關系管理經(jīng)理crm崗位職責（20篇范文）

第1篇 關系管理經(jīng)理crm崗位職責

崗位職責:

1、會員管理:負責多個品牌用戶管理體系的建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會

員數(shù)量及銷售額;

2、會員營銷:制定并完善會員權益與政策,豐富會員積分等活動,策劃針對會員的主題營銷活動

或營銷方案,提升老客戶回購,協(xié)調各部門與品牌工作;

3、數(shù)據(jù)分析:負責日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析,建立會員數(shù)據(jù)庫及相關數(shù)據(jù)深度分析與營銷

應用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應用;

4、客戶維護:通過crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,跟會員進行互動,催化會員活

躍度,培養(yǎng)優(yōu)質會員;

5、項目管理:獨立創(chuàng)建會員相關項目及跟進完成項目,主動合理安排資源,并且能夠總結整理工

作流程及方法;

6、人員管理:管理1-5人團隊及培養(yǎng)團隊人員專業(yè)性。

任職要求:

1.本科及以上學歷,統(tǒng)計學、市場營銷、電子商務或相關專業(yè)背景,有電商平臺運營相關工作經(jīng)

驗優(yōu)先;

2. 英語口語流利,有bd能力者優(yōu)先;

3.具備較強的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力,能夠依據(jù)分析結果制定有效營銷推廣方案;

4.具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維,善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方

案;

5.有較強項目管理能力與團隊管理能力;

6.具備較強的服務意識及多品牌工作協(xié)調能力。

第2篇 公共關系管理崗位職責

崗位職責:

負責公司新聞宣傳策劃與實施,媒體關系管理,市場形象宣傳推廣等工作。

任職資格:

1)本科及以上學歷,經(jīng)濟、金融、新聞等專業(yè);英語熟練,能作為工作語言

2)具有金融行業(yè)分析研究或財經(jīng)媒體的新聞采編工作經(jīng)歷;

3)具有較強的溝通協(xié)調及文字表達能力,通曉新聞及公文等各類文體寫作。

第3篇 關系管理經(jīng)理崗位職責任職要求

職責描述:

1、 負責公司客戶滿意度指標的監(jiān)控與落實

2、 監(jiān)控客戶信息的管理，推進crm的有效實施，提高客戶滿意度

3、負責組建及運營管理呼叫中心

4、負責制定用戶聲音處理的流程及標準

5、負責用戶聲音數(shù)據(jù)的分析、反饋、處理及源流改善促進，確?？蛻舻谋г沟玫郊皶r有效處理

6、推進呼叫中心知識庫的建立及更新維護

任職要求:

1、大學本科或以上，3年或以上相關領域工作經(jīng)驗

2、汽車、管理、心理學、數(shù)理統(tǒng)計學等專業(yè)

3、英語具備基本的閱讀理解能力

4、熟練使用常用辦公軟件

5、有汽車行業(yè)相關工作經(jīng)驗，有crm經(jīng)驗優(yōu)先

6、良好的活動策劃、組織、安排、接待能力，具有優(yōu)秀的客戶關系維護經(jīng)驗和溝通技巧

關系管理經(jīng)理崗位

第4篇 員工關系管理經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、全面負責企業(yè)的文化活動的策劃與執(zhí)行;

2、負責員工關系的推進與員工士氣的激勵;

3、負責員工福利活動的統(tǒng)籌管理;

4、負責員工的心理與情緒管理。

第5篇 投資者關系管理崗位職責任職要求

投資者關系管理崗位職責

投資者關系管理 1、根據(jù)a股市場的特點，制定投資者關系管理相關制度并有效執(zhí)行;

2、建立并維護公司與資本市場的溝通聯(lián)系，調查、研究公司的投資者關系狀況跟蹤反映公司的投資者關系的關鍵指標，定期或不定期撰寫反映公司投資者關系狀況的研究報告，供決策層參考公司信息，幫助投資者了解公司信息，取得投資者的認可與正面評價，提升投資者對公司的關注度;

