第一篇 2023年5月個人工作總結(jié)與計劃 2250字
誰也不曾料到，2023，一個如此艱難的一年。不管是對于國家還是我們個人，感覺08都是太復(fù)雜的一年。太多是事情讓我們猝不及防。有人說2024年是多災(zāi)多難的一年。確實是，2023是不平凡的一年，有我們期待很久很成功很美好的奧運會，有震撼世界的5.12大地震，還有影響全球的金融危機;而對于你我，我們在2023的得與失，樂或憂，即將畫上一個句號，應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗剖析自己，無論成功還是失敗，都是我們應(yīng)該總結(jié)的，可以慶幸的是無論多么艱難，我們的國家和人民都堅強的走過來了，我們支行完美的完成了一次又一次的挑戰(zhàn)。
一年的時間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我圓滿順利地完成了一年來的工作任務(wù)。參加銀行工作應(yīng)經(jīng)兩年多了，隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在銀行柜員工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是我們支行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。在過去的一年里，更加刻苦努力，相比去年，今年個工作成績更加優(yōu)秀，行用卡完成張，第三方存管完成戶，儲蓄存款較去年新增萬，雖然這些數(shù)量還是很難達(dá)到優(yōu)秀，但是相比去年而言，我發(fā)現(xiàn)自己一直在進(jìn)步，證實了自己的努力沒有白費，成績是要汗水來鋪墊的，堅信只要努力就會有回報。我們支行位于烏魯木齊解放北路，所在位置人流量頗多，由此支行客戶數(shù)量也是比較多的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到將近二百筆。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2024年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對單位負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆仔細(xì)認(rèn)真的心。在我做好自己工作的同時，還用我自己工作中的經(jīng)驗來幫助其他的新來的員工同志，新員工們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答，想到自己剛進(jìn)支行時也是行里的前輩一直在幫助我，我們支行一直以來就是一個團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)體。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里統(tǒng)一進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時候，我都會刻苦努力的去認(rèn)真學(xué)習(xí)，想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，這就需要我不斷的學(xué)習(xí)，積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會，不斷的完善自己。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)____的決策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實踐，進(jìn)一步地認(rèn)識了“以客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地，才能使我支行變得更加優(yōu)秀，更強大的面對困難和挑戰(zhàn)。
過去的輝煌已成為歷史，我們不應(yīng)該躺在功勞薄上吃老本，應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗，改正錯誤輕裝上陣，積蓄更多的力量大踏步的向前進(jìn)。誰都不能預(yù)料明天的路有多艱難，2024年更是一個未知的一年，面對未知我們必須做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備未來我們才具備更大的規(guī)避風(fēng)險的能力。
在認(rèn)真總結(jié)2024年工作的基礎(chǔ)上，對照當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證的是認(rèn)證仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)，以便更好的完成信用卡工作任務(wù)，最大效率的增加第三方存管客戶量，吸收更多的儲蓄存款，一定要比今年有所增長。
加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這也是明年最緊迫的，準(zhǔn)備對基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行仔細(xì)的學(xué)習(xí)，希望支行可以對我行員工有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)我行員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。除此之外，還要加強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
生活上我要做到有張有弛，我想申請明年五月份休年假，可以好好休息，調(diào)整自己，在休息期間可以好好總結(jié)自己這兩年的經(jīng)驗所得，可以有時間進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高自己的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)，發(fā)揮最大潛能，從而提高工作的積極性。
2024年即將過去，2024年馬上到來，過去的一年無論多大的困難，我們的國家和人民都昂首挺胸走了過來，就想我們支行和我們的員工一樣面對困難和挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)都是堅忍不拔，努力而有優(yōu)秀的完成一次又一次的挑戰(zhàn)。未來不可預(yù)測，但是我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，會做出更加優(yōu)秀的成績。
第二篇 xxxx年5月工作總結(jié)與計劃 750字
轉(zhuǎn)眼又一個月過去了，這一個月在陳總、詹總的領(lǐng)導(dǎo)下，耿工的關(guān)注下，設(shè)計院的支持下，工程項目順利開展，完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。因接收到機場限高函，施工進(jìn)度略有加快，現(xiàn)簡要的總結(jié)如下：
一、主要現(xiàn)場施工工作完成情況
1、一期9#高層：已完成15層結(jié)構(gòu)澆筑及管線預(yù)留預(yù)埋，正在施工16層柱子。計劃8月7日完成封頂。
2、一期12#高層：
2.1、已完成右單元13層結(jié)構(gòu)澆筑及管線預(yù)留預(yù)埋。計劃8月20日完成封頂。
2.2、已完成左單元12層結(jié)構(gòu)澆筑及13層模板預(yù)制。計劃8月25日完成封頂。
二、設(shè)計院的配合工作
1、設(shè)計院于本月6日來聯(lián)佳置業(yè)現(xiàn)場開聯(lián)系會。關(guān)于圖紙大部分問題得到很好的解決，并就10#11#樓的圖紙?zhí)岢鲆?，重新檢查同9#12#相類似的問題，并要求得到改正。確定了水泵房及監(jiān)控中心的位置。
2、本月9日陪同詹總、耿工去合肥，聯(lián)系省人防局并簽訂合同。聯(lián)系中建設(shè)計院與市政設(shè)計協(xié)調(diào)小區(qū)綜合管網(wǎng)等問題，并做好銜接工作。
三、外圍部門的咨詢和溝通及現(xiàn)場管理工作
1、協(xié)助開發(fā)部將消防設(shè)計備案已基本通過。
2、供電公司已出方案，并將開創(chuàng)電力設(shè)計院設(shè)計委托書帶與領(lǐng)導(dǎo)，等領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商合同事宜。
3、自來水公司已遞交資料，并多次邀請自來水公司報建負(fù)責(zé)人來現(xiàn)場勘查、測壓，但自來水公司未有到現(xiàn)場。
4、港華燃?xì)夤疽涯没爻醪胶贤瑯颖?，等領(lǐng)導(dǎo)定奪。
5、在施工過程中，對主要施工工序及隱蔽工程進(jìn)行認(rèn)真檢查;積極配合金晨項目部，加快施工進(jìn)度;工程部、監(jiān)理和金晨項目部三方2次進(jìn)行現(xiàn)場安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，確保施工安全。
四、后期工作計劃
1、積極配合金晨項目部施工，爭取9#12#樓按時封頂。
2、督促項目部報批二次結(jié)構(gòu)施工時安裝專業(yè)所需材料，并結(jié)合市場考察材料型號、規(guī)格、品牌及其它。
3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請后續(xù)工作。
4、繼續(xù)與設(shè)計院溝通，并將測壓數(shù)據(jù)交予設(shè)計院，使其盡快出二次供水詳圖等。
第三篇 2023年5月工作總結(jié)及工作計劃 7050字
我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：
1、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況;
