第1篇 sqe供應(yīng)商質(zhì)量管理主管/經(jīng)理工作職責與職位要求
職位描述：
職責描述：
1、負責食品原料供應(yīng)商的開發(fā)與審核；
2、負責保障供應(yīng)商所供原材料質(zhì)量，對出現(xiàn)的問題及時反饋并追蹤解決；
3、負責制定進貨產(chǎn)品的驗收標準并做好培訓指導工作；
4、每月匯總質(zhì)量狀況并進行分析，對較差供應(yīng)商進行先期改善。
職位要求：
1、 本科以上學歷，食品相關(guān)專業(yè)；
2、 5年以上屠宰加工廠或調(diào)味料加工廠質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；
3、 外資企業(yè)或從事過生產(chǎn)管理的優(yōu)先考慮；
4、 熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)及多項食品標準要求。
第2篇 運營質(zhì)量管理經(jīng)理工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1.建立內(nèi)控合規(guī)及質(zhì)量管理體系，協(xié)調(diào)各部門制訂各崗位業(yè)務(wù)操作的合規(guī)管理規(guī)范，完善合規(guī)審核規(guī)則。
2.對公司運營流程各崗位操作質(zhì)量進行合規(guī)性審查和監(jiān)控，保證各項業(yè)務(wù)操作的流程合規(guī)性。
3.對公司運營流程體系進行合理性評估，提出合理性建議，跟蹤改進流程業(yè)務(wù)，提升運營效能。
4.推動公司流程操作質(zhì)量提升，并協(xié)調(diào)和組織解決流程執(zhí)行中的問題，推動質(zhì)量改進成果的落地。
崗位要求：
1.本科及以上學歷。
2.一年以上流程管理、質(zhì)量管理、合規(guī)管理等方面工作經(jīng)驗。
3.具備較強的項目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作能力。
4.具有較強的學習和分析能力，擁有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，良好的邏輯思維能力。
第3篇 管理處經(jīng)理工作職責范例
1、 負責小區(qū)日常經(jīng)營管理事務(wù),對公司上級負責。
2、 按公司制定的《物業(yè)驗收標準》,帶領(lǐng)屬下做好物業(yè)驗收、接管與移交工作,協(xié)調(diào)跟進解決各種遺留問題。
3、 在給業(yè)主交樓時,嚴格按公司制定的文本格式資料,建立健全第一手業(yè)主房屋檔案資料,按物業(yè)區(qū)域、幢別、單元、分門別類,及時整理與匯總后,上交物業(yè)公司資料管理室。
4、 嚴格抓好住戶裝修管理,確保小區(qū)物業(yè)外觀形象統(tǒng)一,對申報裝修項目審核嚴格把關(guān),涉及結(jié)構(gòu)、安全、技術(shù)等問題,須咨詢工程部意見,并得到主管領(lǐng)導簽字后,方可施工,同時抓好現(xiàn)場管理,杜絕各種亂搭亂建、亂拉亂接、亂安裝的違規(guī)現(xiàn)象,維護小區(qū)正常管理秩序。
5、 協(xié)調(diào)處理好業(yè)主各種投訴,對每月投訴宗數(shù)匯總分析問題存在的原因,及時組織相關(guān)工作人員專題研討學習,盡量降低投訴機率,提高業(yè)主滿意度,樹立良好的服務(wù)口碑。
6、 督導做好各種設(shè)備設(shè)施的管理與維護,使其保持最佳狀態(tài),延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
7、 深入工作第一線,抓好員工工作紀律,嚴格按工作量化標準,督導員工做好清潔衛(wèi)生、園林綠化等維護工作,確保服務(wù)質(zhì)量達標。
8、 掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,宣導員工敬業(yè)愛崗。
9、 注重員工的業(yè)務(wù)培訓,掌握員工的作業(yè)水準,考核員工工作績效。
10、 按巡崗工作制度要求,定期或不定期式地巡查小區(qū),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或改善,消除各種安全隱患及不良因素。
11、 抓好各種費用收繳工作,嚴格控制好經(jīng)營成本,大力開展創(chuàng)收工作,減輕經(jīng)營負擔,確保財務(wù)收支良性循環(huán)。
12、 做好各種溝通協(xié)調(diào)工作,與業(yè)主及政府相關(guān)部門保持良好的合作關(guān)系。
13、 日常處事注意方式方法,維護公司良好形象,遇到特殊情況、緊急事件或權(quán)限外之事宜,須及時向上級主管領(lǐng)導請示匯報。
