第1篇 地產(chǎn)企業(yè)銷售處電話管理制度
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處電話管理制度
1、熱線電話為*******由當(dāng)日值臺(tái)人員接聽(tīng),并認(rèn)真做好客戶來(lái)電內(nèi)容登記工作,禁止任何人占用熱線電話談私事。來(lái)電超過(guò)三聲無(wú)人接聽(tīng),罰值臺(tái)人員五元。
2、工作時(shí)間內(nèi)不允許打私人電話,接聽(tīng)私人電話不超過(guò)5分鐘,違者罰款5元。
3、客戶回訪電話為****,有長(zhǎng)途電話客戶要回訪時(shí)需要在分管處登記方可打,專用電話為***,傳真電話為4728002(傳真資料必須由總經(jīng)理認(rèn)可)。
4、市話卡充值由前臺(tái)主管負(fù)責(zé),每月限定1日充值,具體標(biāo)準(zhǔn)為:
銷售人員80元/月,銷售主管100元/月,總經(jīng)理150元/月,銷售文書(shū)50元/月,所輸金額未到輸卡日期用完,不予充值,如再需要打電話由本人自費(fèi),公司不予承擔(dān)。
第2篇 房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理制度
檔案是公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成的具有保存和利用價(jià)值的資料,對(duì)公司開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)具有指導(dǎo)性、參考性和依據(jù)性。公司為加強(qiáng)對(duì)檔案的收集、整理和管理,有效地保護(hù)和利用檔案資源,特制定本辦法。
云鼎房地產(chǎn)發(fā)展有限公司檔案是指政府與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門在工作中形成的具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像及電子文件等不同形式的歷史紀(jì)錄資料或材料。
1、文書(shū)立卷
(1)、文書(shū)立卷歸檔是公司辦公室和各職能部門的工作任務(wù)之一。立卷歸檔工作要求:文件收集完整,文件制成材料、書(shū)寫(xiě)材料符合要求,組卷合理,案卷標(biāo)題、封面、卷內(nèi)目錄、備考表填寫(xiě)規(guī)范,裝訂結(jié)實(shí)美觀,案卷排列有序。
(2)、辦公室及各職能部門應(yīng)隨時(shí)或每年年底將辦理完畢的歸檔文件,收集整理后移交給檔案管理人員,移交的文件必須完整規(guī)范,符合歸檔質(zhì)量要求。
(3)、文件組卷按年度并遵循文件材料的形成規(guī)律和特點(diǎn)、保持文件之間有機(jī)聯(lián)系、便于保管和利用的原則;組卷以問(wèn)題為主,一個(gè)問(wèn)題的請(qǐng)示、批復(fù)及聯(lián)系密切的文件組成一卷。
(4)、卷內(nèi)文件按問(wèn)題、時(shí)間、作者、單位等方法排列。文件排列:印本在前,簽發(fā)稿在后;本單位的批復(fù)在前,下級(jí)單位的請(qǐng)示在后;本單位的請(qǐng)示在前,上級(jí)單位的批復(fù)在后;復(fù)制件在前,原件在后。
2、檔案管理
(1)、公司辦公室負(fù)責(zé)收集、整理、保管公司黨、政、工、團(tuán)、經(jīng)營(yíng)管理及一切經(jīng)辦公室收發(fā)的文件、材料、信函等;各職能部門負(fù)責(zé)收集整理本部門的相關(guān)文件,年底將本年度案卷移交辦公室保管。檔案管理要做到嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)機(jī)關(guān)頒發(fā)的保密制度,維護(hù)檔案完整與安全。
(2)、辦公室接收歸檔文件時(shí),要填寫(xiě)'檔案移交單',詳細(xì)清點(diǎn),并由雙方經(jīng)手人在單上簽字,各執(zhí)一份。
(3)、檔案人員調(diào)離工作時(shí),離職前需將本人保管的檔案數(shù)量級(jí)狀況交代清楚,并辦理書(shū)面交接手續(xù)。
(4)、文書(shū)材料每年立卷歸檔一次,辦公室和各職能部門將整理完整的前一年文件登記造冊(cè),于第二年第一季度末向檔案部門移交。
(5)、檔案管理員將文書(shū)檔案按年代、組織機(jī)構(gòu)整理,保持文件的歷史聯(lián)系,卷內(nèi)文件按科目、時(shí)間、作者、問(wèn)題、名稱系統(tǒng)排列并裝訂成冊(cè)。
(6)、卷內(nèi)文件按時(shí)間、重要程度、問(wèn)題分類順序排列。具有保存價(jià)值的屬于同一問(wèn)題、同一時(shí)期的文件應(yīng)盡量組織在一個(gè)保管單位里;某個(gè)問(wèn)題向上級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示、報(bào)告及上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)此文件的批復(fù)、通知應(yīng)立卷在一起。
(7)、文件保管年限分為永久、長(zhǎng)期(16-50年)、短期(15年以下)。反映公司主要職能活動(dòng),對(duì)公司工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值的檔案列為永久保管;反映公司一般工作活動(dòng),在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)公司工作具有參考價(jià)值的文件列為長(zhǎng)期保管;在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有參考價(jià)值的文件材料列為短期保管。
(8)、對(duì)無(wú)保存價(jià)值需銷毀的文件資料要登記造冊(cè),經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可處理。
(9)、辦公適應(yīng)建立檔案等績(jī)、統(tǒng)計(jì)制度,對(duì)收進(jìn)、移出、銷毀案卷必須在專設(shè)的賬簿上登記,對(duì)保管、利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
3、檔案借閱
(1)、公司內(nèi)部員工借閱公司重要、機(jī)密的文件資料,需經(jīng)總經(jīng)理或分管副總批準(zhǔn)。
(2)、檔案室檔案原則上不借出室外,因工作需要,須借出檔案,經(jīng)檔案部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可辦理借出手續(xù)。借閱人應(yīng)妥善保管檔案資料,不得擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)借、涂改、拆卷、損壞和丟失,發(fā)生問(wèn)題須報(bào)檔案部門主管領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)。
(3)、借閱檔案文件需認(rèn)真、逐項(xiàng)填寫(xiě)借閱登記表,寫(xiě)明借閱用途,用后及時(shí)歸還。
(4)、外單位人員利用檔案資料,除遵守公司內(nèi)部借閱制度外,只限在檔案室內(nèi)閱覽,不得借出,特殊情況須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(5)、本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第3篇 房地產(chǎn)企業(yè)辦公用品管理制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司辦公用品管理制度
第一條辦公用品做為企業(yè)的必須開(kāi)支,在公司的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用中占有一定的比例。為了加強(qiáng)和規(guī)范辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、領(lǐng)用、回收等環(huán)節(jié)的管理規(guī)定,可達(dá)到使公司壓縮開(kāi)支,樹(shù)立形象,強(qiáng)化管理的目的。
第二條辦公用品雖小,但積少成多,因此辦公用品的發(fā)放必須有嚴(yán)格的制度規(guī)定來(lái)保障,任何情況下都應(yīng)節(jié)約使用。
第三條根據(jù)工作的需要情況,確定各辦公用品配備規(guī)格一覽表,作為發(fā)放用品的依據(jù)。員工如離開(kāi)本單位,均應(yīng)退回領(lǐng)用的辦公用品。違反者,公司財(cái)務(wù)將不予發(fā)放工資。
第四條辦公室(行政部門)負(fù)責(zé)辦公用品的收發(fā)、申請(qǐng)、采購(gòu)、理清各環(huán)節(jié)的運(yùn)作。認(rèn)真做好計(jì)劃、預(yù)算工作以及根據(jù)情況制定不同的管理辦法及配給辦法。
第五條辦公文具的領(lǐng)用采取以舊換新的方式,在領(lǐng)用前,各部門人員在填寫(xiě)申請(qǐng)單后,再行發(fā)放。
第六條對(duì)于可繳的辦公用品,如訂書(shū)機(jī),打孔機(jī)等用品在人員離職后可收回下發(fā)給下一任同事使用。
第七條公司員工領(lǐng)用價(jià)值在人民幣一百元以上的辦公用品時(shí),須經(jīng)部門主管核準(zhǔn)同意后,到辦公室備案方可領(lǐng)用。
第八條任何部門和個(gè)人不得擅自購(gòu)買辦公用品,否則行政辦公室不予登記,財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷。