2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時說說談?wù)劦呐嘤?xùn);
3、培訓(xùn)跟蹤考核機制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成;
4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面
20xx年進(jìn)一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對那些事負(fù)起責(zé)任。
本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動工作目標(biāo)實現(xiàn)，也就是說重點應(yīng)放在改進(jìn)提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。
績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。
5、企業(yè)各項宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)、5s現(xiàn)場管理工作
企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒有實質(zhì)性的增強。
企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位，這是20xx年必須加強的工作。
建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。
公司5s現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5s現(xiàn)場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實到位。
6、其他
作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強個人綜合能力。
公司的iso質(zhì)量管理體系和pdca循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實施，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。
二、新年新氣象，20xx工作計劃
1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度
20xx年度需進(jìn)一步強化人力資源管理工作，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取論事不論人的原則，希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。
2、人事管理方面
(1)人員流失率
受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計分析還不夠細(xì)致，將在20xx年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;更加全面的科學(xué)的分析人員流動情況。
(2)、管理員工考勤和請休假。
針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于20xx年全公司推進(jìn)全勤獎福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實時了解及控制在職在崗人員情況。
4、招聘與配置
目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，20xx年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時準(zhǔn)確的填報部門人員需求表，預(yù)計4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時招聘，適當(dāng)調(diào)整。
5、 培訓(xùn)與開發(fā)
有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改進(jìn)公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)20xx年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在20xx年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的20xx年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理。平時工作中的臨時或額外的培訓(xùn)需求將作為20xx年度培訓(xùn)補充計劃。
6、績效考核與薪資福利
從20xx年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：
1、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo);
2、努力抓好績效過程監(jiān)控;
3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用(績效面談及成績薪酬掛鉤);
本部門20xx年需要做好以下工作：
1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo);
2、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;
3、相關(guān)宣傳工作：
績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
績效考核并非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
個人年度工作總結(jié)與來年工作計劃
歲月荏苒，時光如梭，忙碌的2024年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:
一、工作情況
201x年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年， 在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能;加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。
對于我們分廠行車司機來說，工作任務(wù)繁重枯燥，而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大，安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對于團(tuán)支部存在的各種問題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問題進(jìn)行解決。對于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強。
2、對于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對于學(xué)習(xí)不夠積極主動。
3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。
三、來年工作計劃
201x年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重。現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、 加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強。
2、 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、 工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、 在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年工作總結(jié)及201x年工作計劃
20xx年，在工委、管委、區(qū)委、區(qū)政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)征管辦全面貫徹十八屆四中全會精神，緊扣區(qū)委、區(qū)政府工作大局，圍繞“依法、陽光、和諧、廉潔”的工作主線，進(jìn)一步改革創(chuàng)新、攻堅克難，征拆征收工作逐漸步入了健康、有序、良性發(fā)展軌道?，F(xiàn)將近一年來的工作情況匯報如下：
一、20xx年征地拆遷工作完成情況
一年來，我辦堅持“依法征拆、陽光征拆、和諧征拆”原則，按照“思想認(rèn)識到位、管理機制到位、工作程序到位、工作執(zhí)行到位”的目標(biāo)要求，面對當(dāng)前征拆征收工作的復(fù)雜局面，全體工作人員心往一處想，勁往一處使，積極發(fā)揚不怕苦、不言難的新區(qū)精神，攻堅克難，強力推進(jìn)，取得了較好的工作成績。
年初，天元區(qū)征地拆遷集體部分共69宗，9395畝，列入市攻堅計劃共45宗，8013畝，其中“清零”項目19宗，4138畝，新征項目26宗，3875畝。截至目前，全區(qū)集體土地征拆項目完成交地40宗，8868畝，計劃內(nèi)完成交地28宗，6535畝，其中“清零”項目14宗，3499畝，新征項目交地14宗，3036畝;計劃外項目交地12宗，2333畝。全區(qū)共完成簽字1320戶，簽字面積66平方米，完成拆房1497棟，拆房面積74.85萬平方米。一批省、市重點項目，如s330武廣連接線、天易科技創(chuàng)新城、湘江大道擴(kuò)征地等迅速完成交地，確保按期施工。
