第1篇 地產(chǎn)企業(yè)銷售處薪資制度
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處薪資制度
銷售處業(yè)績歸屬
一、銷售代表自己接待客戶(來訪來電)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤直至簽定合同回款后,業(yè)績歸自己。只接過來電或來訪,一星期之內(nèi)并未跟蹤或直接促成此業(yè)務(wù)的,若客戶以后另找至公司他人或其他銷售代表完成此業(yè)務(wù)的,該業(yè)績歸后者所有,與前者無關(guān)。
二、對自己接待的客戶:
1、如因價(jià)格或其他原因未能直接促成的,或者由于業(yè)務(wù)水平有限不
能獨(dú)立完成此項(xiàng)業(yè)務(wù),而延伸至銷售經(jīng)理處協(xié)助完成并回款后,業(yè)績歸銷售代表和銷售經(jīng)理兩人所有,業(yè)績各占一半。
2、銷售代表未能獨(dú)立完成,客戶通過關(guān)系找到公司領(lǐng)導(dǎo),分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理協(xié)助完成業(yè)務(wù),業(yè)績提成按售房額的50%提取傭金。
三、銷售部經(jīng)理層在銷售部內(nèi)不得接待來訪客戶。如來訪客戶數(shù)量
超過銷售代表數(shù)量時,經(jīng)理層可接待客戶完成此項(xiàng)業(yè)務(wù),此業(yè)績歸經(jīng)理層,另經(jīng)理層用工作之余地或社會關(guān)系完成的銷售額歸經(jīng)理層本人所有。
四、其他情形:
1、公司其他員工和社會人員提供的業(yè)務(wù)由銷售代表接待的,簽定合
同回款后,銷售代表按銷售額的80%發(fā)放銷售獎金。
2、由公司指定銷售部完成的指定業(yè)務(wù),計(jì)入總業(yè)績不計(jì)個人業(yè)績。
3、材料、設(shè)備、工程置換房屋的銷售工作由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)完成,
業(yè)績歸銷售部總業(yè)績,不計(jì)入經(jīng)理個人業(yè)績。
銷售處工資制度
一、銷售前臺:
1、銷售代表:月薪由保底工資、銷售提成、銷售折扣獎三部分組成。2、前臺主管:月薪由保底工資、銷售提成、銷售折扣獎、小組任務(wù)
獎四部分組成。在一年之內(nèi)銷售額達(dá)到1000萬元,有資格竟聘主管,銷售額達(dá)1500萬元,可晉升為初級,銷售額達(dá)2000萬元,可晉升為中級月薪1100元;如銷售額達(dá)到2500萬元可晉升為高級,月薪為1200元。前臺主管如連續(xù)六個月未完成每月銷售額,撤銷主管職務(wù),另行評選主管。
3、銷售代表試用期為1-3個月。
試用期月薪為600元。主要學(xué)習(xí)樓盤概況和房地產(chǎn)專業(yè)知識,試用
期間不允許接待客戶。期滿后經(jīng)公司考核通過,正式錄用后方可接待客戶。
轉(zhuǎn)正后月薪初級800元,如連續(xù)三個月無銷售業(yè)績,公司予以辭退或由人事部另行安排。在一年之內(nèi)銷售額達(dá)到600萬元,可晉升為中級月薪900元;如銷售額達(dá)到1000萬元可晉升為高級,月薪為1000元。
月薪計(jì)算表
職務(wù) 底薪 各樓盤銷售提成銷售折扣獎年任務(wù)獎
前臺主管1000元(初級)商務(wù)中心s×1.5‰
zz中心s×2‰銷售代表的最低折扣權(quán)限與實(shí)際成交額之差的2%1%
1100元(中級)
1200元(高級)
銷售代表800元(初級)
900元(中級)
1000元(高級)
備注:前臺主管月薪:底薪+提成+折扣獎+年終任務(wù)獎
銷售代表月薪:底薪+提成+折扣獎
銷售提成
zz國際商務(wù)中心:銷售額的1.5‰,全額回款的次月發(fā)放工資時一并發(fā)放,中途任何人不能提成。
1、按合同約定期限回款:按1.5‰提成;
2、按合同約定期限,逾期在15個工作日回款的按1.4‰提成。
3、按合同約定期限,逾期在30個工作日內(nèi)回款的按1.3‰提成.
4、按合同約定期限,逾期在60個工作日內(nèi)回款的按1.2‰提成。
5、按合同約定期限,超過60個工作日回款的不享受提成。
如客戶有特殊情形,無法按期付款的,銷售代表可要求客戶提供書面證明(需要客戶簽字蓋章),并提報(bào)銷售部經(jīng)理。經(jīng)公司認(rèn)可后,銷售代表可按銷售回款額的享受1.5‰提成。
zz中心:銷售額的2‰,全額回款的次月發(fā)放工資時一并發(fā)放,中途任何人不能提成。
1、合同約定期限回款:按2‰提成;
2、按合同約定期限,逾期在15個工作日回款的按1.9‰提成。
3、按合同約定期限,逾期在30個工作日內(nèi)回款的按1.8‰提成.
4、按合同約定期限,逾期在60個工作日內(nèi)回款的按1.7‰提成。
5、按合同約定期限,超過60個工作日回款的不享受提成。
如客戶有特殊情形,無法按期付款的,銷售代表可要求客戶提供書面證明(需要客戶簽字蓋章),并提報(bào)銷售部經(jīng)理。經(jīng)公司認(rèn)可后,銷售代表可按銷售回款額的2‰提成。
二、銷售后勤:
職 務(wù)底 薪銷售提成
后勤主管1000元按揭回款額×1.2‰0
后勤人員600元按揭回款額×1‰0
備注:后勤人員月薪:底薪+按揭回款額×1‰
1、后勤小組人員在被公司正式聘用后,按相應(yīng)崗位享受銷售獎金。
2、后勤小組的銷售提成(只提按揭部分),特殊情況由銷售總經(jīng)理根據(jù)情況報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,按揭手續(xù)完善后,在回款的次月發(fā)放工資時給予發(fā)放。
三、銷售總經(jīng)理:
銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)金港國際商務(wù)中心和財(cái)智中心項(xiàng)目銷售。年任務(wù)為2億,按年度銷售額的5‰0享受銷售獎金,總經(jīng)理發(fā)放銷售獎金日期以公司正式任命時間為準(zhǔn),中途休息或離崗不享受年終銷售獎金,次年銷售任務(wù)以集團(tuán)公司年底規(guī)定的年度銷售任務(wù)為準(zhǔn)。
總經(jīng)理的銷售獎金:s(年業(yè)績)×5‰
本方案從20**年*月1日起開始實(shí)施。
第2篇 房地產(chǎn)企業(yè)固定資產(chǎn)制度
房地產(chǎn)企業(yè)固定資產(chǎn)制度
第二十五條 固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年的房屋及建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的物品,單位價(jià)值在2000元以上,并且使用期限超過兩年的,也應(yīng)當(dāng)作固定資產(chǎn)。
企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況,制定固定資產(chǎn)目錄。
第二十六條 固定資產(chǎn)分為以下六類:
一、生產(chǎn)用固定資產(chǎn)。包括生產(chǎn)和行政管理用房屋及建筑物、施工機(jī)械、運(yùn)輸設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、儀器及試驗(yàn)設(shè)備和其他生產(chǎn)用固定資產(chǎn);
二、非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)。包括職工宿舍、招待所、學(xué)校、幼兒園、托兒所、俱樂部、食堂、醫(yī)院等單位使用的房屋、設(shè)備等固定資產(chǎn);
三、租出固定資產(chǎn);
四、未使用固定資產(chǎn);
五、不需用固定資產(chǎn);
六、融資租入的固定資產(chǎn)。
第二十七條 固定資產(chǎn)按照下列方法計(jì)價(jià):
購入的,按照買價(jià)加上支付的運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)和繳納的稅金等計(jì)價(jià)。
自行建造的,按照建造過程中實(shí)際發(fā)生的全部支出計(jì)價(jià)。
在原有固定資產(chǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)行改、擴(kuò)建的,按照固定資產(chǎn)原價(jià)加上改、擴(kuò)建發(fā)生的支出減去改、擴(kuò)建過程中發(fā)生的固定資產(chǎn)變價(jià)收入后的余額計(jì)價(jià)。
投資者投入的,按照評估確認(rèn)或者合同、協(xié)議約定的價(jià)值計(jì)價(jià)。
融資租入的,按照租賃協(xié)議或合同確定的價(jià)款加運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)等計(jì)價(jià)。
接受捐贈的,按照發(fā)票帳單所列金額(無發(fā)票帳單的,按照同類設(shè)備市價(jià))加上由企業(yè)負(fù)擔(dān)的運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、稅金、安裝調(diào)試費(fèi)等計(jì)價(jià)。
盤盈的,按照同類固定資產(chǎn)的重置完全價(jià)值計(jì)價(jià)。
企業(yè)購建固定資產(chǎn)交納的固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅、耕地占用稅,計(jì)入固定資產(chǎn)價(jià)值。
第二十八條 企業(yè)為建造固定資產(chǎn)或者對固定資產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)改造而發(fā)生的尚未交付使
用以前的專項(xiàng)工程支出,按照實(shí)際成本計(jì)價(jià)。
第二十九條 專項(xiàng)工程發(fā)生報(bào)廢或毀損,按照扣除殘料價(jià)值和過失人或者保險(xiǎn)公司等賠款后的凈損失,計(jì)入專項(xiàng)工程成本。單項(xiàng)工程報(bào)廢以及由于非常原因造成的報(bào)廢或毀損,其凈損失,在籌建期間,計(jì)入開辦費(fèi);在生產(chǎn)經(jīng)營期間,計(jì)入營業(yè)外支出。
專項(xiàng)工程交付使用前因試運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)生的支出計(jì)入工程成本,發(fā)生的營業(yè)性收入扣除稅金后沖減工程成本。
