第1篇 某某大廈保安監(jiān)控室值班制度
某大廈保安監(jiān)控室值班制度
1、用現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)手段二十四小時不間斷進行整個大廈的安全防范監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)可疑,確保大廈安全。
2、監(jiān)控中,時刻保持高度警惕性和責(zé)任心,一絲不茍,認真負責(zé),熟練掌握設(shè)備操作規(guī)程及性能,做到操作自如,準確無誤。
3、負責(zé)整個大廈電子保安的設(shè)定與解除,與巡邏隊緊密配合,及時準確地處理異常報警,做到萬無一失。
4、在閉路監(jiān)控中,認真操作與觀察,發(fā)現(xiàn)可疑、重大事件、火災(zāi)等在及時錄相取證的同時立即通知警衛(wèi)隊前往現(xiàn)場處理,并上報保安部。
5、認真做好值班記錄和交接班記錄,做到盤帶登記清楚,便于查找可疑,做好上傳下達。
6、保持監(jiān)控室和監(jiān)控設(shè)備衛(wèi)生,做到干凈整潔,遇有設(shè)備故障及時上報工程部或有關(guān)單位修理,不得拖延,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
7、對錄像中的可疑情況及上級要求保安秘密,嚴禁外傳,遵守保密守則十項。
第2篇 東正大廈保安隊員的崗位制度
大新大廈保安隊員的崗位制度
保安隊員的崗位形象、言行、舉止和禮節(jié)是影響公司和客戶聲譽的一個很重要方面,也是衡量隊員素質(zhì)的一個重要標準。為此,我隊員在上崗前和值勤中做好以下規(guī)定,請各隊員認真遵照執(zhí)行。
1.上崗前要著裝整潔,儀表端裝,統(tǒng)一著裝,標志佩帶齊全,絕不允許歪戴帽子,卷褲腿,卷袖子,敞胸,不留胡須長發(fā),不戴戒指。
2.站崗姿勢端正,舉止大方,精神振奮。
3.工作崗位不準吸煙,吃東西,打盹,閑聊,嬉笑,打鬧。
4.使用文明語言。
5.糾正違章違紀先敬禮。
6.值勤時遇上級領(lǐng)導(dǎo)要敬禮。
7.互相交接崗要敬禮。
8.遵守公共道德,不亂扔贓物,保持崗位周圍干凈整潔,不隨地吐痰,大小便。
9.上崗前不準喝酒,任何時候不準酗酒。
10.認真指揮車輛。
11.嚴格檢查證件。
12.尊重外賓的風(fēng)俗習(xí)慣。
第3篇 大廈保安員工作流程制度
大廈保安員工作流程
1.巡邏保安員工作流程
1.1上午7:00接班后,立即開啟夜間所關(guān)閉的各個通道門鎖。
1.2上午、下午大樓工作人員上班前30分鐘,大堂保安應(yīng)站立大堂門口恭迎業(yè)主上班,其余時間應(yīng)站在大堂內(nèi),觀察進出人員情況。
1.3:00接班后,首先應(yīng)關(guān)閉各通道門,巡邏保安到各樓層查看各辦公室門是否關(guān)好,該斷的電源是否切斷。
1.41:00開始每小時對大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無外來人員混入大樓,有無火險隱患,各類設(shè)施是否正常。
2.營業(yè)廳保安員工作流程
根據(jù)營業(yè)廳營業(yè)時間,做好每天7:30至19:00營業(yè)期間的安保工作。負責(zé)營業(yè)廳來往人員和車輛控制,加強巡邏。
3.地下車庫保安工作流程:
3.1實行24小時值班制。值班時認真記錄車輛進出庫的時間,認真做好摩托車進出車庫手續(xù),自行車停放整齊。
3.2兩小時檢查巡視車庫內(nèi)安全,做好防范工作,維護好車庫內(nèi)的衛(wèi)生,搞好防火工作,確保各類車輛不損壞,不丟失。
4.門口、大堂保安工作流程:
門口、大堂保安為固定崗,實行24小時值班制。
第4篇 某某大廈保安部學(xué)習(xí)制度
某大廈保安部學(xué)習(xí)制度
為了加強,保安隊伍建設(shè),提高隊伍素質(zhì)特制定以下規(guī)定:
一、隊委會,由隊長召開,班組長參加,根據(jù)需要可以吸收部分隊員參加,1-2周召開一次,如有緊急事可以隨時召開,主要根據(jù)公司客戶的布置和指示精神,研究制定本隊工作,學(xué)習(xí),訓(xùn)練計劃安排,隊員的獎懲重大問題。
