第1篇 z項目物業(yè)滅火應急規(guī)程
項目物業(yè)滅火應急規(guī)程
1.目的:為保證在火災初期5分鐘內(nèi)及時遏止火勢蔓延的勢頭,消除火勢對人員疏散的威脅,打通疏散通道,保護著火層以上各戶人員能夠盡快撤離到安全區(qū)域,確保多數(shù)業(yè)主/物業(yè)使用人的安全,特制定本方案。
2.范圍:公司所屬物業(yè)。
3.內(nèi)容:
3.1報警通報
3.1.1必須保證在4分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)初起火情。
3.1.1.1各管理處要認真落實值班巡邏制度,管理、護衛(wèi)、維修、清潔等值班人員要勤巡查,保證在自己責任范圍及時發(fā)現(xiàn)火情。
3.1.1.2有警即報。各崗位當值人員發(fā)現(xiàn)火情必須立即報告值班班長和值班領導,當火勢不能在初期撲救時,應迅速撥報“119”火警。
3.1.1.3報警時應做到鎮(zhèn)定撥號,詳細說明報警小區(qū)(單位)名稱、地(位)址、聯(lián)系人、電話號碼、燃燒部位,燃燒物質的種類,報警后即派人到路口迎接消防隊。
3.1.1.4報警通報程序
火警―→當值人員―→消防監(jiān)控中心―→巡邏到場確認―→消防監(jiān)控中心―→緊急通知值班領導、班(組)長、全體員工到場,向公安消防隊報警―→值班領導到場確定通報業(yè)主/物業(yè)使用人疏散,組織指揮滅火搶救。
3.1.1.5通報方法
向業(yè)主/物業(yè)使用人發(fā)出火災通報的順序:著火層,著火層以上各層,有可能蔓延的著火層以下的樓層。通報時,一般先用語言通報(利用廣播器、對講系統(tǒng)、室內(nèi)電話等),主要說明著火層及具體位置,著火狀況及疏散路線,并穩(wěn)定業(yè)主/物業(yè)使用人情緒,然后發(fā)出警鈴?；虿扇∑渌胧?將業(yè)主/物業(yè)使用人叫醒后,才進行通報。
3.1.1.6報警通報時間一般不超過5分鐘,由值班主任具體確定報警通報分工方法。
3.2滅火
3.2.1查明火情和火勢發(fā)展蔓延的方法是“三查”、“三看八定”。
3.2.1.1“三查”:一查火場是否有人被困;二查燃燒物質的種類與數(shù)量;三查趕赴火場的捷徑。
3.2.1.2“三看八定”:一看煙火,定方位、定火勢、定性質;二看建筑,定結構、定通路;
三看環(huán)境定重點、定戰(zhàn)力、定路線。
3.2.2制定滅火策略
3.2.2.1室內(nèi)火災,內(nèi)攻近戰(zhàn)。
3.2.2.2樓房火災,分層截擊。
3.2.2.3下層火災,上層設防。
3.2.2.4力量分布上做到:救人、滅火同時進行。滅火部分要把主力用于直接滅火上,同時將小部分力量用在可能蔓延的地方,以防止火勢乘隙擴大。當火勢已經(jīng)擴大,就應將主力集中用于防止火勢蔓延或可能造成更大災害的方面。
3.2.3滅火的四種基本方法
3.2.3.1冷卻滅火法。
3.2.3.2隔離滅火法。
3.2.3.3窒息滅火法。
3.2.3.4抑制滅火法。
3.2.4組織力量撲救火災
3.2.4.1組織義務消防隊,按消防組織的分工與任務展開滅火活動。
3.2.4.2啟動消防水泵,滿足著火層以上各層的消防用水量,鋪設水帶做好滅火準備。
3.2.4.3關閉防火分區(qū)的防火門。
3.2.4.4組織義務消防隊使用固定滅火裝置和滅火器滅火。
3.2.4.4.1噴射水流。應把水流噴射到火焰根部,即把水流噴射到燃燒物體上,不要噴射到火焰上。在看不見火焰的情況下,不要盲目射水。要根據(jù)火場燃燒情況,及時變換射流角度。
3.2.4.4.2噴射泡沫。若是罐內(nèi)液體火災,撲救時應朝罐內(nèi)的罐壁上噴射泡沫,使泡沫順內(nèi)壁自動流淌到液面上覆蓋火焰,不要用泡沫直接沖擊燃燒的液面;若是地面疏散液體火災,應從近處開始,左右兩側同時噴射,逐步向火場深處推進。
3.2.4.4.3噴射干粉。應對準燃燒物體的火焰根部平行噴射。如果燃燒區(qū)域火焰面積較大,可在距火源略5米距離的上風或側上風的位置,操縱干粉槍向左右兩側略微平行擺動,使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)。向被遮蔽物覆蓋的燃燒物體噴射干粉時,應居高臨下,否則不易撲滅。
3.2.5斷電
3.2.5.1切斷電源。當電器設備發(fā)生火災或引燃附近可燃物時,應盡快關閉總開關,斷絕電源,并及時用滅火器材(干粉)進行撲救。
3.2.5.2帶電滅火。電氣發(fā)生火災時,在一般情況下應切斷電源后才進行撲救。但是在緊急狀態(tài)下,待切斷電源后才進行撲救,可能殆誤戰(zhàn)機。因此,特殊情況下,采用帶電滅火。
第2篇 某物業(yè)項目消防系統(tǒng)運行管理規(guī)程
物業(yè)項目消防系統(tǒng)運行管理規(guī)程
為規(guī)范消防系統(tǒng)運行管理工作,確保消防系統(tǒng)隨時處于良好運行狀態(tài),特制定本規(guī)程。
(一)程序要點
1、運行監(jiān)控
(1)消防管理中心監(jiān)控員24小時對消防主機、消防聯(lián)動柜、動力配電箱、滅火顯示器、防火防盜閉路電視等設備進行監(jiān)控。
(2)運行監(jiān)控內(nèi)容:
a、消防主機顯示屏是否顯示'系統(tǒng)正常'
