第一篇 行風建設(shè)總結(jié) 燃氣公司 2000字
根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風評議工作的總體部署要求，達州市燃氣總公司黨政深入地開展了民主評議行風、促進行風建設(shè)的工作，認真組織實施，已見初步實效并做了周密的安排部署，現(xiàn)將我司民主評議行風工作第二階段的工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，抓住重點，切實搞好自查自糾。
1、成立領(lǐng)導小組，領(lǐng)導分工負責。首先中心成立了領(lǐng)導小組，實行一把手工程，同時中心領(lǐng)導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
2、根據(jù)公司的特點和局統(tǒng)一要求，公司主要對工作作風、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個結(jié)合：我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創(chuàng)先進行風黨員工作相結(jié)合；與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合；與公司各項經(jīng)濟工作相結(jié)合；與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結(jié)合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
二、突出重點，反復排查問題。
動員大會后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點和實際，在工作作風、職業(yè)道德、承諾服務(wù)、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作等方面針對自身暴露和存在的問題進行認真排查，公司分別召開行風監(jiān)督員座談會會、職工大會、中干會對行風建設(shè)的重要性和意義進行宣傳發(fā)動，引導職工積極參與。通過召開評議代表、部分用戶座談會和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問卷”等方式，廣泛征求意見和建議。公司分別收到評議代表、行風監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議，并對相同和類似的意見和建議進行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評議代表提的2條，行風監(jiān)督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對性和建設(shè)性。公司及時落實這些意見、建議，并對評議代表和用戶作了反饋，且在司務(wù)公開欄進行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象，公司領(lǐng)導高度重視，并件件落實，真正做到了高度重視、講究方法、注重實效，杜絕了走過場現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個方面的問題：
一是服務(wù)意識不強：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應(yīng)，首問負責制落實不到位。
二是服務(wù)質(zhì)量不高：個別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務(wù)等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團結(jié)不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導等。
月日召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會，認真?zhèn)鬟_了賴總經(jīng)理在公司行風建設(shè)工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的`問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行“過堂”，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結(jié)所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。
三、求真務(wù)實，堅持以評促建。
1、堅持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動，認真組織開展“三個代表”重要思想學習和“兩個務(wù)必”教育，使每一個干部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動，進一步加強燃氣職業(yè)道德建設(shè)，促進干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識和質(zhì)量意識，大力弘揚“精神，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能。
2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，限時整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進行風建設(shè)。
3、健全規(guī)章制度，嚴格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機制，實現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，
(2)認真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開承諾內(nèi)容，立足起點高、內(nèi)容實，對外承諾內(nèi)容進一步細化、量化，實現(xiàn)效能“提速”。并通過電視、內(nèi)部公示牌進行公示。
(3)開展“行風建設(shè)巧借外腦”活動，強化社會監(jiān)督，到服務(wù)對象單位進行重點走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風監(jiān)督員座談會，定期查看行風監(jiān)督意見箱（簿），公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。
(4)強化考核。將行評工作納入年度考核目標，對違紀違規(guī)、引起群眾不滿的責任人一經(jīng)查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。
經(jīng)過第一、二階段的工作實踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹十六大精神、貫徹“三個代表”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實實完成行評工作各個階段的任務(wù)、重點和目標，才能有力地促進公司行風評議工作和黨風廉政建設(shè)。我們將一切從服務(wù)人民出發(fā)，全力打造燃氣新形象，為促進全市經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻！
第二篇 產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會黨風政風行風建設(shè)總結(jié) 2450字
產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會黨風政風行風建設(shè)總結(jié)
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，園區(qū)管委會認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹___**____系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結(jié)合“兩學一做”學習教育活動，以民主評議作為聽取民意、改進作風、推進問題整改的重要平臺，不斷強化黨風政風行風建設(shè)，為推動園區(qū)經(jīng)濟加快發(fā)展提供了堅強保證?，F(xiàn)將相關(guān)工作開展情況報告如下：
一、高度重視，切實加強組織領(lǐng)導