3、制定并執(zhí)行公司的投資者關系發(fā)展計劃，優(yōu)化公司股東結構，組織并參與和投資者、分析師的日常大型投資人會議、季度投資者電話會議、路演等，與投資者、股東和分析師溝通關于公司的經(jīng)營、財務表現(xiàn)，發(fā)展策略等信息，保證公司主要投資訊息能夠有效傳達到資本市場，擴大和增加股東價值，提升公司在資本市場的形象;

4、跟蹤、收集、整理公司業(yè)務數(shù)據(jù)及同行業(yè)務動態(tài)、財務業(yè)績，密切注意與公司有關的政策變化和行業(yè)趨勢，并定期做出比較和分析報告，提出相關改善建議;

5、定期組織、籌備召開中期及年度業(yè)績發(fā)布會、分析師說明會等;

6、負責策劃投資者關系方案、組織編制投資者推介使用的材料、組織路演推介活動等，執(zhí)行投資者關系維護、信息披露和渠道拓展，定期與投資者開展溝通交流，不定期接待投資者來訪工作;

7、定期評估資本市場情況，根據(jù)公司發(fā)展需要，在合適的時機策劃并向董事會提出股權融資議案，推動股權融資工作;

8、管理公司網(wǎng)站的投資者關系部分、投資關系新聞稿的發(fā)布;

9、產生重大交易等事件時，策劃、組織召開信息發(fā)布會、分析師會議、電話會議等活動;

10、完成領導交辦的其他工作。

1、根據(jù)a股市場的特點，制定投資者關系管理相關制度并有效執(zhí)行;

2、建立并維護公司與資本市場的溝通聯(lián)系，調查、研究公司的投資者關系狀況跟蹤反映公司的投資者關系的關鍵指標，定期或不定期撰寫反映公司投資者關系狀況的研究報告，供決策層參考公司信息，幫助投資者了解公司信息，取得投資者的認可與正面評價，提升投資者對公司的關注度;

3、制定并執(zhí)行公司的投資者關系發(fā)展計劃，優(yōu)化公司股東結構，組織并參與和投資者、分析師的日常大型投資人會議、季度投資者電話會議、路演等，與投資者、股東和分析師溝通關于公司的經(jīng)營、財務表現(xiàn)，發(fā)展策略等信息，保證公司主要投資訊息能夠有效傳達到資本市場，擴大和增加股東價值，提升公司在資本市場的形象;

4、跟蹤、收集、整理公司業(yè)務數(shù)據(jù)及同行業(yè)務動態(tài)、財務業(yè)績，密切注意與公司有關的政策變化和行業(yè)趨勢，并定期做出比較和分析報告，提出相關改善建議;

5、定期組織、籌備召開中期及年度業(yè)績發(fā)布會、分析師說明會等;

6、負責策劃投資者關系方案、組織編制投資者推介使用的材料、組織路演推介活動等，執(zhí)行投資者關系維護、信息披露和渠道拓展，定期與投資者開展溝通交流，不定期接待投資者來訪工作;

7、定期評估資本市場情況，根據(jù)公司發(fā)展需要，在合適的時機策劃并向董事會提出股權融資議案，推動股權融資工作;

8、管理公司網(wǎng)站的投資者關系部分、投資關系新聞稿的發(fā)布;

9、產生重大交易等事件時，策劃、組織召開信息發(fā)布會、分析師會議、電話會議等活動;

10、完成領導交辦的其他工作。

投資者關系管理崗位

第6篇 關系管理崗位職責

投資者關系管理ir 加華偉業(yè)資本 北京加華偉業(yè)資本管理有限公司,加華偉業(yè)資本,加華偉業(yè) 1、負責對本部門工作擬定、執(zhí)行及控制。