b、消防主機是否正常(正常時i=1.2a,u=25v);
c、'運行'和'電源'燈是否亮,不亮時查找線路接頭有無松動,如松動應緊固;
d、巡視噴淋泵和消防泵管網(wǎng)系統(tǒng),查看接口有無松動(松動時給予緊固),油漆是否脫落(脫落補刷油漆),水流指示器是否動作;
e、'故障'燈是否亮,燈亮時證明出現(xiàn)故障,立即到現(xiàn)場查明原因;
f、'低水位'信號燈是否亮,燈亮時立即通知技工查看水位加水;
g、'破玻燈光'信號是否亮,燈亮時到樓層查看破玻報警原因;
h、監(jiān)看閉路電視畫面是否清晰,出現(xiàn)故障時及時通知技工維修;
i、巡視固定式氣體滅火系統(tǒng)管網(wǎng)接口,緊急按鈕,發(fā)現(xiàn)重量減輕時應進行密封、緊固、更換充氣,消除防火區(qū)的一切雜物;
j、設備有無出現(xiàn)燒焦、異味、異常聲響;
(3)在運行監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)有不正常情況,應進行登記,同時報告管理處,并進行整改。
(二)異常情況處置
1、當消防主機出現(xiàn)異常情況(如水浸入),應立即切斷供給消防主機的主電源和備用電源,以免引起相關聯(lián)動裝置啟動而造成消防主機部件燒毀。
2、當配電箱線路發(fā)生短路(過負荷)起火時,立即關掉相關設備電源,迅速用干粉滅火器撲滅。
(三)機房管理
1、無關人員不準進入室內(nèi)(巡查、檢修人員除外),若需進入,需經(jīng)工程部同意,并在當值監(jiān)控員允許的情況下方可進入,但時間不宜超過5分鐘。
2、當值監(jiān)控員每班打掃室內(nèi)衛(wèi)生,擦拭設施設備,始終保持地面、墻壁、設備無積塵、無油漬、無污物、無蜘蛛網(wǎng),光亮整潔。
3、室內(nèi)嚴禁存放一切與工作無關的物品,但應配備兩瓶干粉滅火器。
4、室內(nèi)嚴禁吸煙,嚴禁明火。
5、室內(nèi)應當通風良好,光線足夠,門窗開啟靈活。
6、室內(nèi)必須保持24小時監(jiān)視消防系統(tǒng),暫時離開時,需呼叫領班暫時替換,并交待值班注意事項,但不得超過10分鐘。
(四)交接班要求
1、交接班時應:
(1)進行外觀巡視各類系統(tǒng),查看各類系統(tǒng)是否處于正常運行狀態(tài);
(2)按操作鍵查看消防主機內(nèi)容有無改動,有無增刪操作員姓名,密碼是否改動、正確。
2、出現(xiàn)下列情況不接班:
(1)上一班運行情況未交待清楚;
(2)記錄不正規(guī)
(3)消防主機無法進入操作功能
(4)室內(nèi)存放與工作無關的物品;
(5)設備上積塵未除盡,有水杯、腐蝕品;
(6)地面不干凈、不整潔;
(7)檢查物品不齊全;
(8)故障正在處理中或未處理完畢,應由交班人負責處理,接班人協(xié)助(在監(jiān)控領班允許時,交班人方可下班)。
(五)資料保存與審核
1、監(jiān)控員應對每班次運行情況做好記錄。填寫《監(jiān)控室值班記錄》,交接班時檢查各系統(tǒng)均正常后,雙方在《監(jiān)控室值班記錄》上簽字確認。
2、安全部主管監(jiān)督填寫運行監(jiān)控的各類記錄,每月將用完的記錄本收到辦公室歸檔保存,保存期3年。
第3篇 物業(yè)項目發(fā)電機組操作規(guī)程制度
物業(yè)項目發(fā)電機組操作規(guī)程
1目的和范圍
1.1目的
本作業(yè)指導書明確了yy物業(yè)管理公司各管理項目發(fā)電機組操作工作規(guī)程保證發(fā)電機操作的安全性和正確性,保障設備完好。
1.2適用范圍
管理區(qū)域內(nèi)柴油發(fā)電機組的操作,根據(jù)發(fā)電機的實際情況編制詳細的操作規(guī)程。
2操作規(guī)程
2.1開機前的檢查工作:
2.2檢查水箱是否滿水;
2.3檢查機油是否在規(guī)定的油面位置;
2.4檢查柴油箱是否有充足柴油,供油伐門是否已打開,并確認管道內(nèi)無空氣;
2.5檢查柴油機各部分是否正常,機械上有無妨礙運轉雜物;
2.6檢查電起動系統(tǒng)電路接線是否正常、牢固,蓄電池液面高度是否正常,是否已充足電;
2.7檢查高壓電房高壓開關是否在分閘位置,低壓電房市電進線開關是否在分閘位置
2.8低壓電房發(fā)電機進線開關以及由發(fā)電機供電的所有分路負荷是否都在分閘位置;
2.9檢查柴油發(fā)電機各儀表初始值是否正常,鎖匙開關轉回至'運行'位置。
3開機步驟及運行:
3.1打開送風機;
3.2順時針旋動鎖匙開關至'起動'位置,同時按綠色起動按鈕,柴油機立即起動,三秒鐘后停止按綠色起動按鈕,將鎖匙開關轉回至'運行'位置,機組即起動完成進入運行狀態(tài);
3.3機組起動后應即檢查柴油機各儀表指示是否正常,機組運轉聲音、振動等情況是否正常;
3.4機組運轉一切正常后即可合上發(fā)電機開關并進行帶負荷操作,首先合上發(fā)電機進線開關,然后再合上各分路負荷開關。
3.5發(fā)電機帶負荷后應立即檢查機給運行情況,并檢查各配電屏開關、儀表、信號燈、電纜、接頭等是否正常,并在運行中不斷進行監(jiān)視;
3.6為了柴油發(fā)電機安全運行,柴油機機油壓力應保持在2.5kg/cm2,冷卻水出水溫度不得高于950c,發(fā)電機負荷電流應控制在1000a范圍內(nèi)運行;