國有土地上房屋征收列入市攻堅計劃3宗，33602平方米，截至目前，已全部完成鹽業(yè)公司棚戶區(qū)改造、婦聯(lián)地塊、株洲市示范性教育基地等3個項目的房屋征收交地工作，共3萬多平方米。同時，還完成了計劃外的園林綠化、33區(qū)3期、28區(qū)普通商品房、長江南路七、八街區(qū)等項目4宗，完成房屋征收面積近2萬平方米。
二、主要工作舉措和亮點
(一)凝心聚力，保持良好態(tài)勢。全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)切實加強對征拆征收項目的協(xié)調(diào)調(diào)度，堅持周工作例會、政策會審和聯(lián)合辦公機制，及時研究解決項目存在的困難和問題;基層黨政一把手、職能部門負(fù)責(zé)人堅持靠前指揮、身先士卒，強化對工作的督查、調(diào)度，已經(jīng)成為當(dāng)前全區(qū)推動征拆征收工作的新常態(tài)。從區(qū)直部門抽調(diào)的10位同志在項目較好地發(fā)了骨干作用。今年以來，全區(qū)共組織各級各類調(diào)度會120余次(含國有房屋征收調(diào)度會)，政策會審會30余次，合署辦公40次，答復(fù)和解決疑難問題50余個，全區(qū)上下“一盤棋”，征拆征收工作保持了良好的氛圍和態(tài)勢。
(二)陽光拆遷，項目推進(jìn)迅速。基層單位和項目指揮部均做到了堅定不移實施“陽光拆遷”，做好陽光公示和兩次告知送達(dá)工作。在今年多次市級督查考核中，我區(qū)陽光拆遷工作均得到考核小組的充分認(rèn)可。4月21日，常務(wù)副市長趙文彬到我區(qū)督查，對陽光公示工作給予高度評價。陽光拆遷和公平公正使項目的推進(jìn)更加迅速，長株潭城際干線公路(馬家河680畝，群豐46畝)，是省、市在5月中旬臨時交辦的重點項目，為確保項目按要求在6月份完成交地任務(wù)，在征拆過程中，指揮部嚴(yán)格政策標(biāo)準(zhǔn)、堅持陽光拆遷、保證公平公正，得到了老百姓的全力支持和積極配合，整個項目在不到40天的時間里全面完整交地，向省、市交上了一份滿意的答卷。同時，也努力實現(xiàn)了新老政策的平穩(wěn)對接和過渡。
(三)多管齊下，全力攻堅克難。一是倒排時間自我加壓。按照全市年初計劃安排，我區(qū)有19宗，4138畝“清零”任務(wù)，全區(qū)將各“清零”計劃任務(wù)倒排，每個項目均明確一名區(qū)級聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、一名鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)人、一個工作班子、一套工作方案，全區(qū)20多個項目指揮部均處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)，上下聯(lián)動，全力以赴，掀起了征拆征收“清零”項目攻堅的高潮。二是強化督查考核，落實考評機制。制訂切實可行的督查方案和考評考核辦法，堅持做好項目日信息報送、周督查調(diào)度，月講評通報。區(qū)委辦、區(qū)政府辦成立專門的督查組，定期組織區(qū)國土、規(guī)劃、法院、征管辦、征拆所等部門，對項目的“陽光拆遷”、“清零”掃尾等情況進(jìn)行專項督查，并將督查情況在全區(qū)進(jìn)行通報。三是加大宣傳力度。上半年，全區(qū)在《株洲日報》、《株洲新區(qū)》報、株洲新聞綜合頻道、株洲法制頻道等媒體宣傳報道120余篇(條)，編輯宣傳稿件154余篇，刊發(fā)《天元征地拆遷工作動態(tài)》33期，宣傳工作有效助推了征拆征收工作掀起高潮。
(四)周密部署，依法強勢推進(jìn)。今年，天元區(qū)雙管齊下，在司法拆除和行政拆違方面工作力度進(jìn)一步加大，4月21日、6月3日、 7月2日、10月14日，分別在栗雨街道680項目、長江西路，馬家河鎮(zhèn)高科量子項目成功執(zhí)行5起司法拆除。同時，全區(qū)加大了補償告知、限期騰地和司法立案后推進(jìn)工作力度，及時研究解決司法進(jìn)程序工作中存在的問題。全區(qū)組織行政拆違行動33次，其中三級以上拆違行動和清表行動10次，拆除和控制違章建筑369處，面積約14萬平方米，有效為征拆征收工作保駕護(hù)航。
三、存在的問題
截止目前，我區(qū)征拆征收工作取得了一定成績，但離全年的工作目標(biāo)要求還有一定差距，主要存在以下幾個方面的原因：
一是項目資金缺口對項目推進(jìn)造成較大影響。因業(yè)主單位資金原因，導(dǎo)致項目啟動后停滯或進(jìn)展非常緩慢，影響項目推進(jìn)和交地，如市民中心(市重點項目)、湖南工大三期、湘江大道擴(kuò)征地等。同時，已交地的軍分區(qū)、珠江北路三四街區(qū)等項目，資金仍未落實到位。
二是新政策對續(xù)征“清零”項目推進(jìn)帶來一定影響。新征、續(xù)征項目同時進(jìn)行，新老政策交替執(zhí)行導(dǎo)致老百姓的思想工作難度加大，對續(xù)征“清零”項目的順利推進(jìn)帶來一定影響。
三是信訪維穩(wěn)壓力大，對征拆征收工作強力推動有一定影響。部分被征拆戶對房屋補償標(biāo)準(zhǔn)存在滿意、但不滿足的問題。希望借拆遷之機要挾政府，提出明顯高于政策標(biāo)準(zhǔn)的訴求，不達(dá)到心理預(yù)期，就不簽定拆遷補償協(xié)議，甚至阻攔施工、鬧訪纏訪、歪曲事實越級上訪等，帶來較大的維穩(wěn)壓力，全區(qū)因維穩(wěn)工作牽扯了大量工作人員的時間和精力。
四、201x年工作計劃
明年我們將突出以重點項目和園區(qū)融資項目為重點，加大征拆工作力度，積極推行和探索行之有效的工作舉措，力爭全面完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。
(一)明確任務(wù)，突出工作重點。通過征求業(yè)主單位意見，下半年，我們對征地拆遷項目重新進(jìn)行了認(rèn)真梳理，明確明年全區(qū)的交地任務(wù)為6000畝，力爭完成8000畝。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成，各鎮(zhèn)、街道和項目指揮部要積極探索和推行行之有效的工作舉措，突出重點、精心組織、科學(xué)調(diào)度，進(jìn)一步掀起攻堅克難、你追我趕的熱潮，確保不折不扣完成全年目標(biāo)任務(wù)。
(二)加強調(diào)度，確保資金手續(xù)到位。項目資金和手續(xù)直接影響項目進(jìn)展。對即將開征的項目進(jìn)行全面梳理，落實資金和手續(xù)情況，切實加強與用地業(yè)主單位的銜接和溝通，加大項目資金和手續(xù)調(diào)配力度，保障項目按計劃順利推進(jìn)。各基層責(zé)任單位也要進(jìn)一步主動加強與用地業(yè)主單位的協(xié)調(diào)和對接，堅決避免因資金和手續(xù)不到位而影響征拆的情況。
(三)統(tǒng)一思想，堅定不移推行陽光拆遷。進(jìn)一步加大“陽光拆遷”的宣傳和督查考核力度，統(tǒng)一征拆干部尤其是部分社區(qū)干部思想，擴(kuò)大 “陽光拆遷”覆蓋范圍。嚴(yán)格堅持政策執(zhí)行不放松，尤其是要將兩次告知送達(dá)執(zhí)行到位，主動接受監(jiān)督。形成“陽光拆遷”的長效機制，實現(xiàn)全區(qū)征地拆遷工作整體水平的大提升。
(四)堅定信心，進(jìn)一步規(guī)范征拆秩序。加大宣傳“有償拆遷、無償拆違”的理念，堅決遏制項目內(nèi)新增違法建設(shè)的苗頭，尤其是新開征項目，以維護(hù)公平正義。確保進(jìn)入強制程序獎勵資金只做減法、不做加法的作法，努力形成正確的政策利益導(dǎo)向，讓拆遷群眾自覺不建違章建筑，形成主動簽字、帶頭拆遷的良好局面，確保全區(qū)征拆征收工作進(jìn)一步向良性、健康、有序的軌道轉(zhuǎn)變。
(五)創(chuàng)新途徑，加快安置工作進(jìn)度。高度重視被拆遷群眾的生產(chǎn)生活安置問題。將妥善安置被征拆群眾作為維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)展的頭等大事來抓。要加快安置房建設(shè)，努力實現(xiàn)邊拆遷邊安置、先安置后拆遷的工作目標(biāo)，要逐步鼓勵引導(dǎo)拆遷群眾選擇貨幣安置方式，使其盡早安居樂業(yè)。進(jìn)一步健全和完善失地農(nóng)民就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療保障等相關(guān)機制，解決拆遷戶的后顧之憂，讓被拆遷群眾共享發(fā)展成果。
(六)統(tǒng)籌兼顧，確保拆遷維穩(wěn)有機結(jié)合。 一手抓群眾思想工作。在征地拆遷中，要耐心細(xì)致地做好群眾思想工作，取得他們的理解、信任和支持，盡量做到和諧拆遷。同時，要時刻關(guān)注群眾拆遷前、拆遷中、拆遷后的生產(chǎn)生活和思想動態(tài)，了解他們的訴求，及時做好疏導(dǎo)解釋工作，維護(hù)好社會的和諧穩(wěn)定。一手抓行政拆違和司法拆除，要通過行政拆違和司法拆除對胡攪蠻纏、無理取鬧不配合的對象真正產(chǎn)生震懾作用，維護(hù)征拆工作的公平正義，確保拆遷維穩(wěn)兩不誤，兩促進(jìn)。
第四篇 2023年5月工作總結(jié)與計劃 600字
2.1、已完成右單元13層結(jié)構(gòu)澆筑及管線預(yù)留預(yù)埋。計劃8月20日完成封頂。
2.2、已完成左單元12層結(jié)構(gòu)澆筑及13層模板預(yù)制。計劃8月25日完成封頂。
二、設(shè)計院的配合工作
1、設(shè)計院于本月6日來聯(lián)佳置業(yè)現(xiàn)場開聯(lián)系會。關(guān)于圖紙大部分問題得到很好的解決，并就10#11#樓的圖紙?zhí)岢鲆?，重新檢查同9#12#相類似的問題，并要求得到改正。確定了水泵房及監(jiān)控中心的位置。
2、本月9日陪同詹總、耿工去合肥，聯(lián)系省人防局并簽訂合同。聯(lián)系中建設(shè)計院與市政設(shè)計協(xié)調(diào)小區(qū)綜合管網(wǎng)等問題，并做好銜接工作。
三、外圍部門的咨詢和溝通及現(xiàn)場管理工作
1、協(xié)助開發(fā)部將消防設(shè)計備案已基本通過。