二、學(xué)習(xí)會,由隊長或班長組長主持,全體隊員參加,1-2周召開一次主要是組織隊員學(xué)法律,學(xué)保安業(yè)務(wù),學(xué)規(guī)章制度,學(xué)時事政治。學(xué)習(xí)的文件有人民日報,北京日報,治保首都公安報,公司保安通訊等。
三、隊員會,由隊長主持,全體隊員參加,1-2周召開一次,由隊長小結(jié)工作,肯定成,指出存在的問題,開展表揚批評;傳達上級會議精神,布置下一步工作。
四、評論會由隊長主持召開,全體隊員參加,一個月召開一次,評出本隊好人好事和應(yīng)該立功受獎的集體或個人。
五、堅持訓(xùn)練制度
1.堅持早操活動,提高身體素質(zhì),每天早操活動不少于30分,早操主要提高隊列訓(xùn)練、跑步等。
2.堅持擒拿格斗訓(xùn)練,每天訓(xùn)練一個小時左右。
3.經(jīng)常進行站崗姿勢,敬舉手禮,緊急集合等方面的訓(xùn)練,提高隊員站崗水平和雷厲風(fēng)行的戰(zhàn)斗作風(fēng)。
4.定期進行滅火戰(zhàn)斗訓(xùn)練,不斷提高滅火本領(lǐng)。
第5篇 東正大廈保安夜間領(lǐng)班工作程序制度
大廈保安夜間領(lǐng)班工作程序
1.在樓層巡視中,發(fā)現(xiàn)房門大開里面無人怎么辦
①如發(fā)現(xiàn)房門未鎖,內(nèi)無客人時應(yīng)立即通知夜間值班經(jīng)理。
②如房門未鎖,協(xié)同值班經(jīng)理查看房間內(nèi)有無盜竊現(xiàn)象。檢查后立即將門鎖好,如有丟失現(xiàn)象,應(yīng)立即通知該公司緊急聯(lián)系人到場。
③當公司緊急聯(lián)系人到場確認物品丟失后,保安部應(yīng)立即報警。
2.工作內(nèi)容
①夜間巡視,每一小時一次巡視。
②巡視范圍自17層至b2車場。
3.工作標準
①值班時不準睡覺、看書、看報。
②嚴禁有脫崗、喝酒現(xiàn)象。
第6篇 酒店式大廈停車場保安安全工作程序制度
酒店式大廈停車場保安安全程序
1室外停車場(地面)
地面停車收費:每小時人民幣二元正。
地面停車時限:一般客戶三小時,貴賓不設(shè)限制。
地面出入管理:
1.1設(shè)保安員兩名于入口站崗,負責(zé)登記及放行所進入營業(yè)大樓之車輛。
1.2 當車輛駛?cè)霑r,分住戶車輛,一般客戶車輛及上落貨車輛三大類。
1.3 住戶車輛必須貼上有效泊車證,泊車證上有司機照片,保安員核對清楚后才能放行,司機及乘客均須出示員工證,并須登記其進入時間。
1.4上落貨車輛進入前,保安部應(yīng)得到事前通知,保安員必須核對其公司名稱、車輛牌編號、司機之身份證號碼及進入時間等,并檢查有無危險物品,發(fā)出臨時泊車票,再放行及引導(dǎo)其行車路線。
1.5客戶車輛一概只許使用地面停車位,特別賓客車輛除外,保安員必須登記其車輛牌編號及進入時間,并發(fā)出有效臨時泊車證予司機才可放行并須引導(dǎo)其泊車位置。
1.6上落貨車輛離開時,保安員必須核對送貨單上簽收資料,包括有效蓋章再核對清楚其公司名稱及司機身份證號碼,登記其車牌編號及收回臨時泊車票方可放行。
1.7 客戶車輛離開時須收回臨時泊車證,依證上時間收取適當泊車費用,登記車牌編號方可放行。
2 室內(nèi)停車場
2.1私家車
2.1.1所有私家車位均為住戶或貴賓/重要客戶專用車位,所有車輛進入大樓時,由地面保安員負責(zé)放行工作。
2.1.2本公司建議地庫一層停車場入口設(shè)有自動管理 系統(tǒng),加強保安。
2.1.3各用戶均獲配給一張磁咭及個人密碼,當車輛到達自動電閘前,由攝像機拍下車輛號碼,員工使用磁咭擦過讀咭機,然后按入私人密碼,由于該車輛資料已預(yù)先輸入電腦系統(tǒng),電腦核對資料無誤后自動升起電閘放行。
2.1.4車輛到達地庫三層時必須停泊指定位置,其車牌編號已預(yù)先用油漆寫在車位當眼處,固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。
2.1.5車輛離開地庫停車場時,必須使用磁咭重覆步驟一次,電腦核對資料無誤后自動升起電閘放行。
2.1.6車輛離開大樓時由保安員登記車牌編號后放行。
