營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)二（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-25 查看人數(shù)：68

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)二

第1篇營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)二

1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班時(shí)不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假，沒(méi)有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時(shí)經(jīng)請(qǐng)示主管以上批準(zhǔn)后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開(kāi)時(shí)，做好離崗登記方能離開(kāi)閃位。

3.要熱情待客、禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹商品，做到面帶微笑、有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要整理商品，使其整潔美觀。

4.對(duì)顧客提出的批評(píng)或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭(zhēng)吵。

5.站立姿勢(shì)要端正，不準(zhǔn)在柜臺(tái)聊天、嬉笑、打鬧。

6.不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事。當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購(gòu)買自己經(jīng)營(yíng)的商品。

7.不準(zhǔn)在柜ft或倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、吃東西、看書、睡覺(jué)、聊天等。

8.全柜人員要團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。

9.自覺(jué)搞好柜臺(tái)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

10.不準(zhǔn)把私人的包、錢帶進(jìn)柜臺(tái)，發(fā)現(xiàn)后沒(méi)收。

11.嚴(yán)禁私套外幣，不準(zhǔn)收客人小費(fèi)及故意多收費(fèi)。

12.不亂拿、亂用商品，不準(zhǔn)亂吃散包食品。

13.交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。

14.不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。

15.下班時(shí)，關(guān)斷一切電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門窗，做好防火、防盜工作。

第2篇某建材城營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

建材城營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守導(dǎo)購(gòu)人員的行為規(guī)范守則;

2.熟悉賣場(chǎng)商品銷售、業(yè)務(wù)運(yùn)作流程;

3.保持良好精神面貌,儀容儀表整潔,言談舉止得體;

4.接受品牌意識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)要求培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn);不斷提高個(gè)人的專業(yè)服務(wù)素質(zhì),對(duì)公司培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,把理論與實(shí)踐結(jié)合,并進(jìn)行有效的落實(shí);

5.保證商品標(biāo)價(jià)簽的合格、完整和pop促銷內(nèi)容的準(zhǔn)確;

6.控制好商品的價(jià)格,嚴(yán)格執(zhí)行公司的價(jià)格規(guī)定;

7.協(xié)助賣場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行日常的市場(chǎng)監(jiān)督,及時(shí)匯報(bào)市場(chǎng)信息;

8.從小事做起,自覺(jué)維護(hù)商品裝飾物的整潔、美觀,提升綜合管理意識(shí),保持展臺(tái)及商品的清潔;

9.遵守陳列規(guī)范、必須依據(jù)培訓(xùn)要求進(jìn)行賣場(chǎng)內(nèi)的商品陳列;

10.保證各店面內(nèi)銷售成比例的合理性;

11.愛(ài)護(hù)公物,維護(hù)各店面里一切物品的安全,維護(hù)品牌形象;

12.工作中保持相互的尊重、互相支持、互相幫助,互相學(xué)習(xí)的風(fēng)貌;

13.倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,保持與同事的有效溝通,配合協(xié)作;

14.嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;

15.協(xié)助所在賣場(chǎng)經(jīng)理搞好柜臺(tái)衛(wèi)生,創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境;

16.根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整柜臺(tái)的樣品,滿足不同顧客的需要;

17.對(duì)實(shí)習(xí)人員在銷售技能上提供有效幫助并作出相應(yīng)指引,主動(dòng)對(duì)接待過(guò)的顧客進(jìn)行分析,總結(jié)成功或失敗的經(jīng)驗(yàn),以迅速提高導(dǎo)購(gòu)水平,確保銷售額的穩(wěn)步提升;

18.售貨積極主動(dòng),為顧客提供專業(yè)的服務(wù),確保終端銷售額的穩(wěn)定與提升,盡一切可能完成或超額完成目標(biāo)銷售任務(wù);

19.及時(shí)解決顧客提出的問(wèn)題,個(gè)人解決不了的及時(shí)向部門主管反映,遵守首問(wèn)負(fù)責(zé)制;

20.積極收集賣場(chǎng)的各種信息,反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解顧客需求,根據(jù)自己的實(shí)際情況和賣場(chǎng)情況提出合理化建議。