14、 講求工作效率,注重工作質(zhì)量,完成上級下達的工作任務(wù)。
第4篇 項目經(jīng)理部工程試驗管理工作實施細則
__ __ __ __ __ __ __ __ __ 項目經(jīng)理部工程試驗管理工作實施細則
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范和加強__ __ __ __ __ __ __ __ 工程建設(shè)中的工程試驗管理工作，確保工程質(zhì)量與采購產(chǎn)品質(zhì)量，符合國家、行業(yè)和地方標準及合同要求，嚴格現(xiàn)場施工控制，降低消耗及節(jié)約成本，適應(yīng)公司質(zhì)量體系要求，特制訂本《工程試驗管理工作實施細則》。
第，按《工程試驗工作報表》統(tǒng)計當月的試驗資料；每年截止12月25日將統(tǒng)計當年試驗資料、計量試驗儀器設(shè)備、試驗人員動態(tài)等情況、試驗工作總結(jié)。
第五條 單位工程竣工后，各種試驗報告、質(zhì)量評定、原始記錄必須分類分項目，分別裝訂成冊。
第九章 試驗室管理制度
第一條 試驗檢測工作管理制度
1、 試驗室主任編制試驗檢測計劃、按照計劃安排工作。
2、 試驗工作必須按國家、鐵道部行業(yè)或地方標準進行。
3、 試驗過程的每道工序必須申報監(jiān)理工程師旁站
4、 試驗工作完成后，由檢測人員將檢測結(jié)論報告交技術(shù)負責人審核、簽發(fā)。
第二條 標養(yǎng)室管理制度
1、 保證不停電，項目部駐地房管部門已備有發(fā)電機，一但停電，在半小時之內(nèi)可送電，以保證儀器的正常工作。
2、 標養(yǎng)室已備有水池，自來水一停使用備用水。
3、 鋼架放置試件，擺放整齊，塊與塊、組與組之間間距2ｃｍ。
4、 進出標養(yǎng)室人員必須隨手關(guān)門，非試驗室人員不得入內(nèi)，確保恒溫、恒濕。
5、 工作人員進入要穿水鞋，帶膠皮手套，以防觸電。
6、 每天做好溫、濕度記錄，看與控制箱溫、濕度顯示是否相符。
7、 加溫、加濕箱每天要檢查水位
（早上7點、下午14點、晚上21點），以防停電停水，燒壞加熱器。
8、 每星期做衛(wèi)生、安全檢查。
第三條 事故分析報告制度
試驗過程中發(fā)生下列情況之一者，按事故處理。
（1）試樣丟失或損壞。
（2）檢測報告丟失，原始記錄丟失或失密。
（3）由于人員、試驗儀器和設(shè)備、檢測條件不符合檢測工作要求；檢驗方法錯誤；采用錯誤判斷標準等造成的檢測結(jié)論錯誤。
（4）混凝土試件不滿足設(shè)計要求。
（5）檢測過程中發(fā)生人身傷亡。
凡違反本規(guī)定而造成的事故均為責任事故，事故等級按有關(guān)文件分類。
一般重大事故發(fā)生后，應(yīng)立即采取有效措施防止事態(tài)擴大，搶救傷員，保護現(xiàn)場，報告項目部。
對混凝土試件不滿足設(shè)計要求的，在二日之內(nèi)，如實填寫事故報告單，逐級上報。并采用回彈法或鉆孔取芯法進行復測。
第四條 技術(shù)資料管理辦法
1、 技術(shù)資料由專人保管。
2、 應(yīng)長期保存的資料有：
（1）國家、行業(yè)和地方各種工程施工及驗收規(guī)范、驗收標準、產(chǎn)品技術(shù)標準、相關(guān)標準和參考標準。
（2）試驗檢測規(guī)范、規(guī)程、細則、操作規(guī)程和方法
（含國家和自編規(guī)定）
（3）計量試驗設(shè)備檔案
（按《檢驗和試驗設(shè)備控制程序》辦理）。
（4）產(chǎn)品圖紙，施工圖、工藝文件及其它技術(shù)文件。
3、 應(yīng)定期保存的資料有：
（1）各類試驗檢測原始記錄的報告
（按《程序文件》規(guī)定辦理）
（2）樣品委托申請單、收樣記錄，報告發(fā)送登記，保管期不少于三年。
第五條 樣品保管制度
1、 樣品上有明顯的標識，分門別類存放確保不錯樣、不混樣、不丟失、不變質(zhì)、不改變其性能。
2、 樣品保管應(yīng)作到帳、物相符。
3、 樣品檢驗后處理：
（1）破壞性樣品不保存。
（2）有特殊要求的樣品按有關(guān)規(guī)定辦理。
第六條 安全管理制度
1、 試驗檢測人員應(yīng)自覺遵守安全制度和有關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)。
2、 所有工作人員必須加強防火、防毒、安全用電和人身安全教育。經(jīng)常檢查安全操作情況，及時消除隱患，杜絕機械事故和人身傷亡事故發(fā)生。
3、 試驗室內(nèi)應(yīng)備有滅火器具，任何人不得挪動位置，并定期檢查。對易燃品和放射性物品等應(yīng)有隔離防護措施，指定專業(yè)人員妥善保管。
第十章 獎勵與處罰
第一條 獎勵
工程試驗人員及試驗儀器設(shè)備的管理過程中，對試驗儀器設(shè)備、人員的素質(zhì)、檢測工作的質(zhì)量、施工控制過程的質(zhì)量、規(guī)章制度的執(zhí)行和環(huán)境條件的保證等方面進行年度檢查評比，并對先進個人獎勵200元。
