第1篇 物業(yè)清潔設(shè)備操作日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程制度
物業(yè)清潔設(shè)備操作和日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程
1.0目的
確保安全、正確使用清潔設(shè)備,延長機(jī)器使用壽命。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司有關(guān)清潔設(shè)備的操作。
3.0職責(zé)
3.1保潔中心主任負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)工作
3.2保潔中心領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管做好檢查,實(shí)施督導(dǎo)工作
3.3保潔員負(fù)責(zé)按本規(guī)程進(jìn)行清潔設(shè)備的操作和保養(yǎng)工作
4.0規(guī)程要點(diǎn)
4.1吸塵器的操作與日常保養(yǎng)
4.1.1吸塵器的操作
a、按下列步驟操作
--套上吸塵耙桿
--插上電源并按下機(jī)上開關(guān)
--吸塵
--操作時不要使用太重的力壓迫耙桿,應(yīng)順著耙頭的平面前后推拉,金屬物和玻璃及大于2厘米的物體應(yīng)先清理后,再吸塵。
b、使用后按下列步驟操作
--關(guān)閉電源
--取下吸塵耙桿
--撥下電源,將電源線繞好掛在機(jī)身上
c、注意事項
--每次使用前檢查電線是否有破損、裸露現(xiàn)象
--耙頭、耙桿內(nèi)是否有堵塞現(xiàn)象
4.2保養(yǎng)
4.2.1每周清理塵袋1-2次,清潔方法如下:
--把桶耳打開,取出塵隔塵袋
--將塵袋底部的固定套拉開倒出垃圾
--開動另一部塵機(jī),用軟吸管將塵袋內(nèi)外塵隔吸干凈
4.3拋光機(jī)操作與保養(yǎng)
--把機(jī)放倒,然后在機(jī)器底部裝上百潔墊
--機(jī)器放平,使轉(zhuǎn)盤連同百潔墊緊貼地面
--啟動電源開關(guān),來回進(jìn)行拋光
--拋光速度應(yīng)保持50分/分鐘來回拋光3-5次
--行與行之間要重疊1/3,以免漏拋
--用完之后,關(guān)閉電源開關(guān),卸下百潔墊清洗
--將電源線繞好掛在機(jī)身上
4.4保養(yǎng)
--每次使用后,應(yīng)將機(jī)器擦干凈
--應(yīng)檢查線是否破損、裸露
--對輪子活動部分每月加油潤滑一次
--收藏于干燥的地方
4.5擦地機(jī)的操作與保養(yǎng)
--在機(jī)體底部逆時針方向安裝針座或刷子
--洗平滑地面時,應(yīng)裝針座壓緊百潔墊
--洗不平滑地面時,應(yīng)裝上刷子
--插上電源按開調(diào)節(jié)開關(guān),將手柄桿調(diào)至便于操作的高度
--抓穩(wěn)操縱桿,控制機(jī)器左右移動
--工作結(jié)束后,撥掉電源線,卸下針座或刷子,清洗刷子或百潔墊
4.6保養(yǎng)
--每次清潔完把機(jī)身擦試干凈
--檢查電源線是否破損
--檢查針座和刷子固定情況
--放于干燥的地方保管
4.7洗地毯機(jī)的操作與保養(yǎng)
--打開泡箱將配好的清潔劑倒入箱內(nèi)
--調(diào)節(jié)好地毯機(jī)耙頭高度
--插上電源按下開關(guān)
--抓住操縱桿,平穩(wěn)順直的向后拖動
--清洗完一路壓10厘米左右,再清另一路,避免未清洗到
--使用后撥掉電線桿頭,卸下泡箱,將清潔劑倒出
--排出污水后將清水倒入,清洗干凈
4.8保養(yǎng)
--使用清潔劑和裝入清水時,注意不要讓水弄濕馬達(dá)和插頭
--每月定期檢查轉(zhuǎn)輪、加油
--檢查電線和軟管部分是否破裂
4.9吸水機(jī)操作與保養(yǎng)
--使用吸水機(jī)將軟管插入機(jī)身的進(jìn)水口
--插上電源,按動機(jī)身電源開關(guān)
--將吸水扒頭前后移動吸水
--當(dāng)水滿時,關(guān)掉機(jī)上電源,將去水軟管放下,撥出活塞開關(guān),把水箱里的水倒掉
--使用完畢后,撥掉電源線和進(jìn)水軟管
5.0日常保養(yǎng)
--每次使用完畢,應(yīng)將水箱放放清水洗后放掉,并用干布抹干凈
--檢查機(jī)器電源線和軟管是否有破損情況
--放置于干燥的地方保管
6.0上述設(shè)備如出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即填寫報告,通知設(shè)備技術(shù)中心及時維修
第2篇 物業(yè)清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程2
物業(yè)清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1、目的
規(guī)范清潔劑的使用工作,確保正確安全使用各類清潔劑。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司使用的所有清潔劑。
3、職責(zé)
1)保潔部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程培訓(xùn)員工掌握有關(guān)清潔劑的正確使用方法。
2)保潔部班長負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行指導(dǎo)員工正確使用各類清潔劑。
3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體使用各類清潔劑。
4、程序要點(diǎn)
1)干泡地毯清潔劑。
a.使用范圍:適用于定期干泡清洗地毯、各種纖維質(zhì)家俱。
b.稀釋度為1:30(清潔劑:水)。
c.使用方法:用水將干泡地毯清潔劑稀釋后,注入擦地機(jī)泡箱內(nèi),用地毯刷或用手刷對清潔范圍內(nèi)的地毯進(jìn)行清潔。
2)地毯除漬劑。
a.使用范圍:適用于清除地毯上的水性污跡、茶、咖啡、果汁等。
b.稀釋度:
*預(yù)噴或手動除污時稀釋比例為1:5(清潔劑:水);
*抽洗時兌水量為1:30。
c.使用方法:
*用噴壺將稀釋后的地毯除漬劑噴在地毯污斑上;
*用水稀釋地毯除漬劑后注入吸水機(jī)的凈水箱內(nèi),對地毯進(jìn)行抽洗清潔;
3)地毯除油噴劑。
a.使用范圍:適用于清除地毯上的頑固油漬.