第3篇 h商店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

一、講究職業(yè)道德,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力排憂解難,滿足顧客需要。

二、做好商品的銷售和管理工作,完成公司下達(dá)的銷售計(jì)劃和各項(xiàng)工作指標(biāo)。

三、以消費(fèi)者為對(duì)象,了解其對(duì)商品的需求意見(jiàn),及時(shí)滿足顧客需求。

四、勤儉節(jié)約,廉潔奉公,愛(ài)護(hù)公物,向一切貪污盜竊,損害公物的行為作斗爭(zhēng)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)和商品調(diào)換退還規(guī)定,切實(shí)保證售出商品質(zhì)價(jià)相符,對(duì)所經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)和量負(fù)有直接責(zé)任,人為造成損失及短少要照價(jià)賠償。

六、月末盤存,如發(fā)生余虧要找出原因,并寫出書面說(shuō)明,差錯(cuò)率超過(guò)規(guī)定的幅度按商品管理規(guī)定辦理。

第4篇某連鎖藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

連鎖藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

一、門店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解gsp條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照《連鎖門店服務(wù)質(zhì)量管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、嚴(yán)格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)識(shí)清晰,準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。

三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。

四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方,發(fā)藥工作。

五、嚴(yán)格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。

七、做好相關(guān)工作記錄,記錄字跡端正準(zhǔn)確。

八、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。

第5篇服裝營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)

1、以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓(xùn)課程;

2、了解產(chǎn)品的基本知識(shí)和內(nèi)涵,熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn);

3、通過(guò)與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象,提高品牌知名度;

4、與所在終端外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員遵守相同的考勤制度;

5、在終端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料;

6、做好商品和促銷用品的陳列及安全維護(hù),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序;

7、保持良好的服務(wù)心態(tài),積極向消費(fèi)者推介能滿足他們需求的商品;

8、按照專賣外貿(mào)服裝店的投訴處理辦法認(rèn)真處理好顧客的抱怨和投訴;

9、及時(shí)向總經(jīng)理反饋顧客意見(jiàn)和市場(chǎng)信息;

10、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品的信息;

11、每周填寫周報(bào)表,每月填寫月總結(jié)表,上報(bào)主管;

12、服從專賣外貿(mào)服裝店對(duì)衣著、語(yǔ)言及禮儀的規(guī)范;

13、配合業(yè)務(wù)主管的工作檢查和工作調(diào)整。

第6篇店面營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

店面營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)(三)

每個(gè)店面的營(yíng)業(yè)員都根據(jù)店面的不同要求,有不同的崗位職責(zé).

一、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、補(bǔ)充商品,將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全,有無(wú)新貨需及時(shí)上橫,同時(shí)將顧客錯(cuò)放在本條柜的商品集中,待理貨員送回原柜。里水人才網(wǎng)

三、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

四、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)填寫“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知業(yè)務(wù)補(bǔ)貨,做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

五、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。

六、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。

七、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知保安和區(qū)域主管到場(chǎng)處理。

八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

九、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

十、交接班時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚、補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。

十一、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長(zhǎng)及其他員工做好委托。

第7篇商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)范文

1、商品陳列

(1)根據(jù)商品色彩、燈光來(lái)配合商品的體積、造型、外觀來(lái)擺放商品;

(2)要布局合理,類別、醒目、美觀藝術(shù)、豐滿整潔。

2、商品銷售

(1)主動(dòng)打招呼,您好!請(qǐng)問(wèn)想看一下那方面商品;

(2)主動(dòng)介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)、使用方法及保養(yǎng)方法;

(3)主動(dòng)熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。

3、商品包裝

(1)包扎、裝貨準(zhǔn)確迅速;

(2)美觀大方、牢固結(jié)實(shí)、方便攜帶。

4、開(kāi)收款收據(jù)

準(zhǔn)確填制商品的銷售票據(jù),商品的編號(hào),核對(duì)帳貨是否相符,做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、交接班的要求

(1)交接班人員應(yīng)迅速、仔細(xì)的檢查,并核對(duì)商品清點(diǎn)單購(gòu)物小票,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)詢問(wèn),查清根源、落實(shí)責(zé)任、迅速解決;

(2)檢查核對(duì)完畢,貨單相符,正確無(wú)誤后,交接手續(xù)完成,早班人員方可下班;

(3)在交接過(guò)程中,做到“交接待客,兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客,不用交接班而怠慢顧客,站好最后一班崗,準(zhǔn)確完成交接手續(xù)。

