第1篇 質(zhì)量管理科安全工作職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量體系的法規(guī)、規(guī)定和規(guī)章制度。按作業(yè)指導(dǎo)書監(jiān)督安全部門，做好安全工作。
2、做好質(zhì)量宣傳教育及檢查督促工作，做到安全質(zhì)量同步發(fā)展。
3、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為安全工作打基礎(chǔ)。
4、參與擬訂安全規(guī)章制度和各項(xiàng)安全操作規(guī)程。督促相關(guān)部門認(rèn)真執(zhí)行安全管理系統(tǒng)。
5、參與重特大事故的調(diào)查分析，并提供必要的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)。
應(yīng)負(fù)責(zé)任：
1.不認(rèn)真履行《安全責(zé)任書》中的職責(zé)，對(duì)上級(jí)和公司的安全生產(chǎn)指令和布置，不及時(shí)傳達(dá)貫徹，不及時(shí)研究安排、影響安全生產(chǎn)工作正常進(jìn)行的。
2.發(fā)現(xiàn)下級(jí)違章指揮和員工（包括勞務(wù)工）違章作業(yè)不制止及處罰的。
3、已發(fā)現(xiàn)事故隱患，不采取防范措施和整改；已經(jīng)發(fā)生事故，對(duì)責(zé)任人不追究，重復(fù)出現(xiàn)同類事故的。
4、本人違章指揮，違規(guī)操作，違規(guī)用人（指駕駛員、操作手、和特殊工種）造成事故的。
5、對(duì)反映的安全生產(chǎn)中存在的隱患，有能力解決而不及時(shí)解決的，或無力解決而不及時(shí)匯報(bào)，導(dǎo)致事故發(fā)生的。
第2篇 pm質(zhì)量管理工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、進(jìn)度等整體負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)從立項(xiàng)至產(chǎn)品量產(chǎn)上市期間所有的溝通/協(xié)調(diào)及日期項(xiàng)目管理，包括制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)各類資源，推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)；
3、識(shí)別項(xiàng)目的問題及潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其進(jìn)行有效管理;
4、督促項(xiàng)目組成員及時(shí)完成研發(fā)過程資產(chǎn)的提交.
任職條件：
1、熟悉服務(wù)器、存儲(chǔ)、高性能服務(wù)器的產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)，具備產(chǎn)品管理知識(shí)；
2、2年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、工具使用能力、溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)能力、規(guī)范制定能力。
第3篇 sqa供應(yīng)商質(zhì)量管理工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保障供應(yīng)商所供原材料的質(zhì)量，由于供應(yīng)商供貨物料質(zhì)量缺陷引發(fā)的問題要及時(shí)反饋供應(yīng)商要求其改善；
2、負(fù)責(zé)追蹤確認(rèn)供應(yīng)商的改善報(bào)告及實(shí)施效果，必要時(shí)可進(jìn)行現(xiàn)場審核檢查以及輔導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)制定進(jìn)貨檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)規(guī)范及檢驗(yàn)計(jì)劃，并適時(shí)對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；
4、參與供應(yīng)商初始樣品的評(píng)估放行工作；
5、每月或每季度，對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)分，對(duì)評(píng)分較低的供應(yīng)商提出限期改善要求；
6、參與新供應(yīng)商開發(fā)與審核，與采購、研發(fā)部門一起對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行考核打分。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、掌握與供應(yīng)商溝通技巧，熟悉供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)和管理流程及iqc檢驗(yàn)流程，具備電子件、外觀件管理的經(jīng)驗(yàn)，熟悉抽樣標(biāo)準(zhǔn)和檢測設(shè)備的使用。
第4篇 功能科質(zhì)量安全管理工作方案
一、質(zhì)量管理
1、科主任負(fù)責(zé)質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)工作,落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案”內(nèi)容要求,建立科室質(zhì)量管理小組及制度,體現(xiàn)全面質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn),應(yīng)有存在問題有分析、處理程序及改進(jìn)措施,有記錄文件,科室制定有健全的規(guī)章制度和各級(jí)各類員工崗位職責(zé),本崗位的工作人員熟知其工作職責(zé)與相關(guān)規(guī)章制度
2、每月召開1次科室質(zhì)量與安全工作會(huì)議,內(nèi)容要體現(xiàn)全面、全過程質(zhì)量管理、有記錄。
3、制定全員培訓(xùn)計(jì)劃,全員參與質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)的全過程,員工知曉指控要求、程序與方法。
4、制定專業(yè)人員繼續(xù)教育計(jì)劃,做到知識(shí)不斷更新,對(duì)特殊檢測項(xiàng)目和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)實(shí)施準(zhǔn)入管理、有制度、有相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容、討論記錄和操作規(guī)程,有代表科室特色及水平的技術(shù)項(xiàng)目,有本科工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料,有與院外先進(jìn)水平比較的檢查項(xiàng)目。
二、工作規(guī)范
