第1篇 物業(yè)保安管理規(guī)定辦法
物業(yè)保安管理規(guī)定【1】
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)對(duì)本公司保安人員的管理,使得保安人員的工作規(guī)范化、秩序化,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于各管理處的所有保安人員。
第三條 嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安工作條例,思想業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,自覺維護(hù)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主或用戶以及設(shè)施的安全,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)門口及自己職責(zé)范圍內(nèi)的秩序,發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行制止。
第四條 嚴(yán)格遵守外來人員進(jìn)出物業(yè)轄區(qū)登記規(guī)定。保安人員要詳細(xì)記錄來人因何事要見何人,登記其所攜帶物品、電話。
第二章 保安人員內(nèi)部管理規(guī)定
第五條 保安人員每周應(yīng)進(jìn)行開會(huì)小結(jié),總結(jié)本周工作,對(duì)下一周工作內(nèi)容進(jìn)行合理安排,并做好簽到記錄以及會(huì)議記錄。
第六條 保安人員擔(dān)負(fù)著維護(hù)物業(yè)治安的義務(wù),因此,工作安排上應(yīng)有嚴(yán)格規(guī)定。保安人員請(qǐng)假1日以內(nèi),必須由所處崗位的負(fù)責(zé)人審批;請(qǐng)假1日以上,3日以內(nèi)者,應(yīng)報(bào)由保安主管批準(zhǔn);超過3日,須報(bào)經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條 保安人員請(qǐng)假超過1日以上者,應(yīng)事先與其他保全人員協(xié)商頂班,并上報(bào)批準(zhǔn)。
第八條 保安人員請(qǐng)假須續(xù)假時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知并得到批準(zhǔn)后方可續(xù)假,超假或者逾假不歸者,按照情節(jié)輕重作出處罰,并按曠工處理。
第九條 保安人員值班室、宿舍只準(zhǔn)張貼公司統(tǒng)一制訂的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。
第十條 桌面保持干凈整齊,不放與工作無關(guān)的物品,桌屜里物品擺放有序。
第十一條宿舍的地面、門、窗應(yīng)保持干凈、無塵、無明顯污跡,床鋪上的被子、枕頭必須擺放統(tǒng)一。
第三章 保安人員儀表規(guī)定
第十二條 注意儀表,制服要勤洗勤換,保持整潔,待人接物有禮貌。
第十三條 統(tǒng)一著裝,配戴工作牌,不得配戴飾物,留長發(fā)、長指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。
第十四條 言談舉止文明、大方、得體、態(tài)度和善、精神飽滿。
第十五條 執(zhí)勤過程中姿態(tài)良好,精神振作,不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機(jī)、電話交談;不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖小?/p>
第十六條 保持值班室、住宿處以及周邊環(huán)境的整潔、衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
第十七條 執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)喝酒。
第十八條 不準(zhǔn)在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準(zhǔn)利用娛樂之便賭博或變相賭博。
第十九條 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
第二十條 自覺接受業(yè)主(住戶)的監(jiān)督和投訴。
第二十一條 做到微笑服務(wù),對(duì)待業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語,對(duì)業(yè)主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。
第二十二條 禁止其他有損保安人員形象的行為。
第四章 保安人員交接班規(guī)定
第二十三條 接班保安人員要做好更換制服工作,按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記簿上記錄接班時(shí)間。上崗領(lǐng)班要召開班前會(huì)議,布置當(dāng)日工作。
第二十四條 交接的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。
第二十五條 交接時(shí),先查明下崗人員的手持對(duì)講機(jī)是否損壞,如果損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。
第二十六條 接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任。
第二十七條 所有事項(xiàng)交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。 第二十八條 接班人未到,交班人員不得下班,如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評(píng)。
第五章 保安人員獎(jiǎng)懲規(guī)定
第二十九條 下列情況下公司對(duì)保安人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1.拾金不昧者。
2.見義勇為,敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),成績(jī)顯著者。
3.積極協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績(jī)突出者。
4.為搞好物業(yè)公司的安全保衛(wèi)工作出謀劃策,所提的合理化建議實(shí)行后效果顯著者。
5.積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,成績(jī)顯著者。
6.年終被評(píng)為“優(yōu)秀員工”、“先進(jìn)集體”。
第三十條 下列情況下公司對(duì)保安人員給予懲罰。
1.對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)未能如期完成,而又沒有正當(dāng)理由者。
2.扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報(bào)告,不上交者。
3.工作責(zé)任心不強(qiáng),不服從分配,不執(zhí)行規(guī)章規(guī)定,并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。
4.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自頂班者。
5.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意擅自帶人留宿者。
6.在突發(fā)性事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管者。
7.值班時(shí)收聽收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情者。
8.擅離職守,經(jīng)常遲到、早退者。
9.酒后執(zhí)勤上崗,并造成一定后果者。
10.違反保安器材使用規(guī)定,私自隨便轉(zhuǎn)借和使用者。
11.未按時(shí)交接班或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班,或交接班不清楚,檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者。