b.使用方法:不用兌水,直接將地毯除油漬噴于地毯油污上,用毛巾擦拭。
4)除香口膠(口香糖)噴劑。
a.使用范圍:適用于清除地毯上的香口膠漬。
b.使用方法:不用兌水,直接將除香口膠劑噴在地毯的香口膠上,用鏟刀鏟除。
5)化泡劑。
a.使用范圍:適用于吸水機(jī)吸水或抽洗地毯時,化除水箱內(nèi)的泡沫。
b.稀釋度為1:1000。
c.使用方法:將1:1000比例的化泡劑加入吸水機(jī)的污水箱內(nèi),再進(jìn)行吸水抽洗地毯。
6)起蠟水。
a.使用范圍:適用于清除塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的舊蠟漬。
b.稀釋度:
*輕微蠟漬為1:10;
*一般蠟漬1:4;
*嚴(yán)重蠟漬1:2。
c.使用方法:將起蠟水稀釋后涂于大理石等天然石表面,然后用刷地機(jī)配百潔墊或用鏟刀清除舊蠟,再用吸水機(jī)或毛巾擦干凈。
注意:使用時需戴膠皮手套,若不慎觸及皮膚或眼部應(yīng)立即用清水沖洗。
7)底蠟。
a.使用范圍:適用于膠地板、馬賽克、云石、水磨石等天然石表面清潔養(yǎng)護(hù)。
b.使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將底蠟涂于地板上,一般涂2-3層。
c.使用底蠟時,應(yīng)先預(yù)試蠟面的耐磨性能,然后再大面積使用,一般規(guī)律是:硬石地面用軟蠟,軟石地面用硬蠟。
8)石地封蠟。
a.使用范圍:適用于混凝土、水磨石、馬賽克、紅地磚及粗面花崗巖等。
b.使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將封蠟涂于地板上。
9)面蠟。
a.使用范圍:適用于蠟面地板。
b.使用方法:不用兌水,使用時直接用干凈蠟拖將面蠟涂于地面上。
10)木地板清潔蠟。
a.使用范圍:適用于木地板清潔保養(yǎng)。
b.使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將清潔蠟涂于地面上。
11)木地板封蠟。
a.使用范圍:適用于木地板保養(yǎng)。
b.使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將封蠟涂于地面上。
12)拋光蠟。
a.使用范圍:適用于塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等地板。
b.使用方法:不用兌水,直接將拋光蠟注入機(jī)上的蠟壺或噴壺,均勻灑在地上,然后用拋光機(jī)拋光。
13)不銹鋼擦亮劑。
a.使用范圍:適用于不銹鋼表面,能除去油污,保持不銹鋼表面光亮,防塵、防手印。
b.使用方法:不用兌水,直接將不銹鋼擦亮劑涂于不銹鋼表面上,用干凈的毛巾進(jìn)行擦拭。
14)金屬除漬劑。
a.使用范圍:適用于電鍍金屬、不銹鋼表面,清除銹漬及頑固污漬。
b.使用方法:不用兌水,直接將金屬除漬劑涂在金屬表面的污漬上,然后用毛巾擦拭。
15)玻璃清潔劑。
a.使用范圍:適用于窗、鏡及玻璃表面。
b.稀釋度:
*大面積清洗1:20;
*鏡面和局部除漬1:5;
c.使用方法:
*清潔大面積玻璃時,用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對玻璃進(jìn)行清潔;
*對于鏡面和玻璃局部的污漬,按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺里,噴在玻璃的污漬和鏡面上用布擦拭,再用布抹干。
16)潔廁靈。
a.使用范圍:適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。
b.稀釋度比例為1:10。
c.使用方法:用水稀釋潔廁靈后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后再用水沖洗干凈。
注意:使用潔廁靈時,應(yīng)戴膠皮手套,若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水沖洗。
17)吸塵劑。
a.使用范圍:適用于純棉地拖布或棉墊塵推。
b.不用兌水,使用時直接噴在吸塵地拖上,對地板進(jìn)行靜電吸塵。
18)全能水。
a.使用范圍:適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔,特別是在已封蠟的地面洗地時用。
b.稀釋度:
*普通污漬1:40;
*頑固污漬1:10-20(視污漬污染程度而定)。
c.使用方法:
*全能水按比例稀釋后,用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚及浴室瓷器。
*已封蠟的地面清潔:用水稀釋全能水后,注入擦地機(jī)水箱內(nèi),用擦地機(jī)配合百潔墊對地板進(jìn)行刷洗。
5、記錄
6、相關(guān)支持文件
《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第3篇 物業(yè)園區(qū)水泥地面清潔工作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)水泥地面清潔操作規(guī)程
1.目的:保持地面干凈,整潔。
2.適用范圍:適用于室外水泥地面的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)水泥地面的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1用掃把清掃路面,將垃圾分別掃至邊角集中成堆,最后統(tǒng)一清理。
4.2鏟除香口膠,擦去遺留污漬,如地面有漏油應(yīng)先擦干凈,再用化油劑(或汽油)擦拭油跡,最后用清水拖洗。
4.3清理沙井,雨水槽內(nèi)的雜物,注意井口邊沿有無沙土等雜物,井內(nèi)無積水,青苔,蜘蛛網(wǎng),雜物等。
4.4地面巡回保潔,及時清掃煙頭、紙屑、落葉等垃圾。
4.5路面定期進(jìn)行沖洗。從中間向兩邊沖洗,再將邊沿的污水沖入雨水井,地面污漬可用洗衣粉,漂白粉刷洗,沖洗工作盡量安排在晚上或早晨(8時前)進(jìn)行。
