第1篇 售后崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
2、語言要求：能使用流利、標(biāo)準(zhǔn)的普通話。聲音甜美，有播音經(jīng)驗者優(yōu)先。(普通話不標(biāo)準(zhǔn)者不行）
3、電腦技能：能熟悉操作常用的辦公系統(tǒng)軟件。如：word、excel等；
4、傾聽技巧：能清楚地理解對方話語的內(nèi)涵并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
5、素質(zhì)要求：具有良好的口語表達能力、服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)，較強的團隊作意識，具有良好的溝通表達、協(xié)調(diào)管理能力，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
6、工作時間：具體工作時間面談，上六休一
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年以下
第2篇 醫(yī)療器械售后崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、inbody人體成分分析儀設(shè)備的安裝、維修、調(diào)試和校驗,并對客戶進行儀器使用的培訓(xùn);
2、定期的客戶回訪、溝通和反饋;
3、客戶反饋問題的跟蹤和處理;
4、儀器檔案資料的完善;
5、配合銷售同事分析并解決疑難問題;
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、生物工程、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗、機械電子、自動化、精密儀器等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上檢驗儀器維修經(jīng)驗,熟悉人體成分分析儀設(shè)備者優(yōu)先;
3、熱愛技術(shù)工作,愛好鉆研,學(xué)習(xí)能力強;
4、吃苦耐勞,適應(yīng)出差;
5、英文cet4以上水平,有良好的讀寫能力;
6、熟練使用計算機,熟練掌握常用辦公軟件的使用:
7、持有低壓電工作業(yè),電路板焊接、示波器操作經(jīng)驗者優(yōu)先
第3篇 售后運營崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、理解公司發(fā)展戰(zhàn)略,能夠在公司指導(dǎo)思想和產(chǎn)品策略下,制定與之一致的服務(wù)體驗?zāi)繕?biāo)及流程設(shè)計;
2、負(fù)責(zé)有品電視平臺完整的訂單逆向流程、售后服務(wù)流程、售后rma供應(yīng)鏈流程打通;
3、針對不同的品類特性,綜合考慮國家法規(guī)、服務(wù)口碑與成本平衡,制定和完善與之相匹配的平臺售后政策;
4、針對不同的品類特性,結(jié)合售后流程,制定匹配的售后服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn);
5、監(jiān)控售后服務(wù)在平臺商家的落地執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量,針對性的確定服務(wù)改善方案;
職位要求:
1、積極主動、責(zé)任感、高度執(zhí)行力, 對小米公司追求極致產(chǎn)品和服務(wù)有高度認(rèn)同感,能夠接受加班;
2、三年以上大型公司從業(yè)經(jīng)驗,尤其是電子商務(wù)行業(yè)售后服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗;
3、善于進行數(shù)據(jù)分析、流程改進; 對產(chǎn)出工作有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),
4、有科學(xué)的管理方法論經(jīng)營,了解tps、6sigma; 對copis、pdca等方法熟練掌握;
5、熟練使用office辦公軟件,較強的文檔撰寫能力,擅長ppt,精通word、excel;
6、善于溝通,有較好的組織協(xié)調(diào)能力,有成功的跨部門溝通項目管理經(jīng)驗;
7、對標(biāo)準(zhǔn)制定有相關(guān)知識,了解iso認(rèn)證體系;對sop制定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定等有過產(chǎn)出,希望面試可以攜帶;
8、對財務(wù)、稅務(wù)、人力資源有認(rèn)知,有企業(yè)各項業(yè)務(wù)統(tǒng)籌發(fā)展的思維認(rèn)知;
9、對倉儲、物流、客服,電商訂單體系有基本了解的優(yōu)先;
第4篇 區(qū)域售后員崗位職責(zé)
(1)蘇州辦事處;
(2)電子機械相關(guān)專業(yè);
(3)設(shè)備行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
第5篇 售后引導(dǎo)員崗位職責(zé)
1.進場車輛的引導(dǎo)安排
2.預(yù)約看板的跟進反饋
3.進場車輛的登記反饋
4.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜
第6篇 售后it崗位職責(zé)
售后工程師it類 中天云圖科技 北京中天云圖科技有限公司,中天云圖,中天云圖科技,北京中天云圖科技,中天云圖 1、要求3年以上工作經(jīng)驗,至少一年以上存儲,虛擬化或者超融合工作經(jīng)驗
2、熟悉vmware等虛擬化產(chǎn)品(服務(wù)器虛擬化經(jīng)驗+桌面虛擬化經(jīng)驗)
3、熟悉或了解私有云(熟悉超融合技術(shù)或產(chǎn)品優(yōu)先)
4、熟悉或了解軟件定義網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
5、熟悉主流存儲產(chǎn)品及技術(shù)(netapp經(jīng)驗優(yōu)先)
6、有較強學(xué)習(xí)能力,動手能力,解決問題能力
7、有良好客戶溝通和客戶培訓(xùn)能力及經(jīng)驗
8、身體健康,可以出差
9、有過nas,san存儲,光纖交換機,ibm小機等經(jīng)驗優(yōu)先
第7篇 售后前臺接待崗位職責(zé)說明
作為售后服務(wù)的前臺接待工作人員,在工作中有哪些具體的工作與崗位職責(zé)呢以下的惠州某企業(yè)售后前臺接待崗位職責(zé)資料,僅供參考。
1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定月、年銷售規(guī)劃,制定個人的工作計劃。
2服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo),按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù),并轉(zhuǎn)交銷售顧問
3熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息;
4負(fù)責(zé)進店客戶的接待,進店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析
5協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜
6負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作
7前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
8負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
9負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
10協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督;
11完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
第8篇 售后協(xié)理崗位職責(zé)
1. 形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2. 親和力強,具有良好的客服意識,善于協(xié)調(diào)解決各類客戶事宜;
3. 良好的語言表達能力,良好的團隊合作精神;
4. 喜歡銷售工作;
5. 工作認(rèn)真細(xì)心,誠實敬業(yè),自律性強,良好的職業(yè)素養(yǎng)。
崗位職責(zé)
1. 專業(yè)應(yīng)對處理各類客戶來電及到訪咨詢;
2. 積極配合銷售團隊的工作及客戶接待;
3. 積極進行品牌推廣和產(chǎn)品銷售;
4. 積極維護客戶關(guān)系;
5. 會員的銷售辦理。
第9篇 醫(yī)療售后崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)華東區(qū)整體售后管理工作。
2. 負(fù)責(zé)全方位的售后服務(wù),如入庫前的調(diào)試驗收、已售產(chǎn)品的安裝調(diào)試、培訓(xùn)定期維護保養(yǎng)、隨時的技術(shù)指導(dǎo)、故障維修等;
3. 負(fù)責(zé)技術(shù)相關(guān)文件、安裝維護維修報告、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋并及時向上級反映;
4. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
基本要求:
1. 全日制大學(xué)本科畢業(yè) ,機電一體化及其自動化專業(yè),計算機專業(yè),醫(yī)學(xué)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2. 良好的英文聽讀能力,閱讀能力較強,能夠快速閱讀英文說明書和相關(guān)產(chǎn)品資料;
3. 有5年以上工作經(jīng)驗,3年以上售后管理工作經(jīng)驗。有醫(yī)療器械相關(guān)工作經(jīng)驗者從優(yōu).
4. 具有敏銳的洞察力,較強的分析能力;具有很強的人際交流、組織協(xié)調(diào)、溝通能力 ;
5. 熟練使用常用辦公軟件,尤其是excel、powerpoint、word等;動手能力強,能夠經(jīng)常出差
6. 有高度責(zé)任心和強烈的服務(wù)意識,吃苦耐勞,具有團隊合作精神及一定的科研能力。
第10篇 售后督導(dǎo)崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、制訂并落實區(qū)域售后服務(wù)滿意度工作計劃,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查經(jīng)銷商服務(wù)場地,設(shè)備,工具,人員,服務(wù)流程,技術(shù)能力及運營狀態(tài),對達不到標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷商提出整改計劃,并督促落實;
2、負(fù)責(zé)檢查經(jīng)銷商備件外采情況,對發(fā)現(xiàn)的外采問題備案,并提出處理建議;
3、負(fù)責(zé)落實并跟蹤區(qū)域備件,精品銷售目標(biāo)完成情況;
4、負(fù)責(zé)落實總部重大服務(wù)活動和備件營銷活動;
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)區(qū)域重大客戶危機事件的處理;
6、及時向總部通報重大備件質(zhì)量缺陷及投訴問題,并協(xié)調(diào)解決。
任職資格:
1、合資汽車品牌3年以上區(qū)域管理工作經(jīng)驗
2、本科或以上學(xué)歷,汽車、機械等工程專業(yè)
3、熟悉維修維修服務(wù)管理流程;熟悉專營店運行情況;
4、熟悉市場調(diào)查、企劃案編制、商務(wù)政策制定、業(yè)績分析及對策制定
5、可承受較大的工作壓力,可適應(yīng)經(jīng)常出差
6、良好的跨部門溝通能力、團隊協(xié)作能力
7、年齡要求原則上在35歲(含)以下。
第11篇 挖掘機售后崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)凱斯挖掘機河北省的售后服務(wù)工作
2、要求有小松、卡特、住友、日立、神鋼、斗山等售后服務(wù)經(jīng)驗,精通發(fā)動機、液壓、電器等原理
3、有良好的同客戶溝通能力,駕齡2年以上
4、踏實勤懇、細(xì)致耐心,有強烈的責(zé)任心
5、無相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者勿投簡歷,謝謝(省內(nèi)其他區(qū)域的人員也可)
第12篇 機電設(shè)備售后崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴并反饋到相關(guān)部門,及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
2、對客戶進行設(shè)備使用情況的跟蹤服務(wù),協(xié)助客戶及時解決設(shè)備故障;
3、對客戶進行完善的設(shè)備機械部分維護及保養(yǎng)的知識培訓(xùn);
4、詳細(xì)地填寫設(shè)備服務(wù)記錄,建立完善的設(shè)備服務(wù)檔案。
任職資格:
1、26-40歲之間,從事過三年以上機電設(shè)備(如水泵,風(fēng)機,攪拌機, 閥門等)的售后服務(wù)工作;有良好的機械和電氣故障診斷及維修經(jīng)驗;
2、可以長期出差在外;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)以及團隊工作能力;
4、體格健壯,能吃苦耐勞,有良好的自我管理能力;
5、有石化或化工廠工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
