第1篇 公共設(shè)施管理制度
公共設(shè)施管理制度（一）
一、居民要自覺維護公共設(shè)施、設(shè)備，確保公共設(shè)施、設(shè)備的正常運行。
二、嚴禁擅自開啟一切公共設(shè)施的井蓋、電箱門、水表總閘，如因裝修或維修需要，必須先征得管理部門的同意，由管理部門派專人開關(guān)閘門、井蓋。
三、任何人不得隨意使用、損壞、拆動小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備。
四、任何人不得砍伐、攀折花木、踐踏草坪、向綠化地帶傾倒污水雜物、焚燒紙屑和物品等。
五、 禁止在道路路面、人行道及樓梯平臺等公共場所攪拌沙漿、堆放建筑材料和零星雜物。
六、禁止私自接引和改變各類管線設(shè)施、設(shè)備，嚴禁私自挖掘道路，如需要時必須報物業(yè)管理批準后方能施工。
七、加強對監(jiān)控系統(tǒng)的管理，禁止非專業(yè)人員或非管理人員隨意使用，防止損壞系統(tǒng)的正常運行。無關(guān)人員不得調(diào)看監(jiān)控錄像。
八、對違反本規(guī)定者將依法責令修復，并賠償損失，情節(jié)嚴重的將依法追究其責任。
公共設(shè)施管理制度（二）
1、目的
嚴格保障公共設(shè)施正常使用，維護業(yè)主利益，確保業(yè)主人身安全。
2、指導思想
嚴格按操作規(guī)程開展維護、保修工作，積極做好檢查預防，提高處理突發(fā)危機事件辦事效率。
3、公共設(shè)施維護與管理
3.1對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修 養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外），保證共用設(shè)施設(shè)備能正常運行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生；
3.2建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案（設(shè)備臺賬）有設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄；
3.3有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范 ，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開展工作；
3.4對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告 與建議 ，按有關(guān)規(guī)定辦理；
3.5特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進行檢測校準，使之符合相關(guān)規(guī)范；
3.6設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標識，規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護規(guī)范、管理制度上墻；
3.7各類管線有分類標識和流向標識，各類記錄本、登記本（運行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正?；胤牛?/p>
3.8對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標志，制定防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)事件備有應急方案；
3.9公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查疏通1次；雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應及時疏通；化糞池清掏每年至少1次，每季度檢查1次，(www.)防止外溢；
3.10建立設(shè)備設(shè)施巡視制度有專人巡視，中控室有專人24小時值守，值守人員實行輪班制；
3.11每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視1次。保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，無安全隱患；
3.12設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類、碼放；
3.13載人電梯日夜24小時正常運行；
3.14消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道暢通；
3.15小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全；
3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。
4、公共秩序管理
4.1小區(qū)出入口24小時值勤；
4.2實行封閉式管理，出入口有專人24小時值守，對訪客出入進行登記管理，阻止小商小販進入小區(qū)；危及人身安全處有明顯標志；
