第1篇 某某大廈保安部學習制度
某大廈保安部學習制度
為了加強,保安隊伍建設,提高隊伍素質(zhì)特制定以下規(guī)定:
一、隊委會,由隊長召開,班組長參加,根據(jù)需要可以吸收部分隊員參加,1-2周召開一次,如有緊急事可以隨時召開,主要根據(jù)公司客戶的布置和指示精神,研究制定本隊工作,學習,訓練計劃安排,隊員的獎懲重大問題。
二、學習會,由隊長或班長組長主持,全體隊員參加,1-2周召開一次主要是組織隊員學法律,學保安業(yè)務,學規(guī)章制度,學時事政治。學習的文件有人民日報,北京日報,治保首都公安報,公司保安通訊等。
三、隊員會,由隊長主持,全體隊員參加,1-2周召開一次,由隊長小結(jié)工作,肯定成,指出存在的問題,開展表揚批評;傳達上級會議精神,布置下一步工作。
四、評論會由隊長主持召開,全體隊員參加,一個月召開一次,評出本隊好人好事和應該立功受獎的集體或個人。
五、堅持訓練制度
1.堅持早操活動,提高身體素質(zhì),每天早操活動不少于30分,早操主要提高隊列訓練、跑步等。
2.堅持擒拿格斗訓練,每天訓練一個小時左右。
3.經(jīng)常進行站崗姿勢,敬舉手禮,緊急集合等方面的訓練,提高隊員站崗水平和雷厲風行的戰(zhàn)斗作風。
4.定期進行滅火戰(zhàn)斗訓練,不斷提高滅火本領(lǐng)。
第2篇 某大廈大堂保安員崗位標準制度
大廈大堂保安員崗位標準
1.大堂是訪客出入大廈的必經(jīng)之地,人多,情況復雜,保安員必須注意訪客的動向,細心觀察,保證大廈和訪客的生命財產(chǎn)安全。
2.保持高度的警惕,協(xié)助接待臺辦理訪客手續(xù),防止訪客的行李被人順手拿走。
3.維護大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的訪客要立即上前進行婉言勸說和制止,使其離開,保持大堂的高雅肅靜。
4.對大堂的一些公共設施要注意保護,不準訪客隨意敲擊和損壞,大堂設有賓客休息沙發(fā),不準有人躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,保持大堂文明的環(huán)境。
5.要防止訪客在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應立即勸阻。
6.有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,衣冠不整的訪客進入大堂時,要及時勸阻。
7.不得在大堂找服務員或無關(guān)人員聊天,影響正常工作。
8.不得擅離職守,對訪客的詢問要熱情禮貌、周到,使訪客稱心滿意,嚴禁用粗言惡語對待賓客。
9.夜深時要加倍警惕,注意警戒,夜間非辦公時間不接待外來人員。
10.對進出公司的人員和物資進行管理。訪客應在公司前門進行登記。凡洽談工作的人員來訪,一律登記進入。凡進出公司的物資,都應進行檢查登記,嚴格執(zhí)行'實物出門條'放行制。
11.當有物品時入大廈時,如果數(shù)量較大,要引導其走貨梯,并要求搬運者要注意安全,不要損壞物品和電梯。
第3篇 大廈保安員工作流程制度
大廈保安員工作流程
1.巡邏保安員工作流程
1.1上午7:00接班后,立即開啟夜間所關(guān)閉的各個通道門鎖。
1.2上午、下午大樓工作人員上班前30分鐘,大堂保安應站立大堂門口恭迎業(yè)主上班,其余時間應站在大堂內(nèi),觀察進出人員情況。
1.3:00接班后,首先應關(guān)閉各通道門,巡邏保安到各樓層查看各辦公室門是否關(guān)好,該斷的電源是否切斷。
1.41:00開始每小時對大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無外來人員混入大樓,有無火險隱患,各類設施是否正常。
2.營業(yè)廳保安員工作流程
根據(jù)營業(yè)廳營業(yè)時間,做好每天7:30至19:00營業(yè)期間的安保工作。負責營業(yè)廳來往人員和車輛控制,加強巡邏。
3.地下車庫保安工作流程:
3.1實行24小時值班制。值班時認真記錄車輛進出庫的時間,認真做好摩托車進出車庫手續(xù),自行車停放整齊。
3.2兩小時檢查巡視車庫內(nèi)安全,做好防范工作,維護好車庫內(nèi)的衛(wèi)生,搞好防火工作,確保各類車輛不損壞,不丟失。