1、開展臨床檢測項(xiàng)目必須是經(jīng)批準(zhǔn)的準(zhǔn)入項(xiàng)目,工作人員有上崗資格證明文件、定期更新,對(duì)本院尚未開展或條件不具備的部分檢測項(xiàng)目應(yīng)有規(guī)范的外送運(yùn)行機(jī)制,并簽訂有保障合同或協(xié)議及委托合同或協(xié)議,有檢查服務(wù)項(xiàng)目清單,能夠提供7*24h急診服務(wù),能夠滿足臨床工作需要,科室應(yīng)盡力向患者提供清潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。
2、科室布局與流程合理、符合醫(yī)院感染控制要求,有醫(yī)院感染控制制度,有廢棄物處理程序,并落實(shí)到位,實(shí)驗(yàn)室廢棄物的處理應(yīng)符合醫(yī)院感染控制規(guī)范要求,具有生物危害標(biāo)志,使用正確,在各類診療活動(dòng)中,必須嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,應(yīng)至少同時(shí)使用姓名、性別、床號(hào)3種方法確認(rèn)患者身份。
3、急診超聲、心電項(xiàng)目能24小時(shí)滿足臨床需要,急診檢查報(bào)告及時(shí),書面報(bào)告15分鐘內(nèi)完成,急診床旁檢查30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,及時(shí)完成超聲、心電報(bào)告,不斷開展新的項(xiàng)目,滿足臨床急診需要,急診超聲、心電應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)人員對(duì)影像報(bào)告進(jìn)行審批、復(fù)檢、發(fā)放及登記,急診超聲、心電質(zhì)量控制符合臨床影像質(zhì)量控制要求,加強(qiáng)急診超聲、心電質(zhì)量管理,不斷提高急診質(zhì)量。
4、有設(shè)備的國家許可證明文件資料,有設(shè)備操作規(guī)程,有設(shè)備定期校準(zhǔn)和保養(yǎng)記錄,有主要檢驗(yàn)設(shè)備(10萬元及以上)相關(guān)資料,及時(shí)淘汰經(jīng)鑒定不合格的設(shè)備,有記錄資料
5、對(duì)檢查結(jié)果報(bào)告實(shí)行歸口管理,有報(bào)告管理與簽發(fā)制度,有為臨床工作提供咨詢服務(wù)的制度,有與臨床科室有定期召開聯(lián)席會(huì)議或收集意見的制度與記錄文件,科室技術(shù)人員要主動(dòng)下臨床科室征求意見,有記錄資料
三、醫(yī)療安全
1、有防止意外事故的應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行演練及掌握,消防設(shè)備配置合理,標(biāo)志醒目,有緊急通道,對(duì)腐蝕藥、易爆物、易燃物、毒性試劑等應(yīng)有專人、定位、定量保管,并有嚴(yán)格的保管與使用制度,醫(yī)護(hù)人員熟悉《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》內(nèi)容要求,落實(shí)“科室防范醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生重點(diǎn)措施”,建立安全制度及安全操作規(guī)程,有專門人員進(jìn)行督查,并有記錄文件,制定科室“差錯(cuò)及事故登記本”,對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)及事故要立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科,并登記、討論,新開展的檢驗(yàn)項(xiàng)目在臨床應(yīng)用須有審批記錄文件及質(zhì)量保證文件
2.科室制定各專業(yè)檢查操作流程及技術(shù)規(guī)范,技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行超聲檢查標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范要求,科室負(fù)責(zé)對(duì)超聲診療程序進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn),針對(duì)患者疾病診療,為患者及其家屬提供相關(guān)的健康知識(shí)教育,協(xié)助患者對(duì)各種影像檢查前期準(zhǔn)備工作作出正確理解與選擇,主動(dòng)邀請(qǐng)患者參與醫(yī)療安全管理,尤其是患者在接受相關(guān)檢查時(shí),各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)均符合法律、法規(guī)、條例、部門規(guī)章和行業(yè)規(guī)范的要求
3、履行有關(guān)告知程序,落實(shí)操作告知義務(wù),充分尊重患者權(quán)益,需患者知情同意的診斷、操作項(xiàng)目,科室要列出目錄,各級(jí)人員應(yīng)熟悉目錄內(nèi)容
4、報(bào)告發(fā)放及時(shí),診斷準(zhǔn)確,書寫規(guī)范:
(1)急診檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行報(bào)告;
(2)常規(guī)檢查結(jié)果報(bào)告時(shí)間≤15分鐘;
(3)特殊檢查報(bào)告時(shí)間≤1小時(shí),對(duì)超聲診斷報(bào)告分級(jí)審核及簽字,對(duì)錯(cuò)誤的診斷報(bào)告有上級(jí)醫(yī)師的更正重新報(bào)告及簽字,科室應(yīng)對(duì)超聲報(bào)告陽性率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并有陽性率分析報(bào)告及改進(jìn)措施,每周應(yīng)進(jìn)行疑難病例集體讀片及討論,必要時(shí)請(qǐng)臨床科室共同參與,定期開展臨床隨訪,科主任或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人至少每半年向臨床主動(dòng)征求意見,提供改進(jìn)服務(wù),滿足臨床工作需求
5、科室工作人員要嚴(yán)守工作崗位,有事外出要告知值班人員去向,有明確的“人員緊急替代制度”并保證聯(lián)系通訊工具暢通,以使出現(xiàn)各種突發(fā)事件時(shí)相關(guān)人員能按時(shí)到位
第5篇 采煤工作面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法
為了進(jìn)一步實(shí)施精細(xì)化管理,提高采煤工作面的工程質(zhì)量,規(guī)范作業(yè)人員的操作行為,保障作業(yè)人員的安全和機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行。結(jié)合龍洞灣礦井采煤工作面的實(shí)際,制定以下采煤工作面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法:
一、采煤工作面的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn):
1、采煤工作面嚴(yán)格按《作業(yè)規(guī)程》和《采煤安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》進(jìn)行管理。