2.1.7遺失磁咭須馬上向管理處登記,由管理處職員將資料輸入電腦令磁膠咭無效。
2.1.8每張磁咭將配上不同私人密碼,以增強保安效果。
1.9地下停車庫將由二名保安員負責(zé)不斷巡邏及維 持車庫秩序。
2.2自行車
2.2.1職員自行車車頭須掛上管理處發(fā)出的有效泊車證,于廣場入口處由保安人員檢查員工證件后放行。
2.2.2自行車應(yīng)使用指定通道,用手推往地庫停車處。
2.2.3自行車不設(shè)固定車位,但必須限于自行車車架上。
2.2.4離開車庫時亦應(yīng)用手推自行車到地面離開。
3貨車
3.1上落貨車進入大廈范圍前必須預(yù)先通知管理處下列資料:
-申請部門
-運貨公司資料
-運貨公司負責(zé)人資料
-貨車車牌編號
-貨物資料
-送貨時間
-所須時間
以上資料由該部門主管簽核,有關(guān)表格式樣后附。
3.2 貨車進入大樓范圍時,由保安員登記及核對其資料無誤后放行并引導(dǎo)其往地庫上落貨區(qū)。
3.3 本公司建議地庫入口亦須安裝自動電閘系統(tǒng)。
3.4貨車進入車庫前,按掣取票,車票顯示有車輛進入時間、日期及車位安排編號,貨車須根據(jù)車位編號有系統(tǒng)的停泊車輛。
3.5落貨完畢后由地下停車場出口之當值保安員核對送貨公司及司機身份證等資料。取回臨時泊車票及登記其離開時間及車輛編號等資料后開閘放行。
附件為停車場管理流程圖(草案)及貨車出入放行申請表(樣本)
第7篇 大廈巡邏崗保安工作標準制度
大廈巡邏崗保安工作標準
1.0目的
1.1監(jiān)視和巡查責(zé)任區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生。
1.2掌握區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等正常工作運行狀況和公共秩序。
2.0適用范圍
適用于**國際大廈管理處轄區(qū)內(nèi)的安全巡邏工作。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負責(zé)抽檢、指導(dǎo)安全巡邏工作。
3.2當值領(lǐng)班負責(zé)檢查、督導(dǎo)本班巡邏人員的工作質(zhì)量,對有關(guān)工作提出改進方法及注意事項,并做好記錄,及時將當班情況反饋給相應(yīng)部門。
3.3巡邏管理員負責(zé)維護責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序、清潔衛(wèi)生;巡查室外及樓內(nèi)公共部位設(shè)施、設(shè)備等完好的情況;協(xié)助當值領(lǐng)班處理緊急情況。
4.0工作程序
4.1巡邏次數(shù),每2小時至少對整個區(qū)域巡查一遍(可根據(jù)實際情況適當調(diào)整時間頻率)。
4.2巡邏要求
4.2.1接班后定時在巡邏區(qū)巡查,嚴格按照規(guī)定的巡邏路線簽到(填寫《巡邏簽到表》),巡邏時應(yīng)留意有無可疑人員、車輛停放、樓層的門窗、公用設(shè)施有無損壞,有無異常光線、煙霧,聽是否有異常聲響,聞是否有異常的氣味,觀察重點部位有無異常的現(xiàn)象。
4.2.2巡邏處理問題要禮貌使用文明語言,不得魯莽行事,超出職權(quán)范圍的事項,應(yīng)及時向當值領(lǐng)班報告處理。
4.2.3有上級檢查時,必須先行禮,在回答上級詢問時,要保持立正姿勢,并主動向上級匯報值勤工作情況。
4.2.4按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。
4.3巡邏內(nèi)容
4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室(或管理處值班室)。
4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好(包括煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等),確保消防通道通暢無阻。
4.3.3檢查防火門是否關(guān)閉,機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