第三十條 完工并已交付使用但尚未辦理竣工決算的工程,應(yīng)按照工程全部支出數(shù)估價(jià)轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn),并從交付使用次月起計(jì)提折舊;辦理竣工決算后,按其實(shí)際價(jià)值調(diào)整原估價(jià)入帳的固定資產(chǎn)原值和已計(jì)提折舊。
第三十一條 企業(yè)計(jì)提固定資產(chǎn)折舊一般采用平均年限法和工作量法。技術(shù)進(jìn)步較快或使用壽命受工作環(huán)境影響較大的施工機(jī)械和運(yùn)輸設(shè)備,經(jīng)財(cái)政部批準(zhǔn),可采用雙倍余額遞減法或年數(shù)總和法計(jì)提折舊。
第三十二條 企業(yè)固定資產(chǎn)折舊年限(見附表一)。實(shí)行工作量法的其總行駛里程,總工作小時可按同類固定資產(chǎn)折舊年限換算確定。
企業(yè)按照上述規(guī)定,有權(quán)選擇具體折舊方法和折舊年限,在開始實(shí)行年度前報(bào)主管財(cái)政機(jī)關(guān)備案。
平均年限法的固定資產(chǎn)折舊率和折舊額的計(jì)算公式為:
1-預(yù)計(jì)凈殘值率
年折舊率=--------×100%
折舊年限
月折舊率=年折舊率÷12
月折舊額=固定資產(chǎn)原值×月折舊率
凈殘值率按照固定資產(chǎn)原值的3-5%確定,凈殘值率低于3%或者高于5%的,由企業(yè)自主確定,報(bào)主管財(cái)政機(jī)關(guān)備案。
采用工作量法的固定資產(chǎn)折舊額計(jì)算公式為:
(一)按照行駛里程計(jì)算折舊的公式:
原值×(1-預(yù)計(jì)凈殘率)
單位里程折舊額=------------
總行駛里程
(二)按照工作小時計(jì)算折舊的公式:
原值×(1-預(yù)計(jì)凈殘值率)
每工作小時折舊額=-------------
總工作小時
采用雙倍余額遞減法的固定資產(chǎn)折舊率和折舊額的計(jì)算公式為:
2
年折舊率=----×100%
折舊年限
月折舊率=年折舊率÷12
月折舊額=固定資產(chǎn)帳面凈值×月折舊率
實(shí)行雙倍余額遞減法的固定資產(chǎn),應(yīng)當(dāng)在其固定資產(chǎn)折舊年限到期前兩年內(nèi),將固定
資產(chǎn)凈值扣除預(yù)計(jì)凈殘值后的凈額平均攤銷。
采用年數(shù)總和法的固定資產(chǎn)折舊率和折舊額的計(jì)算公式為:
折舊年限-已使用年數(shù)
年折舊率=----------------×100%
折舊年限×(折舊年限+1)÷2
月折舊率=年折舊率÷12
月折舊額=(固定資產(chǎn)原值-預(yù)計(jì)凈殘值)×月折舊率
折舊年限和折舊方法一經(jīng)確定,不得隨意變更。需要變更的,由企業(yè)提出申請,并在
變更年度前報(bào)主管財(cái)政機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
第三十三條 計(jì)提折舊的固定資產(chǎn),包括房屋及建筑物、在用施工機(jī)械、運(yùn)輸設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、儀器及試驗(yàn)設(shè)備、其他固定資產(chǎn),季節(jié)性停用、修理停用的固定資產(chǎn),融資租賃方式租入和經(jīng)營租賃方式租出的固定資產(chǎn)。
不計(jì)提折舊的固定資產(chǎn),包括除房屋及建筑物以外的未使用、不需用固定資產(chǎn),經(jīng)營租賃方式租入的固定資產(chǎn),已提足折舊繼續(xù)使用的固定資產(chǎn),破產(chǎn)、關(guān)停企業(yè)的固定資產(chǎn)等。
提前報(bào)廢的固定資產(chǎn),不補(bǔ)提折舊,其凈損失計(jì)入營業(yè)外支出。
第三十四條 企業(yè)固定資產(chǎn)折舊,從固定資產(chǎn)投入使用月份的次月起,按月計(jì)提。停止使用的固定資產(chǎn),從停用月份的次月起,停止計(jì)提折舊。提足折舊的逾齡固定資產(chǎn)不再計(jì)提折舊。
企業(yè)按規(guī)定提取的固定資產(chǎn)折舊,計(jì)入成本費(fèi)用,不得沖減資本金。
第三十五條 企業(yè)發(fā)生的固定資產(chǎn)修理支出,計(jì)入有關(guān)費(fèi)用。修理費(fèi)用發(fā)生不均衡的、數(shù)額較大的,可以采用待攤或者預(yù)提的辦法。采取預(yù)提辦法的,實(shí)際發(fā)生的修理支出應(yīng)先沖減預(yù)提費(fèi)用,實(shí)際支出數(shù)大于預(yù)提費(fèi)用的差額,計(jì)入有關(guān)費(fèi)用;小于預(yù)提費(fèi)用的差額沖減有關(guān)費(fèi)用。
第三十六條 固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓或清理報(bào)廢的變價(jià)收入扣除清理費(fèi)用后的凈收益與其帳面凈值(固定資產(chǎn)原值減累計(jì)折舊)的差額,計(jì)入營業(yè)外收入或營業(yè)外支出。
第三十七條 企業(yè)對固定資產(chǎn)應(yīng)每年盤
點(diǎn)一次。
盤盈的固定資產(chǎn),按照原價(jià)減去估計(jì)累計(jì)折舊的凈收益,計(jì)入營業(yè)外收入。盤虧、毀損、報(bào)廢的固定資產(chǎn),按其原值扣除累計(jì)折舊、變價(jià)收入、過失人或保險(xiǎn)公司賠償以及殘值后的凈損失,計(jì)入營業(yè)外支出。
第3篇 地產(chǎn)企業(yè)案場獎勵制度
一、獎勵制度
一)獎勵設(shè)立的目的
獎勵的設(shè)立是為了鼓勵全司每一個員工,充分發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性,使之用心感悟自己的工作面,以優(yōu)秀的業(yè)績和良好的工作行為體現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我,加快前進(jìn)的步伐,這樣一種精神和實(shí)際能力展示上的方式,其真正目的是通過一整套適合本公司實(shí)際的,人性化的獎勵細(xì)則讓團(tuán)隊(duì)精神這種無形的概念轉(zhuǎn)化為具有親情、友善、仁義化的企業(yè)文化,并且使這種企業(yè)文化讓全司員工所接受,從而力求締造一種輕松、向上、自律、友愛、團(tuán)結(jié)、奮發(fā)的工作氛圍。
公司的拓展離不開優(yōu)秀人才,優(yōu)秀人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,而團(tuán)隊(duì)精神的精髓所在恰恰是來自員工本身的向上意識,這種無形的意識。整個貫穿于他所從事的工作中,它可以是洶涌澎湃的大浪,也可以化為涓涓細(xì)流,對公司而言,怎樣來引發(fā)員工的無限能力,將直接關(guān)系到加速公司前進(jìn)步伐,刻不容緩的將作為跨世紀(jì)工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
為獎勵那些在市場的激烈競爭中,出色完成公司交辦的任務(wù)和指標(biāo),并在工作中勤勤懇懇,團(tuán)結(jié)互助,通過自己的努力和付出,獲得優(yōu)秀業(yè)績的員工,通過獎項(xiàng)評比活動,激勵全體員工奮發(fā)向上,盡情發(fā)揮自己的個性與才能,進(jìn)而推動公司業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。
二)獎勵制度的分類
本公司員工之獎勵分為以下五種:
一、表揚(yáng)
二、表彰
三、嘉獎
四、記功
五、記大功
三)獎勵的評選標(biāo)準(zhǔn)
一、各級獎勵累計(jì)三次(含三次)即給予下一等級的獎勵
二、有下列事跡之一者,得予表揚(yáng),當(dāng)月評分加3分
1、連續(xù)叁個月全勤(包括輪值)
2、拾金不昧,堪稱表揚(yáng)者
3、發(fā)現(xiàn)可成為錯誤之原因,能及時遏止及上報(bào)者
4、提高工作效率并能生產(chǎn)機(jī)效者
5、著有其他表揚(yáng)功績者
6、案場業(yè)績第一名
7、各案場超額當(dāng)月指標(biāo)50%以上的專案經(jīng)理,個人超過平均指標(biāo)60%以上的業(yè)務(wù)員。
三、有下列事跡之一者,得予表彰,并于當(dāng)月薪資計(jì)發(fā)時加發(fā)二日全額薪資之獎金,當(dāng)月考評加5分
1、連續(xù)半年全勤(包括輪值)
2、各案場超額當(dāng)月總指標(biāo)65%以上的專案經(jīng)理,個人超過平均指標(biāo)70%以上的業(yè)務(wù)員
3、案場連續(xù)二個月個人業(yè)績第一名
4、節(jié)約物料或廢物利用,卓有成效者
5、有顯著的善行佳話,是為公司榮譽(yù)者
6、積極主動維護(hù)公司信譽(yù)
7、對公司項(xiàng)目的作業(yè)配合協(xié)調(diào)默契,提高工作機(jī)效
8、著有其它表彰功績者
四、有下列事跡之一者,得予嘉獎,并于當(dāng)月薪資計(jì)發(fā)時加發(fā)四日全額薪資之獎金:當(dāng)月考評加8分
1、連續(xù)一年全勤(包括輪值)
2、連續(xù)三個月案場業(yè)績明顯超額總指標(biāo),業(yè)績表現(xiàn)出眾的專案經(jīng)理或半年內(nèi)累計(jì)4個月以上排名案場業(yè)績第一名的業(yè)務(wù)員個人
3、在艱苦工作條件下或異地工作情況下,仍能忘我工作,克盡職責(zé)并取得佳績者
4、專案經(jīng)理案場考評連續(xù)三個月85分以上或半年內(nèi)累計(jì)4次85分以上
5、提出合理化建議經(jīng)采納施行實(shí)有成效者
6、著有其它嘉獎功績者
五、有下列事跡之一者,得予記小功,并于當(dāng)月薪資計(jì)發(fā)時加發(fā)十日全額薪資之獎金,當(dāng)月考評加10分
1、個案銷售提前3個月達(dá)成總指標(biāo)或在結(jié)案內(nèi)銷售達(dá)90%以上的專案經(jīng)理
2、全年度銷售總額排名公司第一名的業(yè)務(wù)員
3、提出合理化建設(shè)經(jīng)采納實(shí)施,并使公司產(chǎn)生較大效益者
4、舉報(bào)竊盜案件或檢舉舞弊違規(guī)、危害公司權(quán)益之事宜致使公司避免損失,使公司利益得以維護(hù)者
5、其它小功績者
六、有下列事跡之一者,得予記大功,并于當(dāng)月薪資計(jì)發(fā)時加發(fā)一個月全額薪資之薪資:
1、對公司有特殊貢獻(xiàn),是為公司同仁表率者
2、有其它特殊功績者
七、公司市場部調(diào)查上海房地產(chǎn)市場樓盤情況,統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確,提出的報(bào)告觀點(diǎn)精辟;及企劃部對案子策劃取得相當(dāng)成功,獲得各方好評;經(jīng)培訓(xùn)部培訓(xùn)的員工綜合考評成績優(yōu)異,并在開展業(yè)務(wù)中取得良好銷售業(yè)績;前期規(guī)劃部總體規(guī)劃設(shè)計(jì)優(yōu)秀,取得開發(fā)成功;行政部負(fù)責(zé)的辦公形象、秩序良好;財(cái)務(wù)部在降低成本,調(diào)度資金中獲得良好效益,均由總經(jīng)理或董事會酌情給予相應(yīng)檔次獎勵。
二、處罰制度
一)處罰細(xì)則設(shè)立的目的
處罰作為企業(yè)管理體系中的一種行政指令式手段和方式,其設(shè)立的最終目的是以此鞭策公司的每一個員工,自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門工作要求。并以此良好向上的標(biāo)準(zhǔn),以優(yōu)秀的個人品行、道德觀念來制約自己的所為,使公司得以保證在一個良性體制的狀態(tài)下運(yùn)行。
處罰的執(zhí)行方式:以行政命令予以實(shí)施,整個實(shí)施過程實(shí)際上是一種對不良行為的制止、提醒、知會、警告等。通過公告、通報(bào)、通告的不同方式予以事實(shí)舉證違規(guī)行為,同時依其違規(guī)程序,及其錯誤行為所造成的直接和間接損失程度。予以經(jīng)濟(jì)上的賠償。
處罰的實(shí)際表現(xiàn)形式是以教育為目的,從教育入手,以合理的經(jīng)濟(jì)處罰為手段,從而終止犯錯,舉報(bào)過失,達(dá)到教育人、幫助人的最終目的。
公司的拓展離不開團(tuán)隊(duì)的精誠合作,精誠合作的基礎(chǔ)是公司必須有一個向上、自律、友愛、團(tuán)結(jié)、奮發(fā)這樣一種工作氛圍,而良好工作氛圍的產(chǎn)生,除了來自員工本身良好的道德品行外,一個完善的企業(yè)體制是相當(dāng)重要的。
國有國法、家有家規(guī)。公司作為一個社會的縮影,同樣會被要求在一種合理的規(guī)章制度的制約下發(fā)展經(jīng)營,這是一種權(quán)利與義務(wù)的相互履行的形式。全司每位員工都必須用一種良好的自律行為來嚴(yán)格要求自己,同時接受公司工作要求及行政體系要求的制約。這種嚴(yán)格律己的規(guī)范意識將整個貫穿于他所從事的工作,對公司而言怎樣引發(fā)員工的無限能力杜絕違規(guī)行為將直觀地體現(xiàn)在公司發(fā)展的節(jié)奏與步伐上。如何將處罰手段作為行政管理體系的一部分,進(jìn)行科學(xué)管理,刻不容緩地將作為跨世紀(jì)工程公司的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
減少內(nèi)耗、制止違規(guī)是加快企業(yè)發(fā)展的先決條件,為此公司在制定了相關(guān)獎勵條例之前提下,將行為處罰細(xì)則作為公司獎懲系統(tǒng)的補(bǔ)充。希望以此能更好地激勵職員的向上意識,從而推動公司更新拓展。
二)行政處罰的分類
行政處罰分為五種,它們分別是:
一、批評
二、警告
三、記過
四、記大過
五、除名
三)行政處罰的判斷標(biāo)準(zhǔn)
一、批評
批評是指公司在冊職員,因工作過失但情節(jié)輕微尚沒有給工作帶來直接或間接的損失,但已顯露出可能引發(fā)的事故苗子或影響公司團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,這樣一種對公司發(fā)展不利的因素。
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sp; 符合以下條件的給予批評:
1、連續(xù)二個月案場業(yè)績最后一名;
2、工作時間不遵守公司有關(guān)規(guī)定,經(jīng)勸導(dǎo)能更改者;
3、違反公司有關(guān)辦公制度、禮儀制度、案場規(guī)章制度、業(yè)務(wù)員行為規(guī)則、經(jīng)勸導(dǎo)后能立即更改者;
4、破壞公司環(huán)境衛(wèi)生情節(jié)輕微者;
5、違反案場操作流程,情節(jié)輕微者;
6、未遵守作息時間,情節(jié)輕微者;
7、個案案前操作工作失誤,尚不至于造成嚴(yán)重后果者;
8、擅自更改休息時間或擅自互換輪值者;
9、衣冠不整,上班時未身著制服,男士不帶領(lǐng)帶,女士沒有淡妝;
10、本職工作有失誤,但情節(jié)尚屬輕微者;
11、犯有其它批評過失者;
二、警告
警告分為口頭警告和行政警告二種。
警告是指公司在冊職員因工作過失已給公司帶來損失,尚達(dá)不到嚴(yán)重,但已顯露出事故的升級和可能會給公司造成較重大損害的。
符合以下條件的給予警告:
1、連續(xù)二個月個人考評在同一級中最低,并低于45分以下;
2、偷閱各專案經(jīng)理保密資料一次;
3、托人及代人打卡;
4、無故不參加公司(或職務(wù))指定之講習(xí)、培訓(xùn)及各類會議者;
5、上班打卡后,擅離職守,無故不到者;
6、曠工一次者;
7、攜帶物品出入公司而拒絕前臺或管理人員查詢,經(jīng)糾正尚知悔改者;
8、擅自互調(diào)輪值班次者;
9、浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微者;
10、工作時間不遵守公司有關(guān)著裝之規(guī)定、并經(jīng)勸導(dǎo)、仍不遵從者;
11、違反公司有關(guān)'辦公制度'和'禮儀制度',并經(jīng)勸導(dǎo),仍不遵從者或再犯者;
12、破壞公司環(huán)境衛(wèi)生者;
13、本職工作出現(xiàn)失誤,且一犯再犯;
14、工作交接不清楚而產(chǎn)生不良影響或公司損失,情節(jié)尚屬輕微者;
15、住址及其它身份資料變更,未于一個月內(nèi)主動向行政人事部更改者;
16、主管明知下屬違規(guī)不指出或自身違規(guī)起不良帶頭作用,但情節(jié)尚輕者;
17、頂撞上級主管,不服從指揮使工作不得順利展開或造成不利影響者;
18、佯裝疾病冒請病假,經(jīng)查屬實(shí)者;
19、違反案場流程,一犯再犯或情節(jié)惡劣者;
20、個案案前操作工作失誤,造成較大后果者;
21、犯有其它警告過失者;
22、擅自填寫考勤記錄或涂改考勤記錄而沒得到行政人事部準(zhǔn)可的;
23、擅自動用公司辦公設(shè)備、材料及相關(guān)物資,辦理私人事物;
三、記過
記過是指公司在冊職員因嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求而給公司造成直接或間接損失的,并已在批評與警告兩項(xiàng)行政處罰執(zhí)行后累犯過失的。
符合以下條件的給予記過:
1、接受與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶饋贈,未上繳者(上繳公司將酌情返回);
2、員工因私利搶奪客戶,造成嚴(yán)重影響者;
3、對上級交付之任務(wù),未申請正當(dāng)理由,而未能如期完成或處理不當(dāng),給公司造成一定損失者;
4、未經(jīng)許可擅帶外人留住公司及案場者;
5、投機(jī)取巧、隱瞞蒙蔽,利用職權(quán)謀取非份利益致使公司聲譽(yù)受到損害者;
6、對上級主管、同仁惡意攻擊、誣告,制造事端者;
7、發(fā)生重大問題而隱瞞,不向上級報(bào)告者;
8、在公司服務(wù)期間,未經(jīng)許可兼任其它職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者;
9、泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密及資料,或以文件帳冊示人,導(dǎo)致公司蒙受輕微損失者;
10、故意毀壞公司財(cái)物,使公司財(cái)物造成一定程度的損壞者;
11、主管不以身作則,包庇下屬,起不良帶頭作用;
12、個案案前作業(yè)工作失誤,造成重大損失;
13、犯有其它記過過失者;
14、擅自動用公司辦公設(shè)備、工作配置設(shè)備、工作材料進(jìn)行私人事物行為,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的;
15、擅自挪用公司財(cái)物私用或以借用為理由將公司財(cái)物帶出私用,致公司損失的;
四、記大過
記大過是指公司在冊職員,因其違規(guī)行為已嚴(yán)重觸范公司利益并造成損失而置公司規(guī)章制度而不顧的,經(jīng)行政處罰前三項(xiàng)執(zhí)行后屢犯,嚴(yán)重過錯的。
符合以下條件的給予記大過:
1、收客戶回扣,金額不足500元,并私自收繳回扣;
2、上班時間擅離職守,以致影響本身工作,給公司帶來嚴(yán)重后果者;
3、報(bào)告不實(shí),欺蒙上級有事證者;
4、拒絕服從主管人員合理指揮督導(dǎo),與主管人員無理吵鬧,情節(jié)惡劣者;
5、利用職權(quán)謀取非份利益,情節(jié)惡劣者;
6、未經(jīng)公司許可兼任其它職務(wù)或兼營與公司同類業(yè)務(wù)者,給公司帶來嚴(yán)重后果者;
7、為逃避或轉(zhuǎn)嫁事故之責(zé)任、作虛偽之記載、報(bào)告或供述者;
8、仿冒主管簽字,產(chǎn)生較為嚴(yán)重后果者;
9、未經(jīng)公司有關(guān)部門同意偷蓋或私蓋公司印鑒者;
10、偽造帳目、虛報(bào)費(fèi)用經(jīng)查實(shí)者;
11、其他犯有記大過之錯誤者;
五、除名
除名是指公司在冊職員,其違規(guī)行為已嚴(yán)重?fù)p害公司利益置公司重大損失且行為惡劣,給公司造成嚴(yán)重后果,被公司認(rèn)定不符合公司要求,并已無法適應(yīng)本公司工作。
按公司與當(dāng)事人共同簽訂的勞動合同內(nèi)容和公司各項(xiàng)規(guī)章制度內(nèi)容,符合除名條件予以除名。
除名對象被認(rèn)定犯有刑事案例和嚴(yán)重?cái)_亂社會安定,受到法律處罰的,公司判定給予除名處理。
符合以下條件的給予除名(解雇、免職):
1、月連續(xù)曠工三天(含三天)、月累計(jì)曠工達(dá)四次者;
2、收客戶回扣,金額達(dá)500元以上,并處收繳回扣;
3、于訂勞動合同或填報(bào)個人資料時有弄虛作假現(xiàn)象,使本公司誤信而遭受損害者;
4、對公司主管、員工及家屬實(shí)施暴行(或相互毆打)或有重大侮辱之行為者;