第二條 處罰
1、 工程試驗人員不按照操作規(guī)程和檢測程序進行檢測，施工控制不嚴，工作不認真，對造成質(zhì)量檢測事故和嚴重質(zhì)量后果的將給予行政處罰，調(diào)離工作崗位。
2、 對各工程隊的試驗儀器設(shè)備的使用管理和維修保養(yǎng)工作不及時，造成設(shè)備的銹蝕、丟失和損壞情況，應(yīng)按儀器損壞情況的大小，給予原值的80%――200%罰款處理。
3、 對不按規(guī)定制作試件和填土密實度的單位和試驗人員，按試件組數(shù)和填筑層數(shù)進行罰款，單位罰款1000元，試驗人員罰款50元。
4、 計劃部及財務(wù)部對以上的獎罰應(yīng)給予積極配合。
第十一章 附 則
第一條 本《工程試驗工作管理實施細則》自公布之日生效，由試驗室負責解釋。
第二條 本管理細則自下發(fā)之日起生效，未完善之處按集團公司、公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第5篇 收益管理經(jīng)理工作職責與職位要求
職位描述：
1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。
2、協(xié)助酒店收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。
3、與酒店預(yù)訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入。
職位要求：
1、有連鎖酒店收益管理經(jīng)驗，對各大競對有一定認知。
2、有一定創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維。
3、具有團隊協(xié)作能力和管理能力，能獨立思考。
4、具備制定和預(yù)測營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營預(yù)測的能力。
5、熟練運用辦公軟件，尤其excel，了解bi系統(tǒng)。
第6篇 安全管理經(jīng)理/主管工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1. 組織落實貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)、交通、消防、建筑施工、職業(yè)健康等法律法規(guī)及公司各項安全生產(chǎn)要求，協(xié)助部門領(lǐng)導開展安全生產(chǎn)工作；
2. 組織進行各項目定期、季節(jié)性及專項安全檢查，詳細記錄并按時提交檢查報告；
3. 協(xié)助上級部門的安全檢查，如實匯報工程項目或日常生產(chǎn)中的安全狀況；
4. 根據(jù)安全生產(chǎn)計劃要求，督促項目開展相關(guān)安全生產(chǎn)工作，按季度對轄下項目進行考核，并提交報告；
5. 定期組織員工安全培訓等；
6. 定期向部門領(lǐng)導匯報安全生產(chǎn)情況和建議，完成領(lǐng)導交辦的其它安全工作。
職位要求：
1、全日制本科以上學歷，安全及工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有大型企業(yè)全方位安全管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨立處理安全工作；
4、具有安全管理相關(guān)證書，具有注冊安全管理師證書優(yōu)先。
第7篇 醫(yī)務(wù)管理經(jīng)理工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1、負責醫(yī)護管理體系的建立，運營目標的制定，醫(yī)護流程的設(shè)計；
2、負責全省范圍內(nèi)簽約醫(yī)療機構(gòu)的培訓工作；
3、加強與各地衛(wèi)生監(jiān)管部門及入駐醫(yī)院的溝通及關(guān)系維護及信息更新；
4、梳理并優(yōu)化客戶服務(wù)流程，處理緊急事件。
5、機上醫(yī)療設(shè)備的維護；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
職位要求：
1、大專學歷以上；
2、護理、臨床醫(yī)學相關(guān)專業(yè)；
3、5年以上臨床、護理工作經(jīng)驗，其中2年以上三甲醫(yī)院醫(yī)護管理經(jīng)驗；
4、熟知醫(yī)療或護理流程及規(guī)范，具備良好的服務(wù)意識和品質(zhì)；
5、有較強的執(zhí)行力和醫(yī)護管理能力，具備優(yōu)秀的人際交往溝通能力，優(yōu)秀的談判技巧與能力。
第8篇 物業(yè)管理評審控制工作程序總經(jīng)理辦公室