4.門口、大堂保安工作流程:
門口、大堂保安為固定崗,實行24小時值班制。
第4篇 大廈巡邏崗保安工作標準制度
大廈巡邏崗保安工作標準
1.0目的
1.1監(jiān)視和巡查責任區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生。
1.2掌握區(qū)域設施、設備等正常工作運行狀況和公共秩序。
2.0適用范圍
適用于**國際大廈管理處轄區(qū)內(nèi)的安全巡邏工作。
3.0職責
3.1主管經(jīng)理負責抽檢、指導安全巡邏工作。
3.2當值領(lǐng)班負責檢查、督導本班巡邏人員的工作質(zhì)量,對有關(guān)工作提出改進方法及注意事項,并做好記錄,及時將當班情況反饋給相應部門。
3.3巡邏管理員負責維護責任區(qū)域內(nèi)的治安秩序、清潔衛(wèi)生;巡查室外及樓內(nèi)公共部位設施、設備等完好的情況;協(xié)助當值領(lǐng)班處理緊急情況。
4.0工作程序
4.1巡邏次數(shù),每2小時至少對整個區(qū)域巡查一遍(可根據(jù)實際情況適當調(diào)整時間頻率)。
4.2巡邏要求
4.2.1接班后定時在巡邏區(qū)巡查,嚴格按照規(guī)定的巡邏路線簽到(填寫《巡邏簽到表》),巡邏時應留意有無可疑人員、車輛停放、樓層的門窗、公用設施有無損壞,有無異常光線、煙霧,聽是否有異常聲響,聞是否有異常的氣味,觀察重點部位有無異常的現(xiàn)象。
4.2.2巡邏處理問題要禮貌使用文明語言,不得魯莽行事,超出職權(quán)范圍的事項,應及時向當值領(lǐng)班報告處理。
4.2.3有上級檢查時,必須先行禮,在回答上級詢問時,要保持立正姿勢,并主動向上級匯報值勤工作情況。
4.2.4按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。
4.3巡邏內(nèi)容
4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室(或管理處值班室)。
4.3.2檢查消防設備、設施是否完好(包括煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風口、應急燈、疏散指示燈開關(guān)等),確保消防通道通暢無阻。
4.3.3檢查防火門是否關(guān)閉,機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
4.3.4巡視樓宇外墻、玻璃等設施是否完好,有損壞做好記錄,并上報領(lǐng)班或管理處相關(guān)領(lǐng)導。
4.3.5在責任區(qū)域內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員應驅(qū)出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應勸其離開管轄區(qū)。
4.3.6巡視及維護責任區(qū)域內(nèi)的清潔、環(huán)境、綠化等。
4.3.7協(xié)助領(lǐng)班巡查區(qū)域內(nèi)崗位當值人員值班情況及糾正不正確的行為。
4.3.8巡視時見到客戶要主動打招呼問好,有禮貌地回答客戶的查詢,實行文明服務。
4.3.9建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)有異常情況,應記錄備案,做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。
4.3.10接到治安、火警或其它突發(fā)事件報警,應及時趕到現(xiàn)場,了解情況,作出正確的處理。
5.0記錄
《巡邏記錄表》、《巡邏簽到表》由部門兼職資料員保存三個月。
6.0附件
6.1《巡邏記錄表》。
6.2《巡邏簽到表》
第5篇 豐華大廈物業(yè)保安員巡邏制度
大廈物業(yè)保安員巡邏制度
1、上崗時著裝整潔(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),儀容整潔(面部清潔,勤剃須,理短發(fā),剪指甲),始終保持良好的精神狀態(tài)。
2、規(guī)定的路線巡邏,認真做好巡邏記錄。檢查相關(guān)的如業(yè)戶名冊、內(nèi)部電話聯(lián)絡表、業(yè)戶裝修時間統(tǒng)計表、業(yè)戶投訴表、通告、通知等文件是否齊全,隨時記錄投訴和發(fā)現(xiàn)的問題
