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第1篇 保安部人員崗位職責(zé)及考核追究
酒店保安部人員崗位職責(zé)及考核追究
保安隊(duì)長崗位職責(zé):
1、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,有強(qiáng)烈的酒店競爭意識(shí),有現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)酒店的安全負(fù)有督導(dǎo)和各項(xiàng)責(zé)任。
2、堅(jiān)持原則,不徇私情,秉公執(zhí)法,要有吃苦耐勞,勇于獻(xiàn)身的精神,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財(cái)物的絕對(duì)安全。
3、堅(jiān)持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、堅(jiān)持以身作則,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、負(fù)責(zé)制定健全酒店的安全保衛(wèi)制度的措施,部署保安部的工作計(jì)劃安排和驗(yàn)查落實(shí)情況。審定各部擬定的崗位安全制度,規(guī)定,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
5、組織開展'防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害'為中心的四防安全教育和法制教育。
6、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報(bào)查處結(jié)果。
7、維護(hù)酒店內(nèi)部四秩序,經(jīng)常巡視酒店各室要'四防'器材設(shè)備,以確保保安人員和設(shè)備處于良好狀態(tài)。
8、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴,負(fù)責(zé)解決處理。
9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門,司法部門及其它保安部門保持密切的合作關(guān)系,協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法狡黠案件和處理火災(zāi)。
10、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤考核值班分派工作,帶領(lǐng)本部門員工盡職盡責(zé),保障員工和賓客的生命安全,加強(qiáng)對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全管理。
11、重視內(nèi)勤工作,組織好保安工作,檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。
12、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全、消防領(lǐng)導(dǎo)小組等組織,擔(dān)任副組長并主持日常工作。
13、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。
保安隊(duì)員崗位職責(zé):
1、對(duì)于出入酒店的人員、物品進(jìn)行例行檢查和登記,嚴(yán)格把好第一關(guān),發(fā)現(xiàn)精神疾病患者和衣冠不整者以及行跡可疑的,堅(jiān)決阻攔其入內(nèi),對(duì)攜帶危險(xiǎn)品的客人,保安部代為保管。
2、學(xué)習(xí)掌握酒店消防器材的技術(shù)性能,使用方法和存放地點(diǎn);建立消防設(shè)施每日巡查制度。
3、及時(shí)解決出現(xiàn)的消防報(bào)警,并視情況做到正確的處理。
4、負(fù)責(zé)酒店的消防和安全保衛(wèi),時(shí)刻保持高度的注意力,做好門前或人多時(shí)防止失竊,防止在大門口周圍鬧事斗毆,保證門前的安全。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的運(yùn)行和監(jiān)控工作。
6、夜班人員例行對(duì)酒店的消防和安全巡視。
7、執(zhí)行上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)。
8、對(duì)酒店的所有進(jìn)出車輛進(jìn)行檢查,并做好登記,并做好情況注明,對(duì)夜間23點(diǎn)以后開出的車輛要嚴(yán)格驗(yàn)證,做到駕駛證、行車證和身份證三對(duì)照,發(fā)現(xiàn)可疑要立即報(bào)告。
9、及時(shí)清掃所屬衛(wèi)生區(qū)。
10、始終確保一名保安員在酒店大門外值崗巡視(3分鐘未見人視為脫崗),來往車輛進(jìn)行引領(lǐng)指揮,幫拉車門,提醒客人車內(nèi)不要放貴重物品,鎖好車窗。并保證車輛和行人安全,使門前暢通無阻。
保安人員考核追究:
1、違反酒店日常管理制度、值班期間做與工作無關(guān)事項(xiàng)者,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;當(dāng)班睡覺(或脫崗)扣30分/次,連續(xù)3月內(nèi)出現(xiàn)兩次自動(dòng)離職。
2、違反保安部管理規(guī)定者和不服從管理者一次扣10分,兩次開除。
3、值班期間出現(xiàn)問題處理不當(dāng)者或遭客人投訴者,扣20分;
4、衛(wèi)生區(qū)域清掃不及時(shí),不整潔,扣10分。
5、值班期間發(fā)生安全重大隱患者,未及時(shí)進(jìn)行處理,造成酒店損失者,扣20分并追究當(dāng)事人責(zé)任。賠償相應(yīng)損失,并予以開除。
