第1篇 物業(yè)清潔工安全操作規(guī)程制度
物業(yè)清潔工安全操作規(guī)程
牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
清潔人員在超過2米高處操作時(shí),必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。
清潔人員在使用機(jī)器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
清潔人員不提私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生意外事故。
清潔人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí),不得私自開動(dòng)機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。
清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不隨意動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。
第2篇 物業(yè)清潔機(jī)械保養(yǎng)規(guī)程制度
物業(yè)pa清潔機(jī)械保養(yǎng)規(guī)程
1.0目的給各員工提供一個(gè)機(jī)械保養(yǎng)準(zhǔn)則,同時(shí)可以保證各清潔機(jī)械能夠正常運(yùn)作,避免因機(jī)械出現(xiàn)故障導(dǎo)致衛(wèi)生清潔不及時(shí),造成工作失誤以及損害機(jī)器壽命。
2. 0適用范圍適用于各員工對(duì)機(jī)械清潔保養(yǎng)工作。
3. 0管理職責(zé)3.1工作負(fù)責(zé)人: pa主管及pa員工
4.0定義無
5.0規(guī)程
5.1服務(wù)特性:反應(yīng)敏捷、認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)
5.2每班交接班時(shí)主管要檢查pa工作間所有機(jī)器是否清潔干凈,擺放整齊,數(shù)量是否齊全,有沒有損壞現(xiàn)象。
5.3測試每部機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,如有異聲或不通電等現(xiàn)象,必須用紙條寫上'暫停使用'等貼在機(jī)器上。
5.4測試完所有的機(jī)器,如有故障的機(jī)器,在技術(shù)性不能解決的情況下,應(yīng)立即通知部門主管致電工程部維修并及時(shí)知會(huì)機(jī)器維修商進(jìn)行檢測,,確保機(jī)器能夠正常使用。
5.5凡檢查過程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)班未按要求進(jìn)行機(jī)器清潔的情況時(shí),下班人員有權(quán)利不接班,直至完成清潔工作。
5.6各種機(jī)器必須明確標(biāo)明編號(hào),各工作間需明確各種機(jī)器數(shù)量已經(jīng)編號(hào),保證各種機(jī)器的歸類擺放。
5.7凡發(fā)現(xiàn)有操作不當(dāng)引致機(jī)器損壞者,需第一時(shí)間報(bào)告部門最高領(lǐng)導(dǎo)。
第3篇 物業(yè)中控室的清潔規(guī)程
物業(yè)項(xiàng)目中控室的清潔規(guī)程
1.目的:確保中控室整潔、干凈。
2.適用范圍:適用于中控室的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)中控室的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1準(zhǔn)備毛巾、拖桶、垃圾鏟、掃把、雞毛掃(必要時(shí))。
4.2用濕毛巾擦拭桌臺(tái)面,當(dāng)臺(tái)面有污漬時(shí),視污漬的性質(zhì)使用相應(yīng)的清潔劑擦試,直到干凈為止。
4.3如服務(wù)中心要求對(duì)監(jiān)控閉路電視進(jìn)行清潔時(shí),須有中控室監(jiān)控員在場,清潔時(shí)用雞毛掃或干毛巾輕輕拍打,電視表面灰塵。
4.4桌、臺(tái)面清潔完后,再由內(nèi)到外清掃一遍,清掃地面,然后濕拖地面,拖地前拖把必須擰干水跡,濕拖后地面不能有水痕出現(xiàn)。
4.5清潔完畢后,收集工具,對(duì)清潔效果進(jìn)行自查,直到無任何異?，F(xiàn)象方可離開。
5.記錄:無
6.附件:無
第4篇 物業(yè)區(qū)停車場清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)停車場清潔操作規(guī)程