5.記錄:無
6.附件:無
第4篇 物業(yè)轄區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程
1目的
規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序,確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。
2適用范圍
適用于物業(yè)管理公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。
3職責(zé)
3.1保潔主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。
3.2保潔班長負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔保潔工作。
3.3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。
4作業(yè)規(guī)程
4.l室內(nèi)公共區(qū)域清潔計劃的制定
4.1.1保潔主管應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計劃。
4.1.2室內(nèi)公共區(qū)域計劃
應(yīng)包含以下內(nèi)容:
a)一般情況下的清潔頻率及人手配備;
b)節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織。
4.2大堂
4.2.1日間保潔
要求:
a)每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈;
b)用塵推將地板推塵,每天數(shù)次視客流量而定;
c)擦試茶幾、臺面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施;
d)及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈;
e)下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù);
f)下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈;
g)每周對墻面除塵一次。
4.2.2夜間清潔
要求:
a)每天晚上用地拖將地板拖洗一次,干后用清潔蠟對地板進(jìn)行清潔和拋光;
b)每季度將地板的舊蠟起掉,重新上蠟;
c)每月兩次對大堂進(jìn)行消殺工作。
4.2.3保潔標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)要求:
a)大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過3個;
b)垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半;
c)保持大理石地板無污漬、無垃圾,每平方米地板上明顯的腳印不得超過兩個;
d)玻璃大門無手印和灰塵,保持光亮、干凈;
e)大堂的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵;
f)保持空氣清新無異味。
4.3梯間通道的保潔
4.3.1操作要領(lǐng)
具體要求:
a)每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈;
b)將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房;
c)用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施,應(yīng)保證每周循環(huán)保潔一次;
d)清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。
4.3.2各梯間、通道的壁面、天花板應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵。
4.3.3水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗一次。
4.3.4大理石地面應(yīng)每月打蠟一次,每周拋光一次。
4.3.5注意事項
應(yīng)作到:
a)洗刷樓道時,注意防止水流入電梯門和住戶門內(nèi);
b)清潔工具不能放在梯間通道。
4.3.6清潔作業(yè)
標(biāo)準(zhǔn):
a)地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵;
b)樓梯扶手護(hù)欄干凈,用干凈紙巾擦拭100cm后,紙巾沒有明顯臟污;
c)鐵欄油漆完好無脫皮;
d)梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵;
e)地腳線干凈無灰塵;
f)大理石地面目視干凈、無污漬;
g)水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、污跡。
4.4電梯
4.4.1日間保潔
具體要求:
a)保持電梯轎箱地的清潔,每天要用吸塵機(jī)吸塵;
b)每天早上更換一次地毯,必要時增加更換次數(shù);
c)對電梯門、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進(jìn)行循環(huán)保潔;
d)大堂、會所的電梯每天應(yīng)巡回保潔;
e)住宅樓電梯每天保潔一次。
4.4.2夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面
進(jìn)行全面的擦拭拖抹:
a)打開電梯控制箱,按動指定按鈕使電梯停止運(yùn)作;
b)把“暫停使用”的告示牌擺放于電梯門前以示工作;
c)用吸塵機(jī)吸邊角位和電梯門軌的沙、灰塵;
d)清潔玻璃鏡面;