6、保安人員違犯制度被質(zhì)檢部門或其他管理部門查出的除扣當(dāng)事人款項(xiàng)外,應(yīng)對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的保安部經(jīng)理處以當(dāng)事人所扣款項(xiàng)的80%予以扣款。
7、值班期間要按規(guī)定按排的班次上班,保證值班期間最少一人在大門廣場負(fù)責(zé)安保,在工作區(qū)域巡視和來店客人車輛停放指揮(拉車門)。凡發(fā)現(xiàn)一次未做到20分。
8、不按規(guī)定值班、巡視,給酒店或客人所造成的一切損失均有當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償,并予于辭退。
9、隊(duì)長負(fù)責(zé)保安人員考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報(bào)總經(jīng)理審批,一份轉(zhuǎn)人事部門存檔,一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門執(zhí)行,每遲報(bào)一天扣10分,少報(bào)一次扣20分。
10、每月寫出保安部門在值班、安全等管理中存在的問題、提出改進(jìn)的措施及建議,于本月終了次月五日內(nèi)上報(bào)總經(jīng)理,遲報(bào)一天扣10分,少報(bào)一次扣20分。
第2篇 某某物業(yè)保安部各級(jí)人員崗位職責(zé)權(quán)限
某物業(yè)保安部各級(jí)人員崗位職責(zé)和權(quán)限
目的:明確各級(jí)人員職責(zé),有利于保安部管理工作的更好開展和進(jìn)行。范圍:保安部全體人員.。
一、保安部主任的職責(zé)
1.主持全部工作,堅(jiān)決執(zhí)行公司指令,帶領(lǐng)全部人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好工作。
2.根據(jù)國家治安管理的有關(guān)規(guī)定及物業(yè)管理公司的有關(guān)規(guī)定和管理細(xì)則,制定保安部工作計(jì)劃和目標(biāo)。
3.熟悉掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的操作和性能,熟悉小區(qū)的治安情況,做到心中有數(shù)。
4.處事公道,言行文明,對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
5.做好保安部的月工作安排 (包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),每月召開會(huì)議不少于一次。
6.及時(shí)做好員工的崗位培訓(xùn),軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ?負(fù)責(zé)員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。
7.帶領(lǐng)管理部配合其他部門工作。制止糾正各種違章行為。
8.保安部主任同時(shí)也是義務(wù)消防隊(duì)長,做好區(qū)內(nèi)的消防工作。
9、檢查各崗位人員執(zhí)勤情況,對(duì)玩忽職守,違紀(jì)違章的人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
10、對(duì)不稱職的員工進(jìn)行調(diào)離和辭退,根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)崗位人員進(jìn)行調(diào)整,對(duì)保安員的請(qǐng)消假進(jìn)行審批。
11、協(xié)助公司作好員工的招收、辭退,骨干的選拔工作。
12、完成上級(jí)交給的其它工作。
二.保安隊(duì)長的職責(zé)
1、保安隊(duì)長直屬于主任,協(xié)助主任工作。
2、根據(jù)分管責(zé)任范圍,做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作。
3、向主任提出合理化建議,及時(shí)了解人員的思想動(dòng)態(tài)并作好工作。
4、制止保安部內(nèi)的各種違紀(jì)違章行為,并反應(yīng)到主任處作出處罰。
5、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的人員安排可以根據(jù)實(shí)際情況,作出臨時(shí)調(diào)整。
6、主任不在崗時(shí),可以行使主任的權(quán)利。
三 保安班長的職責(zé)
1.對(duì)主任負(fù)責(zé),做好當(dāng)班時(shí)間內(nèi)轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
2.帶領(lǐng)當(dāng)班人員,根據(jù)制定的崗位責(zé)任制,認(rèn)真嚴(yán)肅,一絲不茍的搞好安全保衛(wèi)工作。
3.做好保安部與隊(duì)員的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)掌握當(dāng)班情況和員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示,記載工作中遇到的問題和處理的情況,將隊(duì)員的意見轉(zhuǎn)達(dá)到保安部。
4.負(fù)責(zé)當(dāng)班人員的班檢和考核記錄。
5.切切實(shí)實(shí)一絲不茍的完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
6.模范帶頭,以身作則,處事公道。
7.合理安排好區(qū)內(nèi)的人員,使人力資源得到合理利用。
8.遇處理不了的事情,多請(qǐng)示報(bào)。
四、保安員職責(zé)
1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,作到令行即止,遇事要報(bào)告。
