m物業(yè)員工倒班室管理制度（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-23 查看人數(shù)：10

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m物業(yè)員工倒班室管理制度

第1篇 m物業(yè)員工倒班室管理制度

物業(yè)員工倒班室管理制度

1)員工倒班室(女員工專用)設(shè)于21樓,歸口總經(jīng)理辦公室管理;

2)凡下班時間在22:00或此時間之后,早班時間在7:30或此時間之前的員工,皆可申請入住倒班室;

3)凡在倒班室留宿的員工都必須嚴(yán)格遵守倒班室的各項規(guī)章制度,并自覺愛護(hù)倒班室環(huán)境衛(wèi)生;

4)嚴(yán)禁倒班室留宿員工將外來人員私自帶入倒班室,禁止異性進(jìn)入倒班室;

5)嚴(yán)禁員工私配倒班室鑰匙,鑰匙統(tǒng)一由更衣室管理員保管;

6)員工申請入住倒班室必須到所在部門領(lǐng)取倒班票,倒班票需蓋有總經(jīng)理辦公室公章,并經(jīng)部門主管以上(含)人員簽字,注明具體住宿時間方可有效;

7)倒班票當(dāng)日有效,倒班票交更衣室管理員認(rèn)可后,方可入住倒班室;

8)倒班室內(nèi)不得存放個人物品或貴重物品,錢、物由個人妥善保管,如有遺失,概不負(fù)責(zé);

9)倒班室留宿員工不得私自調(diào)換床位,未經(jīng)允許不得隨便動用她人物品;

10)倒班室留宿人員必須服從更衣室管理員的安排,日常事務(wù)受更衣室管理員的監(jiān)督,管理員有權(quán)對違紀(jì)的留宿員工作出處罰;

11)更衣室管理員每日需負(fù)責(zé)倒班室的清潔衛(wèi)生,并于每周四定期更換干凈臥具,將用過的臟臥具送洗;

12)倒班室秩序由更衣室管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查,如遇有特殊情況可上報總經(jīng)理辦公室處理。

第2篇物業(yè)公司員工工服管理制度

物業(yè)有限公司員工工服管理規(guī)定（暫行）

1.0目的

為樹立良好的公司形象，規(guī)范員工統(tǒng)一著裝，特制定本管理制度。

2.0適用范圍

本規(guī)定適用于唐山**物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工工服的管理。

3.0職責(zé)

3.1人力行政部負(fù)責(zé)員工的工服的統(tǒng)籌管理及工服制作。

3.2庫管員負(fù)責(zé)發(fā)放保管，應(yīng)準(zhǔn)確把握發(fā)放和庫存工服數(shù)量和質(zhì)量；在工服不足時及時補充（指保安服裝）。

3.3庫管員負(fù)責(zé)驗收和執(zhí)行物品管理的各項規(guī)定（含補充服裝時型號數(shù)量的統(tǒng)計）。

3.4各部門主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并對本部門工服負(fù)責(zé)。

4.0工服的管理

4.1以人力行政部的正式入職單為依據(jù)，填寫《員工工服領(lǐng)取登記表》

4.1.1人力行政部在填寫《員工工服領(lǐng)取登記表》時，必須注明每件或每套工服的購置價格。

4.2物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、及各物管處經(jīng)理和總公司各部門經(jīng)理每人交納1000元人民幣；其它管理人員（含物管處副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門主管）每人交納500元人民幣；保安員每人交納服裝押金600元人民幣；商管員員工交納服裝押金500元人民幣；客服部員工交納服裝押金300元人民幣；維修部（含各種運行工）、保潔員、綠化員每人交納200元人民幣；其它總公司員工根據(jù)層級比照交納。

4.3 員工工服的支領(lǐng)、退還、押金繳納方式與折舊年限

4.3.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門及各物管處經(jīng)理工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各物業(yè)管理處經(jīng)理、總公司各部門經(jīng)理

