車(chē)輛交通管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
交通車(chē)輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.總則
1.1為了建立良好的交通秩序、車(chē)輛停放秩序,確保業(yè)主的車(chē)輛不受損壞和失竊,特制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.2本標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行交通車(chē)輛管理的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn),也是對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行總體考核的標(biāo)準(zhǔn)。
1.3車(chē)輛管理是對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)的行駛、進(jìn)出、停放的管理。
2.車(chē)輛管理的內(nèi)容
2.1制定車(chē)輛管理的有關(guān)規(guī)章制度;
2.2制定車(chē)輛管理人員崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn);
2.3做好車(chē)輛管理的臺(tái)帳記錄;
2.4設(shè)立車(chē)輛管理機(jī)構(gòu);
2.5設(shè)立車(chē)輛管理的主管;
3.車(chē)輛管理規(guī)范
3.1機(jī)動(dòng)車(chē)的管理
3.1.1對(duì)本區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛要進(jìn)行登記,并發(fā)放進(jìn)出通行證,每次進(jìn)出要實(shí)行驗(yàn)證放行制度;
3.1.2對(duì)外來(lái)車(chē)輛,除消防、救護(hù)、搬家等車(chē)輛外,一律不得隨意進(jìn)出,確要進(jìn)出的,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意,實(shí)行登記收費(fèi)制度;
3.1.3對(duì)于夜間停放在公共場(chǎng)所的車(chē)輛,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與車(chē)主簽定車(chē)輛保管合同或協(xié)議,確定停車(chē)地點(diǎn),收取停車(chē)費(fèi)用,明確雙方責(zé)任。
3.2摩托車(chē)、自行車(chē)的管理
3.2.1車(chē)主需委托保管車(chē)輛時(shí),先辦理立戶登記手續(xù),領(lǐng)取車(chē)牌,并按指定位置存放。
3.2.2車(chē)主拿車(chē)的時(shí)候要給車(chē)牌,車(chē)主放車(chē)的時(shí)候,就帶走車(chē)牌。
3.2.3對(duì)停放在外面的車(chē)輛,要畫(huà)停車(chē)線,并要求車(chē)主停放整齊。
3.3停車(chē)場(chǎng)的管理
3.3.1場(chǎng)內(nèi)車(chē)位劃分要明確。停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)用白線框明確劃分車(chē)位,停車(chē)位分固定車(chē)位和非固定車(chē)位,大車(chē)位和小車(chē)位。車(chē)主必須按類(lèi)使用車(chē)位,需經(jīng)常停放的車(chē)輛,應(yīng)辦理手續(xù)有償使用固定車(chē)位,外來(lái)車(chē)輛和臨時(shí)停放的車(chē)輛有償使用非固定車(chē)位。
3.3.2場(chǎng)內(nèi)行駛標(biāo)志要清楚。為便于管理,停車(chē)場(chǎng)一般只設(shè)1個(gè)進(jìn)口和出口,進(jìn)出口的標(biāo)志要明確,場(chǎng)內(nèi)行駛路線要用扶欄、標(biāo)志牌、地下白線箭頭指示清楚。
3.3.3進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)管理要嚴(yán)格。車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)要驗(yàn)證發(fā)牌,并做登記,駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)要驗(yàn)證車(chē)牌,對(duì)外來(lái)車(chē)輛要計(jì)時(shí)收費(fèi)。在車(chē)輛進(jìn)出高峰期間,管理人員還要做好現(xiàn)場(chǎng)的車(chē)輛引導(dǎo)、行使、停放與疏散工作。
3.3.4要做好停車(chē)場(chǎng)安全防范工作。
3.3.4.1停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制度和定期(15分鐘)巡查制度;
3.3.4.2消防設(shè)施要到位,管理人員要懂得消防知識(shí)和消防器具的使用方法;
3.3.4.3制定防盜和防火的應(yīng)急措施,并公布上墻。
4.車(chē)庫(kù)管理員崗位職責(zé)
4.1按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;
4.2對(duì)出入的車(chē)輛做好記錄,并指揮車(chē)輛行駛和停放;
4.3檢查停放車(chē)輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車(chē)窗、車(chē)門(mén),應(yīng)即時(shí)通知車(chē)主(司機(jī)),并報(bào)告車(chē)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人;
4.4檢查摩托車(chē)、自行車(chē)是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時(shí),及時(shí)通知車(chē)主(如暫時(shí)聯(lián)系不上車(chē)主時(shí),應(yīng)重點(diǎn)看管);
4.5負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)及值班室的清潔;
4.6定期檢查車(chē)庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)報(bào)告管理處。
