 分(即罰款10 元~100 元),不得參與月度優(yōu)秀員工評獎; 同樣過失重犯者,將加倍扣分。同年累計三次受到 a 類處分者,取消當(dāng)年評選優(yōu)秀員工的資 格。
第4篇 幼兒園員工獎懲制度
(一)目標(biāo)：加強師德師風(fēng)的教育、規(guī)范管理、不斷提高保育員工作積極性、提高幼兒園保教質(zhì)量。
(二)保育員除基本工資外、另每月有如下獎項：考核獎100元、全勤獎50元、幼兒出勤補貼(按當(dāng)月幼兒實際出勤率計算)、幼兒園超員補貼(按幼兒當(dāng)月實際出勤率計算)，幼兒園保險補貼(在園工作滿三個月方可享受此待遇)，幼兒園工齡工資補貼(在園工作滿一年，方可享受)。
(三)如教師違反工作紀律、教學(xué)質(zhì)量達不到，應(yīng)從以上考核工資中扣除，如當(dāng)月考核獎全被扣除，視為自動離職，并不補發(fā)半月工資。
懲罰制度
一、工作紀律(要求：滿勤.服從工作分配，堅守工作崗位。)
1、遲到或早退
月遲到或早退一次扣5元;兩次扣20元;三次扣50元，并扣除全勤獎;第四次扣100元，并扣除全勤獎;第五次視為自動離職，并不補發(fā)半月工資;學(xué)期累積遲早或早退8次，視為自動離職，并不補發(fā)半月工資。
2、請假制度
(1)學(xué)期事假請假不超過4天，病假需出示醫(yī)院證明，教師請假一天扣除55元，
并扣除當(dāng)月全勤獎，將不得享受學(xué)期末的全勤獎。
(2)請假須向園長遞交書面請假條，須經(jīng)園長批準方可請假，否則按曠工處理，
如情況特殊，可電話向園長請假，并請其他同事代寫請假條，缺假條扣10元。
(3)曠工一天扣80元，兩天以上視為自動離職，并不補發(fā)半月工資。
3、操行紀律
(1)、上課時間打電話聊天扣10元
(2)、當(dāng)班時間串班扣10元
(3)、上班時間干私活、吃東西扣10元
(4)、浪費用電或用水一次扣10元
(5)、班級無人員留守時，人離開未關(guān)燈或空調(diào)扣10元
(9)、放學(xué)后未關(guān)燈、未關(guān)水、未關(guān)窗、未關(guān)教室電器扣20元
(10)、在廚房內(nèi)用餐的扣30元
(11)、拿幼兒餐具用餐的扣50元
(12)、私自占用公有物品，占用幼兒用品的扣50元
(13)、在未經(jīng)園長批準，未簽到、簽退一次扣5元
二、師德師風(fēng)：
1、教師著裝應(yīng)符合教師著裝規(guī)范、不能穿奇裝異服、不穿露臍裝、不能穿吊帶、
早操、活動期間不穿高跟鞋，不符合者扣10元
2、頭發(fā)不能全批，必須扎起來扣10元
3、不講普通話一次扣10元
4、對孩子態(tài)度不好，語言帶有侮辱性扣10元
5、、對家長及幼兒缺乏禮貌扣10元
6、打罵幼兒，經(jīng)查實情況屬實一次，視為自動離職，并不補發(fā)半月工資。
7、在教室夾二郎腿、坐桌子扣10元
8、吃幼兒食物，發(fā)現(xiàn)一次扣10元
9、言談不文明扣10元
10、被家長投訴一次，經(jīng)查實情況屬實扣10元
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況(要求：各類學(xué)習(xí)不缺席，不遲到，人到心到，認真筆記。)
1、遲到一次扣10元，
2、缺席一次扣20元
3、外出培訓(xùn)未按時上交培訓(xùn)心得扣10元
4、學(xué)習(xí)時干私活的扣10元
四、幼兒出勤
1出勤率：月累計平均數(shù)
小小班未到達70%小班未達到75%
中班未到達80%大班未到達85%扣10元
2、幼兒當(dāng)天未到，教師在中午前未詢問家長扣10元
3、未打幼兒考勤的扣10元
五.集體協(xié)作(要求：關(guān)心集體.相互協(xié)作.同事間配合密切)
1、不服從安排，拒絕做份外事一次扣20元
2、不能完成當(dāng)日或臨時分配的任務(wù)扣10元
3、能完成當(dāng)日或臨時分配的任務(wù)但情緒消極或不配合、不主動扣10元
4、與同事發(fā)生爭執(zhí).搬弄是非.惡語傷人扣50元
5、傳播流言、詆毀幼兒園名譽扣100元
六、工作質(zhì)量(要求：按時按量完成各項常規(guī)工作)
1、班上教師采取不同的形式了解幼兒情況，并做好記錄，如家長反映教師未經(jīng)常
了解幼兒情況一次扣10元
2、老師按時組織或協(xié)調(diào)組織活動，不按時早操，盥洗、開餐、開點心等環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)一次扣20元
3、配合保育員做好午睡前和午睡后的工作，不提醒，不督促、檢查、不幫助兒童
脫穿衣服，幼兒尿床不及時處理，不勤巡視者，發(fā)現(xiàn)一次扣10元
4、幼兒園一日活動環(huán)節(jié)組織不認真一次扣10元
5、幼兒園主題墻未及時更換扣20元
6、家長園地未及時更換扣20元
7班級物品保管不妥，造成損失，由當(dāng)班教師按折舊價值賠償。(正常損耗除外。遺失或人為損壞1年80%，2年70%，3年50%)
七、安全情況(要求：安全意識強，無安全事故發(fā)生)
1、教師需對班級物品進行安全檢查，杜絕因班級物品所造成的意外傷害事故。因
教師脫崗或失職造成的一般事故(破皮、抓傷、咬傷、摔傷、流血等)扣10元
2、因教師脫崗或失職造成的惡性事故，當(dāng)班教師負責(zé)所有醫(yī)藥費用，視其情節(jié)
追究法律責(zé)任。
3、家長無接送卡接幼兒，并不給于登記的扣50元
4、放園或中途幼兒離園未按本園接送制度交接幼兒一次扣20元
5、幼兒擅自離開教師視線，沒在老師的視線范圍內(nèi)扣10元
6、離園時，幼兒擅自離園，當(dāng)班教師自動離職，造成惡果的，將追究其法律責(zé)任
獎勵制度
1、班級教師請假，代班教師可享受頂班補貼(補貼額度為：扣除當(dāng)日工資的70%，30%作為幼兒園活動經(jīng)費)
2、在完成教育教學(xué)任務(wù)，額外加班，加班補貼按8元∕小時計算。
3、參加園內(nèi)各項競賽，單項獲得一等獎：100元;二等獎：80元;三等獎：50元參加右江區(qū)競賽，單項獲得一等獎：200元;二等獎150元;三等獎100元
4、幼兒園學(xué)期優(yōu)秀員工：300元
5、學(xué)期全勤獎：100元
6、穩(wěn)生獎：100元
