第1篇 客戶經理崗位職責范本汽車公司
1.客戶關系的管理及維護。
2.客戶投訴的處理。
3.其他與客戶關系相關的工作。
第2篇 移動公司客戶經理崗位職責
一、職位要求:
1、學歷:全日制大學?？萍耙陨蠈W歷。
2、年齡:30周歲以下(日期計算到xxxx年6月31日)。
3、身體素質:身體健康,能適應所應聘崗位對體能的要求(參考公務員體檢標準體檢合格)。
4、其他:普通話標準、五官端正、形象氣質佳,有較好的溝通能力;有過相關經驗或從業(yè)經驗者優(yōu)先。
二、崗位職責:
1.落實政企服務要求,業(yè)務營銷計劃,組織開展集團客戶營銷服務活動,完成客戶銷售目標。
2.負責政企客戶業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴處理、產品銷售等工作,協(xié)調相關資源滿足客戶需求。
3.開展政企客戶關系維系,及時發(fā)現客戶異動,做好異動分析和挽留工作。
4.做好所服務單位的基礎資料的維護與更新,收集各類市場信息和競爭對手信息,為商機挖掘、產品營銷、行業(yè)解決方案等奠定基礎。
第3篇 客戶經理崗位職責范本文化傳播有限公司
1.負責部分文件的擬寫。
2.負責向上級主管或客戶介紹廣告初稿。
3.負責較小客戶的業(yè)務洽談和接觸。
第4篇 客戶經理崗位職責內容出口保險公司
1.負責短期出口信用保險、中長期出口信用保險、海外投資保險、出口擔保業(yè)務、國內貿易信用保險的市場拓展以及承保、理賠等工作。
2.為出口企業(yè)提供風險管理解決方案,維護良好的客戶關系。
3.深人研究市場和客戶需求,制訂并實施市場推廣計劃。
4.拓展營銷渠道,協(xié)調并維護公司與政府機構、合作伙伴、客戶等之間的關系。
第5篇 廣告公司客戶經理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第6篇 大客戶經理崗位職責內容會展服務公司
1.全面負責對大客戶的銷售工作。
2.了解大客戶對服務的投訴與建議。
3.管理好屬下的客戶服務代表。
第7篇 大客戶經理崗位職責內容電池電源公司
1.區(qū)域(行業(yè))內進行客戶拓展、拜訪、盡力取得客戶訂單、回款。
2.與客戶確認產品需求,并通知公司內部相關部門。
3.配合客戶完成測試、開發(fā)、小批量、市場策劃等系列工作。
第8篇 客戶經理崗位職責-證券公司
1.通過銀行駐點等銷售形式進行客戶開發(fā)和金融產品的推廣銷售。
2.配合公司為客戶提供必要的證券服務。
3.完成營銷團隊分配的客戶開發(fā)和銷售任務。
第9篇 客戶經理崗位職責廣告公司
1.對客戶總監(jiān)負責,指導客戶主任的日常工作。
2.參與品牌的有關發(fā)展策略及方向,在客戶總監(jiān)指導下撰寫創(chuàng)意簡述。
3.協(xié)助創(chuàng)意部進行作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣能力。
4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。
5.負責指導客戶主任的日常工作,如會議簡報、工作進程報告等。
6.指導并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧。
7.監(jiān)控并保證工作項目的時間進度。
第10篇 移動公司客戶經理崗位工作職責
一個合格的客戶經理需要具備什么樣的職責呢下面具體介紹了移動公司客戶經理職責,歡迎瀏覽。
客戶經理職責:
1.密切跟蹤移動通信技術、市場、業(yè)務發(fā)展,負責集團客戶需求的深入挖掘與研究;
2.準確理解、把握行業(yè)客戶需求,設計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣,承擔標準化產品銷售任務,完成各項業(yè)績指標;
3.分析大客戶使用業(yè)務的變化情況,完成個性化行業(yè)方案實施的質量評估,并提出有效的解決建議;
4.快速響應大客戶需求,獨立執(zhí)行或組織協(xié)調內部資源執(zhí)行基礎服務,為客戶提供高品質服務;
5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式,建立并維護良好的客戶關系;
6.受理大客戶投訴,跟蹤解決過程,回復處理結果;
7.收集、整理客戶資料和業(yè)務檔案,完成客戶關系管理職能工作。
職位要求:
1.大學?？萍耙陨蠈W歷,市場營銷、通信、金融、法律及相關專業(yè);
2.35周歲以下,身體健康,精力充沛;
3.三年以上相關工作經驗;
4.語言溝通與文字表達能力強,英語cet-4以上,其它外語語種均可報名;口語能力強;
5.誠信、樂觀、認真,具有良好的團隊合作精神、組織協(xié)調與管理能力;
6.思維敏捷,能獨立分析并解決問題;
7.具備良好的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng);
8.具有較強的業(yè)務創(chuàng)新能力及卓越的市場開拓能力;
9.具有良好的通信技術背景并具營銷經驗、社會關系資源者優(yōu)先。
客戶經理的主要工作職責:
1.負責市場信息的收集及分析。
2.進行數據業(yè)務推廣的相關工作。
3.對行業(yè)及行業(yè)特性進行研究分析,
4.以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報告,提供個性化解決方案。
第一類問題、自我介紹
1、請你自我介紹一下
2、談談你的家庭情況