e)用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分及門軌;
f)關(guān)上電梯門,用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門及不銹鋼部分;
g)地毯吸塵;
h)把控制按鈕恢復(fù)原位,關(guān)上控制箱,恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。
4.4.3電梯地板拋光應(yīng)每周一次。
4.4.4清潔轎箱的頂部及燈飾每周一次,清潔應(yīng)夜班進(jìn)行。
4.4.5注意事項
具體要求:
a)日間保潔吸塵時應(yīng)先按動指定的電梯按鈕,待電梯停止運(yùn)行后再進(jìn)行吸塵;
b)應(yīng)避免客人多的時候保潔電梯,如有客乘搭電梯應(yīng)暫時停止保潔工作。
4.4.6清潔標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)要求:
a)玻璃鏡面光亮無手印、污跡;
b)地毯干凈無污跡;
c)不銹鋼表面無灰塵、污跡;
d)燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng);
e)塑料膠條門軌無灰塵、砂土;
f)轎箱四壁干凈無灰塵,用紙巾擦拭50cm無明顯污塵。
4.5衛(wèi)生間的保潔
4.5.l每日早、午、晚對公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔3次
具體要求:
a)打開門窗通風(fēng),用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸;
b)清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處;
c)用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器(如
是座廁,注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生),用快潔布擦洗洗手盆,然后用清水沖
干凈;
d)用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍;
e)先用濕布擦窗玻璃和鏡,然后用干毛巾擦干凈;
f)用拖把拖干凈地面;
g)補(bǔ)充卷紙、擦手紙和洗手液;
h)適量噴灑香水或空氣清新劑,小便器內(nèi)放置香球;
i)應(yīng)每小時保潔一次,清理地面垃圾,抹干凈臺面水跡;
j)每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進(jìn)行消毒。
4.5.2每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。
4.5.3每月一次用毛巾擦燈具、清掃天花板。
4.5.4每月兩次對洗手間進(jìn)行消殺工作。
4.5.5發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時清潔。
4.5.6保潔標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)要求:
a)天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng);
b)目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬;
c)室內(nèi)無異味、臭味;
d)地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。
4.5.7注意事項
具體要求:
a)禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑,以免損傷瓷面;
b)下水如有堵塞現(xiàn)象,應(yīng)及時疏通。
4.6家居保潔服務(wù)操作
4.6.l到住戶家保潔前,清潔工應(yīng)先接受崗前檢查。
4.6.2家居保潔時必須由保潔主管或班長監(jiān)控全過程。
4.6.3打開住戶房門,將“正在清潔”牌掛于門鎖上。
4.6.4按照由里至外順序清潔作業(yè)。
4.6.5臥房、客廳的保潔
具體要求:
a)將床單、毛毯或棉被鋪疊整齊;
b)微濕布擦拭家私、桌椅、茶幾后,用干布擦凈;
c)沙發(fā)除塵后,擺好沙發(fā)巾、靠墊;
d)干布擦拭電視機(jī)及其他電器;
e)對擺設(shè)物品茶具除塵;
f)用撣子撣凈四周墻壁;
g)擦干凈地板。
4.6.6如有打蠟、拋光、吸塵、洗地毯、油煙機(jī)清洗等項工作,具體操作依照
相關(guān)的作業(yè)規(guī)程。
4.6.7門窗的保潔
具體操作方法:
a)擦拭門鎖及門面;
b)拉開窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈;
c)擦拭內(nèi)外窗框、軌道;
d)保潔完畢應(yīng)關(guān)好門窗、拉上窗簾。
4.6.8廚房的保潔
具體操作方法:
a)用全能水擦拭電冰箱、消毒柜;
b)用清潔劑洗擦廚具,過清水后用干布抹凈;
c)擺放好廚具物品,擦洗砧板刀具;
d)倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾;
e)廚房地面的保潔。
4.6.9衛(wèi)生間的保潔
具體要求:
a)用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹凈;
b)用毛球刷洗馬桶,擦拭兩塊蓋板及底座;
c)干布抹凈鏡面及衛(wèi)生間擺設(shè)物品;
d)倒掉紙簍內(nèi)的垃圾;
e)衛(wèi)生間地面保潔。
4.6.10家居保潔工作
應(yīng)注意的事項:
a)禁止拉開住戶的抽屜、衣柜;
b)禁止拿取房內(nèi)任何物品;
c)盡量不動住戶家的擺設(shè)布局,如妨礙清潔需移開物品應(yīng)先請示住戶后,再作移動,移動時應(yīng)輕拿輕放,保潔完畢后應(yīng)及時復(fù)原;