1.目的:保證停車場干凈、整潔。
2.適用范圍:適用于停車場的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)停車場的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1備:掃把、水桶、抹布、膠刷(必要時(shí))、清潔劑。
4.2 用掃把全面清掃地面垃圾,將垃圾掃起倒入垃圾袋內(nèi)。
4.3清掃地面時(shí)發(fā)現(xiàn)有油跡時(shí),倒少量清潔劑于污跡處用膠刷擦洗,然后用水沖干凈。
4.4每日將車庫入口、出口擋車器抹一遍,及時(shí)清理進(jìn)、出口處垃圾,以避免下水道堵塞。
4.5每3天將車庫低位消防栓、擋車欄、管道除塵一次。
4.6每月至少對(duì)車庫進(jìn)行一次沖洗,沖洗地面時(shí),積水須及時(shí)清掃干凈。
4.7每月對(duì)車庫高位消防管道除塵一次,下水道清理一次,保證排水暢通
4.8注意事項(xiàng):
4.8.1發(fā)現(xiàn)車輛漏油,應(yīng)通知車主或中控室并及時(shí)用干抹布抹去燃油,用洗潔精洗油污。
4.8.2沖洗地面時(shí),應(yīng)避免水濺到墻壁上。
5.記錄:無
6.附件:無
第5篇 物業(yè)區(qū)瓷磚和大理石墻面清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)瓷磚和大理石墻面清潔操作規(guī)程
1.目的:確保墻面干凈,明亮,延長其使用期限。
2.適用范圍:適用于瓷磚、大理石墻面的清潔。
3.職責(zé):保潔員墻面的清潔。
4.0內(nèi)容:
4.1備:桶、鏟刀(或刀片)、短柄刷、毛巾、洗潔精。
4.2裝好兩桶水,其中一桶放入適量的洗潔精。
4.3用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢,臟漬。
4.4把毛巾浸入放有洗潔精的水中拿起擰干,沿著墻壁從上往下來回抹擦。
4.5有污漬的地方,再用短柄刷洗。
4.6用另一條毛巾浸透清水后,用中等力度擰干,徹底清抹干凈。
4.7換水后,將毛巾浸透擰干,再清潔一遍。
4.8工作完后,須及時(shí)再用拖把干凈地面。
4.9墻面污漬至少每月清潔一次,各服務(wù)中心在此基礎(chǔ)上視具體情況規(guī)定本服務(wù)中心的清潔次數(shù)。
5.記錄:無
6.附件:無
第6篇 物業(yè)清潔項(xiàng)目:作業(yè)規(guī)程
物業(yè)清潔項(xiàng)目作業(yè)規(guī)程
1木門打蠟
1.1目的:使失去光澤的木門(密度板)亮麗如新。
1.2工具:濕擦布1塊、干擦布2塊、水性蠟料、水桶、梯子
1.3方法:先用干凈潮擦布對(duì)木門(密度板)進(jìn)行擦拭、除塵,晾干后,用干擦布進(jìn)行一次擦試,擦試后,將專用于密度板打蠟的水性蠟料均勻噴在干凈的干擦布上,由上至下依次打在密度板上。
2電梯
2.1工具:干潮毛巾各1塊、牽塵器、潔而亮、消毒劑
2.2方法:
2.2.1巡查作業(yè)程序
每日早7:00-8:00由專人負(fù)責(zé)對(duì)八部客梯轎箱壁、地面等部位進(jìn)行清理。9:00-11:30及13:00-16:00分別由樓層負(fù)責(zé)人對(duì)電梯內(nèi)地面及壁面進(jìn)行每人每時(shí)段二次推塵及擦試,發(fā)現(xiàn)污漬立即清理,發(fā)現(xiàn)塵屑用塵推進(jìn)行處理,以免影響客人的正常使用。在日常的巡查作業(yè)中需遵循以下原則:
2.2.1.1把電梯呼到本層,迅速用牽塵器清潔地面,及時(shí)出梯。
2.2.1.2對(duì)地面上較難處理的污跡,用潮濕的毛巾擦拭。
2.2.1.3對(duì)轎廂內(nèi)壁面及按扭進(jìn)行檢查,對(duì)不合適的地方,用潮濕的毛巾自上而下擦拭。
2.2.1.4在上下班及中午用餐時(shí)間過后,需用帶有消毒劑的毛巾擦拭電梯按扭。
要求:客梯內(nèi)有人時(shí),不能進(jìn)行電梯內(nèi)的清潔,清潔人員不得隨客梯上下各樓層。
2.2大清作業(yè)程序
首先與相關(guān)部門人員聯(lián)系將所需清潔的電梯打到暫停,所停樓層應(yīng)為空置樓層,兩部可以到達(dá)b3的客梯需停在b3進(jìn)行清理。將電梯停在相應(yīng)的樓層后,首先用潮濕的毛巾對(duì)轎廂頂部及不銹鋼壁進(jìn)行擦拭或打油,再用潮濕的毛巾自上而下擦拭轎廂門內(nèi)側(cè)、鏡面及按扭,對(duì)污跡較重的位置需著重處理,對(duì)壁面上的不銹鋼進(jìn)行打油,接著對(duì)大理石地面進(jìn)行除塵,最后對(duì)電梯地面上的不銹鋼槽進(jìn)行清理。
要求:大廈客梯東側(cè)四部、西側(cè)四部在清潔過程中只可有一部顯示為暫停。在對(duì)電梯地面進(jìn)行保養(yǎng)、拋光前需先用潮毛巾對(duì)大理石地面進(jìn)行除塵,確保邊角無沙土、灰塵。