3、注意大廈內(nèi)各種公共設施和消防設備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,對巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品,進行監(jiān)視、盤問和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、檢查有無雜物堆放在電梯間或走火通道內(nèi),影響通行和整體環(huán)境,阻止隨意刻畫、敲擊、偷竊和損毀公共設施。
5、制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。
6、清理亂擺賣、發(fā)傳單等閑雜人員、清理無證裝修人員。
7、嚴格執(zhí)行交接班制度,做好當班記錄,交待清楚本班應注意的事項。
8、任何情況下不準與業(yè)主(住戶)發(fā)生沖突。
9、檢查裝修施工人員是否配戴臨時工作證,施工現(xiàn)場是否遵守放火規(guī)定及有關(guān)裝修條例。監(jiān)督各裝修隊在施工時把門關(guān)上,在門上貼好施工許可證。
10、檢查業(yè)/租戶單元的門、窗、鎖,提醒業(yè)戶注意放火防盜,發(fā)現(xiàn)單元無人且未鎖門,可在門外臨時把守,不要擅自進入,并上報公司盡快與業(yè)戶聯(lián)系。
11、注意進出及逗留人士,發(fā)現(xiàn)可疑人士要禮貌地進行跟蹤監(jiān)視并詢問,詳細記錄其容貌特征,發(fā)現(xiàn)問題及時報告保安部領(lǐng)導。禁止衣冠不整或施工人員乘坐客梯。
12、檢查進出的施工用具、材料、家具及設備,對可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火槍等管制物品)應阻止其進入,帶出物品應有相關(guān)部門簽發(fā)的出門條。
13、配合各崗位值班人員,共同維護本轄區(qū)的秩序。
14、發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件,按規(guī)定辦法處理。
15、檢查車場內(nèi)停放的車輛,丟失和損壞。
16、不可大聲說話或呼叫,互相打逗、推搡。
17、不得濫用職權(quán),毆打和侮辱他人。
18、不得擅自離崗,不可避免需離崗時,及時通知班長。
19、遵守紀律(保安員紀律及違紀懲罰制度),服從命令。
20、遇緊急情況(如漏水、停電、火災等)要保持頭腦冷靜,先做應急處理,及時上報,維持秩序,盡量避免人員傷害,減少損失。
第6篇 雅美大廈保安員培訓制度
雅福大廈保安員培訓制度
1、崗前培訓
新錄用的保安員上崗前,必須接受'應知應會'崗前培訓。
1.1目的要求
樹立保安職業(yè)意識和從業(yè)熱情。
明確保安員的職責任務
掌握上崗'應知應會'的基本知識,明確上崗時應遵循的禮節(jié)和組織紀律。
1.2內(nèi)容
本公司現(xiàn)狀
安全保衛(wèi)服務的規(guī)章制度與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī)。
保安員的條件、職責、紀律、禮儀及獎懲制度。
本崗位安全保衛(wèi)服務的基本知識。
其他有關(guān)知識。
2、崗位學習
為繼續(xù)提高保安員的履職能力,更好地掌握本職所需要的基本知識、技能方法,滿足完成本崗位保安工作任務的需要,應組織保安員進行經(jīng)常性學習與考核,內(nèi)容包括:
2.1保衛(wèi)基礎(chǔ)知識,如對各類治安問題的預測、控制和處理原則與方法。
2.2處理各類突發(fā)事件的原則和方法。
2.3擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等基本知識與技能。
2.4與物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)。
2.5本崗位專業(yè)知識。
2.6禮節(jié)、禮儀。
第7篇 大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度
