新城前期進(jìn)駐管理方案
新城國際前期進(jìn)駐管理方案
(一)前期進(jìn)駐服務(wù)
管理內(nèi)容
1、了解園區(qū)的基本情況。
2、編制《物業(yè)接管驗收計劃》,確定物業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排。
3、依照接管驗收標(biāo)準(zhǔn),對園區(qū)現(xiàn)場進(jìn)行初步驗收,并將驗收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗收表》上,對驗收情況及時匯總,并報送相關(guān)單位限期整改。
4、配合相關(guān)部門實施對共用設(shè)施設(shè)備整改的監(jiān)督,直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
5、進(jìn)行物業(yè)交接,并對驗收資料進(jìn)行分類、歸檔。
管理措施
1、組建接管驗收小組,負(fù)責(zé)接管驗收工作。
2、依據(jù)新建物業(yè)接管驗收有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),制定接管驗收規(guī)程。
3、接管驗收小組各成員,熟練掌握物業(yè)驗收的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
4、制定《物業(yè)接管驗收計劃》,明確接管驗收人員、時間安排等。
5、按規(guī)定辦理接管驗收手續(xù)。
(二)前期進(jìn)駐起始時間及進(jìn)駐費用
前期物業(yè)管理進(jìn)駐起始日期是物業(yè)交付前第三個月(2008年5月)。
前期進(jìn)駐費用在物業(yè)交付前另行測算,費用由開發(fā)商按實承擔(dān)。
三、招聘人員
為了優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),我司將以公司抽調(diào)和對外招聘相結(jié)合的方式配備【**新城國際】物業(yè)管理處員工。
(一)招聘方式
公司網(wǎng)站招聘;
登報招聘;
公司員工介紹等。
(二)錄用標(biāo)準(zhǔn)
品行兼優(yōu)、近五年內(nèi)無違法違紀(jì)記錄;
儀表端正、身體健康,無任何遺傳或慢性疾病并經(jīng)體檢合格;
從事簡單、重復(fù)勞動工作人員的錄用時一般須具備:受過高中或高中以上文化教育,年齡在十八周歲以上;
管理人員及工程等工作人員的錄用一般須具備:受過大專及以上文化教育或擁有相關(guān)專業(yè)證書,并有一定的同類工作經(jīng)驗。
招聘工作流程示意圖
否 否
是 是
四、清潔開荒作業(yè)
(一)清潔開荒時間
在園區(qū)交付前一個月左右,我司將從公司保潔中心抽調(diào)專業(yè)人員,協(xié)助管理處做好園區(qū)'開荒'工作,為以后的日常保潔打下良好的基礎(chǔ)。
(二)清潔開荒范圍
1、小高層、高層住宅公寓、商鋪、辦分樓的室內(nèi)保潔,其中包括:地面、陽臺、踢腳線、室內(nèi)玻璃、門、窗、開關(guān)、燈具。
2、公共樓道保潔,其中包括:樓道玻璃、花崗巖地面、可視門禁、有線網(wǎng)柜、欄桿、扶手、電表箱、單元門、臺階。
3、地下車庫保潔,其中包括:地面、緩沖道、管線、集線盒、標(biāo)識牌、消防栓、滅火器。
4、外圍道路、綠化帶(公共設(shè)施)保潔,其中包括:地磚道路、草坪燈、公共路燈、綠化帶垃圾、石塊收集。
5、外墻清洗:園區(qū)所有樓宇的外立面墻面、石材、玻璃幕面。
6、大堂地面的晶面處理及大堂玻璃的清潔。
(三)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、樓道臺階、電梯門廳花崗巖地面無明顯灰塵與垃圾,地面上無水泥結(jié)渣,充分體現(xiàn)花崗巖應(yīng)有石材質(zhì)地。