2、負責辦理公司及旗下企業(yè)的工商年檢,企業(yè)信息變更,企業(yè)注銷等事宜。

3、負責新設立公司的工商注冊等相關手續(xù)。

4、負責起草、報批、下發(fā)公司的相關通知、規(guī)定制度等。

5、負責起草、修改已公司名義發(fā)送的公文函件、請示、報告等。

6、投資人及相關機構負責的聯(lián)絡、管理和基金管理的相關事宜。

7、為基金lp關系管理與維護提供支持,包括負責lp季度材料準備,lp日常溝通,監(jiān)管機構日常聯(lián)系,數(shù)據(jù)搜集和上傳工作;

8、跟進基金被投公司日常業(yè)務的發(fā)展、重大事項決策、相關法律文件review等。

任職資格:

1、 大學本科以上學歷,公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、 熟悉投資銀行和股權投資行業(yè),兩年以上公關媒介及策劃工作經(jīng)驗,有一定的媒體關系資源;

3、 對公關理念有深刻的了解, 在執(zhí)行層面上有自己的見解;

4、 具備較強的市場意識,思維活躍,能根據(jù)業(yè)務需求策劃和組織相關活動;

5、 文字功底好,熟悉新聞等文章模式的寫作,有較強的文字處理能力;

6、 有較強的執(zhí)行能力,能協(xié)調資源來完成計劃并作出評估;

7、 性格開朗,務實,溝通能力較強,同時能承受較大的工作壓力。

第7篇 勞動關系管理專員崗位職責

崗位職責:

1.負責公司勞動合同書的制訂和完善,以及員工勞動合同的簽訂、合同書管理等工作;

2.負責公司勞動關系制度的制訂和完善,對可能出現(xiàn)的問題提出解決辦法;

3.負責員工的調動、辭職、轉正、待崗、辭退、開除等日常手續(xù)的辦理;

4.負責各種勞動糾紛的處理,及時與勞動主管部門溝通、協(xié)調。

任職要求:

1.年齡在25歲以上,人力資源管理專業(yè),全日制本科及以上學歷;

2.2年以上相關崗位工作經(jīng)驗;

3.熟悉國家和地方各種法律法規(guī),語言表達能力強,有較強的溝通協(xié)調能力。

第8篇 投資者關系管理崗位職責

投資者關系管理ir 加華偉業(yè)資本 北京加華偉業(yè)資本管理有限公司,加華偉業(yè)資本,加華偉業(yè) 1、負責對本部門工作擬定、執(zhí)行及控制。

2、負責辦理公司及旗下企業(yè)的工商年檢,企業(yè)信息變更,企業(yè)注銷等事宜。

3、負責新設立公司的工商注冊等相關手續(xù)。

4、負責起草、報批、下發(fā)公司的相關通知、規(guī)定制度等。

5、負責起草、修改已公司名義發(fā)送的公文函件、請示、報告等。

6、投資人及相關機構負責的聯(lián)絡、管理和基金管理的相關事宜。

7、為基金lp關系管理與維護提供支持,包括負責lp季度材料準備,lp日常溝通,監(jiān)管機構日常聯(lián)系,數(shù)據(jù)搜集和上傳工作;

8、跟進基金被投公司日常業(yè)務的發(fā)展、重大事項決策、相關法律文件review等。

任職資格:

1、 大學本科以上學歷,公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、 熟悉投資銀行和股權投資行業(yè),兩年以上公關媒介及策劃工作經(jīng)驗,有一定的媒體關系資源;

3、 對公關理念有深刻的了解, 在執(zhí)行層面上有自己的見解;

4、 具備較強的市場意識,思維活躍,能根據(jù)業(yè)務需求策劃和組織相關活動;

5、 文字功底好,熟悉新聞等文章模式的寫作,有較強的文字處理能力;

6、 有較強的執(zhí)行能力,能協(xié)調資源來完成計劃并作出評估;

7、 性格開朗,務實,溝通能力較強,同時能承受較大的工作壓力。

第9篇 客戶關系部管理崗位職責

工作職責:

1、負責建立健全區(qū)域公司維修管理相關制度、持續(xù)優(yōu)化維修服務流程,提升維修服務客戶滿意度;

2、全面負責區(qū)域公司處于交付期至保修期內的各項目的維修管理工作,管理部門內的維修工程師崗及外委的各項目房屋維修中心團隊;