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件、黑色單皮鞋1雙、黑色棉皮鞋1雙、

備注

領(lǐng)帶（藍(lán)色或淺灰色暗花）自備

押金

在工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

4.3.2各物管處副經(jīng)理及各部門主管工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

各物業(yè)管理處副經(jīng)理、各部門主管、物業(yè)管理處經(jīng)理助理

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領(lǐng)帶（藍(lán)色或淺灰色暗花）自備

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

4. 4. 3 保安員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

保安員

物品

黑色或藏藍(lán)色制服2套、長袖靠色襯衣2件、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領(lǐng)帶2條、黑色三接頭皮鞋1雙、黑色軍鉤（棉）皮鞋1雙、迷彩服2套、(www.)黃膠鞋（訓(xùn)練用）2雙、武裝帶1條、保安專用半身棉服1件、高筒雨靴1雙、雨衣1件

備注

1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時必須交還公司

2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

員工上崗前繳納

折舊年限：保安專用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為

5年，其他物品的折舊年限3年。

4.3.4客服部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

客服部（含物業(yè)管理處人力資源、行政、文員及總公司文員等相應(yīng)崗位）

物品

黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣）、職業(yè)套裝2套（下半身長褲、上半身長袖襯衣）、領(lǐng)結(jié)2個

備注

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4. 4. 4 環(huán)境保潔部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)

職位

環(huán)境保潔部員工

物品

女員工：紅色或米黃色t恤和深藍(lán)色寬松運動褲2套、天藍(lán)色或深藍(lán)色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

男員工：米黃色或天藍(lán)色t恤和深藍(lán)色寬松運動褲2套、天藍(lán)色或深藍(lán)色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

備注

1.夏季室外作業(yè)人員可配發(fā)草帽。

2.中筒雨靴和雨衣在離職時必須交還公司。

3. 所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的折舊年限為5年，其他

物品折舊年限3年。

4.4.5 工程維修部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

工程維修部員工

物品

夏天：半袖工程套裝2套；冬季：冬季工程套裝2套、工程用半身防寒服1套；絕緣鞋（單鞋2雙、棉鞋1雙）、高筒雨靴1雙（普通員工）、絕緣雨靴1雙（電工專用）、雨衣1件

備注

1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時必須交還公司

2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限：工程用半身防寒服、高筒雨靴、絕緣雨靴的折舊年

限為5年，其他所有物品的折舊年限為3年。

4.4.6商管員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

商管員

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領(lǐng)帶（藍(lán)色或淺灰色暗花）自備

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

播音員及公司其他女性文員

物品

黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣、領(lǐng)結(jié)兩個）、職業(yè)套裝2套（下半身長褲、上半身長袖襯衣）

備注

押金

1.在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

2.押金標(biāo)準(zhǔn)與客服部標(biāo)準(zhǔn)一致

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.8員工工服的折舊計算方法及其他規(guī)定

4.4.8.1 折舊費用：實際的購置價格÷折舊年限的月份和×員工實際工作年限的月份和。

例如：一員工在本公司申領(lǐng)了一套價值360元，折舊期為3年的工服，該員工在公司工作2年零3個月，主動離職。該員工在離職時

可支領(lǐng)服裝折舊費用為360元÷36個月×27個月=270元。

4.4.8.2 折舊期從工服申領(lǐng)到位的日期開始計算，到員工將工服上繳至公司的日期截止（一個月內(nèi)累計工作不足15天含15天不予計算折舊月份；一個月內(nèi)累計工作超過15天不足30天按整月計算。）

4.4.8.3 員工主動離職，按此辦法執(zhí)行；員工被動離職視情況而定。

4.4.8.4 在試用期內(nèi)員工主動離職，公司將不退任何費用；員工被動離職視情況而定。

5.0著裝標(biāo)準(zhǔn)

員工著裝標(biāo)準(zhǔn)按***（唐山）房地產(chǎn)開發(fā)有限公司之《員工行為規(guī)范》之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6.0本規(guī)定由人力行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

7.0本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，同時廢止原有規(guī)定及口頭規(guī)定。

第3篇某物業(yè)保安員工消防常識培訓(xùn)制度

物業(yè)保安員工消防常識培訓(xùn)

1.目的

教育培訓(xùn)員工掌握消防基礎(chǔ)知識和基本技能,保障公司利益和業(yè)主人身財產(chǎn)安全。

2.對象

公司全體員工

3.操作程序

(1)明確授課人,由人力資源部指派;

(2)選擇授課地點,確定授課時間;

(3)明確授課內(nèi)容。

a. 防火知識;

b. 滅火常識;

c. 火場的自救與救人;

d. 滅火的基本方法與原則;