園區(qū)管委會高度重視黨風政風行風建設(shè)，緊緊圍繞全區(qū)**年民主評議黨風政風行風工作和“直面問題 踐行承諾”民主評議問題整改活動要求，召開專題會議研究組織領(lǐng)導，學習工作要點，并結(jié)合園區(qū)工作實際，根據(jù)《中共**市委辦公廳 **市人民政府關(guān)于開展**年全市民主評議黨風政風行風工作的意見》（濟廳字〔**〕30號）、《中共**區(qū)委 **區(qū)人民政府關(guān)于**年全區(qū)黨風廉政建設(shè)和反****工作任務(wù)分工意見》（〔**〕8號）等有關(guān)文件要求，制定了《**新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)**年民主評議黨風政風行風工作實施方案》，對園區(qū)黨風政風行風工作的指導思想、評議范圍、目標要求、評議內(nèi)容、評議步驟、時間安排、工作要求等都作了明確的規(guī)定和部署，明確責任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設(shè)工作順利開展。
二、落實責任，狠抓黨風廉政建設(shè)
管委會堅持把黨風廉政建設(shè)擺在重要位置，與中心工作同研究、同部署、同落實、同檢查。管委會認真履行黨風廉政建設(shè)主體責任，熱門思想?yún)R報按照“一崗雙責”要求，年初管委會班子成員、各職能部門主要負責人與分管科室層層簽訂《黨風廉政建設(shè)責任書》，對黨風廉政責任目標進行分解，確保責任目標逐級落實，層層傳導壓力，做到分工有責、落實到位。為進一步把反腐__工作滲透到園區(qū)項目建設(shè)、招商引資、企業(yè)服務(wù)各項工作之中，管委會研究制定了《**新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)**年黨風廉政建設(shè)和反****工作要點》，班子成員帶頭執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，認真執(zhí)行民主集中制，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導班子議事規(guī)則與決策程序，將黨風廉政建設(shè)責任制落實情況，納入到對領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部考核評議范圍，有效強化了黨風廉政建設(shè)責任制的總抓手作用，并加強了工程建設(shè)、資金管理、干部任用等重點區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度約束。通過設(shè)立意見箱等方式，對辦文辦會、信息綜合、督查工作、后勤服務(wù)等方面具體工作作出公開承諾，主動服務(wù)，及時辦理，接受社會各界監(jiān)督，對黨員干部群眾反映的問題自覺認領(lǐng)，深入剖析，積極整改，確保黨風政風行風建設(shè)落到實處。
三、突出重點，深入推進作風建設(shè)
立足園區(qū)發(fā)展實際，以深入開展問題整改工作為主線，結(jié)合“兩學一做”學習教育，深入開展“直面問題，踐行承諾”、“加快發(fā)展，實干擔當，我該怎么辦”解放思想大討論等活動，積極推進招商引資、項目管理、工程建設(shè)、行政審批等工作上的作風建設(shè)，全面轉(zhuǎn)作風、提效能、促發(fā)展。著力推進體制機制創(chuàng)新試點工作，按照“企業(yè)化管理、范文內(nèi)容地圖市場化運作、專業(yè)化服務(wù)”的原則，進行了用人分配機制、財稅管理體制和行政管理體制三個方面的改革創(chuàng)新，初步建立起科學規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效的園區(qū)管理體系，為加快園區(qū)發(fā)展提供了有力保障。組織召開了全區(qū)加快園區(qū)體制機制創(chuàng)新誓師動員大會，區(qū)四大班子主要領(lǐng)導、園區(qū)體制機制創(chuàng)新試點改革領(lǐng)導小組成員、區(qū)政府各有關(guān)部門主要負責人、園區(qū)管委會全體人員、企業(yè)代表共計200余人參加會議，凝聚了舉全區(qū)之力加快園區(qū)發(fā)展的共識，堅定了推進創(chuàng)新試點工作、加快園區(qū)發(fā)展的決心和信心。組織開展了“新體制新機制之下，我該怎么做”大討論活動，通過主題演講比賽、專題培訓等多種形式，在園區(qū)上下營造比學趕超、爭創(chuàng)一流的良好工作氛圍，樹立了新形象、展現(xiàn)了新作風、創(chuàng)造了新業(yè)績。今年以來，在招商引資方面，洽談合作企業(yè)400余家，完成工商注冊企業(yè)200余家，引進外資企業(yè)20余家，意向投資額達1400萬歐元，以鑫茂科技光纖預制棒、特種光線為龍頭的一批優(yōu)質(zhì)項目落地簽約，以北京中關(guān)村、德國巴伐利亞州化學產(chǎn)業(yè)集群為代表的一批高端機構(gòu)與園區(qū)的合作取得新突破，為園區(qū)加快發(fā)展集聚了新動能。截止到今年9月份，管理范文網(wǎng)園區(qū)完成完成生產(chǎn)總值40.1億元，同比增長69.99%；完成固定資產(chǎn)投資62.3億元，同比增長45.74%；完成公共財政預算收入5.06億元，同比增長48.91%;完成實際利用外資598萬美元，同比增長24.58%。面對當前經(jīng)濟下行壓力，園區(qū)各項經(jīng)濟指標逆勢上揚，開創(chuàng)了園區(qū)加快發(fā)展的新局面。
四、優(yōu)化服務(wù)，全面提升企業(yè)滿意度
始終把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)企業(yè)發(fā)展作為園區(qū)加強政風行風建設(shè)的突破口和切入點，不斷優(yōu)化服務(wù)功能，提升行政效能，逐步完善對入園企業(yè)的服務(wù)、管理職能，變傳統(tǒng)的“保姆式服務(wù)”為“教練式服務(wù)”，讓企業(yè)滿意、受益。全面承接區(qū)級審批權(quán)限的下放，認真做好行政權(quán)力公開透明運行工作，全部向社會公開審批服務(wù)的內(nèi)容、依據(jù)、辦事程序、申報材料、期限和收費標準，認真執(zhí)行服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制，整個審批過程的公開透明，實現(xiàn)“陽光操作”。成立園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心承擔為企業(yè)提供的審批服務(wù)工作，同時組織高校院所與入園企業(yè)進行溝通交流，幫助企業(yè)加快技術(shù)提升和產(chǎn)品升級。與市科技局合作成立了全市第一家科技創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作站，建立健全了園區(qū)知識產(chǎn)權(quán)管理體系，有效提高了園區(qū)內(nèi)企業(yè)運用知識產(chǎn)權(quán)制度的能力。先后成立了企業(yè)法律援助工作站、人才服務(wù)工作站等服務(wù)機構(gòu)，全方位、多角度、堅定不移地做好企業(yè)服務(wù)這篇文章，努力讓企業(yè)留得住、長得大、發(fā)展得好。在熱線服務(wù)方面，完善了12345熱線分級辦理機制，增加回訪流程，加大考核力度，主動做好溝通、銜接和解釋工作，最大限度地妥善處置熱點、難點問題及不合理訴求。截至10月底，共辦結(jié)12345熱線案件854件，滿意率、回復率均為100%。
**年以來，園區(qū)工作取得了一定的成績，但距離區(qū)委、區(qū)政府的要求和廣大人民群眾的期待還有不小的差距。在今后的工作中，園區(qū)管委會將認真對待，加大工作力度，不斷加強和改進黨風政風行風建設(shè)，以優(yōu)異的作風、嶄新的面貌、一流的業(yè)績?yōu)椤皩崿F(xiàn)新跨越、再造新**”貢獻力量。
第三篇 2023年行風建設(shè)上半年工作總結(jié) 1300字
2024年我院為加快建設(shè)和發(fā)展，更好地為人民的健康服務(wù)，始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點，以行風建設(shè)為先導，以深化'百姓放心醫(yī)院'創(chuàng)建活動為載體，精誠團結(jié)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作。通過深化改革，開展豐富多彩的活動，在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風建設(shè)取良好成效，醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高，各項工作全面發(fā)展的良好勢頭。
領(lǐng)導高度重視，完善組織建設(shè)：院領(lǐng)導班子高度重視行風建設(shè)工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風建設(shè)，以講政治增強駕馭力，講團結(jié)增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀律增強自制力，講監(jiān)督增強約束力，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務(wù)實，生活上嚴格自律，始終保持良好的精神風貌和昂揚的工作斗志，扎扎實實的抓工作，抓實事，抓落實，形成了堅強有力的____。