第九條對(duì)于不在日常辦公用品目錄上的辦公用品,各部門需事前填寫(xiě)《申請(qǐng)表》,交辦公室待公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,再行購(gòu)買,配發(fā)。
第十條辦公用品實(shí)行登記造冊(cè)管理,由辦公室建立請(qǐng)領(lǐng)消耗登記簿,每月合計(jì)算一次,做到開(kāi)支有數(shù),賬簿相符。
第十一條辦公用品一般情況下實(shí)行限量供應(yīng)。工作特殊急需的報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,隨時(shí)處理。嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出公司挪作私用。辦公用品若被人為損壞,應(yīng)由責(zé)任人等價(jià)賠償。
第十二條辦公室有權(quán)對(duì)各部門的領(lǐng)用計(jì)劃進(jìn)行必要的審查,監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)有少用多報(bào),虛報(bào),冒領(lǐng)等弄虛作假者,將視情節(jié)予以處理。
第十三條非消耗性辦公用品因使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)需要報(bào)廢注銷時(shí),使用人應(yīng)提出辦公用品報(bào)廢申請(qǐng),經(jīng)部門主管審核,并報(bào)總經(jīng)理批復(fù)后,到辦公室辦理報(bào)廢注銷手續(xù)。
第十四條各部門憑《辦公用品申請(qǐng)單》可以領(lǐng)用已采購(gòu)回公司的辦公用品。在領(lǐng)用時(shí),領(lǐng)用人應(yīng)當(dāng)在辦公室的《辦公用品發(fā)放表》上簽上領(lǐng)取人姓名和日期,領(lǐng)取人方可領(lǐng)用,以明確責(zé)任。
第十五條本規(guī)定由公司辦公室(或行政部)負(fù)責(zé)解釋,自頒布之日起實(shí)施。
第4篇 地產(chǎn)公司企業(yè)客戶回訪制度
一、目的
為了讓客戶反映的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理,提高客戶居住的滿意度,進(jìn)一步提升**地產(chǎn)的品牌,同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)客戶的重視與關(guān)注。
二、形式
2.1上門回訪(采訪)
2.2電話回訪
2.3信函回訪(公開(kāi)信)
三、類型
3.1對(duì)業(yè)主意見(jiàn)征詢的回訪,在征詢過(guò)程中的意見(jiàn)進(jìn)行收集。
3.2在日常工作中遇到業(yè)主的投訴、上級(jí)單位轉(zhuǎn)呈投訴的回訪等。
3.3在工作中對(duì)業(yè)主的建議或意見(jiàn)進(jìn)行收集,整理,歸檔。
3.4在管理處登記的客戶回訪記錄表收集回訪(需要管理處提供每半月提供登記表)對(duì)物業(yè)維修、服務(wù)、質(zhì)量回訪,客戶的滿意度回訪。
四、內(nèi)容
4.1上門回訪必須有客戶的簽名,電話回訪不作此項(xiàng)要求,需在回訪表中注明是工作人員。
4.2在回訪過(guò)程中,如果客戶重復(fù)提出的意見(jiàn)、建議或投訴,事情不能馬上解決或暫時(shí)無(wú)法作出明確的答復(fù),應(yīng)告知具體時(shí)間給予回復(fù)(重視客戶)。
4.3對(duì)同一問(wèn)題遇到多次投訴(指投訴者向不同部門反映相同的事件),客戶服務(wù)部應(yīng)作記錄重點(diǎn)處理。
4.4對(duì)客戶反映的問(wèn)題做到'事事有回音'回訪率達(dá)90%---100%。
五、表格(附件)
客戶服務(wù)部回訪記錄表(略)
第5篇 房地產(chǎn)企業(yè)電腦及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)電腦及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度
(一)、總則:
1. 為了規(guī)范我司計(jì)算機(jī)的使用與管理,提高工作效率,確保電腦及局域網(wǎng)正常運(yùn)作,使計(jì)算機(jī)更好的發(fā)揮其作用,特制定本制度。
2. 本制度所稱的電腦主要指:主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)、以及所有的電腦網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和附屬設(shè)備,各類應(yīng)用軟件等。
(二)、使用規(guī)定:
1. 部門配備的電腦設(shè)備,實(shí)行使用人負(fù)責(zé)制。工作人員要加強(qiáng)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí),按規(guī)范要求正確操作使用,注意電腦設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù),嚴(yán)防病毒侵入,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);嚴(yán)禁非本部人員擅自使用,人為造成設(shè)備損壞,除追究當(dāng)事人的責(zé)任外,其維修費(fèi)用從當(dāng)事人工資中核減。
2. 公司網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資,電腦是公司員工教育學(xué)習(xí)、處理信息和整理資料的重要工具,只能用于工作。嚴(yán)禁在工作時(shí)間瀏覽與公司工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、資料,嚴(yán)禁利用電腦玩游戲、看影碟、網(wǎng)上聊天等或進(jìn)行其它與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),嚴(yán)利用電腦設(shè)備播放*、黃色音像、訪問(wèn)不健康的網(wǎng)站。
3. qq使用規(guī)定:qq工具只能用來(lái)聯(lián)系與工作有關(guān)的事宜,包括文件的傳輸、相關(guān)單位和人員的溝通聯(lián)系、信息的發(fā)布等,禁止利用qq工具同與工作無(wú)關(guān)的人員聊天,傳輸文件等。
4. 嚴(yán)禁私自安裝聊天、游戲等與工作無(wú)關(guān)的軟件。電腦使用中出現(xiàn)軟件系統(tǒng)損壞應(yīng)及時(shí)維修,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,個(gè)人不得隨便安裝網(wǎng)上下載的軟件,如因私自安裝無(wú)關(guān)軟件造成電腦系統(tǒng)損壞的,由專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修或賠償?shù)戎惦娔X。個(gè)人不能私自對(duì)電腦軟件進(jìn)行改動(dòng)、安裝或刪除等操作。嚴(yán)禁私自拆卸電腦,調(diào)換配件。一經(jīng)查實(shí),按損壞程度進(jìn)行相應(yīng)處理;電腦使用中出現(xiàn)故障需要維修的,請(qǐng)與行政負(fù)責(zé)人員聯(lián)系。由于操作不當(dāng)造成硬件損壞,由個(gè)人自行維修或賠償?shù)戎低愑布?/p>
5. 更換電腦時(shí),要做好文件的拷貝工作,同時(shí)在電腦負(fù)責(zé)人的協(xié)助下檢查電腦各方面是否正常。
6. 離職時(shí),應(yīng)保證電腦完好、程序正常、文件齊全,接手人在確認(rèn)文件無(wú)誤后,須找電腦負(fù)責(zé)人檢查電腦運(yùn)行是否正常。未按上述程序操作而導(dǎo)致的一切后果由接手人承擔(dān)。
7. 計(jì)算機(jī)名稱、ip地址由公司辦公室統(tǒng)一登記管理,如需變更,應(yīng)在公司辦公室做變更備案登記。
8. 對(duì)于密級(jí)文件及數(shù)據(jù)要建立雙備份制度,對(duì)重要資料除在電腦貯存外,還應(yīng)定期拷貝到服務(wù)器、u盤或移動(dòng)硬盤上,便于公司文件統(tǒng)一管理,以及防遭病毒破壞或斷電而丟失。
9. 不得將來(lái)歷不明的軟件裝入機(jī)器運(yùn)行,防止染上'病毒'。發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障及時(shí)報(bào)告,不得擅自進(jìn)行維護(hù),防止造成損失。電腦設(shè)備維修應(yīng)由專業(yè)人士進(jìn)行。嚴(yán)防計(jì)算機(jī)病毒入侵,其它單位或個(gè)人的外部存儲(chǔ)設(shè)備(如軟盤、u盤、硬盤等)不得隨意連入計(jì)算機(jī),確有必要連入的必須事先進(jìn)行病毒掃描。不得使用未經(jīng)病毒檢查的軟盤
10. 加強(qiáng)本司電腦設(shè)備的集中統(tǒng)一管理。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門不得自行調(diào)換、拆卸、處理電腦及附屬設(shè)備。設(shè)備的配備、更新、維修和報(bào)廢都須按程序通知行政管理人員。上機(jī)人員未經(jīng)許可不得私自拆卸和連接各種硬件設(shè)備;不準(zhǔn)在非正常狀態(tài)下使用計(jì)算機(jī),嚴(yán)禁私自拆卸機(jī)箱,硬件或應(yīng)用軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與管理人員聯(lián)系。未經(jīng)部門同意,計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備不得外借。