12.執(zhí)勤時(shí)衣裝不整,佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故,造成極壞影響者。
13.法制觀念淡薄,參與社會(huì)聚眾鬧事、賭博等與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。
14.思想不純,見利忘義,監(jiān)守自盜或謀私,嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。
第三十一條 根據(jù)第二十四條中所列情節(jié)的輕重進(jìn)行不同程度的處罰。對(duì)于一些性質(zhì)惡劣者,影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對(duì)違反國家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任。
第六章 保安人員巡邏簽到規(guī)定
第三十二條 巡邏路線的制定。巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由經(jīng)理制訂,巡邏工作由保安主管安排巡邏力量和人員,并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。
第三十三條 巡邏人員要做好各處角落的檢查工作,做好簽到記錄,為下一批巡邏人員有據(jù)可循。
第三十四條 巡邏力量的組織。保安主管根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏的內(nèi)容確定巡邏組的配合、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分白班,夜班兩班。夜班每組必須兩人以上。
第三十五條 日常巡邏路線
1. 整治亂停亂放,確保停車秩序,保持道路順暢。
2. 認(rèn)真查看各條巷道的公共設(shè)施是否完整。
3. 細(xì)致檢查各處存在的安全隱患,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
第三十六條 巡邏要求
1.上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī),夜間巡邏根據(jù)需要還須配帶械具。確保器材完好,接受領(lǐng)班工作安排,了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。
2.根據(jù)工作要求按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏,作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。
3.發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告,并采取措施嚴(yán)密監(jiān)視。
4.夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞既要及時(shí)處理,采取臨時(shí)性措施,又要作好記錄,及時(shí)報(bào)告,督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)。
5.巡邏時(shí)有禮有節(jié),規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。
6.下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。
第三十七條 檢查
1.保安主管在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于一次,每責(zé)任區(qū)提查一次,班長會(huì)面檢查不少于兩次,保安主管對(duì)夜間崗必須進(jìn)行抽查。
2.保安主管每周必須檢查各管理處巡邏隊(duì)員巡邏棒的使用情況以及巡邏棒的數(shù)據(jù)。
3.凡檢查巡邏棒數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)漏檢情況的,依照班次檢查按漏檢一次罰款兩元。
第三十八條 收發(fā)、保管。由保安主管負(fù)責(zé)每周收發(fā)簽到表或者巡邏棒一次上交到行政部門處理并且打印出有關(guān)巡邏數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。
第三十九條 責(zé)任。隊(duì)員如果丟失或損壞公司財(cái)物一律按原價(jià)賠償。
第七章 附則
第四十條 本規(guī)定自印發(fā)之日起開始實(shí)施。
物業(yè)保安管理規(guī)定【2】
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,必須搞好本班衛(wèi)生
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,謀私,向住戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語:
您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、 抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔、嚴(yán)格做好小區(qū)外來進(jìn)出車輛及人員的登記工作;。
2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)叫賣等。
3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
4、外來人員必須登記方可進(jìn)入小區(qū),裝修工人必須按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行施工。
5、大型車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū),必須進(jìn)入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)入。
6、對(duì)于裝修業(yè)戶進(jìn)行查看、嚴(yán)禁私自對(duì)房屋承重墻進(jìn)行改動(dòng),商網(wǎng)裝修嚴(yán)禁私自臥地溝及封堵地溝口
7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進(jìn)入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運(yùn)出禁止長時(shí)間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品。
(二)巡邏
1、增加巡邏時(shí)間、,要勤巡查,多看、多聽、多問注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬無一失;。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告負(fù)責(zé)人,。
2、對(duì)轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告公司負(fù)責(zé)人
四、監(jiān)控
1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告小區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。
4、監(jiān)控室屬于保密場(chǎng)所閑人免進(jìn)!嚴(yán)禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客及聊天,
(三)車管
1、正確引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。
考核標(biāo)準(zhǔn)
1 提前15分鐘到崗并換好服裝,由當(dāng)班班長召開班前會(huì)。對(duì)上班情況進(jìn)行了解,有無異常,寫好班前記錄。 遲到者罰款50元
2 交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查、并對(duì)本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。 違者罰款50元