2、供電公司已出方案，并將開創(chuàng)電力設(shè)計院設(shè)計委托書帶與領(lǐng)導(dǎo)，等領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商合同事宜。
3、自來水公司已遞交資料，并多次邀請自來水公司報建負(fù)責(zé)人來現(xiàn)場勘查、測壓，但自來水公司未有到現(xiàn)場。
4、港華燃?xì)夤疽涯没爻醪胶贤瑯颖?，等領(lǐng)導(dǎo)定奪。
5、在施工過程中，對主要施工工序及隱蔽工程進(jìn)行認(rèn)真檢查;積極配合金晨項目部，加快施工進(jìn)度;工程部、監(jiān)理和金晨項目部三方2次進(jìn)行現(xiàn)場安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，確保施工安全。
四、后期工作計劃
1、積極配合金晨項目部施工，爭取9#12#樓按時封頂。
2、督促項目部報批二次結(jié)構(gòu)施工時安裝專業(yè)所需材料，并結(jié)合市場考察材料型號、規(guī)格、品牌及其它。
3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請后續(xù)工作。
4、繼續(xù)與設(shè)計院溝通，并將測壓數(shù)據(jù)交予設(shè)計院，使其盡快出二次供水詳圖等。
第五篇 2023年5月工作總結(jié)及6月份工作計劃 550字
5月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：
我店5月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。
5月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
6月工作計劃：
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、6月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
第六篇 2006年4月份工作總結(jié)和5月份工作計劃 700字
一、工作總結(jié)
（一）舉辦了稽查人員培訓(xùn)班，對全區(qū)稽查人員進(jìn)行了培訓(xùn)。在培訓(xùn)班上對新修訂的制度詳細(xì)講解，并進(jìn)行了討論，以靈活多樣的形式使稽查人員及時、全面、徹底地掌握新制定的規(guī)章制度，便于貫徹到實際檢查工作中。
（二）對原有規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。因業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，現(xiàn)有制度已有一些不適用于實際的地方，針對業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，根據(jù)在實際檢查工作中遇到的問題，對原有規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，確保規(guī)章制度符合業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，在實際工作中發(fā)揮到應(yīng)有的作用。
（三）開展了人員排查工作。根據(jù)省局文件要求，為切實防范人員風(fēng)險，保障企業(yè)資金安全，對全局人員開展了排查工作，要求各局利用種種方法對全局人員考察，對存在問題的各類人員或是加以關(guān)注，或是予以調(diào)離，分別處理，確保清潔儲匯人員隊伍，降低人員風(fēng)險。
（四）配合國家局對我局內(nèi)控制度的檢查。配合國家局的檢查，我局積極準(zhǔn)備了各類資料，切實向國家局檢查組匯報我局工作中存在的問題，以及我局準(zhǔn)備采取的各項措施，并陪同國家局檢查組到網(wǎng)點和縣局切實觀察制度的整改落實情況。
（五）對市內(nèi)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。對市局從業(yè)人員舉辦專門的培訓(xùn)班，講解新修訂的規(guī)章制度，確保從業(yè)人員在工作中應(yīng)用新修訂的制度進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，把規(guī)章制度落實到實際工作中去，達(dá)到修訂制度的真正目的。
（五）開展了常規(guī)檢查。對魏縣、成安、峰峰以及市內(nèi)各專柜和監(jiān)控崗位進(jìn)行了常規(guī)檢查。
二、工作計劃
（一）將新修訂的制度匯編成冊，發(fā)放到每一個從業(yè)人員手中，便于從業(yè)人員學(xué)習(xí)和查閱。
（二）抽調(diào)宋淑敏、徐延超兩名縣局稽查人員到市局參加市局的檢查，在實際工作中對稽查人員進(jìn)行教育。
（三）開展常規(guī)稽查。
第七篇 2023年5月信訪工作總結(jié)和工作計劃 10200字
20xx年縣信訪局工作總結(jié)和20xx年工作打算
20xx年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部分的精心指導(dǎo)下，在全縣各鎮(zhèn)、社區(qū)和部門的積極配合下，以落實信訪工作各項任務(wù)為主線，以營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境為工作重心，認(rèn)真貫徹落實黨的十八屆四中全會精神，重視初信初訪，狠抓案件辦理，深入調(diào)查研究，并認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實踐活動，努力維護(hù)群眾合法權(quán)益，圓滿完成了全市下達(dá)的目標(biāo)考核任務(wù)，為新時期信訪工作的發(fā)展創(chuàng)造了更好的社會環(huán)境。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，我縣信訪總量2878件(次)，同比上升56.4%。其中來信126件，同比上升345.7%;來縣單訪535人次，同比上升1.5%;集訪145批2149人，批數(shù)同比上升59.2%，人數(shù)同比增加75.2%;赴京訪1人次，同比持平;赴市集體訪4批67人，批數(shù)同比下降37.3%，人數(shù)下降30.6%。無赴省集訪和群體性事件發(fā)生。中省市交辦我縣要結(jié)果信訪案件10件，按期辦結(jié)率100%;中省市網(wǎng)上交辦我縣的要結(jié)果信訪案件136件，按時答復(fù)率100%，辦結(jié)率97%，群眾滿意率98%。實現(xiàn)了各級會議零上訪的工作目標(biāo)，被市信聯(lián)辦評為全國“兩會”期間駐京信訪工作先進(jìn)單位，各種重大活動無群體性事件發(fā)生，確保了全縣良好的信訪工作秩序。
(一)重視解決初信初訪，正確宣傳《信訪條例》
縣信訪局重視群眾的初信初訪問題，對初信初訪中群眾反映的普遍性問題，加強綜合分析，深入研究，對能及時解決的問題千方百計予以化解。對暫時不能解決問題，要求各鎮(zhèn)、社區(qū)和各部門壓實處理信訪問題責(zé)任主體的責(zé)任，落實好首辦責(zé)任制，強化第一時間受理、第一地點解決問題的意識，不斷提高化解率，確保把矛盾問題的化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時，在信訪接待過程和12月4日法制宣傳日，向信訪群眾正確宣傳《信訪條例》的原則和各項規(guī)定，耐心解釋信訪事項受理辦理程序和引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法、不受理越級上訪和涉法涉訴信訪的新規(guī)定，引導(dǎo)他們依法有序上訪。在法制宣傳日中，向群眾發(fā)放《信訪條例》等法律法規(guī)資料500份，增強了群眾依法信訪意識。
(二)認(rèn)真做好全縣信訪調(diào)研工作
為深入貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，加強和創(chuàng)新時期我縣的信訪工作，根據(jù)《中共xx市委、xx市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)新時期信訪工作的實施意見》(咸字[20xx]29號)精神，經(jīng)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示，對我縣新時期的信訪工作進(jìn)行全面總結(jié)。對我縣近年來的信訪工作和存在的的問題進(jìn)行了詳實調(diào)研，并提出了意見和建議。結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信訪工作實際，對如何做好新時期的信訪工作提出了一系列改進(jìn)措施和建議，形成了指導(dǎo)全縣信訪工作的調(diào)研材料一份。
(三)夯實各級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任
今年以來，縣委、縣政府相繼2次專題召開全縣信訪領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作大會。針對全縣信訪工作的嚴(yán)峻形勢，排查出各類信訪案件49件，集中落實了縣級領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)(社區(qū))和部門領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，并以縣委辦、政府辦《關(guān)于20xx年縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓重點信訪案件的通知》(乾辦字[20xx年]33號)下發(fā)，要求全縣各級領(lǐng)導(dǎo)以“案結(jié)事了、息訴罷訪”為目標(biāo)，按照“三個一”(一個專門的包抓領(lǐng)導(dǎo)、一個專門的領(lǐng)導(dǎo)班子、一套結(jié)合實際的化解方案)工作要求，對交辦的重點人和重點事逐一掌握情況，摸清底子，制定切實可行化解方案和穩(wěn)控措施，及時妥善處理問題。