11. 無(wú)論是本單位,還是外單位人員,凡與本部門無(wú)關(guān)人員,嚴(yán)禁上機(jī)操作。各部門及個(gè)人在未經(jīng)允許下,不得打開(kāi)其他部門或個(gè)人的郵件,更不得打開(kāi)來(lái)歷不明的郵件及附件。
12. 計(jì)算機(jī)資源緊缺時(shí),遵循緊急事務(wù)優(yōu)先原則協(xié)商解決。
13. 員工離開(kāi)座位超過(guò)半小時(shí)需關(guān)閉顯示器,以延長(zhǎng)顯示器的使用壽命和節(jié)約用電,下班后需按正確方法關(guān)機(jī),并關(guān)閉電源,關(guān)好門窗,方可離開(kāi)。
(三)、 安全規(guī)定:
1. 部門或個(gè)人應(yīng)高度重視公司的技術(shù)秘密和商業(yè)機(jī)密的保護(hù)。
2. 嚴(yán)格遵守商業(yè)機(jī)密制度,工作人員不得將保密文件資料上網(wǎng)共享。
3. 重要的部門或個(gè)人文檔必要時(shí)需加密;對(duì)公司或個(gè)人的資料,未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行改動(dòng),或者告之部門之外的人員。
4、非本電腦使用者,不得在公司電腦上拷貝任何文件及下載任何軟件。
(四)、處罰辦法:
1. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予口頭警告、書(shū)面警告直至記過(guò)處分。
2. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予書(shū)面警告甚至記過(guò)處分并處以一定數(shù)額的罰款。
3. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予嚴(yán)重警告、罰款或者開(kāi)除處分。
4.附則
本規(guī)定由公司辦制訂并負(fù)責(zé)解釋,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改或終止時(shí)亦同。
第6篇 房地產(chǎn)企業(yè)印章管理制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司印章管理制度
印章是公司權(quán)力的信物,是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán),明確公司各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要憑證和工具,印章的管理應(yīng)做到管理,相互制約,為明確使用人和管理人的責(zé)任,特制定如下公司印章使用與管理?xiàng)l例:
第一條印章定義:公司印章主要指:公章、法人私章、合同章、財(cái)務(wù)章等各職能部門章。它的管理范疇:印章、使用、廢止、更換。
第二條任何部門在啟用印章前,均需與公司(辦公室)辦理領(lǐng)取手續(xù),接受相應(yīng)的責(zé)權(quán)告知,簽定《印章簽收手續(xù)》并備案。(已經(jīng)開(kāi)始使用的需自通知日補(bǔ)辦理領(lǐng)取手續(xù))
第三條公章公章由公司經(jīng)理(或辦公室)保管。各部門有需蓋公章的文件、通知等,須先到辦公室領(lǐng)取并填寫(xiě)《印章使用申請(qǐng)表》經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)蓋章并在《印章使用申請(qǐng)表》中簽批。蓋章后把《印章使用申請(qǐng)表》交予辦公室留檔。
第四條合同章合同章由財(cái)務(wù)部保管。主要用于公司簽訂各類合同使用專章,蓋章前須先到辦公室領(lǐng)取并填寫(xiě)《印章使用申請(qǐng)表》,經(jīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)審批,財(cái)務(wù)部審核后蓋章并在《印章使用申請(qǐng)表》中簽批,經(jīng)手人需將簽批后申請(qǐng)表交由辦公室并在《印章使用登記簿》簽字。
第五條法人私章法人私章由公司出納保管,主要用于銀行匯票,現(xiàn)金支票等業(yè)務(wù),使用時(shí)憑審批的支付申請(qǐng)或取匯款憑證方可蓋章。
第六條財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部(或負(fù)責(zé)人)保管,主要用于銀行匯票,現(xiàn)金支支票等需要加蓋銀行預(yù)留印簽等業(yè)務(wù)或發(fā)票上使用,發(fā)票專用章主要用于發(fā)票蓋章。
第七條其它職能部門章主要用于各部門內(nèi)部使用,已經(jīng)刻制的職能部門章,需由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管并嚴(yán)核該章的使用辦法。
第八條廢止或繳銷的印章應(yīng)由保管人員填寫(xiě)《廢止申請(qǐng)單》并呈公司核準(zhǔn)后簽批后統(tǒng)一廢止或繳銷。印章遺失時(shí)應(yīng)由保管人填寫(xiě)《廢止申請(qǐng)單》并呈公司核準(zhǔn)后,簽批遺失處理及處罰辦法,交由辦公室處理,如實(shí)遺失公司基本印章時(shí)必須登報(bào)申明。
第九條更換印章時(shí),應(yīng)由保管人對(duì)印章更換填寫(xiě)《廢止申請(qǐng)單》,并呈公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,交由辦公室按批示處理。如有需要須填寫(xiě)《印章制發(fā)申請(qǐng)表》申請(qǐng)新的印章。
第十條公章的保管人無(wú)獨(dú)立的使用權(quán)力,但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)力,因此公章保管人對(duì)公章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任,經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任,而對(duì)未經(jīng)由負(fù)責(zé)人或保管人簽批的公章使用經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任,保管人負(fù)部分責(zé)任。
第十一條財(cái)務(wù)章的保管人無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力,但具有監(jiān)督和允許使用的權(quán)力,因此財(cái)務(wù)章的保管人對(duì)財(cái)務(wù)章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任,經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任,而對(duì)未經(jīng)由保管人簽批的公章使用經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任,保管人負(fù)部分責(zé)任。
第十二條法人私章的保管者是出納,既是保管者又是
使用者,但其無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力,需依據(jù)財(cái)務(wù)部審批的支付申請(qǐng)或取匯款憑證方可使用,否則負(fù)全部責(zé)任。
第十三條公司印章一般不準(zhǔn)私自攜帶外出使用,特殊情況需外出使用時(shí)需由公司總經(jīng)理(或法人)批準(zhǔn)同意,并嚴(yán)格履行登記手續(xù),并由印章保管人等兩人以上共同外出監(jiān)督使用。
第十四條凡因公司印章帶出使用而發(fā)生嚴(yán)重后果的,公司將依據(jù)法律追究其刑事責(zé)任。
第十五條公司任何人員都一律不準(zhǔn)在空白紙上蓋印章,不準(zhǔn)蓋空白介紹信。凡使用公章都必須造冊(cè)登記備查。
第十六條因公需要開(kāi)出的介紹信,便函,必須符合國(guó)家政策法令的規(guī)定,不準(zhǔn)弄虛作假,不能借公司的名義做任何損害公司聲譽(yù)的舉動(dòng)。
第十七條凡發(fā)出的文件需使用公司印章的,由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用公司印章。其范圍如下:
(1)呈報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示、報(bào)告。
(2)對(duì)公司各部門的通知、批示、批復(fù)、獎(jiǎng)懲、任命、制度條例辦法等。
(3)有關(guān)重要計(jì)劃,報(bào)表,預(yù)結(jié)算等。
(4)對(duì)其它單位的公函等。
第十八條公司全體員工一切應(yīng)以公司的利益為重,自覺(jué)地遵守公司用章制度,保守公司的用章機(jī)密,不得泄露任何用章的信息內(nèi)容。
第7篇 房地產(chǎn)企業(yè)法律事務(wù)管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)法律事務(wù)管理制度
為加強(qiáng)公司法制建設(shè),建立、健全法律事務(wù)工作管理制度,保障法律事務(wù)工作合法有效地進(jìn)行,根據(jù)有關(guān)法律精神,結(jié)合公司的具體情況,制定本規(guī)定。
(一)、適用范圍
本規(guī)定所稱之'法律事務(wù)'包括日常法律事務(wù)和特殊法律事務(wù)。日常法律事務(wù)包括但不限于:日常法律文件,資料的建立、存檔、保管、簽發(fā)等;特殊法律事務(wù)包括但不限于:
1、各部門在其日常管理活動(dòng)中所簽定的管理性合同,如雇傭合同、醫(yī)療保險(xiǎn)合同等;
2、各部門在其管理權(quán)限范圍內(nèi),對(duì)公司現(xiàn)有員工、離退休員工、辭退職人員做出任何形式的處理決定,涉及或有可能涉及其人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利及其他合法權(quán)益的處理決定;