3.7每隔半小時記錄一次電機的電流、電壓、頻率以及柴油機的機油壓力和冷卻水出水溫度值。
4停機步驟:
4.1當市電來電柴油發(fā)電機停車前,應首先通知各大型用電設備暫時停止工作,然后才進行機組的卸載拉閘操作,首先應逐個切開發(fā)電機供電的各路負荷開關,然后再切開低壓房發(fā)電機進線開關和發(fā)電機開關,不允許切開發(fā)電機開關或發(fā)電機進線開關后切開各分路開關,防止柴油發(fā)電機突然甩負荷可能造成超速和飛車事故
5進行恢復市電供電的操作;
5.1將柴油機的鑰匙開關逆時針旋向停車位置,柴油機即停車;
5.2檢查和清潔柴油發(fā)電機組,補油、補水,檢查機油情況。
6注意事項
6.1柴油發(fā)電機組空載運行不能超過15分鐘;
6.2市網(wǎng)停電,發(fā)電機投入使用停機后,要對發(fā)電機的水位、機油位、柴油位、蓄電池電壓、蓄電池液位等進行一次檢查,保證正常狀態(tài)。
6.3如運行在半小時內(nèi)不需要檢查,運行在半小時以上必須進行全面檢查。每次投入運行均要做好運行記錄。
7緊急狀況停機
7.1如發(fā)電機緊急情況,而發(fā)電機的自身保護系統(tǒng)拒動時,應緊急停機,將柴油發(fā)電機組鎖匙開關逆時針轉到'關斷'位置。
第4篇 物業(yè)項目保潔部員工培訓實施作業(yè)規(guī)程
物業(yè)項目保潔部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范員工培訓工作,使員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化,確保員工具備滿足工作需要的知識和技能。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司所屬各項目部保潔部全體員工的培訓工作。
3、職責
1)物業(yè)經(jīng)理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況、驗證培訓效果及與公司辦公室配合對外聯(lián)系培訓教師。
2)保潔部主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查。
3)保潔部領班負責清潔操作的培訓。
4、程序要點
1)年度培訓計劃的制定。
a.保潔部主管于每年的12月做出下年度的員工培訓計劃,并上報項目部及公司審批。
b.員工培訓計劃必須符合下列要求:
*符合國家的有關法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度;
*有具體的培訓范圍;
*有明確的培訓內(nèi)容;
*有考核的標準;
*有培訓費用預算。
2)新入職員工的培訓。
a.新員工入職前需進行3天培訓。先由公司辦公室進行入職培訓,然后項目部崗前培訓,并經(jīng)考核合格后方可正式上崗:
*入職第一天由公司進行企業(yè)概況詳細介紹,文字、音像材料的講解及員工手冊相關內(nèi)容的講解,保潔部領班負責介紹本部門工作性質、基本運作程序、公司的基本情況,并帶領新員工熟悉工作環(huán)境,學習公司和部門的規(guī)章制度、獎懲條例、服務標準及部門的崗位職責等一系列培訓;
*第二天由保潔部主管、領班負責組織進行基本清潔知識的培訓;
*第三天由保潔部主管安排到部門各崗位進行實際操作的培訓,由相關崗位的老員工負責培訓,每個崗位
*實操培訓結束后由保潔部主管組織進行相關內(nèi)容考試,考試不合格者應予以辭退。保潔部主管還應根據(jù)新員工的工作情況進行評估,并將考試成績、工作評估上報項目部存檔。
3)清潔知識技能的培訓。
a.室內(nèi)公共區(qū)域清潔培訓:
*家居保潔的注意事項;
*大堂、會所大廳保潔方法;
*室內(nèi)公共區(qū)域的清潔頻率。
b.室外公共區(qū)域清潔培訓:
*主干道路的清潔頻率;
*噴水池、人工湖的清潔方法;
*管井、管道的清潔。
c.清潔劑分辨、使用的培訓:
*清潔劑的顏色、氣味;
*清潔劑的性能;
*清潔劑的使用方法;
*清潔劑的注意事項。
d.地毯清洗方法培訓:
*干洗操作;
*干泡清潔操作;
* 抽洗操作。
e.常用清潔設備的使用和日常保養(yǎng)培訓:
*吸塵機的使用與日常保養(yǎng);
*擦地機的使用與日常保養(yǎng);
*拋光機的使用與日常保養(yǎng);
*吸水面的使用與日常保養(yǎng);
*現(xiàn)場操作示范及其他相關配件的使用知識。
f.地面清潔保養(yǎng)培訓:
*地面日常保養(yǎng)的注意事項;
*地面清潔的頻度。
g.消殺服務培訓:
*滅蟲的頻率;
*消殺區(qū)域;
*消殺滅蟲頻率;
*藥物的使用與保管。
h.其他保潔知識的培訓:
* 保潔工作順序;
*保潔工作技巧;
*保潔應注意事項。
i.清潔知識的培訓由保潔部主管、領班負責,每周進行一次,每次兩個小時。
4)安全培訓。
a.安全培訓內(nèi)容:
*清潔機械安全操作方法與注意事項、相關安全方面標準作業(yè)規(guī)程的培訓;
*安全方面的相關清潔作業(yè)規(guī)程。
b.安全培訓由保潔部主管負責,必要時邀請相關人員共同進行。
c.安全培訓應每季度進行一次,每次培訓時間不得少于兩個小時。
5)物業(yè)管理知識的培訓。
a.參加公司統(tǒng)一安排的專項物業(yè)管理知識培訓。