2.模范遵守國家的法令、法規(guī),作到依法辦事。
3. 熟悉崗位職責(zé)和工作程序,完滿完成任務(wù)。
4.堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。
5.積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的要及時(shí)報(bào)告。
6.熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7.廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
8.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范工作,努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
9.在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪份子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力。
10.對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)證據(jù),維護(hù)治安以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
11.按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)。
12.對(duì)出入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員,車輛及攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證,檢查。
13.在執(zhí)勤中,如遇不法份子反抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可以采取正當(dāng)防衛(wèi)。
14.宣傳法制,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好'四防'工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向業(yè)主(住戶)報(bào)告,協(xié)助整改。
15.對(duì)攜帶匕首,三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他可疑的人員,有權(quán)進(jìn)行盤查監(jiān)視,并報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。、
16.對(duì)違反《治安管理處罰條例》的人,有權(quán)勸阻,制止和批評(píng)教育,但無處罰的權(quán)力。
17.對(duì)有違法犯罪嫌疑份子,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無權(quán)偵察、搜查。
《保安員職業(yè)道德規(guī)范》
1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱的投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色完成任務(wù)。
2、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,作到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主的信任。
3、不計(jì)個(gè)人得失,樂于奉獻(xiàn)。護(hù)衛(wèi)員是住戶利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時(shí)候,任何情況下都應(yīng)將住戶的利益和正當(dāng)權(quán)益放在第一位,為了住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。
5、廉潔奉公,不牟私利,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違法犯罪份子任何可趁之機(jī)。
6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學(xué)雷鋒,樹新風(fēng),樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。
《崗?fù)け０矄T職責(zé)》
1、護(hù)衛(wèi)小區(qū)的大門,按管理公司制定的規(guī)章制度,依法管好小區(qū)。
2、對(duì)外來人員,要憑證件(身份證、工作證或其它有效證件)登記,確有被訪住戶和人員后方能放行進(jìn)入,外來人員外出時(shí)攜帶大量的物品的,要憑住戶及其他能證明的人員證實(shí)后方能放行。
3、對(duì)流浪、乞討、拾破爛和收買廢品、派發(fā)傳單叫賣人員和其他無特殊理由的,一律不能進(jìn)入小區(qū)。
4、外來的士及摩托車搭客者,一律不得在小區(qū)內(nèi)營運(yùn)、拉客,外來的士如載有區(qū)內(nèi)住戶或來訪人員,可以放行進(jìn)入小區(qū)。
5、外來的士進(jìn)入小區(qū)前,必須發(fā)給臨時(shí)泊車卡,如超時(shí)的,須按章收費(fèi),外來的士外出時(shí)必須檢查后方能放行。
6、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的貨車(凡不屬于小區(qū)內(nèi)的車輛)必須一律進(jìn)行檢查。
7、維護(hù)小區(qū)大門附近的治安秩序,注意大門前馬路堆放的雜物和停放的車輛,防止堵塞交通,對(duì)聚集在大門前聊天、玩耍、擺賣的人員,要說服其主動(dòng)離開,對(duì)無理取鬧,神經(jīng)失常,形跡可疑的人員要及時(shí)報(bào)告處理。