7、節(jié)假日補貼：春節(jié)300元;教師節(jié)100元;中秋節(jié)100元;國慶節(jié)100元;
8、對幼兒園突出貢獻的，而獎項中未明確規(guī)定的由園長按其貢獻大小給予獎勵。
第5篇 員工獎懲激勵考核制度范本
第一條 為了加強企業(yè)管理,教育員工遵守國家法規(guī)和政令,遵守社會公德、職業(yè)道德以及公司各項規(guī)章制度,維護正常工作程序,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實際情況,制訂本制度。
第二條 本制度的制訂原則是:
1.有章可依,有章必依,違章必糾,有獎有懲,獎懲嚴明,賞罰有度;
2.精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,教育與懲罰相結(jié)合。
第三條 本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條 本制度由公司行政部負責(zé)貫徹并督察實施情況。
第五條 本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。
(一)員工有下情況之一者,可用于“獎金”或“記大功”
1.對主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實行確有成效者。
2.辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊成績者。
3.適時消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴重損害者。
4.在惡劣環(huán)境下,冒著生命危險盡力職守者。
5.對于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情,能事先揭發(fā)、制止者。
6.研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效者。
(二)員工有下列情況之一者,可于“記功”
1.對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實效者。
2.執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能按時完成者。
3.利用廢料回收有較大成果者。
(三)員工具有下列情況之一者,可予“嘉獎”
1.品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、恪盡職守者。
2.領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。
3.預(yù)防機械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。
4.品行端正,遵守規(guī)章、指導(dǎo),堪為全體員工楷模者。
5.節(jié)省物料,有顯著成績者。
(四)其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實證明者,亦予以獎勵。
第六條 員工獎勵,以嘉獎3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。
第七條 本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。
(一)員工具有下列情況之一者,應(yīng)予以“免職或解雇”處分
1.假借職權(quán),營私舞弊者。
2.盜竊公司財物,或挪用公款,或故意毀損公物者。
3.攜帶違禁品進人工作場所者。
4.在工作場所聚賭或斗毆者。
5.不服從主管的指揮調(diào)遣,且有威脅行為者。
6.利用工作時間,擅自在外兼職者
7.泄漏公司機密,捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,致使公司蒙受重大損失者。
8.品行不端,嚴重損及公司信譽者。
9.仿效上級主管人簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。
10.連續(xù)曠工3天或全年曠工達7日以上者
11.記大過達2次者。
(二)員工有下列情況之一者,予以“降級”、“記大過”處分
1. 直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護或不為舉報者。
2. 故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。
3.違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為情節(jié)較輕者。
4.泄漏機密或虛報事實者。
5.品行不端有損公司信譽者。
6.在物料倉庫或危險場所違背禁令,或吸煙引火者。
7.在工作場所男女嬉戲,有妨害風(fēng)化行為者。
8.全年曠工達對5日以上者。
(三)員工具有下列情況之一者,應(yīng)以予“記過”處分
1.疏忽過失致公物損壞者。
2.未經(jīng)準許,擅自帶外人入廠參觀者。
3.工作不力,屢勸不改者。
4.在工作場所酗酒滋事,影響秩序者。
5.在工作場所制造私人物件者。
6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
(四)員工具有下列事情之一者,予以“警告”處分
1.遇非常事變,故意規(guī)避者。
2.在工作場所內(nèi)喧嘩或口角,不服管教者。
3.辦事不力,于工作時間內(nèi)偷懶者。
4.浪費物料者。
5.辦公時間,私自外出者。
6.科長級以上人員,月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計7次(含7次) 以上者。
(五)其他違反本公司各規(guī)章,應(yīng)于懲戒事項頂者,應(yīng)分別予以懲處。
第八條 員工之懲處,警告3次等于記過二次,記過3次等于記大過1次,累計記大過2次,應(yīng)予免職或解雇。
第九條 對員工的獎懲,應(yīng)敘明事實,以書面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。
第十條 本章所列嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。