b.物業(yè)管理知識的培訓每半年至少安排一次。
c.培訓后參加公司組織的統(tǒng)一考試。
6)其他方面的培訓。
a.凡公司統(tǒng)一安排的培訓按照公司安排參加培訓。
b.外出參觀學習。
c.計劃外培訓。
7)培訓考核方式。
a.筆試理論考核方式:主要用于理論性較強的專業(yè)知識,如物業(yè)管理知識,崗位職責、標準作業(yè)規(guī)程等方面的知識考核,培訓主講人應在培訓后一周內(nèi)進行閉卷考試,其考試成績占培訓成績的30%。
b.實際操作考核方式:用于操作性較強的專業(yè)知識如機器操作和物品清潔的考核,由培訓主講人在培訓結束后的一周內(nèi)進行實操考核、評分,其考試成績占培訓成績的70%。
c.實操考試不合格者不允許上崗,并在一周內(nèi)由保潔部主管組織安排相應的補考,若補考仍不合格者視其工作能力調(diào)動工作崗位,如工作能力太差則予以辭退。
8)培訓記錄。
每次培訓及考核完畢后,保潔部主管應填寫《培訓記錄表》、《員工培訓登記表》上報項目部,并將相關記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司,作為員工績效考評、工作調(diào)動及晉升、獎罰依據(jù)。
5、記錄
6、相關支持文件
《保潔部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》。
第5篇 物業(yè)項目房屋的驗收接管規(guī)程制度
物業(yè)項目房屋的驗收接管規(guī)程
1.0目的
在竣工驗收合格的基礎上再驗收,以滿足使用功能為主要目的。
2.0適用范圍
開發(fā)商移交給物業(yè)管理公司的所有建筑及附屬設施。
3.0 依據(jù)《物業(yè)服務工程驗收程序》制定規(guī)程
3.1 接管驗收應驗交的資料
3.1.1綜合資料:
3.1.1.1項目土地使用合同、紅線圖、立項文件、工程申報批建文件及計劃批準文件;
3.1.1.2建設許可證。
3.1.2技術資料:
3.1.2.1竣工圖:包括總平面、建筑、結構、設備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙;
3.1.2.2地質勘察報告;
3.1.2.3工程合同及開、竣工報告;
3.1.2.4工程預決算書;
3.1.2.5圖紙會審記錄;
3.1.2.6工程設計變更通知及技術核定單(包括質量事故處理記錄);
3.1.2.7隱蔽工程驗收簽證;
3.1.2.8沉降觀察點建立報告《沉降觀察報告》;
3.1.2.9竣工驗收證明書;
3.1.2.10鋼材、水泥等主要材料的質量保證書;
3.1.2.11新材料、構配件的鑒定合格證書;
3.1.2.12水、電、電梯等設備的檢驗合格報告;
3.1.2.13砂漿、混凝土試塊試壓報告;
3.1.2.14供水、供氣管道的試壓報告。
3.2接管驗收程序
3.2.1由建設單位備齊接管驗收應驗交的資料;填寫《工程與設備驗收資料收發(fā)登記表》。
3.2.2物業(yè)管理公司會同建設單位對房屋的主體結構、外墻、屋面、按地面、電氣、水、消防、供氣、電梯、附屬工程及其他項目進行質量與使用功能的檢驗,依據(jù)為《房屋接管驗收標準》及相關設備文件說明書并填入《驗收移交書》。
3.2.3對驗收中發(fā)現(xiàn)的質量問題,填寫由總公司工程項目部制定的驗收表,限期由建設單位進行整改,直至合格。
3.2.4抄水、電、氣表底度。
3.2.5房屋檢驗合格后,物業(yè)管理公司簽置驗收合格憑證,簽發(fā)接管文件。
4.0 相關文件
4.1《物業(yè)服務工程的驗收程序》
5.0相關記錄
5.1《驗收移交書》
5.2《工程與設備驗收資料收發(fā)登記表》
6.0 附錄
6.1《房屋接管驗收標準》1991年7月1日
6.2《**項目驗收表》
第6篇 物業(yè)項目正壓風機維修保養(yǎng)規(guī)程制度
物業(yè)項目正壓風機維修保養(yǎng)規(guī)程
為規(guī)范正壓風機保養(yǎng)工作,確保給正壓風機各項性能完好,特制定本規(guī)程。
1.0正壓風機維修保養(yǎng)。維修人員每年應對所有正壓風機進行四次清潔、保養(yǎng)。
1.1電動機維修保養(yǎng):
a.用500v搖表檢測電動機線圈絕緣電阻是否在0.5兆歐以上,否則應烘干處理或修復。
b.檢查電動機軸承有無阻滯或異常聲響,如有則應更換同型號規(guī)格軸承;
c.檢查電動機風葉有無碰殼現(xiàn)象,如有則應修整處理;
d.清潔電動機外殼;
e.檢查電動機是否脫漆嚴重,如脫漆嚴重則應徹底鏟除脫落層油漆重新油漆。
2.0控制柜維修保養(yǎng)。維修人員每年應對正壓風機的控制柜進行清潔、保養(yǎng)。
2.1用小毛刷,干凈干抹布清潔柜內(nèi)所有元器件,清潔控制柜外殼,務必使柜內(nèi)無積塵、無污物。
2.2檢查、緊固所有接線頭,對于燒蝕嚴重的接頭應更換。
2.3檢查柜內(nèi)所有線頭的號碼管是否清晰,是否有脫落現(xiàn)象,如是則應整改。
2.4交流接觸器維修保養(yǎng):
a.清除滅弧罩內(nèi)的碳化物和金屬顆粒;
b.清除觸頭表面及四周的污物(但不要修銼觸頭),燒蝕嚴重不能正常工作的觸頭應更換;
c.清潔鐵心上的油污及臟物;
d.檢查復位彈簧情況;
e.擰緊所有緊固件。
2.5熱繼電器維修保養(yǎng):
