續(xù)保客服崗位職責（2篇范文）

發(fā)布時間：2024-11-25 查看人數(shù)：76

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第1篇續(xù)?？头徫宦氊?/strong>

1、負責客戶保險相關的投保,續(xù)保工作。

2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。

3、負責客戶保險信息的收集整理。

4、負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。

5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務的受理。

6、維系好與保險公司的合作關系。

7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作。

9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。

10、解決續(xù)?？蛻絷P于保險業(yè)務的投訴。

11、負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。

第2篇客服續(xù)保專員崗位職責

續(xù)?？头T 浙江元基汽車集團有限公司浙江元基汽車集團有限公司,元基 1、客戶信息統(tǒng)計;
2、客戶關系維護;
3、對續(xù)保線索進行電話邀約,達成續(xù)保
4、普通話標準,溝通能力強,有經(jīng)驗者優(yōu)先。

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