5、在公司服務(wù)期間,違反《勞動治安處罰條例》或《刑法》;
6、利用本公司名義在外招搖撞騙,致使公司名譽(yù)受損害者;
7、故意泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密及資
料或以文件帳冊示人,致使公司蒙受重大損失者;
8、侵吞公款、公物,有具體事證者;
9、在公司內(nèi)或案場內(nèi)聚賭并有事證者;
10、利用職權(quán)、謀取非份利益,情節(jié)惡劣,使公司聲譽(yù)蒙受重大損失者;
11、有重大傷害風(fēng)化之行為,嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)者;
12、偽造、變造或盜用(私用)公司印鑒、造成公司重大損失者,其余各部門工作人員工作不稱職有重大錯誤等處罰由總經(jīng)理處理。
13、在業(yè)務(wù)員或試用業(yè)務(wù)員期間,連續(xù)三個月未完成業(yè)績指標(biāo)或半年內(nèi)累計(jì)4個月未完成業(yè)績指標(biāo),以及考評分始終無法上升,在期限內(nèi)無法晉級者;
14、在職期間,部門工作考評連續(xù)三個月不合格、明顯不適合本職工作者;
15、記大過處分后,仍然屢教不改者;
四)行政處罰執(zhí)行命令的操作流程
一、公司行政處罰的執(zhí)行命令由行政人事全權(quán)實(shí)施,符合行政處罰條件的違規(guī)職員,分別由各部主管予以監(jiān)督、舉報(bào)和行政人事部對全司各單位運(yùn)作違規(guī)行為予以監(jiān)查。
部門主管有權(quán)對本部違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象予以制止和提報(bào),呈報(bào)單位為公司行政部,同時以書面形式例舉違規(guī)事例,舉報(bào)違規(guī)者。
二、公司行政人事部接單位舉報(bào)材料后,對所列事實(shí)予以核實(shí)。在相對尊重部門意見的同時,以事實(shí)為依據(jù),公正地評估違規(guī)性質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行處罰條例。做到被罰者心服口服,達(dá)到處罰的最終目的。
三、公司行政人事部有權(quán)對公司各部就勞動紀(jì)律、規(guī)章制度、工作要求、行為規(guī)范等多方面進(jìn)行綜合檢查。督促各部主管加強(qiáng)管理力度,及時杜絕違規(guī)行為。
行政人事部對現(xiàn)場查實(shí)的違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)立即予以知會、指正,依其實(shí)際情況作出行政處罰的口頭告示,然后,依其所犯過失行為,予以行政處罰的執(zhí)行命令。
四、行政處罰的執(zhí)行經(jīng)行政人事部定性評估后,以書面知會(行政處罰知會單)形式交被罰人確認(rèn),二聯(lián)當(dāng)中,一聯(lián)由行政部歸入其過失者個人檔案,一聯(lián)交本人。
五、行政處罰命令以通告、公告形式予以公眾報(bào)告,達(dá)到全面教育的最終目的。
六、根據(jù)其違規(guī)人不同過失程序和條件,相關(guān)的經(jīng)濟(jì)處罰執(zhí)行同樣由行政人事部知會財(cái)務(wù)部予以實(shí)施。公司行政人事部有權(quán)對處罰條例進(jìn)行解釋,公司行政人事部有權(quán)對違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行執(zhí)行命令的處罰決定。
五)行政處罰的處理標(biāo)準(zhǔn)
一、批評的行政處罰標(biāo)準(zhǔn)為:
1、扣除個人當(dāng)月考評分3分;
2、視過失程度,在其薪資中扣除10-50元的經(jīng)濟(jì)處罰;
二、警告的行政處罰標(biāo)準(zhǔn)為:
1、扣除二日全額薪資,扣除當(dāng)月考評分5分;
2、視其過失程度,給予一次性扣除50-100元的獎金崗貼部分的經(jīng)濟(jì)處罰;
3、因其行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,全額賠償;
4、警告對象半年內(nèi)不得參加公司單項(xiàng)獎的評選;
三、記過的行政處罰標(biāo)準(zhǔn)為:
1、扣除四日全額薪資,扣除當(dāng)月考評分8分;
2、記過對象壹年內(nèi)不得參加公司單項(xiàng)獎的評選;
3、視其過失程度,給予一次性扣除100-300元獎金崗貼部分的經(jīng)濟(jì)處罰;
4、因其行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,全額賠償;
四、記大過的行政處罰標(biāo)準(zhǔn)為:
1、扣除十日全額薪資,扣除當(dāng)月考評分10分;
2、記大過對象壹年內(nèi)不得參加公司單項(xiàng)獎的評選;
3、視其過失程度,給予一次性扣除100-1000元獎金崗貼部分的經(jīng)濟(jì)處罰;
4、因其行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,全額賠償。
五、除名的行政處罰標(biāo)準(zhǔn)為:
1、被確定符合除名條件的,予以除名;
2、因其行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,全額賠償;
3、除名作為公司最極端處罰類別,辦理辭退手續(xù)時,應(yīng)根據(jù)被處罰者不同務(wù)工性質(zhì)和崗位職務(wù)性質(zhì)及被處罰者給公司造成的損害程度,按不同方式辦理。
(1) 勞動合同對象:
與公司簽訂了勞動合同的人員,在辦理辭退手續(xù)時,應(yīng)先了結(jié)其在公司時的資金帳戶,移交清楚手頭工作內(nèi)容,按實(shí)際數(shù)額賠償公司經(jīng)濟(jì)損失,被確認(rèn)無誤時,方可按勞動法規(guī)操作流程,辦理辭退手續(xù),此時辭退性質(zhì)已明確,不得更改,處罰記錄將列入該員工人才檔案。退工單明確注明辭退原因。
如因當(dāng)事人個人原因無法履行賠償事務(wù)的,公司將通過協(xié)商方法解決。當(dāng)此項(xiàng)條款無法操作時,公司將上訴法律,追究其當(dāng)事人責(zé)任。
(2) 勞務(wù)合同對象:
與公司簽訂了勞動合同的人員,在辦理辭退手續(xù)時,應(yīng)先了結(jié)其在公司時的資金帳戶,移交清楚手頭工作內(nèi)容,按實(shí)際數(shù)額賠償公司經(jīng)濟(jì)損失,被確認(rèn)無誤時,方可按勞動法規(guī)操作流程,辦理辭退手續(xù),此時辭退性質(zhì)已明確,不得更改,處罰記錄將列入該員工人才檔案。退工單明確注明辭退原因。
第4篇 地產(chǎn)公司企業(yè)客戶回訪制度
一、目的
為了讓客戶反映的問題進(jìn)行跟蹤處理,提高客戶居住的滿意度,進(jìn)一步提升**地產(chǎn)的品牌,同時體現(xiàn)公司對客戶的重視與關(guān)注。
二、形式
2.1上門回訪(采訪)
2.2電話回訪
2.3信函回訪(公開信)
三、類型
3.1對業(yè)主意見征詢的回訪,在征詢過程中的意見進(jìn)行收集。
3.2在日常工作中遇到業(yè)主的投訴、上級單位轉(zhuǎn)呈投訴的回訪等。
3.3在工作中對業(yè)主的建議或意見進(jìn)行收集,整理,歸檔。
3.4在管理處登記的客戶回訪記錄表收集回訪(需要管理處提供每半月提供登記表)對物業(yè)維修、服務(wù)、質(zhì)量回訪,客戶的滿意度回訪。
四、內(nèi)容
4.1上門回訪必須有客戶的簽名,電話回訪不作此項(xiàng)要求,需在回訪表中注明是工作人員。
4.2在回訪過程中,如果客戶重復(fù)提出的意見、建議或投訴,事情不能馬上解決或暫時無法作出明確的答復(fù),應(yīng)告知具體時間給予回復(fù)(重視客戶)。
4.3對同一問題遇到多次投訴(指投訴者向不同部門反映相同的事件),客戶服務(wù)部應(yīng)作記錄重點(diǎn)處理。
4.4對客戶反映的問題做到'事事有回音'回訪率達(dá)90%---100%。
五、表格(附件)
客戶服務(wù)部回訪記錄表(略)
第5篇 f房地產(chǎn)企業(yè)人事制度
人事政策是人事管理原則的具體體現(xiàn)。__________房產(chǎn)公司人事政策可劃分為招募政策、薪金福利政策、激勵政策、選拔和調(diào)配政策、培訓(xùn)和發(fā)展政策、跨地域管理政策及監(jiān)察政策七個部分。
一、招募政策
1.德才兼?zhèn)?以德為先
對集團(tuán)而言,人才的能力必須以職業(yè)道德為前提。否則個人能力越強(qiáng),可能對集團(tuán)造成的危害越大。
2. 舉賢避親,公平競爭
只有舉賢避親,才能避免宗親觀念的負(fù)面影響,為人才提供一個公平競爭的環(huán)境。
3.強(qiáng)調(diào)共同理想團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神
發(fā)展的原動力來自團(tuán)隊(duì)共同理想,經(jīng)營的成功源于團(tuán)隊(duì)而不是某個個人的成功。
4.在注重專業(yè)技能的同時強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?/p>
公司業(yè)務(wù)的專業(yè)化與規(guī)?；笥信c相匹配的專業(yè)經(jīng)營和管理人員,但綜合素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿τ譀Q定了企業(yè)發(fā)展的后勁。
二、薪金福利政策
1.統(tǒng)一的薪金標(biāo)準(zhǔn)、定級標(biāo)準(zhǔn)和管理體系
相對統(tǒng)一的分配機(jī)制消除了集團(tuán)內(nèi)人力資源統(tǒng)一調(diào)配的制度障礙,為保證集團(tuán)完整性提供了人事制度方面的保障。
2.薪金穩(wěn)定增長機(jī)制和溫和增長幅度
集團(tuán)有實(shí)力保持薪金穩(wěn)定才長機(jī)制與溫和幅度,避免業(yè)務(wù)波動引起的大起大落,這是大型企業(yè)魅力所在。
3.'鼓勵長期服務(wù)'是福利政策的中心
管理當(dāng)局以為職員提供理想之終身職業(yè)為已任,福利政策必須有足夠的吸引力,以維持骨干隊(duì)伍的相對穩(wěn)定和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
三、激勵政策
1.協(xié)調(diào)好精神與物質(zhì)的關(guān)系