d)保潔完畢,應(yīng)注意關(guān)好照明開關(guān)、水龍頭開關(guān);
e)請住戶在《特約服務(wù)工作單》上簽名確認(rèn)。
4.6.11家居保潔作業(yè)
標(biāo)準(zhǔn):
a)廚房整潔、床單干凈、物品潔凈;
b)客廳內(nèi)家私光亮無塵,沙發(fā)、茶幾及擺設(shè)物品干凈,地板、天花、壁面無塵;
c)廚房潔凈、廚具抽煙機(jī)、冰箱等表面干凈;
d)衛(wèi)生間“三缸”干凈無異味,鏡面、墻壁瓷片干凈無塵;
e)門窗潔凈;
f)業(yè)主滿意。
4.6.12家居保潔工作完畢后,應(yīng)復(fù)查一遍,確保工作無遺漏時收拾好作業(yè)工具。
4.6.13摘下“正在清潔”牌,鎖好住戶房門。
4.7辦公室的保潔
4.7.l辦公室的清潔
需派專人負(fù)責(zé)每天應(yīng)清潔一次:
a)整理好臺面文件,用微溫布擦拭臺面后再用干布抹干;
b)清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾;
c)擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品;
d)清潔地面,將各類物品擺回原位并擺放整齊;
e)噴灑適量空氣清新劑;
f)辦公室消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次。
4.7.2辦公室保潔
應(yīng)注意:
a)不得翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件,辦公用品應(yīng)輕拿輕放;
b)不應(yīng)扔掉有記錄的紙張;
c)吸塵時不準(zhǔn)動用電腦插座,擦抹電腦、電器時須用干毛巾。
4.7.3保潔標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)要求:
a)玻璃門窗目視無明顯污跡、手印;
b)地面干凈無污漬、無垃圾;
c)燈具擺設(shè)品用紙巾擦拭無明顯灰塵、污跡;
d)室內(nèi)空氣清新無異味。
4.8室內(nèi)車庫和地下室的保潔
4.8.l操作要領(lǐng)
應(yīng)作到:
a)每天應(yīng)清掃一次室內(nèi)車庫、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾;
b)將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉,用溫布擦拭干凈;
c)及時清除地下室進(jìn)出口處的垃圾,以免下水道堵塞;
d)用拖把拖去灰塵保持場地清潔;
e)發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時,應(yīng)即時用清潔劑擦洗干凈。
4.8.2每周打開一次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板,應(yīng)徹底疏通、沖刷一次。
4.8.3每月用清潔劑、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。
4.8.4每兩月清掃一次地下室的管線。
4.8.5地下室、車庫的消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次。
4.8.6注意事項
具體要求:
a)清潔車庫時,應(yīng)注意進(jìn)出車輛,以防撞傷;
> b)清潔時應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。
4.8.7衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)要求:
a)目視地面無垃圾、果皮、紙屑,無積水、污跡和雜物;
b)管道標(biāo)識清楚,油漆鮮亮,無脫落、無銹跡;
c)標(biāo)識指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵;
d)目視墻面、管線無污跡、無灰塵。
4.9會所保潔
4.9.l會所的衛(wèi)生
每天應(yīng)徹底清潔一次:
a)地毯吸塵,將門口地墊樹葉、雜物應(yīng)先撿起后再進(jìn)行吸塵;
b)將有地板的地方用全能水(稀釋量依照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)拖洗干凈;
c)用清潔玻璃工具清潔會所的所有玻璃;
d)用半濕的抹布擦拭會所的木門、裝飾擺設(shè)品、地腳線、消防栓、柜、臺、椅等以及公共娛樂配套的設(shè)備、設(shè)施;
e)下班前清倒垃圾。
4.9.2循環(huán)保潔會所衛(wèi)生
具體要求:
a)及時清理煙灰缸的煙頭、垃圾;
b)擦拭玻璃門、電梯門、轎箱四壁上的手印;
c)地板推塵。
4.9.3會所消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次。
4.9.4清潔娛樂配套設(shè)施用品,如卡拉ok的話筒、點(diǎn)歌機(jī)、公用電話等應(yīng)每天消毒一次。
4.9.5娛樂配套衛(wèi)生
標(biāo)準(zhǔn):
a)天花、燈具、出風(fēng)口等無蜘蛛網(wǎng)、灰塵;
b)玻璃、鏡面光亮無水沖痕跡;
c)墻面潔凈無浮塵;
d)地毯(板)干凈無污跡、紙屑;
e)金屬件表面光亮;
f)器械整潔無浮塵、污跡;
g)飾柜產(chǎn)品整潔無浮塵;
h)保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。
4.10室內(nèi)清潔、保潔工作檢查
4.10.l保潔班長應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作檢查表中。
4.10.2保潔主管除跟蹤檢查家居保潔工作外,還應(yīng)每天至少檢查室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生一次,并將檢查情況記錄于保潔中心工作日記中。