2.3衛(wèi)生間
2.3.1工具
掃帚、簸箕、恭桶刷、竹夾子、垃圾袋、墩布(干、濕兩個(gè))、毛巾(干、濕各兩塊)、洗滌靈、潔廁靈、空氣清新劑、消毒劑、去污粉
2.3.2方法
日常清潔程序
首先對(duì)衛(wèi)生間的整體狀況進(jìn)行檢查,在清潔檢查記錄表上記錄進(jìn)入清潔時(shí)間,在對(duì)不合適的位置逐一進(jìn)行清潔,先進(jìn)行對(duì)坐便器的清理,浸泡過程中,對(duì)臺(tái)面上有水的位置進(jìn)行擦拭,并對(duì)鏡面上有水跡的部位進(jìn)行擦拭,檢查洗手液、衛(wèi)生紙的狀況,如遇量少的情況需及時(shí)進(jìn)行更換,然后再將浸泡后的坐便器進(jìn)行清潔;接者清倒垃圾筒內(nèi)的垃圾,最后用墩布對(duì)地面水跡進(jìn)行擦拭,清潔完成后在記錄表上填寫完成時(shí)間。(發(fā)現(xiàn)有異味時(shí),應(yīng)立即對(duì)地漏加水,并檢查排風(fēng)的開關(guān)情況)
大清作業(yè)程序
首先對(duì)衛(wèi)生間的整體狀況進(jìn)行檢查,在清潔檢查記錄表上對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的地方進(jìn)行記錄,在逐一進(jìn)行全面清潔,清潔完成后在記錄表上填寫完成時(shí)間。
2.3.2.1清潔坐便器
2.3.2.1.1將所有坐便器放水沖洗
2.3.2.1.2將所有恭桶、便池放水沖洗一下,然后將潔廁劑10毫升倒入恭桶內(nèi),5毫升倒入便池中,持續(xù)五分鐘。
2.3.2.1.3用恭桶刷將恭桶、便池清洗干凈,放入水沖洗
2.3.2.1.4用藍(lán)色擦布擦抹恭桶、水桶、坐墊、便池
2.3.2.1.5蓋上蓋子
2.3.2.1.6清潔完成洗手臺(tái)和鏡面后,再對(duì)恭桶進(jìn)行清理。
2.3.2.2更換垃圾袋
2.3.2.1發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)有水或其它貼在袋上的污物要及時(shí)更換
2.3.2.2垃圾袋套入垃圾筒后應(yīng)在靠近左側(cè)外角處打結(jié)
2.3.2.3更換垃圾袋后將垃圾筒打結(jié)處放在里側(cè),不明顯位置。
2.3.2.3補(bǔ)充衛(wèi)生紙
2.3.2.3.1清潔衛(wèi)生間時(shí),需檢查衛(wèi)生紙使用的狀況
2.3.2.3.2在發(fā)現(xiàn)剩余部分不到0.5cm時(shí)需馬上領(lǐng)用,保證及時(shí)進(jìn)行更換
2.3.2.3.3更換后及在做衛(wèi)生間清潔時(shí),需將手紙頭疊成三角形
2.3.2.4補(bǔ)充洗手液
2.3.2.4.1巡視衛(wèi)生間時(shí)需同時(shí)檢查洗手液的狀況,在剩余部分小于5cm時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充
2.3.2.4.2每天最后一次清潔衛(wèi)生間時(shí),需將洗手液補(bǔ)足
2.3.2.4.3每天上班前先檢查洗手液,如小于5cm需補(bǔ)足
2.3.2.5擦拭隔離板、門、墻面、干手器
2.3.2.5.1將面盆用百潔布和潔而亮清洗,用清水沖凈再用塵布擦亮。
2.3.2.5.2用白色潮干擦布分別擦抹鏡子、臺(tái)面、隔斷門、大門、墻壁。順序?yàn)橄壬虾笙?先里后外。
2.3.2.5.3用舊擦布將地面各邊角擦拭干凈
2.3.2.5.4擦拭木門外側(cè)及閉門器
2.3.2.5.5墻面無明顯印跡
2.3.2.6鏡面
2.3.2.6.1用潮干的毛巾擦拭鏡面上的水跡、手印等
2.3.2.6.2保持鏡面干凈無印跡
2.3.2.7面盆
2.3.2.7.1每天上班時(shí)進(jìn)行全面清理
2.3.2.7.2刷洗面盆(如有頑漬,可用去污粉清潔)
2.3.2.7.3用濕毛巾擦拭臺(tái)面,保持臺(tái)面無水跡
2.3.2.7.4分別用濕毛巾和干毛巾依次擦拭水嘴、鏡面和皂液盒
2.3.2.8地面
2.3.2.8.1清掃地面上的碎紙屑等雜物,并用干墩布拖洗地面
2.3.2.8.2每天上班時(shí)用濕墩布做全面清理
2.3.2.8.3發(fā)現(xiàn)地面有水跡時(shí)需立即用干墩布清理,有灰塵的需用濕墩布清理后,用干墩布墩干地面。
2.3.2.8.4男衛(wèi)在巡查時(shí)需注意小便池下方的水跡,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理
2.3.2.9噴灑室內(nèi)空氣清新劑
2.4洗地毯
2.4.1工具
2.4.1.1地毯清洗機(jī)一部,刷子、水桶、吸塵器、專用鏟刀、地毯水、插線板、去漬劑、吸水機(jī)一臺(tái)、鼓風(fēng)機(jī)