a.檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整無損,如損壞則應更換;
b.檢查熱繼電器的導線接頭處有無過熱痕跡或燒傷,如有則整修處理,達不到要求的應更換。
2.6自動空氣開關維修保養(yǎng):
a.用500v搖表測量絕緣電阻,應不低于100兆歐,否則應烘干處理;
b.清除滅弧罩內(nèi)的碳化物或金屬顆粒,如果滅弧罩破裂則應更換;
c.自動空氣開關在閉合或斷開過程中,其可動部分與滅弧室的零件應無卡住現(xiàn)象;
d.檢查觸頭表面是否有小的金屬顆粒,如有則應將其清除,但不能修銼,只能輕輕擦拭。
2.7信號燈維修保養(yǎng):檢查各信號燈是否正常,如有不亮則應更換同規(guī)格的小燈泡。
3.0突發(fā)性的設備設施故障,可以先組織解決而后寫出《--事故報告》并上報公司。
4.0工程部主管應將上述維修保養(yǎng)工作清晰、完整、規(guī)范地記錄在維修記錄表內(nèi),并于每次維修保養(yǎng)后的3天內(nèi)整理成冊存檔,保存期為長期。
第7篇 某物業(yè)項目保潔員質量檢查作業(yè)規(guī)程
物業(yè)項目保潔員質量檢查作業(yè)規(guī)程
1 目的
規(guī)范清潔工作質量檢查標準,確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生,對清潔工作質量作出客觀評價。
2適用范圍
適用于公司各項目物業(yè)管理中心的保潔工作質量檢查。
3職責
3.1保潔主管、班長負責依照本規(guī)程對清潔工作進行質量檢查、衛(wèi)生評比工作。
3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行清潔衛(wèi)生的自查。
4作業(yè)規(guī)程
4.1外公共區(qū)域的檢查方法與質量標準
4.l.l道路
a)檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值;
b)質量標準:無明顯泥沙、污垢,每100
第8篇 物業(yè)項目綠化綠地養(yǎng)護規(guī)程
物業(yè)項目綠化(地)養(yǎng)護規(guī)程
1.目的:確?；ú輼淠镜姆泵?造型優(yōu)美。
2.適用范圍:適用于服務中心轄區(qū)內(nèi)的公共綠化(地)養(yǎng)護工作。
3.職責:
3.1環(huán)境主管負責對綠化工作進行監(jiān)督檢查,綠化(地)規(guī)劃、指導和組織養(yǎng)護工作。
3.2綠化員負責養(yǎng)護自管綠化(地)。
4.工作程序:
4.1草皮:
4.1.1春、夏季每兩個月不少于一次對草皮進行修剪,秋、冬季根據(jù)實際情況進行修剪?；颈ＷC春、夏季草皮不長于8厘米,秋、冬季不長于10厘米。
4.1.2每次修剪后對草皮施肥一次,以氮肥為主,結合磷、鉀肥和花生麩等有機肥,施后澆透水或在雨后施用,保證草皮全年常綠。
4.1.3 草皮雜草每周巡查拔除,做到每平方米雜草目視不明顯。
4.1.4拾除草地、花叢內(nèi)磚頭、紙屑等雜物。
4.2綠籬、花球造型:
4.2.1 綠籬修剪做到平整圓滑,花球造型優(yōu)美,不斷改進。修剪下的枝葉要立刻清除。
4.2.2 綠籬、花球春、夏季每兩個月施肥一次,秋、冬季每3個月施肥一次,施用復合肥和花生麩保證長勢旺盛。
4.2.3綠籬、花球死亡缺苗,須在1周內(nèi)補種好。
4.2喬灌木:
4.3.1 每周巡查,及時修剪枯枝、病蟲枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動的枝條,保持喬木干高2.5米以上。修剪下的枝葉要立刻清除,以免干枯影響美觀。
4.3.2每3個月施肥一次,施用復合肥和花生麩,保證長勢旺盛。
4.4盆栽:
4.4.1擺放室內(nèi)外的盆栽,要及時剪掉枯葉殘枝,保證室內(nèi)外盆栽常綠不敗,按季節(jié)和需要進行更換。
4.5澆水:
4.5.1室外綠化春、夏季按天氣不同每1-2天澆一次水,秋、冬季每2-3天澆一次水,因天氣炎熱干旱而出現(xiàn)特缺水時,則必須相應增加澆水次數(shù),保證所有植物不因缺水而出現(xiàn)枯萎。
4.5.2 室外盆栽隨天氣不同每天澆水1-2次,雨天能淋到雨水的不澆,每周澆透水1-2次;室內(nèi)盆栽每周澆水1-2次。
4.6植保:
4.6.1提倡生化物防治、人工防治,使用農(nóng)藥必須以不傷害市民的健康為前提,盡量使用高效低毒農(nóng)藥。
4.6.2在使用農(nóng)藥時,必須在晴朗無風的天氣一次性完成,噴藥后4小時內(nèi)下雨的,要待天晴后重噴。
4.6.3在使用農(nóng)藥時,必須戴口罩、手套、穿長袖衣褲,完工后換衣褲,用肥皂洗手。
4.6.4使用小型噴霧器或手動噴霧器噴灑,避免藥液擴散,影響市民健康。
4.6.5以上工作每次完成后由實施人填寫《綠化養(yǎng)護工作日記錄表》。
4.7綠化(地)養(yǎng)護工作的檢查:
4.7.1服務中心環(huán)境主管負責綠化(地)養(yǎng)護工作的日檢與清潔衛(wèi)生日檢工作,檢查結果記錄于《巡視檢查記錄表》相應欄目中。
4.7.2服務中心經(jīng)理每月對轄區(qū)內(nèi)的綠化(地)養(yǎng)護情況進行一次檢查,并將檢查結果記錄于《巡視檢查記錄表》中。