3、負責區(qū)域公司維修信息的統(tǒng)計、分析及上報;

4、協(xié)助處理產品設計、產品質量、及維修服務過程引發(fā)的客戶投訴;

5、負責已交付項目零星改造工程的立項、實施及結算工作;

6、健全第三方維修管理制度,負責第三方維保修單位的考察、入庫、招標、合作協(xié)議和啟用;負責第三方單位現(xiàn)場管理,確定第三方派工辦法;負責第三方維修工程造價審核、辦理結算等;

7、負責管理產品缺陷的責任判定工作,對產品缺陷和維修服務缺陷進行定期統(tǒng)計分析,歸類典型問題,向區(qū)域公司其他職能部門和總部提交《產品缺陷反饋報告》;

8、負責新建項目土建、裝修、智能化、機電、園林等專業(yè)的客服早期介入工作;

9、負責原承建單位在保修期內的日常管理,管理違約扣款資料寄發(fā)和扣款臺賬的維護工作,組織扣款談判,審核質保金支付等;

10、負責管理維修檔案。

任職資格:

1、年齡35歲以內;

2、全日制統(tǒng)招本科及以上學歷,工程或工科類專業(yè);

3、具備較好的客戶服務意識、親和力、溝通協(xié)調能力、談判能力、抗壓能力,具有地產交付驗收、客戶投訴處理、維修整改、物業(yè)整改對接等相關工作5年以上經(jīng)驗;

4、熟悉房屋維修流程和常見質量缺陷維修方案;

5、具備較強的邏輯思維、較好的書面表達和文字輸出能力;

6、有團隊管理經(jīng)驗,有項目維修管理2年以上經(jīng)驗。

第10篇 市場拓展助理/客戶關系管理崗位職責職位要求

職責描述：

1、負責及時完善更新客戶信息庫，制定客戶維護計劃并按計劃保持與客戶的日常聯(lián)絡。

2、負責公司項目的市場拓展聯(lián)系、銜接工作。

3、負責項目客戶的回訪及滿意度調查工作。

4、負責市場拓展相關活動的組織協(xié)調工作。

5、完成領導交辦的其他工作。

職位要求

1、認同“金土地”文化，熱愛客戶關系維護工作。

2、形象氣質佳，具備全日制大專及以上學歷，市場營銷、公共關系相關專業(yè)優(yōu)先。

3、具備較強的溝通、協(xié)調能力，責任心強。

4、頭腦靈活，擅長維護政企公共關系。

5、適應出差（主要在四川省內）。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-4年經(jīng)驗

第11篇 關系管理總監(jiān)崗位職責任職要求

關系管理總監(jiān)崗位職責

公關關系管理總監(jiān) 1、公關領域5年以上工作經(jīng)驗。

2、有一定的關系資源基礎。

3、良好的外表氣質的關系管理能力。

4、較強的學習和創(chuàng)造能力。 1、公關領域5年以上工作經(jīng)驗。

2、有一定的關系資源基礎。

3、良好的外表氣質的關系管理能力。

4、較強的學習和創(chuàng)造能力。

關系管理總監(jiān)崗位

第12篇 客戶關系管理專員id崗位職責

職位:客戶關系管理專員

直接督導對象:市場部經(jīng)理/客戶關系管理主管

崗位特征:

客戶關系管理專員按照保時捷中心的客戶滿意度調查的標準,采用電話或面對面訪問客戶的方式,搜集并匯總客戶滿意度數(shù)據(jù),定期更新及維護客戶信息,確?？蛻粜畔⒌臏蚀_性。

職責說明(職責的先后順序按照其重要程度進行排列):

電訪現(xiàn)有客戶面訪現(xiàn)有客戶密切監(jiān)控保時捷客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(c@p)的使用維護客戶電子檔案維護潛在客戶網(wǎng)絡信息與保時捷中國crm團隊協(xié)調處理銷售過程、數(shù)據(jù)質量程序和客戶關懷程序