4.3對園區(qū)和樓內(nèi)進行巡視。園區(qū)巡視白天3次、夜間4次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃 、有巡視路線圖、有巡視項目內(nèi)容和要求、有記錄；
4.4門崗及巡視服務(wù)人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌，門崗服務(wù)設(shè)施完好、標識醒目；有服務(wù)操作細則；
4.5監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時值班，負責小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報警和異常信息，監(jiān)視控制中心各類制度上墻；
4.6有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識，交通指示標識應規(guī)范、清晰，對進出小區(qū)的車輛進行引導，車輛有序通行、停放；
4.7突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關(guān)部門并設(shè)專人保護現(xiàn)場，配合公安等部門進行處理；
4.8對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應措施；
4.9對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患及時公示，警示注意事項，共同做好安全防范工作；
4.10監(jiān)控中心嚴密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預警報告，及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
公共設(shè)施管理制度（三）
一、學校公共設(shè)施是為教育教學服務(wù)的國家財產(chǎn)，人人都有責任愛護。
二、教師特別是班主任要經(jīng)常對學生進行愛護公物的教育。使學生養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生、愛護公共設(shè)施的良好習慣。全體教師要以身作則，為學生做好愛護公物的榜樣。
三、實行愛護公物責任制。學生桌椅責任到人，不得亂涂亂畫或故意損壞，課室燈光、風扇指定學生專人控制，節(jié)約用電。放學后值日生要關(guān)鎖門窗。如學生損壞公共設(shè)施，照價賠償，如故意損壞者，按三倍價值賠償。教室內(nèi)的財物，因遺失或非正常損壞，均由該班負責賠償。
四、有意損壞公物的同學不能評為三創(chuàng)優(yōu)秀學生，班內(nèi)公物損壞三件以上的不能評為先進班級。
五、辦公室財物要造冊登記，學校后勤和辦公室各存一份。
六、辦公室內(nèi)所有公共設(shè)施是國家財產(chǎn)，教師都要愛惜，不能擅自拿走。
七、教師下班時應關(guān)好燈光、風扇、關(guān)鎖門窗。如因疏忽而造成財物被盜或被損壞，由該辦公室教師負責賠償。
八、年級組長要負起管理責任，督促教師愛護學校公物，保證辦公室的整潔。
九、教職工要借用學校公物，要經(jīng)主管領(lǐng)導同意，寫清借據(jù)，方可借用，借用物品因自然損壞，應報學校后勤核實后注銷，如因借用教師保管不善造成損壞的，由該教師負責賠償。
十、學校財物分發(fā)由專人負責，支領(lǐng)財物應提前通知，支領(lǐng)時填寫支領(lǐng)表。
十一、借用學校公物以教育教學實際需要為原則，借用的物品不用要及時歸還，不能轉(zhuǎn)借他人使用。
十二、各部門、各班級要維修損壞的公物，要及時通知總務(wù)處?？倓?wù)處按緩急定時定人維修。
第2篇 公共設(shè)施管理程序制度
1.0 目的
通過對園區(qū)的公共設(shè)施進行管理和維護,確保公共設(shè)施的完好無損。
2.0范圍
適用于物業(yè)集團所轄物業(yè)區(qū)域區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的管理。
3.0 職責
3.1 維修技工負責公共設(shè)施的日常巡檢和維護保養(yǎng)工作。
3.2 系統(tǒng)主管負責制訂公共設(shè)施的維修、更新改造計劃,報部門經(jīng)理審核。
3.3 物業(yè)部、保安部負責公共設(shè)施的日常巡查。
3.4 全面質(zhì)量管理辦公室負責公共設(shè)施管理的日常檢查、監(jiān)督。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 公共設(shè)施的日常管理
4.1.1 物業(yè)助理、保安員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)有公共設(shè)施損壞或存在問題的記錄在《園區(qū)公共設(shè)施報修記錄表》中,定期反饋給客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部跟進處理結(jié)果。
4.1.2 系統(tǒng)負責人在日常的巡查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知值班室或安排人員處理。