以思想教育為核心，行風建設(shè)為主線，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，致力打造醫(yī)院品牌。大力倡導敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻精神。通過開展形勢任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進人物事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵職工昂揚上進，引導職工學先進，趕先進，努力形成先進事跡和崇高精神催人奮進的工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀律、職業(yè)責任有了進一步的認識，職工的服務(wù)理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設(shè)的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，做到了重大節(jié)日有活動，有安排。開展了 '慶祝5.12護士節(jié)知識競賽'，慶七一'廣場演出'，在豐富職工文化生活的同時，進行愛黨、愛院、愛崗教育，既營造了醫(yī)院的文化氛圍，又豐富了職工的業(yè)余生活。 在肯定成績的同時，我們也認識到存在的困難和問題，一是從發(fā)展差距上看，我們與市同級醫(yī)院相比，差距突出；二是精神文明建設(shè)還不夠扎實；三是干部作風建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，一些黨員、干部的思想作風、工作作風還不能完全適應(yīng)改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們一定高度重視，采取有力措施，堅持用改革和發(fā)展的辦法認真加以解決。
半年多來，我院的行風建設(shè)始終堅持樹立和實踐'以病人為中心'的服務(wù)宗旨，堅持以病人是否滿意為標準檢驗各項工作，逐步形成了講學習、講政治、講正氣、講團結(jié)、講文明、講奉獻的良好風氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。我們深深體會到：在衛(wèi)生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設(shè)，堅持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標準，努力建立起有目標、有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運營機制，切實為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，只有這樣，才能與時俱進，不斷創(chuàng)新，扎實工作，取得佳績。
第四篇 2023年熱電公司行風建設(shè)第二階段工作總結(jié) 3350字
滿洲里光明熱電公司軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)第二階段工作總結(jié)
市軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導小組辦公室:
##熱電公司按照市委、政府2024年全市軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關(guān)作風建設(shè)，同時公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)打下了牢固的基礎(chǔ)。
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過多種形式認真查找存在的問題，經(jīng)過對查找上來的問題進行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機關(guān)作風方面存在的主要問題
一是對軟環(huán)境建設(shè)認識程度不高，雖然我們開展行風建設(shè)多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務(wù)思想意識方面入手，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動在公司的全面開展，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務(wù)員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設(shè)實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、mzd同志《為人民服務(wù)》等相關(guān)文章，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認真學習《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學習資料，通過上述內(nèi)容的學習和員工之間的心得交流，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀、人生觀和價值觀方面存在的意識模糊情況，進一步明確了員工對是與非、對與錯、合規(guī)與違規(guī)、遵紀守法與違紀違法的界限，提高了員工對軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)工作的認識。
2、拓寬監(jiān)督渠道、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時整改，公司自我加壓，通過電視臺、報紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務(wù)承諾，主動接受熱用戶的監(jiān)督。同時為了約束窗口服務(wù)人員的行為，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)監(jiān)督卡，對個人的軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)情況進行記錄，增強了公司窗口服
務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動性和自覺性，在用戶監(jiān)督中我們聘請了十名社會各界人士組成的軟環(huán)境和行風建設(shè)監(jiān)督員，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設(shè)中存在的不規(guī)范的行為。
3、加強窗口建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了給用戶提供一個良好的服務(wù)的場所，2024年我們從新裝修了客戶服務(wù)大廳，建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營業(yè)大廳”，營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務(wù)反饋要及時，同時為了給用戶提供便利，我們在營業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設(shè)施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。
4、規(guī)范員工行為舉止，樹立良好的服務(wù)形象。在規(guī)范員工服務(wù)行為中，公司從加強員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”，嚴禁對客戶進行誤導和“冷、硬、橫”的不良作風，同時公司明確了崗位職責和崗位紀律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細致、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費存在不信任的情況，經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵用戶主動到營業(yè)大廳繳費，同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費”競賽活動，鼓勵營銷員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實施情感催費。