物業(yè)管理評審控制程序(總經(jīng)理辦公室)
1、目的和范圍
總經(jīng)理按計劃對質(zhì)量管理體系進行評審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。通過定期的評審評價質(zhì)量管理體系變更的需要,并適合于實現(xiàn)物業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求。
2、引用文件
fshtl-0301物業(yè)文件控制程序
fshtl-0302物業(yè)記錄控制程序
fshtl-0321物業(yè)客戶滿意度測量控制程序
fshtl-0322物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系審核控制制度
fshtl-0325物業(yè)改進控制程序
3、職責
3.1總經(jīng)理負責主持管理評審,作出評審結(jié)論和決策措施,并對質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性和持續(xù)有效性負責。
3.2總經(jīng)理辦公室主任負責管理評審的計劃落實、組織協(xié)調(diào),并向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況。
3.3總經(jīng)理辦公室負責管理評審的準備工作和組織實施,收集并提供管理評審所需資料,以及評審后問題的分解、檢查和報告工作。
3.4與質(zhì)量體系評審相關(guān)的職能部門負責人參加評審,準備并提供本部門的評審所需的資料,落實評審中提出需要采取的糾正與預(yù)防措施的制訂和實施。
4、工作程序
4.1評審時間、形式、依據(jù)
4.1管理評審每年至少進行一次,一般選擇在本年度質(zhì)量目標檢查總結(jié)之后,下年度新的質(zhì)量目標頒布之前進行,一般為每年十一月中旬?？山Y(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果進行,也可根據(jù)需要安排。當內(nèi)外部環(huán)境情況變化時,應(yīng)及時進行管理評審。
4.2總經(jīng)理辦公室須在評審前一個月編制《管理評審計劃》,特殊情況如,遇重大或緊急情況可根據(jù)需要即時安排評審;《計劃》需交總經(jīng)理批準。
4.3管理評審一般以會議形式進行評審。
4.4開展管理評審活動的要求:
a.確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性。由于物業(yè)所處的環(huán)境不斷地變化,要求物業(yè)根據(jù)行業(yè)、法律法規(guī)要求、業(yè)主及市場要求適時調(diào)整質(zhì)量管理體系過程,以保持其持續(xù)的適宜性;
b.確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的充分性。在物業(yè)質(zhì)量體系運行中,對服務(wù)實現(xiàn)過程或體系現(xiàn)狀的測量分析、新目標的建立、新方法的提出或新過程的識別,使原有質(zhì)量管理體系存在不充分的情況,通過管理評審來調(diào)整相互關(guān)聯(lián)的過程,以達到體系的持續(xù)的充分性;
c確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性。有效性是物業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量方針、目標的程度的度量。必須把業(yè)主的滿意度、服務(wù)的業(yè)績、物業(yè)整體服務(wù)素質(zhì)與行業(yè)法規(guī)的符合性等與質(zhì)量目標對比,找差距,不斷改進,以確保體系的持續(xù)的有效性;
d.上述三種情況都有可能導致體系的變更,物業(yè)需適時地調(diào)整過程和質(zhì)量目標,以達到體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
4.5管理評審計劃或評審要求(包括評審時間、評審目的、評審范圍及評審重點、參加評審的部門/人員、評審依據(jù)和評審內(nèi)容),應(yīng)由總經(jīng)理辦公室提前通知參加管理評審的部門負責人。
4.6管理評審的依據(jù)是物業(yè)質(zhì)量方針、目標的實現(xiàn)情況以及市場和顧客需求的變化狀況。
4.7當出現(xiàn)下列情況之一時,可增加管理評審頻次。
a.物業(yè)組織機構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、資源配置發(fā)生重大變化時;
b.當法律法規(guī)、行業(yè)標準規(guī)范及業(yè)主要求有變化時;
c.市場需求發(fā)生重大變化時;