3 上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后,經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。 未清掃者罰款50元
4 須在崗位上交接班,接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí),不得交接班。 違規(guī)者罰款50元
5 交班后對(duì)本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真記錄。 發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元 6 對(duì)待來公司辦事人員態(tài)度要和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。 接到投訴罰款20元。 7 工作期間,當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。 違者罰款20元。
8、發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據(jù)情節(jié)輕重再做處罰。
本規(guī)定從下發(fā)之日開始實(shí)施希望各位員工自覺遵守
物業(yè)保安管理規(guī)定【3】
保安員值班規(guī)定
1、保安員值班實(shí)行24小時(shí)三班輪值制,做好門前和小區(qū)內(nèi)保衛(wèi)糾察工作。
2、各崗位保安人員應(yīng)相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個(gè)小區(qū)的治保安衛(wèi)工作。
3、必須嚴(yán)格落實(shí)住宅小區(qū)、停車場(chǎng)、辦公樓的人員和車輛的管理工作;
4、維護(hù)各出入門的進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生;
5、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)檢查詢問,并及時(shí)報(bào)告。
6、保安員在執(zhí)行小區(qū)內(nèi)巡邏期間,應(yīng)負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項(xiàng)安全設(shè)施和公共照明;
7、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生;
8、發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告處理;
9、當(dāng)值保安員必須嚴(yán)格履行職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),規(guī)范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報(bào)告本班次的工作情況;
10、保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示,非特殊情況需臨時(shí)調(diào)動(dòng)的,不得擅離職守。
保安人員紀(jì)律
1、必須一切行動(dòng)聽從指揮,不當(dāng)面頂撞,不背后議論。
2、上崗執(zhí)勤時(shí),必須盡職盡責(zé),堅(jiān)守工作崗位,不擅離職守。
3、嚴(yán)格落實(shí)一日生活規(guī)定、請(qǐng)銷假規(guī)定、學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)定、軍事訓(xùn)練安排、工作例會(huì)規(guī)定、工作匯報(bào)規(guī)定、備勤規(guī)定。
4、每個(gè)保安員要有高度的集體榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)互助,不拉幫結(jié)派,不搞個(gè)人主義。
5、保安員在上崗執(zhí)勤或班后備勤時(shí)不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物,保持好良好的精神面貌,以備隨時(shí)調(diào)用。
6、積極參加公司及保安隊(duì)組織的各種活動(dòng)(學(xué)習(xí)、開會(huì)、訓(xùn)練、公差、勞動(dòng)等),不挑剔、無怨言。
7、對(duì)待顧客及業(yè)主要有良好的服務(wù)意識(shí),做到文明、禮貌、熱情、大方,做到以理服人。
8、保安隊(duì)員不準(zhǔn)組織、伙同他人進(jìn)行其它破壞和干一些有損保安行業(yè)聲譽(yù)的事情。
9、保安隊(duì)員禁止穿拖鞋或光背在公共場(chǎng)所行走或進(jìn)行其它活動(dòng)。
保安人員工作行為規(guī)范
1、上崗執(zhí)勤必須儀表整潔,著裝整齊統(tǒng)一,戴工牌上崗。
2、不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須,要經(jīng)常修剪,不留小胡子,不準(zhǔn)留指甲。
3、上崗執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書報(bào)、聽收(錄)音機(jī)以及做其它與值勤無關(guān)的事。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,遇到客戶必須做到讓道、微笑問好,與人談話時(shí)要熱情大方,語言要簡(jiǎn)潔,用詞要適當(dāng)。
5、有自我約束能力,不違章不違紀(jì),服從分配,聽從指揮。
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)專業(yè)知識(shí),時(shí)刻注重公司和自身的形象。
7、當(dāng)業(yè)戶、員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全受到不法侵害時(shí),要機(jī)智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護(hù)。
8、上崗執(zhí)勤時(shí),不準(zhǔn)將帽子拿在手中,不準(zhǔn)鉤肩搭臂、手插口袋。
9、執(zhí)勤時(shí)行姿步伐平穩(wěn),不左搖右晃,站姿保持全身正直,雙手垂側(cè)放或后握,不準(zhǔn)抱臂,不準(zhǔn)倚靠任何東西,不準(zhǔn)攀扶建筑物、樹木、汽車等一些與工作無關(guān)的物件。
10、同事之間要互幫互助,不爭(zhēng)吵、不挑釁鬧事,不做有違反公司規(guī)定、公司各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定以及保安部所制定的各項(xiàng)管理規(guī)定的事。
11、認(rèn)真完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
交接班規(guī)定
1.每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項(xiàng)配備物品及個(gè)人衛(wèi)生,由帶隊(duì)人員帶隊(duì)由大門崗出發(fā),繞百帝苑小區(qū)外圍一周。然后回到大門崗進(jìn)行交接;
2.由帶隊(duì)人員帶隊(duì)按規(guī)定順序進(jìn)行交接班,要求隊(duì)伍動(dòng)作整齊一致,崗位交接時(shí)實(shí)行雙向敬禮形式;
3.在交接班過程中,隊(duì)伍紀(jì)律要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,嚴(yán)禁在隊(duì)伍中出現(xiàn)一些不規(guī)范動(dòng)作和出現(xiàn)聊天、打鬧現(xiàn)象;
4.交班人員必須等接班人員驗(yàn)收后方可離崗,做到'三清三明',交接班中發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān);
5.巡邏人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)小區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施、公共設(shè)施及事物的檢查,如發(fā)現(xiàn)有疑問,及時(shí)向上一班核實(shí),規(guī)定時(shí)間后發(fā)現(xiàn)的事情由當(dāng)班人員自己負(fù)責(zé)(一般規(guī)定時(shí)間在半小時(shí)內(nèi));