第十一條 本公司為了對員工考核、調(diào)遷、獎懲公平起見,可設(shè)置員工考評審議委員會。其組織規(guī)程另定。
第6篇 員工獎懲制度-范本
第一條 為保障公司各項制度的執(zhí)行,促進公司全體員工奮發(fā)上進,特制定本細則。
第二條 本公司員工之獎勵分為下述五種:
1.嘉獎;
2.記功;
3.晉級;
4.授予“先進生產(chǎn)(工作)者”稱號;
5.授予“勞動模范”稱號。
第三條 本公司之懲處分為下述五種:
1.罰款;
2.警告;
3.記過;
4.降級;
5.除名。
第四條 有下列事跡之員工,經(jīng)人事監(jiān)察室調(diào)查核實后,得給予一次獎勵,其獎勵種類視事跡突出程度而定。
(一)工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,全年未出現(xiàn)事故者;
(二)超額完成公司利潤計劃指標(biāo),經(jīng)濟效益顯著者;
(三)積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
(四)維護公司利益和榮譽,保護公共財產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者;
(五)堅持業(yè)余自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,在公司任職期間,獲取中專以上文憑或其他專業(yè)證書者;
(六)維護公司的規(guī)章制度,對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)者;。
(七)敢于制止、揭發(fā)各種侵害公司利益之行為者;
(八)對社會做出貢獻,使公司獲得社會榮譽者;
(九)具有其他功績,董事長或總經(jīng)理認為應(yīng)給予獎勵者。
第五條 員工的獎勵,由員工所在部門或主管領(lǐng)導(dǎo)向公司人事監(jiān)察室推薦,并按人事管理責(zé)權(quán)劃分進行審核批準,由人事部落實執(zhí)行。
第六條 事跡突出的員工除按第二條給予獎勵外,公司還將在住房、進修、休假、出國考察等方面給予優(yōu)先考慮。
第七條 有下列事由之員工,經(jīng)調(diào)查核實后,得根據(jù)情節(jié)給予一次罰款或警告處分。
(一)初次不服從工作安排或工作調(diào)動,影響生產(chǎn)、工作秩序者;
(二)泄露公司經(jīng)營管理秘密,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自將公司的機密文件透露給外公司人員者;
(三)秘自把本公司客戶介紹給外單位、向客戶索取回扣或介紹費者;
(四)各下屬公司、部門負責(zé)人發(fā)現(xiàn)所屬人員違反公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響行為,不及時向公司總部報告或有意隱瞞者;
(五)工作時間喧嘩、打鬧,影響正常工作秩序者;
(六)工作時間吃食物、睡覺、干私事、閱讀與工作無關(guān)之書報者;
(七)工作時間擅離工作崗位者;
(八)工作時間不按公司要求著裝及佩戴公司徽章者。
第八條 員工的獎勵或懲處由各部門、各主管領(lǐng)導(dǎo)提供材料,由人事監(jiān)察室負責(zé)調(diào)查落實,其審核批準權(quán)限按人事管理責(zé)權(quán)劃分執(zhí)行。
第九條 按本規(guī)定第九條處理的責(zé)任人,在賠償事項未了結(jié)之前,不得調(diào)離本公司。
第十條 員工罰款處分根據(jù)情節(jié)嚴重程度分為罰50元。罰100元等兩種情況,警告處分則扣發(fā)1/3的月工資,記過處分扣發(fā)1個月工資。員工受嘉獎1次,增發(fā)三個月的基本工資,記功1次增發(fā)3個月基本工資。
第十一條 員工受獎懲情況記入人事考核檔案中,受警告以上處罰情況每月由人事監(jiān)察室統(tǒng)一公布1次。
第十二條 為使受到懲處的員工將功補過,在同一年度中,功過可以相抵和轉(zhuǎn)換,方法如下:
(一)1次嘉獎可與1次警告相抵;
(二)l次記功可與1次記過相抵;
(三)3次警告相當(dāng)于1次記過;
(四)3次嘉獎相當(dāng)于1次記功;
(五)同年中3次記功,工資自動升1級;
(六)同年中3次記過,工資自動降1級;
(七)同年中功過抵消后,對年終評比、提薪、晉級等不發(fā)生影響。
第十三條 授予“先進生產(chǎn)(工作)者”和“勞動模范”的工作在每年未進行,當(dāng)年內(nèi)受過警告處分以上懲處的員工若功過未抵消,不得參與評選,每月考核平均等級未達到“b”者也不能參與評選
第7篇 中學(xué)/學(xué)校財務(wù)人員工作獎懲制度
中學(xué)學(xué)校財務(wù)人員工作獎懲制度
為加強財務(wù)工作的規(guī)范管理,進一步強化財務(wù)人員工作責(zé)任,提高工作效率,改進工作作風(fēng),特制定本考核辦法。
1、財務(wù)人員必須秉公執(zhí)法、堅持原則、遵守財經(jīng)紀律、執(zhí)行財會制度、嚴格執(zhí)行各項財務(wù)手續(xù),努力完成好本職工作。
2、要嚴格審批權(quán)限,嚴格資金管理,各種賬目要清楚,要賬賬相符。
3、對在財務(wù)工作中態(tài)度端正,工作積極主動、嚴謹,不出較大失誤、業(yè)績突出的工作人員,按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定,同教師一樣年終可享受精神與物質(zhì)獎勵。
4、對在財務(wù)工作中態(tài)度較差,對本職工作不負責(zé)任、工作出現(xiàn)重大失誤,給學(xué)校造成損失的財務(wù)人員,給予扣除獎金或調(diào)離會計工作崗位的處分。
5、對嚴重違法亂紀者、報上級有關(guān)部門處理。
第8篇 公司員工獎懲制度
第一條總則:為嚴明紀律,獎懲分明,調(diào)動員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責(zé),公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程,特制定本獎懲制度。