d.即將進行第二、三方審核,或法律法規(guī)規(guī)定的審核時;
e.質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)嚴重不合格時。
4.2管理評審的輸入和輸出
4.2.1管理評審的輸入包括物業(yè)當前的業(yè)績和需要改進方面。如:
a.審核結(jié)果。通過內(nèi)、外審核的結(jié)論及所采取的糾正措施實施的效果,評價質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性以及企業(yè)結(jié)構(gòu)、職責分工、程序和資源配置的合理性、充分性;
b.業(yè)主的反饋信息。根據(jù)市場信息、業(yè)主反饋的信息、服務(wù)情況的信息以及與業(yè)主溝通的結(jié)果,評價業(yè)主對本物業(yè)服務(wù)的滿意程度;
c.過程的業(yè)績和服務(wù)的符合性。通過對服務(wù)過程的確認、控制的效果以及產(chǎn)品實際質(zhì)量狀況與質(zhì)量要求的符合性的審核,評價質(zhì)量管理體系運行的有效性;
d.預(yù)防和糾正措施的情況。對預(yù)防和糾正措施實施的結(jié)果進行評審、確認,以便修改相關(guān)文件,保持措施的后續(xù)有效性;
e.以往管理評審的跟蹤措施情況。檢查評審上次管理評審結(jié)果所采取的糾正措施的跟蹤驗證結(jié)果的有效性、及時性和正確性,以確保質(zhì)量管理體系運行的有效性;
f.可能影響質(zhì)量管理體系的變化。根據(jù)市場策略、技術(shù)進步相關(guān)法律法規(guī)和社會要求等外部環(huán)境的變化以及物業(yè)內(nèi)部的變化(如體系的重大變更,財務(wù)狀況變化等因素),評價體系進行變更和完善的必要性;
g.評價持續(xù)改進項目實施的有效性,并提出新的改進目標和項目;
h.根據(jù)物業(yè)經(jīng)營狀況的相關(guān)數(shù)據(jù)的趨勢、分析和應(yīng)用情況及效果,以確定體系的適宜性、充分性、有效性和需要改進的順序和項目;
i.改進的建議。
4.2.2評審的輸出
a.質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進。在評審結(jié)論中應(yīng)有關(guān)于體系及過程改進的要求、順序、項目等內(nèi)容(如業(yè)主滿意、過程改進、硬件設(shè)施設(shè)備環(huán)境等);
b.與服務(wù)要求有關(guān)的改進。在服務(wù)的改進方面,包括服務(wù)質(zhì)量特性、滿足市場需求的能力等。優(yōu)先考慮業(yè)主的要求以及服務(wù)實現(xiàn)中的薄弱環(huán)節(jié);
c.確定和提供資源的措施。根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化,確定資源需求,尤其對關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工序、特殊過程、測量設(shè)備、人員等方面的需求,予以確認和配置,以適應(yīng)體系運行的需要。
4.3管理評審的實施辦法
4.1總經(jīng)理辦公室向有關(guān)部門提出評審所需的資料清單。包括:
a.內(nèi)外部質(zhì)量管理體系審核報告及不符合項實施糾正措施的有關(guān)材料;
b.本年度或某階段質(zhì)量目標完成情況的材料;
c.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的分析材料;
d.業(yè)主滿意度調(diào)查信息和服務(wù)情況的匯總材料;
e.其他有關(guān)服務(wù)與體系運行的情況資料、糾正和預(yù)防措施的有關(guān)資料;
f.物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)的趨勢分析、應(yīng)用效果以及持續(xù)改進的相關(guān)數(shù)據(jù)、報表、材料等。
4.2總經(jīng)理辦公室將《管理評審通知單》和批準的《評審計劃》下發(fā)各參加評審的部門,同時要求各參加部門作好會議的準備工作,包括對本部門薄弱環(huán)節(jié)的分析、產(chǎn)生原因及改進的設(shè)想。
4.3召開評審會議:
a.總經(jīng)理主持
會議,各部門經(jīng)理參加會議;
b.指定評審重點部門作主要發(fā)言;
c.參加會議人員進行充分討論。
4.4評審報告
4.4.1根據(jù)總經(jīng)理對管理評審中相關(guān)問題的決定,總經(jīng)理辦公室形成文件,經(jīng)總經(jīng)理審核、批準后,下發(fā)實施。
評審報告的內(nèi)容一般包括:評審時間;評審組成員姓名、部門、職務(wù);評審簡要過程及結(jié)論;不符合項的具體說明及改進建議。
