醫(yī)院人事工作管理制度
每一個(gè)醫(yī)院,根據(jù)人事方面的需求,都會(huì)招聘工作人員,在招聘人員時(shí)有哪些招聘制定,篩選方法及人事管理制度呢以下整理了醫(yī)院人事管理制度的范本,僅供參考。
為使醫(yī)院在醫(yī)療市場競爭中取得優(yōu)勢,立于不敗之地,使我院的人力資源得到充分開發(fā)、利用和及時(shí)補(bǔ)充,使人員的選配、使用、培訓(xùn)與管理符合醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)行的要求,特制定本制度。它包括以下內(nèi)容:
招聘制度
醫(yī)院的招聘工作應(yīng)體現(xiàn)計(jì)劃有序、公開選拔、擇優(yōu)錄取的原則。
一、招聘計(jì)劃
(一)、醫(yī)院根據(jù)中、長期發(fā)展的規(guī)劃和要求,結(jié)合自身的經(jīng)營目標(biāo)和管理職能,本著“精減高效”的原則,設(shè)置和增設(shè)必須的工作崗位,提出近期和中期的用工編制和用工計(jì)劃。
(二)、辦公室根據(jù)用工計(jì)劃,以及各中心提出的人事增編申報(bào)表,擬定招聘計(jì)劃,報(bào)院長及總公司批準(zhǔn)后,再負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、招聘形式
(一)、內(nèi)部選拔:其目的是為了充分開發(fā)醫(yī)院內(nèi)部的人力資源。
1、提升:為激勵(lì)員工奮發(fā)向上,不斷進(jìn)取,當(dāng)有重要崗位缺員時(shí),首先在醫(yī)院內(nèi)部符合條件的后備人員中挑選上報(bào),經(jīng)考核合格后可提升。
2、借調(diào):通過借調(diào)的形式,對(duì)準(zhǔn)備提拔的員工借調(diào)在擬聘崗位上進(jìn)行試用,經(jīng)考核合格后提升。
(二)、外部多渠道招聘:其目的是為了廣納人才,充分吸引外部的人力資源。
1、在報(bào)紙上刊登招聘廣告;
2、通過網(wǎng)絡(luò)掌握人才信息或到人才市場,收集人才資料;
3、熟人推薦和職介所介紹;
4、日常人才資料的收集與儲(chǔ)存;
5、開專場招聘會(huì)。
三、招聘的原則
(一)、“少而精”的原則:凡是招聘來的人員一定要充分發(fā)揮其作用,防止人浮于事。
(二)、“寧缺勿濫”的原則:在無合適人選的前提下,一個(gè)崗位寧可暫缺,也不能濫竽充數(shù)。
(三)、“公平競爭”的原則:只有公平競爭才能吸引真正人才,激勵(lì)人才,使才脫穎而出。
(四)、“增人增效”的原則:無論是上新項(xiàng)目,還是添新設(shè)備而擴(kuò)編招聘,一定要考慮能否增效。
四、招聘程序
醫(yī)院招聘工作由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
程序:刊登招聘廣告→收集應(yīng)聘者資料→填寫《應(yīng)聘書》→審核應(yīng)聘材料的真實(shí)性→根據(jù)需要招聘的崗位、人數(shù)和要求進(jìn)行分類、篩選→確定面試人員及考核內(nèi)容→通知應(yīng)聘者考試和面試時(shí)間→組織相關(guān)人員參加考試和面試→研究確定擬錄用的人員及試工時(shí)間→確定試用期及相應(yīng)薪酬。
應(yīng)聘者個(gè)人資料應(yīng)包括:照片、身份證、學(xué)歷證、職稱證、上崗證、個(gè)人簡歷及有關(guān)資料,辦公室驗(yàn)原件留復(fù)印件。
五、招聘條件
(一)基本素質(zhì)要求
1、有愛崗敬業(yè)的精神;
2、有誠實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度;
3、有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí);
4、有鉆研創(chuàng)新的能力;
5、有團(tuán)結(jié)合作的意識(shí);
6、有市場競爭的理念。
(二)各崗位要求
1、高層管理者:大學(xué)本科以上學(xué)歷,中級(jí)以上職稱,有較豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn),有較高的專業(yè)水平和較強(qiáng)的決策、組織、協(xié)調(diào)、指揮能力。
2、中層管理者:大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,中級(jí)以上職稱,有一定的專業(yè)知識(shí)和較好的文字能力及表達(dá)能力,有一定的組織、協(xié)調(diào)能力。
3、學(xué)科帶頭人:本科以上學(xué)歷,副高以上職稱,有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作能力,有組織、指揮、協(xié)調(diào)能力。
4、各專業(yè)技術(shù)人員:醫(yī)生要求大學(xué)本科以上學(xué)歷及相關(guān)職稱;護(hù)士要求中?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷及相關(guān)職稱,有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),能運(yùn)用基本知識(shí)和基本技能從事本崗位、本專業(yè)工作。
5、其它:初中以上學(xué)歷,勝任本崗位工作。
六、招聘測試的內(nèi)容
(一)心理測試:現(xiàn)場隨機(jī)提問,測試應(yīng)聘者的智力水平和個(gè)性差異。