3、請你簡明地評價一下自己,你預備用哪些詞形容
4、你認為自己最大的弱點是什么
5、哪位人物對你影響最大
6、說說你迄今為止最感失敗的經驗及對你的影響。
7、你有什么業(yè)余愛好
第二類問題
1、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢
2、告訴我三件關于這公司的事情
3、你為什么要來我們公司工作
4、我們和另一個公司都聘用你,你會如何選擇
5、你對公司有什么問題要問的
第三類問題
1、你認為你適合干什么
2、最基礎的工作你也會愿意干么
3、你能為我們公司帶來什么呢
4、你和其他求職者有什么不同
5、你的目標及前途打算如何
6、你為什么還沒找到合適的職位呢
7、有想過創(chuàng)業(yè)嗎
8、賣這張桌子給我。
9、作為被面試者給我打一下分。
10、你認為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什
第四類問題
1、你對工資有什么期望
2、你對加班有什么看法
3、除了工資,還有什么福利最吸引你
4、你為什么離職
不知是哪個地方的移動招聘,我上次去面試過四川移動.唯一感受就是關系很重要.感覺移動招聘有失公平性.而且還很拽.根本沒有大公司的以人為本,相互尊重的風氣.霸道的不得了.大家不要對移動太熱衷了.您要想應聘成功您所說的這幾個職位,我想首先是您的文化素質和您的自身素質都是很高的!還有您要了解一些您所應聘的這個職位,還有您還要有對移動業(yè)務,客戶群有一定的了解,對移動前景發(fā)展等等!如果您來到移動會給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關系還是您自身的經驗積累)。在移動應聘這些職位,會有一些關系的,如果您想應聘成功的話,那就靠您自己了!移動有一個管培訓的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應聘成功!
客戶經理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領導,還包括客戶vip的管理,客戶對于服務意見建議的管理咨詢.工資這個問題,希望不要太看重,3000多一點.中國移動客服經理是專門負責vip客戶和集團客戶業(yè)務的,這些客戶辦業(yè)務可以直接與客戶經理聯系,而不需要每次都到營業(yè)廳。移動客戶經理的主要工作就是服務客戶,他們分集團客戶以及普通戶,不過一般客戶經理都是負責集團客戶。分給一部分的企業(yè),然后要主動和這些企業(yè)客戶聯系,幫他們解決問題,以及公司新業(yè)務的推介等工作。待遇不一樣,要看是那個城市了。不過一般都比較高,年終獎比較誘人。中國移動客戶經理具體從事什么工作,一月多少工資
面試及筆試內容是什么培訓期間要不要交其它費用試用期是多長時間業(yè)務方面最好是知道它們招什么業(yè)務的總監(jiān),有相關經驗或業(yè)績最好?？蛻艚浝矸矫婺阕约河写罂蛻糍Y源,比如認識1000人以上企業(yè)的老板呀什么的。
你不會什么都去應聘吧普通營業(yè)員的工資在1000-1600之內.我們的工資論級!在高一些開2000左右的,就是主任助理了!您要想應聘成功您所說的這幾個職位,我想首先是您的文化素質和您的自身素質都是很高的!還有您要了解一些您所應聘的這個職位,還有您還要有對移動業(yè)務,客戶群有一定的了解,對移動前景發(fā)展等等!如果您來到移動會給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關系還是您自身的經驗積累)。在移動應聘這些職位,會有一些關系的,如果您想應聘成功的話,那就靠您自己了!移動有一個管培訓的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應聘成功!挖掘對手用戶,保留全球通用戶,開拓市場等.我們這邊試用期是1700左右.以后的話就要看完成領導給的任務情況看了,這邊的實習期是3個月.
客戶經理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領導,還包括客戶vip的管理,客戶對于服務意見建議的管理咨詢.工資這個問題,希望不要太看重,3000多一點.我和幾位即將參加移動公司“業(yè)務總監(jiān)”、“客戶經理”、“呼叫中心”的招聘,就業(yè)困難,機會難得。注意事項,職業(yè)特點。請教各位高人指點。
第11篇 公司經營部客戶經理崗位職責
標題經營部客戶經理崗位職責編 號
頁 碼共1頁
修 改 第1次
1、協(xié)助項目投標,組織業(yè)務開拓,完成經營目標。
2、協(xié)助對招標業(yè)主最高負責人、招標負責人上門公關拜訪、了解招標業(yè)主意向。
3、協(xié)助召開投標會議、編寫投標文件、投標答辯。
4、協(xié)助項目公關,攻克甲方上層,確保一戰(zhàn)必勝。
5、參與公司經營策略的制定。
6、參與市政、路橋、房建、水利水電、設備等投標文件范本庫、答辯題庫的編寫。
7、負責制定客服人員的工作規(guī)則和工作目標。
8、負責客戶資料的記錄、項目回訪、老客戶業(yè)務再拓展。
9、負責處理客戶在業(yè)務受理過程中的質疑、投訴。
10、負責新老客戶的資料信息完善和關系維護。
11、協(xié)助業(yè)務部門做好客戶關系。
12、協(xié)助經營業(yè)務資金回收。
13、完成上級交辦的其它事務。
編制/日期2008.12審核/日期2008.12批準/日期
修改人集體修改處數全文修改/日期2009.03.06