4.10.3保潔主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和班長工作檢查表對員工進(jìn)行工作質(zhì)量評估。該質(zhì)量評估連同相關(guān)工作日記將作為清潔工績效考評的依據(jù)之一。
5記錄
6相關(guān)支持性文件
6.1《保潔設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范》
6.2《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》
第5篇 物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程
1 目的
規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作,確保公共場地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。
2 適用范圍
適用于公司轄區(qū)內(nèi)公共場地的環(huán)境清潔管理。
3 職責(zé)
3.1保潔主管負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。
3.2保潔班長負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。
3.3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生清潔工作。
4 作業(yè)規(guī)程
4.l室外公共區(qū)域清潔計劃的制定
4.1.l保潔主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計劃。
4.1.2室外公共區(qū)域
計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:
a)不同天氣情況保潔頻率;
b)重點(diǎn)路段的保潔頻率;
c)重點(diǎn)保潔工作措施;
d)清潔費(fèi)用的預(yù)算。
4.2道路的清潔、保潔
4.2.l每天對小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時清掃二遍。
4.2.2每次清掃工作必須在當(dāng)天8:30、10:30、16:30前完畢。
4.2.3對主干路段除定時清掃外,應(yīng)安排固定人員巡回保潔。
4.2.4巡回保潔的路線擬定不要太長,往返時間以1小時為宜。
4.2.5下雨天應(yīng)及時清掃路面,確保路面無積水。
4.2.6旱季時每月沖洗一次路面,雨季每周沖洗一次。
4.2.7發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時用清潔劑清潔。
4.2.8用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。
4.2.9道路
清潔具體檢查標(biāo)準(zhǔn):
a)目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙;
b)道路、人行道無污漬、每200
第6篇 物業(yè)轄區(qū)洗手間清潔規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)洗手間清潔規(guī)程
(五)
1.0適用范圍:適用于公司管理小區(qū)內(nèi)所有公用洗手間的保潔2.0工作程序:2.1將'正在保潔、暫停使用'的塑料牌放置洗手間門口。
2. 2用膠掃把掃凈地面垃圾、雜物,傾倒紙簍里廢物。
2. 3向便器內(nèi)倒入潔瓷靈,用刷子擦拭,然后用水沖洗尿槽、大便器。
2. 4用干的清潔巾把鏡面、洗手盆上水珠抹干凈。
2. 5用消毒水進(jìn)行消毒殺菌,并用干拖布把地面的水拖干。
2. 6如發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)使用酸性清潔劑清理干凈。
2. 7噴上少許空氣清新劑或點(diǎn)燃衛(wèi)生香。
3. 0標(biāo)準(zhǔn):3.1目視地面墻壁干凈,便器潔凈無污垢、水銹漬,室內(nèi)無異味。
3. 2每天多次打掃,隨時保持干凈。
4.0注意事項:禁止使用強(qiáng)堿性清潔劑,以免損壞地面及設(shè)備。
編制:審核:批準(zhǔn):日
第7篇 物業(yè)清潔機(jī)械保養(yǎng)規(guī)程制度
物業(yè)pa清潔機(jī)械保養(yǎng)規(guī)程
1.0目的給各員工提供一個機(jī)械保養(yǎng)準(zhǔn)則,同時可以保證各清潔機(jī)械能夠正常運(yùn)作,避免因機(jī)械出現(xiàn)故障導(dǎo)致衛(wèi)生清潔不及時,造成工作失誤以及損害機(jī)器壽命。
2. 0適用范圍適用于各員工對機(jī)械清潔保養(yǎng)工作。
3. 0管理職責(zé)3.1工作負(fù)責(zé)人: pa主管及pa員工
4.0定義無
5.0規(guī)程
5.1服務(wù)特性:反應(yīng)敏捷、認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)
5.2每班交接班時主管要檢查pa工作間所有機(jī)器是否清潔干凈,擺放整齊,數(shù)量是否齊全,有沒有損壞現(xiàn)象。
5.3測試每部機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,如有異聲或不通電等現(xiàn)象,必須用紙條寫上'暫停使用'等貼在機(jī)器上。
5.4測試完所有的機(jī)器,如有故障的機(jī)器,在技術(shù)性不能解決的情況下,應(yīng)立即通知部門主管致電工程部維修并及時知會機(jī)器維修商進(jìn)行檢測,,確保機(jī)器能夠正常使用。
5.5凡檢查過程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)班未按要求進(jìn)行機(jī)器清潔的情況時,下班人員有權(quán)利不接班,直至完成清潔工作。