4.4.2對管理評審出現(xiàn)的不符合項,由總經(jīng)理確定責任部門,總經(jīng)理辦公室進行分解,下發(fā)各部門制訂糾正措施,予以實施。
4.4.3管理評審報告分發(fā)范圍:總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室、相關(guān)部門。
4.5糾正措施的跟蹤驗證
4.5.1各相關(guān)部門收到評審報告后,應(yīng)立即分析原因,制訂糾正措施,并報告總經(jīng)理辦公室審核,總經(jīng)理批準,然后組織實施。
4.5.2總經(jīng)理辦公室對實施情況跟蹤檢查,驗證實施的有效性,并報總經(jīng)理。
4.6管理評審計劃、記錄、報告等相關(guān)資料應(yīng)由總經(jīng)理辦公室按照《文件控制程序》歸檔備查。
4.7管理評審結(jié)果引起文件更改時,按fshtl-0301《文件控制程序》執(zhí)行。
5、記錄
管理評審計劃(見總辦手冊7.13)管理評審通知單(見總辦手冊7.14)
第9篇 qa經(jīng)理/質(zhì)量管理經(jīng)理工作職責與職位要求
職位描述：
崗位職能：
1、建立并維護公司質(zhì)量體系；
2、負責管理公司內(nèi)部計量，負責生產(chǎn)、檢驗、物料、公用設(shè)施等現(xiàn)場的巡視抽查等；
3、負責組織內(nèi)審及第三方審計工作；
4、負責審核產(chǎn)品放行相關(guān)記錄；
5、負責審核研發(fā)項目相關(guān)技術(shù)資料的審核；
6、負責申報數(shù)據(jù)核查；確保數(shù)據(jù)的真實性和追屬性符合要求。
崗位要求
1、本科以上學歷，生物、藥學或者相關(guān)生命科學領(lǐng)域；
2、熟悉gmp及相關(guān)法規(guī)；有g(shù)mp認證經(jīng)驗優(yōu)先；
3、5年以上的生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗，至少2年qa管理經(jīng)驗；
4、有研發(fā)項目經(jīng)驗優(yōu)先。有計算機化系統(tǒng)管理經(jīng)驗優(yōu)先；
5、可以適應(yīng)出差。
第10篇 生產(chǎn)管理經(jīng)理工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1、 協(xié)助公司領(lǐng)導制定工廠發(fā)展戰(zhàn)略，負責其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標的達成產(chǎn)生重要影響；
2、 負責工廠的采購部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)車間等日常管理工作及員工的管理、指導、培訓及評估、設(shè)備配置及生產(chǎn)計劃安排；
3、 制定審核月度生產(chǎn)計劃，進行生產(chǎn)調(diào)度、管理和控制；
4、 督促各部門進行生產(chǎn)、外協(xié)、質(zhì)控、儲運等工作，并激勵其工作績效；
5、 負責生產(chǎn)現(xiàn)場管理、5s管理、設(shè)備管理、生產(chǎn)安全管理、及時組織人員處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全隱患等工作；
6、 下達生產(chǎn)計劃和任務(wù)，安排和控制生產(chǎn)作業(yè)進度；
7、 建立并完善生產(chǎn)質(zhì)量管理體系并監(jiān)督運行，保證生產(chǎn)質(zhì)量；
8、 負責完善生產(chǎn)部的規(guī)章制度和各工序的工作職責，確保各工序均?、協(xié)調(diào)運作；
崗位要求：
1、8年以上生產(chǎn)制造企業(yè)工廠管理經(jīng)驗，有同行業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉工廠的生產(chǎn)運作和管理，擁有豐富的生產(chǎn)管理、成本控制、質(zhì)量管理、物流管理方面的經(jīng)驗；
3、精通機械加工流程和現(xiàn)場管理及生產(chǎn)體系建設(shè)；具有企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等相關(guān)專業(yè)知識；
4、了解iso質(zhì)量管理體系管理，具備全面的精益生產(chǎn)理念和豐富的精益生產(chǎn)實踐經(jīng)驗；
5、誠信，責任心強，較強的組織協(xié)調(diào)和把握全局能力，善于團隊建設(shè)，有很好的分析問題和解決問題的能力。
第11篇 前廳部經(jīng)理日常工作管理培訓
前廳部日常工作的管理
直接責任:
1. 主持前廳部的日常工作負責向客房部經(jīng)理匯報工作,建議任免領(lǐng)班。
