項目銷售期施工期物業(yè)管理服務內容
項目銷售期、施工期的物業(yè)管理服務內容
第一節(jié) 銷售期的物業(yè)管理
一、品牌的力量
'zz物業(yè)管理公司'、'香港zz物業(yè)管理公司'、'武漢zz物業(yè)管理公司'是我們強有力的市場品牌,依據發(fā)展商的要求,使用任意一品牌名稱及提供的專業(yè)化顧問服務,都將是您樓盤銷售的有力保障,是用戶得到優(yōu)質服務的信心所在。
二、物業(yè)管理咨詢服務
我們準備將物業(yè)管理咨詢服務歸口于售樓處服務范疇,在售樓處大廳設立物業(yè)管理資詢處,目的在于方便客戶了解情況,咨詢員可根據客戶需求向客戶介紹'本案'物業(yè)管理模式及可為客戶提供的各項特色服務,同時客戶也可在此了解物業(yè)管理公司的一些具體情況,增加置業(yè)投資的信心與決心。
三、促銷活動
我們擬通過舉辦一些活動來加強發(fā)展商、'本案'管理處與準客戶、客戶之間的溝通、交流:一是發(fā)展商、'本案'管理處可以充分了解客戶真正所需,及時調整銷售策略和完善管理與服務,以促進銷售業(yè)績;二是準客戶、客戶可以全面了解發(fā)展商的實力和'本案'管理處的服務水平,以增強購房信心和決心。
四、加強與發(fā)展商銷售業(yè)務部門的交流
我們將派出一名管理人員專門負責與發(fā)展商銷售業(yè)務部門進行接洽與交流,共同為銷售工作出力。這名指定人員須在銷售期每半月一閃向發(fā)展商的銷售業(yè)務部門匯報本半月物業(yè)管理銷售配合的情況,及相關的管理服務工作進展程度,同時也征詢發(fā)展商銷售業(yè)務部門的意見,以改進我們的工作。
第二節(jié)施工期的物業(yè)管理服務
一、對項目進行實地考察,結合本項目可行性研究報告、設計施工圖(包括土建和各類機電設備)、項目模型等資料,確定項目管理檔次。
二、從物業(yè)管理各專業(yè)角度提出專業(yè)建議,方便日后的物業(yè)管理。
①建筑設計是否滿足物業(yè)管理的要求;
②設備機房的環(huán)境、通風是否滿足要求;
③物業(yè)周邊圍欄、崗停、垃圾中轉站的位置、規(guī)格及標準;
④垃圾房的選址;
⑤管理用房選址和裝修;
⑥商住樓設備選型、設置、施工建議;
⑦協(xié)助發(fā)展商對智能化系統(tǒng)設計方案進行優(yōu)化選擇;
⑧審查植物設計圖紙。
三、確保'本案'日后的環(huán)境管理、安全防范管理和維修最經濟、最有效以及操作簡便。
四、嚴格配合檢查最后完成工序,確保外觀完美無瑕,避免日后維修成本的增加。
五、評價樓宇設備和有關服務的選擇和使用,確保設備、服務和人身安全之間的配合,使整個'本案'運行安全、可靠。
六、確定管理辦公室、工作間及咨詢臺等,方便使用者,確保有效地利用空間,并減少日后在這些方面的人力浪費。
七、從美觀和效益上評價綠化、盆栽的設置、公共場所告示標志、以及照明配置質量和設計。
八、檢驗和評價停車設施,提出未來管理需要的建議,包括出入控制系統(tǒng)、車位處置等。
九、解答發(fā)展商關于物業(yè)管理相關法規(guī)的咨詢。
十、審定'本案'物業(yè)管理ci設計方案。
十一、配合發(fā)展商對各項專業(yè)工程、設施設備進行驗收工作。
十二、我司將對'本案'銷售人員進行物業(yè)管理專業(yè)知識培訓。
十三、制作第一年度的管理收支預算,擬定收費標準,提出包括維修基金、管理按金及其他管理款項的建議。
十四、'本案'可使用我司品牌配合樓宇營銷宣傳,我司將提供公司簡介、主要業(yè)績證書、在管物業(yè)圖片及資質等級證書等資料。