6.交接班結(jié)束后,由交班帶隊(duì)人員,發(fā)出口令,整理隊(duì)伍回宿舍,在上、下班途中必須著裝整齊,不得不戴帽子或?qū)⒚弊幽迷谑稚?不準(zhǔn)解領(lǐng)帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進(jìn)行其它不規(guī)范的行為;
7.各交班人員應(yīng)在回宿舍后,積極將交接班中出現(xiàn)的問題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,以便及時(shí)處理。
交接班操作規(guī)范
每班由班長帶隊(duì)到集合地點(diǎn),檢查當(dāng)班著裝儀容儀表是否附合要求,講究當(dāng)班期間注意事項(xiàng)并提出要求,帶到達(dá)接班地點(diǎn)集體轉(zhuǎn)體面向交班人員。由交班人員先敬禮,接班人員回禮。
交班班長:'上班時(shí)間無異常情發(fā)生,請(qǐng)接班!'接班班長下達(dá)左(右)跨一步走,并喊:'接班!'接班人員向崗上走,交班人員向接班人員位置走。然后相互轉(zhuǎn)體,敬禮,交班班長下達(dá)向左(右)轉(zhuǎn),齊步走的口令,帶隊(duì)到指定地點(diǎn)集合,講評(píng)當(dāng)班情況對(duì)當(dāng)班好的情況進(jìn)行表揚(yáng)對(duì)存在的問題提出批評(píng),并提出整改意見,記錄班務(wù)會(huì)日記存檔。
備勤規(guī)定
1.備勤時(shí)間規(guī)定每班上班一班為備勤時(shí)間。
2.備勤人員時(shí)入備勤時(shí)間內(nèi)應(yīng)穿著整齊在宿舍內(nèi),以便隨時(shí)調(diào)動(dòng)。
3.備勤時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架鬧事;
4.備勤人員嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩影響其它人員;
5.備勤人員應(yīng)聽從各種調(diào)配指令,積極協(xié)助其它職能部門的工作;
6.備勤人員在接到各種突發(fā)事件指令時(shí),必須迅速動(dòng)作,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到事故地點(diǎn)(一般為3分鐘);
7.備勤人員非特殊情況不允許請(qǐng)假外出;
8.所有備勤人員嚴(yán)禁在崗上聊天,不得穿著制服在小區(qū)內(nèi)隨意行走;
9.備勤班班長應(yīng)協(xié)助部門做好人員管理工作和安排打掃衛(wèi)生人員;
10.各備勤班班長應(yīng)負(fù)責(zé)落實(shí)部門當(dāng)日安排的軍事訓(xùn)練工作。
11.違反以上者發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。
會(huì)議規(guī)定
1.小會(huì):每天下班后進(jìn)行講評(píng)、總結(jié),由班長主持
2.周會(huì):每周星期日晚19:00隊(duì)會(huì),隊(duì)長主持。主要講評(píng)上周工作和存在的問題及布置下周工作。
請(qǐng)銷假規(guī)定
按公司請(qǐng)銷假規(guī)定,在部門填寫申請(qǐng)表,由班長、隊(duì)長簽字后,到管理處主任簽字方能生效。時(shí)間不能超過一天,超過一天需到公司行政部門同意。
換班規(guī)定
非特殊情況,隊(duì)員不允許換班。換班前,填寫《換班申請(qǐng)單》,由班長、主管簽字,每人每月不能超過兩次(含兩次)
第2篇 物業(yè)保安值班用品管理辦法7
物業(yè)保安值班用品管理辦法(七)
一、值班用品指值班御寒用的棉大衣、呢子大衣,雨傘和雨衣雨鞋,照明用的應(yīng)急燈等屬于值班時(shí)所用的物品。
二、值班用品由各管理處填寫采購計(jì)劃上報(bào)公司綜合部,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn),指定專人購置,造冊(cè)登記發(fā)放。
三、值班用品的使用年限根據(jù)不同情況而定,值班大衣使用期限3年,雨傘使用年限1年,雨鞋雨衣的使用年限2年,照明用具使用期限1年。
四、保安隊(duì)長負(fù)責(zé)簽字領(lǐng)用。造冊(cè)登記負(fù)責(zé)發(fā)放到各崗位,并負(fù)責(zé)日常的管理,公司職能部門作不定期檢查。
五、保安隊(duì)長負(fù)責(zé)值班用品使用時(shí)間的控制。
六、保安隊(duì)長是值班用品使用狀態(tài)的責(zé)任人,損壞、交換及時(shí)上報(bào)管理處和公司職能部門。
七、保安員交接班時(shí),值班用品須認(rèn)真檢查,如實(shí)記錄,交接雙方共同簽字。
八、值班用品必須定期清潔保養(yǎng),保持良好的使用狀態(tài)。
九、值班用品的不正常損壞,或丟失,要及時(shí)報(bào)告公司職能部門,并追究保安隊(duì)長責(zé)任,保安隊(duì)長追究責(zé)任人,責(zé)任人要照價(jià)或折價(jià)賠償。
十、各種物品年終進(jìn)行檢查,如超過使用年限,依然完好,應(yīng)照常下發(fā)保安隊(duì)。
第3篇 s物業(yè)保安人員管理辦法
物業(yè)保安人員管理辦法
一、目的:
為了樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的安全,特制定本辦法。
二、范圍:
本公司所有保安人員。
三、內(nèi)容:
3.1保安人員為公司形象的代表,必須做到,
3.1.1精神飽滿
3.1.2紀(jì)律嚴(yán)明
3.1.3禮貌待人
3.1.4反應(yīng)迅速
3.2主要任務(wù):
3.2.1保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全.
3.2.2維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度.
3.2.3維護(hù)廠區(qū)和宿舍正常秩序.
四、崗位職責(zé):
4.1保安隊(duì)長職責(zé)
4.1.1負(fù)責(zé)保安日常工作之安排、人員管理、督導(dǎo)訓(xùn)練及工作考核.
4.1.2負(fù)責(zé)落實(shí)公司各種規(guī)章制度的執(zhí)行.
4.1.3每日檢查保安值班日志內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理.
4.1.4負(fù)責(zé)保安內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的制定、執(zhí)行及考核.
4.1.5擔(dān)負(fù)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、員工人身安全及財(cái)產(chǎn)不受侵犯.
4.1.6負(fù)責(zé)全公司消防安全工作的制定、執(zhí)行及考核.
4.1.7協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)事件及各種安全事故之調(diào)查.
4.1.8積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦之事項(xiàng).
4.1.9安排新進(jìn)人員住宿,履行宿舍管理員之職責(zé).
4.2保安職責(zé)
4.2.1維護(hù)廠區(qū)秩序,制止員工違紀(jì)或暴力行為.
4.2.2維護(hù)廠區(qū)人員及財(cái)物的安全,預(yù)防各種災(zāi)害事件的發(fā)生.
4.2.3對(duì)來訪的人員,經(jīng)核實(shí)后,有禮貌地進(jìn)行登記,并為來賓進(jìn)行帶路.
4.2.4對(duì)到廠的送貨車輛,進(jìn)廠時(shí)進(jìn)行檢查和登記,出廠時(shí)憑放行條檢查、放行.
4.2.5督導(dǎo)員工打卡,按規(guī)定穿工衣,戴廠牌及維護(hù)飯?zhí)眠M(jìn)餐秩序.
4.2.6定期檢查廠區(qū)消防設(shè)施及安全預(yù)防、維護(hù)工作.
4.2.7不定期進(jìn)行廠區(qū)巡邏.
4.2.8公司信件及報(bào)刊的簽收以及完成上級(jí)臨時(shí)交付的任務(wù).