8、協(xié)助作好接待工作,當(dāng)公司人員已下班,遇有來訪者或
辦事者,不急辦的事情,可告知上班時(shí)間再來,需急辦的事情須馬上報(bào)告。
9、文明禮貌執(zhí)勤,不無故刁難住戶或來訪群眾,凡事多請(qǐng)示,多報(bào)告。
10、時(shí)刻保持良好形象,不躺哨、臥哨,不在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事。
《巡邏保安員職責(zé)》
1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)24小時(shí)不間斷巡邏,時(shí)刻保持高度警惕 ,細(xì)心觀察周圍的事物和動(dòng)態(tài),對(duì)可疑情況要及時(shí)查看,可疑人員要立刻詢問,對(duì)現(xiàn)行違法犯罪要立即制止,有關(guān)人員要送管理部或公安機(jī)關(guān)處理。
2.在巡邏中遇突發(fā)事件和事故,要保護(hù)好現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)告,在公安機(jī)關(guān)未派人員勘察前,不得讓任何人進(jìn)入現(xiàn)場,更不得私自處理,對(duì)有生命危險(xiǎn)的當(dāng)事人要及時(shí)組織送往醫(yī)院,對(duì)違法犯罪份子或有重大嫌疑的人員要帶離現(xiàn)場,扭送公安機(jī)關(guān)。
3.維護(hù)小區(qū)的正常秩序,在巡邏中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它災(zāi)害事故隱患的要及時(shí)報(bào)告。
4.對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的人員,要及時(shí)進(jìn)行制止勸阻教育,并及時(shí)報(bào)告公司處理。
5.巡邏護(hù)衛(wèi)員無特殊原因,不得進(jìn)入商戶或住戶家中與人閑談,不得做與工作無關(guān)的事情。未經(jīng)住戶許可,不得進(jìn)入住戶屋內(nèi)。
6.巡邏中如有拾獲物品的須交管理部處理,不得私自處理或占為己有。
7.巡邏中要時(shí)刻注意自己的形象,保持良好的姿態(tài)。
8.按管理部規(guī)定的簽到制度進(jìn)行簽到。
9.巡邏護(hù)衛(wèi)員遇處理不了的事情應(yīng)多請(qǐng)示、報(bào)告。
《監(jiān)控室操作員職責(zé)》
1.24小時(shí)監(jiān)視保安對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑及不安全跡象,及時(shí)通知巡邏護(hù)衛(wèi)員就地處理,并報(bào)告主管。
2.發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備出現(xiàn)故障,要立即通知值班工作人員加強(qiáng)防范,同時(shí)盡快找出原因,及時(shí)修理設(shè)備,或通知維修人員修復(fù),使之正常運(yùn)行。
3.嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,凡發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真記錄下來。
4.提前作好上崗準(zhǔn)備,按時(shí)接班。
5.做好交接班手續(xù),無遺漏、無差錯(cuò)、哨位設(shè)施無損壞,勤務(wù)登記準(zhǔn)確及時(shí),內(nèi)容清楚。
6.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入工作場所,不得帶親戚朋友在工作場所聊天。
7.上班時(shí)精神集中,不準(zhǔn)擅離崗位或做與工作無關(guān)的事。禁止用報(bào)警電話談私人事情。
第3篇 小區(qū)物業(yè)保安部各人員崗位職責(zé)6
小區(qū)物業(yè)保安部各人員崗位職責(zé)(六)
保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)小區(qū)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解小區(qū)內(nèi)各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。
7、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況,處理小區(qū)內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
(二)保安部班長崗位職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)小區(qū)出入囗保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維持小區(qū)出入囗秩序,保證小區(qū)出入口暢通。
2、密切注視出入小區(qū)人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)非小區(qū)人員出入的來訪登記工作。
5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
(四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。
(五)停車場保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛,安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置