(4)組織參加學(xué)習(xí)人員考核;

(5)考試卷立檔備案、總結(jié)。

附:

消防知識試題

一.填空(每空1分,共12分)

1.我國新的消防法是年月日第屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第次會議通過,并于年月日施行。

2.消防工作是領(lǐng)導(dǎo),由負(fù)責(zé)。

3.我國消防工作的方針是為主, 結(jié)合。

二.問答題(每題2分,共30分)

1.我國消防報警電話是多少

2.消防疏散的原則是什么疏散的方法是怎樣的

3.撲救火災(zāi)的基本原則是什么

4.發(fā)生火災(zāi)你如何報警

5.高層樓宇消防工作主要靠什么

6.防火門的作用是什么

7.汽車著火怎么辦如何撲救

8.電器著火如何撲救

1.什么叫火災(zāi)

10.消防工作的特點

11.什么叫消防

12.可燃物著火的方式是什么

13.燃燒必須具備哪幾個條件

14.滅火的方法有哪幾種

15.商業(yè)大樓有幾個避難層避難層的作用是什么

三.簡述題(8分)

簡述消防工作在物業(yè)管理中的地位

第4篇物業(yè)管理公司員工福利制度-11

物業(yè)管理公司員工福利制度(十一)

一、目的:為建立一個良好的福利待遇體制,增加員工對企業(yè)的忠誠度,增強企業(yè)的凝聚力,根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)及企業(yè)的實際情況,擬訂以下福利制度。

二、適用范圍:經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)正后的所有員工,特殊規(guī)定的除外。

三、社會保險:

1、辦理條件、程序:

①公司員工繳納社會保險條件以下表為準(zhǔn),起繳時間為轉(zhuǎn)正日之下月,止繳時間為離職之當(dāng)月;

崗位部門經(jīng)理及以上主管級及管理員普通員工操作層員工

轉(zhuǎn)正后時間 1個月2個月半年

②公司為符合繳納條件且自愿參加的員工統(tǒng)一辦理、購買社會保險。

③不符合繳納條件的員工,社會保險由個人負(fù)責(zé)繳納,在此期間,如需將保險個人帳戶轉(zhuǎn)入公司,可由公司代交,但保險金由個人全部承擔(dān),從工資中予以扣除;

②從外地或外單位轉(zhuǎn)入本公司的員工,符合交納條件的其社會統(tǒng)籌個人帳戶隨員工工作關(guān)系一并轉(zhuǎn)入本公司。

③員工離職其社會統(tǒng)籌個人帳戶隨員工一并轉(zhuǎn)出,公司負(fù)責(zé)交納至離職當(dāng)月。

④社會保險的繳納比例按照國家相關(guān)部門規(guī)定,由財務(wù)部門統(tǒng)一代為繳納。

⑤員工在公司內(nèi)部之間調(diào)動換崗,其福利待遇按各公司規(guī)定執(zhí)行。

2、交納比例:以國家規(guī)定為基準(zhǔn)原則。

①養(yǎng)老保險:公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的20%,員工本人負(fù)擔(dān)8%。

②醫(yī)療保險:公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的8%,員工本人負(fù)擔(dān)2%。

③失業(yè)保險:公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的2%,員工本人負(fù)擔(dān)1%。

④工傷保險:公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的1%。

⑤生育保險:公司負(fù)擔(dān)繳納標(biāo)準(zhǔn)的1%

四、公司其他福利:

1、勞保福利:勞保福利按40元/年人由總辦控制,每季度發(fā)放一次,種類可根據(jù)季節(jié)不同進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

2、節(jié)日福利:

①三八婦女節(jié)

a當(dāng)年2月1日前入職公司員工享有,否則不享有;

b每人按50元左右標(biāo)準(zhǔn),公司采購相應(yīng)福利物、用品發(fā)放;

c管理員級以上員工享有“三.八”下午的半天假期,普通員工和操作層員工可以調(diào)休。

②中秋節(jié):公司按下述相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)采購相應(yīng)福利物、用品發(fā)放。

入職1個月以內(nèi)入職1個月以上 (管理層)

50元標(biāo)準(zhǔn)100元標(biāo)準(zhǔn)(200元標(biāo)準(zhǔn))