我們認(rèn)為對物質(zhì)利益的過分演染最終只會導(dǎo)致追逐眼前利益的短期行為,影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。正確協(xié)調(diào)精神與物質(zhì)的關(guān)系,保持人才穩(wěn)定,才是企業(yè)發(fā)展的長久之計(jì)。
2.激勵的方向體現(xiàn)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)政策
人力資源管理的核心就是使人力資源狀況符合企業(yè)運(yùn)作和發(fā)展的需要,激勵政策做為主要人事管理手段必須體現(xiàn)這一核心思想。
3.建立團(tuán)隊(duì)歸屬感和對前途的信心
要使職員樹立以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)為個人的榮譽(yù)、從公司的前途看到個人前途的觀念,這樣職員才能不斷獲得與公司共同發(fā)展的動力。
四、選拔和調(diào)配政策
1.以能定職,提供發(fā)展空間
在考察職業(yè)道德的基礎(chǔ)上,管理職位的確定依據(jù)職員的能力和潛力,而非資歷和功勞,這樣才能保持企業(yè)發(fā)展的活力。
2.通過強(qiáng)調(diào)坦誠溝通、有效指導(dǎo)的考核過程,促進(jìn)管理水平提高,為調(diào)配、培訓(xùn)提供參考依據(jù)。
考核的目的是對公司在于改進(jìn)管理,對職員在于明確工作目標(biāo),探討改進(jìn)工作技能的途徑。
3.統(tǒng)一調(diào)配人力資源,為職員提供選擇機(jī)會
人力資源的統(tǒng)一調(diào)配,保障了集團(tuán)能夠集中資源優(yōu)勢,貫徹經(jīng)營意圖同時也為職員的個人發(fā)展提供了更多的機(jī)會和空間。
4.重要崗位任命,需有相應(yīng)低級別崗位的任職資歷
人才的培養(yǎng),需要知識和經(jīng)驗(yàn)的積累。人力資源管理部門通過刻意的培訓(xùn)和工作經(jīng)歷安排,提高人才培養(yǎng)的成功率。但同時,必要的積累也是忠實(shí)、稱職地履行職務(wù)的保障。
五、培訓(xùn)和發(fā)展政策
1.培訓(xùn)作為激勵政策的組成部門,是保持企業(yè)和職員活力的手段
不斷更新觀念,吸納先進(jìn)的技術(shù)知識、經(jīng)營手段和管理經(jīng)驗(yàn),是集團(tuán)發(fā)展動力的源泉,所以培訓(xùn)被__________房產(chǎn)公司做顯人力資源管理的頭等大事來對待。
2.常規(guī)培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合
常規(guī)培訓(xùn)以公司教育和職業(yè)道德教育為主,專業(yè)培訓(xùn)針對企業(yè)經(jīng)營、管理現(xiàn)狀提供改進(jìn)和突破的思路,改善管理人員的專業(yè)技能;在職培訓(xùn)把管理者對下屬的培訓(xùn)激勵作為管理職責(zé)以制度形式規(guī)下來,脫產(chǎn)培訓(xùn)為職員提供吸納先進(jìn)專業(yè)管理知識的機(jī)會。
3.對外開放,吸收其它企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
他山之石,可以攻玉,只有保持開放心態(tài)不斷學(xué)習(xí)、吸收他人之長,企業(yè)才有持續(xù)高速發(fā)展的可能。
六、跨地域管理政策
1.在__________房產(chǎn)公司化的前提下,逐步實(shí)施本地化
全面移植__________房產(chǎn)公司人事管理模式,職員以當(dāng)?shù)卣衅笧橹?發(fā)揮當(dāng)?shù)芈殕T熟悉本地情況的優(yōu)勢。培養(yǎng)一支對__________房產(chǎn)公司文化、價(jià)值觀念高度認(rèn)同的管理隊(duì)伍,是長期跨地域經(jīng)營取得成功的保障。
2.薪金采取地區(qū)劃類管理
薪金體系、定級標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一,根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平和其它相關(guān)指數(shù)確定地區(qū)類別,實(shí)施統(tǒng)一薪金管理。
3.票據(jù)各地公司不同發(fā)展階段,采取各有側(cè)重的外派職員薪資福利管理辦法。
七、監(jiān)察政策
1.公司堅(jiān)持守法經(jīng)營
守法經(jīng)營是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。
2.正直、誠實(shí)是職員應(yīng)具備的基本品質(zhì)
3.《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》是職業(yè)道德的規(guī)范,是職務(wù)行為的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
第6篇 房地產(chǎn)企業(yè)法律事務(wù)管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)法律事務(wù)管理制度
為加強(qiáng)公司法制建設(shè),建立、健全法律事務(wù)工作管理制度,保障法律事務(wù)工作合法有效地進(jìn)行,根據(jù)有關(guān)法律精神,結(jié)合公司的具體情況,制定本規(guī)定。
(一)、適用范圍
本規(guī)定所稱之'法律事務(wù)'包括日常法律事務(wù)和特殊法律事務(wù)。日常法律事務(wù)包括但不限于:日常法律文件,資料的建立、存檔、保管、簽發(fā)等;特殊法律事務(wù)包括但不限于:
1、各部門在其日常管理活動中所簽定的管理性合同,如雇傭合同、醫(yī)療保險(xiǎn)合同等;
2、各部門在其管理權(quán)限范圍內(nèi),對公司現(xiàn)有員工、離退休員工、辭退職人員做出任何形式的處理決定,涉及或有可能涉及其人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利及其他合法權(quán)益的處理決定;
3、公司任何形式的投資行為,包括資產(chǎn)購買、出售、置換,對外擔(dān)保、貸款等行為;
4、公司重組、改制、合并、分立、收購或被收購、破產(chǎn)、清算等;
5、以公司為一方當(dāng)事人的行政處理案件;
6、以公司為一方當(dāng)事人的訴訟、仲裁案件。
(二)、公司法律事務(wù)由辦公室聯(lián)合律師事務(wù)所集中管理。特聘的律師事務(wù)所為公司常年法律顧問,由其集中處理公司委托之法律事務(wù)。具體委托事務(wù)包括但不限于:
1、為公司建章立制工作提供法律咨詢,并提出審校意見;
2、為公司制定可參考的合同文本,為公司與外界簽訂的合同、協(xié)議、意向書提供修改意見;
3、參與公司債權(quán)債務(wù)的清理、重組工作;
4、參與公司重大交易或重大投資項(xiàng)目的法律事務(wù)工作;
5、為公司日常經(jīng)營管理行為提供法律意見或其他形式的咨詢服務(wù);
6、作為公司代理人統(tǒng)一組織管理以公司為一方當(dāng)事人的的仲裁、訴訟案件;
7、負(fù)責(zé)公司對外的法律事務(wù),負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)司法仲裁機(jī)關(guān)及與其他法律部門之間的協(xié)調(diào)、溝通工作。
(三)、公司處理特殊法律事務(wù)時,應(yīng)遵循如下原則、步驟:
1、如公司發(fā)生特殊法律事務(wù),則由該專人或該部門在發(fā)生該項(xiàng)法律事務(wù)時,立即請示主管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,征求常年法律顧問的意見,在取得常年法律顧問的書面法律意見書之前,不得對外簽署合同或其他法律文件,也不得擅自簽收或接收利害關(guān)聯(lián)方提交的任何法律性文件,更不得擅自向其他方或新聞媒體透露該事件的進(jìn)展情況;
2、在該專人或該部門取得常年法律顧問就該法律事務(wù)的專項(xiàng)意見后,相關(guān)人員將結(jié)合該法律意見進(jìn)行討論、研究;
3、公司對特殊法律事務(wù)的處理,實(shí)行集體討論制度,以保證必要的謹(jǐn)慎性及工作的高效性;集體討論的范圍得依據(jù)處理特殊法律事務(wù)的工作需要,由具體負(fù)責(zé)人員自行決定。討論時,相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)全面客觀地介紹特殊法律的情況或相關(guān)法律事務(wù)背景;
4、公司在依據(jù)前款的規(guī)定研究、討論并做出決定后,由公司負(fù)責(zé)人員協(xié)商確定特聘法律顧問,并就該項(xiàng)事務(wù)與其簽署特聘委托協(xié)議;
5、在與特聘法律顧問簽署委托協(xié)議后,公司指定負(fù)責(zé)處理前述事務(wù)的專人或部門應(yīng)根據(jù)需要與特聘法律顧問進(jìn)行溝通、聯(lián)系,以及時關(guān)注事務(wù)的進(jìn)展;
6、公司對外與特聘法律顧問、特殊法律事務(wù)涉及的對方當(dāng)事人或其他相關(guān)方發(fā)生的文件、信函往來等,均應(yīng)及時交與具體負(fù)責(zé)人審閱;特聘法律顧問與對方當(dāng)事人、相關(guān)政府部門或司法機(jī)構(gòu)之間發(fā)生的往來函件、法律文書等均應(yīng)交存公司相關(guān)負(fù)責(zé)人復(fù)印件以作備份或留存,同時,公司在以自身名義就該特殊法律事務(wù)接收或?qū)ν獍l(fā)送往來函件、法律文書時,均要事先征求特聘法律顧問的同意或及時通知特聘法律顧問,并將這些函件、法律文件的復(fù)印件等及時提交該特聘法律顧問;
7、在整個事務(wù)處理的過程中,參與該事務(wù)處理的相關(guān)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),不得向工作范圍之外的其他人透露工作事項(xiàng)。
(四)、公司對外簽署合同、其他法律文件后,負(fù)責(zé)人應(yīng)注意該合同、其他法律文件對各方當(dāng)事人的約束,并跟蹤關(guān)注該合同、其他法律文件的履行情況,及時總結(jié);如發(fā)現(xiàn)相關(guān)當(dāng)事人(包括公司)可能存在違約情形的,應(yīng)及時向上一級負(fù)責(zé)人反映情況,在需要時應(yīng)與常年法律顧問聯(lián)系,并取得其法律意見。鑒于訴訟時效的規(guī)定可能導(dǎo)致公司對相關(guān)方喪失勝訴權(quán),也可能導(dǎo)致公司免于被追索,因此公司負(fù)責(zé)人在合同、其他法律文件簽署后應(yīng)特別注意訴訟時效的規(guī)定。