(二)知識(shí)測試:出題進(jìn)行筆試,了解應(yīng)聘者的專業(yè)水平、知識(shí)面及文字能力。
(三)模擬測試:假設(shè)應(yīng)聘者擔(dān)任某崗位某職務(wù)的工作,如何處理所面臨的問題(含現(xiàn)場技術(shù)操作考核)。
(四)面試:與應(yīng)聘者充分交流,了解應(yīng)聘者的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力等。
醫(yī)院錄用員工實(shí)行競爭上崗、崗前試用考核、聘用合同制管理。通過“雙向選擇,優(yōu)存劣汰”為醫(yī)院的長期發(fā)展建立一支思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍。
一、試用期管理
被錄用的員工接致電話通知或《錄用通知書》,在規(guī)定時(shí)間到單位報(bào)到,醫(yī)院根據(jù)工作需要和本人專長,安排其在相應(yīng)的工作崗位試工或試用,并與其簽訂《試用期聘用合同》,試用期1-6個(gè)月不等(一般為三個(gè)月)。試用員工的考核工作由辦公室負(fù)責(zé),并填寫《新員工試用表》,根據(jù)試用期表現(xiàn),決定提前或延遲轉(zhuǎn)正或辭退。延長試用期原則上不超過1個(gè)月。
員工試用期滿后,考核合格者填報(bào)《試用員工轉(zhuǎn)正考核表》并簽定《勞動(dòng)合同》,實(shí)行聘用合同管理。
二、辭職與解聘
1、員工的辭職或解聘均應(yīng)按勞動(dòng)合同中的有關(guān)規(guī)定辦理。
2、辭職的員工應(yīng)向所在科室負(fù)責(zé)人提出書面報(bào)告,業(yè)務(wù)人員經(jīng)醫(yī)務(wù)科,非業(yè)務(wù)人員由辦公室報(bào)院長批準(zhǔn),由人事科備案后,方可辦理有關(guān)手續(xù)并填寫《員工離職交接清單》。
3、醫(yī)院所屬員工表現(xiàn)不好或不稱職,經(jīng)下達(dá)《提醒通知書》后仍無改變需解聘,由科室負(fù)責(zé)人提出意見,經(jīng)醫(yī)務(wù)科和人事科,報(bào)院長批準(zhǔn)后,由人事科出具《員工辭退通知書》,方可解聘。
三、勞動(dòng)合同的管理
1、合同的簽訂:員工在平等自愿的原則上與公司總經(jīng)理委托的醫(yī)院院長簽訂勞動(dòng)合同。合同聘用期為(1-3)年,合同期雙方無異議則順延。
2、合同的保管:醫(yī)院的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及其他人員的勞動(dòng)合同由人事科統(tǒng)一保管。
四、員工職級(jí)的任免和解聘應(yīng)實(shí)行總公司統(tǒng)一管理和分級(jí)負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
五、員工的使用和調(diào)動(dòng),要樹立公司“一盤棋”的思想,在公正考核的基礎(chǔ)上,做到“用人如器,各取所需”。因工作需要,人事科在接到總公司人事調(diào)整及調(diào)動(dòng)通知后,積極與相關(guān)單位配合,做好所調(diào)整調(diào)動(dòng)員工的各項(xiàng)工作,讓員工以良好準(zhǔn)備走向新崗位。
人事考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度
一、總則
為了健全和完善激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,正確評(píng)價(jià)各級(jí)員工工作和選拔聘用優(yōu)秀人才,更準(zhǔn)確反應(yīng)任職期間的表現(xiàn)與業(yè)績,把員工職位的升遷、經(jīng)濟(jì)利益和工作業(yè)績緊密聯(lián)系起來,真正做到獎(jiǎng)罰分明、知人善任,特制定本制度。
二、考評(píng)
(一)考評(píng)的程序按管理權(quán)限分級(jí)進(jìn)行。
醫(yī)院院長由總公司和總經(jīng)理考評(píng);
職能部門負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理和院長考評(píng);
各中心及重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人由院長和人事科考評(píng),報(bào)總經(jīng)理審核;
一般員工由所在科室和人事科考評(píng)。
(二)考評(píng)原則
1、公平、公正、客觀原則:統(tǒng)一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及程序,科學(xué)制定考評(píng)指標(biāo),多渠道收集考評(píng)信息,及時(shí)處理考評(píng)投訴。
2、絕對(duì)性評(píng)價(jià)原則:以事實(shí)為依據(jù),按照職務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作行為進(jìn)行評(píng)價(jià),而非人與人之間的相對(duì)評(píng)價(jià)。
3、分析性評(píng)價(jià)原則:按事先研定的考評(píng)要素及重點(diǎn)逐條進(jìn)行觀察、判斷、分析和評(píng)價(jià),而非對(duì)人進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。
(三)考核辦法
