第1篇 電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理或主管崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、口齒清晰，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音富有感染力；
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、思維清晰且有條理，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，具有進(jìn)取精神，有責(zé)任心，陽(yáng)光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；
6、有一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，電話(huà)銷(xiāo)售或互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第2篇 電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話(huà)銷(xiāo)售部經(jīng)理制定各類(lèi)電話(huà)銷(xiāo)售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.負(fù)責(zé)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)
3.定期評(píng)估電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)
4.安排電話(huà)銷(xiāo)售人員的日常工作
5.負(fù)責(zé)組織人員通過(guò)電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作
6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶(hù)信息定期形成客戶(hù)信息分析報(bào)告
7.負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)挖掘潛在客戶(hù)
8.負(fù)責(zé)組織電話(huà)回訪(fǎng)工作保證服務(wù)質(zhì)量
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
職責(zé)二:電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。
3、針對(duì)公司的產(chǎn)品向潛在客戶(hù)電話(huà)推廣;
4、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售形式積極尋找潛在客戶(hù),開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源,尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī);
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)名單收集、客戶(hù)資料整理,擴(kuò)充客戶(hù)資源庫(kù);
職責(zé)三:電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
①全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng);挖掘客戶(hù)資源并細(xì)分客戶(hù),按一定的比例合理分配客戶(hù)資源給電話(huà)銷(xiāo)售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶(hù)建立良好的關(guān)系,以保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)展。
②負(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售資源的分解,對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶(hù),根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶(hù)并匯總分類(lèi),保證為outside sales 提供充足的客戶(hù)資源。隨時(shí)調(diào)整比例來(lái)滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求。
③計(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售活動(dòng);inside sales必須每天制定銷(xiāo)售計(jì)劃,并反饋銷(xiāo)售結(jié)果,提交潛在客戶(hù)資源,落實(shí)sales及時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)。
④負(fù)責(zé)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo);
⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核,其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核
⑥協(xié)助人員的招聘和選用。
⑦必要時(shí)跟進(jìn)客戶(hù),協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫?huà)回訪(fǎng)工作。
第3篇 主管電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、主動(dòng)溝通客戶(hù)需求,開(kāi)拓潛在客戶(hù);
2、目標(biāo)客戶(hù)的跟蹤及維護(hù),對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行整理和完善;
3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以及其他情報(bào);
4、負(fù)責(zé)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司分配的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
職位要求:
1、計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè),熟悉it行業(yè);
2、1年以上軟件銷(xiāo)售助理或市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的客戶(hù)挖掘能力、客戶(hù)溝通能力和交際能力;
4、能夠承受較大的工作壓力,具備良好的心理素質(zhì);
5、熟練掌握電腦及相關(guān)辦公軟件,如word、excel、foxmail等;
6、有oa協(xié)同辦公領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第4篇 電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)主管崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的日常運(yùn)作;
4、銷(xiāo)售額及各項(xiàng)成本及服務(wù)指標(biāo)監(jiān)控
5、對(duì)內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)
6、承辦領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的其他事宜
7、新員工培訓(xùn)課程開(kāi)展及上崗考核;
任職條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有2年以上電銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有較強(qiáng)的溝通能力,服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神、抗壓能力;邏輯分析能力與執(zhí)行力
3、了解呼叫中心運(yùn)作,熟悉office軟件;
4、手底下至少要有10人以上的人員!!!
第5篇 電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)
1、運(yùn)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)；
2、領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成公司既定任務(wù)，具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)的能力；
3、代表公司向目標(biāo)客戶(hù)的決策者介紹公司的產(chǎn)品，通過(guò)咨詢(xún)和服務(wù)，成為客戶(hù)的顧問(wèn)和合作伙伴；
4、定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，維護(hù)好關(guān)系；
5、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，監(jiān)督員工完成情況，并對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。輔助部門(mén)員工成單。
職位資格
1、有兩年以上電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；
2、優(yōu)秀的表達(dá)、理解和溝通說(shuō)服能力，以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
3、性格外向、表達(dá)能力強(qiáng)，組織溝通能力強(qiáng)；
4、思維清晰敏捷，心態(tài)端正，為人踏實(shí)，吃苦耐勞；
5、有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
第6篇 電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