五、值崗規(guī)定:
5.1保安執(zhí)勤須按統(tǒng)一著裝穿戴整齊,扎好領(lǐng)帶,扣好襟扣,佩戴好廠牌(相片朝外),不得有披衣、松懈鈕扣,有帽不戴等現(xiàn)象.
5.2不得留長胡子、長指甲,穿戴要整潔干凈,不得有異味,必須保持儀容持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé).
5.3熱情接待來訪人員,遇公司董事、總經(jīng)理及貴賓來訪時(shí)應(yīng)敬禮問好.
5.4值班時(shí),應(yīng)著制服,隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持通信聯(lián)絡(luò).
5.5不準(zhǔn)在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事.
5.6須不定時(shí)加強(qiáng)巡察廠區(qū),對(duì)廠區(qū)物品、水電設(shè)施進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生廠區(qū),確保廠區(qū)、宿舍安全, 若發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長或行政部處理,對(duì)因工作失職,給公司造成損失者,追究當(dāng)班保安責(zé)任.
5.7堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離開或巡察廠區(qū)、宿舍時(shí),崗位必有人代班,必須由當(dāng)班保安人員代班.
5.8值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜等違規(guī)現(xiàn)象。
5.9班保安進(jìn)入廠區(qū)、宿舍、餐廳稽查時(shí),應(yīng)穿保安服,配戴廠證,并糾正違紀(jì)人員,維護(hù)廠區(qū)秩序.
5.10未經(jīng)允許,任何人不得隨意進(jìn)入保安室(例行公事者或公司領(lǐng)導(dǎo)以外),非值班時(shí)間,保安不得在保安室內(nèi)或外5米處逗留.以免影響值班保安的工作.
5.11晚間值班應(yīng)提高警惕 ,做好防護(hù)事宜.
5.13每天必須保持保安室范圍擺放整齊、干凈清潔.
5.14禮貌的接聽電話,對(duì)上級(jí)的吩咐和通知應(yīng)及時(shí)傳達(dá)成,保安室電話除公事外,任何人不得用來說笑、聊天.
5.15值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜.
5.16發(fā)現(xiàn)廠區(qū)、宿舍內(nèi)有民事糾紛時(shí),加以制止,并及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長或行政部處理.
六、值崗規(guī)定
6.1前門
6.1.1保安兩人分工,一人站崗,主要負(fù)責(zé)開門、檢查、監(jiān)督來訪人員、員工(車輛)進(jìn)出,給來董事長、總經(jīng)理、經(jīng)理、廠長等貴賓敬禮、按規(guī)定站崗(晚班可不用站崗),另一人主要負(fù)責(zé)進(jìn)出登記、發(fā)放訪客證、通報(bào)并帶來訪人員到相應(yīng)部門,另兩人之間的可自行調(diào)節(jié)輪流站崗時(shí)間.
6.1.2上班時(shí)間謝絕會(huì)客,除經(jīng)理級(jí)以上或采購?fù)?
6.1.3嚴(yán)格按作息時(shí)間監(jiān)督員工進(jìn)出,晚上pm23:00以后嚴(yán)禁出廠門,除外宿人員,pm24:00以后,從外面回廠人員要特別登記于《超時(shí)晚歸人員狀況》表上備案.
6.1.4未經(jīng)允許,任何人不得隨意進(jìn)入保安室(因例行公事或公司領(lǐng)導(dǎo)除外),非值班時(shí)間,保安不得在保安室內(nèi)逗留,做與工作無關(guān)的事,影響值班保安工作.
6.1.5保安室窗口處3米范圍內(nèi)不得有閑雜人員逗留、聊天等現(xiàn)象.
6.1.6晚上下班時(shí)間,所有人員進(jìn)出大門必須自行在〈員工出入廠登記〉表上登記具體進(jìn)出時(shí)間,違者保安有權(quán)制止進(jìn)出.
6.1.7進(jìn)出廠大門口必須佩戴廠牌(相片朝外).
6.1.8上班時(shí)外出或辭工、自離、開除、解雇、終止試用,必須持有效<物品放行條>,違者保安不予放行.
6.1.9廠內(nèi)外人員(車輛)攜帶物品時(shí),應(yīng)檢查手續(xù)是否齊備,核對(duì)實(shí)物是否與手續(xù)相符,核對(duì)無誤后才可放行.
6.1.10人員(車輛)來訪時(shí),必須先登記,了解清楚并通報(bào)受訪人,經(jīng)允許后才能開門、發(fā)訪客證,帶至指引到會(huì)客室等候,保安辦事應(yīng)做到熱情、及時(shí);嚴(yán)禁故意刁難,態(tài)度冷淡.
6.1.11對(duì)外來物件的收發(fā)及傳送應(yīng)及時(shí),準(zhǔn)確無誤,并保證其完整,不受損壞,領(lǐng)取時(shí)憑廠牌或其他證件領(lǐng)取并要求其本人于<信物登記表>上簽名確認(rèn).
6.1.12每日9:00前由當(dāng)班保安隊(duì)長將前一天的《車輛進(jìn)出登記表》、《員工出入廠登記表》、《超時(shí)晚歸人員登記表》等記錄交總務(wù)課核對(duì).
6.2 生產(chǎn)區(qū)大門
6.2.1在崗位上坐姿要正、站姿有精神,老板、客人及其家屬進(jìn)出時(shí)應(yīng)立正行注目禮.
6.2.2每天早上7:35應(yīng)準(zhǔn)時(shí)開門,晚上所有加班員工下班離開后,查核電源、機(jī)器、門窗的關(guān)閉情況鎖上大門.