第二條:公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合,有功必獎,有過必罰”的原則,與員工崗位職責(zé)掛鉤,與公司經(jīng)濟效益相結(jié)合。
第三條:適用范圍:本獎懲制度,貫穿于公司的各項規(guī)章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。
第四條:獎勵或處罰方式:
1、處罰方式:現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報)。
2、獎勵方式:公司實行紅包獎勵制度,根據(jù)各部門的階段工作考核情況,隨時或年底發(fā)放。
第五條員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵,程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或部門提名;
2、辦公室、本部門審核;
3、總經(jīng)理辦公會議會審;
4、總經(jīng)理批準;
第六條處罰辦法,員工如果損害公司利益,視情節(jié)輕重,分別給予以下處罰:
1、通報批評;
2、經(jīng)濟處罰;
3、降級;
4、辭退。
第七條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵
1、完成本部工作計劃指標(biāo),創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益;
2、向公司提出合理化建設(shè),被公司采納,并取得一定效益的;
3、節(jié)假日經(jīng)常加班,并取得顯著效果者。
4、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出者;
5、工作認真、責(zé)任心強、工作績效突出者。
6、堵住公司的經(jīng)濟漏洞,并為公司挽回經(jīng)濟損失者。
7、其他對公司做出貢獻者,總經(jīng)理認為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的
第八條員工有下列行為的應(yīng)給與通報批評并作處罰。
1、遲到、早退一次罰款30元;
2、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元;
3、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;
4、工作時間串崗,妨礙他人工作罰款30元;
5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;
6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;
7、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;
8、不按時參加公司的會議培訓(xùn)罰款30元;
9、不配合各部門工作的罰款100元;
10、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責(zé)任,對部門人員獎勵或處罰承擔(dān)200%責(zé)任,即同時按對員工獎勵、處罰數(shù)的200%的比例獎勵、處罰本部門經(jīng)理及主管負責(zé)人;
11、若被處罰員工屢教不改,重復(fù)同樣錯誤,或不聽勸阻,不服從管理者,則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進行加倍處罰直至停職處理,造成后果的,由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失;
12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正,或包庇下屬、隱瞞事實者,與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰;
13、工作流程中每一流程責(zé)任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查,如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題,有權(quán)拒絕繼續(xù)進行下一道流程,并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查,或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決,則所發(fā)生一切后果與損失,由本人及所在部門承擔(dān),處罰100元;
14、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報,并造成損失的罰款100元;
15、完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),罰款100元;
16、有制度的參照員工管理制度,沒有成文制度可參考的,由總經(jīng)理召開行政人事管理會議決定。
第九條員工有以下行為者,給以降級、辭退或開除處分,對處以辭退、開除處分的員工,公司不予任何經(jīng)濟補償,并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失:
1.于受聘時虛報資料,使本公司誤信而遭受損害;
2.違反《勞動合同》或工作要求情節(jié)嚴重;
3.蓄意損壞公司或他人財物;
4.故意泄漏公司機密,把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費,致使公司蒙受損害;
5.拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾他人工作的;
6.濫用職權(quán),違反財經(jīng)紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟損失的;
7.財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失的;
8.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達到刑事處罰的;