4.1.3業(yè)戶、其他部門對公共設(shè)施的報修值班人員及時記錄在《工程維護部報修記錄表》中,通知相關(guān)人員處理。如涉及其它部門,應及時通知相關(guān)部門處理解決。
4.2 公共設(shè)施的維修。
4.2.1 工程維護部負責公共設(shè)施的日常維護,確保其處于良好狀態(tài)。
4.2.2 系統(tǒng)主管制定園區(qū)公共設(shè)施維修計劃,經(jīng)單位負責人審核后組織實施。
4.3 公共設(shè)施的更新、改造。
4.3.1 系統(tǒng)主管對公共設(shè)施的更新、改造提出申請,經(jīng)部門審核后報主管領(lǐng)導審批。
4.3.2 工程需對外委托時,按《采購控制程序》,::確定外委施工單位。
4.3.3工程施工應有專人負責跟進,匯報工程進度,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。工程完工后,履行相關(guān)驗收手續(xù)。
5.0 相關(guān)文件
5.1《采購控制程序》(qp-6.3-01)
6.0 記錄表格
6.1《園區(qū)公共設(shè)施報修記錄表》(qr-7.5.1-08-03)
6.2《工程維護部報修記錄表》(qr-7.5.1-13-13)
第3篇 某小區(qū)建筑物及公共設(shè)施的維護管理制度
嘉園小區(qū)建筑物及公共設(shè)施的維護管理
物業(yè)在使用過程中產(chǎn)生的自然損壞和人為損壞,會導致物業(yè)使用功能降低或喪失,為恢復其原有功能,必須及時有針對性地進行定期維修和日常養(yǎng)護工作。
1.維修養(yǎng)護原則
因地制宜,合理修繕;定期檢查,確保安全;及時維修,保證正常使用;最有效合理使用維修費用,最大限度發(fā)揮物業(yè)的使用功能。
2.檢查、鑒定周期
正常情況下,安全管理部巡邏員對公共建筑物和設(shè)備設(shè)施每天巡視一次,綜合管理部每周對房屋及公共設(shè)施逐項巡視檢查一次,遇暴雨等重大情況時,重點巡視檢查;每年對房屋及公共設(shè)施勘查、鑒定一次,根據(jù)完損情況,制定年度修繕方案,分配年度修繕資金。
3.建筑物維修養(yǎng)護項目及頻率
①房屋本體共用部位
a、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位:每周、每年
b、公共屋面:每日、每季、每年
c、吊頂:每周、每月
d、共用照明:每日、每月
e、公共通道及門廳:每周、每季、每半年、每年
f、地面及墻面:每月、每年
g、上、下水主管:每周、每年
②公共設(shè)施
a、路面路基:每周
b、路燈及線路:每日、每周、每季、每半年
c、停車場:每日、每月
d、溝、渠、池、井:每周、每季
e、園林綠地:每日、每周
f、公用標志設(shè)施:每周、每半年
g、垃圾中轉(zhuǎn)站:每周
h、地下室管網(wǎng):每半年
4.建筑物及公共設(shè)施養(yǎng)護效果:
①確保建筑物及公共設(shè)施的完好正常使用;
②及時修補損壞建筑物及設(shè)施;
③做好巡回檢查記錄;
④建筑物及公共設(shè)施完好率達98%以上。
第4篇 社區(qū)公共文體設(shè)施管理制度匯篇
一、公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)
1.社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括:網(wǎng)球場、游泳池、兒童活動中心、兵乓球室、臺球室、棋牌活動室、圖書室、健身房、宣傳欄等項目。
2.小區(qū)文體設(shè)施一般不收費或只收設(shè)施維護費,目的是為住戶提供服務(wù),不以盈利為目的。
3.住戶使用文體設(shè)施時,一般憑業(yè)主證、住戶證入場活動。
4.小區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù),不對外開放營業(yè)。
二、網(wǎng)球場、健身房管理
1.開場前的準備工作
(1)管理員應于開場前10min到崗,不得無故延誤。
(2)清潔球場、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設(shè)施完好情況。
(3)打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶入場。
2.網(wǎng)球場、健身房入場一般程序
(1)網(wǎng)球場、健身房入場消費對業(yè)主采用會員制形式,對非業(yè)主采用購票入場形式。
(2)小區(qū)內(nèi)業(yè)主應于每年12月10日前憑業(yè)主證辦理會員證。
(3)業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時:首先向文化管理員出示會員證;文化管理員核對會員證與使用人本人是否相符,如有疑問應驗明其他證件直到無疑問;填寫文體活動消費登記表,請業(yè)主在相應欄目內(nèi)簽名確認;請業(yè)主進入網(wǎng)球場健身房進行消費活動;活動結(jié)束后,文化管理員請業(yè)主在文體活動消費登記表相應欄目內(nèi)簽名確認。