6.2.3監(jiān)督員工按有關(guān)打卡制度打卡,對(duì)插隊(duì)、代人打卡、遲到、早退、曠工、打卡后到餐廳用早餐等情況進(jìn)行
記錄,嚴(yán)重者立即開出《罰款單》本人簽名,并呈報(bào)處罰.
6.2.4進(jìn)出廠區(qū)或在廠區(qū)范圍嚴(yán)禁穿拖鞋,(除在宿舍以外).
6.2.5監(jiān)督員工按生產(chǎn)區(qū)大門相關(guān)制度進(jìn)出,作好物品、人員進(jìn)出記錄,并檢查是否持有效證件,實(shí)物與手續(xù)是否相符,并在相應(yīng)手續(xù)上簽名。
6.2.6所有垃圾及廢料外出門口必須加強(qiáng)檢查,查看是否有有用物品流出.
6.2.7下班時(shí)間內(nèi)一律不準(zhǔn)任何人進(jìn)入車間,且各部門如需加班也必須與干部一起持廠簽核后的加班申請(qǐng)方可進(jìn)入加班.
6.2.8禮貌對(duì)待來訪人員,幫初次來本公司的來訪人員做向?qū)?未經(jīng)允許或相應(yīng)人員陪同,不得讓來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū).
6.2.9上班時(shí)間嚴(yán)肅認(rèn)真、值勤桌前不準(zhǔn)任何人員站或趴在桌子上與值勤保安談天、說笑,認(rèn)真做好物品出入的檢查.
6.2.10飯?zhí)冒从嘘P(guān)有飯?zhí)靡?guī)定監(jiān)督員工用餐,制止違規(guī)、浪費(fèi)等現(xiàn)象發(fā)生并且維持餐廳的正常用餐秩序及制止,調(diào)解爭(zhēng)執(zhí).
6.2.11不定時(shí)的巡邏宿舍搞好安全管理,制止違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,按作息時(shí)間控制照明開關(guān).
6.2.12在生活區(qū)內(nèi)落實(shí)各制度的執(zhí)行,制止賭博、盜竊、火災(zāi)、破環(huán)、打架等其它違紀(jì)事件的發(fā)生.
6.3宿舍大門
6.3.1認(rèn)真督導(dǎo)員工貫切執(zhí)行宿舍管理制度,嚴(yán)格制止違反宿舍管理規(guī)定之行為.
七、門禁規(guī)定
7.1前門崗
7.1.1人員進(jìn)出管制
7.1.1.1公司員工進(jìn)出廠區(qū)或宿舍必須佩戴廠證,對(duì)未戴廠證者,保安應(yīng)予以糾正,對(duì)違紀(jì)且態(tài)度惡劣者,保安應(yīng)記下其姓名、部門、交行政部處理.
7.1.1.2員工上班時(shí)間離開廠區(qū)應(yīng)持部門主管核準(zhǔn)的放行條,放行條時(shí),保安有權(quán)限制其外出(特殊情況應(yīng)解釋清楚并備案).
7.1.1.3員工在廠區(qū)、宿舍應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,有違規(guī)現(xiàn)象保安應(yīng)制止亂扔果皮紙屑以及進(jìn)入廠區(qū)邊走邊吃邊扔的行為.
7.1.1.4被公司除名及離職人員,保安須憑行政部核準(zhǔn)后的物品放行條放行,并嚴(yán)格檢查其行李物品,嚴(yán)禁帶有公司內(nèi)容及標(biāo)志的任何物品,發(fā)現(xiàn)有磁片、光碟方面的須向行政部通報(bào)處理.
7.1.1.5所有人員(車輛)來訪時(shí),必須先了解清楚并通報(bào)被訪人,經(jīng)得同意后方能開門、登記(須持有效證件)、發(fā)訪客證,帶至相應(yīng)部門等候,保安應(yīng)做到熱情、及時(shí),嚴(yán)禁故意刁難,態(tài)度冷淡.
7.1.1.6上班時(shí)間謝絕會(huì)客.
7.1.1.7嚴(yán)格按晚間作息時(shí)間監(jiān)督員工進(jìn)出,pm23:00后嚴(yán)禁外出(除外宿人員以外),對(duì)超
pm24:00晚歸者做好相關(guān)記錄.
7.1.1.8公司所有員工進(jìn)出大門時(shí)必須自行登記具體時(shí)間日期.
7.1.2車輛進(jìn)出管制
7.1.2.1外來車輛入時(shí)應(yīng)在保安室登記,出廠時(shí),保安應(yīng)嚴(yán)格檢查,攜帶本公司物品應(yīng)由相關(guān)部門經(jīng)理在放行條內(nèi)填寫清楚并簽名,值班保安將車內(nèi)所載物品的名稱、數(shù)量、型號(hào)與行條是否相符,無誤后方可放行.
7.1.2.2所有車輛進(jìn)入廠或宿舍區(qū)值勤保安應(yīng)正確、禮貌地指揮好車輛停放地點(diǎn),另進(jìn)出廠區(qū)和宿舍時(shí),自行車必須下車推行進(jìn)出.
7.1.3物品進(jìn)出管制
7.1.3.1員工及外來人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠區(qū)、宿舍時(shí),須自覺接受保安的檢查與登記.
7.1.3.2攜帶物料,加工零件,樣板,模具 出廠,須人部門經(jīng)理或主管在放行條上注明清楚簽名,經(jīng)核實(shí)無誤后方可放地.
7.1.3.3廠商來廠交貨,應(yīng)先在保安室登記清楚,由保安指定御貨地點(diǎn)并通知收貨人員接洽.