2、巷道必須做到“五無”“三標(biāo)準(zhǔn)”五無:無淤泥、無積水、無雜物、無浮煤、無浮矸。三標(biāo)準(zhǔn):材料堆碼符合標(biāo)準(zhǔn)、電纜吊掛符合標(biāo)準(zhǔn)、電器設(shè)備擺放和使用符合標(biāo)準(zhǔn)。
3、工作面必須符合“三直、一實(shí)、一寬、一凈、兩暢通”即:煤壁直、砂口直、支柱直、機(jī)邊寬度等符合要求、后砂充填實(shí)、浮煤收凈、上下穿口暢通。
二、考核辦法:
序號(hào)
考核事項(xiàng)
責(zé)任人
考核金額
備注
1
工作面支柱手柄炭口方向向后砂摻設(shè)未并成一條直線
頂板工
50元/次
當(dāng)班組長
20元/次
2
排距超過規(guī)定值>100mm(工作面調(diào)整除外)
頂板工
20元/根
3
柱距超過規(guī)定值>100mm
頂板工
50元/根
4
鉸梁未鉸接(特殊地段除外)
頂板工
20元/根
5
支柱未摻實(shí)、摻牢
頂板工
20元/根
6
特殊地段支護(hù)不到位(如帽盔、馬槽、斷層等)
頂板工
50元/處
7
四粱八柱(含兩對(duì)四梁)未規(guī)范摻設(shè)
頂板工
50元/根
8
工作面支護(hù)缺粱少柱
頂板工
100元/根
9
上下安全出口不通暢的,小組未及時(shí)安排處理
組長
100元/處
10
超前支柱不夠
煤斗工
50元/根
11
不按規(guī)定摻設(shè)斜撐
挖工
50元/根
12
不及時(shí)清刁危巖活石、傘檐、崩腔和摻鉸梁
挖工
50元/處
13
頂板工摻設(shè)臨時(shí)支柱(間隔2根鉸梁),挖工不配合
挖工
20元/根.人
14
故意摻設(shè)壞支柱
挖工
100元/根
15
超前支柱手柄方向必須向地溜子機(jī)頭,并且支柱摻設(shè)成直線,未栓放倒柱繩
煤斗工
50元/根
16
材料堆碼整齊并上牌,粉塵較厚
組長
50元/次
17
機(jī)電設(shè)備未按一級(jí)維護(hù)保養(yǎng)制度進(jìn)行維護(hù)
設(shè)備責(zé)任人
50元/次
18
傘檐超過300mm
挖工
50元/處
19
砂炭混裝,大塊砂超過3公斤
挖工
100元/次
20
原煤含矸超標(biāo)15%以上
組長
100元/次
21
放炮不使用水炮泥
放炮工
50元/次.人
組長
100元/次
22
采用單回路放炮(用溜子作為回路的)
放炮工
500元/次
組長
500元/次
撤除組長職務(wù)
23
放炮母線有明接頭、破皮、破口。
放炮工
50元/個(gè)
組長
50元/個(gè)
24
不嚴(yán)格執(zhí)行火工產(chǎn)品管理規(guī)定
放炮工
100元/次
25
工作面存在安全隱患未排除冒險(xiǎn)作業(yè)
組長
100元/次
27
下山移溜工移過機(jī)頭未在礦工鋼下打扁墩
移溜工
50元/次
28
移溜工移過機(jī)頭未補(bǔ)摻超前支柱
移溜工
50元/根
29
割煤工未補(bǔ)摻碰倒的支柱,摻設(shè)不到位
割煤工
50元/根
30
割煤機(jī)電纜線按要求管理,不檢查有失爆
割煤工
50元/處
31
割煤機(jī)防塵不到位
割煤工
50元/次
32
壞支柱在一個(gè)工作日內(nèi)未打出工作面
組長
20元/根
33
壞支柱累計(jì)十根,未及時(shí)打出地面進(jìn)行維修。
組長
50元/次
34
組長不嚴(yán)格履行崗位職責(zé),提前離崗(與最后一個(gè)作業(yè)人員離崗為準(zhǔn) )未驗(yàn)收工作面或工作面存在安全隱患不排除
組長
200元/次
35
原煤發(fā)熱量未達(dá)到3000大卡/千克
組長
200元/月
值班隊(duì)長
200元/月
隊(duì)長
300元/月
36
工作面出現(xiàn)異常情況,或設(shè)備出現(xiàn)故障,不積極匯報(bào)和處理擅自出班
組長
200元/月
根據(jù)責(zé)任大小追究相關(guān)人員的責(zé)任
值班隊(duì)長
200元/月
37
下山超前段未按5m摻設(shè)四方柱
煤維工
50元/根
38
超前支柱未達(dá)到保持要求長度20米
煤維工
20元/米
39
地溜子尾巷上山超過6米的,下山超過4.5米(特殊情況除外)
安排人
50元/次
組織人員
50元/次
40
采煤、通維隊(duì)未配合實(shí)施進(jìn)行戴帽匯穿
通,采;隊(duì)長
50元/次
41
負(fù)載電纜未按要求掛理和管理
煤維工
50元/人
42
重載啟動(dòng)皮運(yùn)機(jī)超過100米
組長
50元/次
絞車工
50元/次
43
礦井采煤安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查未達(dá)到2級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(80分為標(biāo)準(zhǔn)),以缺分分?jǐn)?shù)計(jì)
組員
0.5元/分
副組長
1元/分
組長
2元/分
值班隊(duì)長
2元/分
隊(duì)長
3元/分
44
小組內(nèi)部臨時(shí)調(diào)整工種,未經(jīng)隊(duì)組培訓(xùn)
組長
20元/次
本考核辦法自下發(fā)之日起試行,為保證本考核辦法順利實(shí)施,本礦井成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由礦長朱軍任組長,副礦長龔文龍、鄧文彬,毛穎、付勇剛?cè)胃苯M長、袁光翔、李騰、王福華、張文富、羅光富、熊華彬、涂正書、趙玉琨、王曉龍任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在安全科,由安全科負(fù)責(zé)日常的考核工作,采煤隊(duì)在試行期間對(duì)本考核辦法的實(shí)施情況進(jìn)行反饋,以利于礦井修訂后下發(fā)實(shí)施。
龍洞灣礦井生產(chǎn)安全委員會(huì)
一0一二年十一月二十六日
第6篇 信息科技部-質(zhì)量管理中心-質(zhì)量管理崗工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的質(zhì)量過程體系建設(shè)和持續(xù)優(yōu)化工作；
2、負(fù)責(zé)日常的過程質(zhì)量管理工作，包括項(xiàng)目過程審計(jì)，過程跟蹤，不符合問題的識(shí)別與解決，過程優(yōu)化，組織進(jìn)行體系文件學(xué)習(xí)；
3、建立質(zhì)量體系評(píng)估模型，測量并評(píng)估研發(fā)團(tuán)隊(duì)的交付質(zhì)量，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)；
4、制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，按照質(zhì)量計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品研發(fā)過程和研發(fā)結(jié)果進(jìn)行檢查與審計(jì)；
5、監(jiān)控項(xiàng)目過程質(zhì)量，識(shí)別和報(bào)告其中的風(fēng)險(xiǎn)和問題，并負(fù)責(zé)跟蹤解決；
6、定期進(jìn)行體系文件的培訓(xùn)，改善建議的收集和優(yōu)化，完成組織過程數(shù)據(jù)的收集分析，進(jìn)行組織財(cái)富和優(yōu)秀資產(chǎn)庫的建設(shè)與維護(hù)。