6、加大設(shè)備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個切入點，為了提高供熱質(zhì)量2024年夏季公司投資10xxxx元對老熱源點的供暖設(shè)備進行了全面的大修，利用夏季用電負荷小的時機申請電廠機組全停20天，對影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進行了技術(shù)改造，提高了供熱可靠性，2024年公司冬季供暖期將新增加供熱面積6xxxx平方米，供暖用戶將接近xxxx戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過兩個多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來感動用戶。
在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設(shè)施搶修小組，配備了應(yīng)急搶險車輛和工器具。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進行了熱負荷進網(wǎng)面積預測，生產(chǎn)部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學和供熱運行更加穩(wěn)定提供了保證。
2024年滿洲里光明熱電公司通過軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)的深入開展，促進了各項工作，2024年公司供熱面積增加6xxxx平方米，供熱質(zhì)量有了顯著的提升，陳欠熱費回收8xxxx，熱費回收達到9xxxx以上。同時社會滿意度大幅提升，投訴舉報較往年有了大幅的下降，2024年公司被滿洲里市委、政府評委先進單位，通過軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)的深入開展公司真正實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
第五篇 2023年8月行風建設(shè)工作總結(jié) 1950字
今年以來，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導下，堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象為抓手，不斷加強行風建設(shè)，保證了各項工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導、落實責任
我所黨支部高度重視行風建設(shè)工作，把此項工作作為加強收費行業(yè)作風建設(shè)、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構(gòu)、加強領(lǐng)導。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，調(diào)整了行風領(lǐng)導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室專門負責行風評議組織協(xié)調(diào)、宣傳報道、聯(lián)絡(luò)督導等日常綜合事務(wù);二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了二○○八年開展行風建設(shè)活動的實施方案，并結(jié)合各部門工作實際，簽訂了行風建設(shè)目標責任書，明確責任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設(shè)工作順利開展。
二、廣泛宣傳、營造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍;二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費行為，在收費站認真開展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動，發(fā)放傳單200余份;四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設(shè)工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的;五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費相關(guān)政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。
三、開門納諫、查找問題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監(jiān)督上，深入查找在行風建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴;二是分別走訪行風監(jiān)督員聽取他們的意見、建議;三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發(fā)放行風建設(shè)征求意見表20份;四是在收費站向過往司機發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風建設(shè)工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環(huán)境和行風建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風建設(shè)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費秩序，創(chuàng)和諧收費環(huán)境
我們按照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營運稽查股聯(lián)合駐站卡點交警、派出所協(xié)警及當班班員進行不定期整治;3月6日、4月7日我們在江口交警、江口派出所等部門配合下，聯(lián)合開展了專項整治活動，經(jīng)統(tǒng)計1—6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費車輛600輛(每輛按15元計算)，追繳通行費15000元，有力打擊了違法逃費車輛，治理初見成效。
為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱(內(nèi)有常用藥品，簡易修車工具、針線包等)，茶水桶(24小時供應(yīng)熱茶水)，在提供服務(wù)同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。
五、增強服務(wù)意識，進一步提高服務(wù)質(zhì)量
今年以來，我們重點做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學習教育、查找問題，認真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實責任，真正達到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導廣大收費員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動作為改進服務(wù)方式、培養(yǎng)主動服務(wù)意識的一個著力點，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動有機結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學”意識，努力實現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標。四是認真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費工作的特點，加大稽查力度，對崗位紀律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責情況重點稽查，對違規(guī)違紀人員決不故息。
為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會監(jiān)督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實行“掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費員工亮麗的風采，贏得司乘人員的一致好評。
經(jīng)過全所上下的共同努力，我所的行風工作雖取得了一定成效，但行風工作是一項長期而漸進的工作，今后我們將進一步加強工作督導，工作中堅持抓行風促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風建設(shè)內(nèi)涵，促使我所行風工作有更大的提高。
第六篇 政風行風建設(shè)總結(jié) 1050字