(4)非業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時:到管理處收銀處購買入場活動門票;入場前向管理員出示門票;管理員將門票副券小心撕下妥善保管,正券交消費者本人保管;持票人進入場內(nèi)消費。
(5)業(yè)主可采用電話預約或親自填寫網(wǎng)球場、健身房訂場登記表,預約活動時間,管理員憑訂場先后順序準予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房,在不影響業(yè)主活動的前提下,方可讓非業(yè)主進場活動。
3.網(wǎng)球場、健身房公眾管理規(guī)定
(1)所有人員進場時必須穿運動鞋,嚴禁穿皮鞋進場;愛護網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設(shè)施,因使用不當而損壞的設(shè)施應照價賠償。
(2)講究場地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負責清理恢復原狀外,處以一定罰款。
(3)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進行健康的娛樂活動,不準進行賭博等違法活動。
(4)參加活動者必須服從管理員管理,不強行延長活動時間。
每日活動結(jié)束后,文化管理員應收拾好各類設(shè)施,整理該日內(nèi)入場活動記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無誤后方可鎖門下班。
三、游泳池管理
1.開場前的準備工作
(1)管理員應于開場前半小時到崗。
(2)做好游泳池場地的清潔工作,檢查設(shè)施設(shè)備完好情況,補充水源,協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作。
(3)迎接泳客入場。
2.游泳池入場一般程序
(1)到管理處收銀處購票,業(yè)主可憑(業(yè)主證)到收銀處限購優(yōu)惠票。
(2)憑票及本人區(qū)級以上衛(wèi)生防疫站核發(fā)的健康證進場,文化管理員必須嚴格執(zhí)行入場須知,嚴禁不符合入場條件人員進入游泳池內(nèi),凡有皮膚病、傳染病、心臟病、癲癇病等及酗酒者,一律禁止下池游泳。
(3)到物品保管處領(lǐng)取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi),不得把貴重物品存放在更衣室內(nèi),以免遺失。
(4)更衣淋浴,再經(jīng)消毒池洗腳入池。
3.游泳池注意事項
(1)必須憑票憑證入場,嚴禁強行沖入或爬欄入場。
(2)按時進場和出場。
(3)凡進入游泳池游泳者,必須整齊穿著泳衣泳褲,嚴禁在池內(nèi)玩球、打水、跳水、潛水或有其他影響他人游泳的行為。
(4)下池前應看清池邊水深標識,凡身高在1.4m以下或不會游泳者,不得進入大池游泳,游泳不熟練者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳。
(5)注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大小便和丟雜物,愛護公共設(shè)施,節(jié)約用水,隨手關(guān)閉水閥
。
(6)入場者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。
文化管理員應于每場結(jié)束后清場,統(tǒng)計該場泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫每日工作匯總表。
四、兒童活動中心管理
1.兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動。
2.小孩活動時,家長或保姆要保護孩子的安全,不要從滑坡往上爬,蕩秋千時幅度不要過大。
3.講文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。
4.保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。
5.愛護場內(nèi)設(shè)施。
6.管理員負責兒童活動中心的具體管理,凡進入兒童活動中心的人員必須聽從文化管理員的安排。
五、兵乓球室、臺球室、棋牌活動室管理
1.開場前的準備工作
(1)文化管理員應于每日活動室開放前半小時到崗。
(2)清理活動場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具。
(3)迎接活動人員入場。
2.入室活動一般程序
(1)到管理處收銀處購買相應類別活動門票,業(yè)主可憑(業(yè)主證)到收銀處購買優(yōu)惠票。
(2)在各活動室開放時間內(nèi)持票進入活動室內(nèi)。
(3)管理員根據(jù)入場先后順序,安排好各類活動的時間場次,并負責各類活動用具配置及監(jiān)督使用情況。
(4)每場活動結(jié)束后,活動人員應整理好棋牌、球具類,經(jīng)文化管理員清點無誤、無損壞后離場。
3.活動室內(nèi)注意事項
(1)活動人員必須憑票到相應活動室內(nèi)活動,不得串崗或到處走動。
(2)室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為。