3、公司任何形式的投資行為,包括資產(chǎn)購(gòu)買、出售、置換,對(duì)外擔(dān)保、貸款等行為;
4、公司重組、改制、合并、分立、收購(gòu)或被收購(gòu)、破產(chǎn)、清算等;
5、以公司為一方當(dāng)事人的行政處理案件;
6、以公司為一方當(dāng)事人的訴訟、仲裁案件。
(二)、公司法律事務(wù)由辦公室聯(lián)合律師事務(wù)所集中管理。特聘的律師事務(wù)所為公司常年法律顧問(wèn),由其集中處理公司委托之法律事務(wù)。具體委托事務(wù)包括但不限于:
1、為公司建章立制工作提供法律咨詢,并提出審校意見(jiàn);
2、為公司制定可參考的合同文本,為公司與外界簽訂的合同、協(xié)議、意向書(shū)提供修改意見(jiàn);
3、參與公司債權(quán)債務(wù)的清理、重組工作;
4、參與公司重大交易或重大投資項(xiàng)目的法律事務(wù)工作;
5、為公司日常經(jīng)營(yíng)管理行為提供法律意見(jiàn)或其他形式的咨詢服務(wù);
6、作為公司代理人統(tǒng)一組織管理以公司為一方當(dāng)事人的的仲裁、訴訟案件;
7、負(fù)責(zé)公司對(duì)外的法律事務(wù),負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)司法仲裁機(jī)關(guān)及與其他法律部門之間的協(xié)調(diào)、溝通工作。
(三)、公司處理特殊法律事務(wù)時(shí),應(yīng)遵循如下原則、步驟:
1、如公司發(fā)生特殊法律事務(wù),則由該專人或該部門在發(fā)生該項(xiàng)法律事務(wù)時(shí),立即請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,征求常年法律顧問(wèn)的意見(jiàn),在取得常年法律顧問(wèn)的書(shū)面法律意見(jiàn)書(shū)之前,不得對(duì)外簽署合同或其他法律文件,也不得擅自簽收或接收利害關(guān)聯(lián)方提交的任何法律性文件,更不得擅自向其他方或新聞媒體透露該事件的進(jìn)展情況;
2、在該專人或該部門取得常年法律顧問(wèn)就該法律事務(wù)的專項(xiàng)意見(jiàn)后,相關(guān)人員將結(jié)合該法律意見(jiàn)進(jìn)行討論、研究;
3、公司對(duì)特殊法律事務(wù)的處理,實(shí)行集體討論制度,以保證必要的謹(jǐn)慎性及工作的高效性;集體討論的范圍得依據(jù)處理特殊法律事務(wù)的工作需要,由具體負(fù)責(zé)人員自行決定。討論時(shí),相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)全面客觀地介紹特殊法律的情況或相關(guān)法律事務(wù)背景;
4、公司在依據(jù)前款的規(guī)定研究、討論并做出決定后,由公司負(fù)責(zé)人員協(xié)商確定特聘法律顧問(wèn),并就該項(xiàng)事務(wù)與其簽署特聘委托協(xié)議;
5、在與特聘法律顧問(wèn)簽署委托協(xié)議后,公司指定負(fù)責(zé)處理前述事務(wù)的專人或部門應(yīng)根據(jù)需要與特聘法律顧問(wèn)進(jìn)行溝通、聯(lián)系,以及時(shí)關(guān)注事務(wù)的進(jìn)展;
6、公司對(duì)外與特聘法律顧問(wèn)、特殊法律事務(wù)涉及的對(duì)方當(dāng)事人或其他相關(guān)方發(fā)生的文件、信函往來(lái)等,均應(yīng)及時(shí)交與具體負(fù)責(zé)人審閱;特聘法律顧問(wèn)與對(duì)方當(dāng)事人、相關(guān)政府部門或司法機(jī)構(gòu)之間發(fā)生的往來(lái)函件、法律文書(shū)等均應(yīng)交存公司相關(guān)負(fù)責(zé)人復(fù)印件以作備份或留存,同時(shí),公司在以自身名義就該特殊法律事務(wù)接收或?qū)ν獍l(fā)送往來(lái)函件、法律文書(shū)時(shí),均要事先征求特聘法律顧問(wèn)的同意或及時(shí)通知特聘法律顧問(wèn),并將這些函件、法律文件的復(fù)印件等及時(shí)提交該特聘法律顧問(wèn);
7、在整個(gè)事務(wù)處理的過(guò)程中,參與該事務(wù)處理的相關(guān)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),不得向工作范圍之外的其他人透露工作事項(xiàng)。
(四)、公司對(duì)外簽署合同、其他法律文件后,負(fù)責(zé)人應(yīng)注意該合同、其他法律文件對(duì)各方當(dāng)事人的約束,并跟蹤關(guān)注該合同、其他法律文件的履行情況,及時(shí)總結(jié);如發(fā)現(xiàn)相關(guān)當(dāng)事人(包括公司)可能存在違約情形的,應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)負(fù)責(zé)人反映情況,在需要時(shí)應(yīng)與常年法律顧問(wèn)聯(lián)系,并取得其法律意見(jiàn)。鑒于訴訟時(shí)效的規(guī)定可能導(dǎo)致公司對(duì)相關(guān)方喪失勝訴權(quán),也可能導(dǎo)致公司免于被追索,因此公司負(fù)責(zé)人在合同、其他法律文件簽署后應(yīng)特別注意訴訟時(shí)效的規(guī)定。
(五)、公司發(fā)生日常法律事務(wù)或特殊法律事務(wù)時(shí),有關(guān)當(dāng)事人或部門應(yīng)嚴(yán)格按照上述規(guī)定的原則和步驟進(jìn)行。否則,由此產(chǎn)生的法律后果和經(jīng)濟(jì)損失由該當(dāng)事人或該部門承擔(dān)。
第8篇 房地產(chǎn)企業(yè)車輛管理制度-6
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司車輛管理制度范本6
第一條目的為切實(shí)加強(qiáng)本公司車輛的保管及有效使用,進(jìn)一步規(guī)范公司車輛的管理,整合資源,優(yōu)化配置,使車輛管理統(tǒng)一合理化,更有效地使用各種車輛,為公司的良好運(yùn)行提供強(qiáng)有力的后盾保障,做好公司的服務(wù)工作,確保車輛安全、有效、有序運(yùn)行。為加強(qiáng)駕駛員管理,規(guī)范其行為,樹(shù)立高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條本制度適用于公司范圍內(nèi)所有機(jī)動(dòng)車輛的管理、控制、以及公司所有涉及車輛的相關(guān)管理活動(dòng)。
第三條車輛的管理:
1、公司所屬各種車輛統(tǒng)一由辦公室管理和調(diào)度,其他人員不得隨意指派駕駛員出車。駕駛?cè)藛T私自出車造成交通、車輛機(jī)械等事故,應(yīng)由其承擔(dān)全部責(zé)任,并無(wú)條件離崗。
2、公司所屬車輛均由辦公室負(fù)責(zé)對(duì)其的安全檢查和保養(yǎng)保修,并分別按車號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。
3、各種車輛的附帶資料,除行車執(zhí)照,保險(xiǎn)卡由各使用人攜帶外,其余均由辦公司負(fù)責(zé)保管,不得遺失,如車輛移轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍手續(xù),并將車輛的各種資料隨車轉(zhuǎn)移。
4、公司各部門所用車輛應(yīng)每月至少將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)'辦公室'查核一次,以防浪費(fèi),如超過(guò)耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(指不正常),應(yīng)送情調(diào)整修理。
5、未經(jīng)公司同意,駕駛員不得將車輛交與他人駕駛。違犯者,如發(fā)現(xiàn)一次即扣除當(dāng)天薪金,發(fā)現(xiàn)三次者自動(dòng)離崗,造成事故者要由其負(fù)全部責(zé)任。
6、車輛需要購(gòu)置附件及物品,均由辦公室負(fù)責(zé)購(gòu)買,確需駕駛員購(gòu)置的應(yīng)報(bào)公司待批復(fù)后,再行購(gòu)置,否則公司不予報(bào)銷。
7、各類車輛駕駛員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,堅(jiān)持安全第一,文明駕駛,優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)工作責(zé)任感。
8、車輛行駛當(dāng)中,如遇突發(fā)故障需要維修時(shí),應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告,并就近安排維修(換下的舊零件須帶回交公司驗(yàn)證)。
9、公司所屬車輛的年審和各項(xiàng)交通規(guī)費(fèi)的繳納均由辦公室統(tǒng)一辦理。駕駛員要主動(dòng)配合辦公室辦理車輛年審和各項(xiàng)交通規(guī)費(fèi)的繳納工作。車輛年審以行駛證期限為準(zhǔn),不得延誤,如因延遲年審發(fā)生的滯納金由駕駛員個(gè)人承擔(dān)。
10、公司一般員工辦事,辦公室原則上不予安排車輛。特殊情況,辦事人員應(yīng)事先填寫(xiě)《用車申請(qǐng)表》報(bào)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人,公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后,辦公室方可派車。