2.4.2方法
2.4.2.1撿拾地毯上的大塊垃圾雜物
。
2.4.2.2將被清洗的地毯用吸塵器進(jìn)行吸塵。
2.4.2.3去漬:將地毯上的污漬進(jìn)行去漬,去漬時(shí)首先分析污漬的性質(zhì),如水溶性污漬和油性污漬,水溶性污漬用高泡地毯水調(diào)兌打出泡沫,用泡沫將水溶性污漬去除干凈。油性污漬用專用去漬劑進(jìn)行清除。具體方法:將污漬處噴上去漬劑或其他地毯水泡沫,用軟毛刷子清洗污漬處,由外向內(nèi)旋轉(zhuǎn)清潔,不要將污漬擴(kuò)大,清潔完畢后用干塵布擠壓地毯表面,將污漬及清潔劑吸干凈。
2.4.2.4正常清洗:將地毯機(jī)安裝軟毛刷盤,接通電源,把地毯清潔劑按照1:30的比例調(diào)兌后倒入地毯機(jī)水箱內(nèi),按照先里后外的原則順序清洗。注意較臟的地方反復(fù)多清洗幾次,干凈的地方減少清洗的次數(shù),主要是為了地毯清洗后的干凈程度保持一致。
2.4.2.5清洗后用吸水機(jī)反復(fù)依次將地毯水徹底吸干凈,動(dòng)作要慢。
2.4.2.6使用清水重復(fù)清潔一次,再吸干。
2.4.2.7全部干燥的地毯要用滾刷式吸塵器進(jìn)行吸塵,將干燥的地毯吸干凈,同時(shí)疏松地毯,保持地毯柔軟干凈。
2.5刮玻璃及墻面
2.5.1工具:玻璃刮子、上水器、水桶、玻璃水、濕擦布
2.5.2方法
2.5.2.1按照1:30的比例將玻璃水倒入水中
2.5.2.2先對(duì)玻璃最上方的不銹鋼框上水,然后用玻璃刮子刮凈
2.5.2.3再對(duì)玻璃及花崗巖墻面進(jìn)行上水,接著用玻璃刮子刮凈,再在墻縫及玻璃間的膠各進(jìn)行擦拭
2.6清理電梯廳
2.6.1工具:擦布干潮各2塊、塵推、黑垃圾袋、掃帚、簸箕
2.6.2方法:
2.6.2.1清理地面上明顯的垃圾,如地面上有沙土或其它雜物,掃到簸箕里,倒入大垃圾筒
2.6.2.2用潮擦布清潔電梯按鍵面板、電梯門、通道門。
2.6.2.3用塵推清理地面
2.7拋光
2.7.1工具:拋光機(jī)、塵推、養(yǎng)護(hù)劑
2.7.2方法
2.7.2.1用塵推清理大理石、花崗巖地面,使地面無雜物、塵土
2.7.2.2取適量養(yǎng)護(hù)劑均勻倒至地面,用拋光機(jī)打磨
2.8高位作業(yè)
2.8.1高位墻壁、天花、燈桿安全清潔操作規(guī)程
2.8.1.1保潔員找平整位置把梯子放穩(wěn);
2.8.1.2使用2米以下梯子進(jìn)行作業(yè)時(shí),需由1名保潔員專項(xiàng)負(fù)責(zé)扶梯,注意確保梯子平穩(wěn);
2.8.1.3使用3米梯子作業(yè)時(shí),需由2名保潔員專項(xiàng)負(fù)責(zé)扶梯,注意確保梯子平穩(wěn);
2.8.1.4使用6米梯子進(jìn)行作業(yè)時(shí),需由4名保潔員專項(xiàng)負(fù)責(zé)扶梯,注意確保梯子平穩(wěn);
2.8.1.5使用3米以上梯子作業(yè)時(shí),梯上作業(yè)人員需攜帶安全帶,并將安全帶固定在梯身上;
2.8.1.6擦拭過程中,作業(yè)保潔員如需清潔毛巾或更換工具,須下梯后進(jìn)行清潔或更換工具,嚴(yán)禁拋扔毛巾或工具。由其它保潔員負(fù)責(zé)更換;
2.8.1.7保潔人員在上2米以上梯子作業(yè)時(shí)清洗毛巾需下來進(jìn)行清洗。
2.8.1.8當(dāng)梯上的保潔人員工作或上下梯時(shí),下面兩人需保持用雙手扶梯,目視上方,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)進(jìn)行保護(hù)。
2.8.1.9完成擦拭,梯上的保潔人員下到地面后,擦拭工作完成。
注:2米以下梯上作業(yè)需由三人配合完成,2米以上梯上作業(yè)時(shí)需由四人配合完成,其中三人扶梯一人上梯清潔。
2.8.2車場出口雨棚清潔
2.8.2.1保潔主管負(fù)責(zé)派出工作時(shí)所需要的工具(如大繩、玻璃吸盤、安全帶、梯子、拉
第7篇 物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程2
物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1、目的
規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司項(xiàng)目部轄區(qū)內(nèi)特殊情況的清潔工作。
3、職責(zé)
1)保潔部主管負(fù)責(zé)特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。
2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施特殊情況的清潔工作。
