第1篇 crm營銷專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
也可以關(guān)注“居家家”公眾號 回復(fù)“路線”將會(huì)有路線引
crm營銷(會(huì)員制分級、edm營銷、會(huì)員合作營銷、數(shù)據(jù)挖掘等)
1、協(xié)助建立和完善的會(huì)員體系,制定會(huì)員管理系統(tǒng);
2、根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)行為與習(xí)慣制訂基于e-mail、sms的營銷計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)新會(huì)員購買轉(zhuǎn)化、會(huì)員交叉購買、會(huì)員流失喚醒等會(huì)員體系的建設(shè);
4、建立完整的營銷效果跟蹤評測體系,分析過程和結(jié)果數(shù)據(jù),優(yōu)化方案和計(jì)劃;
5、以及上級可能交付的其它相關(guān)工作內(nèi)容。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景;
2、2年以上crm營銷/電子商務(wù)營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有b2c企業(yè)會(huì)員管理/數(shù)據(jù)營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有參與過會(huì)員體系分級或crm系統(tǒng)籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng),具備良好的分析能力,能熟練使用office工具,尤其是excel;
4、良好的溝通技巧,及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,責(zé)任心強(qiáng);學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極主動(dòng)、獨(dú)立自主能力強(qiáng);較強(qiáng)抗壓能力。
第2篇 crm營銷顧問新媒體運(yùn)營崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述：
咨詢顧問將進(jìn)行精準(zhǔn)營銷方案的設(shè)計(jì)，幫助建立和實(shí)施有助于提高crm領(lǐng)域內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)績效的策略。咨詢顧問需要利用自己在crm領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃、專業(yè)知識、數(shù)據(jù)分析等綜合能力，為世界500強(qiáng)客戶提供業(yè)務(wù)診斷、消費(fèi)者洞察、顧客溝通策略設(shè)計(jì)等咨詢服務(wù)。
1. 為母嬰、fmcg、零售、汽車等行業(yè)客戶提供忠誠度或者精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域的咨詢服務(wù)；
2. 綜合運(yùn)用線上線下的渠道資源為客戶制定omni-channel的溝通策略，通過有效的活動(dòng)設(shè)計(jì)幫助客戶吸引新的消費(fèi)者及會(huì)員并提高老客留存；
3. 分析客戶crm數(shù)據(jù)，并挖掘其商業(yè)價(jià)值，尋找合適的應(yīng)用場景并設(shè)計(jì)相應(yīng)的執(zhí)行方案；
4. 深入了解消費(fèi)者，熟悉各種媒體工具，能夠?yàn)榭蛻舳ㄖ聘叨葌€(gè)性化的市場營銷活動(dòng)，幫助客戶更有效地進(jìn)行消費(fèi)者溝通。
職位要求：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.至少3年以上在crm/忠誠度營銷/精準(zhǔn)營銷方面的工作經(jīng)驗(yàn)；
3.有微信營銷方面的經(jīng)驗(yàn)；
4.熟悉多種營銷渠道，能夠綜合運(yùn)用線上線下的渠道特點(diǎn)制定omni-channel溝通策略；
5.良好的數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)理解能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)作出精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)洞察；
6.有團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的抗壓能力和創(chuàng)新能力；
7.有母嬰行業(yè)營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
第3篇 營銷咨詢顧問-crm/scrm崗位職責(zé)要求
職位描述：
工作崗位：crm顧問/ crm consultant
崗位職責(zé)：
1. 能精準(zhǔn)把握客戶業(yè)務(wù)需求，針對客戶的需求在售前或項(xiàng)目實(shí)施階段配合完成解決方案；
2. 能協(xié)助設(shè)計(jì)會(huì)員俱樂部運(yùn)營方案，包括粉絲轉(zhuǎn)化，會(huì)員招新，老客復(fù)購，會(huì)員裂變等活動(dòng)機(jī)制的設(shè)計(jì)；
3. 能快速學(xué)習(xí)并搜集信息，完成競品調(diào)研，消費(fèi)者畫像匯總等工作；
4. 能協(xié)調(diào)各部門資源，合理評估項(xiàng)目成本。
崗位要求：
1. 具備crm/digital/ec領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)；
2. 出色的office技能（ppt， excel）及良好的英語能力；
3. 有責(zé)任心，思維活躍，具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4. 對市場趨勢及最新的營銷技術(shù)敏銳，熟悉天貓平臺(tái)節(jié)奏及玩法或新零售端品牌運(yùn)營者，優(yōu)先考慮。