4.3.4巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做好記錄,并上報領(lǐng)班或管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4.3.5在責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員應(yīng)驅(qū)出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
4.3.6巡視及維護責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔、環(huán)境、綠化等。
4.3.7協(xié)助領(lǐng)班巡查區(qū)域內(nèi)崗位當值人員值班情況及糾正不正確的行為。
4.3.8巡視時見到客戶要主動打招呼問好,有禮貌地回答客戶的查詢,實行文明服務(wù)。
4.3.9建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)記錄備案,做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。
4.3.10接到治安、火警或其它突發(fā)事件報警,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,了解情況,作出正確的處理。
5.0記錄
《巡邏記錄表》、《巡邏簽到表》由部門兼職資料員保存三個月。
6.0附件
6.1《巡邏記錄表》。
6.2《巡邏簽到表》
第8篇 大廈保安員車輛管理服務(wù)制度
大廈保安員車輛管理服務(wù)
一、保安工作職責(zé)
1.保安部具體負責(zé)機動車輛的進出、停放和收費管理。
2.保安部車庫崗負責(zé)大廈地下車庫機動車輛的進出管理。
3.車輛管理員負責(zé)廣場停車場上車輛的停放和收費管理。
二、車輛停放制度
1.地下停車庫
(1)業(yè)戶的機動車輛應(yīng)憑《停車證》方可進入地下車庫,無證不得入內(nèi)。
(2)《停車證》應(yīng)固定放置車輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車證》的車輛應(yīng)嚴格按照車位號停放,嚴禁占用其他任何車位,嚴禁在通道上停放。
(4)自覺遵守地下車庫禁令標志,嚴禁逆向行駛,服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應(yīng)在車輛停放后做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場。
(6)其他車輛因各種原因需進入車庫,必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。
2.廣場、停車場
(1)廣場、停車場為業(yè)戶機動車輛和社會車輛提供泊車場地,先到先停,停滿為止。
(2)凡進入廣場、停車場的車輛都必須服從工作人員的指揮。
(3)遵守禁令標志,通道上嚴禁停放任何車輛。
(4)按《收費規(guī)定》收取停車費,對不愿意付費的車輛應(yīng)勸阻離開廣場停車場。
(5)駕駛員應(yīng)做好安全防范工作,保安人員有義務(wù)進行配合協(xié)助,但對車輛損壞不承擔賠償責(zé)任。
3.非機動車、助動車、摩托車
(1)自行車、助動車、摩托車應(yīng)停放到指定位置。
(2)自行車就停放在車架上,摩托車、助動車應(yīng)聽從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類非機動車嚴禁進入車庫,嚴禁隨地亂放影響通道。
(4)車主應(yīng)做好安全防范工作,保安人員不承擔賠償責(zé)任。
三、保安車管服務(wù)標準
1.地面
(1)引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車,提醒車主關(guān)好車窗車門,貴重物品不得留放車內(nèi)。
(2)按管理處規(guī)定對車輛實行收費服務(wù)。