9.挑動是非,破壞團結(jié),損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;
10.利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀行為的;
11.曠工或從事其它兼職的;
12.散布謠言,損害公司聲譽,組織、煽動怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),擾亂公司秩序的;
13.違反公司規(guī)定屢教不改的;
14.因工作需要調(diào)派工作,無故拒絕接受的;
15.因行為不當(dāng),失信于公司的;
16.其它重大過失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴重后果的;
第十條員工有上述行為,情節(jié)嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。
第十一條員工行為造成公司經(jīng)濟損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任外,按實際損失情況賠償公司損失;
第十二條公司領(lǐng)導(dǎo)職工發(fā)現(xiàn)員工犯有各項《制度》規(guī)定的行為時,應(yīng)及時向辦公室報告;員工也可檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為,要求處理。
第十三條辦公室接到報告、檢舉、揭發(fā),立即報總經(jīng)理進行調(diào)查處理。調(diào)查完畢,辦公室提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理批準,交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。
第十四條給予員工處罰,應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實,取得證據(jù),經(jīng)過一定會議討論,征求有關(guān)部門意見,并允許受處罰人進行申辯。
第十五條調(diào)查、審批員工處罰的時間,從證實員工犯錯誤之日起,開除處罰不得超過30天,其他處罰不得超過15天。
第十六條員工對所受懲罰存異議者,應(yīng)于處分決定形成后3日內(nèi)陳述理由申辯,并以申辯后之核定作為公司最后之決定,當(dāng)事者不得再存異議。
第十七條受處分的員工,在處罰事項未了結(jié)之前不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。
第十八條本制度由辦公室制定,經(jīng)總經(jīng)理核準后公布施行,修正時亦同。
第9篇 z物業(yè)公司員工獎懲制度
為保證公司的各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動員工工作的積極性、創(chuàng)造性,實行獎勤罰懶的用人機機制,特制定員工獎懲制度:
(一)獎勵
1、獎勵種類
(1) 頒發(fā)獎狀
(2)通報表揚
(3)物質(zhì)獎勵
(4)晉升工資或晉級
(5)發(fā)放獎金
2、獎勵條件
(1) 對改進公司工作,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者
(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù),受到用戶表揚者。
(3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。
(4)在各類報紙、雜志或?qū)W術(shù)研討會發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(6)控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。
(7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。
(8)見義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者。
(9)拾金(物)不昧,主動上交者。
(10)敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。
3、獎勵程序
凡符合獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫?yīng)剟罱ㄗh書呈報人事部,由人事部核實無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。
(二)處分
甲類過失,有不列行為者屬甲類過失:
(1)不按公司規(guī)定著裝
(2)儀表、儀容不整
(3)不按公司規(guī)定佩戴員工證
(4)不使用本崗位禮貌用語
(5)不認真填寫交接班記錄
(6)當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報紙
(7)在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事過3分鐘
(8)在當(dāng)值崗位上吸煙
(9)丟失公司財物
(10)私自使用公司長途電話
(11)無特殊原因不按時完成上級交辦任務(wù)
(12)工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘
(13)工作散漫,粗心大意
(14)無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
(15)一月內(nèi)無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘
乙類過失,有下列行為者屬乙類過失:
(1)委托他人或代人打鐘卡
(2)當(dāng)班時間睡覺
(3)擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(一周達3次)
(4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧
(5)在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動