教育背景:須具備高中學歷,大專學歷者優(yōu)先

行業(yè)背景:具備市場/活動領域或相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先

其他任職要求:

·候選人需掌握office軟件、lotus notes軟件及互聯(lián)網(wǎng)的操作方法,保時捷系統(tǒng)的操作方法除外

·熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;

·能夠理解并發(fā)揚保時捷品牌理念、形象和特點,有較強的服務意識并善于為客戶著想

第13篇 政府關系管理崗位職責

1、協(xié)助領導進行金融監(jiān)管部門、相關行業(yè)協(xié)會的關系聯(lián)絡及維護政府關系網(wǎng)絡;

2、及時了解互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)動態(tài)、掌握相關金融監(jiān)管部門方針政策,搜集有價值的行業(yè)政策信息及項目信息,為公司日常運營及業(yè)務拓展提供政策和合規(guī)方面的支持;

3、協(xié)助重大突發(fā)事件的處理,做好突發(fā)事件的政府公關及政策支持;

4、提升公司在相關政府層面的認知度及品牌形象,整合公司內部資源,獲取政策優(yōu)勢;

5、建立完善對外公關預警機制,避免潛在的政府公關危機。

任職要求:

1、本科以上學歷,語言、中文、傳媒、管理等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、有親和力,形象氣質佳,善于溝通,具備出色的人際溝通能力和分析調查能力;

3、具備獨立解決問題能力,較強應變能力、抗壓力、危機公關處理能力;

4、具有良好的團隊合作精神,性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

第14篇 關系管理主管崗位職責任職要求

關系管理主管崗位職責

崗位職責:

1、 執(zhí)行好客戶關系工作計劃的執(zhí)行落位、做好項目銷售階段風控前介工作;

2、 負責客戶滿意度調查的組織和實施，提高滿意度調查報告，結合客戶的需求提出具體建議和措施;

3、 執(zhí)行好項目全周期投訴管理工作。

任職資格:

1、全日制大專以上學歷，3年以上房地產企業(yè)客戶關系工作經(jīng)驗;

2、有一定的文字功底，能夠獨立撰寫各種活動方案和宣傳稿件，熟悉互聯(lián)網(wǎng)的各種自媒體平臺的維護與應用;

3、熟練操作日常辦公軟件，能夠應用ppt、表格設計、會看簡單建筑施工圖紙;

4、思路清晰、敏銳，組織協(xié)調能夠強，對客戶服務、風險管控、客戶關懷及滿意度管理有清晰可行的工作思路和工作方法，熟悉客戶關系部門各業(yè)務版塊工作;

5、對房地產企業(yè)客戶群體有較強的熟悉度，能夠提出較為完善的客戶關系維護工作計劃、策劃方案，并能有足夠的理解和執(zhí)行。

關系管理主管崗位

第15篇 員工關系管理崗位職責任職要求

員工關系管理崗位職責

崗位職責:

1、協(xié)助制定勞動關系制度，規(guī)避用工風險;

2、負責員工入離職、調崗和違紀處理等事務工作;

3、負責績效考核實施落地工作;

4、負責員工活動策劃和組織;

5、領導安排的其他工作。

任職要求:

1、統(tǒng)招本科學歷，人力資源、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、兩年以上員工關系或績效相關工作經(jīng)驗，有大型制造業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、對人力資源管理各模塊均有一定認識，熟悉國家相關的政策、法律法規(guī);

4、熟練使用常用辦公軟件，word、excel應用熟練;

5、具備很強的工作計劃性和執(zhí)行力;親和力和責任心強;

6、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調能力、人際交往能力。

員工關系管理崗位

第16篇 關系管理經(jīng)理崗位職責

供應商關系管理經(jīng)理 科沃斯機器人股份有限公司 科沃斯機器人股份有限公司,科沃斯,科沃斯

工作職責:

1.供應商發(fā)展:

l 推動對供應商全面的系統(tǒng)性管理,促進供應商管理流程和管理質量的改善,建立供應商數(shù)據(jù)庫.在供應商/部件被確認為高風險的情況下,驅動apqp流程.