5.6各種機(jī)器必須明確標(biāo)明編號,各工作間需明確各種機(jī)器數(shù)量已經(jīng)編號,保證各種機(jī)器的歸類擺放。
5.7凡發(fā)現(xiàn)有操作不當(dāng)引致機(jī)器損壞者,需第一時間報告部門最高領(lǐng)導(dǎo)。
第8篇 物業(yè)園區(qū)污漬清潔工作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)污漬清潔操作規(guī)程
1.目的:確保及時清除污漬。
2.適應(yīng)范圍:適用于污漬清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)污漬清潔工作。
4.內(nèi)容:
4.1通常情況下應(yīng)按'發(fā)現(xiàn)污漬,盡快清除'的原則。
4.2起漬時,從污漬外邊的不規(guī)則邊緣往內(nèi)擦試,避免污漬擴(kuò)大。
4.3對于深度滲透的污漬,需要耐心地重復(fù)擦洗。
4.4對于表面是玻璃,不銹鋼,有污漬處可選用無絨毛或百潔布擦試清潔。
4.5對于水泥地面,白英石,紅磚等地面遇污時,可選用地刷,鋼絲球擦試。
4.6氯水是常用清潔劑是氯化物,適用于任何物體表面。
4.7油漆、香口膠殘漬,汽車漏油可使用天那水,松節(jié)油或汽油擦試。
4.8酸,堿性清潔劑常用于處理地面頑固性污漬(如水泥垢),用后須徹底沖洗干凈,以免腐蝕物體表面。
4.9嚴(yán)禁含氯漂泊劑與酸性清潔劑混用。
5.記錄:無
6.附件:無
第9篇 物業(yè)區(qū)域玻璃燈具不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程
物業(yè)區(qū)域玻璃、燈具、不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程
1.0程序要點(diǎn)
1.1玻璃清潔
1.1.1準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水(兌水比例參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》:
a、先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢;
b、將毛頭浸入玻璃水中;
c、把毛頭按在玻璃上并上下洗抹;
d、用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定的角度;
e、當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時,應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動;
f、用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,然后用拖把抹凈地面上的污水;
g、清潔高處玻璃時應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上;
h、操作時應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。
1.1.2玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn):
a、玻璃面上無污跡、水跡;
b、用紙巾擦試室內(nèi)玻璃面50cm,紙巾無明顯污染。
2.1燈具清潔
2.1.1準(zhǔn)備梯子、鏍絲刀、抹布、兩桶水,其中一桶放入少量(約200ml)洗潔劑:
a、關(guān)閉電源;
b、架好梯子,人站在梯子上一手托罩,一手拿鏍絲刀擰松燈罩的固定鏍絲取下燈罩;
c、將燈罩放在有洗潔劑的水中,用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡,再用清水洗一遍,然后用干布抹干水分;
d、將抹干凈的燈罩裝上并用鏍絲刀擰緊固定鏍絲;
e、清潔日光燈具時應(yīng)先將電源關(guān)閉,用手壓住蓋板取下蓋板、燈管,然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。
2.2.2清潔燈具注意事項:
a、在梯子上作業(yè)時,應(yīng)注意安全,防止摔傷;
b、清潔前,首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電;
c、人在梯子上作業(yè)時,應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人;
d、用鏍絲刀擰緊鏍釘,固定燈罩時,應(yīng)將鏍釘固定到位,但不要用力過大、防止損壞燈罩。
2.2.3燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視燈具、燈管無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。
3.1不銹鋼的清潔
3.1.1日常的清潔保養(yǎng)
a、用已稀釋的全能水擦拭不銹鋼表面;
b、用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干;
c、置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上,對不銹鋼表面進(jìn)行抹試;
d、不銹鋼表面面積大的可用手動噴霧槍或噴壺(調(diào)試至霧狀)將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面,然后用干布試抹。
3.1.2特殊污漬、銹跡的清潔:
a、用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬;
b、用濕毛巾擦試干凈,干布擦干;
c、抹上不銹鋼擦亮劑。
3.1.3操作時應(yīng)注意:
a、清潔不銹鋼應(yīng)使用無絨毛巾,以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度;