(3)愛護室內(nèi)設(shè)施和活動器具,不得將球具、棋牌亂丟,不得在臺面、墻面上亂畫、坐或站在球臺上,損壞設(shè)施或器具照價賠償。
(4)活動人員必須服從文化管理員管理,依照排定的時間場次進行活動,不得無理取鬧。
(5)管理員于每次活動結(jié)束后應清理現(xiàn)場,收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計該次活動的門票收入情況,認真填寫每日工作情況匯總表。
六、圖書室管理
1.圖書閱覽室是為豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學習而設(shè)立非盈利性學習場所。
2.凡欲進入圖書閱覽室學習的住戶,需在規(guī)定的開放時間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進入圖書室。
3.閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。
4.自覺維護室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。
5.愛護圖書及公共財物,不得撕毀、涂改圖書,不得將圖書帶出圖書閱覽室。如確有需要,欲帶出室外的,住戶應提前憑有效證件辦理《借閱證》,憑《借閱證》做好詳細登記后方可帶出。
6.文化管理員負責閱覽室的清潔衛(wèi)生,維護秩序、桌椅及圖書整理工作,每次開放時間結(jié)束后,文化管理員應將圖書歸類擺放整齊,清點有無圖書丟失,并將該圖書室開放情況詳細填寫在每日工作情況匯總表內(nèi)。
七、報刊宣傳欄、公告欄管理
1.社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風尚而設(shè)定的,由文化管理員具體負責收集宣傳資料及定期更換。
2.根據(jù)月工作計劃及宣傳需要,指定文化管理員擬定宣傳品。
3.應及時收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動活潑的宣傳制品,張貼到宣傳欄上。
4.任何外單位(個人)未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳品,違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。
5.文化管理員負責每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無陳舊、過期的宣傳品,并負責對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護工作。
6.文化管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,拍攝照片并歸檔保存。
八、卡拉ok室
1.凡需租用卡拉ok室者,先在咨詢服務(wù)臺辦理手續(xù),在工作人員的引導下進入該室。
2.不準播放淫穢錄像和不健康的節(jié)目,禁止從事一切違法活動。
3.注意室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰、丟果皮雜物,不準酗酒、吵鬧。
4.設(shè)備和器材只能由工作人員操作,來賓不得擅自使用,以免損壞。
5.進場和離場時需清點唱片及器材,如有遺失,照價賠償。
九、會所經(jīng)營
會所作為配套服務(wù)功能設(shè)施,其目的是為客戶提供一個高品位的社交、文娛、健身的場所。通過配套這一設(shè)施,以創(chuàng)造良好的物業(yè)形象,不斷提升物業(yè)的價值。
由于會所場地有限,故多采用向本業(yè)主、租戶發(fā)放會員卡的形式經(jīng)營,以保證他們能優(yōu)先享受這一設(shè)施。
在服務(wù)項目方面,主要開設(shè)健身室、閱覽室、游泳、桑拿、臺球室、兵乓球室、娛樂室、電腦室、餐飲等。
主要通過配售形式發(fā)放會員卡,根據(jù)會所的面積確定會員卡發(fā)放數(shù)量。業(yè)主、租戶均可申請成為會員,并按要求繳納年費及各項設(shè)施的標準收費。
第5篇 z售樓處項目公共設(shè)施設(shè)備管理制度
售樓處(項目)公共設(shè)施設(shè)備管理制度
一、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理維護
1、工程部工作人員每日定時巡檢各種公共設(shè)施設(shè)備,及時發(fā)現(xiàn)異常情況,排除安全、故障隱患;
2、每日巡檢工作應按照不同的內(nèi)容或設(shè)備分類進行記錄,并根據(jù)記錄內(nèi)容綜合分析各種設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和事故隱患做到防患于未然;
3、嚴格按照月維修養(yǎng)護計劃進行公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護工作;
4、定期聯(lián)絡(luò)設(shè)備供應商或技術(shù)支持部門提供技術(shù)培訓和疑難問題解決方案;
5、每月總結(jié)匯總公共設(shè)施設(shè)備運行情況并進行技術(shù)分析,調(diào)整設(shè)備運行狀態(tài),提升設(shè)備工作效率、降低能耗;