大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職,忠于職守
保安員擔負著協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安秩序,保障業(yè)主生命和財產(chǎn)安全的責任。因此,保安員必須樹立起主人翁的責任感和自豪感,把搞好本職工作與實現(xiàn)社會安全的大目標聯(lián)系起來,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認真履行職責,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務。
2、遵紀守法,勇于護法
保安員必須模范地學法、守法、用法、護法,確保業(yè)主的安全,通過提供優(yōu)質(zhì)的安全服務,贏得業(yè)主的信任和社會認可。
3、不計得失,勇于奉獻
保安員是公司和業(yè)主正當利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時候,任何情況下,都應當將公司和業(yè)主的正當利益擺在第一位,為了維護公司利益和業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人
熱愛人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務,這是社會主義職業(yè)道德的核心。文明、執(zhí)勤、禮貌待人是保衛(wèi)人民精神風貌的具體表現(xiàn),也是貫徹'業(yè)主至上,服務第一'的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。
5、廉潔奉公,不謀永利
安全服務與業(yè)主有關(guān)廣泛的聯(lián)系,有些人為謀取私利,會通過各種途徑對保安員進行收買拉攏,為其實施違章違法行為打開方便之門。因此,保安員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主的任何禮品禮金,不給違法違紀公子以任何可乘之機。
第8篇 某某大廈保安監(jiān)控室值班制度
某大廈保安監(jiān)控室值班制度
1、用現(xiàn)代化設備和技術(shù)手段二十四小時不間斷進行整個大廈的安全防范監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)可疑,確保大廈安全。
2、監(jiān)控中,時刻保持高度警惕性和責任心,一絲不茍,認真負責,熟練掌握設備操作規(guī)程及性能,做到操作自如,準確無誤。
3、負責整個大廈電子保安的設定與解除,與巡邏隊緊密配合,及時準確地處理異常報警,做到萬無一失。
4、在閉路監(jiān)控中,認真操作與觀察,發(fā)現(xiàn)可疑、重大事件、火災等在及時錄相取證的同時立即通知警衛(wèi)隊前往現(xiàn)場處理,并上報保安部。
5、認真做好值班記錄和交接班記錄,做到盤帶登記清楚,便于查找可疑,做好上傳下達。
6、保持監(jiān)控室和監(jiān)控設備衛(wèi)生,做到干凈整潔,遇有設備故障及時上報工程部或有關(guān)單位修理,不得拖延,保證設備正常運轉(zhuǎn)。
7、對錄像中的可疑情況及上級要求保安秘密,嚴禁外傳,遵守保密守則十項。
第9篇 某某大廈保安部保安員交接班制度
某大廈保安部保安員交接班制度
1、當班人員必須提前10分鐘集合,由該班班長負責接班工作。
2、接班班長帶領(lǐng)本班隊員依次按崗位接班,隊形為縱隊。
3、交班隊員向接班隊員移交交接班記錄本、對講機及其他用品,并交待清楚本崗位存在的問題,下一班應注意事項。
4、接班隊員仔細傾聽交班隊員的口頭交待,認真查閱執(zhí)勤記錄內(nèi)容,接收交接班記錄、對講機、各種表格及其他用品。
5、接班隊員在接收時,必須認真檢查,如有問題不予接收立即向班長報告。
6、雙方交接完畢后,齊步入隊。
7、以此程序依次進行交接。
8、隊員交接完畢后,班長之間進行交接。完成交接工作,由交班班長帶領(lǐng)本班人員迅速離開執(zhí)勤場地。
第10篇 某理工大廈保安部換崗制度
理工大廈保安部換崗制度
一、主要用于崗位互換時遵照執(zhí)行。
二、換崗時要檢查清楚崗位物品情況及崗位區(qū)域情況,嚴格按《交接班制度》執(zhí)行。