7.1.3.4提交的小件物品、信件、文件等應(yīng)由保安代收代發(fā),保安應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作,并例行登記,外來物件的收發(fā)和傳送應(yīng)及時(shí),準(zhǔn)確無誤,并保證其完整,不受損壞.
7.1.3.5對(duì)人員、車輛所攜帶物品有疑問時(shí),應(yīng)及時(shí)詢問相關(guān)人員加以確認(rèn),確實(shí)不能確定,可通報(bào)行政部.
7.1.4外來人員進(jìn)廠管制
7.1.4.1攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及及車輛.
7.1.4.2不明身份,衣冠不整的人員.
7.1.4.3推銷產(chǎn)品及收廢品的人員及車輛.
7.1.4.4非洽談公務(wù)人員與車輛,或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者.
7.1.4.5來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪者.
7.1.4.6來訪人員不能出示有效證件.
7.1.5公司員工進(jìn)行管制
7.1.5.1攜帶違禁物品
7.1.5.2不戴廠證者.
7.1.5.3未經(jīng)批準(zhǔn),擅自事客人參觀者.
7.1.5.4已離職者.
7.1.6嚴(yán)禁出廠人員、車輛及物品
7.1.6.1人員與車輛出廠時(shí)拒絕檢查者.
7.1.6.2貨物出廠無放行條或裝貨物與放行條不相符.
7.1.6.3雖有放行條,但放行條上未經(jīng)相部門經(jīng)理或主管簽核者.
7.1.6.4員工出廠時(shí),攜帶物品,放行條上無相關(guān)人員、主管簽名.
7.1.6.5員工攜帶物品出廠,但物與單不相符者.
7.1.7檢查時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)
7.1.7.1不可觸其人身
7.1.7.2主要檢查有無公司產(chǎn)品、物件、物料半成品等,以公司財(cái)產(chǎn)為主
7.1.7.3檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感,必要時(shí)婉言說明,并請(qǐng)其諒解.
7.1.7.4嚴(yán)禁公報(bào)私仇,故意刁難.
7.1.8工作交接
7.1.8.1 值班狀況交接
7.1.8.1.1按時(shí)交接班,詳細(xì)了解上班值班情況.
7.1.8.1.2查看保安值班日志,檢查所要交接的公文、信件和證件.
7.1.8.1.3檢查來訪人員情況.
7.1.8.1.4上級(jí)規(guī)定和指示的事項(xiàng).
7.1.8.1.5送貨和寄存物品的轉(zhuǎn)交.
7.1.8.2 警具、警械的交接:
7.1.8.2.1交接班時(shí),仔細(xì)檢查對(duì)講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使?fàn)顟B(tài).
7.1.8.2.2接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交與無關(guān)人員玩耍.
7.1.8.2.3接班時(shí)警具如有人為損壞(因公損壞除外),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任.
7.1.8.2.4所有交接物品,應(yīng)在當(dāng)
面交接時(shí)清點(diǎn),檢查清楚,并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用,否則,由接班保安負(fù)責(zé).
八、突發(fā)事件的處理
8.1 遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報(bào),如遇臺(tái)風(fēng)警報(bào),保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著.
8.2遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長及其他保安聯(lián)絡(luò),并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警,處理完事件后,應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日志上,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng).
8.3員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本廠員工與外廠人員發(fā)生爭(zhēng)吵,斗歐等行為,應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時(shí)報(bào)告保安班長處理.
8.4員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知保安班長和總務(wù)主管,以便安排廠車及時(shí)送往醫(yī)院治療.
九、考核辦法
9.1考核目的:對(duì)保安人員工作的評(píng)定,督促保安人員執(zhí)行廠規(guī)考核廠紀(jì),履行保安職責(zé),保證公司財(cái)物及人員的安全.
9.2 考核內(nèi)容
9.2.1服從執(zhí)勤日程安排,認(rèn)真做好上下班交接填寫好值班日志.(10分)
9.2.2按規(guī)定著裝,穿制服、打領(lǐng)帶、扎腰帶、戴帽子、配帶警徽標(biāo)志,注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生,(10分)
9.2.3對(duì)公司主管干部應(yīng)注重禮貌,熱情接待來訪人員和接電活的禮節(jié).(10分)
9.2.4自覺遵守廠紀(jì)廠規(guī),隨時(shí)督導(dǎo)員工遵守制度,與同事之間互相協(xié)助及團(tuán)結(jié).(10分)
9.2.5崗位,當(dāng)班期間對(duì)責(zé)任區(qū)物資的巡視檢查,值班時(shí)不飲酒,不做與工作無關(guān)的事.(10分)
9.2.6遇緊急情況的處理和對(duì)其他崗哨的支援.(10分)
9.2.7積極參加有關(guān)保安及消防安全的訓(xùn)練、組織活動(dòng)和部門主管指派的其他義務(wù)活動(dòng).(10分)
9.2.8對(duì)公司規(guī)章制度及保安有關(guān)規(guī)定的了解與執(zhí)行.(10分)
9.2.9對(duì)公司物品的保護(hù)及警具警械的保養(yǎng)、愛護(hù)與配帶.(10分)
9.2.10品行端正,言行誠信,忠于職守.(10分)
9.3評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
9.3.1依據(jù)考核內(nèi)容,對(duì)保安人員執(zhí)行廠規(guī)、保安職責(zé)情況作出評(píng)定.
9.3.2考核內(nèi)容每條10分,總分為100分,根據(jù)工作表現(xiàn)列出分?jǐn)?shù)高低,并排出名次.