11、堅(jiān)持預(yù)防為主和技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的原則,對(duì)車輛實(shí)行擇優(yōu)送配,正確使用,定期檢查,修制維護(hù)的全過(guò)程綜合管理。
第四條車輛的使用
1、車輛的使用按先上級(jí),后下級(jí);先急事,后一般;先
涉足特殊用車,后其它事務(wù)的原則安排。
2、各部門公務(wù)用車,由部門負(fù)責(zé)人向辦公室申請(qǐng),說(shuō)明車輛使用事由,地點(diǎn)、時(shí)間,辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排。
3、外單位借車,必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)后,辦公室方可安排,并做好用車(派車)記錄。
4、車輛駕駛實(shí)行專人專車,專車專管。駕駛員負(fù)責(zé)在出車前搞好車輛安全檢查及車輛的衛(wèi)生。
5、車輛收班后或節(jié)假日必須停放在公司制定的場(chǎng)所,并采取必要的防盜措施。
6、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修,需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后,由辦公室報(bào)總經(jīng)理批示后方可執(zhí)行。
7、辦公室建立車輛的用油合帳,每月核算一次,嚴(yán)格按行車?yán)锍膛c公里耗油標(biāo)準(zhǔn)核算油料,并做好每月核對(duì)無(wú)誤。
8、駕駛員應(yīng)做到合理用車,節(jié)約用油,將油耗控制在指標(biāo)以內(nèi),特殊情況須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第五條車輛的保養(yǎng)
1、日常保養(yǎng)、檢查、維護(hù),駕駛員須做好車輛出、收車檢查,保持車輛的內(nèi)外清潔。行駛中注意車輛是否有異常響動(dòng),經(jīng)常檢查各潤(rùn)滑點(diǎn),發(fā)現(xiàn)缺油或油變質(zhì)立即補(bǔ)充或更換。
2、駕駛員應(yīng)每周進(jìn)行一次保養(yǎng),每月對(duì)電瓶外表進(jìn)行清潔,經(jīng)常檢查電瓶使用情況,保持電瓶周圍干燥請(qǐng)結(jié)和有效工作能力。
3、對(duì)車輛表面附著物要及時(shí)清洗,清理發(fā)動(dòng)機(jī)罩,車門邊緣和所有蓋板上的所有接逢處時(shí)應(yīng)用海綿仔細(xì)擦洗,并沖洗干。
4、車輛車窗應(yīng)及時(shí)清除橡膠痕跡,油類等,風(fēng)窗刮水片應(yīng)定期清洗并根據(jù)使用情況及時(shí)調(diào)換。
5、定期保養(yǎng)合金輪殼,長(zhǎng)期保持合金輪殼的漂亮外觀,光亮整潔。定期檢查汽車底盤,及時(shí)修補(bǔ)及重涂保護(hù)層,以保護(hù)車輛免受腐蝕及損傷,定期更換機(jī)油,定期清洗空氣濾清器濾芯。
6、保持車內(nèi)無(wú)浮塵,無(wú)異味,腳印和雜物、頭墊、椅墊及腳墊平整清潔,車內(nèi)應(yīng)保持空氣清新,行李廂整潔,工具擺放有序。
7、車輛每行駛到規(guī)定公里數(shù)時(shí),應(yīng)根據(jù)車輛使用說(shuō)明書(shū)的要求到公司制定修理廠進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
第六條車輛的費(fèi)用管理
1、車輛的油費(fèi)實(shí)行'總量控制'包于使用的辦法。辦公室根據(jù)用車業(yè)務(wù)量的多少,提出具體的用油方案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、公司非專人用的車輛,因公所發(fā)生的一切過(guò)路,過(guò)橋,停車,補(bǔ)胎等費(fèi)用,公司據(jù)實(shí)報(bào)銷,因私出車所發(fā)生的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。
3、車輛的修理保養(yǎng)費(fèi)用由辦公室統(tǒng)一匯總,經(jīng)財(cái)務(wù)審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付,因私修理費(fèi)用自理。
4、當(dāng)月行車產(chǎn)生的費(fèi)用,須在次月五日前整清(節(jié)假日推延)如過(guò)期,公司一律不予報(bào)銷。
5、公司所屬車輛的年審,年檢,及養(yǎng)修費(fèi)用由公司匯總后統(tǒng)一支付。
6、車輛行駛當(dāng)中,所有的違章費(fèi)用,公司一律不予報(bào)銷。
7、公司實(shí)行'統(tǒng)一管理、定點(diǎn)加油、分車核算、定時(shí)公布'制度,駕駛員持油卡加油。辦公室直管車輛油卡充值由財(cái)務(wù)人員購(gòu)買,主卡由辦公室管理。
8、除長(zhǎng)途行車和特殊情況外,不得自行購(gòu)買油料。外出途中購(gòu)買油料須經(jīng)隨車領(lǐng)導(dǎo)簽字,辦公室審核后方可辦理報(bào)銷。
9、駕駛員應(yīng)建立行車記錄,如實(shí)記錄行車日期,時(shí)間、去處、事由、乘車人、里程、加油等情況,作為審核差旅費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷的依據(jù)。
10、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修。一般情況下駕駛員須擬出維修清單經(jīng)批準(zhǔn)后方可維修,由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)結(jié)算維修費(fèi)用。
第七條車輛違規(guī)與事故處理
1、在無(wú)照駕駛,未經(jīng)許可將車借于他人使用而違反交通規(guī)則或發(fā)生事故的,由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)損失,并予以罰款200元每次或免職處分。
2、違章停車、高速駕車或違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛
人員自行承擔(dān)。
3、各種車輛如在行車途中遇不可抗拒之車禍發(fā)生時(shí),應(yīng)先急救傷患人員,并迅速與公司聯(lián)系,接受公司指示,及時(shí)向交通部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案,積極配合處理好現(xiàn)場(chǎng)。如小事故,可自行處理后向公司報(bào)告。
4、在執(zhí)行公務(wù)中,因以外事故造成車輛損壞,其損失在扣除保險(xiǎn)金外,再視實(shí)際情況處理。
5、在執(zhí)行公務(wù)中,發(fā)生交通事故后,如需向受害當(dāng)事人賠償損失,經(jīng)除保險(xiǎn)金額后,其差額視責(zé)任具體處理。
6、對(duì)模糊不清或把握不大的問(wèn)題,謹(jǐn)慎回答交通警察的詢問(wèn)。
第八條獎(jiǎng)懲辦法
1、對(duì)模范執(zhí)行車輛規(guī)章制度,工作成績(jī)顯著地駕駛員給予獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立車輛安全獎(jiǎng)。對(duì)安全行車無(wú)事故者,按每月50元標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì),年終對(duì)照本規(guī)定由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部進(jìn)行綜合評(píng)比確認(rèn)后,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)違反紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定,造成不良后果者視情節(jié)輕重予以處理。
2.1凡發(fā)生事故者,駕駛員需寫(xiě)出書(shū)面檢查,扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。事故情節(jié)嚴(yán)重者,給予通報(bào),調(diào)離崗位直待開(kāi)除公司。2.2擅自出車發(fā)生事故,駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任,并給予開(kāi)除處理。2.3駕駛員將車輛私自交他人駕駛發(fā)生事故,由該車駕駛員承擔(dān)一切責(zé)任,并給予開(kāi)除處理。2.4工作時(shí)間外,車輛未按指定地點(diǎn)停放,發(fā)現(xiàn)一次,扣發(fā)50元,造成損壞,由駕駛員承擔(dān),并追究其責(zé)任。2.5未帶齊證件,違反交通法規(guī),受到交警部門處罰,費(fèi)用由責(zé)任人自理。丟失車輛證件,牌照及駕駛證得,駕駛員承擔(dān)全部證、照補(bǔ)辦費(fèi)用。2.6酒后駕車發(fā)生事故,駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任,并給予開(kāi)除處理。2.7駕駛員私自將油料外流,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),賠償三倍油料價(jià)值款,給予開(kāi)除處理。2.8駕駛員無(wú)故不出車,由此產(chǎn)生的交通費(fèi)用由駕駛員全額負(fù)擔(dān)。
第十條附表
附表一公司派車單
附表二車輛回場(chǎng)單
附表三車輛報(bào)銷單
附表四車輛行駛記錄表
附表五車輛使用記錄表
附表六燃油效率及耗油量結(jié)算表