6、建立完善的公共設(shè)施設(shè)備維修配件和維修材料采購、庫存體系。保證配件、材料供應、及時完成維修工作。
二、公共設(shè)施設(shè)備的故障處理
1、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備故障時,工程人員應首先趕赴現(xiàn)場進行檢修,迅速查明故障原因;
2、如設(shè)備故障涉及到售樓處供水、供電、照明、用氣、供暖、保安等嚴重影響正常工作秩序的情況;應按如下流程處理:
接到報修--通知客服人員趕赴現(xiàn)場進行拍照--實施搶修--聯(lián)絡(luò)設(shè)備供應商提供技術(shù)支持--以書面方式匯報總公司
注:在搶修過程中,應注意拍照和記錄故障發(fā)生時間、地點和事件情況,以便與客戶服務(wù)處向保險公司索賠。
第6篇 公共娛樂場所立消防設(shè)施管理制度
應明確消防設(shè)施管理的責任部門和責任人，消防設(shè)施的檢查內(nèi)容和要求，消防設(shè)施定期維護保養(yǎng)的要求。消防設(shè)施管理應符合下列要求：
（一）消火栓應有明顯標識；
（二）室內(nèi)消火栓箱不應上鎖，箱內(nèi)設(shè)備應齊全、完好；
（三）室外消火栓不應埋壓、圈占；距室外消火栓、水泵接合器2.0m范圍內(nèi)不得設(shè)置影響其正常使用的障礙物；
（四）物品的堆放不得影響防火門、防火卷簾、室內(nèi)消火栓、滅火劑噴頭、機械排煙口和送風口、自然排煙窗、火災探測器、手動火災報警按鈕、聲光報警裝置等消防設(shè)施的正常使用；
（五）應確保消防設(shè)施和消防電源始終處于正常運行狀態(tài)；需要維修時，應采取相應的措施，維修完成后，應立即恢復到正常運行狀態(tài)；
（六）應按照消防設(shè)施管理制度和相關(guān)標準定期檢查、檢測消防設(shè)施，并做好記錄，存檔備查；
（七）自動消防設(shè)施應按照有關(guān)規(guī)定，每年委托具有相關(guān)資質(zhì)的單位進行全面檢查測試，并出具檢測報告，送當?shù)毓蚕罊C構(gòu)備案。
第7篇 陽光社區(qū)公共設(shè)施安全監(jiān)督管理制度
社區(qū)公共設(shè)施安全監(jiān)督管理制度
1、各社區(qū)管理單位應當建立健全安全管理制度,加強對公共設(shè)施等方面的安全管理。
2、各社區(qū)管理單位應當制定公共突發(fā)事件應急預案。發(fā)生突發(fā)事件,及時向有關(guān)部門報告。社區(qū)管理單位應當在危險地段和部位設(shè)置必要安全設(shè)施和明顯的警示標志。
3、各社區(qū)要加強宣傳,以“愛護公共設(shè)施為榮、破壞公共設(shè)施為恥”加大對社區(qū)居民公共設(shè)施安全和思想教育,把愛護公共設(shè)施作為經(jīng)常性教育,提高社區(qū)居民對公共設(shè)施的安全意識、責任意識和自覺性。
4、不得以任何理由、行為破壞社區(qū)公共設(shè)施和危及公共設(shè)施安全,妥善保管好自己的私有物品,按照規(guī)定地點擺放私有物品(包括私有車輛),保證消防通道暢通。
5、各單位對所屬范圍內(nèi)的公共設(shè)施負有看護、保護責任,其安全由所屬單位負責,單位負責人負有領(lǐng)導責任。對所屬公共設(shè)施發(fā)生安全事故的,要及時向上級主管部門或領(lǐng)導報告,不得出現(xiàn)瞞報、遲報、甚至不報等現(xiàn)象。對公共安全發(fā)生重大安全事故的,要追究單位負責人和當事人的責任。
6、社區(qū)內(nèi)的各類設(shè)備、設(shè)施應當根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進行相應的質(zhì)量和安全檢驗,并定期檢查維護,保持完好、安全、有效。
7、在社區(qū)公共場所舉辦大型活動的,要按照有關(guān)規(guī)定,實行審批制度。公共設(shè)施安全由舉辦方負責。
第8篇 公共及康樂設(shè)施管理流程制度
1、會所
(1)目的
通過對會所的管理,為轄區(qū)住戶提供運動、健身、保健、休閑、娛樂、聚會的場所,豐富住戶的日常文化體育生活,加強住戶之間的溝通和聯(lián)系。
(2)范圍
適用于本小區(qū)會所。
(3)職責
會所管理中心負責制定會所管理規(guī)章制度、會所經(jīng)營管理和日常經(jīng)營管理活動。
(4)工作程序
a、公司轄區(qū)內(nèi)會所實行以會員制為主的管理模式,會所內(nèi)所有設(shè)施只提供給業(yè)主、住戶及嘉賓娛樂。
b、會所服務(wù)員接待、引導前來消費的顧客,并根據(jù)顧客要求提供相應的服務(wù),作好相關(guān)記錄。每日按規(guī)定徹底清掃各自的保潔區(qū)。營業(yè)前和結(jié)帳后,對會所的設(shè)備,設(shè)施進行逐個檢查、調(diào)整,若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問題,及時與保修單位聯(lián)系維修,處理不了的向會所主管匯報。
c、管理處會所主管指導、督促會所服務(wù)員的日常工作,對會所內(nèi)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、器具進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報管理處處理。并為顧客辦理會員卡、貴賓卡等,處理顧客的投拆。
