酒店設(shè)備運行維護服務(wù)管理手冊
北京**酒店
設(shè)備運行與維護服務(wù)管理手冊
擬寫人:
審核人:
批準人:
編制日期:2007年12月27日
北京商都酒店工程部服務(wù)管理手冊
部門概述
工程部是設(shè)備運行與維護的管理部門,擔(dān)負著酒店設(shè)備設(shè)施的日常維護保養(yǎng)、運行管理。能源控制及資產(chǎn)等重要任務(wù)。設(shè)備運行與維護管理的主要目標是:
1、保證酒店設(shè)備設(shè)施的正常、連續(xù)運轉(zhuǎn);
2、通過計劃性檢修和日常的預(yù)防性保養(yǎng)延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命;
3、努力降低設(shè)備事故的發(fā)生(故障)率;
4、努力降低設(shè)備運行費用及控制維護成本;
5、減少法律事件的發(fā)生;
為了使設(shè)備運行與維護工作科學(xué)地、合理地進行,必須做好以下幾方面的工作:
1、建立科學(xué)的標準操作程序和工作規(guī)律;
2、建立可靠的工作質(zhì)量保證體系;
3、科學(xué)、合理地制定設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作計劃;
4、做好設(shè)備運行與維護員工的培訓(xùn)工作,使每一位員工能按照公司的標準化程序進行工作;
5、創(chuàng)造良好的工作氛圍,使員工心情愉快并時刻感到自己是酒店的重要成員。
為了實現(xiàn)我們的目標,為酒店一線部門提供高品質(zhì)的服務(wù),則需要工程部全體員工的共同努力,使我們的標準化工作日趨完善、.并得到廣泛的應(yīng)用。
北京商都酒店工程部服務(wù)管理手冊
工程部經(jīng)理