(四)強化督辦和督促檢查
一是召開會議進(jìn)行督辦。對乾辦字[20xx]33號文件中交辦的49個信訪案件和網(wǎng)上交辦的信訪案件及信件，縣委、縣政府不定期做好督辦督查工作。今年以來，縣委、縣政府共召開了全縣信訪案件督辦會4次。對各涉案單位就49個信訪案件及網(wǎng)上交辦的信件的處理和進(jìn)展情況，進(jìn)行了跟蹤督辦。并要求各責(zé)任單位對已化解的案件要召開案件聽證會，向社會公開案件已案結(jié)事了;對未化解的案件、條件成熟可以化解的案件和應(yīng)該穩(wěn)控的案件做了認(rèn)真安排部署。二是深入基層進(jìn)行督導(dǎo)檢查?？h上組建了督導(dǎo)工作組，維穩(wěn)、司法、綜治、信訪等相關(guān)單位牽頭，深入到全縣20個鎮(zhèn)、社區(qū)和18個重點部門進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)檢查。對問題突出的單位，及時告知領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，確保案件及時高效辦結(jié)。三是下發(fā)《提醒函》督促查辦?？h信聯(lián)辦就重點案件和信訪突出問題向城關(guān)鎮(zhèn)、衛(wèi)生局等30多個單位下發(fā)了提醒函，要求認(rèn)真制定切實可行的化解方案，盡快予以化解;暫時難以化解的，解釋到位、疏導(dǎo)到位，落實穩(wěn)控責(zé)任，將信訪人吸附在當(dāng)?shù)?。各涉案單位按照縣信聯(lián)辦“三個一”的工作要求，及時認(rèn)真召開協(xié)調(diào)會、研討會，制定了周密精細(xì)的化解和穩(wěn)控方案，千方百計進(jìn)行化解。據(jù)統(tǒng)計，各級已化解包抓案件32件，對條件尚不成熟和短時間內(nèi)難以化解的17個案件做好解釋和穩(wěn)控工作。
(五)全力做好重要時段的信訪穩(wěn)定工作
一是做好各級“兩會”、“十八屆四中全會”、apek會議期間的信訪穩(wěn)定工作。各重要時段，分別成立穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組和駐京勸返組，進(jìn)駐中、省、市加強勸返，做好全縣的穩(wěn)控工作。緊緊圍繞我縣在各級會議上的“零上訪”工作目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、抓聯(lián)動、強督查，有效強化屬地穩(wěn)控和接訪勸返工作，先后排查出進(jìn)京上訪群眾10人次，赴市9批55人，赴省5 批30人，其中非正常上訪8人次，通過認(rèn)真做好上下溝通和協(xié)調(diào)工作，及時將群眾穩(wěn)控在縣域內(nèi)，實現(xiàn)了各級會議上“零上訪”的工作目標(biāo)。
二是做好中央領(lǐng)導(dǎo)來禮泉和省委巡視組駐乾、中央巡視組駐陜期間的信訪穩(wěn)定工作。中央領(lǐng)導(dǎo)來禮泉進(jìn)行教育實踐調(diào)研，省委巡視組駐乾對我縣的各項工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，中央第七巡視組在陜開展巡視工作。針對這三項工作，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，縣委、縣政府先后召開了三次全縣維穩(wěn)工作大會，對當(dāng)前的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行全面安排部署。會議統(tǒng)一了認(rèn)識信訪工作的重要性，強化了領(lǐng)導(dǎo)分包案件責(zé)任制，明確了信訪穩(wěn)定工作方法：深入排查，及時解決苗頭性問題;規(guī)范信訪秩序，拓寬信訪渠道，加強排查和基層信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?？h信聯(lián)辦制定了《中央領(lǐng)導(dǎo)來禮泉調(diào)研期間xx縣信訪工作實施方案》(乾信聯(lián)辦發(fā)[20xx]53號)。各鎮(zhèn)、社區(qū)和部門按照劉書記的要求，在非常時期認(rèn)真做好嚴(yán)密地排查和穩(wěn)控，加強值班和靈通信息，對發(fā)現(xiàn)的苗頭隱患及時解決。在此期間共受理群眾赴省委巡視組住地上訪73人次，其中單訪57人次，集訪2批16人，辦理中央巡視組交辦信訪案件 68件，按期辦結(jié)率100%，有力地維護(hù)了我縣正常的信訪工作秩序。
(六)加大信訪案件查辦力度
一是強化網(wǎng)上辦信辦案力度。對中省市交辦的要結(jié)果信訪案件和網(wǎng)上信訪事項，實行網(wǎng)上受理信訪制度。建立了網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項辦理程序。對群眾的網(wǎng)上的信訪事項，實現(xiàn)了辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價，增強了辦案工作的透明度和公正性。并在辦案過程中，逐步推行信訪事項辦理群眾滿意度評價，受到了信訪群眾的高度稱贊。20xx年，中省市交辦我縣要結(jié)果信訪案件10件，按期辦結(jié)率100%;中省市網(wǎng)上交辦我縣的要結(jié)果信訪案件136件，按時答復(fù)率100%，辦結(jié)率97%，群眾滿意率98%。
二是認(rèn)真查辦中央巡視組交辦的各類信訪案件。中央巡視組駐陜期間，交辦我縣群眾反映到中央第七巡視組的各類信件和來電案件共68件。案件交辦后，我們首先成立了專門化解信訪案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作責(zé)任。其次將各類案件對涉案單位面對面進(jìn)行了交辦，明確了辦結(jié)時限。再次針對當(dāng)事人反映的問題制定有效的化解方案和化解措施，并征得當(dāng)事人的意見滿意后上報結(jié)案，明確了處理結(jié)果公開，圓滿完成了中央巡視組交辦的信訪案件，辦結(jié)率100%。
三是通過專項疑難資金化解。運用上級特殊疑難信訪問題專項資金，結(jié)合我縣財政投入，對那些“無頭案、釘子案、骨頭案”等特殊疑難信訪個案實施適度救助，推動一批久拖不決的信訪問題息訴息訪。今年以來，我縣通過信訪疑難問題專項資金化解重點信訪案件2件，推動了一批疑難信訪問題的化解。
四是狠抓信訪積案化解。今年以來，我們以化解信訪積案為重心，下大氣力，想盡千方百計，通過各方配合協(xié)調(diào)，分批集中解決了一批長期困擾全縣信訪工作的“骨頭案”、“釘子案”。針對縣婦幼保健院職工長期上訪反映的問題、楊耀斌涉法涉訴案件，縣政府在財政十分困難的情況下，拿出154萬元解決了縣婦幼保健院職工集資款20xx兌付部分，拿出8.7萬元解決了長期老上訪戶楊耀斌判決執(zhí)行問題。通過多方協(xié)調(diào)，解決了上訪老戶李俊士20余年反映的“三跨三分離”問題。今年以來，全縣集中解決各類積案、難案、老戶等問題6件，縣財政拿出資金共300余萬元，有力地推動了信訪積案的化解。
(七)建成信訪局工作網(wǎng)站
為適應(yīng)新時期信訪工作需要，實現(xiàn)辦公自動化，按照市上工作要求，我局經(jīng)過多方協(xié)調(diào)溝通，整合各類信訪資源，已全面建成xx縣信訪局工作網(wǎng)站，目前已輸入信息量150多條。網(wǎng)站通過政策法規(guī)、信訪指南、信訪縱橫、經(jīng)驗交流、專題專欄等欄目向群眾和社會公開宣傳信訪法律知識，通過部門文件、最新動態(tài)等欄目向社會公開信訪工作開展情況，初步實現(xiàn)了信息公開和辦公自動化雙贏目標(biāo)。
(八)整合資源，建章立制
以縣委群眾路線教育實踐活動為契機，結(jié)合新時期《信訪條例》、《國家信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》和《中辦國辦明確不受理越級上訪和涉法涉訴信訪》的新規(guī)定，整合現(xiàn)有資源，制定了《xx縣信訪局機關(guān)管理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪事項受理辦理程序及來訪人依法逐級走訪的辦法》等新規(guī)定和新法則，并將相關(guān)情況上墻公示，做到信訪工作人員接待上訪群眾有法可依、有章可循。
二、存在問題及原因分析
(一)存在的問題
隨著我縣社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各類矛盾和問題不斷顯現(xiàn)出來，信訪工作形勢依然嚴(yán)峻。從群眾上訪情況看，信訪總量較去年同期相比大幅上升，而且打橫幅、喊口號、沖擊會場、堵門事件時有發(fā)生，群訪、集訪、越級上訪事件不斷增多。群眾反映的主要問題是，城鎮(zhèn)拆遷、農(nóng)村土地征用、企業(yè)改制遺留問題、農(nóng)民工工資、債務(wù)糾紛、弱勢群體、政策落實引發(fā)的問題、突發(fā)性群體事件、涉法涉訴及老戶問題。
(二)原因分析
一是工作措施不力，矛盾化解不及時。個別鎮(zhèn)(社區(qū))和部門對信訪工作重視不夠，責(zé)任不實，工作措施不力，導(dǎo)致化解矛盾效果不明顯。二是個別鎮(zhèn)、社區(qū)和部門對接回后的信訪人員，不能創(chuàng)造條件靈活變通解決問題，導(dǎo)致一些本可及時解決的問題久拖不決、轉(zhuǎn)化升級，增加了接訪成本。三是個別纏訪、鬧訪“老戶”訴求過高，為追求利益，無理取鬧，不斷上訪惡意登記給政府施壓。有些群眾為了制造聲勢，人為地串訪集訪，導(dǎo)致集訪相對增多。四是信訪秩序還有待進(jìn)一步規(guī)范。一些圍堵機關(guān)、纏訪鬧訪等違法行為仍時有發(fā)生，對個別組織、煽動上訪的挑頭人依法處置有待加強。五是對重大項目實施和重要決策出臺前信訪風(fēng)險評估不夠。六是一些群眾素質(zhì)偏低，法制觀念淡薄，當(dāng)遇到信訪問題時，不是通過正常途徑來解決，而是采取圍堵政府、呼喊口號的方式越級上訪。