注:計算截止日期為中秋節(jié)當(dāng)天。

②春節(jié):公司按下述相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)采購相應(yīng)福利物、用品發(fā)放。

入職1個月以內(nèi)入職1~3個月入職3~6個月入職半年以上

50元標(biāo)準(zhǔn)100元標(biāo)準(zhǔn)200元標(biāo)準(zhǔn)300元標(biāo)準(zhǔn)

注:計算截止日期為春節(jié)當(dāng)日。

3、風(fēng)俗禮儀(入職半年以上的管理層員工享有)

①員工舉辦結(jié)婚儀式,享有200元的公司禮金,由總辦負(fù)責(zé)辦理。

②員工直系親屬(父母、配偶、子女等)去世,通知總辦,公司將致奠儀費200元。

③員工生病住院超過3天,通知總辦,公司安排探望,禮品200元以內(nèi)。

④員工直系親屬生病住院超過7天,通知總辦,公司安排探望,禮品100元以內(nèi)。

⑤員工生子女(法律規(guī)定內(nèi)),通知總辦,公司安排探望,禮品200元以內(nèi)。

4、員工休假福利規(guī)定:

①婚假:轉(zhuǎn)正的員工結(jié)婚,給予其5天婚假,晚婚15天,期間崗位(基本)工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。

②喪假:轉(zhuǎn)正的員工,在處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事時,家在省內(nèi)的員工公司給予5天的喪期,家在省外的員工公司給予7天的喪期,期間崗位工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。

③產(chǎn)假:女員工生育前后給予其產(chǎn)假90天,產(chǎn)假期間享受基本工資,享受節(jié)日福利。

五、假日休息:

①各服務(wù)中心員工(公共秩序員除外)每月根據(jù)工作安排可以休息四天;

②公司職能部門員工休息雙休;

五、工傷保險:

①符合繳納社會保險條件的員工,公司按規(guī)定繳納工傷保險;

②因工作性質(zhì)需要又不符合繳納社會保險條件的員工,公司負(fù)責(zé)購買意外傷害險,公司和個人各承擔(dān)50%,從工資中直接扣除;員工離職,不退、不補;

③工傷假:員工在上班期間,因執(zhí)行公務(wù)受到傷害即負(fù)傷、致殘者,持正規(guī)醫(yī)院診斷證明不能出勤者,公司視其傷情輕重,給予一定期限的工傷假,期間工資照常計發(fā),最長不能超過壹個月。超過壹個月者,視為離職,休假期間的壹個月工資視為補償,不再支付任何費用。

第5篇 h商場物業(yè)員工對講機(jī)使用管理制度

商場物業(yè)員工對講機(jī)使用管理制度

一、對講機(jī)只供員工工作時使用,嚴(yán)禁用作其它用途(轉(zhuǎn)借他人、個人攜帶外出);

二、使用規(guī)定的頻道,嚴(yán)禁私自亂拆/亂調(diào);

三、通話時,應(yīng)將對講機(jī)靠近嘴邊通話;嚴(yán)禁對講機(jī)別在腰間直接通話;

四、員工工作持對講機(jī)時,應(yīng)保持良好的儀容、儀表,嚴(yán)禁用對講機(jī)指指點點等不文明行為;

五、對講機(jī)呼叫時,被呼叫方應(yīng)及時應(yīng)答;

六、呼叫稱謂必須使用規(guī)范用語:

1、部門+姓名

2、部門+姓氏+職務(wù)

3、崗位或崗位編號,例如:'一樓管理員'或'一號崗、二號崗'等

4、禁止用其它不規(guī)范用語;

七、使用文明語言如'請問…''麻煩你…''請稍等…''謝謝''收到'等;嚴(yán)禁使用不文明用語。

八、為了保障工作聯(lián)系的正常進(jìn)行,電池必須電量充足,下班時應(yīng)及時充電;

九、對不能使用的對講機(jī),應(yīng)及時通知相關(guān)部門維修;

十、因使用方法不當(dāng)?shù)热藶樵斐蓳p壞的或遺失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)按價賠償。

第6篇物業(yè)公司員工宿舍管理制度9

物業(yè)公司員工宿舍管理制度(九)