附表七車管流程圖
附表八行駛事故處理報(bào)告
第9篇 知名地產(chǎn)企業(yè)人才招聘錄用管理制度
知名地產(chǎn)集團(tuán)人才招聘錄用管理制度
第一章 總則
第一條 為規(guī)范公司人才招聘與錄用工作,特制訂本制度。
第二條 公司招聘與錄用堅(jiān)持'任人唯賢、公開(kāi)選聘、擇優(yōu)錄用'原則。第三條 綜合管理部為公司人才招聘錄用的歸口管理部門。
第二章 人才招聘
第四條 各部門有人員需求時(shí),須填報(bào)《人員需求審批表》,經(jīng)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),公司綜合管理部及人事分管領(lǐng)導(dǎo)審核,公司總經(jīng)理審批后,在公司內(nèi)部不能調(diào)配的情況下,由綜合管理部負(fù)責(zé)組織對(duì)外招聘。
第五條 綜合管理部對(duì)外招聘,可通過(guò)人才信息庫(kù)選擇推薦或集中對(duì)外招聘兩種途徑進(jìn)行,集中對(duì)外招聘須由綜合管理部制訂招聘計(jì)劃,明確招聘的時(shí)間、渠道、任職資格、人數(shù)及成本預(yù)算等。一般情況下,公司招聘的員工最低學(xué)歷要求為大專,主管及以上職位最低學(xué)歷為本科。
第六條 招聘計(jì)劃獲準(zhǔn)后,綜合管理部通過(guò)職業(yè)介紹中心、媒體、互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦、學(xué)校及獵頭公司等渠道組織實(shí)施招聘。
第七條 應(yīng)聘資料可通過(guò)電子郵件、郵寄、現(xiàn)場(chǎng)交遞等形式收集。應(yīng)聘人員的個(gè)人資料一般包括身份證、學(xué)歷證及職稱證等復(fù)印件,個(gè)人簡(jiǎn)歷、近期免冠證件照等。綜合管理部進(jìn)行初步篩選,以確定筆試人選。資料初選主要考察學(xué)歷、職稱、年齡、工作經(jīng)歷等是否達(dá)到基本要求。
第八條 應(yīng)聘人員應(yīng)填寫(xiě)《應(yīng)聘人員情況登記表》。綜合管理部根據(jù)不同崗位和專業(yè),原則上統(tǒng)一組織筆試,并組織公司各部門專業(yè)人員組成考評(píng)小組進(jìn)行閱卷工作,將考試成績(jī)進(jìn)行匯總。
第九條 對(duì)于通過(guò)考評(píng)小組認(rèn)可的筆試者,綜合管理部應(yīng)將其《應(yīng)聘人員情況登記表》及試卷報(bào)用人部門負(fù)責(zé)人及人事分管領(lǐng)導(dǎo)審核,以確定面試人選。對(duì)于筆試不合格者,綜合管理部應(yīng)及時(shí)辭謝。
第十條 面試一般情況下需集體進(jìn)行,面試評(píng)價(jià)小組成員主要包括綜合管理部負(fù)責(zé)人、用人部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)、人事分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理等。每個(gè)成員須填寫(xiě)《面試人員評(píng)價(jià)表》,分別對(duì)應(yīng)聘人員的專業(yè)知識(shí)、表達(dá)能力、形象氣質(zhì)等做出評(píng)價(jià),并經(jīng)集體討論后填寫(xiě)《面試評(píng)價(jià)小組意見(jiàn)匯總表》,得出面試結(jié)果。
第十一條 根據(jù)面試結(jié)果,綜合管理部組織擬錄用人員到公司指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。對(duì)于不錄用人員,綜合管理部應(yīng)及時(shí)辭謝并視情況將其納入公司人才信息庫(kù)。
第十二條 綜合管理部應(yīng)對(duì)擬錄用人員進(jìn)行資格及證書(shū)審核、人員背景核查等工作,主要是核查身份證、學(xué)歷證、職稱證等原件,以及在原工作單位工作表現(xiàn)等。
第十三條 部門經(jīng)理及以下人員可按照公司錄用審批權(quán)限逐級(jí)審批,確定錄用人選。
第十四條 對(duì)于總經(jīng)理助理及以上人員的招聘,須事先向集團(tuán)公司人力資源部提交《人員需求審批表》,由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第十五條 公司對(duì)于突破編制的招聘,須報(bào)**集團(tuán)公司人力資源部備案。
第三章 人員背景核查
第十六條 工作內(nèi)容及程序
1.綜合管理部須對(duì)應(yīng)聘人員工的身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、職稱證書(shū)等基本資料進(jìn)行核對(duì)和查實(shí)。對(duì)財(cái)務(wù)及資金管理、審計(jì)管理、成本控制、材料設(shè)備采購(gòu)、人力資源管理、網(wǎng)站維護(hù)及信息系統(tǒng)管理等特殊崗位,以及部門負(fù)責(zé)人及以上職級(jí)人員,還須對(duì)工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進(jìn)行專項(xiàng)背景核查。
2.專項(xiàng)背景核查原則上應(yīng)在應(yīng)聘人面試通過(guò)后,正式辦理錄用審批手續(xù)前進(jìn)行。應(yīng)聘人已聲明要求延后核查,以及在錄用報(bào)批前較難核實(shí)的內(nèi)容,可在試用期間補(bǔ)充核查,但須在轉(zhuǎn)正前完成全部核查內(nèi)容。
3.專項(xiàng)背景核查的主要內(nèi)容及基本方法:
(1)身份核查。包括身份證、家庭情況的真實(shí)性等,主要通過(guò)聯(lián)絡(luò)和確認(rèn)家屬以及核對(duì)本人身份證等形式進(jìn)行核查。
(2)學(xué)歷及相關(guān)證書(shū)的核查。包括畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、畢業(yè)時(shí)間及各類證書(shū)的真實(shí)性等,主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核查或?qū)W校學(xué)籍管理部門核查。
(3)工作經(jīng)歷及離職原因核查。包括工作單位、崗位、工作時(shí)間及離職原因的真實(shí)性等,主要通過(guò)外調(diào)、聯(lián)系其人事部門進(jìn)行核對(duì)和了解,以及借助社會(huì)資源側(cè)面核實(shí)等。其中,對(duì)于離職原因的核查,應(yīng)重點(diǎn)考查此前兩家單位的離職原因。
(4)品行及工作表現(xiàn)核查。包括上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系,以及為人處事、行為特點(diǎn)等,主要通過(guò)正式聯(lián)系單位人事部門進(jìn)行了解或借助社會(huì)資源側(cè)面核實(shí)等。
第十七條 第十六條 中第3項(xiàng)所指背景核查內(nèi)容中,若(1)-(3)項(xiàng)核查屬實(shí),第(4)項(xiàng)內(nèi)容較難獲得信息,但對(duì)應(yīng)聘人的面試評(píng)價(jià)良好的,可辦理錄用,但須由綜合管理部和用人部門在試用期間重點(diǎn)關(guān)注其作風(fēng)和品行,并繼續(xù)側(cè)面補(bǔ)充核查第(4)項(xiàng)內(nèi)容。
第十八條 第十六條 中第3項(xiàng)所指的背景核查內(nèi)容中,若核實(shí)(1)-(3)項(xiàng)內(nèi)容有較大偏差,有虛假、偽造嫌疑,或在對(duì)第(4)內(nèi)容的核查時(shí)存有重大疑問(wèn)、疑點(diǎn)的,應(yīng)暫緩錄用或不予錄用。
第十九條 通過(guò)試用期補(bǔ)充核查,若有品行疑問(wèn),工作表現(xiàn)不佳,以及主要事實(shí)有偏差的,應(yīng)不予轉(zhuǎn)正。
第二十條 應(yīng)聘人員背景核查由綜合管理部負(fù)責(zé),用人部門進(jìn)行輔助核查。綜合管理部主要通過(guò)《應(yīng)聘人員情況登記表》中已提供的線索進(jìn)行正面核查,并輔以其他社會(huì)關(guān)系的側(cè)面核查,用人部門主要通過(guò)其他社會(huì)關(guān)系進(jìn)行輔助核查。
第二十一條 綜合管理部對(duì)應(yīng)聘人員的專項(xiàng)背景核查,須填寫(xiě)《應(yīng)聘人員專項(xiàng)背景核查記錄》,并作為錄用報(bào)批的基本材料。試用期補(bǔ)充核查情況,應(yīng)在轉(zhuǎn)正報(bào)批時(shí)予以說(shuō)明。
第四章 人才錄用
第二十二條 人員錄用審批的權(quán)限為:
1.部門經(jīng)理(含主持工作的部門副經(jīng)理)的錄用和任命,經(jīng)集團(tuán)公司相關(guān)職能部門同意后,由總經(jīng)理審批并聘任,其余人員的錄用和任命直接由公司總經(jīng)理審批并聘任。
2.公司總經(jīng)理助理及以上人員的錄用和任命,須經(jīng)公司經(jīng)營(yíng)班子討論通過(guò),并報(bào)集團(tuán)公司審批后,再按公司章 程的有關(guān)規(guī)定辦理聘任手續(xù)。
第二十三條 人員錄用審批流程
綜合管理部完成背景核查后,對(duì)擬錄用人員,應(yīng)填制《員工錄用審批表》進(jìn)行逐級(jí)審批。在《員工錄用審批表》中應(yīng)明確新員工輔導(dǎo)員人選、錄用人員的試用崗位、試用期期限及待遇等內(nèi)容。
第二十四條 錄用通知與體檢