(3)督促車輛遵守禁令標志,糾正違章行駛、停放的車輛,不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。
(4)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場,立即向管理處報告。
(5)引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。
2.車庫
(1)車輛憑管理處所發(fā)《停車證》放行,及時登記,進車庫時問車號、車位。
(2)無《停車證》車輛,應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進入車庫,但不得占用業(yè)戶車位。
(3)督促進入車輛遵守車庫內(nèi)禁令標志,不得在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。
(4)提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。
(5)勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進入車庫。
(6)保持車庫出入口暢通。
(7)經(jīng)常到車庫內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向班長報告。
(8)車庫內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場,立即向管理處報告。
(9)環(huán)衛(wèi)車輛進入車庫清運垃圾結(jié)束后,通知清潔人員做好保持工作,設(shè)備人員開啟垃圾房排風(fēng)機。
第9篇 大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度
大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職,忠于職守
保安員擔負著協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安秩序,保障業(yè)主生命和財產(chǎn)安全的責(zé)任。因此,保安員必須樹立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把搞好本職工作與實現(xiàn)社會安全的大目標聯(lián)系起來,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。
2、遵紀守法,勇于護法
保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護法,確保業(yè)主的安全,通過提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏得業(yè)主的信任和社會認可。
3、不計得失,勇于奉獻
保安員是公司和業(yè)主正當利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時候,任何情況下,都應(yīng)當將公司和業(yè)主的正當利益擺在第一位,為了維護公司利益和業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人
熱愛人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會主義職業(yè)道德的核心。文明、執(zhí)勤、禮貌待人是保衛(wèi)人民精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。
5、廉潔奉公,不謀永利
安全服務(wù)與業(yè)主有關(guān)廣泛的聯(lián)系,有些人為謀取私利,會通過各種途徑對保安員進行收買拉攏,為其實施違章違法行為打開方便之門。因此,保安員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主的任何禮品禮金,不給違法違紀公子以任何可乘之機。
第10篇 華興貿(mào)易大廈寫字樓日常保安制度