(6)未經(jīng)批準私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙
(7)弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄,報假學(xué)歷
(8)私自向外界泄露公司機密資料
(9)故意損壞公司或業(yè)主財物
(10)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)
(11)超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟損失
(12)工作時間消極怠工
丙類過失,有下列行為者屬丙類過失
(1)以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶或下屬
(2)組織及煽動罷工、聚眾鬧事
(3)工作時間酗酒、賭博、打架
(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非
(5)服各態(tài)度極差,與用戶吵架,或一年累計被用戶投訴達3次以上者
&n
bsp; (6)偷竊公司或用戶財物
(7)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴重后果
(8)惡意破壞公物或他人財物,造成公司或他人重大損失
(9)連續(xù)曠工7天或一年內(nèi)累計曠工10天以上
(10)不服從正常工作調(diào)動
(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更
(12)受到國家法律及治安條例處罰
(13)其他嚴重違反公司規(guī)定的行為
(三)處罰種類及執(zhí)行方法
(1)口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,由部門主管簽字并報人事部審核備案
(2)書面警告:員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,將給予書面警告,并扣除當(dāng)月浮動工資的20%
(3)最后書面警告:員工重復(fù)觸犯乙類過失給予最后書面警告處分,扣當(dāng)月浮動工資的20%并下調(diào)工資一級
(4)降級、撤職、罰款:員工違規(guī)給予書面警告外,還可以給予降級、撤職、罰款外分
(5)辭退或開除:員工觸犯丙類過失,公司有權(quán)給予辭退或開除處理,公司也有權(quán)對重復(fù)觸犯乙類過失、情節(jié)嚴重的員工,給予辭退處分
(6)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準,人事部可直接對違規(guī)員工簽發(fā)“警告通知書”。
(四)處罰程序
(1)員工有違紀事實,由所在部門填寫《員工違紀警告書》,列明違紀事實,提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀人簽名后,送人事部。
(2)普通員工的違紀處罰,由人事部經(jīng)理審批。
(3)主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰,由總經(jīng)理審批。
(五)處罰的取消
員工從收到“警告通知書”后一年內(nèi),如能認真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”,或因工作成績突出受到公司的通報表揚,經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準后,可取消警告處分。
(六)申訴
第10篇 j酒吧員工獎懲制度
酒吧員工獎懲制度
酒吧大廳服務(wù)員崗位制度
1.隨地吐痰、亂扔紙屑者;(罰10元)
2.說臟話、做不文雅動作;(罰10元)
3.上崗聊天、串崗、離崗、脫崗者;(罰10元)
4.上班吃零食、接打私人電話者;(罰10元)
5.由于操作不規(guī)范,損壞營業(yè)用具者;(罰10元)
6.向賓客提供服務(wù)或與賓客相遇時沒有做好微笑服務(wù);(罰10元)
7.對賓客沒有使用禮貌用語;(罰10元)
8.規(guī)定站立站崗和半跪式服務(wù)而不遵守,姿勢不標(biāo)準;(罰10元)
9.上班時間私自會見親友,或在客用區(qū)會見親友;(罰10元)
10.客人走后沒有及時關(guān)掉功放、電視機、電腦、空調(diào)、排風(fēng);(罰10元)
11.私自在包廂休息、唱歌、看電視、閑坐;(罰20元)
12.不愛惜公物,在墻上或設(shè)施上亂涂亂畫;(罰20元)
13.非工作需要進入調(diào)音室、電工房、廚房、吧臺等生產(chǎn)重地;(罰20元)
14.不按公司規(guī)定少收、不收或多收客人費用事后及時改;(罰20元)
15.因任何原因與同事爭吵者,視情節(jié)輕重;(罰20-100元)
16.誹謗他人,制造不團結(jié)因素者;(罰50元)
17.知情不報、蔽護他人、隱瞞真相者;(罰50元)
18.區(qū)域衛(wèi)生不達標(biāo)者;(罰10元)
19.私自處理客人財物者;(罰100元直至開除)
20.偷吃公司食品或客人遺留下的食品;(罰20元)
21.上班時間,吸煙者,或未向領(lǐng)班請假去其他地方吸煙著;(罰50元)
酒吧違反處罰制度
1.私人物品未寄存登記者以三類過失處罰;
2.違反以上進場操作程序者罰款50元;
3.中途檢查中發(fā)現(xiàn)員工身上有寄存登記范圍中的任何物品者以三類過失處罰;
4.下班檢查中發(fā)現(xiàn)員工身上有檢查范圍中的任何物品者以三類過失處罰;
5.不主動配合管理人員進行檢查工作者罰款50元;
6.拒絕管理人員進行檢查工作態(tài)度惡劣者以三類過失處罰;
注:三類過失處罰100元/次
服務(wù)員工作規(guī)范
1、每日必須按時打卡上班,不得遲到、早退、曠工。
2、每日上班前必須保持服裝、儀容儀表整潔,腰包用品。
3、不得上班期間接聽手機、看報紙等。
4、不得在崗聊天、嬉戲、打鬧。
5、不得帶非公司人員入場地內(nèi)。
6、每日的單據(jù)必須上繳,如有私藏者或丟失者重罰(100元)。
7、對客人及上級領(lǐng)導(dǎo)必須禮貌,不得使用粗、臟用語,違者重罰(100元)。