職位要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，3年以上軟件質(zhì)量保證工作經(jīng)驗(yàn)；
2、 熟悉cmmi體系，具有豐富的軟件質(zhì)量保證或軟件過程改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握質(zhì)量管理相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析方法和工具，掌握軟件工程傳統(tǒng)開發(fā)過程和敏捷開發(fā)；
4、溝通能力強(qiáng)，具有跨部門組織能力，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第7篇 建筑公司質(zhì)量管理工作內(nèi)容
建筑工程公司質(zhì)量管理工作內(nèi)容
(一)確保結(jié)構(gòu)實(shí)體施工質(zhì)量的要求
項(xiàng)目主管工程師將鋼筋工程、混凝土工程作為基礎(chǔ)和主體施工階段質(zhì)量管理的重點(diǎn)。
(1)確保按照?qǐng)D紙施工,對(duì)受力鋼筋的規(guī)格、數(shù)量、強(qiáng)度等級(jí)、間距和保護(hù)層厚度等必須由主管工程師、質(zhì)檢員聯(lián)合檢查,驗(yàn)收合格后方可隱驗(yàn),進(jìn)行下道工序施工。
(2)混凝土工程質(zhì)量控制重點(diǎn):混凝土配合比的準(zhǔn)確性;及時(shí)測定砂石含水率,調(diào)整配合比;混凝土的振搗指定專人負(fù)責(zé),不漏振不超振,確保密實(shí);加強(qiáng)混凝土的養(yǎng)護(hù),重視前三天的澆水養(yǎng)護(hù)。
(3)落實(shí)z四建發(fā)2008年a13號(hào)《關(guān)于對(duì)筒倉(含煙囪)結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量實(shí)施專項(xiàng)治理的決定》和z四建發(fā)【2009】a19號(hào)文件《混凝土筒倉(含煙囪)工程施工旁站管理辦法(暫行)》要求。
在建工程有筒倉和煙囪的項(xiàng)目部,在工程開始前,必須明確此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人。分公司主任工程師保證對(duì)每個(gè)在建的筒倉至少進(jìn)行一次的現(xiàn)場檢查,項(xiàng)目經(jīng)理組織主管工程師、工長、質(zhì)檢員共同對(duì)鋼筋工程每個(gè)檢驗(yàn)批檢查驗(yàn)收不少于一次,確保鋼筋的品種、規(guī)格、間距和鋼筋的保護(hù)層厚度滿足設(shè)計(jì)和規(guī)范要求,旁站人員和工長填寫《筒倉(含煙囪)結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量專項(xiàng)治理記錄表》,要求項(xiàng)目經(jīng)理、主管工程師、質(zhì)檢員必須親自簽字,不得代簽。如項(xiàng)目經(jīng)理有開會(huì)等原因不能參加,可委托主管工程師組織檢查驗(yàn)收。
主管工程師在筒倉滑升前合理劃分旁站時(shí)段,配置各時(shí)段旁站管理人員,明確分工,確定檢查內(nèi)容,責(zé)任到人,形成文件。同時(shí)組織對(duì)旁站人員的培訓(xùn):關(guān)鍵部位、質(zhì)量控制點(diǎn)等要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,并留有記錄。
為了加強(qiáng)對(duì)外地工地的筒倉工程質(zhì)量控制,要求各項(xiàng)目部在每個(gè)筒倉滑升前,上報(bào)旁站各時(shí)段的劃分和具體管理人員名單,并在每周五下午三點(diǎn)以前,將本周施工的筒倉檢驗(yàn)批的實(shí)施記錄發(fā)傳真到分公司質(zhì)檢科,相應(yīng)檢驗(yàn)批的照片(每個(gè)檢驗(yàn)批的照片不少于3張,有項(xiàng)目經(jīng)理、主管工程師、質(zhì)檢員)以郵件的形式發(fā)到***郵箱。
單個(gè)筒倉施工完畢后,按照z四建發(fā)【2009】a19號(hào)文件要求,裝訂成冊交分公司工程科與資料一起存檔保存。
(二)裝飾裝修和水電安裝工程
水泥廠工程中的建筑裝飾部分、門窗安裝工程和水電安裝工程,按照民用建筑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,創(chuàng)優(yōu)工程的裝飾裝修和水電安裝質(zhì)量控制按照《水泥生產(chǎn)線工程創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)指南》。民用建筑的創(chuàng)優(yōu)實(shí)施要點(diǎn)按照創(chuàng)優(yōu)方案執(zhí)行。
(三)防治與消除質(zhì)量通病的規(guī)定
項(xiàng)目部要根據(jù)z四建發(fā)2023年a1號(hào)文件《防治與消除質(zhì)量通病的規(guī)定》,結(jié)合工程的特點(diǎn)和施工內(nèi)容,編制項(xiàng)目部的防治與消除質(zhì)量通病措施,明確質(zhì)量通病治理目標(biāo),措施內(nèi)容與實(shí)際相符,且有可操作性,同時(shí)形成文件,發(fā)放至各工長和質(zhì)檢員,工長將其中的內(nèi)容與質(zhì)量要求等一并進(jìn)行技術(shù)交底,實(shí)施過程中填寫質(zhì)量通病防治記錄表,質(zhì)檢員在驗(yàn)收工程中進(jìn)行質(zhì)量通病防治效果的檢查。質(zhì)檢科定期對(duì)分公司防治質(zhì)量通病的情況進(jìn)行檢查,監(jiān)督實(shí)施的效果,將結(jié)果與各項(xiàng)目部的每月考核掛鉤,加大落實(shí)力度。每季度將我分公司檢查、落實(shí)情況報(bào)公司質(zhì)量技術(shù)部。
(四)管理目標(biāo)的測評(píng)
項(xiàng)目部按照分公司的管理目標(biāo)、指標(biāo)文件(z四建五司發(fā)2023年a1號(hào)),結(jié)合在建工程要求制定項(xiàng)目部的管理目標(biāo)、指標(biāo)文件,并在項(xiàng)目部開工十個(gè)工作日內(nèi),報(bào)分公司質(zhì)檢科。主要內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)分解,職業(yè)健康及安全管理目標(biāo)、指標(biāo)分解,節(jié)能降耗管理目標(biāo)、指標(biāo)分解,具體負(fù)責(zé)人和計(jì)劃實(shí)施的措施。
在工程施工過程中,對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行階段性的測量和評(píng)價(jià),(工期較短的水泥廠施工項(xiàng)目可按基礎(chǔ)和主體測評(píng),也可以按單位工程測評(píng),民用建筑可以按基礎(chǔ)、主體及裝飾來測評(píng);或者按月、季度測評(píng)均可),及時(shí)調(diào)整管理措施,確保既定目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
(五)質(zhì)量控制措施:
在建工程施工過程執(zhí)行公司現(xiàn)行《質(zhì)量管理制度》,工程質(zhì)量評(píng)定、驗(yàn)收制度,“三檢”制度,掛牌制度,樣板制度,工程質(zhì)量事故處理制度,工程質(zhì)量報(bào)表制度等。
(1)編制項(xiàng)目部的檢驗(yàn)計(jì)劃,結(jié)合工程的特點(diǎn)和施工規(guī)范要求編制檢驗(yàn)批的劃分、驗(yàn)收計(jì)劃,水泥廠類群體工程可以按照單位工程分開編制。如遇圖紙不到位情況,不能提前編制檢驗(yàn)計(jì)劃,也要由主管工程師判斷檢驗(yàn)批的劃分,圖紙到位后及時(shí)編制此檢驗(yàn)計(jì)劃。筒倉(含煙囪)庫壁施工檢驗(yàn)批不得超過3米。
(2)加大“三檢”制度的落實(shí)力度。質(zhì)檢員建立各檢驗(yàn)批施工質(zhì)量專檢記錄;各作業(yè)隊(duì)必須建立自檢臺(tái)帳,在自檢合格的基礎(chǔ)上再報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)量檢查員驗(yàn)收,專檢無誤后,申請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收。所有施工的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程必須經(jīng)過質(zhì)檢員驗(yàn)收合格后,再報(bào)請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收;禁止以工期緊為理由,不通過質(zhì)檢員直接邀請(qǐng)監(jiān)理人員驗(yàn)收,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進(jìn)行嚴(yán)厲的懲處。
(3)執(zhí)行“樣板引路制度”。分公司創(chuàng)優(yōu)工程(含培育精品工程)從主體結(jié)構(gòu)階段開始執(zhí)行樣板間(或構(gòu)件)制度,即在結(jié)構(gòu)施工階段按照創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)要求,策劃構(gòu)件尺寸偏差、外觀質(zhì)量的具體質(zhì)量目標(biāo)控制值,先做樣板柱或墻,來指導(dǎo)結(jié)構(gòu)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。裝飾裝修階段的樣板引路包括樣板間、樣板套,以及水暖電安裝完成后的樣板衛(wèi)生間等。
(4)專項(xiàng)治理筒倉(含煙囪)結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理組織主管工程師、工長、質(zhì)檢員共同對(duì)鋼筋工程每個(gè)檢驗(yàn)批檢查驗(yàn)收不少于一次,確保鋼筋的品種、規(guī)格、間距和鋼筋的保護(hù)層厚度滿足設(shè)計(jì)和規(guī)范要求,旁站人員和工長填寫《筒倉(含煙囪)結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量專項(xiàng)治理記錄表》,要求項(xiàng)目經(jīng)理、主管工程師、質(zhì)檢員必須親自簽字,不得代簽。其罰則嚴(yán)格執(zhí)行公司08年a13號(hào)和公司09年a19號(hào)文件。
(5)關(guān)鍵、特殊過程的控制。質(zhì)檢員根據(jù)關(guān)鍵、特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書認(rèn)真進(jìn)行屋面防水、衛(wèi)生間防水、地下室(地溝)防水、大體積混凝土、鋼結(jié)構(gòu)工程等關(guān)、特過程的監(jiān)控,監(jiān)控內(nèi)容:原材料質(zhì)量、技術(shù)交底、機(jī)具準(zhǔn)備情況、人員資質(zhì)、質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)等,必要時(shí)附簡圖說明檢查的位置。
(6)重要分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制,如對(duì)易忽視的回填土工程、砌體裂縫的防治以及室外散水工程,主管師、工長及質(zhì)檢員要加強(qiáng)對(duì)其施工質(zhì)量的重視,作為竣工收尾階段的主要質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)。
(7)裝飾裝修和水電安裝階段:創(chuàng)精品工程,嚴(yán)格按照“創(chuàng)優(yōu)措施”認(rèn)真執(zhí)行,對(duì)國家規(guī)范中的強(qiáng)制性條文,必須認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)。
(8)對(duì)采用的新技術(shù)、新工藝和新材料,進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查,詳細(xì)記錄施工質(zhì)量出現(xiàn)的問題以及解決的方法。
(六)質(zhì)量檢查員日常工作
(1)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行每道工序的驗(yàn)收,對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行識(shí)別,按照《不合格品控制程序》進(jìn)行處理和溝通。
(2)構(gòu)成工程實(shí)體的材料進(jìn)場驗(yàn)收,質(zhì)量合格方可卸貨。
(3)質(zhì)檢員日志真實(shí)、有
效、連續(xù)。
(4)建立檢驗(yàn)批質(zhì)量專檢記錄,并對(duì)班組自檢臺(tái)帳的日常檢查、收集。
(5)做好特殊、關(guān)鍵過程連續(xù)監(jiān)控記錄;要求有圖片和記錄。
(6)質(zhì)檢員月報(bào)表內(nèi)容,要真實(shí)反映工程的實(shí)際質(zhì)量水平、施工亮點(diǎn)和存在問題。
(7) 工程不合格品的管理:信息傳遞、評(píng)審、處置、記錄及不合格品臺(tái)帳等。
(七)項(xiàng)目部每月要上報(bào)的資料內(nèi)容要求:
(1)在建工程前期手續(xù)統(tǒng)計(jì)表:進(jìn)場后十日內(nèi)。
(2)質(zhì)檢員月報(bào)表:每月25日前。
(3)關(guān)鍵部位的通病治理措施落實(shí)記錄(文字記錄)、實(shí)施情況的照片:每月25日前。
(4)筒倉專項(xiàng)治理記錄和反映措施落實(shí)的照片:至少三張,必須有主管工程師、工長、質(zhì)檢員現(xiàn)場檢查內(nèi)容,每周五下午三點(diǎn)以前。
(5)關(guān)鍵、特殊過程的監(jiān)控記錄:在工程竣工后交質(zhì)檢科保留記錄。
(6)本項(xiàng)目部管理目標(biāo)指標(biāo)的完成情況:每階段總結(jié)分析,每季度上報(bào)。
(7)每月25日前上報(bào)主要構(gòu)件的混凝土實(shí)體檢測強(qiáng)度記錄。
第8篇 物業(yè)公司質(zhì)量記錄控制管理工作程序
物業(yè)公司質(zhì)量記錄控制管理程序
1.0目的
為證明項(xiàng)目質(zhì)量符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供客觀證據(jù).