3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行特殊情況下的清潔工作。
4、程序要點(diǎn)
1)污/雨水井、管道、化糞池、污水外溢的清潔處理。
a.當(dāng)接到保潔部主管的指令后,清潔工應(yīng)帶著垃圾車、掃帚等工具迅速趕到現(xiàn)場,協(xié)助工程部維修工對(duì)堵塞處進(jìn)行清理;
b.將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;
c.疏通堵塞處后,清潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物為止。
2)暴風(fēng)雨天氣的清潔。
a.暴風(fēng)雨來臨前:
*保潔部領(lǐng)班應(yīng)巡查各崗位清潔工的工作及各處設(shè)施的排水情況;
*領(lǐng)班應(yīng)叫專人檢查天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通;
*檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時(shí)疏通清理;
*各崗位清潔員應(yīng)配合保安員關(guān)好各樓層的門窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
b.暴風(fēng)雨過后:
*清潔工應(yīng)及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土及其它雜物;
*發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時(shí),清潔工應(yīng)協(xié)助綠化工及時(shí)清運(yùn)、打掃現(xiàn)場;
*清潔工應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)立即報(bào)告主管處理。
c.地面、墻面發(fā)生反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象時(shí):
*在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒業(yè)主或客人'小心地滑';
*保潔部領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場指導(dǎo)、合理調(diào)配人員加快工作速度,及時(shí)清理地面、墻面水跡;
*如反潮現(xiàn)象較嚴(yán)重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。
d.樓層內(nèi)空調(diào)水管,給、排水管發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時(shí)的處理:
*迅速關(guān)閉水管閥門,并迅速通知保安和工程部維修人員前來修理;
*迅速用掃帚掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)應(yīng)將電梯開往上一樓層,通知工程部人員關(guān)掉電梯;
*關(guān)掉電源開關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等;
*將水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分;
*打開門窗,用風(fēng)扇吹干地面。
e.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔。
*小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中,清潔員應(yīng)配合做好場地周圍的清潔工作;
*及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場地。
f.注意事項(xiàng)。
*暴風(fēng)暴雨天氣時(shí)清潔工應(yīng)注意安全,待暴風(fēng)雨停后再出來工作,禁止冒險(xiǎn)作業(yè);
*雨天作業(yè)時(shí)宜著膠鞋;
*處理水管爆裂事故時(shí)應(yīng)注意防止觸電。
g.本規(guī)程的執(zhí)行情況,做為保潔部相關(guān)員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。
5、記錄
6、相關(guān)支持文件
《清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第8篇 物業(yè)區(qū)域特殊項(xiàng)目清潔工序操作規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域特殊項(xiàng)目清潔工序操作規(guī)程