貿(mào)易大廈(寫字樓)日常保安制度
揀拾物品管理規(guī)定
1.凡客戶及來賓遺留物品及員工揀拾物品,任何人不得私自留用,應(yīng)一律上交保安部,并作詳細登記。
2.對毒品(*、*、*等)、淫穢物品(黃色書刊、照片、錄音、錄像帶、淫具等)、兇器(管制刀具、槍支、彈藥)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要立即交保安部,并轉(zhuǎn)交公安機關(guān)。
3.員工揀拾到客人遺留的文件、圖紙、資料,除及時交保安部外,對其內(nèi)容不得傳播。
4.保安部接到物品后,要逐項進行嚴格登記,并由交物人和接物人雙方簽字,物品指定專人進行妥善保管。
5.失主認領(lǐng)失物時,應(yīng)到保安部辦理手續(xù),經(jīng)核實無誤后,將失物發(fā)還失主。
6.員工如揀拾到現(xiàn)金、有價證券且數(shù)額較大或貴重物品時,物管中心將酌情給予適當獎勵。
7.對揀拾物品拒不上交、私留者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以嚴肅處理,情節(jié)嚴重者,將送交公安機關(guān)進行處理。
停車場管理規(guī)定
1.車輛進入停車場,須服從車場警員的調(diào)度。
2.車況不良或車輛漏油,不得進入停車場。
3.不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入停車場。
4.車輛進入停車場后,要按指示箭頭或車場警員的指揮行駛,不得逆行,限速5公里/小時。
5.不得在停車場內(nèi)加油、修車。
6.愛護停車場設(shè)備、設(shè)施,不得亂丟垃圾、雜物等,若損壞停車場設(shè)備、設(shè)施,照價賠償。
7.車輛需泊入指定車位,不得跨車位停泊。
8.駕駛員離開前須檢查出門、車窗是否關(guān)好,不得在車內(nèi)存放貴重物品。若車況有問題,須在車輛檢查登記表上簽名認可。
9.車輛不得堵塞行車道,不得在車內(nèi)睡覺。
鑰匙使用管理規(guī)定
1.鑰匙須設(shè)專人保管,并進行分類管理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)借他人使用。
2.部門由于工作需要,在領(lǐng)用鑰匙之前需向保安部發(fā)工作聯(lián)系單,并注明領(lǐng)用鑰匙的地點及原因,保安部發(fā)放所需鑰匙之后,做詳細記錄,備案存檔。
3.臨時借用某處的鑰匙,須填寫工作聯(lián)系單,注明使用人、使用原因和具體位置,并按期歸還,保安部對臨時借用鑰匙將做詳細記錄。
4.各部門掌管的所有鑰匙要妥善保管,并應(yīng)由各部門指定專人負責(zé),對其所用的鑰匙應(yīng)有詳細的登記,包括鑰匙的領(lǐng)用時間、位置、數(shù)量和使用人。保安部將配合并監(jiān)督各部門的鑰匙管理工作。
5.各部門所持鑰匙如出現(xiàn)丟失、損壞等情況,須在兩個工作日內(nèi)向保安部申報,并做詳細的書面說明,寫明鑰匙的丟失地點、時間及原因,保安部將按情節(jié)的輕重,提出處罰意見,報中心行政部批準實施。
6.大廈內(nèi)部補配鑰匙修配鎖具需填寫《大廈內(nèi)部補配鑰匙修配鎖具申請表》,并經(jīng)物管中心保安部批準,客用房間鑰匙的配置需先向客務(wù)部提交申請,報物管中心主任批準。
緊急備份鑰匙管理規(guī)定
1.大廈內(nèi)所有房間(包括:機房設(shè)備間及各辦公室)的原配鑰匙,在大樓工程竣工交付后,統(tǒng)一交給保安部存檔管理。
2.客戶在租用房間時須在保安部留存一套緊急備份鑰匙,物管中心所有自用房間均應(yīng)在保安部留存?zhèn)溆描€匙一套。
3.正常情況下備用鑰匙封存在保安部鑰匙柜中。只有在緊急情況下,如大廈內(nèi)發(fā)生跑水、火災(zāi)或連續(xù)報警不斷需要打開確認或施救的情況下方能啟用,其他凡屬日常工作需要,須經(jīng)物管中心主任批準,方可領(lǐng)用。
4.緊急備份鑰匙柜的鑰匙應(yīng)設(shè)兩把(即:雙鎖同時開啟),分別由保安部和客務(wù)部掌管,夜間由值班經(jīng)理和警衛(wèi)隊長掌管。