2. 編制部門預(yù)算,制訂本部門工作計劃,向客房部經(jīng)理作部門季度、年度總結(jié)匯報。
3. 主持前廳部例會,傳達客房部例會工作要點,聽取匯報、布置工作,解決難題。
4. 熟悉酒店客房數(shù)量、性質(zhì)、前廳部所有設(shè)施的服務(wù)功能,通過對客房出租的有效控制及住房比例的合理分配,達到最高出租率,獲得最佳收入。
5. 負責溝通本部門與酒店各部門的聯(lián)系。協(xié)調(diào)平衡本部門各崗位之間所出現(xiàn)的工作爭議。
6. 檢查落實接待重要賓客的所有細節(jié)。
7. 重視對員工的培訓工作,提高其職業(yè)水準、知識程度、操作技能、應(yīng)變能力,強化現(xiàn)代化酒店的概念。
8. 督導檢查本部門的安全及消防工作。
9. 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時對部門間爭議提出界定要求。
10. 制定前廳部年度工作目標和工作計劃,按月做出預(yù)算及月度工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。
11. 負責前廳部的工作程序和規(guī)章制度的制定,經(jīng)批準后執(zhí)行。
12. 制定直接下級的崗位描述,并界定其的工作范圍。
13. 定期與直接下級述職,并對其做出工作評定。
14. 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報直接上級批準后實行,轉(zhuǎn)人力資源部備案。
15. 監(jiān)督檢查下屬人員工作執(zhí)行情況,以便及時調(diào)整各項工作部署。
16. 及時對下級工作中的爭議做出裁決。
17. 關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。
18. 根據(jù)權(quán)限,按照程序規(guī)定填寫直接下級過失單和獎勵單。
19. 受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。
20. 必要時向直接下級授權(quán)。
21. 按工作程序簽批直接下級上報的工作計劃。
22. 負責前廳部領(lǐng)班的工作程序培訓和執(zhí)行情況的檢查檢查。
23. 制定前廳部崗位技能培訓計劃,協(xié)助培訓部實施、考核。
24. 了解前廳部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
領(lǐng)導責任:
1. 對前廳部工作目標的完成情況負責。
2. 對前廳部給企業(yè)造成的影響負責。
3. 對前廳部預(yù)算開支的合理支配負責。
4. 對前廳部工作程序的正確執(zhí)行負責。
5. 對前廳部負責監(jiān)督檢查的規(guī)章、制度的執(zhí)行情況負責。
6. 對前廳部所掌管的企業(yè)秘密安全負責。
主要權(quán)利:
1. 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用提名權(quán)。
2. 對直接下級的工作有監(jiān)督權(quán),檢查權(quán)。
3. 對直接下級的工作爭議的裁決權(quán)。
4. 對直接下級有獎懲的建議權(quán)。
5. 對直接下級的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。
6. 對限額資金有支配權(quán)。
管轄范圍:
1. 前廳部所屬員工。
2. 前廳部所屬辦公場所及辦公設(shè)施、設(shè)備。
3. 前廳部衛(wèi)生責任區(qū)。
第12篇 餐飲經(jīng)理管理工作職責大綱
餐飲經(jīng)理管理工作職責大綱:
1.完成各項經(jīng)營指標.
2.協(xié)調(diào)領(lǐng)班,會計等中層管理人員的關(guān)系,制定餐館經(jīng)營計劃,預(yù)算方案,發(fā)展戰(zhàn)略與策劃.
3.制定餐館經(jīng)營管理方案,確定合理的毛利率.
4.制定設(shè)備更新維修計劃和員工培訓計劃,保證餐館的正常運營.
5.努力發(fā)揮本餐館的各種優(yōu)勢,根據(jù)季節(jié)變化和貨源情況,定期審核,調(diào)整菜單.
6.綜合餐館的營業(yè)情況,定期進行經(jīng)營分析,保持 發(fā)揮優(yōu)勢,改進 預(yù)補不足.
7.配合廚師長監(jiān)督 檢查 有關(guān)食品衛(wèi)生清規(guī)的貫徹執(zhí)行情況,嚴格把好質(zhì)量關(guān),確保衛(wèi)生安全.
8.合理調(diào)配和使用員工,制定獎發(fā)方案.
9.貫徹安全責任制,負責在轄內(nèi)的安全工作.
10.負責監(jiān)督飲食工具的使用和管理情況,并做好保養(yǎng)和勞動保護工作.
11.負責本餐館的人員思想教育 技術(shù)考核.