政風行風建設(shè)總結(jié)
今年以來，區(qū)人社局圍繞中心、服務(wù)大局，以深化“溫暖人社”建設(shè)為抓手，以開展“兩學一做”學習教育為載體，重點做好2024年度問題整改、公開承諾事項工作，著力打造“溫暖人社”服務(wù)品牌，全面加強政風行風建設(shè)，為統(tǒng)籌推進人社事業(yè)科學發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)將有關(guān)進展情況匯報如下。
一、強化責任意識，加強組織領(lǐng)導
區(qū)人社局高度重視問題整改、公開承諾事項工作，列入重要議事日程。主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導靠上抓，一級抓一級，層層抓落實。要求各科室、單位結(jié)合各自實際，做好問題整改及公開承諾事項有關(guān)工作。
自查自糾抓問題整改，確保取得實效
對照行風建設(shè)標準，致力于打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，積極開展自查自糾，各單位、科室認真總結(jié)工作中存在的問題、需要提高和改進的地方，自我剖析，自我整改。在全局倡樹“敬業(yè)、惠民、創(chuàng)新、奉獻”的文化理念，按照工作理念“五要四需”、服務(wù)規(guī)范“四同六點”、工作標準“六個零五不準”的要求，范文內(nèi)容地圖大力實施素質(zhì)提升工程，全面加強干部職工教育，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能。在窗口部門著力打造人性化、六個零、陽光式“三服務(wù)”體系?！叭诵曰狈?wù)，即依托各業(yè)務(wù)大廳，進一步完善“窗口化”受理、“面對面”交流、“******”服務(wù)、“一站式”辦結(jié)服務(wù)模式，實行全員掛牌上崗，開展爭創(chuàng)活動，引導廣大干部職工以熱情、周到的服務(wù)，樹立起人社部門親民為民便民的良好形象?！傲鶄€零”服務(wù)，即通過認真落實公開承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、ab角工作制等制度，創(chuàng)新服務(wù)模式，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，做到服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)標準“零差錯”、服務(wù)承諾“零失信”、服務(wù)態(tài)度“零投訴”。
三、公開事項促效能提升，優(yōu)化服務(wù)理念
圍繞政務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式、監(jiān)督等關(guān)鍵要素，不斷拓展內(nèi)容、豐富形式、規(guī)范程序，嚴格落實各項監(jiān)督制度，積極構(gòu)建政務(wù)公開長效機制。將公開內(nèi)容分為固定公開內(nèi)容、定期公開內(nèi)容和隨時公開內(nèi)容，對常規(guī)性工作定期公開、階段性工作逐步公開、臨時性工作隨時公開、緊急性工作及時公開，確保了服務(wù)事項的全方位、全過程公開。各窗口單位對所涉及的業(yè)務(wù)公開內(nèi)容進行重新修訂，并根據(jù)修訂內(nèi)容對政務(wù)公開欄進行更換，相關(guān)業(yè)務(wù)印制了“明白紙”。管理范文網(wǎng)在局一樓門廳安裝電子滾動屏、業(yè)務(wù)查詢機，就業(yè)崗位需求信息通過電子顯示屏適時發(fā)布，領(lǐng)導分工、業(yè)務(wù)布局、政策法規(guī)、工作流程、通知公告等全部進入電子查詢系統(tǒng)。依托各業(yè)務(wù)大廳設(shè)立意見箱和熱線電話，加大公開和監(jiān)督力度，進一步增強了公開效果。
第七篇 房管局年終政風行風建設(shè)工作總結(jié) 6600字
根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于20xx年民主評議政風行風工作的部署，按照區(qū)政府、糾風辦《關(guān)于20xx年xx區(qū)民主評議政風行風工作實施意見》(xx糾辦[20xx]x號)的要求，現(xiàn)將我局開展政風行風工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，落實責任，全面增強行評工作責任感
為加強開展民主評議政風行風工作的組織領(lǐng)導，我局成立了民主評議政風行風工作領(lǐng)導小組，局黨組書記、局長xxx同志任組長，班子其他領(lǐng)導任小組成員;下設(shè)民主評議政風行風工作辦公室，由紀檢組長xxx同志兼任主任，各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成，負責承辦行評的日常工作。
局黨組要求12個被評議的重點單位，要切實重視20xx 年行評工作，科所長要親自抓，認真結(jié)合本單位實際，進行全面安排部署，強調(diào)落實行評五項工作制：一是強調(diào)落實目標責任制。明確各單位主要負責人為行評工作的第一責任人，分管領(lǐng)導對分管崗位和分管業(yè)務(wù)的政風行風評議工作各負其責，形成了局行評領(lǐng)導小組及其辦公室具體統(tǒng)籌抓，局主要領(lǐng)導親自抓，各單位領(lǐng)導直接抓的工作格局;二是強調(diào)落實服務(wù)制。堅持把以群眾滿意作為第一標準，面向社會和行業(yè)作出了提高行政效率改進工作作風的10 項措施：即從縮短辦理時限、精簡審批環(huán)節(jié)、推進信息共享、加快事權(quán)下放、開展關(guān)愛服務(wù)、強化主動協(xié)調(diào)、解決遺留問題、加強政務(wù)公開、加強政民溝通、嚴格監(jiān)督管理等10個方面、提出提高效率、改進作風具體;三是強調(diào)落實首問負責制。要求各單位、各崗位切實增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，著力解決態(tài)度不熱情、服務(wù)不到位、溝通不得力、反饋不及時等問題;特別強調(diào)在行評期間，對服務(wù)對象的要求，嚴格執(zhí)行首問負責制。首問負責人對于職責范圍內(nèi)能夠解決的，及時辦理或者告知有關(guān)事項;如不在首問責任人職責范圍之內(nèi)，也要求首問責任人熱情接待，耐心解釋，并給予指引和幫助;四是強調(diào)落實監(jiān)督檢查和跟蹤督辦制。行評工作重在監(jiān)督、重在落實，局領(lǐng)導和局行評辦要求各單位完善明查暗訪制度，把督促檢查貫穿行評工作的全過程，領(lǐng)導要帶頭抓好督促、檢查和指導工作。行評工作活動啟動后，局黨組書記、局長王月珍、局紀檢組長潘錦星，調(diào)研員xxx，分別多次到登記交易中心等重點業(yè)務(wù)單位，找主要主要領(lǐng)導座談，把工作部署與督促檢查同步推進、有機集合，及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、解決問題。同時，要求各單位對自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題和社會群眾提出的意見，及時進行整理歸類，明確責任人，實行督辦制，做到整改工作有跟蹤落實、能解決問題;五是強調(diào)落實責任追究制。把政風行風建設(shè)納入目標責任制管理，與評優(yōu)評先、責任獎懲等掛鉤，對行評工作中出現(xiàn)問題的單位實行評先評優(yōu)一票否決，對行評工作中反映出來的問題絕不護短，堅決糾正;對問題涉及到的責任人絕不遷就，堅決處理。
二、明確目標，點面結(jié)合，提高行評工作質(zhì)量