5.封存在鑰匙柜的緊急備份鑰匙應(yīng)逐一登記造冊,建立臺帳。
6.鑰匙柜應(yīng)定期進行核對檢查,原則上每月一次,防止出現(xiàn)遺漏和失誤,檢查工作由保安部和客務(wù)部共同進行。
7.緊急備份鑰匙原則上長期封存保管,任何人不得以任何理由借用,特殊情況:如發(fā)生緊急情況和需配鑰匙時,須經(jīng)物管中心主任、保安部經(jīng)理批準,后方可使用。
8.緊急備份鑰匙的使用,必須嚴格履行登記制度,包括:日期、取出時間、使用部門、使用人、原因、批準人、放回時間。
境外商客管理規(guī)定(涉外管理要求)
根據(jù)《中華人民共和國外國人出入境管理法》和《北京市人民政府通告(1991)70》號等法律規(guī)定的精神,為了維護*大廈的安全和正常的經(jīng)營秩序,保障境外商客的合法權(quán)益,特制定以下管理制度。
一、成立境外商客管理小組
在我國現(xiàn)行法律的范圍內(nèi),力盡職責(zé),加強管理力度,成立寫字樓的涉外管理小組,配合北京市公安局外國人管理處對租用寫字間的境外商客進行監(jiān)督、檢查、管理和處理違章違法事件。
組長:物管中心主任;副組長:保安部經(jīng)理;組員:保安部內(nèi)保主管(兼聯(lián)絡(luò)員)、客務(wù)部經(jīng)理。
二、依法制作《管理公約書》和《用戶手冊》及《安全協(xié)議書》
涉外管理最重要的一點,就是依照我國的涉外政策和涉外法律規(guī)定,對境外商客進行監(jiān)督和管理。盡可能地宣傳我國的有關(guān)法律規(guī)定,尤其要在和租戶簽訂《管理公約書》、《安全協(xié)議書》中有所體現(xiàn)。境外商客進駐*大廈租用寫字間,應(yīng)知道要遵守的'規(guī)矩',有章可循,樹立維護安全的意識,在中國工作和生活,必須依照中國的法律規(guī)定辦事。
三、建立驗證制度
凡是租賃本大廈寫字間的租戶,無論是境外企業(yè)駐京辦事處,還是境外商客個人都必須持有合法的證書、證件。
1.租用寫字間的租戶,要出示市工商局頒發(fā)的登記證或營業(yè)執(zhí)照和在市公安局外管處的備案登記;屬于遷移的租戶除到工商局辦理變更登記外,還要到北京市公安局外管處辦理遷移手續(xù),否則,不能對其出租寫字間,按違法處理。
2.租用寫字間的雇主(境外企業(yè)駐京辦事處外籍代表)需持有效護照,在工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《外國人居留證》,雇主若是港、澳、臺同胞或華僑,需持有效的身份證(回鄉(xiāng)證、通行證或旅行證),在市工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《港、澳、華僑暫住證》。臺灣人則辦理多次出入境手續(xù)后,再辦理暫住加注。
外籍雇員要有市公安局外管處頒發(fā)的《外國人居留證》。
四、堅持發(fā)證制度
租賃寫字間的租戶中的每個成員,都必須持合法證件到物管中心辦理'出入證'。辦理'出入證'時應(yīng)提供:
1.外商客按上述驗證制度要求的證件復(fù)印件。
2.中方雇員要出
示雇員證(并有市公安局外管處備案蓋章標記)和個人身份證復(fù)印件、外企頒發(fā)的工作證復(fù)印件。
五、建立聯(lián)絡(luò)員制度
為了強化管理,便于了解情況,溝通信息,確保安全,需要選派或指定熟悉有關(guān)專業(yè)知識,工作責(zé)任心強的1至2名同志,與北京市公安局外國人管理處建立聯(lián)絡(luò)制度,其主要職責(zé)是:
1.掌握租戶的基本情況(首席代表姓名、機構(gòu)總?cè)藬?shù)、外方人員數(shù)、中國雇員數(shù)和這些人員的證件是否有效),定期向市公安局外管處報告境外商客的變動情況。
2.檢查租戶的登記證或營業(yè)執(zhí)照是否過期。(注:登記證和營業(yè)執(zhí)照每年都要檢查一次,沒有經(jīng)過年檢的,視為作廢)。
3.發(fā)現(xiàn)境外租戶私招亂雇問題和其它違章違法問題。
4.布置落實查控國際恐怖分子和其它犯罪分子。
凡在寫字樓發(fā)生涉外事件,有現(xiàn)場的要設(shè)法保護,并在立即向上報告的同時,告知市公安局外管處,積極配合查處。