1.大理石的清潔
1. 輕掃清拖、清抹,隨時(shí)清除一切雜物、痰漬、污漬。
2. 不宜使用高濃度化學(xué)性清潔劑,避免損壞地面、墻面及設(shè)備。
3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到目視地面、壁面干凈、光亮照人。
2.不銹鋼設(shè)施清潔
1. 先用兌有清潔劑的混合清水清抹不銹鋼表面。
2. 用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
3. 噴少許不銹鋼清潔劑于不銹鋼表面上,然后用濕毛巾進(jìn)行全面拭抹。
4.電梯清潔
4.1清潔直梯橋箱內(nèi)外廳門不銹鋼表面時(shí),應(yīng)防止廳門開、關(guān)造成意外,使用不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。
4.2清潔扶梯兩側(cè)不銹表面時(shí)應(yīng)防止上、下移動(dòng)之梯級(jí)造成意外,使用不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。
5. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到不銹鋼表面無污漬、灰塵、保持潔亮。
3.玻璃門窗的清潔:
1. 用鏟刀鏟除玻璃上的污漬,在鏟除鍍膜玻璃表面污漬時(shí)應(yīng)注意力度,防止損花玻璃。
2. 將毛巾放入兌有清潔劑的清水中,保留毛巾中少許水分,對(duì)玻璃 (幕墻)進(jìn)行清潔,擦拭時(shí)用力要均勻。
3. 清潔完畢后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。
4. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到無塵漬、水漬、保持光潔。
4.洗手間的清潔
1. 早上、下午上班前對(duì)洗手間所有潔具徹底清潔一遍。
2. 將少許潔廁靈涂于污漬處,用廁刷刷凈,再用水沖洗。
3. 用清潔毛巾加少許清潔劑擦凈墻壁表面。
4. 如發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)用適量酸性清潔劑拭抹干凈。
5. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到目視地面干凈,壁面干凈,潔具干凈,無異味。
5.垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔
1. 每日上午沖刷站內(nèi)地面、墻壁、垃圾桶及站門口地面。
2. 每半個(gè)月對(duì)垃圾站及毗連部位進(jìn)行一次消殺。
6.消殺
1. 分包給專業(yè)的消殺單位進(jìn)行專 工作。
2. 消殺人員須按指定之地 進(jìn)行消殺。
3. 消殺前須做好防護(hù)工作,避免藥水噴及行人。
第9篇 物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程
一、將'工作進(jìn)行中'告示牌立于門口,將門支撐打開。
二、進(jìn)入前應(yīng)先敲門,詢間是否有人,確定無人后方可進(jìn)入。
三、清潔時(shí),要依照由上至下,從左向右的清潔順序進(jìn)行。
四、用百潔布及多功能清潔劑洗刷面池,后用清水沖刷干凈,再用干布將面臺(tái)、水龍頭、面池擦拭干凈。
五、壁鏡用玻璃清潔劑擦凈,水龍頭與面臺(tái)接觸位置由于長期積水易產(chǎn)生水垢,需用單面刀片以45度角將水垢清除。
六、洗刷尿池及恭桶須用恭桶刷,不可與刷面池用的刷同用,以保證無交叉感染。首先放清水沖洗,再用長把刷及潔廁靈將尿池內(nèi)外刷洗,用藥液刷凈后,再用清水刷洗沖凈尿池,最后用干布將尿池擦干,放上香精球。
七、刷洗恭桶:先放清水沖洗,再用恭桶刷及潔廁靈刷洗內(nèi)外,后用清水刷洗,最后用干布擦干恭桶內(nèi)外側(cè)水跡,水箱內(nèi)外應(yīng)定期用刷子將水銹刷干凈。
八、洗手間墻壁頂部要定期擦拭,先用潮濕布擦一遍,再用干布將水跡擦凈,空調(diào)風(fēng)口應(yīng)定期擦拭,如墻壁有污垢,可用百潔布及多功能清潔劑磨擦,再用凈布擦凈。
九、洗手間檔板:先將塵土用潮布擦凈,再用干布擦拭,定期打家俱蠟。
十、每周定期對(duì)地面進(jìn)行徹底洗刷,地面有水跡應(yīng)隨時(shí)用布擦干。當(dāng)紙簍的三分之二時(shí),要及時(shí)將紙簍清理干凈。
十一、擦烘手器時(shí),要用干布擦拭,不可用濕布或沖洗,壁免觸電,確保人身及物品的安全。