l 拉動公司內部精益制造資源,促進供應商降本增效

l 確保供應商開發(fā)活動得到充分識別和推動,促進供應商業(yè)績的持續(xù)改進

l 建立偏差管理機制, 組建月度/季度記分卡評審監(jiān)控體系

l 確保供應商技術能力的開發(fā)和維護,以支持當前和未來的供應鏈戰(zhàn)略和產品技術需求

l 識別現(xiàn)有和未來的資源需求,支持采購戰(zhàn)略

2.綜合管理:

l 代表供應鏈管理部門負責項目管理工作,例如參加項目會議、跟蹤項目進度和物料成本等等;

l 負責采購流程編制和釋放,kpi,合同管理以及供應商數(shù)據(jù)管理;

l 牽頭采購降本va/vc

l 負責部門內審和合規(guī)性審核,并代表部門接待外審;

l 領導采購持續(xù)改進工作

任職要求:

l 本科,8年以上采購/供應商發(fā)展經(jīng)驗

l 具備精益管理理念和熟悉質量管理工具可作為優(yōu)先項

l 教練思維,具備良好的溝通技巧

l 熟練掌握統(tǒng)計和解決問題的方法

第17篇 客戶關系管理主管崗位職責內容

1.在市場經(jīng)理指導下,負責客戶關懷策略的具體工作的實施,對其實施總體效果負責。

2.負責市場調研工作,主要指市場動態(tài)、技術發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等;向相關領導提供策略建議或決策支持。

3.負責客戶查詢的分配及記錄,對客戶數(shù)據(jù)進行收集、歸類和維護,確保數(shù)據(jù)準確性和可跟蹤性。

4.做好客戶查詢記錄,提供全面數(shù)據(jù)信息,供市場部進行市場分析。

5.負責客戶投訴處理和信息反饋,做好客戶的意見收集和客服各項檔案的管理。

6.客戶滿意度調查問卷設計和調查的推進。

7.組織業(yè)務端各項培訓,定期就市場調研情況向業(yè)務團隊進行匯報及培訓。

8.管理知識庫的建設維護。

第18篇 投資關系管理崗位職責

投資者關系管理ir 加華偉業(yè)資本 北京加華偉業(yè)資本管理有限公司,加華偉業(yè)資本,加華偉業(yè) 1、負責對本部門工作擬定、執(zhí)行及控制。

2、負責辦理公司及旗下企業(yè)的工商年檢,企業(yè)信息變更,企業(yè)注銷等事宜。

3、負責新設立公司的工商注冊等相關手續(xù)。

4、負責起草、報批、下發(fā)公司的相關通知、規(guī)定制度等。

5、負責起草、修改已公司名義發(fā)送的公文函件、請示、報告等。

6、投資人及相關機構負責的聯(lián)絡、管理和基金管理的相關事宜。

7、為基金lp關系管理與維護提供支持,包括負責lp季度材料準備,lp日常溝通,監(jiān)管機構日常聯(lián)系,數(shù)據(jù)搜集和上傳工作;

8、跟進基金被投公司日常業(yè)務的發(fā)展、重大事項決策、相關法律文件review等。

任職資格:

1、 大學本科以上學歷,公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、 熟悉投資銀行和股權投資行業(yè),兩年以上公關媒介及策劃工作經(jīng)驗,有一定的媒體關系資源;

3、 對公關理念有深刻的了解, 在執(zhí)行層面上有自己的見解;

4、 具備較強的市場意識,思維活躍,能根據(jù)業(yè)務需求策劃和組織相關活動;

5、 文字功底好,熟悉新聞等文章模式的寫作,有較強的文字處理能力;

6、 有較強的執(zhí)行能力,能協(xié)調資源來完成計劃并作出評估;

7、 性格開朗,務實,溝通能力較強,同時能承受較大的工作壓力。

第19篇 關系管理崗崗位職責

1、制定公司的勞動用工、人員管理各項流程和制度,定期檢視和優(yōu)化流程并有效執(zhí)行;