5記錄:《綠化養(yǎng)護工作日記錄表》服務中心保存一年。
6.附件:《綠化養(yǎng)護工作日記錄表》
第9篇 某物業(yè)項目信報收發(fā)員作業(yè)規(guī)程
物業(yè)項目信報收發(fā)員作業(yè)規(guī)程
一.工作內(nèi)容
提供信報收發(fā)服務,準確及時地將郵局送抵物業(yè)項目的郵件轉交客戶。
二.工作要求
1.如大廈(大樓)配備客戶信箱,收發(fā)員應將平信分檢后準確無誤按客戶樓層單元投入信箱。
2.掛號信、特快專遞及提貨(款)單的接收、分撿、投送、簽收由專人負責,不得轉手。
3.接收郵件報刊后立即按樓層單元分撿,投送無遺漏,避免重復打擾客戶。
4.進入客戶單元前輕輕敲門,得到允許方可進入。郵件報刊交客戶時迭放整齊,郵件無破損、遺漏,嚴防丟失。送完后向用戶道別,不得隨意逗留。
5.客戶單元無人接收郵件時,應將郵件暫存入郵件貯存箱內(nèi),由指定人員上鎖和開啟。
6.無主郵件作退回處理,并詳細記錄。
7.客戶收件簽收記錄完整,保留三個月。
三.注意事項
1.交給客戶郵件報刊時應清楚歸類,迭放整齊。
2.遞送郵件必須從員工通道出入于辦公區(qū)域。
3.郵局投遞時間延誤時應及時通知客戶,并在郵件送達后第一時間迅速送達客戶單元。
4.接收郵政包裹(含特快專遞)時凡屬已被啟封或包裹單標明為易碎物品和食品,均不屬于接收范圍,應向郵遞員解釋由其直接送達客戶單元。
第10篇 物業(yè)項目柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)規(guī)程制度
物業(yè)項目柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)規(guī)程
為規(guī)范柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)工作,確保柴油發(fā)電機各項性能良好,保證柴油發(fā)電機良好運行,特制定本規(guī)程。
1.0柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)
1.1進行維修保養(yǎng)時,應注意可拆卸零件的相對位置及順序(必要時應作記號),不可拆零件的結構特點,并掌握好重新裝回時的用力力度。
1.2空氣濾清器的維修保養(yǎng)周期為每運行50小時進行一次:
a.空氣濾清器顯示器:當顯示器的透明部分出現(xiàn)紅色時表明空氣濾清器已達到使用限度,應立即進行清潔或更換,處理完畢,輕按顯示器頂部按鈕,使顯示器復位。
b.空氣濾清器:
--松開鐵環(huán),拆下儲塵器及濾芯,由上至下小心清潔濾芯;
--濾芯不太臟時,可直接用壓縮空氣吹凈,但應注意空氣壓力
不能太大,噴嘴不可太接近濾芯;
--如果濾芯太臟,應用從代理商處購買的專用清潔液清洗,完后用電熱風筒吹干(注意不能過熱);
--清潔完畢,應進行檢查,檢查的方法是用燈泡從內(nèi)往外照,在濾芯外部觀察,如發(fā)現(xiàn)有光點出現(xiàn)濾芯已穿孔,此時則應小心更換同型號的濾芯。
--如果沒有光點出現(xiàn)則表示濾芯未穿孔,此時則應小心安裝好空氣濾清器。
1.3蓄電池的維修保養(yǎng)周期為每運行50小時進行一次:
a.用驗電器檢查蓄電池電量是否足夠,否則應充電;
b.檢查電池液位是否在極板上15mm左右,如果不夠則加蒸餾水至上述位置;
c.檢查電池接線柱是否被腐蝕或有打火痕跡,否則應修復處理或更換,并涂上黃油。
1.4皮帶的維修保養(yǎng)周期為每運行100小時進行一次:
a.檢查每條皮帶,發(fā)現(xiàn)有損壞或失效的,應及時更換;
b.在皮帶中段加40n壓力,皮帶應能安下12cm左右,太松太緊都應當進行調(diào)整。
1.5散熱器的維修保養(yǎng)周期為每運行200小時進行一次:
a.外部清洗:
--用熱水(加入清潔劑)噴洗,方法是從散熱器前面向風扇方向噴射(如從反方向噴射只會把污物逼進中心位置),使用此方法時,要用膠布擋住柴油發(fā)電機;
-- 如果上述方法不能清除頑固的沉積物,則應把散熱器拆下浸在熱的堿水中約20分鐘,然后用熱水清洗。
b. 內(nèi)部除垢:
--把水從散熱器中排干,然后把散熱器與管子相連的地方拆開封口;
--向散熱器中倒入45℃的4%的酸溶液,過15分鐘后排干酸溶液,檢查散熱器;
--如果仍有水垢,則用8%的酸溶液再洗一次;
--除垢后用3%的堿溶液中和兩次,然后再用清水沖洗三次以上;
--所有工作完成后,檢查散熱器是否漏水,如果漏水則申請外委修補;
--如果不漏水則重新裝回,散熱器裝回后應重新灌清水并加入防銹劑。
1.6潤滑機油系統(tǒng)維修保養(yǎng)周期為每運行200小時進行一次:
a.啟動柴油發(fā)電機,讓其運行15分鐘;
b.當柴油機高熱時,從油底殼螺塞排出機油,排完后用110nm(用扭力扳手)旋緊螺栓,然后再向油底殼加同型號新的與機內(nèi)相同的機油,渦輪增壓器內(nèi)也應加添相同型號機油;
c.拆除兩個粗機油濾清器,換兩個新的機油濾清器,新濾清器內(nèi)應注滿新鮮的與
機內(nèi)型號相同的機油;
d.更換精濾清器濾心,添加新的與機內(nèi)型號相同的機油。
1.7柴油濾清器的維修保養(yǎng)周期為每運行200小時應進行一次拆除柴油濾清器,換上新的濾清器,并加滿新的柴油,然后裝回。