d、管理處主任全面負責所轄會所的管理工作,重大設(shè)施、設(shè)備、器具的維修、更換需報管理處主管領(lǐng)導審批。
2、社區(qū)文化
(1)目的
為轄區(qū)內(nèi)住戶提供社區(qū)文化活動,增進與住戶的溝通,加強精神文明建設(shè)。
(2)范圍
適用于本小區(qū)的社區(qū)文化活動。
(3)部門職責
會所管理中心負責社區(qū)文化活動的統(tǒng)籌安排,并負責組織實施。
(4)工作程序
a、社區(qū)文體活動的策劃
a. 會所管理中心按照社區(qū)文化工作方向及目標負責年度社區(qū)文化活動安排,于每年初制定出小區(qū)的《社區(qū)文化活動計劃》,報主管領(lǐng)導批準實施。
b. 會所管理中心組織開展各項社區(qū)活動,并安排專人負責及布置,每次大型活動應有相應的實施方案。
c社區(qū)文化活動實施的內(nèi)容包括活動主題、實施時間、地點、相關(guān)部門及人員任務(wù)分工、參加活動人員、宣傳報道的安排、活動所需設(shè)備道具、活動經(jīng)費的落實等項目。
b、社區(qū)文化活動的實施
a. 管理處根據(jù)已批準的《社區(qū)文化活動實施方案》召開工作會議,布置工作任務(wù),保證按時保質(zhì)完成任務(wù)。
b. 管理處按照規(guī)定的時間對各項工作進行檢查、指導,如發(fā)現(xiàn)不符合要求的應及時處理。
c. 大型社區(qū)活動要于活動前一周向業(yè)主發(fā)出通知或請貼。
d. 活動進行過程中,管理處及相關(guān)部門人員利用攝影、錄音、記錄等手段記錄活動,活動結(jié)束后,要對相關(guān)記錄進行整理并填寫《社區(qū)文化活動記錄》表,歸檔保存。
c、社區(qū)文化活動的總結(jié)
管理處在每次大型社區(qū)文化活動結(jié)束后,要總結(jié)活動的效果。如在活動中發(fā)生問題,按《糾正措施控制程序》執(zhí)行。
第9篇 住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度7
住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度(七)
1、目的
嚴格保障公共設(shè)施正常使用,,維護業(yè)主利益,確保業(yè)主人身安全。
2、指導思想
嚴格按操作規(guī)程開展維護、保修工作,積極做好檢查預防,提高處理突發(fā)危機事件辦事效率。
3、公共設(shè)施維護與管理
3.1對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外),保證共用設(shè)施設(shè)備能正常運行和使用,杜絕安全事故的發(fā)生;
3.2建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案(設(shè)備臺賬)有設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄;
3.3有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范,按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開展工作;
3.4對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,按有關(guān)規(guī)定辦理;
3.5特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器,按照政府有關(guān)規(guī)定,定期進行檢測校準,使之符合相關(guān)規(guī)范;
3.6設(shè)備房保持整齊清潔,安全設(shè)施符合規(guī)范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,無堆積雜物;設(shè)備設(shè)施銘牌、標識,規(guī)范、統(tǒng)一、完整;操作規(guī)程、維護規(guī)范、管理制度上墻;
3.7各類管線有分類標識和流向標識,各類記錄本、登記本(運行、維修、保養(yǎng)、交接班等)齊全,記錄完整;監(jiān)控記錄可保存15天,并能正常回放;
3.8對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標志,制定防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)事件備有應急方案;
3.9公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查疏通1次;雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應及時疏通;化糞池清掏每年至少1次,每季度檢查1次,防止外溢;
3.10建立設(shè)備設(shè)施巡視制度有專人巡視,中控室有專人24小時值守,值守人員實行輪班制;