b、上不銹鋼油時不宜太多,防止沾污他人衣物;
c、應(yīng)使用干凈的干毛巾,以防砂粒劃傷不銹鋼表面。
第10篇 物業(yè)區(qū)噴涂墻面清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)噴涂墻面清潔操作規(guī)程
1.目的:確保噴涂墻面干凈。
2.適用范圍:適用于噴涂墻面的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)清潔噴涂墻面。
4.內(nèi)容:
4.1備毛巾(兩條)、膠桶、鏟刀、刀片(必要時)、短柄刷、洗潔精。
4.2裝好兩桶水,其中一桶放入適量的洗潔精。
4.3必要時用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。
4.4把毛巾浸入放有洗潔精的水中,拿起后擰干,沿著墻壁從上往下來回抹擦。
4.5有污跡的地方,用短柄刷刷洗。
4.6用另一條毛巾浸透清水后,擰干,徹底清抹一次。
4.7換水后,將毛巾浸透擰干,再擦試一遍。
4.8注意事項:
4.8.1清潔時,毛巾應(yīng)擰干。
4.8.2噴涂墻面一定要用中性去污劑處理。
4.8.3用鏟刀刮除墻面污垢時,注意不要刮壞墻面。
5.記錄:無
6.附件:無
第11篇 物業(yè)園區(qū)花崗巖地面清潔作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)園區(qū)花崗巖地面清潔作業(yè)規(guī)程
1 目的
規(guī)范花崗巖地面的清潔保養(yǎng)工作。
2 適用范圍
適用于花崗巖地面的清潔保養(yǎng)作業(yè)。
3 職責(zé)
3.1 保潔主管負(fù)責(zé)制定花崗巖地面清潔保養(yǎng)計劃、組織實(shí)施和質(zhì)量檢查。
3.2 保潔班長負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施花崗巖地面清潔保潔工作。
3.3 清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行花崗巖地面清潔保潔工作。
4 作業(yè)規(guī)程
4.1 日常清潔保養(yǎng)
4.1.1 掃凈花崗巖地面后用全能水稀釋(1:30)后用拖把將地板拖干凈,每天拖抹3次。
4.1.2 將吸塵劑噴在塵推上對花崗巖地面進(jìn)行推塵,每天數(shù)次。
4.1.3 對污染較重部位應(yīng)用稀釋的鹽酸清潔,清潔完畢后立即用清水沖洗并擦干水跡。
4.2 每半月一次用擦地機(jī)、百潔墊、清潔劑全面清洗花崗巖地面。
4.3 操作時應(yīng)注意
4.3.1 使用稀釋鹽酸清潔時注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施。
4.3.2 全面清洗花崗巖地面應(yīng)在晚上進(jìn)行,以防打擾業(yè)主正常休息。
4.4 花崗巖地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視花崗巖地面色澤透明光鮮。
5 記錄
6 相關(guān)支持性文件
第12篇 物業(yè)區(qū)域特殊項目清潔工序操作規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域特殊項目清潔工序操作規(guī)程
1.大理石的清潔
1. 輕掃清拖、清抹,隨時清除一切雜物、痰漬、污漬。
2. 不宜使用高濃度化學(xué)性清潔劑,避免損壞地面、墻面及設(shè)備。
3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到目視地面、壁面干凈、光亮照人。
2.不銹鋼設(shè)施清潔
1. 先用兌有清潔劑的混合清水清抹不銹鋼表面。
2. 用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
3. 噴少許不銹鋼清潔劑于不銹鋼表面上,然后用濕毛巾進(jìn)行全面拭抹。
4.電梯清潔
4.1清潔直梯橋箱內(nèi)外廳門不銹鋼表面時,應(yīng)防止廳門開、關(guān)造成意外,使用不銹鋼清潔劑時應(yīng)適量。
4.2清潔扶梯兩側(cè)不銹表面時應(yīng)防止上、下移動之梯級造成意外,使用不銹鋼清潔劑時應(yīng)適量。
5. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到不銹鋼表面無污漬、灰塵、保持潔亮。
3.玻璃門窗的清潔:
1. 用鏟刀鏟除玻璃上的污漬,在鏟除鍍膜玻璃表面污漬時應(yīng)注意力度,防止損花玻璃。
2. 將毛巾放入兌有清潔劑的清水中,保留毛巾中少許水分,對玻璃 (幕墻)進(jìn)行清潔,擦拭時用力要均勻。
3. 清潔完畢后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。
4. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到無塵漬、水漬、保持光潔。
4.洗手間的清潔
1. 早上、下午上班前對洗手間所有潔具徹底清潔一遍。
2. 將少許潔廁靈涂于污漬處,用廁刷刷凈,再用水沖洗。
3. 用清潔毛巾加少許清潔劑擦凈墻壁表面。
4. 如發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)用適量酸性清潔劑拭抹干凈。
5. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到目視地面干凈,壁面干凈,潔具干凈,無異味。
5.垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔
1. 每日上午沖刷站內(nèi)地面、墻壁、垃圾桶及站門口地面。
2. 每半個月對垃圾站及毗連部位進(jìn)行一次消殺。
6.消殺
1. 分包給專業(yè)的消殺單位進(jìn)行專 工作。
2. 消殺人員須按指定之地 進(jìn)行消殺。
3. 消殺前須做好防護(hù)工作,避免藥水噴及行人。