會客制度
為了保證大廈的辦公環(huán)境,杜絕閑雜人員進入大廈,特制定以下會客制度:
1.凡到大廈會見客人的來訪人員,應(yīng)在大廳接待處與客人聯(lián)系,如客人同意在房間會客,可憑身份證、護照或其他有效證件辦理登記手續(xù),前往房間。
2.凡電話要求會客的,接待員一般不負責(zé)聯(lián)系,如有可能,來電人可直接與客人電話聯(lián)系。
3.客人外出時,來訪人員可在大廳接待處留言,或在大廳等候,未經(jīng)允許,來訪人員不得自行進入樓層,一般不受理來訪人員轉(zhuǎn)交客人之物品。
4.來訪人員進入后,應(yīng)遵守大廈各項規(guī)定,不得進入非會客的樓層、房間,不得從事違法行為,否則保安人員有權(quán)要求其離開或交由有關(guān)部門處理。
第11篇 大廈巡邏保安員崗位標準制度
大廈巡邏保安員崗位標準
1.保安員應(yīng)按規(guī)定的時間地點進行巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,應(yīng)及時清除隱患,確保大廈和他人安全。
2.加強對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情處理(如:保安員應(yīng)按規(guī)定的時間地點進行巡邏,當接到監(jiān)控發(fā)出某層某房號火災(zāi)報警時,應(yīng)迅速達至某層某房號,認真核查,若確有火災(zāi),應(yīng)及時反饋并積極投入撲滅初起火災(zāi)的救災(zāi)中。)并及時報告當班隊長。
3.在樓層巡邏時要檢查樓層安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。
4.對違反大廈規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
5.樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織業(yè)主疏散和保護好現(xiàn)場,立即進行處理,防止事態(tài)擴大。事件發(fā)生時應(yīng)立即報告。
6.保安員不得借工作之便到樓房內(nèi)睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、閑聊等。
7.保護大廈花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理。
第12篇 雅美大廈保安員培訓(xùn)制度
雅福大廈保安員培訓(xùn)制度
1、崗前培訓(xùn)
新錄用的保安員上崗前,必須接受'應(yīng)知應(yīng)會'崗前培訓(xùn)。
1.1目的要求
樹立保安職業(yè)意識和從業(yè)熱情。
明確保安員的職責(zé)任務(wù)
掌握上崗'應(yīng)知應(yīng)會'的基本知識,明確上崗時應(yīng)遵循的禮節(jié)和組織紀律。
1.2內(nèi)容
本公司現(xiàn)狀
安全保衛(wèi)服務(wù)的規(guī)章制度與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī)。
保安員的條件、職責(zé)、紀律、禮儀及獎懲制度。
本崗位安全保衛(wèi)服務(wù)的基本知識。
其他有關(guān)知識。
2、崗位學(xué)習(xí)
為繼續(xù)提高保安員的履職能力,更好地掌握本職所需要的基本知識、技能方法,滿足完成本崗位保安工作任務(wù)的需要,應(yīng)組織保安員進行經(jīng)常性學(xué)習(xí)與考核,內(nèi)容包括:
2.1保衛(wèi)基礎(chǔ)知識,如對各類治安問題的預(yù)測、控制和處理原則與方法。
2.2處理各類突發(fā)事件的原則和方法。
2.3擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等基本知識與技能。
2.4與物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)。
2.5本崗位專業(yè)知識。
2.6禮節(jié)、禮儀。