員工宿舍是員工休息學(xué)習(xí)的集體場所,為創(chuàng)造一個整潔、文明、安全的良好環(huán)境,特做如下規(guī)定:

1.自覺養(yǎng)成良好的社會公德、保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境,努力提高自身素質(zhì),遵守《員工守則》。

2.保持個人物品整潔,做到勤換床上用品、個人衣物,勤收拾桌面床鋪上下物品,勤洗澡修面理發(fā)。

3.不得在室內(nèi)大聲喧嘩,高聲播放廣播、音樂,不在宿舍飲酒。

4.不準(zhǔn)利用公家設(shè)備器材或自帶設(shè)備器材在室內(nèi)播放錄相,不準(zhǔn)傳閱黃色書刊雜志。

5.不準(zhǔn)在宿舍及園區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質(zhì)的活動。

6.一切非本處人員未經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人同意,不得進(jìn)入員工宿舍及其他娛樂地方,包括員工來訪親友,不得在宿舍逗留,更不準(zhǔn)留宿過夜。

7.班余時間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場所(包括前往沖涼及衛(wèi)生間途中)。

8.注意安全,做好防火、防盜、防事故的安全工作,出入隨手關(guān)門,勿留外人獨自在宿舍,嚴(yán)禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器,無關(guān)人員禁止隨便進(jìn)入員工工作范圍的工作場所。

9.節(jié)約水電,人人自覺從我做起,杜絕長明燈、長流水,愛護(hù)公物,損壞者追究責(zé)任照價賠償。

10.實行輪流值日制度,當(dāng)值者要認(rèn)真履行職責(zé),對當(dāng)日內(nèi)的安全、衛(wèi)生工作全部負(fù)責(zé)。

第7篇 a物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍衛(wèi)生管理制度

物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍衛(wèi)生管理制度:

宿舍衛(wèi)生做到'八凈'、'六無'。'八凈'即地板、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、衛(wèi)生間、洗手槽等每天擦洗干凈。'六無'即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。

床上用品做到'三齊':即每天被褥疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊。

衣柜做到內(nèi)外有序,即柜內(nèi)衣物放置有序,疊放整齊;常穿衣服放上面,柜外用品擺放有序。

保持墻壁清潔,做到'四無',嚴(yán)禁'四亂'。即做到無蜘蛛網(wǎng),無污跡,無手、腳印。嚴(yán)禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫,亂扯繩子。

使用和保管好電器,按要求開關(guān),嚴(yán)禁晝夜長明燈。用電器出現(xiàn)異?；驌p壞應(yīng)及時報修,并說明責(zé)任。做到人離寢室燈就關(guān)掉。

毛巾架、鞋架要擺放整齊、保持清潔。架上毛巾、面盆、牙杯、肥皂、鞋子等物要嚴(yán)格按學(xué)校統(tǒng)一要求排放整齊。

注意室內(nèi)通風(fēng)。每天根據(jù)天氣情況啟閉窗。正常天氣時,要求上午9時至下午4時開窗通風(fēng)。

室內(nèi)清理的垃圾必須袋裝,每天及時送到垃圾池內(nèi)。不準(zhǔn)將室內(nèi)垃圾隨便掃在走廊公共區(qū)內(nèi)堆放。

保持宿舍、走廊、樓梯和扶手的清潔。不能亂丟雜物,亂吐泡泡糖,亂畫墻壁。

保持衛(wèi)生間、浴室和洗手間的衛(wèi)生。便后要放水沖洗。洗發(fā)精等包裝袋要放在垃圾箱內(nèi)。下水道口如有堵塞現(xiàn)象要及時清除、

第8篇山莊物業(yè)安全管理部員工培訓(xùn)制度

山莊安全管理部員工培訓(xùn)制度

1.0目的

樹立員工的職業(yè)意識和從業(yè)熱情,明確安管員的職責(zé)與任務(wù)。

2.0適用范圍

zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工

3.0職責(zé)

3.1安管主管負(fù)責(zé)組織開展部門級別的培訓(xùn);

3.2安管班長負(fù)責(zé)組織開展班級級別的培訓(xùn);

3.3服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)為安全管理部各項培訓(xùn)提供支持。

4.0培訓(xùn)制度

4.1崗前培訓(xùn)

4.1.1公司基本知識,公司的現(xiàn)狀與未來展望;