9.3.3每月考核一次,視考核分?jǐn)?shù)評(píng)定獎(jiǎng)金。
9.4獎(jiǎng)懲條例
9.4.1 獎(jiǎng)勵(lì)
9.4.1.1 有下列事跡之一者,給予嘉獎(jiǎng)一次或發(fā)放獎(jiǎng)金,
a 維護(hù)公司利益,有具體事跡者.
b 熱心服務(wù),有具體事跡,足可為其他員工楷模者.
c 工作盡心盡責(zé),阻止公司財(cái)物被盜者.
d 具有其他較大功績(jī)者.
9.4.1.2 有下列事跡之一者,給予記大功一次及發(fā)放獎(jiǎng)金:
a 遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者.
b 維護(hù)公司安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),避免重大損失者.
c 維護(hù)本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者.
d 具有其他重大功績(jī),足為他人表率者.
9.4.2懲罰
9.4.2.1凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)嚴(yán)重予以除名或記大過.
a 工作不交接,擅離崗位,玩忽職守者.
b 當(dāng)班酗酒或睡覺者.
c 監(jiān)守自盜者.
d 因工作失職造成公司損失5000元以上者.
e 對(duì)來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者.
f 對(duì)來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者.
g 暴行犯上,不服從管理,工作不認(rèn)真,造成失誤者.
9.4.2.2有下列情形之一者,給予記過處分或罰款50元.
a 值班時(shí)看小說雜志,寫私人信件者.
b 利用上班時(shí)間,做與工作無關(guān)的事情者.
c 交接班時(shí),對(duì)應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者.
d 不請(qǐng)假外出,晚上不歸者.
e 對(duì)員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。
f 值班時(shí)間,電話及對(duì)講機(jī)私用,影響勤務(wù)者,
g 未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者.
9.4.2.3 有下列情形之一者,給予申誡處罰或罰款20元.
a 不穿制服,不戴廠證或儀容不整者.
b 滿口污言穢語者.
c 對(duì)來訪人員未能嚴(yán)格檢查登記,未發(fā)來訪證而放行者.
d 對(duì)違反安全、衛(wèi)生管理規(guī)定的人員,未加制止,視而不見者。
e 對(duì)員工不穿廠服、不戴廠證,不加詢問而放入廠區(qū)者。
f 未能按時(shí)打掃保安室內(nèi)外衛(wèi)生,造成保安室秩序混亂者。
g 不執(zhí)行本辦法者。
十、附件(相關(guān)表格)
<1>、來訪客人、車輛進(jìn)出登記表…………………(附件一)
<2>、員工出入廠登記表……………………………(附件二)
<3>、超時(shí)晚歸人員狀況表…………………………(附件三)
<4>、物品放行條……………………………………(附件四)
<5>、信物登記表……………………………………(附件五)
<6>、罰款單…………………………………………(附件六)
第4篇 物業(yè)保安值班用品管理辦法8
物業(yè)保安值班用品管理辦法(八)
1.值班用品指值班記錄、車輛、人員進(jìn)出記錄、雨具、探照燈、警棍、對(duì)講機(jī)等。
2.值班用品由各管理處按需求計(jì)劃上報(bào)公司保安部,保安部匯總審核后做購置計(jì)劃報(bào)告總經(jīng)理批準(zhǔn),指定專人購置,造冊(cè)登記發(fā)放。
3.雨具使用時(shí)限1年;照明用具使用時(shí)限1年;對(duì)講機(jī)使用時(shí)限3年;電板使用時(shí)限1年。
4.保安隊(duì)長需簽字領(lǐng)用。負(fù)責(zé)發(fā)放到各崗位以及管理的造冊(cè)登記,保安部作不定期檢查。
5.保安隊(duì)長負(fù)責(zé)值班用品使用時(shí)間的控制,以及日常檢查。
6.保安隊(duì)長是值班用品使用狀態(tài)責(zé)任人,損壞、交換及時(shí)上報(bào)管理處和保安部。
7.交接班時(shí),值班用品須認(rèn)真檢查,如實(shí)記錄,交接雙方共同簽字。
8.值班用品必須定期清潔保養(yǎng),保持良好的使用狀態(tài)。
9.值班用品的不正常損壞或丟失,要及時(shí)報(bào)告保安部。保安部追究保安隊(duì)長,保安隊(duì)長追究責(zé)任人,責(zé)任人要照價(jià)或折價(jià)賠償。
10.各種物品按規(guī)定進(jìn)行檢查,如超時(shí)使用年限,依然完好,應(yīng)照常使用下去。
第5篇 物業(yè)保安部對(duì)實(shí)習(xí)生管理辦法
物業(yè)保安部對(duì)實(shí)習(xí)生的管理辦法
經(jīng)我部組織研究對(duì)實(shí)習(xí)生的管理,我部決定對(duì)實(shí)習(xí)生采取如下管理辦法:
1、實(shí)習(xí)生比例:占10%(全體警衛(wèi))
2、實(shí)習(xí)生文化結(jié)構(gòu):中專學(xué)歷及以上
3、管理辦法:實(shí)行與員工統(tǒng)一管理、半軍事化管理的辦法。
4、措施:
a、剛?cè)肼毜膶?shí)習(xí)生由領(lǐng)班、主管、部門負(fù)責(zé)人做相關(guān)思想工作,
b、由領(lǐng)班或老員工專門培訓(xùn)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、崗位操作流程。
c、入職滿一個(gè)月后由部門對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、理論知識(shí)等考核。對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的反饋給行政人事部,建議就其實(shí)際情況作內(nèi)部調(diào)動(dòng);對(duì)考核達(dá)標(biāo)的給予鼓勵(lì)。
d、不定期由領(lǐng)班、主管、部門負(fù)責(zé)人給實(shí)習(xí)生做思想工作。
保安部
二