2、負責公司勞動爭議處理,員工異動管理,處理員工勞動申訴、人事糾紛等;

3、與政府勞動監(jiān)察及仲裁機構保持良好關系,不斷調整、優(yōu)化公司的相關用工流程及制度;

4、指導部門按有關勞動法律法規(guī)、勞動用工政策合理、合法用工;

5、 定期檢查各部門勞動用工情況,就存在的用工風險提出整改方案;

6、負責相關部門的勞動用工咨詢并定期對各部門進行培訓;

7、負責員工的離職面談及離職分析,定期撰寫離職分析報告;

8、負責公司員工相關培訓工作;

9、其他上級安排的工作。

任職資格

1、碩研以上學歷,人力資源管理、法律等相關專業(yè);

2、2年以上員工關系管理經(jīng)驗,金融行業(yè)相關工作經(jīng)驗,中共黨員;

3、熟悉相關勞動法律法規(guī)且有人事勞動糾紛實務操作經(jīng)驗;

4、熟悉hr各項數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控,有效支持人力資源決策工作;

5、積極主動,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;

6、親和力強,優(yōu)秀的溝通能力和跨部門協(xié)作能力。

兩年以上金融機構人事關系維護經(jīng)驗即可 黨員 工作職責

1、制定公司的勞動用工、人員管理各項流程和制度,定期檢視和優(yōu)化流程并有效執(zhí)行;

2、負責公司勞動爭議處理,員工異動管理,處理員工勞動申訴、人事糾紛等;

3、與政府勞動監(jiān)察及仲裁機構保持良好關系,不斷調整、優(yōu)化公司的相關用工流程及制度;

4、指導部門按有關勞動法律法規(guī)、勞動用工政策合理、合法用工;

5、 定期檢查各部門勞動用工情況,就存在的用工風險提出整改方案;

6、負責相關部門的勞動用工咨詢并定期對各部門進行培訓;

7、負責員工的離職面談及離職分析,定期撰寫離職分析報告;

8、負責公司員工相關培訓工作;

9、其他上級安排的工作。

任職資格

1、碩研以上學歷,人力資源管理、法律等相關專業(yè);

2、2年以上員工關系管理經(jīng)驗,金融行業(yè)相關工作經(jīng)驗,中共黨員;

3、熟悉相關勞動法律法規(guī)且有人事勞動糾紛實務操作經(jīng)驗;

4、熟悉hr各項數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控,有效支持人力資源決策工作;

5、積極主動,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;

6、親和力強,優(yōu)秀的溝通能力和跨部門協(xié)作能力。

第20篇 顧客關系管理崗位職責

崗位職責:

1.定義crm策略以及執(zhí)行系統(tǒng)的建立,并與業(yè)務目標達成一致。

2.在現(xiàn)有業(yè)務和顧客購買行為分析的基礎上,發(fā)展crm各項計劃,包括新客招募、老客維護、非活躍顧客以及休眠顧客喚醒等等。

3.與其他團隊緊密合作,貫徹執(zhí)行crm各項活動計劃。

4.月度crm報告及業(yè)務分析,以及日常內部crm系統(tǒng)的數(shù)據(jù)查看。

5.會員兌禮項目管理,包括項目計劃、執(zhí)行、禮物的庫存管理等等。

6.與it及crm供應商緊密合作,進行crm數(shù)據(jù)的維護和分析。

7.關注市場其他競爭品牌的crm活動,并提供可比對數(shù)據(jù)供參考。

8.直接主管交代的其他工作項目和內容

任職要求:

1.本科學歷,三年以上crm相關工作經(jīng)歷。

2.具備專業(yè)的crm知識、數(shù)據(jù)分析能力以及執(zhí)行crm活動項目的能力,熟練使用數(shù)據(jù)軟件。

3. 具有良好的團隊合作精神,可以與其他團隊緊密合作,解決復雜多樣的業(yè)務挑戰(zhàn)。

4.出色的溝通技巧和表達能力。

5.抗壓能力強,能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的學習能力和自我驅動力。