三、20xx年工作打算
20xx年是全面深入貫徹黨的十八屆四中全會精神的關(guān)鍵之年，信訪工作面臨的形勢依然嚴(yán)峻、任務(wù)更加繁重。按照縣委、縣政府的安排部署，20xx年全縣信訪工作的總體要求是：堅持以黨的十八屆四中全會精神為指引，以促進(jìn)社會和諧為目標(biāo)，以群眾工作統(tǒng)信訪工作為突破口，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以“一推進(jìn)、兩下降、創(chuàng)三無”活動為抓手，進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序，強化源頭預(yù)防，暢通信訪渠道，加強隊伍建設(shè)，全面提升信訪工作水平，確保完成全市下達(dá)目標(biāo)考核任務(wù)，努力維護(hù)好全縣社會和諧穩(wěn)定。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。研究當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作，堅持做到處理信訪事項“四到位”，即訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位。
(二)控制源頭，標(biāo)本兼治。重點抓好鎮(zhèn)、村、組三級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大矛盾糾紛“拉網(wǎng)式”排查力度，組織干部深入村組社區(qū)、廠礦企業(yè)逐村逐戶排查，對排查出的矛盾糾紛，深入研判，理清合理訴求與不合理訴求，千方百計把群眾的合理訴求解決到位，對不合理部分要解釋到位，疏導(dǎo)到位，穩(wěn)控到位。
(三)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭下訪。 落實各級領(lǐng)導(dǎo)包抓化解責(zé)任。縣級領(lǐng)導(dǎo)實行接訪、下訪、約訪，鎮(zhèn)(社區(qū))和部門主要負(fù)責(zé)人約訪協(xié)調(diào)，隨時接待群眾來訪，現(xiàn)場解決問題;機關(guān)干部經(jīng)常下訪，了解社情民意，從源頭上化解矛盾糾紛。
(四)多方施策，快速化解。對上級交辦的信訪案件和網(wǎng)上信件，及我縣排查的重點信訪問題，提要求、定標(biāo)準(zhǔn)、限時化解。積極采用“聽證評議”、“專家會診”等方式，啟用信訪疑難問題專項資金盡快化解重點信訪案件，最大限度減少纏訪、鬧訪。
(五)正確引導(dǎo)，加大宣傳。完善辦信投訴、網(wǎng)上信訪工作，重視群眾來信來訪尤其是初次來信來訪辦理，引導(dǎo)群眾更多以書信、電話、傳真、電子郵件等形式表達(dá)訴求，樹立通過上述形式也能有效解決問題的導(dǎo)向。深入宣傳貫徹《信訪條例》，積極引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級表達(dá)訴求，不支持、不受理越級上訪。依法維護(hù)信訪秩序，對信訪活動中的違法犯罪行為，交由公安機關(guān)依法處理。
(六)強化督辦，科學(xué)考核。對各類信訪案件，全方位督查督辦，做到“事前檢查督查，事中跟蹤督辦，事后回訪結(jié)案”。改進(jìn)和完善考核方式，合理設(shè)置考核項目和指標(biāo)，堅持量化考核和綜合評議、日?？己撕碗A段性考核相結(jié)合，提高考核的科學(xué)性。
(七)力爭建成我縣信訪接待大廳。為滿足新時期信訪工作需要，按照上級要求，想方設(shè)法，建成面積200m2信訪接待大廳。囊括公安、法院、律師事務(wù)所、民政、人社、住建、教育、城管、衛(wèi)生、水利、供銷聯(lián)社、工業(yè)發(fā)展等主要涉訪部門，集中調(diào)處矛盾所必需的行政仲裁、行政復(fù)議、司法裁決、法律援助等職能，實現(xiàn)“一站式接待，一條龍辦理，一攬子解決問題”的聯(lián)合接訪模式。
20xx年上半年信訪工作總結(jié)和下半年工作打算
20xx年上半年，我們的總體要求是，認(rèn)真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，重視初信初訪，狠抓領(lǐng)導(dǎo)包案化解，加強督查督辦，強化責(zé)任追究，維護(hù)群眾合法權(quán)益，為全面建成小康社會作出新貢獻(xiàn)。上半年我縣信訪工作圓滿完成了全市“一控制、兩下降”目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年16月份，我縣信訪總量1178件(次)，同比上升33%。其中來信58件，同比增加1833.3%;來縣單訪270人次，同比上升38.9%;集訪66批835人，批數(shù)同比上升37.5%，人數(shù)同比增加30.9%;赴京非訪1人次，同比持平;赴市集體訪2批14人，批數(shù)同比下降60%，人數(shù)下降74.5%。無赴省訪和群體性事件發(fā)生。群眾上訪反映的主要問題有：土地征用、城建拆遷、莊基糾紛、村級財務(wù)、貧困救助、債務(wù)糾紛、工資拖欠、商住樓影響采光、涉法涉訴等問題。
一、重視解決初信初訪，正確宣傳《信訪條例》
縣信訪局重視群眾的初信初訪問題，對初信初訪中群眾反映的普遍性問題，加強綜合分析，深入研究，對能及時解決的問題千方百計予以化解。對暫時不能解決問題，要求各鎮(zhèn)、社區(qū)和各部門壓實處理信訪問題責(zé)任主體的責(zé)任，落實好首辦責(zé)任制，強化第一時間受理、第一地點解決問題的意識，不斷提高化解率，確保把矛盾問題的化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時，在信訪接待過程中，向信訪群眾正確宣傳《信訪條例》的原則和各項規(guī)定，耐心解釋《國家信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》(本辦法自20xx年5月1日起施行)和《中辦國辦明確不受理越級上訪和涉法涉訴信訪》的新規(guī)定，引導(dǎo)他們依法有序上訪。
二、認(rèn)真開展信訪積案大排查大化解活動
1月7日，縣聯(lián)席辦召開了全縣信訪信訪積案大排查大化解工作大會。按照縣委、縣政府的工作要求，縣信聯(lián)辦將排查出的52個重點信訪案件，分包到各責(zé)任單位，壓實各涉案單位解決問題、化解矛盾的責(zé)任。從20xx年元月7日—元月25日，全縣集中開展了“信訪積案大排查、大化解”活動。通過各涉案單位努力工作，集中化解了一批影響全縣社會穩(wěn)定的“骨頭案”“釘子案”，強力推進(jìn)了案結(jié)事了和息訴罷訪。
三、夯實各級領(lǐng)
領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任
3月17日、22日，縣委、縣政府相繼2次召開全縣信訪工作大會，縣委書記劉勇鋒分別參加了兩次會議，22日會議全部縣級領(lǐng)導(dǎo)、各鎮(zhèn)(社區(qū))和部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加。會上，縣委、縣政府針對近期信訪工作的嚴(yán)峻形勢，對去年以來的信訪積案、超時未辦結(jié)的信訪事項、重復(fù)進(jìn)京訪、赴省市集體訪和排查出的重點信訪問題、“三跨三分離”信訪事項、涉法涉訴案件共49件，集中落實了縣級領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)(社區(qū))和部門領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，并以縣委辦、政府辦《關(guān)于20xx年縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓重點信訪案件的通知》(乾辦字[20xx年]33號)下發(fā)，要求全縣各級領(lǐng)導(dǎo)按照“案結(jié)事了、息訴罷訪”目標(biāo)，按照“三個一”(一個專門的包抓領(lǐng)導(dǎo)、一個專門的領(lǐng)導(dǎo)班子、一套結(jié)合實際的化解方案)工作要求，對交辦的重點人和重點事逐一掌握情況，摸清底子，制定切實可行化解方案和穩(wěn)控措施，及時妥善處理問題。對中省市已備案入庫的“三級終結(jié)”案件，做好終結(jié)后的管理和穩(wěn)控工作，力爭將矛盾和問題化解在基層，確保不再發(fā)生重復(fù)越級上訪。
同時，縣信聯(lián)辦對各涉案單位負(fù)責(zé)人下發(fā)了案件交辦單和交辦通知，要求各涉安案單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽字，并在規(guī)定的時限內(nèi)報送包抓案件的責(zé)任人和化解方案。各涉案單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在兩天之內(nèi)將包抓責(zé)任人和化解方案全部報縣信聯(lián)辦，并以實際行動和有力的工作措施，認(rèn)真、深入、妥善處理問題，嚴(yán)密穩(wěn)控重點人和重點群體。
四、強化督辦和督促檢查