2.0適用范圍
適用于質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品、項(xiàng)目所要求記錄的控制。
3.0職責(zé)
辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門產(chǎn)生的質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置予以控制。
1.0過程識(shí)別
擬定目錄--設(shè)計(jì)/選擇--表式--標(biāo)識(shí)--分發(fā)--運(yùn)作--收集--分類整理--保管--移交/歸檔--處理
5.0 行為準(zhǔn)則:
a)運(yùn)作過程中記錄應(yīng):及時(shí)準(zhǔn)確、內(nèi)容齊全、手續(xù)完備;
b)各種記錄標(biāo)識(shí)應(yīng)具有唯一性;
c)按規(guī)定及時(shí)收集,保證其連續(xù)性、完整性;
d)保管應(yīng)分類、編號(hào)并擬列目錄/清單,便于檢索;
e)保管和儲(chǔ)存條件要適宜,保證干燥通風(fēng),有防護(hù)措施;
f)體系記錄保存日期為三年,工程質(zhì)量記錄竣工移交長期保存.
6.0 程序要求:
6.1 記錄的分類管理
6.1.1 體系運(yùn)行記錄包括:管理評(píng)審記錄、內(nèi)容審核記錄、工程要求評(píng)審記錄、供方評(píng)審記錄、培訓(xùn)記錄、工程施工及交付記錄等,由工程科歸口管理,有關(guān)責(zé)任部門分別管理.
6.1.2各種檢驗(yàn)和驗(yàn)證記錄、不合格項(xiàng)及糾正記錄、管理部作業(yè)記錄等,由各管理處分別收集、匯總、保管。
6.2 記錄編目、編號(hào)
記錄表式作為一種特殊文件,執(zhí)行《文件控制程序》中編目標(biāo)識(shí)規(guī)定;收集后由責(zé)任部門依次編號(hào),確保唯一性.
6.3 記錄填寫
記錄應(yīng)在過程活動(dòng)中及時(shí)、真實(shí)的形成,字跡清晰,不準(zhǔn)涂改,保證易于識(shí)別,且內(nèi)容齊全,各種審核手續(xù)齊備.
如因筆誤需修改,應(yīng)采用單杠劃去,在其上/下方寫出更改內(nèi)容,由更改責(zé)任人簽字或蓋章.
6.4 記錄的保管、儲(chǔ)存和檢索
各部門形成的記錄,由本單位專人負(fù)責(zé)保管,分類存放.
保存環(huán)境條件應(yīng)干燥通風(fēng),裝袋/裝盒.列出記錄清單以利于檢索,有必要時(shí)可設(shè)卷內(nèi)目錄.
各種記錄需移交或歸檔保存的,應(yīng)按公司要求定期移交主管部門或歸檔保存.存儲(chǔ)時(shí)間較長(一年以上)的,存放記錄處所必須干燥通風(fēng),有防潮、防霉、防鼠、防破損措施.
接著外來傳真件,應(yīng)先復(fù)印,復(fù)印件連同傳真件一并存放.
6.5 記錄保存期及處置
體系記錄保存期為三年,需移交或存查的記錄長期保存.
不需保存或到保存期的記錄,應(yīng)填寫記錄處理申請(qǐng)單,保管理者代表批準(zhǔn),由專人負(fù)責(zé)銷毀(視不同情況可焚燒,粉碎或作紙廠原料等).
6.5 記錄復(fù)印、借閱、修改
記錄復(fù)印、借閱原則上當(dāng)天送還,如外單位復(fù)印、借閱或超過一天難以送還的應(yīng)進(jìn)行借閱登記.無論借閱或復(fù)印需經(jīng)管理者代表批準(zhǔn).
記錄作為一種特殊文件,修改時(shí)應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》中有關(guān)規(guī)定.
7.0 相關(guān)文件
《文件控制程序》
《管理策劃控制程序》
《改進(jìn)管理程序》
8.0 記錄
質(zhì)量記錄清單
文件發(fā)放回收記錄
文件借閱、復(fù)印記錄
文件銷毀申請(qǐng)/記錄處理申請(qǐng)單
第9篇 質(zhì)量安全管理工作分類辦法
一、級(jí)別分類
1、a類:所發(fā)現(xiàn)問題對(duì)質(zhì)量安全將產(chǎn)生重大隱患 2、b類:所發(fā)現(xiàn)問題對(duì)質(zhì)量安全將產(chǎn)生較大隱患 3、c類:所發(fā)現(xiàn)問題對(duì)質(zhì)量安全將產(chǎn)生一定不利影響 二、問題分類 一)現(xiàn)場安全方面 a類:
1.腳手架工程
1)腳手架使用期間立桿基礎(chǔ)下沉,直接影響腳手架整體穩(wěn)定。
2)模板支架立桿間距、橫距、水平桿和剪刀撐設(shè)置不符合規(guī)范構(gòu)造要求和施工方案要求,嚴(yán)重影響模板整體安全穩(wěn)定性。
3)腳手架使用期間,主節(jié)點(diǎn)處水平桿、掃地桿、欄桿、剪刀撐、安全網(wǎng)等缺失嚴(yán)重,連墻件構(gòu)造和數(shù)量嚴(yán)重違規(guī)。 2.基坑施工
1)基坑支護(hù)結(jié)構(gòu)、邊坡整體或局部嚴(yán)重變形甚至坍塌,未及時(shí)采取加固措施。
2)在未具備設(shè)計(jì)規(guī)定條件的情況下,擅自提前拆除基坑內(nèi)支撐的。 3.建筑施工起重機(jī)械設(shè)備
1)塔式起重機(jī)吊臂在旋轉(zhuǎn)范圍內(nèi)與周圍建(構(gòu))筑物、其它機(jī)械設(shè)備、設(shè)施發(fā)生碰撞。
4.高處作業(yè)及臨邊洞口防護(hù)
1)落地式卸料平臺(tái)、懸挑式卸料平臺(tái)搭設(shè)構(gòu)造不符合規(guī)定要求,可能引起失穩(wěn)、傾覆。 b類:
1. c類問題屢次不改或重復(fù)出現(xiàn)(3次以上) 1腳手架工程
1)模板支架立桿間距、橫距、水平桿和剪刀撐設(shè)置不符合規(guī)范構(gòu)造要求和施工方案要求,影響模板局部安全穩(wěn)定性。
2)腳手架使用期間,主節(jié)點(diǎn)處水平桿、掃地桿、欄桿、剪刀撐、安全網(wǎng)等有缺失現(xiàn)象。 2施工用電
1)在建工程周邊與外電架空線路之間小于安全操作距離未采取防護(hù)措施,現(xiàn)場重要危險(xiǎn)部位應(yīng)該做高壓線防護(hù),但未落實(shí)相關(guān)防護(hù)措施。 2)在高壓線路下方(安全范圍以外)進(jìn)行施工作業(yè)。
3)施工現(xiàn)場未建立三級(jí)配電二級(jí)保護(hù)的臨時(shí)用電系統(tǒng),施工、生活用電接零、接地系統(tǒng)缺失。