三、各崗位由當值領(lǐng)班根據(jù)時段進行崗位互換。
1、白班:規(guī)定于中午就餐時段進行換崗。
2、夜班;規(guī)定分二次換崗,第一次換崗時間為0:00,第二次換崗時間為4:00后。
3、換崗時間最長5分鐘。
四、換崗時間要快,但需仔細交接好,換崗時領(lǐng)班確實要督促好隊員認真仔細完成好換崗工作。
五、換崗時要保證各崗位能監(jiān)管得到,防范在換崗時出現(xiàn)不安全隱患。
六、如因特殊原因,領(lǐng)班可對崗位情況,實施不換崗或減少換崗次數(shù),但之前應告知部門主管批示。
七、其它公司、部門規(guī)定的事項。
第11篇 豐華大廈物業(yè)保安部安全檢查制度
大廈物業(yè)保安部安全檢查制度
1、檢查各級各部各項安全制度,安全操作規(guī)程是否落實。
2、接待,會客,登記等各項手續(xù)是否健全和按要求辦理。
3、重點部位的門窗是否牢靠,下班后是否已關(guān)窗鎖門。
4、各種鑰匙的管理是否嚴格,有無交接手續(xù),有無漏洞。
5、各種電器設備,消防器材,設施,煙感報警等系統(tǒng)是否完好靈敏有效。
6、易燃,易爆,劇毒等危險品的存放是否安全可靠。
7、有無火災,火險隱患及其它不安全因素。
8、各個部位值班情況有無脫崗,漏崗現(xiàn)象。
9、要保持通暢,禁止在防火樓梯上堆放物品,嚴禁在防火樓梯,樓層通道及工作間內(nèi)焚燒物品。
10、嚴禁在電話機房,監(jiān)控室內(nèi)吸煙,動用明火。
11、變電室內(nèi)嚴禁煙火和明火作業(yè),嚴禁存放易燃易爆物品。
12、倉庫內(nèi)嚴禁吸煙,不得動用明火,貨物堆放不得過高過寬,物資應距電線和燈泡50cm以上,燈泡不得超過60w。
13、所有安全出口,入口,安全通道應保持通暢。
14、加強對大堂、商場、酒樓、娛樂場所等地的巡視,對成群結(jié)伙,行跡可疑人員注意觀察,一旦發(fā)現(xiàn)事故苗頭應立即加以制止。
15、對發(fā)生的打架斗歐,流氓滋擾等事件,應將其立即制止,并帶到保安辦公室做好筆錄,提出對事件的處理意見。
16、及時保護好案件的現(xiàn)場,協(xié)助公安機關(guān)做好安全保衛(wèi)工作。
17、對事態(tài)嚴重或有傷害事件發(fā)生時,應及時與當?shù)嘏沙鏊?lián)系或報告公安機關(guān),并查清大廈是否遭受損壞和損害的程度,數(shù)量等。
18、對鬧事者要提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)和檢查其身上有無兇器,進行防范,發(fā)現(xiàn)后及時收繳。
19、嚴格檢查進出人員的證件,并做好進出人員的登記情況。
20、對進出公寓的賓客,需經(jīng)過房主確認后方可上樓尋人。
21、寫字樓下班后,必須及時清樓,凡需加班人員要做好記錄,閑雜人員禁止進入或留宿。
22、在清樓中,要認真檢查各個單位是否已鎖好門窗,做好防盜工作,如有問題及時與所在單位聯(lián)系,以保證安全防盜。
23、定時巡視各個樓層,發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況要進行詢問和檢查。
24、如有刑事案件或傷害事故發(fā)生,要及時向上級和公安部門報告,處理好事故現(xiàn)場,并積級配合搞好調(diào)查工作。
第12篇 東正大廈保安隊員的崗位制度
大新大廈保安隊員的崗位制度
保安隊員的崗位形象、言行、舉止和禮節(jié)是影響公司和客戶聲譽的一個很重要方面,也是衡量隊員素質(zhì)的一個重要標準。為此,我隊員在上崗前和值勤中做好以下規(guī)定,請各隊員認真遵照執(zhí)行。
1.上崗前要著裝整潔,儀表端裝,統(tǒng)一著裝,標志佩帶齊全,絕不允許歪戴帽子,卷褲腿,卷袖子,敞胸,不留胡須長發(fā),不戴戒指。
2.站崗姿勢端正,舉止大方,精神振奮。
3.工作崗位不準吸煙,吃東西,打盹,閑聊,嬉笑,打鬧。
4.使用文明語言。
5.糾正違章違紀先敬禮。
6.值勤時遇上級領(lǐng)導要敬禮。
7.互相交接崗要敬禮。
8.遵守公共道德,不亂扔贓物,保持崗位周圍干凈整潔,不隨地吐痰,大小便。
9.上崗前不準喝酒,任何時候不準酗酒。
10.認真指揮車輛。
11.嚴格檢查證件。
12.尊重外賓的風俗習慣。