一是搞好行評工作的計劃安排。認真研究制定了《xx市國土資源和房屋管理局xx區(qū)分局關(guān)開展民主評議政風行風工作實施方案》，明確我局20xx年行評工作的指導思想、目標任務(wù)、評議對象、評議內(nèi)容、評議工作的方法步驟和基本要求;二是明確行評工作的目標要求。明確提出通過這次行風評議工作，實現(xiàn)在解決損害群眾利益的熱點難點問題和防治不正之風上取得新成效，在提升服務(wù)質(zhì)量、推進效能建設(shè)、增強廉潔意識、切實改進機關(guān)作風上取得新突破，在建立健全政風行風建設(shè)長效機制上取得新進展，全面促進“為民、務(wù)實、清廉”的服務(wù)型政府上取得新進程;三是細化行評工作重點解決的問題。這些重點問題主要包括六個方面，即在建立和落實糾風工作責任制方面，重點要健全完善并堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風工作機制;在轉(zhuǎn)變工作作風和加強機關(guān)效能建設(shè)方面，重點要深化行政審批制度改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;在加強對行政權(quán)力的監(jiān)督方面，要公開辦事程序、崗位職責、辦事要求、收費標準等;在維護人民群眾利益方面，重點要開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立健全便民、利民服務(wù)措施，認真接待、及時受理并妥善處理人民群眾關(guān)注的熱點、難點問題和舉報投訴問題;在增強工作執(zhí)行力和履行職責方面，重點要堅持依法行政，建立健全并認真落實執(zhí)法責任及相關(guān)工作責任制;在加強自身建設(shè)方面，重點要加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育，健全監(jiān)督體系和責任制度體系，增強黨員干部特別是領(lǐng)導干部廉潔從政的各項規(guī)定等;四是堅持“五個結(jié)合”切實增強行評工作的實際效果。即，將行評工作與區(qū)委、市局黨委的中心工作相結(jié)合，確保目標任務(wù)的完成;與“機關(guān)服務(wù)年活動”相結(jié)合，進一步樹立行業(yè)新風正氣;與學習實踐活動整改工作相結(jié)合，進一步查找剖析問題，制定好整改措施;與市局向社會的提高行政效率改進工作作風的10項措施相結(jié)合，進一步提高創(chuàng)新意識，制定創(chuàng)新舉措;與提高執(zhí)行力建設(shè)活動相結(jié)合，進一步提高管理效能。實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和行評工作“兩手抓、兩不誤”。
三、做好動員部署，廣泛宣傳發(fā)動，著力營造行評氛圍
x月xx日，我局召開了行風評議動員大會，紀檢組長xxx同志部署了我局開展行評工作，黨組書記、局長xxx同志作了動員講話，區(qū)行評團二組組長、區(qū)人大城建工委主任xxx同志、區(qū)紀委常委、監(jiān)察局副局長xxx同志先后在會上講了話;6月4日，組織召開了被評議重點業(yè)務(wù)科、所、重點單位的主要負責人工作會議，學習傳達市、區(qū)開展行評工作會議精神和各級領(lǐng)導的重要指示，就如何搞好行評工作局領(lǐng)導又進行了部署，提出了更為細化的工作要求和責任分工，使各級領(lǐng)導和干部職工進一步明確了行評工作的目的、意義、指導思想、主要內(nèi)容、方法步驟通過各種方式宣傳貫徹到每個職工，做到人人知曉，人人參與。
同時，全局上下通力合作多種形式大力開展行評宣傳工作，如，局行評辦及時編制了行評墻報，結(jié)合機關(guān)服務(wù)年和紀律教育學習月活動，先后出了6期墻報，局辦公室網(wǎng)站增設(shè)了政風行風評議網(wǎng)頁，把有關(guān)政風行風評議的學習內(nèi)容、文件、評議要求、步驟、簡報等在網(wǎng)上公布，提供學習的平臺;公布了投訴電話、電子郵箱、設(shè)置了投訴信箱，實行開門評議，接受群眾監(jiān)督，擴大宣傳效果，及時向社會傳遞我們的行業(yè)動態(tài)。
四、突出特色，務(wù)求實效，全面開展自查自糾工作
行評工作第二階段即自查自糾階段的工作，我們按照“自我剖析不怕嚴、聽取意見不怕刺、查擺問題不怕丑、觸及矛盾不怕疼”的態(tài)度，通過多渠道、全方位征求各方意見。一是在單位內(nèi)部深入開展自查自糾，找出問題和癥結(jié)。自己的問題是什么?既要領(lǐng)導評，更要群眾評，而沒有自我批評的精神，根本的問題是解決不了的，為此，我們要求每個科、所，每個干部逐一進行深刻的自我剖析，撰寫自查報告，全面、科學地查找問題、認真分析問題的原因、研究解決問題的思路等。二是面向行業(yè)內(nèi)外和社會各界，廣泛征求意見。我們以信函向各有關(guān)單位征求意見，利用窗口單位向社會發(fā)放征求意見表，針對前來辦事的服務(wù)對象我們設(shè)立了征求意見箱，公布了行評舉報電話，等等，暢通各類渠道，收集、匯總方方面面的意見，共發(fā)出征求意見表1400多份，收回1289份，滿意率為82.36%。三是召開座談會向服務(wù)單位企業(yè)征求意見。6月16日，我們先后召開兩個座談會，一是服務(wù)對象座談會，廣泛征求村社、街道和企業(yè)等服務(wù)對象意見;二是召開局內(nèi)部工作人員座談會，查找內(nèi)部在政風行風上存在的主要問題。四是深入服務(wù)對象查找問題。根據(jù)土地管理、住房保障和產(chǎn)權(quán)登記交易等國土房管的三大工作任務(wù)，組成三個調(diào)研組，由局領(lǐng)導帶隊，深入服務(wù)對象單位進行調(diào)研，主動深入基層，認真查找工作中存在的問題。
五、明確自查自糾內(nèi)容，找準存在問題，堅持邊查邊改
1、明確自查自糾內(nèi)容。自查自糾工作堅持以“保護資源、保障發(fā)展、改善民生、服務(wù)群眾”為主線，重點突出“六查六看”，即：一查糾風工作責任制的執(zhí)行情況，看是否認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府及市局黨委部署的黨風廉政建設(shè)和糾風工作目標任務(wù)，是否落實政風行風建設(shè)責任制，是否健全完善并堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風工作機制。二查工作作風轉(zhuǎn)變和機關(guān)效能建設(shè)情況，看是否規(guī)范工作人員行為，改進工作作風：是否大力推進行政審批制度改革，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;是否存在不認真履行法定職責、行政慢作為、行政不作為、行政亂作為、“中梗阻”等問題。三查政務(wù)公開情況，看是否公開辦事程序、崗位職責、辦事要求和收費標準;是否按規(guī)定公開群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題。四查執(zhí)政為民，維護人民利益的情況，看是否建立健全便民利民措施;是否暢通信訪投訴渠道，及時處理群眾的投訴舉報;是否采取措施帶動好、引導好行業(yè)的發(fā)展。五查履行職責和增強工作執(zhí)行力的情況，看是否依法行政，落實執(zhí)法責任制;是否認真履行職責，及時完成各項工作任務(wù);是否積極改革創(chuàng)新，解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。六查自身建設(shè)情況，看是否落實教育監(jiān)督各項工作;是否嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度;是否開展崗位風險分析和防范工作，全面推進廉政建設(shè)。
2、抓好自評，找準存在的突出問題。堅持把集中查擺與重點突破相結(jié)合、自我查擺與開門納諫相結(jié)合、查擺問題與整改相結(jié)合、落實整改與解決問題相結(jié)合、開展評議與促進工作相結(jié)合，通過自查自糾，著重從思想認識上深挖根源，堅持有什么問題應(yīng)查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題的原則，找準政風行風方面存在的突出問題，并結(jié)合工作實際找準解決對策，真正使民主評議的過程，成為廣大干部職工正確認識自已、自我教育提高的過程。在自查自糾工作階段，局行評辦多次進行明查暗訪，深入窗口單位和被評議的重點部門進行檢查評議，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促指導整改。
3、立足解決問題，堅持邊查邊改。7月17日，《xx日報》、《xx日報》、xx電視、xx電視新聞等新聞媒體報道了我們xx區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心。主要提到兩個方面的問題：一是近期有群眾炒號的問題。二是交易大廳人多比較忙亂的問題。對此，我們舉一反三，認真核實，積極整改。
(一)關(guān)于近期有群眾炒號的問題。一直以來，我們一貫派發(fā)號紙采取“一證一號”的做法，就是服務(wù)對象取號時，我們把房地產(chǎn)證號登記在服務(wù)對象的號紙上，服務(wù)對象憑著號紙到二樓受理大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，窗口工作人員要核實“一證一號”的情況后才能受理業(yè)務(wù)，才能辦理。從我們自身角度來講，不存在炒號的問題，也不允許涂改證號的問題。
(二)關(guān)于交易大廳比較忙亂的問題。我區(qū)房地產(chǎn)交易中心是全區(qū)的對外服務(wù)窗口單位，所承擔的房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)占全市的四分之一左右，無論是交易總量，還是二手房價格，均居廣州市前列，每天交易登記有約300至400宗，特別是今年7月以來，由于天河區(qū)二手房交易市場日益火爆，日交易量驟然增加了近30%，交易大廳內(nèi)人聲鼎沸。另外，由于廣州市國土房管局對全市房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進行升級切換，在房地產(chǎn)登記交易新舊系統(tǒng)處于交替之間，由于新系統(tǒng)調(diào)試期間不穩(wěn)定和運行速度較慢，業(yè)務(wù)受理承載量受到了一定限制，為了保證群眾正常辦理業(yè)務(wù)。當時采取了大約一個星期臨時限號作為臨時性的應(yīng)急措施，解決與系統(tǒng)相匹配的問題。此時正好碰上近期成交量大增，個別辦事群眾對我們的工作不理解，并提出了批評。