8、不得惡意促銷或非法促銷,違者處罰人民幣(100-300元)。
9、故意以其他方式謀利者(黑單者),開除并扣除當(dāng)月工資,情節(jié)嚴重者移交公安機關(guān)處理。
10、拾物不交者,按偷竊論。
11、所有人員必須服從管理人員的工作安排,如有不從者,處罰人民幣50元,情節(jié)嚴重者立即開除。
12、不得與客人發(fā)生肢體沖突,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),如是自身原因,立即開除并扣除當(dāng)月工資,情節(jié)嚴重移交公安機關(guān)處理。
13、偷吃客人或私藏酒水者,處罰人民幣100-200元。
14、客人的每一次存酒必須經(jīng)由主管級以上人員簽名確認。
15、客人放棄的酒水一律以充公酒論,如發(fā)現(xiàn)不上繳或私自售賣者,按黑單論。
16、所有的充公酒必須由主管級以上人員檢核簽名后,方可充公入庫。
17、每張作廢單、換酒單或贈送單必須由主管級以上人員簽名確認(老板贈單由其本人簽名)。
18、收銀員必須仔細核對每張單據(jù)。
19、吧臺出品部必須憑單出品,如有違者按黑單論。
酒吧舞蹈崗位制度
一、上下班時間:20:30點至營業(yè)結(jié)束,不得遲到早退;要求必須妝容整齊,著便服在散客區(qū)域補臺面空缺。21:10更衣時間,21:30穿好演出服在規(guī)定區(qū)域待客。
二、上班時間一律不允許吃外帶一切食物,如:瓜子、方便面等等。
三、上班時間無應(yīng)酬情況下不允許脫離崗位,特殊情況請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)準許后方可。
四、工作空于時間不允許打牌、玩手機游戲、睡覺等行為。
五、上班時間不能長時間在更衣室、休息室逗留。
六、每天舞蹈排五拍,每拍上臺時間不得少于5分鐘。
七、酒吧內(nèi)客人招呼需正常應(yīng)酬,無特殊情況所有舞蹈人員一律不允許推脫,在應(yīng)酬過程中更不允許出現(xiàn)不禮貌行為(不喝酒、倒掉酒、強行要對方喝酒、語言語氣等)。
八、派對、演出等活動需舞蹈配合時,一律不允許不參加訓(xùn)練、排練,在排練舞蹈動作時必須無條件服從。
九、以上制度違反任何一條,均罰款50元/次,多次違反屢教不改者,直接開除,無工資。
十、工具箱不要存放貴重物品,如有偷盜,遺失,公司概不負責(zé),后果自負;離職時上交鑰匙,丟失罰款20元。
第11篇 某酒店餐廳部員工獎懲制度
酒店餐廳部員工獎懲制度
一、獎勵制度
1、工作積極,團結(jié)同事。
2、員工過生日時,酒店為其贈送禮品。
3、工作能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從酒店的利益出發(fā),為酒店的發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,酒店按季度、年度進行評比,依據(jù)評比結(jié)果給予表彰和現(xiàn)金獎勵。
二、懲罰制度
(一)違反以下條款按次進行現(xiàn)金處罰
1、浪費公物,視情節(jié)輕微的。
2、對客人指手劃腳,品頭論足。
3、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
4、與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。
5、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則 。
6、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事。
7、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。
8、當(dāng)值時擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
9、隨意進出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
10、不經(jīng)請假,隨意曠工。
11、上班時間隨意吸煙,擅離工作崗位,無故遲到、早退。
12、當(dāng)班時吃東西、看電視,用酒店電話辦理私人事情。
第12篇 售后中心員工獎懲制度實施細則
售后服務(wù)中心員工獎懲制度實施細則
第一章總則
第一條為深入貫徹公司《員工獎懲制度》,保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開展,本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎懲制度實施細則》。
第二條本實施細則對營業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。
第三條本實施細則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、營業(yè)工作獎勵辦法細則、營業(yè)工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內(nèi)容。
第四條本實施細則適用于售后服務(wù)中心零配件營業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。
第五條零配件營業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執(zhí)行。
第二章業(yè)務(wù)工作獎懲體系
第六條業(yè)務(wù)工作獎勵分為:
(一)嘉獎;
(二)記功;
(三)記大功。
第七條業(yè)務(wù)工作懲戒分為:
(一)警告;
(二)記過;
(三)記大過;
(四)解職;
(五)解雇。
第八條業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核:
(一)全年度累計三次記功=一次大功;
(二)全年度累計三次記過=一次大過
(三)功過相抵。一次嘉獎抵一次警告,一次記功抵一次記過,一次大功抵一次大過。
(四)全年度累計三次大過解雇。
(五)考評辦法。
1、嘉獎一次當(dāng)月考核時加1分。
2、記功一次加當(dāng)月考核時加3分。
3、記大功一次加當(dāng)月考核時加9分。
4、警告一次當(dāng)月考核時減1分。