4.1.2安管服務(wù)的規(guī)章制度和與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī);

4.1.3安管員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎懲制度等;

4.1.4安管服務(wù)的基礎(chǔ)知識,包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識;

4.1.5軍事基礎(chǔ)知識、交接班動作、拳術(shù)、車輛指揮手勢;

4.1.6崗位作業(yè)指導(dǎo)書。

4.1.7其他有關(guān)知識。

4.2在崗培訓(xùn)

4.2.1崗位作業(yè)指導(dǎo)書;

4.2.2安管基礎(chǔ)知識;

4.2.3各類突發(fā)事件的處理原則和方法;

4.2.4隊列、體能、消防、車輛指揮手勢、擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等;

4.2.5與物業(yè)管理和本職工作相關(guān)的法律、法規(guī);

4.2.6崗位專業(yè)知識;

4.2.7禮節(jié)禮儀。

第9篇物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)制度

物業(yè)管理公司項目員工培訓(xùn)制度

為了提高管理水平,采取平時自學(xué)為主和定期培訓(xùn)為輔的方法,提高管理人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平,做到全員持證上崗。

1新招聘人員在試用期,實行一個月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),二個月實習(xí),經(jīng)公司和項目中心考試合格者留用。

2安防員每日進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練:晨跑、自由搏擊、擒拿術(shù)、散打、隊列練習(xí)等,以增強體力和防衛(wèi)能力,每月思想教育學(xué)習(xí)不少于三次,以提高安防員的政治思想覺悟。增強保衛(wèi)小區(qū)安全的責(zé)任心。

3項目中心每周安排一定時間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)文件、報刊、書籍,舉行管理經(jīng)驗座談會。使員工及時總結(jié)管理中的經(jīng)驗教訓(xùn),提高處理問題的能力和工作水平。

4在消防部門的指導(dǎo)下,每月舉行一次全員消防訓(xùn)練,學(xué)習(xí)有關(guān)消防器材的使用方法、熟悉住宅區(qū)消防設(shè)施分布狀況以及學(xué)習(xí)有關(guān)救生方法,并舉行橫掃演習(xí),要求人人達(dá)標(biāo)。

5定期培訓(xùn)員工處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力,熟練掌握在發(fā)生火警、電梯困人、臺風(fēng)天氣、治安案件等情況下應(yīng)急處理方法,把損失減少到最小程度,要求人人達(dá)標(biāo)。

6每年組織到市內(nèi)外的先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí),取長補短,并結(jié)合本小區(qū)的實際情況,總結(jié)提出小區(qū)改進(jìn)措施和新的管理設(shè)想。

7管理中心與市勞動局、有關(guān)院校、培訓(xùn)單位聯(lián)系,有計劃的安排助理、機(jī)電、維修、綠化、電腦、財會等各工種員工分批進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和深造,鼓勵獲取國家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱證書,以確保員工的整體文化素質(zhì)。做到員工全員持證上崗。

8定期進(jìn)行電腦培訓(xùn)和閉路電視、電子控制系統(tǒng)等規(guī)范操作及物業(yè)管理程序的培訓(xùn),引進(jìn)現(xiàn)代高科技管理技術(shù),提高工作效益。

第10篇物業(yè)集團(tuán)公司員工獎懲制度

物業(yè)集團(tuán)公司員工獎懲制度為充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性,增強職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。獎勵:

一、對完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評出的先進(jìn)個人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。

二、對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。

1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。

2、對工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。處罰:

三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時后為一天)。

四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。

五、消極怠工,工作時間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。

六、無正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。

七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動合同處理。

八、利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。

九、除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。

十、對水電查抄及收費過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補收外,處罰當(dāng)事人100元。

十一、對居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。(正當(dāng)理由除外)

十二、嚴(yán)格請銷假制度,請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。

十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實際出勤情況不符,扣責(zé)任人30元/次。

十四、工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,按損失的實際造價予以賠償。

十五、對員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會研究同意報集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。薪酬制度獎懲制度考勤制度辦公室管理規(guī)章制度房地產(chǎn)公司規(guī)章制度辦公室日

第11篇物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護(hù)公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2. 各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。