2、門、窗目視無積塵、無污漬,玻璃干凈透明,門框、窗框內(nèi)縫隙無明顯灰塵。
3、踢腳線、有線網(wǎng)柜、開關(guān)、消防箱、滅火器、可視門禁、欄桿、扶手、電表箱、標(biāo)識牌、燈具目視無積塵、無污漬,干凈、清爽。
4、地下車庫地面、緩沖道沖洗干凈、無積沙、浮塵,管線目視無污漬、無積塵。
5、外圍道路地磚沖刷干凈無浮塵、無垃圾,地面能充分體現(xiàn)出地磚應(yīng)有的光澤。
6、樓宇外立面墻面、石材、玻璃干凈、明亮、無污跡、無灰塵、整體均勻。
7、大堂石材地面做晶面后光亮,達(dá)到星級酒店相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),玻璃清洗后干凈、明亮、目視無污漬。
五、建筑成品保護(hù)
(一)成品保護(hù)范圍
大堂(包括地面、大理石墻面、柱子);走廊(包括地面、大理石墻面);消防樓梯(扶手);電梯(包括電梯廳門、電梯廳頂部、門套、電梯轎廂);電梯前廳(包括地面、大理石墻面等);住宅戶內(nèi)(包括進(jìn)戶門、地漏、下水道預(yù)留口)。
(二)成品保護(hù)具體措施
◎ 大堂
1、地面:先采用防潮紙做底層鋪墊,再鋪設(shè)地毯,中間可用雙面膠加以固定。各幢樓宇均只設(shè)一個出入口供人員進(jìn)出,裝修施工人員原則上要求其從地下車庫出入,具體根據(jù)實際情況確定。
2、大理石墻面、柱子:采用防潮紙做好保護(hù),具體保護(hù)部位可視具體情況決定。
◎ 走廊
1、地面:先采用防潮紙做底層鋪墊,再鋪設(shè)地毯,中間可用雙面膠加以固定。
2、大理石墻面:采用防潮紙做好保護(hù),具體保護(hù)部位可視具體情況決定。
◎ 消防樓梯
扶手:采用雙層防潮紙包裝扶手木材部分,并用透明膠加以固定。
◎ 電梯
每單元為兩臺電梯,成品保護(hù)期間將安排一臺為貨梯,另一臺為客梯。所有裝修材料和垃圾要求只能從地下車庫通過貨梯運載。貨梯轎廂內(nèi)各部位保護(hù)措施繼續(xù)沿用施工方已做好的保護(hù)措施。
客梯現(xiàn)暫不作保護(hù)。在裝修高峰期間,業(yè)主進(jìn)出較少,因此采取關(guān)閉客梯的措施。根據(jù)具體情況,再開啟運行。同時配備相關(guān)提示標(biāo)識牌。
◎ 電梯前廳
1、地面:先采用防潮紙做底層鋪墊,再鋪設(shè)地毯,中間可用雙面膠加以固定。
2、電梯門口轉(zhuǎn)角(大理石):由于此部位著力點難確定,且考慮到外觀美觀統(tǒng)一,暫不做保護(hù),因此采取的保護(hù)措施為:
(1)事先向開發(fā)商索要該部位大理石材質(zhì)的有關(guān)資料,包括分?jǐn)傊撩科椒矫椎馁M用標(biāo)準(zhǔn);
(2)裝修戶申請裝修時,向其說明該部位的損壞將由責(zé)任人按實賠償。
3、涂料墻面:由于墻面表層為涂料,較難做成品保護(hù)措施,因此采取保護(hù)措施為:
(1)事先向開發(fā)商索要該涂料的顏色配比標(biāo)準(zhǔn)、涂料品牌、廠家等具體資料等;
(2)在業(yè)主基本裝修完畢后,管理處按照上述涂料相關(guān)資料作統(tǒng)一粉刷。
◎ 業(yè)主戶內(nèi)
要求業(yè)主自行采取保護(hù)措施,管理處提供具體保護(hù)措施相關(guān)做法,供其參考。
1、進(jìn)戶門:采用防潮紙或包裝紙板將進(jìn)戶門易損傷部位包裝起來,并用雙面膠加
以固定。
2、地漏:采用較寬的透明膠加以封閉。
3、下水道預(yù)留口:采用塑料袋或其他可利用材料將預(yù)留口捆綁密封。
六、后續(xù)工程管理