5、記過一次扣當(dāng)月考核時扣3分
6、記大過一次扣當(dāng)月考核時扣9分
第三章營業(yè)工作獎勵辦法細則
第九條提供“行銷新構(gòu)想”,而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上,再記大功一次。
第十條業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上者,再記大功一次。
第十一條提供競爭對手動態(tài),被售后服務(wù)中心采用為政策者,記功一次。
第十二條客戶信用調(diào)查屬實,事先防范得宜,使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者,記功一次。
第十三條開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”,成效卓著者,記功一次。
第十四條達成上半年業(yè)績目標(biāo)者,記功一次。
達成全年度業(yè)績目標(biāo)者,記功一次。
連續(xù)三年度達成業(yè)績目標(biāo)者,記大功一次。
超越年度目標(biāo)20%(含)―50(不含),記功一次。
超越年度目標(biāo)50%(含)以上者,記大功一次。
第十五條凡售后服務(wù)中心列為“滯銷品”,業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記功一次。
第四章營業(yè)工作懲戒辦法
第十六條挪用公款者,一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條與客戶串通勾結(jié),對公司利益構(gòu)成損害者,一經(jīng)查證屬實,一律解雇。
第十八條業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者,或私自與競爭廠商有業(yè)務(wù)往來者,一經(jīng)查證屬實,一律解雇。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記過一次。
第十九條業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù),調(diào)離或解雇。
第二十條凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時間喝酒),一經(jīng)查證屬實,以曠職論處,并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
第二十一條 業(yè)務(wù)人員外出開展工作,無故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者,經(jīng)查證屬實,記過一次。
第二十二條 業(yè)務(wù)人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者,予以解雇。
第二十三條 挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機密者,一經(jīng)查證屬實,記大過一次,情節(jié)嚴重者解雇。
第二十四條 上半年銷售未達當(dāng)期銷售目標(biāo)的70%者,記過一次。
全年度銷售未達銷售目標(biāo)的80%者,記過一次。
第二十五條 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者,記過一次。
第二十六條 不服從上司指揮者:
(一)言語頂撞上司者,記過一次。
(二)不遵照上司使命行事者,記大過一次。
第二十七條 未經(jīng)批準私自使用營業(yè)車輛者,記過一次。
第二十八條 售后服務(wù)中心規(guī)定填寫的報表,應(yīng)繳而未繳者每次記過一次。
第五章維修工作獎勵辦法細則
第二十九條 積極鉆研業(yè)務(wù)工作,提供先進維修技術(shù)方案,在節(jié)約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻的,記功一次。
第三十條為用戶提供安裝防盜器等額外服務(wù),并及時上交創(chuàng)收收入,創(chuàng)收純收入按20%比例獎勵創(chuàng)收人。
第三十一條 在參加促銷活動或上門修車活動中,工作努力,成績突出,為公司贏得良好聲譽而做出重大貢獻者,記功一次。
第三十二條 完成全年度工時定額者,記功一次。
超越年度工時定額20%(含)―50%(不含),記功一次。
超越年度工時定額50%以上者,記大功一次。
連續(xù)三年度完成工時定額者,記大功一次。
第六章維修工作懲戒辦法細則
第三十三條 與客戶串通勾結(jié),損害公司利益者,一經(jīng)查證屬實,一律解雇。
第三十四條 維修人員連續(xù)三個月未完成基本工時指標(biāo)者,調(diào)離或解雇。
第三十五條 凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時
間喝酒),一經(jīng)查證屬實,以曠職論處,并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
第三十六條 上半年實際工時數(shù)未達當(dāng)期工時定額70%者,記過一次。
全年度實際工時數(shù)未達當(dāng)期工時定期80%者,記過一次。
第三十七條 未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過一次。
第三十八條 不服從上司指揮者:
(一)言語頂撞上司者,記過一次。
(二)消極怠工者,記過一次。
(三)拒不服從工作安排者,記大過一次。
第三十九條 動用所維修車輛為自己或他人辦私事者,記過一次。
第四十條維修人員進行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入,拒不上交的,經(jīng)查證屬實,記大過一次。
第七章附則
第四十一條 本實施細則由售后服務(wù)中心制訂并負責(zé)解釋。
第四十二條 本實施細則報總經(jīng)理批準后施行,修改時亦同。
第四十三條 本實施細則實施后,售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。