(五)、公司發(fā)生日常法律事務(wù)或特殊法律事務(wù)時,有關(guān)當(dāng)事人或部門應(yīng)嚴(yán)格按照上述規(guī)定的原則和步驟進(jìn)行。否則,由此產(chǎn)生的法律后果和經(jīng)濟(jì)損失由該當(dāng)事人或該部門承擔(dān)。
第7篇 地產(chǎn)企業(yè)銷售處電話管理制度
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處電話管理制度
1、熱線電話為*******由當(dāng)日值臺人員接聽,并認(rèn)真做好客戶來電內(nèi)容登記工作,禁止任何人占用熱線電話談私事。來電超過三聲無人接聽,罰值臺人員五元。
2、工作時間內(nèi)不允許打私人電話,接聽私人電話不超過5分鐘,違者罰款5元。
3、客戶回訪電話為****,有長途電話客戶要回訪時需要在分管處登記方可打,專用電話為***,傳真電話為4728002(傳真資料必須由總經(jīng)理認(rèn)可)。
4、市話卡充值由前臺主管負(fù)責(zé),每月限定1日充值,具體標(biāo)準(zhǔn)為:
銷售人員80元/月,銷售主管100元/月,總經(jīng)理150元/月,銷售文書50元/月,所輸金額未到輸卡日期用完,不予充值,如再需要打電話由本人自費(fèi),公司不予承擔(dān)。
第8篇 房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)制度
不管大小型的房地產(chǎn)公司,在財(cái)務(wù)管理方面都要有正規(guī)的財(cái)務(wù)制度才更有利于管理。以下提供關(guān)于房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的范本,僅供參考。第一章總則
1.1 為了維護(hù)公司、股東和債權(quán)人的合法權(quán)益,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,根據(jù)《公司法》和《企業(yè)會計(jì)制度》等相關(guān)法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本規(guī)定。
1.2 公司財(cái)務(wù)管理的基本任務(wù)是:做好財(cái)務(wù)預(yù)算、控制、核算、分析和考核工作;規(guī)范公司的財(cái)務(wù)行為,準(zhǔn)確計(jì)量公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果;依法合理籌集資金,有效控制和合理配置公司的財(cái)務(wù)資源;實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的最大化。
1.3 本規(guī)定在公司內(nèi)部暫時執(zhí)行,隨著公司業(yè)務(wù)的正常開展和不斷拓展,將進(jìn)行更改、補(bǔ)充和完善。第內(nèi)送各股東,季報(bào)在每一季度結(jié)束后的二十日內(nèi)送各股東,年報(bào)在每一會計(jì)年度結(jié)束后的三十日內(nèi)送各股東。
10.4 公司依照《會計(jì)電算化管理制度》實(shí)行財(cái)務(wù)電子信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)授權(quán)、崗位分離、記錄控制等內(nèi)控程序的電算化,保證內(nèi)控制度的有效性,相關(guān)人員在使用財(cái)務(wù)電子信息系統(tǒng)過程中,嚴(yán)格遵循內(nèi)部控制規(guī)范和技術(shù)規(guī)范,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
10.5 公司財(cái)務(wù)部依照《會計(jì)檔案管理辦法》妥善保管各種財(cái)務(wù)會計(jì)文本(電子)資料。
10.6 財(cái)務(wù)部按照規(guī)定作好財(cái)務(wù)工作交接工作,財(cái)務(wù)人員工作調(diào)動或者因故離職必須將本人所經(jīng)管的財(cái)務(wù)工作全部交給接替人員,沒有辦清交接手續(xù)不得調(diào)動或者離職。第十一章附則
11.1 本規(guī)定由董事會負(fù)責(zé)修改和補(bǔ)充。
11.2 本規(guī)定由董事會授權(quán)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
11.3 董事會委托公司財(cái)務(wù)部依據(jù)本規(guī)定擬定若干具體實(shí)施細(xì)則和具體辦法,由公司總經(jīng)理審批通過后,頒發(fā)施行。
11.4 本規(guī)定自頒布之日起開始執(zhí)行。
第9篇 房地產(chǎn)企業(yè)會議管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)會議管理制度
1、為了更好地進(jìn)行經(jīng)營發(fā)展決策、組織協(xié)調(diào)工作、交流信息,以達(dá)到厘清思路、統(tǒng)一認(rèn)識,按照'精干、高效'的原則,辦公室負(fù)責(zé)做好公司會議的管理的服務(wù)工作,以保證公司各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
2、會議的類型:
(1)、 公司級會議:公司員工大會、公司技術(shù)人員會以及各種代表大會。應(yīng)報(bào)請總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后,由辦公室負(fù)責(zé)組織召開。
(2)、 專業(yè)會議:即全公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(如經(jīng)營活動分析會、質(zhì)量分析會、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會、生產(chǎn)調(diào)度會、安全工作會等),由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn),主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)召開。
(3)、 系統(tǒng)和部門工作會:各部門召開的工作會由各部門主管決定召開并負(fù)責(zé)組織。
(4)、 上級公司或外單位在我公司召開的會議(如現(xiàn)場會、報(bào)告會、辦公會等)或業(yè)務(wù)會(如聯(lián)營洽談會、用戶座談會等)。一律由總經(jīng)理辦公室受理安排,有關(guān)業(yè)務(wù)對口部門協(xié)作做好會務(wù)工作。
3、 會議安排
為避免會議過多或重復(fù),公司正常性的會議一律納入例會制,原則上要按例行規(guī)定的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容組織召開。例行會議安排如下:
(1)行政會議
董事會
董事長主持召開,各位董事參加,每月20日召開,特殊情況臨時決定。
總經(jīng)理辦公會
總經(jīng)理主持,辦公室組織,每周五召開,各部門經(jīng)理參加。研究、部署行政工作,討論決定公司行政工作重大問題。
行政事務(wù)會
行政副總主持,辦公室組織,每月22日召開。總結(jié)評價(jià)當(dāng)月生產(chǎn)行政工作情況,安排布置下月工作任務(wù)。
經(jīng)營活動分析會
經(jīng)營副總主持,辦公室組織,每月18日召開。匯報(bào)、分析公司計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果,評價(jià)各方面的工作情況,肯定成績,指出失誤,提出改進(jìn)措施,不斷提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)量安全分析會
總工程師主持,工程部組織,每月24日召開。匯報(bào)、總結(jié)、上月質(zhì)量情況,討論分析質(zhì)量事故(問題),研究決定質(zhì)量改進(jìn)措施,安全工作會(含治安、消防工作)。匯報(bào)總結(jié)前期安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況,分析處理事故,檢查分析事故隱患,研究確定安全防范措施。
技術(shù)工作會(含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會)
總工程師主持,工程部組織,每月27日召開。匯報(bào)、總結(jié)當(dāng)月技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)、科研、技術(shù)和日常生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作計(jì)劃,完成情況布置下月技術(shù)工作任務(wù),研究確定解決有關(guān)技術(shù)問題的措施方案。
生產(chǎn)調(diào)度會
總經(jīng)理主持,辦公室組織,每月30日召開。調(diào)度、平衡生產(chǎn)進(jìn)度,研究解決各部門不能自行解決的重大問題。
例會
各部門負(fù)責(zé)人主持,每周六下午16時-18時召開。組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),檢查總結(jié)本周工作和安排下周工作。或由辦公室組織全體人員集體學(xué)習(xí)。
(2)、各類代表大會
員工代表大會
部門員工大會(或員工代表小組會)
(3)、民主管理會議
公司管理委員會議
總經(jīng)理、工會主席聯(lián)席會
生產(chǎn)管理委員會議
生活福利委員會議
4、會議的組織:
(1)、凡涉及多個部門主管參加的各種會議,由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排,方可召開。
(2)、總經(jīng)理辦公室每周六應(yīng)將公司例會和各種臨時會議,統(tǒng)一平衡編制會議計(jì)劃并分發(fā)到公司主要管理人員及有關(guān)服務(wù)人員。