1、臨床各中心及各科室業(yè)績與獎(jiǎng)金掛鉤的考評(píng)方法。見相關(guān)的考評(píng)規(guī)定。
2、年度考評(píng):針對(duì)各中心及各科室負(fù)責(zé)人以上的考評(píng)方法。該部分員工通過自評(píng)或述職,對(duì)本人一年工作的德、績、能、勤進(jìn)行全面總結(jié),結(jié)合下屬員工評(píng)議及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考核進(jìn)行綜合評(píng)定。其考核結(jié)果將作為工作調(diào)配、職務(wù)升遷和合同續(xù)簽的依據(jù)。
三、獎(jiǎng)懲
(一)員工工作積極、業(yè)績突出的應(yīng)視情況分別給予表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、晉職加薪等獎(jiǎng)勵(lì)。
1、有下列表現(xiàn)者,應(yīng)及時(shí)給予表揚(yáng):
(1)不遲到、不早退,遵守考勤紀(jì)律的;
(2)愛崗敬業(yè),工作積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同事的;
(3)經(jīng)常受到服務(wù)對(duì)象口頭和書面表揚(yáng)的;
(4)關(guān)心醫(yī)院發(fā)展建設(shè),經(jīng)常提合理化建議的。
2、有下列表現(xiàn)者,可酌情給予獎(jiǎng)金:
(1)年終被評(píng)為優(yōu)秀工作者;
(2)為醫(yī)院節(jié)約開支,成績明顯者;
(3)合理化建議被采納,給單位帶來經(jīng)濟(jì)效益者。
3、晉職、加薪:
(1)被大家認(rèn)為工作能力強(qiáng)、工作業(yè)績突出,年終考核被評(píng)為優(yōu)秀的;
(2)工作努力給醫(yī)院帶來較明顯經(jīng)濟(jì)效益的,對(duì)醫(yī)院有重大貢獻(xiàn)的。
(二)處罰
公司員工因違章、違紀(jì)、失職,應(yīng)視情節(jié)輕重,損失大小,分別給予警告、記過、降職、辭退等處罰。
1、警告:有下列行為之一者,人事科下達(dá)《提醒通知書》,并扣除部分月獎(jiǎng)金。
(1)因違反勞動(dòng)紀(jì)律,如打私人電話或電話聊天、工作時(shí)間處理私事、串崗聊天不及時(shí)到位等,而影響工作,但未造成醫(yī)院明顯損失的;
(2)因工作失誤或違反部門制定的各項(xiàng)規(guī)定而出現(xiàn)差錯(cuò),對(duì)醫(yī)院造成一定影響,但損失不明顯的;
(3)上級(jí)分派的工作不能按時(shí)完成的;
(4)被患者和服務(wù)對(duì)象投訴的;
(5)對(duì)下屬管理不嚴(yán),發(fā)現(xiàn)問題不批評(píng)不制止的;
(6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自接待外人參觀的。
2、記過:有下列情況之一的,人事科下達(dá)《員工處罰單》,并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
(7)一個(gè)月內(nèi)受到兩次警告的;
(8)違反醫(yī)院及部門制定的規(guī)章制度或因工作失誤出現(xiàn)差錯(cuò),對(duì)醫(yī)院影響較大,造成醫(yī)院明顯損失的;
(9)不服從部門領(lǐng)導(dǎo),影響工作正常開展的;
(10)有吵架、罵人行為的或一個(gè)月內(nèi)被投訴兩次的;
(11)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用醫(yī)院的資源,影響醫(yī)院工作的。
3、降職:有下列行為之一者,給予降職降薪處分。
(1)長期無工作業(yè)績的;
(2)有嚴(yán)重瀆職行為的;
(3)屢犯錯(cuò)誤不改,或犯有嚴(yán)重有不足以辭退的;
(4)工作責(zé)任心差,倦怠,紀(jì)律渙散的;
4、辭退:凡有下列行為之一者,給予辭退處理,并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
(3)連續(xù)曠工三天者;
(4)一年內(nèi)受兩次以上(含兩次)記過處分的;
(5)不服從工作調(diào)配者;
(6)工作懈怠,經(jīng)教育不改的;
(7)工作不勝任,經(jīng)調(diào)動(dòng)仍不勝任的;
(8)服務(wù)的語言行為差,影響極壞的;
(9)因嚴(yán)重瀆職行為,給醫(yī)院造成重大損失者;
(10)從事第二職業(yè)的;
(11)貪污、挪用公款,虛報(bào)假帳的;
(12)泄露醫(yī)院機(jī)密,造成重大影響和損失的;
(13)對(duì)醫(yī)院有欺騙行為,影響極壞的;
(14)作風(fēng)敗壞,嚴(yán)重違反醫(yī)院制度的。
員工如因上述原因被醫(yī)院辭退,甲方不必提前通知乙方。
(三)獎(jiǎng)罰程序
1、對(duì)一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,由中心或科室提出申請(qǐng),寫明事由并簽署意見,報(bào)人事科經(jīng)院辦公會(huì)決定后執(zhí)行,人事科備案。
2、中心及科室負(fù)責(zé)人以上的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,由人事科申報(bào)送院長,報(bào)總經(jīng)理決定。
3、對(duì)員工的處分,在決定前應(yīng)將其過失或錯(cuò)誤材料與本人見面,聽取本人的陳述和申訴后,再作決定。