一是召開會議進(jìn)行督辦。對乾辦字[20xx]33號文件中交辦的49個信訪案件和網(wǎng)上交辦的信訪案件及信件，縣委、縣政府不定期做好督辦督查工作。4月29日，縣委常委、政法委書記任建生主持召開了全縣維穩(wěn)工作及信訪案件匯報會。會上，各涉案單位就49個信訪案件及網(wǎng)上交辦的信件的處理和進(jìn)展情況，認(rèn)真做了匯報。任建生書記針對每個案件，做了詳盡的點評，并要求各責(zé)任單位對已化解的案件要召開案件聽證會，向社會公開案件已案結(jié)事了;對未化解的案件、條件成熟可以化解的案件和應(yīng)該穩(wěn)控的案件做了認(rèn)真安排部署。二是深入基層進(jìn)行督導(dǎo)檢查?？h上組建了督導(dǎo)工作組，由縣委常委、政法委書記任建生帶隊，維穩(wěn)、司法、綜治、信訪等相關(guān)單位配合，深入到全縣20個鎮(zhèn)、社區(qū)和18個重點部門進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)檢查。對問題突出的單位，及時告知領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，確保案件及時高效辦結(jié)。三是下發(fā)《提醒函》督促查辦?？h信聯(lián)辦就重點案件和信訪突出問題向城關(guān)鎮(zhèn)、衛(wèi)生局等30多個單位下發(fā)了提醒函，要求認(rèn)真制定切實可行的化解方案，盡快予以化解;暫時難以化解的，解釋到位、疏導(dǎo)到位，落實穩(wěn)控責(zé)任，將信訪人吸附在當(dāng)?shù)?。各涉案單位按照縣信聯(lián)辦“三個一”的工作要求，及時認(rèn)真召開協(xié)調(diào)會、研討會，制定了周密精細(xì)的化解和穩(wěn)控方案，千方百計進(jìn)行化解。截至目前，各級已化解包抓案件19件，對已具備條件的13個案件想盡辦法進(jìn)行化解，對條件尚不成熟17個案件做好解釋和穩(wěn)控工作。
五、全力做好重要時段的信訪穩(wěn)定工作
一是做好各級“兩會”期間的信訪穩(wěn)定工作。中省市“兩會”期間，分別由縣委常委、常務(wù)副縣長李函和縣委常委、政法委書記任建生親自帶隊，進(jìn)駐中、省、市加強勸返，抽調(diào)公安人員積極配合。緊緊圍繞我縣在各級會議上的“零上訪”工作目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、抓聯(lián)動、強督查，有效強化屬地穩(wěn)控和接訪勸返工作，先后排查出進(jìn)京上訪群眾9人次，赴市8批50人，赴省5 批30人，其中非正常上訪8人次，通過認(rèn)真做好上下溝通和協(xié)調(diào)工作，及時將群眾穩(wěn)控在縣域內(nèi)，實現(xiàn)了各級“兩會”“零上訪”的工作目標(biāo)，乾縣被市信聯(lián)辦評為全國“兩會”期間駐京信訪工作先進(jìn)單位。
二是做好中央領(lǐng)導(dǎo)來禮泉和省委巡視組駐乾期間的信訪穩(wěn)定工作。5月份，中央領(lǐng)導(dǎo)來禮泉進(jìn)行教育實踐調(diào)研，省委巡視組駐乾對我縣的各項工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。針對這兩項工作，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，5月16日、21日由劉勇鋒書記主持相繼兩次召開了全縣信訪維穩(wěn)工作大會，對當(dāng)前的信訪維穩(wěn)工作作了全面安排部署。劉書記要求各鎮(zhèn)、社區(qū)和部門要充分認(rèn)識信訪工作的重要性，下茬立勢解決好領(lǐng)導(dǎo)分包案件，對重訪、纏訪、鬧訪戶要注意工作方法;深入排查，及時解決苗頭性問題;規(guī)范信訪秩序，拓寬信訪渠道，加強排查和基層信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。縣信聯(lián)辦按照縣領(lǐng)導(dǎo)安排，詳細(xì)制定了《中央領(lǐng)導(dǎo)來禮泉調(diào)研期間乾縣信訪工作實施方案》(乾信聯(lián)辦發(fā)[20xx]53號)。各鎮(zhèn)、社區(qū)和部門按照劉書記的要求，在非常時期認(rèn)真做好嚴(yán)密地排查和穩(wěn)控，加強值班和靈通信息，對發(fā)現(xiàn)的苗頭隱患及時解決。在此期間共受理群眾赴省委巡視組住地上訪73人次，其中單訪57人次，集訪2批16人，有力地維護(hù)了我縣正常的信訪工作秩序。
六、加大網(wǎng)上辦信辦案力度，積極啟用信訪專項基金解決信訪突出問題
今年以來
， 我們不斷加大網(wǎng)上辦信辦案力度。對市上交辦的要結(jié)果信訪案件和中省市交辦的網(wǎng)上信訪事項，實行網(wǎng)上受理信訪制度，大力推行陽光信訪，全面推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。建立了網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項辦理程序。對群眾的網(wǎng)上的信訪事項，實現(xiàn)了辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價，增強了辦案工作的透明度和公正性。并在辦案過程中，逐步推行信訪事項辦理群眾滿意度評價，把辦理工作置于群眾監(jiān)督之下，提高了信訪公信力，受到了信訪群眾的高度稱贊。今年16月份，市上網(wǎng)上交辦我縣的要結(jié)果信訪案件6件，已全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%;中省市網(wǎng)上交辦信件58件，已全部回復(fù)，群眾滿意率96%。
同時，在辦案過程中，充分運用上級信訪疑難專項資金解決特殊重大的疑難信訪案件。在上報的信訪案件中，嚴(yán)格按照咸陽市解決特殊疑難信訪問題專項資金管理辦法的要求，緊扣我縣“案結(jié)事了，息訴罷訪”目標(biāo)，開展工作，堅持“誰用誰負(fù)責(zé)”的原則，層層把關(guān)，嚴(yán)格篩選，做到不符合使用原則和范圍的不用，案情未徹底搞清的不用，信訪人未簽字承諾息訴罷訪的不用，切實做到信訪專項資金的合理管理和安全使用，積極推動我縣特殊疑難信訪問題徹底解決。上半年，我縣已向市上申請了2件特殊疑難信訪問題，正待市上批復(fù)。
七、存在的的問題及原因
一是個別領(lǐng)導(dǎo)對信訪問題重視不夠，缺少責(zé)任心，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和具體包抓案件沒有得到認(rèn)真落實。二是一些干部工作作風(fēng)漂浮，對群眾反映的問題只是敷衍應(yīng)付，推、拖、哄、壓，缺少群眾觀念。三是將上訪人員接回后不是認(rèn)真研究解決問題，而是敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。更為嚴(yán)重的是將上訪群眾接回后不落實省、市、縣協(xié)調(diào)會議意見，承諾的事不兌現(xiàn)，群眾找不到解決問題的人，造成三番五次反復(fù)來縣赴省市上訪。四是個別纏訪、鬧訪“老戶”訴求過高，為追求利益，無理取鬧，不斷上訪惡意登記給政府施壓。有些群眾為了制造聲勢，人為地串訪集訪，導(dǎo)致集訪相對增多。五是政策宣傳不到位。一些素質(zhì)偏低、法制觀念淡薄的上訪人心存僥幸，總認(rèn)為找領(lǐng)導(dǎo)、鬧大事就能滿足其心理預(yù)期。當(dāng)遇到信訪問題時，不是通過正常途徑來解決，而是采取圍堵政府、呼喊口號等極端方式進(jìn)行上訪。六是依法處置不徹底。對待非訪人員總是希望能通過勸解、教育、疏導(dǎo)對其進(jìn)行穩(wěn)控，依法打擊不夠徹底;七是穩(wěn)穩(wěn)控措施單一。對個別老戶缺乏切實可行的長效措施，穩(wěn)控工作幾乎流于形式，導(dǎo)致人員不斷越級非訪。八是帶離工作不力。一些老戶赴中省市來縣后，接訪單位缺乏責(zé)任感和緊迫感，缺少硬措施，導(dǎo)致上訪人員倒流、返流。
八、下半年工作打算
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。專題研究當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作，堅持做到“四個不放松”，即解決問題不放松、防止反彈不放松、勸返力度不放松、責(zé)任落實不放松。
(二)控制源頭，標(biāo)本兼治。重點抓好鎮(zhèn)、村、組三級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大矛盾糾紛“拉網(wǎng)式”排查力度，組織干部深入村組社區(qū)、廠礦企業(yè)逐村逐戶排查，對排查出的矛盾糾紛，深入研判，理清合理訴求與不合理訴求，千方百計把群眾的合理訴求解決到位，對不合理部分要解釋到位，疏導(dǎo)到位，穩(wěn)控到位。
(三)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭下訪。 落實各級領(lǐng)導(dǎo)包抓化解責(zé)任?？h級領(lǐng)導(dǎo)實行接訪、下訪、約訪，鎮(zhèn)(社區(qū))和部門主要負(fù)責(zé)人約訪協(xié)調(diào)，隨時接待群眾來訪，現(xiàn)場解決問題;機關(guān)干部經(jīng)常下訪，了解社情民意，從源頭上化解矛盾糾紛。
(四)多方施策，快速化解。對上級交辦的信訪案件和網(wǎng)上信件，及我縣排查的重點信訪問題，提要求、定標(biāo)準(zhǔn)、限時化解。積極采用“聽證評議”、“專家會診”等方式，啟用信訪疑難問題專項資金盡快化解重點信訪案件，最大限度減少纏訪、鬧訪。
(五)正確引導(dǎo)，加大宣傳。完善民生熱線、辦信投訴、網(wǎng)上信訪工作，重視群眾來信來訪尤其是初次來信來訪辦理，引導(dǎo)群眾更多以書信、電話、傳真、電子郵件等形式表達(dá)訴求，樹立通過上述形式也能有效解決問題的導(dǎo)向。深入宣傳貫徹《信訪條例》，嚴(yán)格落實《信訪條例》關(guān)于“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，健全依法、及時、就地解決群眾合理訴求機制，積極引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級表達(dá)訴求，不支持、不受理越級上訪。依法維護(hù)信訪秩序，對信訪活動中的違法犯罪行為，由公安機關(guān)依法處理。
(六)強化督辦，科學(xué)考核。對各類信訪案件，全方位督查督辦，做到“事前檢查督查，事中跟蹤督辦，事后回訪結(jié)案”。改進(jìn)和完善考核方式，綜合經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、人口數(shù)量、地域特點、信訪總量、訴求構(gòu)成、解決問題的質(zhì)量和效率、責(zé)任落實等因素，合理設(shè)置考核項目和指標(biāo)，堅持量化考核和綜合評議、日?？己撕碗A段性考核相結(jié)合，提高考核的科學(xué)性。