(3)、凡總經(jīng)理辦公室已列入會議計(jì)劃的會議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會議時,召集單位應(yīng)提前2天報(bào)請總經(jīng)理辦公室調(diào)整會議計(jì)劃。未經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意,任何人不得隨便打亂正常會議計(jì)劃。
(4)、對于準(zhǔn)備不允許、或重復(fù)性、或無多大作用的會議,總經(jīng)理辦公室有權(quán)拒絕安排。
(5)、對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間相近的幾個會議,總經(jīng)理辦公室有權(quán)安排合并召開。
(6)、各部門會期必須服從公司統(tǒng)一安排,各部門小會不應(yīng)安排在公司例會同期召開,(與會人員不發(fā)生時間上的沖突除外)應(yīng)堅(jiān)持小會服從大會、局部服從整體的原則。
5、會議的準(zhǔn)備和落實(shí)
(1)、 由會議主持人和召集單位與會人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作(包括擬好會議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決定草案、落實(shí)會場、安排好座位、備好茶具茶水、獎品、紀(jì)念品、通知與會者等)。
(2)、全體與會人員不得遲到早退,不得中途退場,遵守會場秩序,認(rèn)真聽取發(fā)言,并做好記錄。
(3)、各項(xiàng)會議由會議承辦部門做好記錄,必要時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示下發(fā)會議紀(jì)要。由辦公室檢查上次會議的落實(shí)情況,提出考核獎懲意見,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第10篇 房地產(chǎn)企業(yè)印信管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)印信管理制度
為加強(qiáng)公司印章管理,規(guī)范用印制度,確保公司公文的可靠性與安全性,特制定本規(guī)定。
一、公司公章、合同專用章、法人代表印章由辦公室專人負(fù)責(zé)
保管。各部門辦理各種公文、函件的用印事宜,統(tǒng)一到辦公室辦理。公司對外開具介紹信由公司辦室負(fù)責(zé)辦理。
二、財(cái)務(wù)用印章由財(cái)務(wù)部專人妥善保管。
三、各部門的印章,由各部門指定專人保管,存放印章的設(shè)施必
須安全可靠。
四、財(cái)務(wù)印章、總經(jīng)理人名章由財(cái)務(wù)部門指定專人管理。
五、印章的使用必須履行審批手續(xù),未經(jīng)批準(zhǔn)不得使用印章。
六、以公司名義形成的上報(bào)、下發(fā)及各項(xiàng)公文、合同,須經(jīng)總經(jīng)理審批同意后可以加蓋公章;業(yè)務(wù)往來函件、經(jīng)營合同等經(jīng)主管副總經(jīng)理審批同意后,按程序加蓋公章或合同專用章;一般事物性文件、
便函、報(bào)表、介紹信等按審批手續(xù)進(jìn)行,確認(rèn)完成后加蓋公章。
七、使用部門印章,由該部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
八、嚴(yán)格用印監(jiān)督,監(jiān)印人要認(rèn)真核查文件的用印審批單,蓋章前需分項(xiàng)登記,蓋章后留存用印審批單。
九、印章需外帶使用時,須填寫《公司印章外代申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理、部門主管副總同意,公司總經(jīng)理批準(zhǔn),到公司辦公室辦理借用手續(xù),原則要求當(dāng)日歸還。特殊情況,用印部門要與辦公室簽訂印章保管、使用的委托授權(quán)書。
十、嚴(yán)禁開空白介紹信,不得以任何理由在沒有內(nèi)容的公用信箋、空白紙張上用印。特殊情況,使用人必須書面申請,部門及部門主管副總同意,公司總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室登記記錄,并按時收回、銷毀剩余空白公文。
第11篇 某房地產(chǎn)企業(yè)公司績效管理制度
1.總則
績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一，科學(xué)、公正、務(wù)實(shí)的績效管理是提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的有效手段。為了提高公司競爭力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，并在公司形成獎優(yōu)罰劣的氛圍，特制定本績效管理制度。
2.績效管理核心思想
2.1績效管理是實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障;不是簡單的打分評級。
2.2績效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān)。
2.3績效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是人力資源部的工作。
2.4管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績效管理效果的核心。
3.績效管理流程
制定計(jì)劃
執(zhí)行計(jì)劃
實(shí)施考核
結(jié)果應(yīng)用
考核者與被考核者根據(jù)部門職能和崗位職責(zé)溝通員工本考核期內(nèi)的工作，確定計(jì)劃，對每項(xiàng)工作確定績優(yōu)和不良關(guān)鍵事件，并達(dá)成共識
填寫《績效記分卡》，雙方簽字確認(rèn)
被考核者按照計(jì)劃開展工作，直接上級給予指導(dǎo)
考核者對被考核者的工作表現(xiàn)適當(dāng)記錄，作為考核依據(jù)(可以在“完成情況”填寫)
由于不可控因素導(dǎo)致重大計(jì)劃變更，需要調(diào)整計(jì)劃并以新的計(jì)劃進(jìn)行考核
考核者按照規(guī)定的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分并提交人力資源部，提供績優(yōu)和不良關(guān)鍵績效的具體事件
人力資源部對考核結(jié)果進(jìn)行審核
考核者與被考核者就考核成績、本考核期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行溝通，并填寫《績效記分卡》
人力資源部對考核結(jié)果進(jìn)行整合
考核結(jié)果人力資源部、被考核者所在部門分別備案
4.適用范圍
本績效管理制度適用于——
4.1副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理
4.2部門經(jīng)理
4.3員工
5.職責(zé)分工
5.1公司決策團(tuán)隊(duì)：
5.1.1明確公司遠(yuǎn)景規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)
5.1.2對指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定提供指導(dǎo)意見
5.1.3參與所屬部門和員工的績效管理，對既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進(jìn)行監(jiān)督
5.2中層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)：
5.2.1對下屬講解、溝通績效管理制度核心理念
5.2.2根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)分解，確定行動計(jì)劃
5.2.3中層經(jīng)理提出指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的建議
5.2.4在過程中關(guān)注指標(biāo)的達(dá)成
5.2.5對下屬員工分配任務(wù)，對既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進(jìn)行指導(dǎo)
5.3員工：
5.3.1按照績效要求完成本職工作
5.3.2反饋方案運(yùn)行中存在的問題，并提出改善建議
5.4人力資源部：
5.4.1對績效管理方案進(jìn)行培訓(xùn)和講解
5.4.2監(jiān)督績效管理的執(zhí)行，并提出改善建議
5.4.3隨著公司發(fā)展，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化方案
5.4.4進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合，上傳下達(dá)
6.對高層的考核
6.1公司高層范圍——總經(jīng)理助理以上人員
6.2考核責(zé)任者——高層的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)
6.3考核時間——對高層的考核每月度進(jìn)行一次，每月初2號完成計(jì)劃溝通，并于下月初2號完成績效反饋溝通及今后工作計(jì)劃溝通。于每月初2號將雙方確認(rèn)完畢的《績效記分卡》交人力資源部。
6.4考核內(nèi)容——高層考核依據(jù)為年度計(jì)劃的分解，具體見《高層年度績效記分卡》。
6.5考核實(shí)施——分管部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，高層當(dāng)月績效考核為“E”，影響當(dāng)月績效工資，并視情況進(jìn)行進(jìn)一步處理。
6.6周邊績效——公司高層每年度末進(jìn)行一次周邊績效的評議，評議結(jié)果作為職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的參考。
7.對部門經(jīng)理的考核
7.1部門類型——由于房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的特殊性，對于某些部門適宜以項(xiàng)目的形式進(jìn)行考核。從公司目前的情況來看，適宜采用這種方式進(jìn)行考核的部門包括——開發(fā)設(shè)計(jì)部、工程項(xiàng)目部、市場部、推廣部、銷售部、預(yù)決算部、計(jì)核部。在這里稱為“業(yè)務(wù)部門”，月度和年度進(jìn)行考核;其他作為行政支持部門，工作內(nèi)容比較穩(wěn)定，指標(biāo)設(shè)定和權(quán)重也會在一定時期(年度)內(nèi)保持穩(wěn)定，月度和年度進(jìn)行考核。在這里稱為“支持部門”，包括客戶服務(wù)部、行政部、人力資源部、信息應(yīng)用部、財(cái)務(wù)部、ISO小組
