管理處系統(tǒng)日常管理制度目錄

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管理處系統(tǒng)的日常管理制度目錄

科學(xué)完善、合理量化的管理制度是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾▽?。為進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的管理,我公司將進(jìn)行iso9002:2000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模式。接管xxx項(xiàng)目后,我們將嚴(yán)格按照iso9002:2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及我公司質(zhì)量體系文件要求,對(duì)xxx項(xiàng)目實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化管理。并按iso9002:2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求,擬訂了相應(yīng)的規(guī)章制度,進(jìn)一步加強(qiáng)提高服務(wù)質(zhì)量改善環(huán)境,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

在此我們摘錄系統(tǒng)的規(guī)章制度,共計(jì)41條,其中公眾管理制度10條,內(nèi)

部崗位責(zé)任制度10條;內(nèi)部管理運(yùn)作制度15條;考核制度6條,分布如下:

1、公眾管理制度

業(yè)主公約精神文明建設(shè)公約治安管理規(guī)定環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定

園林綠化管理規(guī)定消防安全管理規(guī)定公共設(shè)施管理規(guī)定房屋裝修管理規(guī)定

停車場(chǎng)管理規(guī)定裝修管理規(guī)定

2、內(nèi)部崗位責(zé)任

管理處主任崗位職責(zé)服務(wù)中心工作人員崗位職責(zé)綜合部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

維修工崗位職責(zé)車輛管理員崗位職責(zé)清潔工崗位職責(zé)保安隊(duì)長工作職責(zé)

綠化工崗位職責(zé)保安員崗位職責(zé)消防責(zé)任人崗位職責(zé)

3、內(nèi)部管理運(yùn)作制度

員工守則員工行為規(guī)范勞動(dòng)人事制度保安人員管理細(xì)則

清衛(wèi)人員管理細(xì)則維修人員管理細(xì)則業(yè)主投訴處理工作制度應(yīng)急處理程序

員工培訓(xùn)制度財(cái)務(wù)管理制度社區(qū)文化工作制度檔案資料管理制度

材料、工具領(lǐng)用制度房屋維修程序回訪制度

4、考核制度

工作考核獎(jiǎng)懲制度服務(wù)中心人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)清衛(wèi)人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)

保安人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)維修人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)綠化工崗位考核標(biāo)準(zhǔn)

接管xxx項(xiàng)目后,我們結(jié)合xxx項(xiàng)目的特點(diǎn),補(bǔ)充修改一部分公眾管理制度,在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)未成立之前充分征求意見后公開實(shí)施,在業(yè)委會(huì)成立后,則通過業(yè)委會(huì)表決通過。我們還將根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況來不斷完善管理運(yùn)作制度,使工作真正精簡高效。