三、職責(zé)劃分

1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工行為及證明材料的呈報;2.綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)員工行為及證明材料的核定,同時負(fù)責(zé)處理結(jié)果的公布及申訴接待;3.分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核員工行為及證明材料。

4.總經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)定員工行為并批準(zhǔn)處理意見

四、獎懲術(shù)語

1.獎勵術(shù)語

1.1嘉獎

1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務(wù)者;

1.12拾重金和貴物不昧者;

1.13有團(tuán)隊精神,樂于助人并有具體事實者;

1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;

1.15總經(jīng)理認(rèn)定其它可以嘉獎的。

1.2記小功

1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,卓有成效者;

1.22節(jié)約原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;

1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;

1.24發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者;

1.25總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記小功的。

1.3記大功

1.31遇有意外事件或災(zāi)害時,為了維護(hù)公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者;

1.32研究發(fā)明,對公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤增加者;

1.33總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記大功的。

1.4總經(jīng)理特別獎

1.41對公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者;

1.42一年內(nèi)記大功三次者;

1.43總經(jīng)理辦公會認(rèn)定可以給予特別獎勵的。

2. 懲罰術(shù)語2.1警告2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或妨礙他人工作者;2.14一個月遲到/早退達(dá)到5次及以上或一個月曠工累計2次者;2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者;2.16故意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;2.17總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以警告的。

2. 2記小過2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計被警告處分三次者;2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工作者;2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴(yán)重影響工作,無理不服從工作崗位調(diào)動者;2.26總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記小過的。

2. 3記大過2.31不服從上級指導(dǎo)或工作安排者;2.32散布謠言、撥弄是非、影響團(tuán)結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽者;2.33故意制造虛假考勤者;2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記小過處分三次者;2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準(zhǔn)下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;2.36涂改公司的任何報告或記錄;2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者;2.38總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記大過的。

2. 4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補償金)。

2. 41提供虛假資料,如身

份證件、學(xué)歷證件、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等;2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記大過處分三次者;2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財產(chǎn),浪費原材料、能源者造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴(yán)重影響者;2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;2.46不服從上級指導(dǎo)或工作安排,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)勸說后仍然不服從者;2.47故意進(jìn)行危害公司或其它職工安全的行動和事宜;2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)秘密的電子文件等資料的;2.49故意破壞公司財物,造成公司重大損害的;

或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;2.412嚴(yán)重失職,營私舞弊者;2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;2.414未經(jīng)公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;2.415因自身過錯,或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達(dá)二次以上者;2.416參與社會不法團(tuán)體、組織,從事違法亂紀(jì)行為或給公司形象造成損害者;2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除勞動合同的。

2. 418總經(jīng)理辦公會認(rèn)定其他應(yīng)予以辭退或開除者。

五、獎懲規(guī)定

1.獎勵規(guī)定

1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放,

第12篇物業(yè)員工手冊薪金制度福利制度假期制度

物業(yè)員工手冊:薪金制度、福利制度和假期制度

第一節(jié)員工聘用及辭退手續(xù)

一、分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作進(jìn)度及需要,提出用人申請并最終下達(dá)招聘指標(biāo)和用人要求,通過綜合評審、合格后試用,試用期為三個月。表現(xiàn)特別突出者,分管領(lǐng)導(dǎo)可通過書面提請,交主管領(lǐng)導(dǎo)審批,破格提前正式錄用,同時享受正式工作津貼、待遇。

二、應(yīng)聘員工須遵守國家《勞動法》有關(guān)規(guī)定,需持身份證、健康證、當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶡o劣跡證明、擔(dān)保人證明、復(fù)員軍人證、資歷證書、畢業(yè)證書、專業(yè)文憑、培訓(xùn)押金等證件前往人力資源部辦理應(yīng)聘手續(xù),到公司財務(wù)按規(guī)定交納崗位培訓(xùn)費。

三、在七天準(zhǔn)試崗期內(nèi)不合格而被辭退者,不發(fā)計日工資,培訓(xùn)費可退;考核后被試用者將累計七天工薪;準(zhǔn)試崗七天合格后,可批準(zhǔn)上崗試用三個月。