7.2考核責(zé)任者——對部門經(jīng)理的考核由其分管的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行
7.3考核時間——對部門經(jīng)理的考核每月度進(jìn)行一次，每月初3號完成計(jì)劃溝通，并于下月初3號完成績效反饋溝通及今后一個月的工作計(jì)劃溝通。每月初3號將雙方確認(rèn)完畢的《部門經(jīng)理月度績效記分卡》交人力資源部
7.4考核內(nèi)容——部門經(jīng)理對部門工作負(fù)全責(zé)，因此對部門的考核即為對部門經(jīng)理的考核。部門經(jīng)理考核依據(jù)為部門工作指標(biāo)的完成，工作指標(biāo)的設(shè)定能夠量化盡量量化，定性指標(biāo)的評價(jià)一定要有關(guān)鍵事件，具體考核詳見《部門經(jīng)理績效記分卡》
7.5考核實(shí)施——部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，部門經(jīng)理當(dāng)月績效考核為“E”，影響當(dāng)月績效工資，并試情況進(jìn)行進(jìn)一步處理
7.6周邊績效——部門經(jīng)理每半年進(jìn)行一次周邊績效評議，評議結(jié)果作為其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的參考
8.對員工的考核
8.1考核責(zé)任者——對員工的考核由其部門經(jīng)理進(jìn)行
8.2考核時間——月度進(jìn)行考核，每月初4號完成計(jì)劃溝通，并于下月初4號完成績效反饋溝通及今后一個月的工作計(jì)劃溝通。每月初4號將雙方確認(rèn)完畢的《員工績效記分卡》交人力資源部
8.3考核內(nèi)容——對銷售業(yè)務(wù)人員的業(yè)績完成情況，根據(jù)業(yè)績計(jì)劃進(jìn)行評價(jià)，詳見具體考核表格;對其他員工的考核，根據(jù)具體的崗位職責(zé)，提煉出關(guān)鍵事件進(jìn)行相對客觀的考核，詳見《員工績效記分卡》;關(guān)鍵事件由考核者及被考核者根據(jù)溝通確定，并逐步固化下來，作為崗位職責(zé)的具體描述
8.4考核實(shí)施——如果員工當(dāng)月工作表現(xiàn)沒有出現(xiàn)關(guān)鍵事件，則他的工作績效是常態(tài)績效;額外工作的履行，必須在雙方認(rèn)可前提下，同時加分的前提是按照要求完成本職工作，即本職工作綜合評分達(dá)到“C”。
9.附加獎勵
建議采納條數(shù)和部門成本節(jié)余作為附加獎勵指標(biāo)，年終時一次兌現(xiàn)，詳見《附加獎勵績效記分卡》
10.績效管理結(jié)果及應(yīng)用
10.1對于員工關(guān)鍵事件的評分
10.1.1針對每個職責(zé)——常態(tài)的績效分?jǐn)?shù)為100分
每項(xiàng)績優(yōu)關(guān)鍵事件加分20分
每項(xiàng)不良關(guān)鍵事件減分20分
說明：對于一項(xiàng)工作，有可能出現(xiàn)兩個或以上績優(yōu)(不良)關(guān)鍵事件，也可能同時出現(xiàn)績優(yōu)和不良事件，關(guān)鍵要看工作標(biāo)準(zhǔn)的制定。
10.1.2針對額外工作——
額外工作為加分項(xiàng)，完成工作加20分，未完成減20分
額外工作的權(quán)重設(shè)定為50%
說明：額外工作界定，是指崗位職責(zé)以外的，還需要是對公司具有一定價(jià)值、占用一定時間精力(10%以上時間精力)的工作。以下幾種工作不屬于額外工作范疇：
(1)在自己本職工作范圍內(nèi)，配合其它部門的工作。公司是一個運(yùn)行的整體，各項(xiàng)工作之間必定會有配合和交叉，有些工作會以某些部門為主，其他部門會在其中起到參與、支持、協(xié)助等的作用，但是這些工作都是本職范圍內(nèi)的。
(2)本職工作內(nèi)，但屬于計(jì)劃外的工作，這可以通過動態(tài)調(diào)整計(jì)劃本身來實(shí)現(xiàn)，但不屬于額外工作。
考核結(jié)果等級
以考核者的評分為基本參照，經(jīng)過加權(quán)平均后，得出最終考核分?jǐn)?shù)，考核結(jié)果共分五個等級。詳見《考核結(jié)果等級說明表》。如果考核指標(biāo)中，有得分為“60分”，則最終考核分?jǐn)?shù)等級不得超過“C”。
考核結(jié)果等級說明表
最終考核分?jǐn)?shù)
等級
……
A
135-145125-134B
115-124105-114C
95-10485-94D
75-8465-74E
60-6410.2績效工資發(fā)放
10.3.1鑒于房地產(chǎn)行業(yè)特殊性，各業(yè)務(wù)部門在項(xiàng)目不同階段承擔(dān)的工作責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)以及工作量的大小是不同的，因此績效工資的發(fā)放也按照不同的系數(shù)來調(diào)整，以達(dá)到真正的激勵作用
10.3.2公司在年度預(yù)算中確定各部門綜合系數(shù)，有條件的業(yè)務(wù)部門在預(yù)算范圍內(nèi)根據(jù)各時段的實(shí)際情況調(diào)整每個崗位的系數(shù)。
10.3.3系數(shù)需要在考核期初確定，由人力資源部進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控，并與員工充分溝通。
10.3.4支持部門的系數(shù)在年度內(nèi)均衡確定。
10.3.5在部門人員編制不變的情況下，如果出現(xiàn)兩個項(xiàng)目并行的現(xiàn)象，則績效系數(shù)的核算為：
ma*(系數(shù)1，系數(shù)2)+min(系數(shù)1，系數(shù)2)*0.5
10.3考核結(jié)果應(yīng)用
10.4.1部門經(jīng)理及以上人員，一次考核結(jié)果評為“E”，或者連續(xù)兩次考核結(jié)果為“D”，則做調(diào)崗或下崗處理
10.4.2員工連續(xù)兩次考核結(jié)果為“E”，則做轉(zhuǎn)崗或下崗處理。(銷售部員工除外)
10.4.3下崗人員根據(jù)實(shí)際情況，做辭退處理或者由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行為期三個月的培訓(xùn)，三個月經(jīng)過考察仍然不能勝任的，做降職或辭退處理。
10.4考核結(jié)果的其它應(yīng)用
10.5.1年度薪點(diǎn)調(diào)整(針對個體)
考核等級
ABCDE
薪點(diǎn)調(diào)整
+10%
00-10%
-20%
10.5.2年度薪點(diǎn)值調(diào)整(針對公司全體)——
公司沒有完成當(dāng)年目標(biāo)，薪點(diǎn)值降低2%
公司完成最低經(jīng)營目標(biāo)，薪點(diǎn)值保持不變
公司完成理想經(jīng)營目標(biāo)，薪點(diǎn)值增加2%
11.附則：
11.1本規(guī)程的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司決策層。
11.2本規(guī)程的解釋說明權(quán)屬人力資源部。
11.3本規(guī)程的實(shí)施時間為2002年月日。
第12篇 房地產(chǎn)企業(yè)期權(quán)激勵制度
1.目的
為激勵公司的管理層和特別優(yōu)秀的員工,使員工的利益和公司的利益保持一致,特制定此制度。
2.期權(quán)配送辦法
2.1公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主管級以上的員工以及公司特別優(yōu)秀的員工,經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過,可以從員工預(yù)留股中給予其一定份額的期權(quán)。
2.2為了達(dá)到既讓期權(quán)擁有者同公司共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益,又起到對這些人員的激勵作用的雙重目的,采取實(shí)際出資和期權(quán)激勵相結(jié)合::的辦法,按實(shí)際出資所占股份與期權(quán)之比1:1的比例配送期權(quán)。實(shí)際出資部分的股份購買價(jià)格為股本溢價(jià)后的價(jià)格(凈資產(chǎn)×股份份額),未出資購買者不得配送期權(quán)。
2.3 公司的股份與期權(quán)份額如下表:
股東 出資額(萬元) 實(shí)際股份(%) 期權(quán)(%) 股份合計(jì)(%)
置信實(shí)業(yè) 350 50 無 50
總經(jīng)理 38.5 5.5 5.5 11
副總經(jīng)理 31.5 4.5 4.5 9
行政部經(jīng)理 10.5 1.5 1.5 3
員工預(yù)留股 部門經(jīng)理 按給予期權(quán)時凈資產(chǎn)的1.5%購買 1.5/人 1.5/人 27
特別優(yōu)秀的員工 按給予期權(quán)時凈資產(chǎn)的0.5%購買 0.5/人 0.5/人
3. 期權(quán)管理辦法
3.1股東擁有期權(quán)的年限為五年,五年內(nèi)股東必須將自己擁有的期權(quán)按給予期權(quán)時的價(jià)格購買完畢,購買后則期權(quán)變成了實(shí)際股份;若確實(shí)無法購買完畢的,未購買部分視為自動放棄。
3.2對已經(jīng)將期權(quán)購買完畢、變?yōu)閷?shí)際股份的股東,經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過,可以再從員工預(yù)留股中拿出一定的股份作為該員工的期權(quán)。
3.3股東不擁有期權(quán)股份的出售和轉(zhuǎn)讓權(quán),只擁有期權(quán)股份的表決權(quán)和分紅權(quán)。
3.4如果某期權(quán)股東不再具備擁有期權(quán)的條件,經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過,可以收回該股東的期權(quán)。(股份)