我們在【宋都新城國際】的管理中,將整合dd物業(yè)的工程管理資源,針對本物業(yè)有小高層、高層、商鋪和辦公樓的多種物業(yè)類型的情況下,詳細(xì)制定各類操作規(guī)程和程序,結(jié)合實際情況制定好工程管理隊伍的建設(shè)方案,如管理程序上墻,員工定期組織不同形式的培訓(xùn)等。工程管理方式主要采取表單式管理,通過各物業(yè)類型和設(shè)施設(shè)備的種類制定不同工程管理、維護(hù)、維修表單及標(biāo)準(zhǔn),對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查及監(jiān)督考核。設(shè)施設(shè)備工程管理的模式:以預(yù)前維護(hù)為主,維修為輔的管理模式。
七、搬遷入駐服務(wù)
管理內(nèi)容
1、在業(yè)主領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全,布置業(yè)主入伙現(xiàn)場,為業(yè)主辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。
2、憑業(yè)主所持的入伙通知單和各類必備證明,發(fā)放交房資料。
3、收回業(yè)主按規(guī)定填寫的各類表格,收取業(yè)主應(yīng)繳納的費用。
4、陪同業(yè)主驗房,辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗房過程中,發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后,填入《業(yè)主驗收交接表》。
5、對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,協(xié)助開發(fā)商解決,做好與業(yè)主的信息反饋。
管理措施
1、制定《業(yè)主領(lǐng)房程序》;
2、策劃業(yè)主入伙現(xiàn)場布置方案;
3、按照業(yè)主領(lǐng)房程序,安排工作流程;
4、按規(guī)定辦理業(yè)主入伙手續(xù)。
八、二次裝修監(jiān)管方案
(一)裝修管理
管理內(nèi)容
1、在交付時與業(yè)主簽定《裝修管理服務(wù)協(xié)議》,告知業(yè)主在裝修前需辦理的有關(guān)手續(xù)以及裝修注意事項。
2、業(yè)主填寫《裝修備案表》,詳細(xì)說明二次裝修的裝修范圍、工期、裝修設(shè)計及裝修施工單位等,管理處進(jìn)行備案,并書面告知業(yè)主及裝修施工單位《宋都新城國際裝修管理辦法》。
3、按照業(yè)主裝修申請中填寫的裝修范圍、裝修設(shè)計對裝修現(xiàn)場進(jìn)行不定期巡查,是否按《宋都新城國際裝修管理辦法》進(jìn)行文明施工。
管理措施
1、制定《裝修管理辦法》以及相關(guān)《裝修管理服務(wù)協(xié)議》。
2、明確《裝修登記程序》,便于業(yè)主及裝修施工單位辦理相關(guān)手續(xù)。
3、做好裝修進(jìn)場的備案以及裝修現(xiàn)場的管理工作。
4、對裝修的物業(yè)進(jìn)行分區(qū)域管理,并確定區(qū)域負(fù)責(zé)人。
5、對違章施工的行為,采取停工、恢復(fù)原狀等方式進(jìn)行處理。
(二)違章處理辦法及措施
管理內(nèi)容
1、把好裝修備案關(guān)。嚴(yán)格根據(jù)裝修設(shè)計圖紙,結(jié)合房屋裝修范圍,在裝修手續(xù)辦理過程中盡杜絕違章裝修行為的出現(xiàn);
2、對裝修現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)格管理,做到每天有重點的巡查,避免違章裝修的出現(xiàn);
3、巡查中若發(fā)現(xiàn)違章裝修或亂搭亂建現(xiàn)象,立即予以制止,把違反規(guī)定現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。對不聽勸阻者,報政府主管部門處理。
管理措施
1、制定完善的《裝修管理辦法》;
2、與業(yè)主及裝修施工單位簽訂相關(guān)《裝修協(xié)議》,明確責(zé)、權(quán)、利;