2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況,做好車況記錄,對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負(fù)責(zé)車場的安全管理,維持車場秩序。
5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場車輛停放費(fèi)用的收取工作。
6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。
(七)巡樓崗保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)巡查小區(qū)各樓層,留意治安消防情況。
2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離小區(qū)。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時(shí)處理違規(guī)裝修。
第4篇 a酒店保安部各級(jí)人員崗位職責(zé)
酒店保安部各級(jí)人員崗位職責(zé)
一、酒店保安經(jīng)理的崗位職責(zé):
1、保安經(jīng)理是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)酒店安全負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)上具體責(zé)任;
2、制定、部署保安部的工作計(jì)劃,督導(dǎo)下屬貫徹執(zhí)行;
3、主持保安部辦公室例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理指令;
4、對(duì)酒店重大案件、事故親自組織調(diào)查處理;
5、協(xié)助公安部門,查控可疑人員和被通緝犯;
6、親自抓好酒店消防培訓(xùn)和消防管理工作;
7、加強(qiáng)對(duì)酒店保安部管理研究,并整理成文字上交管理公司;
8、熟悉下屬與外面關(guān)系情況,防止下屬與外不法之徒勾結(jié)盜竊酒店物品;
二、保安副經(jīng)理崗位職責(zé):
1、經(jīng)理不在時(shí),代行經(jīng)理職權(quán);
2、做好所管理部門的工作和總結(jié),督導(dǎo)檢查下屬的工作;
3、處理值班期間發(fā)生的各種治安問題;
4、負(fù)責(zé)分管部門員工的培訓(xùn)和考核;
5、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)交辦的其它工作
6、每天抓好檢查店內(nèi)外保安夜晚值班巡崗情況;
三、保安主任崗位職責(zé):
1、主任是經(jīng)理、副經(jīng)理分管具體工作的助手;
2、對(duì)經(jīng)理、副經(jīng)理交辦的工作任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成;
3、對(duì)自己工作制定計(jì)劃,做好總結(jié),及時(shí)向上報(bào)告工作情況;
4、熱情接待來訪,協(xié)助值班經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題;
5、對(duì)下屬進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
四、保安領(lǐng)班崗位職責(zé):
1、做好全班的考勤工作,記錄勞動(dòng)紀(jì)律情況;
2、主持班前會(huì),指派下屬工作,檢查儀容儀表;
3、不斷巡查各崗位,及時(shí)糾正違紀(jì)違章情況;
4、處理一般性的治安案件和客人投訴;
5、主持班后會(huì),講評(píng)當(dāng)天值勤情況;
6、完成值班經(jīng)理交辦的其它工作。
五、保安文員崗位職責(zé):
1、掌握保安部工作情況數(shù)據(jù);
2、收發(fā)和管理好本部文件、資料;
3、負(fù)責(zé)本部員工工資和勞保用品的領(lǐng)取,保管和發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)本部人員的考勤記錄和辦公用品的保管;
5、加強(qiáng)與行政辦公室的聯(lián)系,及時(shí)將總經(jīng)理指令傳達(dá)給部門經(jīng)理。
六、保安員崗位職責(zé):
1、對(duì)上司指令要絕對(duì)服從;
2、熟悉本崗位的任務(wù)和要求;
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施的分布和使用方法;
4、愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施;
5、果斷處理本崗位發(fā)生的問題,對(duì)可疑人員禮貌地盤問和監(jiān)控。對(duì)火警應(yīng)迅速撲救,或采取有效措施,并及時(shí)報(bào)告。
6、防止恐怖分子在酒店放置易爆物品,及時(shí)報(bào)告和排除各種恐怖活動(dòng)。
七、各種崗位職責(zé):
(一)大堂崗:
1、掌握大堂客人活動(dòng)的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)行動(dòng)異常的客人,要報(bào)告上級(jí),并做好控制,發(fā)現(xiàn)客人遺留物要防止他人取走,并及時(shí)報(bào)告,檢查是否易爆物品;
2、重點(diǎn)保護(hù)好酒店大堂的貴重物品和工藝品;
3、維護(hù)大堂秩序,勸告客人不要在大堂拍照、奔走、喧嘩或睡在梳化椅上,或坐在梳化椅扶手上;
4、及時(shí)解答客人詢問,及時(shí)將重要客人介紹給大堂副理;
5、如有人在大堂吵架或打架,應(yīng)予立即制止或報(bào)告上級(jí)處理;
6、注意防止醉酒客人在大堂鬧事;
(二)車場崗:
1、維持下車道和停車場的秩序。發(fā)生交通事故積極處理并上報(bào)主管;
2、安排停泊車輛,按章登記、派卡,不得隨便無卡放走車輛;
3、如有特殊任務(wù),要留好車位,確保vip車輛安全;