四、試崗人員到崗時,由人力資源部負(fù)責(zé)登記、核對所備案的相關(guān)資料,發(fā)放相關(guān)工作用品,安排食宿事宜。

五、人力資源部負(fù)責(zé)將到職人員崗位資料進(jìn)行分類存檔,制訂工作服。

六、部門領(lǐng)導(dǎo)向到崗人員發(fā)放《崗位責(zé)任書》一份,安排工作細(xì)節(jié),提示相關(guān)注意事項。

七、試用期滿三個月后,經(jīng)過部門主管、人力資源部統(tǒng)一考核合格者可與公司簽訂一年勞務(wù)合同,并享用轉(zhuǎn)正工資、津貼及福利。

八、試用期間如不符合錄用條件或試用不定期不到在崗部門的工作要求,部門主管可根據(jù)考核情況報批人力資源部,依據(jù)勞動法解除員工勞務(wù)關(guān)系。

九、試用期滿被正式錄用的員工,若在未滿合同期內(nèi)辭職,須提前三十天以書面形式提出辭職報告,上報主管及各級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可辭工。違規(guī)辭職者,公司不予以辦理離職手續(xù)。

十、員工辭職不辦理正常手續(xù)及工作交接的,財務(wù)不予辦理結(jié)帳手續(xù);工資不結(jié),培訓(xùn)費不退。

十一、員工因嚴(yán)重違反公司及國家有關(guān)規(guī)定,被除名或被追究刑事責(zé)任的,公司一律不予結(jié)帳。

十二、損壞公物并造成嚴(yán)重?fù)p失的需按價或按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償,并承擔(dān)全部處罰責(zé)任或刑事責(zé)任。

十三、如遇第十一條情況。公司可通知保安部,采取'無理由清場'措施,限期強制其離開公司范圍。

第二節(jié)考勤制度

一、考勤

1、考勤實行逐級負(fù)責(zé)制。如:經(jīng)理-主管-領(lǐng)班-基層員工。每月第一日前為上月考勤送交日,各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將遲到、早退、請假、曠工、出勤時間等資料真實統(tǒng)計在冊,送交辦公室文秘;報人力資源部及財務(wù)制表、備案;

2、早退視同遲到;未經(jīng)請示批準(zhǔn),早退或遲到30分鐘以上按曠工三次即除名。當(dāng)月累計遲到、早退退三次以上罰款5~100元,季度累計七次以上予以辭退。曠工扣罰基本工資10~50%以上;

3、因特殊情況而延長交接班時間,下班者需無條件服從工作需要,堅守崗位,直至政黨交接班完畢;

4、員工工作及業(yè)余時間需服從公司安排,積極參加公司組織的集體活動或義務(wù)勞動,計入出勤工資考核內(nèi)容,缺席則按曠工處理;

5、考勤內(nèi)容要真實,違規(guī)弄虛作假者,將按有關(guān)規(guī)定處罰;嚴(yán)重者,一律按除名處理。

二、請假

1、員工及班長申請假項一天內(nèi)的由主管、隊長批準(zhǔn);要預(yù)先做好記錄及工作調(diào)配,開出假期申請單,并簽名作據(jù);請假二天以上的由部門經(jīng)理或部門主任同意后送人力資源部審核批準(zhǔn);三天以上由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn),不得越級申報,否則予以處罰;

2、主任、經(jīng)理、主管(隊長)、請假需由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),要開單作據(jù),送行政管理中心人力資源部備案;

3、請假要填寫請假單,假期滿要銷假。請假單須由行政管理中心人力資源部和財務(wù)管理中心保存,不交請假單或不銷假者視同曠工;

4、事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按公司規(guī)定執(zhí)行。

三、加班

1、加班需由部門主管作業(yè)計劃后經(jīng)部門主任至主管副總經(jīng)理批準(zhǔn);

2、加班工資:法定節(jié)日當(dāng)班、加班領(lǐng)崗位工資的300%(含原基本工資),不再補休假期。平常日加班領(lǐng)崗位工資的200%(含原基本工資);

3、加班必須根據(jù)工作實際需要,書面申請報部門主任至主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。

四、工時及工休

1、公司員工每周六日、每日以8小時安排工作(不含食、宿、交接班和訓(xùn)練、學(xué)習(xí)時間),按月考勤;

2、試用期員工每月有2天休假;

3、轉(zhuǎn)達(dá)正員工每月有4天休假;

4、保安部、工程維修部實行24小時值班。