4) 大型機(jī)械設(shè)備用電電箱未單獨(dú)設(shè)置。 3.基坑施工
1) 基坑深度超過5m,未編制專項(xiàng)安全施工方案并對(duì)方案組織專家論證審查即貿(mào)然進(jìn)行施工。
2) 基坑支護(hù)方式不符合安全專項(xiàng)施工方案規(guī)定。
3) 基坑支護(hù)結(jié)構(gòu)、邊坡以及基坑周邊建筑物、道路、管線、地下水位等監(jiān)測數(shù)據(jù)達(dá)報(bào)警值,未采取有效措施防止其變形進(jìn)一步發(fā)展。 4. 建筑施工起重機(jī)械設(shè)備
1) 使用未經(jīng)檢測或檢測不合格的建筑施工起重機(jī)械設(shè)備。 2) 建筑施工起重機(jī)械設(shè)備未按規(guī)定做好復(fù)檢檢測。
3) 建筑施工起重機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)非正常結(jié)構(gòu)變形及裂縫,嚴(yán)重影響設(shè)備安全使用
4) 塔式起重機(jī)使用中起重量限制器、起重力矩限制器等安全裝置失效 5) 塔式起重機(jī)超過獨(dú)立安裝高度或頂部高度超規(guī)范。
6) 施工升降機(jī)上下限位、極限限位等各類安全限位裝置缺失或失效 7) 井架式物料提升機(jī)無斷繩保護(hù)裝置或斷繩保護(hù)裝置失效 5.高處作業(yè)及臨邊洞口防護(hù)
1)高空(懸空)作業(yè)人員未佩戴個(gè)人安全防護(hù)用品或未落實(shí)其它安全防護(hù)措施,或作業(yè)人員上下無安全通道。
2)排架結(jié)構(gòu)廠房中柱施工高處作業(yè)未搭設(shè)操作平臺(tái)。 3)現(xiàn)場使用鋼管搭設(shè)的懸挑式卸料平臺(tái)或溜槽。
4)落地式卸料平臺(tái)、懸挑式卸料平臺(tái)搭設(shè)構(gòu)造不符合規(guī)定要求。 5)施工現(xiàn)場較多臨邊、洞口未作防護(hù)或防護(hù)不起作用。 6)施工升降機(jī)樓層平臺(tái)口缺失安全防護(hù)門。
7)井架式物料提升機(jī)樓層平臺(tái)口安全防護(hù)門缺失1/3以上。 6消防安全
1)施工現(xiàn)場動(dòng)用明火或施工中有火種、火源,且周圍有易燃以爆物品,但未及時(shí)做好安全防護(hù)和隔離措施。
2)施工現(xiàn)場易燃易爆物品未按規(guī)定儲(chǔ)存或使用不當(dāng)。
3)重點(diǎn)消防部位未設(shè)置消防滅火器材,或高層建筑無消防水源。
4)施工現(xiàn)場消防應(yīng)急撤離通道不通暢,或光線不足的作業(yè)場所未設(shè)置有效應(yīng)
急照明和應(yīng)急指示燈。
5)民工宿舍內(nèi)使用液化氣、煤氣灶或動(dòng)用明火取暖。 7.施工現(xiàn)場文明施工
1)工地圍墻設(shè)置不嚴(yán)密、不穩(wěn)固,或主要出入口處無專人看護(hù)。
2)工地主要出入口處未落實(shí)運(yùn)輸車輛清洗措施,造成污染城市道路及其它公共設(shè)施。
3)施工對(duì)周邊環(huán)境有影響,有可能影響周邊居民正常生活及建(構(gòu))筑物結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
4)工地運(yùn)輸車輛集中運(yùn)輸階段主要出入口處無專人指揮道路交通安全。 8. c類問題屢次不改或重復(fù)出現(xiàn)(3次以上) c類:
a、b類以外未達(dá)到施工安全規(guī)范要求的其他問題。 二、現(xiàn)場質(zhì)量方面 a類
1.地基超挖、基坑凍土、浸泡嚴(yán)重。 2.樁基:數(shù)量、位置有重大偏差。 3.擅自替換鋼筋規(guī)格、數(shù)量。 b類 1、土釘墻
1)鋼筋網(wǎng)片型號(hào)、間距、搭接長度、鋼筋網(wǎng)片與錨筋的連接方式不符合規(guī)范要求。
2)錨噴砼厚度達(dá)不到規(guī)范要求
3)拉拔實(shí)驗(yàn)不合格 2、樁基工程
1)樁位超出允許偏差值 2)樁基工程有漏打現(xiàn)象 3)樁頂標(biāo)高偏差過大
4)樁與承臺(tái)的連接節(jié)點(diǎn)、樁頭,錨固鋼筋長度、數(shù)量、樁錨入承臺(tái)的長度不符合設(shè)計(jì)要求 3、防水施工
1)防水卷材施工:卷材與基層及卷材搭接縫應(yīng)粘結(jié)不牢固,密封不嚴(yán),有皺折、鼓泡、翹邊等缺陷;卷材搭接寬度超過允許偏差,沉降縫、后澆帶等特殊部位的施工質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要 四、鋼筋施工
1)墻、柱、梁鋼筋主筋位移超過規(guī)范要求
2)鋼筋規(guī)格、數(shù)量、位置、間距、搭接(錨固)長度、保護(hù)層厚度、墊塊數(shù)量不符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
3)變截面處鋼筋的錨固長度、節(jié)點(diǎn)做法不符合設(shè)計(jì)及構(gòu)造要求 五、混凝土施工
1)結(jié)構(gòu)實(shí)體混凝土強(qiáng)度達(dá)不到設(shè)計(jì)強(qiáng)度
2)未按施工方案要求養(yǎng)護(hù)砼(采取澆水、覆蓋、保溫等措施,養(yǎng)護(hù)時(shí)間),養(yǎng)護(hù)期間集中堆載
3)混凝土塌落度、標(biāo)號(hào)及配合比不符合設(shè)計(jì)要求 4)混凝土大面積蜂窩、麻面,多處露筋等現(xiàn)象
第10篇 藥品質(zhì)量管理工作程序
質(zhì)量管理工作程序文件的內(nèi)容一般應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
1、 程序文件應(yīng)按“質(zhì)量管理體系文件管理制度”的要求歸類編號(hào)，明確標(biāo) 題及起草部門，標(biāo)題應(yīng)反映開展的質(zhì)量活動(dòng)及其特點(diǎn)。
2 、文件中應(yīng)簡單地說明開展該項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的目的、意圖和適應(yīng)范圍，涉及 到有關(guān)方面的活動(dòng)及部門職責(zé)。
3、 如果需要，可列出本程序中所需要使用的術(shù)語及其定義。
