交通銀行客服崗位職責（3篇范文）

第1篇 交通銀行客服崗位職責

交通銀行95559客服營銷專員 上海樂客瑪超市有限公司 上海樂客瑪超市有限公司,樂客瑪 職位描述:通過全國統(tǒng)一客服熱線針對交通銀行信用卡客戶進行專業(yè)的理財規(guī)劃,人身風險處理

第2篇 交通銀行客服專員崗位職責

交通銀行95559客服營銷專員 上海樂客瑪超市有限公司 上海樂客瑪超市有限公司,樂客瑪 職位描述:通過全國統(tǒng)一客服熱線針對交通銀行信用卡客戶進行專業(yè)的理財規(guī)劃,人身風險處理

第3篇 交通銀行客服代表崗位職責

崗位職責:

1、提供主動、熱情、專業(yè)、周到的服務,做好與客戶溝通的橋梁。

2、受理用戶關于信用卡的業(yè)務需求,并受理日?？蛻敉对V問題,對客戶所提的意見及建議進行反饋。

3、有選擇性的對用戶進行在線增值服務。

4、嚴格按照各類規(guī)章制度和內控制度進行業(yè)務操作。

崗位要求:

1、大專及以上學歷;

2、聲音親切、口齒清晰、普通話標準,無明顯方言,有較強的語言表達能力,擅長與人溝通;

3、熟悉電腦及自動化辦公操作,漢字輸入速度不低于40字/分鐘;

4、具有良好的服務意識、同理心,邏輯思維能力強,責任感強。

5、有較好的應變能力和較強的學習能力,性格開朗,能承受較大的工作壓力;

6、身體健康、可接受輪班制;

7、愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度,無不良行為記錄。