擬錄用人員審批通過(guò)后,綜合管理部應(yīng)及時(shí)通知錄用人員、并組織錄用人員到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。對(duì)體檢通過(guò)人員及時(shí)發(fā)放《錄用通知書(shū)》,確定報(bào)到時(shí)間,提醒錄用人員報(bào)道時(shí)應(yīng)攜帶的資料;對(duì)在體檢中發(fā)現(xiàn)有重大疾病或傳染病等體檢不合格不予錄用人員,綜合管理部要做好解釋工作。
第二十五條 新員工報(bào)到
新員工報(bào)到當(dāng)日,綜合管理部應(yīng)及時(shí)向用人單位填發(fā)《新員工入職通知書(shū)》,并配合用人單位負(fù)責(zé)人、新員工輔導(dǎo)員和新員工進(jìn)行入職談話。
第二十六條 新員工入職培訓(xùn)
新員工在轉(zhuǎn)正前須參加新員工入職培訓(xùn),主要了解公司經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、公司基本制度及本崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)知識(shí)等,具體按公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。
第二十七條 新員工試用與轉(zhuǎn)正
(一)新員工試用
1.新員工試用期期限根據(jù)應(yīng)聘人員情況按公司《勞動(dòng)合同管理辦法》執(zhí)行。
2.新員工試用期間,新員工輔導(dǎo)員需按照《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》的相關(guān)規(guī)定對(duì)新員工進(jìn)行入職輔導(dǎo)。
3.新員工在試用期內(nèi)有突出表現(xiàn)的,用人單位可建議提前轉(zhuǎn)正。
4.如新員工在試用期沒(méi)有達(dá)到或不符合轉(zhuǎn)正要求,用人單位可向綜合管理部建議延長(zhǎng)試用期或中止試用。
新員工在試用期內(nèi),須參加由綜合管理部組織的新員工培訓(xùn)。主要了解公司經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、公司基本制度及本崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)知識(shí)等,具體按《新員工培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。
第二十八條 新員工轉(zhuǎn)正
1.綜合管理部在員工試用期滿一周前將《員工轉(zhuǎn)正審批表》發(fā)給用人單位,用人單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)會(huì)同綜合管理部對(duì)新員工進(jìn)行考核及面談。
2.新員工符合轉(zhuǎn)正要求的,由綜合管路里填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正審批表》,在員工《員工轉(zhuǎn)正審批表》中應(yīng)明確新員工轉(zhuǎn)正后的崗位、職位及年薪等,并和《新員工輔導(dǎo)員手冊(cè)》一起交由綜合管理部逐級(jí)報(bào)批。
3.經(jīng)批準(zhǔn)后,綜合管理部予以辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
第五章 附則
第10篇 房地產(chǎn)企業(yè)人事招聘制度
1.總則
1.1 目的
本制度主要涉及從招聘計(jì)劃編制到正式錄用的相關(guān)規(guī)定,其目的是使招聘工作順利有序完成。
1.2 本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人員招聘。
2.人員需求計(jì)劃的編制
2.1 人員需求計(jì)劃編制依據(jù)
2.1.1 職能部門的人員按各部門崗位設(shè)置和工作量的大小按需配置。
2.1.2 項(xiàng)目部的人員根據(jù)項(xiàng)目的工作量在項(xiàng)目開(kāi)工前配置,項(xiàng)目結(jié)束后解散。
2.1.3 各部門可根據(jù)擬建項(xiàng)目的人員需求,提前3個(gè)月進(jìn)行人員儲(chǔ)備。
2.2 人員需求計(jì)劃編制程序
2.2.1 公司各部門根據(jù)人員需求計(jì)劃編制的依據(jù)確定下一項(xiàng)目本部門人員編制和工資總額,填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)表》(行政部存),::提交行政部呈總經(jīng)理審定。
2.2.2 在人事計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,確因工作需要,需要超計(jì)劃擴(kuò)編增員或進(jìn)行人員儲(chǔ)備的,須先提出申請(qǐng),填寫(xiě)《計(jì)劃外增員申請(qǐng)表》(行政部存),提交行政部,行政部應(yīng)對(duì)增員申請(qǐng)逐項(xiàng)審定,綜合平衡,填寫(xiě)意見(jiàn)呈用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。
3.招聘過(guò)程管理
3.1 人事招聘程序
3.2 招聘準(zhǔn)備階段
3.2.1 根據(jù)核準(zhǔn)的人員需求計(jì)劃和崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求(包括性別、年齡、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)等),報(bào)人力資源中心;
3.2.2 確定復(fù)試和面試內(nèi)容;
3.2.3 如新增崗位,行政部須在招聘前會(huì)同相關(guān)部門編制新設(shè)崗位的職責(zé)書(shū)。
3.3 招聘信息發(fā)布
3.3.1協(xié)助人力資源中心發(fā)布招聘信息。
3.3.2 招聘信息包括以下內(nèi)容:
1) 公司簡(jiǎn)介。公司簡(jiǎn)介要用簡(jiǎn)練概括的語(yǔ)言描述出公司的整體形象,2) 便于應(yīng)聘者了解公司。如屬內(nèi)部競(jìng)聘,3) 此項(xiàng)應(yīng)改為招聘目的。
4) 招聘職位描述,5) 包括崗位職責(zé)、薪資標(biāo)6) 準(zhǔn)、工作地點(diǎn)等;
7) 對(duì)應(yīng)聘人員的要求,8) 包括招聘人數(shù)、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、其他要求等;
9) 報(bào)名10) 時(shí)間、地點(diǎn)、方式;
11) 報(bào)名12) 時(shí)需提供的證件、材料;
13) 其他注意事項(xiàng)。
3.4 初選
3.4.1 初選原則:初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進(jìn)行篩選。對(duì)特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外,其他條件不得突破。
3.4.2 初選方法
到人力資源中心借閱已經(jīng)經(jīng)過(guò)中心初選的應(yīng)聘人員的資料,由人事專員會(huì)同用人部門一起進(jìn)行初選。
3.4.3 初選比例
初選人數(shù)為實(shí)際招聘人數(shù)的5-10倍,初選后淘汰1/3-1/2。
3.5 筆試
3.5.1 筆試內(nèi)容。所有應(yīng)聘人員均要進(jìn)行相應(yīng)筆試,測(cè)試內(nèi)容要求:
3.5.1.1管理人員主要測(cè)試管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格取向, 技術(shù)管理人員還須加試相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
3.5.1.2 專業(yè)技術(shù)人員(工程師、預(yù)算人員、質(zhì)安員、財(cái)務(wù)人員、人力資源專員)主要測(cè)試相關(guān)專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)能力。
3.5.1.3 行政服務(wù)類人員主要測(cè)試基本綜合素質(zhì)。
3.5.2 組織筆試工作流程
3.5.2.1 試卷設(shè)計(jì):管理人員試卷由公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行試卷設(shè)計(jì),技術(shù)人員試卷由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提供,行政服務(wù)類人員試卷由行政部提供。
3.5.2.2 考試安排:包括考試地點(diǎn)、考試/監(jiān)考人員安排。
3.5.2.3 閱卷:由行政部組織相關(guān)人員進(jìn)行閱卷及評(píng)分。
3.5.3 筆試結(jié)果處理
人事專員將應(yīng)聘者筆試成績(jī)分別登記在《應(yīng)聘者考核登記表》上,原則上凡筆試成績(jī)不滿60分者,予以淘汰。
3.6 面試
3.6.1 通過(guò)筆試者即方可進(jìn)入面試。 面試可根據(jù)崗位需要進(jìn)行1-2次。
3.6.2 管理人員的面試須有公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部負(fù)責(zé)人、人事專員參加,按照《管理人員面試記錄評(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分。其余人員的面試由用人部門負(fù)責(zé)人、行政部負(fù)責(zé)人、人事專員參加,按照《應(yīng)聘者面談?dòng)涗浽u(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分。
3.6.3 面試前的準(zhǔn)備
