某大廈管理處人員管理方案
zz大廈管理處人員管理方案
1人員管理的原則
(1)、[zz大廈]管理處以政府有關(guān)法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、iso9000質(zhì)量體系、企業(yè)ci手冊(cè)作為員工行為規(guī)范和考核的標(biāo)準(zhǔn)。
(2)、全體員工均采用聘用合同制,做到管理人員能上能下,員工能進(jìn)能出,競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰。
2錄用、培訓(xùn)和淘汰
(1)、按照公司規(guī)定的員工上崗條件和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把招聘關(guān)。辦公室和用人部門共同對(duì)應(yīng)聘人員的知識(shí)層次、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行考核、選拔。做到人盡其才,物盡其用。
(2)、凡聘用人員都要進(jìn)行上崗培訓(xùn),培訓(xùn)合格者留用,不合格者解聘。留用者根據(jù)崗位的特點(diǎn)和要求實(shí)行3-6個(gè)月的試用,試用期滿由辦公室和用人部門再次考核,提出錄用意見,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,正式簽定聘用合同。
(3)、公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施全員全階段培訓(xùn)戰(zhàn)略,不斷學(xué)習(xí)新觀念、新方法、新技術(shù)。培訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀者,晉級(jí)升職。
(4)、*人員的聘用要求、招聘程序(略)
*職員調(diào)動(dòng)、辭職和解聘(略) *培訓(xùn)程序
(5)、公司已制定了一系列量化管理和量化考核的制度,根據(jù)考評(píng),實(shí)行末位淘汰制,并激勵(lì)員工,多勞多得。
3考核方法
(1)、[zz大廈]管理處實(shí)施負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任制,簽定目標(biāo)責(zé)任書,落實(shí)責(zé)任者的權(quán)限與職責(zé)。責(zé)任者有圓滿完成責(zé)任書規(guī)定任務(wù)的責(zé)任,也有所轄人員的工資獎(jiǎng)金的決定權(quán)和人員調(diào)整權(quán)。責(zé)任者每月總結(jié)上月工作完成情況,制定本月工作計(jì)劃。上級(jí)責(zé)任者按iso9000質(zhì)量體系對(duì)下級(jí)責(zé)任者進(jìn)行考核、評(píng)審。
(2)、[zz大廈]管理處實(shí)施全員量化考核制,由考核者對(duì)下屬員工按量化考核標(biāo)準(zhǔn)每月考評(píng)一次,以此決定下屬員工的工資、獎(jiǎng)金。
(3)、對(duì)部門工作的目標(biāo)責(zé)任考核和對(duì)員工業(yè)績(jī)的量化考核,均納入iso9000質(zhì)量體系范疇,嚴(yán)格按照相關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書運(yùn)作,要求有檢查、記錄并存檔。
(4)、*考核、獎(jiǎng)懲和工資調(diào)整(略)*考勤制度(略) *員工考核標(biāo)準(zhǔn)(略)
4員工形象
(1)、[zz大廈]管理處導(dǎo)入ci形象設(shè)計(jì),在貫徹過程中進(jìn)一步培養(yǎng)、提升員工的服務(wù)意識(shí),調(diào)動(dòng)員工的積極性,培養(yǎng)自豪感和凝聚力。
(2)、[zz大廈]管理處以員工守則、職業(yè)道德規(guī)范和日常用語(yǔ)規(guī)范指導(dǎo)員工的服務(wù)工作,員工通過訓(xùn)練有素的言行舉止,共同塑造管理處和證大物業(yè)的公眾形象。工作人員一律按指定制服著裝上崗,職位和工種標(biāo)志明確,易于辨認(rèn)。
(3)、*員工手冊(cè)(略)*視覺識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)(略)