1.8充電發(fā)電機和啟動電機的維修保養(yǎng)周期為每運行600小時進行一次:
a.清洗各機件、軸承、吹干后加注新的潤滑油;
b.清潔碳刷,如果碳刷磨損厚度超過新裝時的1/2則應及時更換;
c.檢查傳動裝置是否靈活,啟動電動機齒輪磨損情況,如果齒輪磨損嚴重則應申請外委維修。
1.9發(fā)電機控制屏維修保養(yǎng)周期為每半年進行一次。用壓縮空氣清除里面的灰塵,擰緊各接線頭,對生銹或過熱的接頭應進行處理并擰緊。
2.0對于柴油發(fā)電機的拆機維修或調(diào)整應填寫《--外委維修保養(yǎng)申請表》,經(jīng)公司主管領導批準后,由外委單位完成。
3.0對于突發(fā)性的柴油發(fā)電機故障,先組織解決而后寫出《--事故報告》并上報公司。
4.0對于上述的所有維修保養(yǎng)工作都應清晰、完整、規(guī)范地記錄在《柴油發(fā)電機月保養(yǎng)記錄表》內(nèi),并于每次維修保養(yǎng)后的3天內(nèi)由工程部主管將記錄存檔,長期保存。
第11篇 物業(yè)公司項目管理處內(nèi)部管理作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司項目管理處內(nèi)部管理標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范管理處內(nèi)部管理工作,確保各部門內(nèi)部管理高效有序。
2.0適用范圍
適用于管理處各部門的內(nèi)部管理工作。
3.0職責
3.1公司領導層負責審批管理處的年度工作計劃,并組織監(jiān)控管理處總體工作質量。
3.2管理處主任負責組織管理處年度工作計劃的制定、實施與控制,并對年度工作進行總結。
3.3各部門主管負責本部門的年度工作計劃、月度工作計劃的制定、實施與控制,并對年度、月度工作進行總結。
3.4各部門班組長及員工負責依據(jù)本規(guī)程按計劃實施工作。
4.0程序要點
4.1工作職責:詳見各部門標準作業(yè)規(guī)程。
4.2工作計劃的制定
(1)年度工作計劃:
a、每年12月15日前,各部門主管應根據(jù)公司總體工作計劃,結合本部門、本小區(qū)工作的實際特點編制出下一年度工作計劃;
b、年度工作計劃應以局面格式于12月20日前報管理處經(jīng)理進行審核。管理處經(jīng)理應當于12月25日前組織管理處主管工作會議進行專項討論通過,并將各部門計劃匯總后于12月25日前上報公司總經(jīng)理,修訂、批準;
c、經(jīng)批準后的年度工作計劃由管理處經(jīng)理布置,各部門主管具體實施。計劃的完成情況作為管理處經(jīng)理、各部門主管的績效考評指標之一;
d、年度工作計劃的內(nèi)容應包括以下幾部分;
――年度工作目標;
――主要工作實施說明;
――保證措施;
――工作計劃完成時間表;
――費用預算。
(2)月度工作計劃:
a、每月月底前,各部門主管應根據(jù)公司批準后的年度工作計劃、公司新的要求以及小區(qū)的實際工作情況具體編制出下月度工作計劃;
b、月度工作計劃當月27日前報管理處經(jīng)理審批,并將各部門計劃匯總后于每月28日前上報辦公室備案;
c、以管理處批準后的各部門月工作計劃由各部門主管具體組織實施、監(jiān)控,計劃的實施、完成情況作為各部門主管績效考評的依據(jù)之一;
d、月度工作計劃的內(nèi)容應包括以下幾部分:
――月度工作計劃;
――主要工作實施說明;
――工作計劃完成時間表;
――費用預算。
4.3工作總結的制定
4.3.1年度工作總結:
a、每年12月31日前,各部門主管應依據(jù)年度工作計劃、工作記錄、檔案,編制出年度工作總結報告書報管理處經(jīng)理,由管理處經(jīng)理召開管理處工作會議討論通過,將通過的各部門年度工作總結匯總后報公司總經(jīng)理室;
b、總經(jīng)理應在次年的1月15日前召開公司經(jīng)理辦公會議對管理處年度工作總結進行審議,并作出審議結論;
c、審議結論作為管理處經(jīng)理、各部門主管績效考評的依據(jù)之一;
d、審議可以結合年度管理評一起進行;
e、年度工作總結的內(nèi)容要求包括:
――計劃目標的逐項完成情況、完成數(shù)據(jù);
――主要工作措施的實施情況;
――員工績效考評結果;
――費用成本支出情況;
――附錄各種原始證據(jù)。
4.3.2月度工作小結:
f、每月27日前,各部門主管應當依據(jù)月度工作計劃、工作記錄、檔案,對上月工作進行小結;
g、工作小結應以書面形式報管理處經(jīng)理進行審核。管理處經(jīng)理應當在每月28日前將各部門月度工作小結匯總后上報辦公室備案;
h、管理處經(jīng)理對工作小結的審核結果作為各部門主管月度績效考評的依據(jù)之一;
i、月度工作小結的內(nèi)容包括:
――工作計劃的完成情況(附統(tǒng)計數(shù)據(jù));
――員工績效考評結果;
――附錄的原始證據(jù)。
4.4日常工作組織、布置、實施
4.4.1工作例會、專項會議、協(xié)調(diào)會議:
j、管理處經(jīng)理或各部門主管每周就定期召開工作例會。工作例會是為日常工作安排、工作協(xié)調(diào)、工作小結的會議,以下要求召開:
――通報各方面、各班組的主要工作實施情況;
