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第1篇 售后培訓(xùn)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1 負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)體系和培訓(xùn)資料開發(fā)監(jiān)督管理。
2 負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,人員成長規(guī)劃,培訓(xùn)效果評(píng)估,改善。
3 部門人員規(guī)劃和選拔,崗位職責(zé)劃定與kpi考核監(jiān)督。
4 新店開業(yè)培訓(xùn),技術(shù)等級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)
5 培訓(xùn)中心規(guī)劃和制定預(yù)算,采購設(shè)備和教學(xué)車,并維護(hù)和管理培訓(xùn)中心。
6 組織和實(shí)施公司以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的高壓安全培訓(xùn)等。
資質(zhì)與技能:
1 35歲以下,本科學(xué)歷,至少5年以上汽車工作經(jīng)驗(yàn),有電動(dòng)車經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)。具備其他主機(jī)廠頒發(fā)的培2 訓(xùn)師認(rèn)證證書為加分項(xiàng)。
3 熟悉新能源汽車產(chǎn)品知識(shí),具有培訓(xùn)規(guī)劃,人員招聘,管理能力,能夠配合其他部門做好新車上市前培訓(xùn),及上市后等級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)和監(jiān)督供應(yīng)商培訓(xùn)。
4 充分了解新能汽車培訓(xùn)的體系,能夠體現(xiàn)出新能源汽車培訓(xùn)特點(diǎn),具備一定新能源培訓(xùn)創(chuàng)新規(guī)劃能力。有創(chuàng)新精神,有能力打造一只新能源汽車市場的高效有特色的團(tuán)隊(duì)。
5 能夠高效執(zhí)行公司培訓(xùn)任務(wù),做好各部門的協(xié)調(diào)和人員管理
6 對(duì)于團(tuán)隊(duì)的工作部署進(jìn)行管理,包括培訓(xùn)效果評(píng)估,kpi分析等
7 熟練使用電腦軟件
第2篇 售后培訓(xùn)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.在售后技術(shù)培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)集團(tuán)維修中心技術(shù)支持及培訓(xùn);
2.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)各維修中心的技術(shù)支持,解決各維修中心技術(shù)難題;
4.組織各維修中心技術(shù)人員的考評(píng);
5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;
6.跟蹤各店技術(shù)掌握情況,提供分析意見及改進(jìn)建議;
7.完成其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。
任職資格:
1.教育程度: 大專及以上學(xué)歷;
2.專業(yè)要求: 汽車相關(guān)專業(yè);
3.經(jīng)驗(yàn)要求: 5年及以上豪華品牌(保時(shí)捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn),或者3年以上該品牌專職技術(shù)培訓(xùn)師工作經(jīng)驗(yàn);
4.知識(shí)要求: 熟悉4s店運(yùn)營,車輛維修保養(yǎng)常識(shí)與技能,英語cet-6級(jí)及以上
5.技能要求: 熟練運(yùn)用辦公軟件;
6.職業(yè)素養(yǎng)要求: 良好的職業(yè)道德和溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作精神。
第3篇 售后培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1 負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)體系和培訓(xùn)資料開發(fā)監(jiān)督管理。
2 負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,人員成長規(guī)劃,培訓(xùn)效果評(píng)估,改善。
3 部門人員規(guī)劃和選拔,崗位職責(zé)劃定與kpi考核監(jiān)督。
4 新店開業(yè)培訓(xùn),技術(shù)等級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)
5 培訓(xùn)中心規(guī)劃和制定預(yù)算,采購設(shè)備和教學(xué)車,并維護(hù)和管理培訓(xùn)中心。
6 組織和實(shí)施公司以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的高壓安全培訓(xùn)等。
資質(zhì)與技能:
1 35歲以下,本科學(xué)歷,至少5年以上汽車工作經(jīng)驗(yàn),有電動(dòng)車經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)。具備其他主機(jī)廠頒發(fā)的培2 訓(xùn)師認(rèn)證證書為加分項(xiàng)。
3 熟悉新能源汽車產(chǎn)品知識(shí),具有培訓(xùn)規(guī)劃,人員招聘,管理能力,能夠配合其他部門做好新車上市前培訓(xùn),及上市后等級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)和監(jiān)督供應(yīng)商培訓(xùn)。
4 充分了解新能汽車培訓(xùn)的體系,能夠體現(xiàn)出新能源汽車培訓(xùn)特點(diǎn),具備一定新能源培訓(xùn)創(chuàng)新規(guī)劃能力。有創(chuàng)新精神,有能力打造一只新能源汽車市場的高效有特色的團(tuán)隊(duì)。
5 能夠高效執(zhí)行公司培訓(xùn)任務(wù),做好各部門的協(xié)調(diào)和人員管理
6 對(duì)于團(tuán)隊(duì)的工作部署進(jìn)行管理,包括培訓(xùn)效果評(píng)估,kpi分析等
7 熟練使用電腦軟件
第4篇 售后技術(shù)培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本區(qū)域技術(shù)支持與質(zhì)量信息反饋工作。
2.網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)工作的組織和課件的編寫工作。
3.負(fù)責(zé)本區(qū)域退換機(jī)相關(guān)的協(xié)調(diào)事宜工作。
4.負(fù)責(zé)營銷中心內(nèi)部顧客服務(wù)相關(guān)技術(shù)性問題的解答及用戶將詢技術(shù)性的問題。
5.安裝維修服務(wù)質(zhì)量稽查及管理。
第5篇 售后技術(shù)培訓(xùn)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.在售后技術(shù)培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)集團(tuán)維修中心技術(shù)支持及培訓(xùn);
2.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)各維修中心的技術(shù)支持,解決各維修中心技術(shù)難題;
4.組織各維修中心技術(shù)人員的考評(píng);
5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;
6.跟蹤各店技術(shù)掌握情況,提供分析意見及改進(jìn)建議;
7.完成其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。
任職資格:
1.教育程度: 大專及以上學(xué)歷;
2.專業(yè)要求: 汽車相關(guān)專業(yè);
3.經(jīng)驗(yàn)要求: 5年及以上豪華品牌(保時(shí)捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn),或者3年以上該品牌專職技術(shù)培訓(xùn)師工作經(jīng)驗(yàn);
4.知識(shí)要求: 熟悉4s店運(yùn)營,車輛維修保養(yǎng)常識(shí)與技能,英語cet-6級(jí)及以上
5.技能要求: 熟練運(yùn)用辦公軟件;
6.職業(yè)素養(yǎng)要求: 良好的職業(yè)道德和溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作精神。
第6篇 售后技術(shù)培訓(xùn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.在售后技術(shù)培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)集團(tuán)維修中心技術(shù)支持及培訓(xùn);
2.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)各維修中心的技術(shù)支持,解決各維修中心技術(shù)難題;
4.組織各維修中心技術(shù)人員的考評(píng);
5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;
6.跟蹤各店技術(shù)掌握情況,提供分析意見及改進(jìn)建議;
7.完成其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。
任職資格:
1.教育程度: 大專及以上學(xué)歷;
2.專業(yè)要求: 汽車相關(guān)專業(yè);
3.經(jīng)驗(yàn)要求: 5年及以上豪華品牌(保時(shí)捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn),或者3年以上該品牌專職技術(shù)培訓(xùn)師工作經(jīng)驗(yàn);
4.知識(shí)要求: 熟悉4s店運(yùn)營,車輛維修保養(yǎng)常識(shí)與技能,英語cet-6級(jí)及以上
5.技能要求: 熟練運(yùn)用辦公軟件;
6.職業(yè)素養(yǎng)要求: 良好的職業(yè)道德和溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作精神。