第8篇營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)2

1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班時(shí)不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假,沒(méi)有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時(shí)經(jīng)請(qǐng)示主管以上批準(zhǔn)后才能生效,不擅離工作崗位,需要離開(kāi)時(shí),做好離崗登記方能離開(kāi)閃位。

3.要熱情待客、禮貌服務(wù),主動(dòng)介紹商品,做到面帶微笑、有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要整理商品,使其整潔美觀。

4.對(duì)顧客提出的批評(píng)或建議,要虛心接受,不與顧客頂撞、爭(zhēng)吵。

5.站立姿勢(shì)要端正,不準(zhǔn)在柜臺(tái)聊天、嬉笑、打鬧。

6.不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事。當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購(gòu)買自己經(jīng)營(yíng)的商品。

7.不準(zhǔn)在柜ft或倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、吃東西、看書、睡覺(jué)、聊天等。

8.全柜人員要團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。

9.自覺(jué)搞好柜臺(tái)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

10.不準(zhǔn)把私人的包、錢帶進(jìn)柜臺(tái),發(fā)現(xiàn)后沒(méi)收。

11.嚴(yán)禁私套外幣,不準(zhǔn)收客人小費(fèi)及故意多收費(fèi)。

12.不亂拿、亂用商品,不準(zhǔn)亂吃散包食品。

13.交接班時(shí)做到:交接清楚,貨款相符,簽名負(fù)責(zé)。

14.不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。

15.下班時(shí),關(guān)斷一切電源,鎖好保險(xiǎn)柜和門窗,做好防火、防盜工作。

第9篇電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1,工作要有責(zé)任心、進(jìn)取心、吃苦耐勞、踏實(shí)肯干;

2,綜合素質(zhì)好,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),與人溝通能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從公司統(tǒng)一規(guī)劃和管理;

3,性格開(kāi)朗樂(lè)觀,思維靈活,適應(yīng)工作壓力;有跨部門協(xié)調(diào)能力。

4,配合和協(xié)助店長(zhǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

5,能熟練操作office辦公軟件。

6,財(cái)務(wù)專業(yè)畢業(yè),需要學(xué)習(xí)和掌握電信業(yè)務(wù)知識(shí)

第10篇超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)范文

1.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀陳列。

2.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場(chǎng)公共秩序。

3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。

4.負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報(bào)給賣場(chǎng)經(jīng)理,再由賣場(chǎng)經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給采購(gòu)及時(shí)作出處理;

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作

6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式的登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)貨架排面整理,要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。

9、配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。

10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

第11篇營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)要求

1、目的:規(guī)范本公司的銷售,保證銷售的服務(wù)質(zhì)量和銷售藥品的質(zhì)量。

2、依據(jù):《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》第80、81條

3、適用范圍:適用于本公司的營(yíng)業(yè)員。

4、責(zé)任:本公司營(yíng)業(yè)員對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。

5、工作內(nèi)容:

5.1 嚴(yán)格遵守本公司紀(jì)律、規(guī)章制度,執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。

5.2 每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價(jià)、調(diào)價(jià)、養(yǎng)護(hù)、退庫(kù)、效期跟蹤等作業(yè)。

5.3 保證儀容、儀表符合本公司規(guī)定,對(duì)顧客禮貌招呼,熱情微笑服務(wù),文明用語(yǔ)。

5.5 掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷售技能,不斷熟悉藥品知識(shí),及時(shí)掌握新品種的藥學(xué)內(nèi)容,銷售藥品做到準(zhǔn)確無(wú)誤,并且正確說(shuō)明用法、用量和注意事項(xiàng),務(wù)必提醒顧客要認(rèn)證閱讀說(shuō)明書,不得夸大宣傳和欺騙顧客。

5.6 做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作。

5.7 負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的氣氛營(yíng)造,裝飾物的懸掛等。

5.8 做好每班的貴重藥品的交接班工作。

5.9 協(xié)助搞好本公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的設(shè)備維護(hù)、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。

5.10 擔(dān)負(fù)中藥飲片配方的營(yíng)業(yè)員,應(yīng)具有中藥配方和識(shí)別常用品種的基本知識(shí)。

6、主要考核指標(biāo):

6.1 執(zhí)行本公司規(guī)章制度的情況。

6.2 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所藥品養(yǎng)護(hù)的結(jié)果。

6.3 顧客的服務(wù)和質(zhì)量的投訴。

6.4 銷售的服務(wù)技巧和銷售技能。

7、任職資格:

7.1 高中以上文化程度。