3.11每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻(護欄)、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視1次。保證設(shè)施設(shè)備能正常使用,無安全隱患;
3.12設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫,保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度,專人管理,物品分類、碼放;
3.13載人電梯日夜24小時正常運行;
3.14消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時啟用,消防通道暢通;
3.15小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全;
3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。
4、公共秩序管理
4.1小區(qū)出入口24小時值勤;
4.2實行封閉式管理,出入口有專人24小時值守,對訪客出入進行登記管理,阻止小商小販進入小區(qū);危及人身安全處有明顯標志;
4.3對園區(qū)和樓內(nèi)進行巡視。園區(qū)巡視白天3次、夜間4次,樓內(nèi)巡視每天兩次,夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、有巡視路線圖、有巡視項目內(nèi)容和要求、有記錄;
4.4門崗及巡視服務(wù)人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌,門崗服務(wù)設(shè)施完好、標識醒目;有服務(wù)操作細則;
4.5監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時值班,負責小區(qū)監(jiān)控的值守,處理各類報警和異常信息,監(jiān)視控制中心各類制度上墻;
4.6有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識,交通指示標識應規(guī)范、清晰,對進出小區(qū)的車輛進行引導,車輛有序通行、停放;
4.7突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關(guān)部門并設(shè)專人保護現(xiàn)場,配合公安等部門進行處理;
4.8對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應急預案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應措施;
4.9對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患及時公示,警示注意事項,共同做好安全防范工作;
4.10監(jiān)控中心嚴密監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預警報告,及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
第10篇 公共設(shè)施使用管理制度
遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按規(guī)操作，記錄完備、真實；
熟悉所管設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、操作方法、工作原理，并能按照安全、可靠、? 經(jīng)濟、合理的原則，合理調(diào)節(jié)設(shè)備的運行狀態(tài)；
掌握并能夠按照“三好、四會”要求管理、使用設(shè)備。
“三好“指：管好、用好、維護好；?? “四會”指：會使用、會維護、會檢查、會排出故障。
第11篇 公共娛樂場所安全疏散設(shè)施管理制度
明確消防安全疏散設(shè)施管理的責任部門和責任人,進行定期維護、檢查,確保安全疏散設(shè)施管理符合下列要求:
(一)確保疏散通道、安全出口的暢通,禁止占用、堵塞疏散通道和樓梯間;
(二)在使用期間疏散出口、安全出口的門不應鎖閉;
(三)封閉樓梯間、防煙樓梯間的門應完好,門上應有正確啟閉狀態(tài)的標識,保證其正常使用;
(四)常閉式防火門應經(jīng)常保持關(guān)閉;需要經(jīng)常保持開啟狀態(tài)的防火門,應保證其火災時能自動關(guān)閉;自動和手動關(guān)閉的裝置應完好有效;
(五)平時需要控制人員出入或設(shè)有門禁系統(tǒng)的疏散門,應有保證火災時人員疏散暢通的可靠措施;
(六)安全出口、疏散門不得設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物,且在其1.4m范圍內(nèi)不應設(shè)置臺階;
(七)消防應急照明、安全疏散指示標志應完好、有效,發(fā)生損壞時應及時維修、更換;
(八)消防安全標志應完好、清晰,不應遮擋;
(九)安全出口、公共疏散走道上不應安裝柵欄、卷簾門;
(十)窗口、陽臺等部位不應設(shè)置影響逃生和滅火救援的柵欄;
(十一)在娛樂場所各樓層的明顯位置應設(shè)置安全疏散指示圖,指示圖上應標明疏散路線、安全出口、人員所在位置和必要的文字說明。