第八篇 財務(wù)4月工作總結(jié)及5月工作計劃 1400字
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù);
2、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
XX年4月份學(xué)習(xí)方面和綜合素質(zhì)的提升：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
XX年4月份存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
XX年嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作：
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
5月工作計劃
為了加強財務(wù)工作進(jìn)度，以便在特定的時間內(nèi)完成月財務(wù)工作，特制定本計劃。
一、 月初安排(每月1日-10日)
1. 根據(jù)上月已錄入微機中的記賬憑證，首先編制出各工程項目報表，分別上報給各項目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項目報表，最后編制公司報表，最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負(fù)責(zé)人的項目報表)妥善保管。
2. 進(jìn)行上月工資核算。
3. 進(jìn)行各銀行對賬工作。
4. 與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報稅。
5. 與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
6. 進(jìn)行上月工資核算。 進(jìn)行各銀行對賬工作。 與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報稅。 與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。 對部分報銷人員票據(jù)的審核。
二、 月中安排(每月11-20日)
1. 每月11-12日督促各項目財務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù)，以便公司財務(wù)有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證。
2、 原始憑證輸入微機后，將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、 上月工資的發(fā)放。
三、 月末安排(每月20-30日)
1、 每月25-26日督促各項目財務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù)，以便公司財務(wù)在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、 進(jìn)行本月工資的計提。
3、 進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。
4、 期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、 憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、 配合相關(guān)部門做好工作。
第九篇 2023年5月益陽某區(qū)商務(wù)局工作總結(jié)及6月工作計劃 750字
2024年5月益陽某區(qū)商務(wù)局工作總結(jié)及6月工作計劃
一、5月工作小結(jié)
（一）、業(yè)務(wù)工作
1、開始農(nóng)貿(mào)市場改擴(kuò)建工作。
2、做好了商品安全誠信體系建設(shè)工作和惠民工程投訴督辦工作。
4、協(xié)助赫山區(qū)酒管辦查處一起假冒酒的銷售。
5、組織了原百紡公司門面的拍賣。
6、做好城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)職工納入基本養(yǎng)老保險的摸底工作。
7、銀城華天賓館裝修已完成95%的工程，6月開業(yè)。二期工程招投標(biāo)已全部完成。
8、益美電器租賃合同、營業(yè)執(zhí)照已完善；長春加油站已投資1000萬元，土地三通一平，6月開工建設(shè)。
（二）綜合工作
1、按照上級要求，開始籌備商務(wù)系統(tǒng)黨務(wù)公開工作。
2、做好了商務(wù)系統(tǒng)慶祝建黨90周年活動實施方案。
3、對辦公室做了重新安排，美化了辦公環(huán)境。
4、積極參加了區(qū)第五屆大眾運動會，運動成績?nèi)〉昧藲v史性突破，榮獲團(tuán)體第一名、第二名各一個。
5、對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)督查，搞好了機關(guān)庭院的日常衛(wèi)生。
6、做好了五一節(jié)及平時老干部及改制企業(yè)隊伍的穩(wěn)定工作。
7、與各改制企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了2024年信訪維穩(wěn)工作責(zé)任書。
二、6月工作安排
（一）業(yè)務(wù)工作
1、繼續(xù)抓好農(nóng)貿(mào)市場改擴(kuò)建工作。
2、做好惠民工程的日常管理。
3、上報未參保城鎮(zhèn)集體職工納入基本養(yǎng)老保險的人員情況。
4、做好特退人員的摸底工作。
5、做好機電公司資產(chǎn)處置及安置工作。
6、組織好原五交化公司辦公室的拍賣工作。
7、跟蹤銀城華天和秀峰水果二期工程建設(shè)項目。
8、與益陽市汽車商會洽談汽車市場建設(shè)項目。
9、洽談學(xué)門口市場引進(jìn)冷庫項目。
（二）綜合工作
1、組織商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真開展慶祝建黨90周年系列活動。
2、做好政協(xié)委員提案的處理答復(fù)工作。
3、做好半年度工作總結(jié)和經(jīng)濟(jì)形勢分析等各種總結(jié)工作。
4、協(xié)助做好關(guān)愛兒童等方面工作。
5、完成有關(guān)辦公室的搬遷工作。
6、繼續(xù)做好穩(wěn)定工作、創(chuàng)衛(wèi)工作。
第十篇 **食品城5月工作總結(jié)及6月工作計劃 900字
客服部
1、業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)檔案資料的建立、更新，一戶一檔。
2、受理業(yè)主日常的接房、裝修、報修、咨詢等業(yè)務(wù)。
3、園區(qū)的日常巡檢工作，確保現(xiàn)場的品質(zhì)及服務(wù)。
4、為當(dāng)天過生業(yè)主發(fā)送祝福短信。
5、及時在公眾號上更新發(fā)布園區(qū)的最新動態(tài)及相關(guān)通知。
工程部
1、完成4、5、8、9組團(tuán)(共計50棟)電梯的巡查工作。
2、裝修辦理以及裝修現(xiàn)場的管控及巡查工作，。
3、協(xié)調(diào)甲方資源處理業(yè)主報事報修，并給予驗收。
4、園區(qū)設(shè)備機房的日常巡查及養(yǎng)護(hù)工作。
5、商戶水卡、電卡的激活。
6、配合消防單位，做好裝修竣工驗收工作。
秩序部
1、完成4、5、8、9組團(tuán)(共計50棟)的消防巡檢工作。
2、園區(qū)24小時的巡邏工作。
3、門崗對進(jìn)出車輛的管控登記工作。
4、現(xiàn)場裝修的巡查及監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時上報。
5、監(jiān)控中心的24小時在崗值守。
6、開展日常安保服務(wù)的培訓(xùn)工作。
環(huán)境部
1、園區(qū)的日常保潔清掃、垃圾的收集清運。
2、完成4、5、8、9組團(tuán)(共計50棟)的樓梯清潔工作。
3、園區(qū)高的日常消殺工作。
4、園區(qū)全部配電箱的清掃工作。
5、園區(qū)小廣告、雜草的清理工作。
6、員工操作技能培訓(xùn)。
6月工作計劃
客服部
1、業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)檔案資料的建立、更新，一戶一檔。
2、受理業(yè)主日常的接房、裝修、報修、咨詢等業(yè)務(wù)。
3、園區(qū)的日常巡檢工作，確?，F(xiàn)場的品質(zhì)及服務(wù)。
4、為當(dāng)天過生業(yè)主發(fā)送祝福短信。
5、及時在公眾號上更新發(fā)布園區(qū)的最新動態(tài)及相關(guān)通知。
工程部
1、完成4、5、8、9組團(tuán)(共計50棟)電梯的巡查工作。
2、裝修辦理以及裝修現(xiàn)場的管控及巡查工作，。
3、協(xié)調(diào)甲方資源處理業(yè)主報事報修，并給予驗收。
4、園區(qū)設(shè)備機房的日常巡查及養(yǎng)護(hù)工作。
5、商戶水卡、電卡的激活。
6、配合消防單位，做好裝修竣工驗收工作。
環(huán)境部
1、園區(qū)的日常保潔清掃、垃圾的收集清運。
2、完成4、5、8、9組團(tuán)(共計50棟)的樓梯清潔工作。
3、園區(qū)衛(wèi)生間的日常消殺工作。
4、園區(qū)小廣告的清理工作。
5、員工操作技能培訓(xùn)。
秩序部
1、完成4、5、8、9組團(tuán)(共計50棟)的消防巡檢工作。
2、園區(qū)24小時的巡邏工作。
3、門崗對進(jìn)出車輛的管控登記工作。
4、現(xiàn)場裝修的巡查及監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時上報。
5、監(jiān)控中心的24小時在崗值守。
6、開展日常安保服務(wù)的培訓(xùn)工作。