一天的工作安排大綱:
檢查:上午~下午~晚上
1.檢查:
⑴ 作為經(jīng)理我要值兩頭班,午晚餐均應(yīng)在崗,檢查并全面負責餐廳各項管理工作。
⑵ 按餐廳檢查一覽表逐條檢查:
a.檢查餐廳的環(huán)境衛(wèi)生工作。
b.餐廳各種設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好。
c.擺臺應(yīng)該符合規(guī)定:餐具整齊、擺放統(tǒng)一、干凈、無缺口、席巾無洞無污漬。
d.臺椅擺放整齊:椅子干凈無塵,坐墊無污漬,臺椅縱橫對齊或擺成圖案形。
e.工作臺擺放有序:餐柜擺設(shè)符合要求、托盤疊放整齊劃一、餐具布置規(guī)范。
f.宴會,特別是預(yù)訂宴會各項準備工作是否完成。
g.餐具準備應(yīng)充足、完好、清潔。
h.各種調(diào)料準備充分。
i.冰水、飲料準備充足,并達到規(guī)定的溫度標準。
j.各種服務(wù)用具和布草準備齊全。
k.地毯整潔衛(wèi)生:做到無任何雜物紙屑。
l.環(huán)境舒適:燈光、空調(diào)設(shè)備完好正常。
m.空調(diào)應(yīng)提前半小時開放(一般在上午11時,下午5時)。
2.上午:
⑴ 每日上午10.30我要參加餐飲部例會,總結(jié)匯報餐廳工作,并接受上級工作指令。
⑵ 了解每日的宴會和業(yè)務(wù)狀況。
3.中午:
⑴ 11.00我會召開全體服務(wù)員餐前會,對前日及上午各項工作加以總結(jié),提出要求,傳達上級工作指令,檢查服務(wù)員儀表儀容,然后對應(yīng)急的知識技能進行簡短培訓。
⑵ 我會對午餐的準備工作進行檢查,并督導領(lǐng)班的工作。
⑶ 午餐開始后,我會督導服務(wù)員為客人提供禮貌、快捷、高效的服務(wù)。
⑷ 開餐時間,我會在餐廳進行巡視,與客人保持良好的溝通,并隨時做好處理各種突發(fā)事件的準備。
⑸ 午餐結(jié)束后,我會對午餐做一個總結(jié)報告,審批各種取貨單及維修單據(jù)。
⑹ 每天我會定時利用14.30~15.30,(具體時間按當天情況定)對服務(wù)員有計劃地進行服務(wù)知識和服務(wù)技能的培訓,并對培訓結(jié)果進行檢查。
4.晚上:
晚上工作同上,晚餐結(jié)束后,我會做好一天的工作報告,并審批各種單據(jù)。
餐廳員工崗位職責的要求大綱:
1.負責布置餐桌,做好餐廳的一切準備工作,比如:換臺布,擺臺,收拾餐具等.
2.在所指派的崗位內(nèi)招呼客人,留意客人的進餐情況,無條件服從上司指派,為客人提供良好服務(wù).
3.為顧客上菜,分菜,沏茶及倒水,經(jīng)常檢察臺面佐料供應(yīng)情況.
4.熟悉餐館菜單上各種不同的菜肴,了解其原料和口味,掌握菜肴服務(wù)的方式及推銷技巧,引導顧客點菜消費.
5.熟悉各種酒水的特性 口味 產(chǎn)地 度數(shù)等,做好酒水推銷工作.
6.撤 換顧客用過的煙缸 飲具和餐具.
7.注意對顧客所點的菜品進行跟催;盡量幫助顧客解決就餐過程中的各類問題,如無法解決則應(yīng)及時報告,請示領(lǐng)班或我.
8.負責擦凈餐具,服務(wù)用具,搞好餐廳衛(wèi)生工作;將所有用過的餐具送到洗滌間分類擺放,及時補充餐具柜應(yīng)有的餐具.
9.負責每天按時憑單到倉庫領(lǐng)取日用品(可由領(lǐng)班帶領(lǐng)或接受領(lǐng)班交待);負責餐廳內(nèi)棉織品的送洗 點數(shù) 記錄工作.
10負責補充工作臺的物品,準備提供特色菜肴服務(wù)的手推車,燃焰爐等一切用品.
11.輕拿輕放各類用具,盡量避免使用其破損.
12.在工作中盡職盡責,按照餐館規(guī)定的服務(wù)程序和規(guī)格,為客人提供盡善盡美的服務(wù).
13.協(xié)調(diào)領(lǐng)班遞送酒水及為顧客結(jié)帳.
14.負責在顧客用餐完畢離開餐館后翻臺(切記:是客人離開飯桌后),清潔餐桌的餐具 換臺布,為下一顧客提位.
15.負責做好收市工作,清潔好當值衛(wèi)生,交接好工作后方可下班.
附加要求:
1.我希望的我的員工能練就一雙火眼金精.
所謂的火眼金精就是能通過客人的穿著,配帶,年齡,氣質(zhì)等推斷出他們屬于下面那一種消費者.
一.便利型消費者
二.求廉型消費者
三.享受型消費者
四.求新型消費者
五.健康型消費者
六.信譽型消費者
2.我希望我的員工把消費者不僅要當成上帝,也要當成是自己的朋友.
3.我希望你們能明白什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)
規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本內(nèi)容是什么
(1)良好的禮儀、禮貌;(2)優(yōu)良的服務(wù),態(tài)度 (3)豐富的服務(wù)知識;(4) 嫻熟的服務(wù)技能;(5) 快捷的服務(wù)效率;(6) 齊全的服務(wù)項目;
(7)靈活的服務(wù)方式; (8)科學的服務(wù)程序; (9)完善的服務(wù)設(shè)施;(10)可靠的安全保障 (11) 優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境;(12) 優(yōu)質(zhì)的食品供應(yīng)