第10篇 物業(yè)房屋外墻清潔管理規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)房屋外墻的清潔管理規(guī)程
1、范圍
首層的外部墻壁,玻璃、商鋪外圍墻。
2、標(biāo)準(zhǔn)
清洗后表面無灰塵、污跡、銹跡,無因清潔劑化學(xué)反應(yīng)而造成外墻變色、粉化等。
3、清潔時(shí)間
每1年清潔2次。
4、作業(yè)程序
1)檢查各清潔作業(yè)施工現(xiàn)場,重點(diǎn)檢查天臺(tái)上的懸掛支撐物是否牢固,制定作業(yè)方案;
2)做好充分的準(zhǔn)備,并提前3天發(fā)布'清潔通知';
3)正式清潔前,要求全面檢查吊繩、安全帶等的性能,保證各項(xiàng)設(shè)施的絕對(duì)安全;
4)在作業(yè)范圍不少于5米外圍設(shè)置警示牌,并用圍帶圍住,至少有1名員工在地面守衛(wèi),同時(shí)天臺(tái)也要配置1名員工,以防無關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場并防止污水飄落而給行人造成不便;
5)所有的清潔作業(yè)人員在作業(yè)中絕不準(zhǔn)進(jìn)入業(yè)戶單元內(nèi);
6)作業(yè)人員必須穿著整齊的衣服、鞋,戴好安全帽,并佩帶好安全帶,安全繩必須綁在天臺(tái)上穩(wěn)固的地方,每條安全繩只供一個(gè)人使用;
7)作業(yè)所用的工具必須用細(xì)繩或袋裝好綁好在吊繩上,以防墜落地面;
8)遇下雨、打雷、刮大風(fēng)等惡劣天氣,應(yīng)立即停止作業(yè),并妥善收拾好吊繩、圍護(hù)帶和警示牌等;
9)作業(yè)全部完成,及時(shí)清理好現(xiàn)場,并出通知告之業(yè)主。
第11篇 物業(yè)區(qū)大堂的清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)大堂的清潔操作規(guī)程
1.目的:確保大堂干凈、整潔。
2.適用范圍:適用于大堂的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)大堂的清潔工作。
4.內(nèi)容:
4.1大堂清潔包括:地面清洗、拋光、打蠟,高位臺(tái)階清理(大堂清潔一般以夜間操作為原則)。
4.2日常保潔原則:巡回保潔,重點(diǎn)清掃地面垃圾,擦去污跡、水跡,保持地面光亮、整潔。
4.3日常保潔要求每天對(duì)地面清潔數(shù)次(具體次數(shù)由各服務(wù)中心視具體情況而定)。大堂內(nèi)的其它部位和公共設(shè)施,如墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等須保持光亮、明凈。
4.4操作過程中,根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域,待客人離散后再予以補(bǔ)做;客人進(jìn)出頻繁和容易臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖擦,并增加拖擦次數(shù)。
4.5注意事項(xiàng):
4.5.1遇下雨天,可在大堂進(jìn)出口處設(shè)置傘架(或傘袋),踏墊,鋪上防濕地毯,并樹立'小心地滑'的告示牌;增加拖擦次數(shù),以防客人滑跤或?qū)⒂晁畮нM(jìn)樓內(nèi)。
4.5.2保潔時(shí)以不影響到業(yè)戶或租戶的行走或活動(dòng)為原則。
5.記錄:無
6.附件:無
第12篇 物業(yè)轄區(qū)高空清潔作業(yè)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)高空清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范高空清潔作業(yè),確保高空作業(yè)安全與工作質(zhì)量。
2、適當(dāng)范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)樓宇外墻高空清潔工作。
3、職責(zé)
1)保潔部主管負(fù)責(zé)外墻清潔高空作業(yè)的工作計(jì)劃制定,組織監(jiān)督、檢查外墻清洗工作和安全管理工作。
2)外墻清洗組組長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程組織實(shí)施外墻清潔工作和高空作業(yè)安全管理。
3)外墻清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體實(shí)施外墻清洗作業(yè)。
4、程序要點(diǎn)
1)高空作業(yè)人員資格審查。
a.外墻清洗作業(yè)必須實(shí)行審批制度,符合下列條件的作業(yè)人員經(jīng)審批后方可上崗;