――布置下一周的各項工作;
――總結上一周的工作實施情況;
――依據(jù)各部門《績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》和《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》獎優(yōu)罰劣。
k、專項工作會議是由管理處經(jīng)理或各部門主管臨時組織召開的為解決某一專項工作會議。會議應當按以下要求召開:
――有明確的解決問題目標;
――事先以書面通知形式知會相關人員;
――有相關人員主要發(fā)言記錄;
――有結果。
4.4.2協(xié)調(diào)會議是由管理處經(jīng)理或各部門主管為協(xié)調(diào)各部門或班組之間的工作而召開的聯(lián)席會議。會議應當按以下要求召開:
――有書面通知;
――有相關人員的主要發(fā)言摘要;
――有結果。
l、各類會議均應有詳細的會議紀要。
4.4.3工作的組織實施:管理處經(jīng)理、各部門主管應當嚴格依據(jù)管理處所有標準作業(yè)規(guī)程以及公司相關標準作業(yè)規(guī)程組織實施專項工作。
4.5工作日常檢查、監(jiān)控
4.5.1管理處經(jīng)理、各部門主管、班組長應當依據(jù)相關標準作業(yè)規(guī)程對下屬的工作進行日常例行檢查。
4.5.2檢查頻次及檢查人:
m、管理處經(jīng)理每天應對轄區(qū)的工作狀況、下屬表現(xiàn)進行不少于1次的工作檢查,并將結果記錄于當日《工作日記》中;
n、各部門主管每天應對轄區(qū)的工作狀況、下屬表現(xiàn)進行不少于2次的工作檢查,并將結果記錄于當日《工作日記》中;
o、各部門班組長每天每班應當對轄區(qū)的工作狀況、員工表現(xiàn)進行不少于4次的工作檢查,并將檢查情況記錄于當天的《工作日記》中;
p、如遇特殊原因不能完成規(guī)定次數(shù)的檢查,應當在《工作日記》中加以注明。
4.5.3檢查方式:
q、檢查可以采用抽檢的方式,但主管、班組長每天至少應有一次以上是合同檢查;
r、檢查的原則:
――重點部位、重要工作要重點、重復檢查;
――在會議上列出來的問題要重點檢查;
――對工作的執(zhí)行結果要重點檢查;
――檢查時注意原始證據(jù)的保留。
s、檢查以糾正違規(guī)、提高工作水準為目的,因而在檢查出違規(guī)現(xiàn)象時,應當場予以糾正,示范指導。嚴禁只查不幫的行為。
4.6員工培訓
管理處應當定期和不定期組織各種內(nèi)部培訓和參加公司相關知識、技能培訓。
5.0記錄/管理
(2)經(jīng)審核批準后的年度工作計劃、工作總結由公司歸檔長期保存。
(3)月度工作計劃、工作小結由管理處辦公室歸檔保存。保存期5年。
(4)各部門各種會議紀要由各部門各自歸檔保存,保存期2年。
(5)主管《工作日記》每半年歸檔由管理處辦公室保存,保存期5年。班組長《工作日記》每半年歸檔由各部門各自保存,保存期兩年。
《日檢》、《周檢》和《月檢》統(tǒng)一在每月26日前交經(jīng)理助理處審核后交辦公室歸檔長期保存。
第12篇 物業(yè)項目變配電房設備巡檢規(guī)程制度
物業(yè)項目變配電房設備巡檢規(guī)程
1目的和范圍
1.1目的
本作業(yè)指導書明確規(guī)定了yy物業(yè)管理公司定期對各管理項目變配電設備(設施)進行日常巡檢,及時發(fā)現(xiàn)排除變配電設備故障的工作規(guī)程和管理辦法,確保變配電設備(設施)安全運行、正常供電。
1.2適用范圍
適用于各管理中心低壓配電設備、附屬設備設施的日常巡查工作。
2日常巡檢內(nèi)容
2.1高壓系統(tǒng)
a.觀察雙回路高壓進線電壓是否正常,如偏差超過允許范圍,要及時報告上級部門及供電局用電監(jiān)察。
b.觀察高壓進線電流、指示燈、聲音是否正常,如發(fā)現(xiàn)比正常值偏大或有異?，F(xiàn)象,要快速查明原因,及時報告上級部門及電器修理廠(委托維護單位)
c.觀察直流屏電池電壓、浮充電流是否正常,檢查電池水是否在指定位置以內(nèi),如發(fā)現(xiàn)電池水不夠,要及時補足。
d.巡視環(huán)境衛(wèi)生及防鼠設施,確保防鼠設施完整,環(huán)境整潔。
3變壓器系統(tǒng)
3.1巡視變壓器運行溫度,高、低壓電流是否正常,有無噪聲,如發(fā)現(xiàn)與平時運行溫度、電流有異,要及時了解,分析原因,作出正確應急處理,并上報上級部門,及通知委托維護單位來修理。
3.2檢查環(huán)境衛(wèi)生及防鼠設施完整、環(huán)境整潔。
4低壓配電系統(tǒng)
4.1巡視各變電柜、饋電柜、聯(lián)絡柜、電容柜,觀察各控制回路的工作電壓、工作電流、功率因數(shù)、指示燈是否正常,有無噪聲,并做好記錄。
4.2檢查并清潔各電柜表面積塵。
4.3檢查環(huán)境衛(wèi)生及防鼠設施,確保防鼠設施完整,環(huán)境整潔。
4.4檢查配電房的消防設施完好情況。
5燃油系統(tǒng)
5.1每周巡查一次燃油系統(tǒng),記錄儲油罐及各日用油箱油位。
5.2總控制柜及現(xiàn)場控制柜的控制狀態(tài),各電氣開關及指示燈是否正常。其中第一、二項每二小時巡查一次,第三項每4小時巡查一次,將結果填寫在《配電房運行記錄表》上。