3.6.3.1 閱讀資料。面試者仔細(xì)閱讀進(jìn)入面試的應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料和筆試答卷,了解面試者的基本情況。
3.6.3.2 確定面試形式。面試形式主要有:根據(jù)面試問(wèn)題提綱提問(wèn)、進(jìn)行情景模擬問(wèn)答等。
3.6.3.3 布置面試環(huán)境。
3.6.4 正式面試
3.6.4.1 初始階段。此階段為獲取信息階段,首先面談一些最基本、最一般的問(wèn)題,以獲得申請(qǐng)人的工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景、個(gè)人因素等信息。
有下列情形之一者,即可考慮予以淘汰:
以前換過(guò)5個(gè)以上工作單位,經(jīng)常跳槽者,不會(huì)安心工作;
身體有欠缺;
面談內(nèi)容與應(yīng)聘資料出入很大;
其他情況。
3.6.4.2 進(jìn)一步階段。此階段主要就應(yīng)聘者工作的動(dòng)機(jī)及行為等方面作進(jìn)一步的探討。
3.6.4.3 深入面談: 綜合應(yīng)聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對(duì)應(yīng)聘者作深入面談。
3.6.5 面試評(píng)價(jià)
面試結(jié)束后,面試人根據(jù)面試記錄以及總體印象填寫(xiě)《面談?dòng)浽u(píng)分表》。對(duì)應(yīng)聘者分別作出評(píng)分,得出平均分后填寫(xiě)到《應(yīng)聘者考核登記表》。
3.7 筆試、面試綜合評(píng)定
3.7.1 按筆試、面試成績(jī)4:6的比例算出綜合得分,分?jǐn)?shù)由高到低排列。
3.7.2 行政部會(huì)同用人部門根據(jù)綜合得分情況對(duì)筆試、面試綜合結(jié)果進(jìn)行評(píng)議,按照實(shí)招的1.5-2倍人數(shù)確定進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)面試程序。
3.8 公司領(lǐng)導(dǎo)面試
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)進(jìn)入最后面試程序的人員進(jìn)行面試,確定擬錄用人員。
3.9 報(bào)人力資源中心
將招聘結(jié)果報(bào)人力資源中心,由人力資源中心對(duì)所有參加招聘的人員進(jìn)行回復(fù),并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)在培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行,時(shí)間1-2個(gè)月。
3.10 試用
3.10.1 對(duì)崗前教育合格者可進(jìn)行正式試用,由行政部與之簽訂《試用協(xié)議》。
3.10.2 試用期一般為1-3個(gè)月。
3.11 轉(zhuǎn)正
3.11.1 轉(zhuǎn)正程序。試用期間行政部定期主動(dòng)跟蹤考評(píng)試用人員,及時(shí)指出須改進(jìn)之處。試用期滿由用人部門向行政部提出轉(zhuǎn)正意向,填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,提交試用期間工作總結(jié),由行政部與用人部門共同進(jìn)行評(píng)議,按層級(jí)管理原則審定后確定。
3.11.2 試用期工作總結(jié)須包括以下四方面內(nèi)容:對(duì)公司的認(rèn)知、工作的成績(jī)、工作的不足、對(duì)公司各方面工作的建議。
3.11.3 試用轉(zhuǎn)正評(píng)議內(nèi)容:
考核項(xiàng)目 所占比例 考核部門 考核具體內(nèi)容
是否基本融入公司 40% 行政部 1、 遵守公司規(guī)章制度情況 2、 參加公司組織的集體活動(dòng)情況 3、 對(duì)公司事項(xiàng)的知悉情況 4、 對(duì)公司提出合理化建議的情況
工作能力是否滿足崗位要求 60% 用人部門 對(duì)照崗位職責(zé)書(shū)對(duì)工作能力做出評(píng)價(jià)
3.11.4 轉(zhuǎn)正考核須各項(xiàng)達(dá)到優(yōu)良方能予以轉(zhuǎn)正,否則要求試用人員改進(jìn),延長(zhǎng)試用期或解除《試用協(xié)議》。
3.11.5 經(jīng)評(píng)議合格的人員從轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)之日起與公司簽訂正式勞動(dòng)合同,進(jìn)入勞動(dòng)合同管理程序。
4.員工檔案管理
4.1 員工檔案管理是指員工進(jìn)入公司后建立的人事檔案管理。
4.2 員工檔案屬公司'秘密'級(jí)資料,由行政部指定專人進(jìn)行管理。
4.3 員工從簽訂試用協(xié)議起開(kāi)始建檔,員工檔案要素分為基本要素及特殊要素,具體要素如下:
4.3.1基本要素:
試用期 1. 個(gè)人簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘登記表 2. 身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、職稱證書(shū)、上崗資格證書(shū)復(fù)印件 3. 面談?dòng)涗浽u(píng)分表 4. 筆試考卷及分?jǐn)?shù) 5. 體檢報(bào)告 6. 試用人員登記表 7. 試用協(xié)議 8. 試用期間跟蹤考評(píng)表 9. 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表
聘用合同期 10. 勞動(dòng)合同 11. 工作改進(jìn)意見(jiàn)書(shū) 12. 獎(jiǎng)懲記錄表13. 人事異動(dòng)情況記錄 14. 培訓(xùn)考核情況
4.3.2特殊要素
財(cái)務(wù)人員 經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)保書(shū)、資格證書(shū)原件、委托保管書(shū)
離職人員 解除勞動(dòng)合同表 離職手續(xù)清單 管理人員及財(cái)務(wù)人員離職審計(jì)表
第11篇 房地產(chǎn)企業(yè)值班管理制度
房地產(chǎn)企業(yè)值班管理制度
1、公司值班工作由辦公室統(tǒng)一管理協(xié)調(diào),重點(diǎn)做好節(jié)假日及夜間值班安排。
2、辦公室負(fù)責(zé)公司日常值班工作,做好上傳下達(dá)、工作聯(lián)系和公務(wù)接待,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)和突發(fā)事件。
3、節(jié)假日要結(jié)合工程面目建設(shè)和重點(diǎn)工作實(shí)際情況,合理進(jìn)行值班安排。辦公室要以書(shū)面通知,加強(qiáng)值班聯(lián)系管理,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
4、根據(jù)工作需要,在星期天必要時(shí)辦公室也要做好值班安排,并提前予以公布。
5、在項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目工地,項(xiàng)目部要安排夜間值班。負(fù)責(zé)生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)區(qū)域安全,報(bào)告聯(lián)系處理工作中的矛盾和問(wèn)題。
6、值班人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,不得遲到、早退,不得隨意離開(kāi)值班點(diǎn),不得干預(yù)值班以外的其它工作。
7、值班人員要詳細(xì)做好值班記錄,辦公室進(jìn)行聯(lián)系和監(jiān)督。
第12篇 地產(chǎn)企業(yè)銷售處會(huì)議制度
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處會(huì)議制度
一、周例會(huì)
1、時(shí)間:每周一上午8:00
2、會(huì)議職能:
a、總結(jié)上周銷售部工作情況。
b、本周工作注意事項(xiàng)。
c、強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng)。
d、傳達(dá)公司會(huì)議精神。
二、早會(huì)
1、時(shí)間:周一至周五早8:00至8:10
2、會(huì)議職能:
a、安排值臺(tái),組織衛(wèi)生保潔
b、電話接聽(tīng)
c、業(yè)務(wù)人員赴約接待客戶情況
d、主管安排當(dāng)日工作及傳達(dá)公司精神、指示、通知。
e、業(yè)務(wù)對(duì)練,優(yōu)秀業(yè)務(wù)員傳授銷售技巧與經(jīng)驗(yàn),新業(yè)務(wù)員認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能。
1、每日例行事務(wù)及時(shí)間安排:
2、早會(huì):8:00-8:10
3、早衛(wèi)生:8:10-8:20
4、下午保潔:14:30-14:40
5、晚衛(wèi)生:18:00-18:10
6、業(yè)務(wù)對(duì)練為:每周一9:00-9:30
三、會(huì)議紀(jì)律
1、售樓處所有成員無(wú)請(qǐng)假,休假者,一律不得無(wú)故不參加會(huì)議,違者以曠工論處。
2、周一例會(huì)由銷售部總經(jīng)理主持,早會(huì)由當(dāng)日值臺(tái)人員主持。
3、無(wú)特殊原因,中途不得私自退場(chǎng)或做其他與早會(huì)無(wú)關(guān)的事。