*年滿18歲以上,40歲以下的健康男性;
*無高血壓、恐高癥病史;
*視力良好;
*經(jīng)過專門的高空作業(yè)培訓(xùn)并有高空作業(yè)操作經(jīng)驗(yàn);
*作業(yè)前精神狀態(tài)良好,情緒正常,無感冒頭暈等不適癥狀;
*作業(yè)前4小時(shí)內(nèi)沒有飲酒。
b.外墻清洗工必須持有上崗證,并接受物業(yè)管理公司的有關(guān)培訓(xùn)后方可上崗,入職前每位外墻清潔工均應(yīng)與公司簽訂責(zé)任合約書。
c.符合上述條件的人員經(jīng)本人申請?zhí)畋?、保潔部主管?duì)照審批表逐項(xiàng)檢查全部合格后方可進(jìn)行高空作業(yè)。如審查時(shí)表中有一項(xiàng)不合格者不允許上崗。
2)工作前的安全檢查。
a.每次高空作業(yè)前保潔部主管必須詳細(xì)檢查作業(yè)工具準(zhǔn)備情況;
*吊繩、安全繩有否破損,如有應(yīng)采取補(bǔ)救措施或更換;
*吊板繩與牢固件的繩結(jié)有否松脫,如有,應(yīng)重新打死結(jié);
*安全繩的結(jié)點(diǎn)是否打牢,否則重新打死結(jié)。
b.樓頂固定繩索點(diǎn)是否牢固,如不牢固應(yīng)更換繩索鎖定點(diǎn)。
c.檢查繩索與建筑物接觸的棱角部位有否加膠皮或繩套,如否,應(yīng)立即加套。
3)高空作業(yè)人員的著裝檢查。
a.高空作業(yè)人員的著裝必須符合下列要求:
*工作服為緊身束腰式;
*上下衣裝沒有口袋,鞋子不是系帶式;
*衣服紐扣完全扣好;
*身上不佩戴鑰匙鏈及任何硬物;
*手套為五指薄型手套;
*安全帽為緊口式。
b.保潔部主管應(yīng)對(duì)上述著裝逐項(xiàng)檢查一遍,全部符合要求后方允許進(jìn)行高空作業(yè)。
4)清潔工具的準(zhǔn)備。
a.根據(jù)外墻裝飾材料和臟污程度選擇、配制合適清潔劑:
*清除水泥、白灰等污漬時(shí),選用鹽酸外墻清潔劑;
*清除污漬、銹漬、油漬用萬能外墻清潔劑,如油污、銹漬太強(qiáng)時(shí),應(yīng)用氫氯酸清潔劑(腐蝕性強(qiáng)的要注意安全);
*玻璃外墻用玻璃清潔劑。
b.清潔劑勾兌配制后,裝入容器內(nèi)和毛刷、墻壁、抹布等清潔工具一起放入清潔桶內(nèi)。
c.清潔桶、噴水槍固定在吊板上。
5)底層的安全防護(hù)。
a.底層為路面或人行橫道時(shí)應(yīng)設(shè)置護(hù)欄,掛上警示牌,以警示行人繞開行走,禁止區(qū)內(nèi)的路面鋪上塑料布,以保護(hù)地面不被污染。
b.樓宇周圍如有綠化帶的除設(shè)置護(hù)欄、掛上警示牌外,還應(yīng)對(duì)綠化帶采取防護(hù)措施以防毀壞綠化帶。
c.以上工作準(zhǔn)備完畢,檢查無誤時(shí)方可作業(yè)。
6)外墻清洗操作程序。
a.緩緩將吊板放下,到達(dá)第一工作位置。
b.用水槍對(duì)準(zhǔn)清潔位置沖水除塵。
c.將清潔劑涂抹在清潔面上,用墻刷反復(fù)擦拭。
d.用水槍再次噴水直到噴凈。
e.逐漸下滑,依次作業(yè),直至底層。
f.登頂依次進(jìn)行上述工作。
7)高空作業(yè)注意事項(xiàng)。
a.注意拿牢手中作業(yè)工具,防止掉落。
b.不準(zhǔn)在高空中相互傳遞工具或投擲物品。
c.禁止作業(yè)時(shí)談天說笑。
d.禁止在高空作業(yè)時(shí)做過大的悠蕩動(dòng)作。
e.注意墻面附著物,避免碰損或碰傷自己。
f.監(jiān)控人員監(jiān)控到位,嚴(yán)禁離開。
8)高空作業(yè)禁止事項(xiàng)。
下列情況下,禁止高空作業(yè)。
*安全繩具沒有檢查;
*沒有現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人員;
*風(fēng)力超過四級(jí)或氣溫超過35℃;
*雷雨大霧天氣;
*作業(yè)人員身體不適;
*本人不愿意操作的不能強(qiáng)迫上崗。
9)高空作業(yè)完畢后的工作。
a.全部作業(yè)完畢后收起吊繩及工具。
b.撤除地面路障、警示牌。
c.清除地面水油污物,撤除塑料布。
d.工具收倉。
10)高空作業(yè)器具的管理和存放。
a.發(fā)現(xiàn)繩索離股或單節(jié)內(nèi)斷絲超過3根時(shí),做報(bào)廢處理。
b.吊板安全等上的部件嚴(yán)禁隨意拆卸。
c.自鎖器涂上潤滑油。
d.及時(shí)晾曬吊繩。
e.搬運(yùn)時(shí),禁止使用有鉤刺的工具。
f.專人保管、專項(xiàng)使用、不準(zhǔn)外借他用。
g.儲(chǔ)存在干燥通風(fēng)處。
5、記錄
《外墻清潔作業(yè)審批表》。
6、相關(guān)支持文件
7、附錄
《高空作業(yè)責(zé)任合約書》。