4、不準(zhǔn)私自拉客給計(jì)程車謀取私利;
5、工作時(shí)間不能私離崗或竄崗。
(三)巡樓崗:
1、按主管要求巡查各樓層,并按規(guī)定使用巡更鐘,發(fā)現(xiàn)可疑人和事要禮貌查詢,并做好控制。但不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房;
2、重點(diǎn)保衛(wèi)vip的安全和商務(wù)樓層安全,特別是外國人的安全;
3、巡樓時(shí)不能隨便騷擾客人或收客人小費(fèi);
4、巡樓時(shí)嚴(yán)禁在樓層販賣私人物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處;
5、巡樓時(shí)與客人相遇應(yīng)禮貌地打招呼,禮貌地靠邊讓客人先走。
(四)員工通道崗:
1、檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員出入通道情況,要打開挎包檢查,發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店東西離店,應(yīng)照章處理;
2、嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進(jìn)入員工通道;
3、監(jiān)督員工按規(guī)定打上下班記時(shí)卡,對(duì)違反規(guī)定者要按章執(zhí)罰;
4、兼顧通道內(nèi)外交通情況,保證出入口暢通;
5、不論對(duì)員工或酒店高職通過檢查卡,均要禮貌地敬禮。
(五)歌舞廳崗:
1、卡拉ok歌舞廳營業(yè)時(shí),保安部派保安員現(xiàn)場執(zhí)勤;
2、值勤保安員一般不進(jìn)入內(nèi)廳,只在門廳口周圍巡視進(jìn)入歌舞廳客情;
3、如發(fā)現(xiàn)有客人爭吵,首先要?jiǎng)駥?dǎo)隔開,一旦發(fā)生打斗,要立即上前制止并緊急向上報(bào)告情況;
4、注意發(fā)現(xiàn)可疑人員和事故發(fā)生苗頭,及時(shí)報(bào)告上級(jí),并做好嚴(yán)密控制;
5、嚴(yán)密注視客人情況,防止不法分子進(jìn)入鬧事或販毒,特別要預(yù)防恐怖活動(dòng)。
第5篇 物業(yè)保安部警衛(wèi)人員崗位職責(zé)權(quán)限
物業(yè)保安部警衛(wèi)人員崗位職責(zé)、權(quán)限
一、職責(zé):
1、嚴(yán)格在指定崗位上值勤,上崗時(shí)必須穿著統(tǒng)一制服,佩戴統(tǒng)一的裝備和證件,按公司規(guī)定,完成值勤任務(wù),確保崗位安全。
2、根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防爆、防破壞、防事故等工作,保障責(zé)任區(qū)的安全。
3、熟悉和掌握轄區(qū)內(nèi)各種安全設(shè)施性能,并能熟練操作,包括消防設(shè)施、報(bào)警系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)等。
4、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真做好巡邏、檢查、護(hù)衛(wèi)、守夜等工作,預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。
5、按照規(guī)定處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)警衛(wèi)事件,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
6、服從命令,聽從指揮,積極完成公司臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作。
二、權(quán)限:
1、在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對(duì)重大刑事案件或治安案件的現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。
2、對(duì)發(fā)生在本公司所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的重大刑事案件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)證據(jù),維護(hù)秩序及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)限力。
3、制止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入本公司所管物業(yè)區(qū)。
4、對(duì)出入公司的人員及所攜帶的物品,按公司規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。
5、按照公司規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查,在執(zhí)行保安服務(wù)工作中,如遇違法分子不服制止,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。
6、對(duì)攜帶兇器或危險(xiǎn)物品及其他形跡可疑的人有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但無處罰的權(quán)利。
7、對(duì)有違反治安管理處罰條例行為的人有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但無處罰的權(quán)利。
8、對(duì)違法犯罪行為有權(quán)予以制止,但無處罰、裁決的權(quán)力。
9、對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無偵察、扣押、搜查等權(quán)力。
