x物業(yè)公司4r業(yè)務管理系統(tǒng)推廣方案
hj物業(yè)公司4r業(yè)務管理系統(tǒng)推廣方案
單位名稱:s市hj物業(yè)管理有限公司
時間:20**年*月*日
事項 具體內(nèi)容 具體要求
對照4r系統(tǒng),找出公司存在的差距
r1:計劃/預算系統(tǒng):①公司年度經(jīng)營指標不能為廣大員工所認知。②有經(jīng)營目標,但缺少實現(xiàn)該目標的行動措施、資源要求及風險分析,工作計劃性不夠。
r2:崗位職責系統(tǒng):①工作分析不到位,分析方法單一,部分崗位的工作分析缺乏該崗位在職員工的參與,在此基礎上的職務說明書比較粗疏。②不能根據(jù)崗位、職責的變化進行工作分析,職務說明書版本老化,與實際工作崗位不適應。③部分中層管理人員不了解職務說明書,不能根據(jù)員工的工作職責確定下屬員工的績效指標。
r3:業(yè)績跟蹤系統(tǒng):①部分中層管理人員對績效管理理解不夠,只注重業(yè)績完成情況,不注重過程,缺乏對下屬員工的績效指導。②業(yè)績的跟蹤主要以例會的形式完成,業(yè)績的跟蹤主要以工作匯報的形式進行,缺乏業(yè)績質(zhì)詢的議程。
r4:考核系統(tǒng):①注重業(yè)績的考試,缺乏對員工的能力及發(fā)展?jié)摿M行評估,為能將績效考評和員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)一起來。②考核激勵機制有待加強。 ③部分中層管理人員在考評過程中受人情關(guān)系因素的影響,沒有做到客觀公正。
--聯(lián)系公司實際,逐項找差距
4r推廣的預期目標
1、必須讓員工明確認識公司的總體經(jīng)營目標,并把公司經(jīng)營指標分解到各部門、各員工,同時幫助各部門指定工作計劃,做好財政預算。
2、在工作說明書和各崗位工作流程的基礎上,建立起完善的崗位任職資格體系,為公司的發(fā)展提供必要的人才支持。
3、使各層管理人員的績效管理是一個的過程,加強業(yè)績跟蹤系統(tǒng)的建設。
4、完善公司的績效管理制度,合理應用績效考核結(jié)果,將績效管理與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。
--列出要達到的目標,做到定量或定性
行動措施
1、明晰各部門各崗位的工作目標:
必須在每年初制定公司的經(jīng)營任務書,把公司績效目標分解到部門、員工,公司與員工簽訂《績效合約》(年度、季度),《績效合約》中各項指標將是員工的績效考核指標。
2、在20*5年度建立起科學完整的任職資格體系:
①在公司范圍內(nèi)推行各部門、各崗位的工作流程,實現(xiàn)工作的標準化、規(guī)范化,工作流程推廣由業(yè)務管理部負責。
②對公司各崗位進行科學有效,在廣泛征詢各崗位員工后,編制一套完整的職務說明書,此項工作由人力資源部負責此項工作。
③工作流程和職務說明書構(gòu)成公司的任職資格體系。
3、建立有效的業(yè)績跟蹤系統(tǒng):
①完善公司例會制度,在工作例會中指導員工績效水平的提高。
②階段性績效工作會議,在每一績效期間結(jié)束后,及時召開績效工作會議,總結(jié)經(jīng)驗、教訓,并提出績效改進辦法。
4、實施《員工績效管理制度》:
①在整個公司范圍內(nèi),實施《員工績效管理制度》。
②加強公司中層管理人員的培訓,保證績效管理制度能正確執(zhí)行
③將績效考核結(jié)果作為員工工資增減、獎金發(fā)放和職務升降的依據(jù)。
--要求列出每一項行動的具體步驟、時間、責任人