4、 具體程序應(yīng)列出開展此項(xiàng)活動(dòng)的過程要求，明確活動(dòng)過程中各環(huán)節(jié)的內(nèi) 容，包括人員、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等方面應(yīng)具備的條件，規(guī)定與其它過程的銜接 方式及責(zé)任。
5 、應(yīng)明確在執(zhí)行程序時(shí)必須的記錄和報(bào)告，明確記錄的控制要求。
6 、明確相關(guān)人員的資質(zhì)條件。
7 、可注明本程序所引用的有關(guān)文件及程序。
現(xiàn)行 gsp 明確規(guī)定企業(yè)應(yīng)制定“能夠確保購進(jìn)的藥品符合質(zhì)量要求的進(jìn)貨 程序”。為全面有效實(shí)施 gsp，確保質(zhì)量控制過程的規(guī)范運(yùn)行，給顧客提供合格 的藥品和滿意的服務(wù)，藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針目標(biāo)的總體要求，結(jié)合本企業(yè)管理實(shí)際制定相關(guān)的質(zhì)量管理工作程序。質(zhì)量工作程序主要內(nèi)容有：
*門店藥品采購操作程序
*門店藥品驗(yàn)收操作程序
*門店藥品銷售操作程序
*門店處方的審核、調(diào)配、核對(duì)操作程序
*門店中藥飲片處方的審核、調(diào)配、核對(duì)操作程序
*門店拆零藥品銷售的操作程序
*門店特殊管理藥品和國家有專門管理要求的藥品的操作程序
*門店?duì)I業(yè)場所藥品的陳列及檢查的操作程序
*門店?duì)I業(yè)場所冷藏藥品的存放操作程序
*門店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作程序
*門店不合格藥品的操作程序
*門店藥品銷售退回的操作程序
*藥品盤點(diǎn)報(bào)損報(bào)溢操作程序
第11篇 連鎖藥店服務(wù)質(zhì)量管理工作規(guī)范
連鎖藥店服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范
一、門店工作人員應(yīng)樹立為顧客服務(wù)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)的思想,將“顧客至上、信譽(yù)第一”作為企業(yè)經(jīng)營的宗旨。
二、門店每天營業(yè)前應(yīng)整理好店堂衛(wèi)生,并備齊商品。店堂內(nèi)應(yīng)做到貨柜貨架整潔整齊、標(biāo)志醒目、貨簽到位。
三、門店員工上崗時(shí)應(yīng)著裝統(tǒng)一,整齊清潔,佩帶胸卡,微笑迎客,站立服務(wù),有舉止端莊、文明的形象和良好的服務(wù)環(huán)境。
四、營業(yè)員接待顧客時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、態(tài)度和藹,使顧客能充分感受到得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的滿足和愉悅。
五、計(jì)價(jià)、收款應(yīng)準(zhǔn)確,找補(bǔ)的零錢要禮貌地交給顧客,并叮囑顧客當(dāng)面點(diǎn)清。
六、門店應(yīng)設(shè)咨詢臺(tái),指導(dǎo)顧客安全,合理用藥。
七、門店應(yīng)將服務(wù)公約上墻,公布監(jiān)督電話,設(shè)有“顧客意見簿”,認(rèn)真對(duì)待顧客投訴并及時(shí)處理。
第12篇 52124-tme-騰訊音樂質(zhì)量管理工程師工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
基于流程框架推動(dòng)并優(yōu)化運(yùn)營質(zhì)量管理，利用過程審計(jì)、度量分析，識(shí)別研發(fā)和運(yùn)營過程管理改進(jìn)點(diǎn)，并制定改進(jìn)計(jì)劃，主動(dòng)推動(dòng)落實(shí)；
統(tǒng)計(jì)分析用戶反饋問題，協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量并降低用戶反饋率。定期組織技術(shù)人員進(jìn)行問題的總結(jié)和討論，監(jiān)控相應(yīng)解決方案的驗(yàn)證和落實(shí)；
為團(tuán)隊(duì)提供工程及研發(fā)工具的設(shè)計(jì)方案及支持，沉淀團(tuán)隊(duì)的具體優(yōu)秀實(shí)踐并橫向推廣，對(duì)產(chǎn)品全鏈條的品質(zhì)管理負(fù)責(zé)；
負(fù)責(zé)優(yōu)化部門過程，并確保有序推進(jìn)，有效提升研發(fā)管理和交付能力 負(fù)責(zé)籌劃和組織部門質(zhì)量活動(dòng)，提升研發(fā)交付質(zhì)量.
職位要求：
本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)理工科專業(yè)，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，了解或熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營質(zhì)量管理和研發(fā)過程管理經(jīng)驗(yàn)；
熟悉itil、scrum、iso20000、iso25010，能夠系統(tǒng)化體系化地設(shè)計(jì)和優(yōu)化研發(fā)解決方案，并最終用量化方式來閉環(huán)改進(jìn)效果；
具備統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)，方法論總結(jié)能力，有清晰的工作開展思路，有效從方法論、實(shí)施思路、問題解決等方面指導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過程改進(jìn)實(shí)踐；
豐富的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種質(zhì)量管理工具和方法，如6sigma，dmaic等；
良好的溝通、表達(dá)以及溝通協(xié)調(diào)能力。
有開發(fā)和測試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，尤其android或者ios項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