針對新聞媒體和群眾提出的問題，我們十分重視，我們采取了以下措施：
一是采取不限號措施，在工作時間，凡是符合交易登記條件，就是到了下班時間也必須收件。
二是增派工作人員，中心新招錄了37名工作人員，經(jīng)過培訓后提前下放到窗口崗位，跟班工作，同時進抽調(diào)行政管理人員深入一線窗口協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
三是對“中介”來辦事的，采取批量的做法，凡是3宗以上，10宗以下案件來辦理批量案受理的，在第二天發(fā)出受理回執(zhí)。
四是增設(shè)對外窗口和配備電腦、打印機等辦事設(shè)備，確保群眾前來辦事業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常。派號機原來兩臺，增加到三臺，派號人員原來有3名，現(xiàn)增加到5名?，F(xiàn)每天早上排隊取號的群眾基本在半小時內(nèi)可疏散完。
五是積極協(xié)調(diào)市房地產(chǎn)交易中心，抓緊對房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進行升級調(diào)試，盡快解決系統(tǒng)運轉(zhuǎn)中存在的問題。
六是迅速協(xié)商銀行、稅務(wù)等單位，要求增派人員問稅、收費，確保各個環(huán)節(jié)、各項工作同步運行，加快*速度。
七是暫時取消員工休假，全體員工每天連續(xù)加班至晚上十時，全面克服業(yè)務(wù)辦理高峰所遇到的種種困難，確保了各項業(yè)務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)按時完成。
八是加強對房地產(chǎn)交易登記的宣傳，溫馨提醒前來辦事群眾，不必起早排隊取號，只要在辦公時間內(nèi)前來辦理均可受理。
九是要求全體員工確實轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立宗旨意識，熱心為民辦事，共產(chǎn)黨員崗位要在工作中起先鋒模范作用。
十是積極協(xié)調(diào)中介、銀行、按揭公司，做好廣泛宣傳，召集他們召開座談會，聽取了各方意見，也請他們理解支持配合。
目前，房地產(chǎn)登記交易新系統(tǒng)的運行已相對穩(wěn)定，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，各環(huán)節(jié)逐步恢復正常，派號、收件、審理、繕發(fā)證等環(huán)節(jié)均能按時保質(zhì)保量完成。天河區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心在有關(guān)報紙、電臺等新聞媒體中再次鄭重：對外業(yè)務(wù)工作時間內(nèi)，群眾來辦理交易登記業(yè)務(wù)，受理量不受限制，隨時來隨時有號給群眾，并保證按規(guī)定時限辦結(jié)，堅持以“群眾滿意”作為工作目標，切實為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最近，《xx日報》、《xx日報》等新聞媒體先后對我們的應(yīng)急措施和做法進行了跟蹤報道。
六、通過行風評議，促進各項工作進程
1、全面啟動新一輪土地利用總體規(guī)劃(20xx—20xx年)修編工作。通過修編做到經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城市規(guī)劃無縫銜接，從而優(yōu)化土地資源配置。目前已完成規(guī)劃大綱的征求意見稿，正在征求區(qū)相關(guān)部門意見，待修改后上報市局。
2、扎實開展節(jié)約集約用地試點示范和“三舊”改造工作。成立了“xx區(qū)推進節(jié)約集約用地試點示范工作領(lǐng)導小組”，負責全區(qū)“三舊”改造工作的組織領(lǐng)導工作。擬定了《xx區(qū)推進節(jié)約集約用地試點示范工作實施方案》、《xx區(qū)推進節(jié)約集約用地試點示范工作分工方案》、《xx區(qū)推進“三舊”改造工作方案》，引導全區(qū)該項工作的開展?；久辶宋覅^(qū)“三舊”基本情況，建立了三舊改造宗地檔案。全區(qū)48個片區(qū)地塊均已登記在冊，已在電子地圖、現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖上標注位置，同時重點開展xxx、xx、xx村和xx馬路納入“三舊”改造范圍的前期準備工作。
3、積極協(xié)助辦理項目用地報批，全面清理留用地落實及閑置用地情況。主動配合區(qū)水系辦、區(qū)項目辦辦理我區(qū)河涌綜合整治工程有關(guān)用地手續(xù)。完成20xx年報批工作預申報，上報國務(wù)院案件4宗，省政府案件9宗，開展批后實施案件4宗， 完成用地批準書延期初審26宗，收取征地管理費9.6萬元。全面清理完成全區(qū)19xx—20xx年征地和落實留用地，涉及22個村改制公司，共上報征地面積34005畝，其中兌現(xiàn)留用地1252畝，未兌現(xiàn)留用地2324畝。建立閑置用地檔案146宗，涉及面積316萬平方米，認定閑置土地1宗，收取閑置費15萬元。
4、抓緊推進第二次土地調(diào)查工作。目前，第二次土地調(diào)查已進入攻堅階段，3月份完成區(qū)級匯總初檢和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，4月份經(jīng)市、省兩級檢查已提交國家土地調(diào)查辦。城鎮(zhèn)土地調(diào)查已基本完成全區(qū)114平方公里測區(qū)的外業(yè)測繪和土地分類調(diào)查，權(quán)屬調(diào)查進入收尾階段。
5、嚴肅查處各類違法用地，維護土地供應(yīng)計劃管理的權(quán)威性。全國第九次衛(wèi)片我區(qū)共有監(jiān)測圖斑79個(85宗地)，違法用地4宗，面積90.0畝(含耕地68.9畝)，其中屬省、市項目的違法用地3宗，面積87.0畝，屬區(qū)級的違法用地1宗，面積3.0畝(無耕地)，區(qū)級以下違法用地面積較第八次衛(wèi)片檢查下降了99.6 %，占用耕地面積為o。
上半年巡查發(fā)現(xiàn)倒余泥等違法用地13宗，巡查發(fā)現(xiàn)率達90%以上。違法用地的立案查處工作已完成，對需要整改的違法用地，加大了督辦力度，對部分市政工程的違法用地，已督促用地單位辦理相關(guān)手續(xù)。通過建立切實可行的網(wǎng)絡(luò)巡查制度，做到'四個及時'，把違法用地制止在萌芽狀態(tài)(國家、省、市重點項目除外)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視違法用地的整改工作，撥出專款，組織專業(yè)隊伍進行復耕、復綠。
6、逐步完善土地管理信息系統(tǒng)。對去年錄入的數(shù)據(jù)再次核查，并積極與區(qū)信息中心協(xié)調(diào)，準備對系統(tǒng)一期建設(shè)工程進行驗收，二期建設(shè)工程的合同已初步通過，待修改后準備簽訂。系統(tǒng)二期建成后，不僅具備土地現(xiàn)狀、變更、規(guī)劃、建設(shè)用地批文等有關(guān)土地管理基本信息分析統(tǒng)計功能，而且相關(guān)業(yè)務(wù)流程均可網(wǎng)上作業(yè)，將逐步實現(xiàn)土地管理信息化。今年以來，利用該系統(tǒng)順利完成準九次、九次、省四次衛(wèi)片檢查工作。目前該系統(tǒng)是全市較為先進的系統(tǒng)，吸引了多個兄弟區(qū)分局來參觀學習。
7、依法依規(guī)依程序，高標準、高質(zhì)量組織做好征地拆遷工作。地鐵五號線xx區(qū)段10個站點、7個區(qū)間的征地拆遷，xx大道、xx植物園等污水管道工程施工的借地工作已全部完成;xx快速路、xx大道東延線、車陂南延線等xx配套項目的征地拆遷正按時推進。共計完成征(借)地220884㎡，拆除房屋面積30178㎡，支付補償款3.4億元。
七、下一步的打算
第八篇 行風建設(shè)工作總結(jié)文章 5450字
～年，我縣民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀，按照省廳、市局和縣委、縣糾風辦的部署和要求，堅持把政風行風建設(shè)作為推進新時期民政隊伍建設(shè)放在了突出位置。按照“誰主管、誰負責”的原則和建設(shè)“廉政、勤政、務(wù)實、高效”的行業(yè)新風，通過精心組織，采取一手抓制度建設(shè)，一手抓隊伍建設(shè)等措施，政風行風建設(shè)取得了顯著成效。
一、具體做法主要突出“八抓”
(一)抓政風行風建設(shè)工作的組織領(lǐng)導?！陎月1xx日，召開了全縣民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)動員大會，縣民政局政風行風工作領(lǐng)導小組組長在～年度縣民政系統(tǒng)民主評議政風行風工作會上作了動員講話，副組長傳達了貫徹省、市政風行風工作的文件和會議精神，組織學習了《關(guān)于開展加強行風建設(shè)，促進廉潔從政主題活動的通知》(xxx辦[～]2號)、《～年xx縣糾風工作實施意見》(xxx[～]2號)、《～年xx縣領(lǐng)導干部廉潔自律和落實黨風廉政建設(shè)責任制工作意見》(x紀[～]6號)等文件，明確了開展政風行風建設(shè)的目的和意義。成立了由局長任組長，分管領(lǐng)導任副組長的政風行風領(lǐng)導小組，形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各股室各負其責，一級抓一級，層層抓落實的格局，范文寫作把政風行風建設(shè)作為加強民政隊伍建設(shè)和黨風廉政建設(shè)重要舉措，擺上重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同考核、同落實。制定下發(fā)了《～年xx縣民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)工作計劃》、《關(guān)于在民政系統(tǒng)開展“服務(wù)提質(zhì)為群眾，效能提速促發(fā)展”活動的實施意見》、《關(guān)于印發(fā)～年全縣民政系統(tǒng)民主評議政風行風工作方案的通知》、《關(guān)于充實調(diào)整民主評議行風代表的通知》、《xx縣民政局績效評估方案》和《民政系統(tǒng)干部職工廉潔勤政制度》、《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制規(guī)定的實施意見》，在民政系統(tǒng)形成了“人人講行風、人人抓行風、行行樹新風”的良好氛圍，不斷推進政風行風建設(shè)的深入開展。
(二)抓 “四個突出、四個轉(zhuǎn)變”，把工作落到實處。“四個突出”：一是突出工作重點，著力抓好殯儀服務(wù)、城鄉(xiāng)低保、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作。二是突出隊伍素質(zhì)，著力抓好干部職工的教育、管理、培訓、服務(wù)工作。三是突出旨宗意識、發(fā)展意識，增強工作主動性，著力形成想發(fā)展、議發(fā)展、范文top100謀發(fā)展的濃厚氛圍。四是突出制度建設(shè)，修訂完善了機關(guān)效能制度體系，特別是抓好考勤、接待、財務(wù)、車輛管理制度的落實?！八膫€轉(zhuǎn)變”：一是從解決個別政風行風問題的治標向建立預防機制的治本轉(zhuǎn)變。二是從靠突擊性推動向日常行為轉(zhuǎn)變。三是從靠領(lǐng)導推動向靠制度保障轉(zhuǎn)變。四是從靠外部壓力向自覺行動轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮監(jiān)督員和民評代表的作用，不定期地特邀民評代表開展了三次明查暗訪，深入查找存在的問題，并提出評議意見。
(三)突出行評工作重點，查擺問題抓整改。通過采取監(jiān)督員和行評代表座談會、明查暗訪、向社會發(fā)放調(diào)查問卷、信訪日接訪、現(xiàn)場辦公等多項措施，多形式、多渠道、多途徑地認真收集、查擺、梳理問題，對梳理出的問題認真研究制定措施、確定辦理時限、明確工作責任和責任人，特別是對群眾反映的有關(guān)城鄉(xiāng)低保工作2 條、殯葬管理2條、農(nóng)村敬老院1條等5個方面問題，在落實整改上下功夫。
1、城鄉(xiāng)低保方面。一是群眾反映，城區(qū)少數(shù)低保對象現(xiàn)生活已好轉(zhuǎn)，收入超過低保標準，我局立即召開會議，進行研究部署，4月上旬，我局主要領(lǐng)導帶隊分成3 個工作小組，與6個社區(qū)居委會工作人員進社區(qū)廣泛宣傳xx頒發(fā)的《低保條例》，對城區(qū)407戶低保戶進行了入戶走訪、調(diào)查，核實低保戶的家庭人口和家庭收入。經(jīng)過公示和回訪，對家庭生活狀況好轉(zhuǎn)的56戶190人低保戶給予了取消或暫停低保;對家庭困難大、補助水平偏低的32戶106人的困難家庭納入低?；蛘{(diào)高了低保金。二是我局高度重視近期豬肉等副食品類價格上漲對城市低保家庭生活帶來的影響，采取適當發(fā)放臨時補貼措施，從～年8月至12月每人每月發(fā)放補貼15元，確保低保家庭生活水平不降低。因物價上漲造成生活特別困難的低保邊緣家庭給予臨時救助，每人每月救助金額為12元，實行民主評定、公示等辦法，做到公平、公正。三是根據(jù)省政府《關(guān)于做好農(nóng)村居民最低生活保障工作的補充通知》(xx[～]7號)文件精神，全縣農(nóng)村低保標準從1000元提高為家庭年人均收入1200元，從～年1月起適當提高農(nóng)村低保補助水平要求，我局于4月25日召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理員和社區(qū)居委會主任工作會議，布置開展了該項工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照規(guī)定程序?qū)υ捅暨M行入戶調(diào)查，重新審核、評議，進行公示，實行“三審二榜”公示制度。四是為確實做到城鄉(xiāng)低保工作公平、公正、公開、透明，做到城鄉(xiāng)低保對象有進有出，保障水平有升有降，困難大的多補、困難少的少補，超出保障標準不補的動態(tài)管理格局，我局嚴把低保對象的“入口關(guān)”和“出口關(guān)”，建立了城鄉(xiāng)低保對象的跟蹤調(diào)查，回訪制度，制定下發(fā)了《關(guān)于進一步完善城市居民最低生活保障制度》的通知(x民[～]32號)和《關(guān)于加強農(nóng)村低保工作有關(guān)公示制度》的通知(x民[～]37號)，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)居委會要對低保對象每個季度上門訪問一次，每半年評審一次，杜絕虛報，隱瞞收入騙?，F(xiàn)象的發(fā)生。今年全縣城鄉(xiāng)低保對象xxx戶xxx人，累計發(fā)放低保金291.3萬元。救助困難群眾、流浪乞討人員260余人次，發(fā)放臨時救助金1萬余元。管理范文網(wǎng)在冬令期間，開展了“送溫暖、獻愛心”活動，全縣干部群眾為災區(qū)困難群眾捐棉衣、毛衣、絨衣、被褥等御寒衣被xxx件。對農(nóng)村困難家庭和低保人員及重點優(yōu)撫、“五老”對象的醫(yī)療救助都能及時的給予救助，到目前為止，已醫(yī)療救(補)助xx人，救(補)助金額xx萬元。
2、縣殯儀館職工反映生活補貼偏低方面。我縣殯儀館于1999年建館已經(jīng)八年，由于基本工資不高，近年來，特別是今年來物價上漲幅度較大，造成職工實際收入下降。全館職工～年1-7月平均工資福利不足1000元，收入確實偏低。為了進一步調(diào)動職工積極性，提高殯儀服務(wù)質(zhì)量，我們參照市殯儀館及周邊縣殯儀館管理辦法、崗位職責及職工工資、福利、獎勵辦法，結(jié)合我縣實際，制定出臺了《xx縣殯儀館管理及制定獎勵補貼和臨時工工資等制度》，經(jīng)局務(wù)會研究，同意縣殯儀館制定的方案，于今年元月份實施，適當提高生活補貼。
3、思想?yún)R報專題大龍鄉(xiāng)敬老院設(shè)施簡陋，院民生活條件較差方面。我局主要領(lǐng)導高度重視，認真貫徹落實《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，著力解決敬老院和分散供養(yǎng)五保戶的房屋修繕、醫(yī)療等困難。深入大龍鄉(xiāng)進行了走訪調(diào)研，今年投入資金25萬元，對大龍鄉(xiāng)敬老院進行了改擴建并已竣工，院內(nèi)設(shè)餐廳、閱覽室、棋牌室各1間，廚房2 間、住房14間、床位30張。對朱口鎮(zhèn)、新橋鄉(xiāng)、縣敬老院進行了修繕。改善了農(nóng)村五保對象生活條件，提高了五保戶對象集中供養(yǎng)比例和入住率，農(nóng)村敬老院逐步成為“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為”的老年人樂園。
(四)抓規(guī)范化管理。為進一步提高服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風。一是利用會議、政務(wù)公開欄，舉辦了兩期政務(wù)公開欄，第一期是在政府院內(nèi)公開欄公開，第二期在狀元街政務(wù)公開欄公開，把民政工作的內(nèi)容、任務(wù)、服務(wù)對象、執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、服務(wù)規(guī)范和辦理時限等全部公開。二是在局機關(guān)設(shè)立了“群眾辦事接訪室”，公布辦事程序，設(shè)立意見箱和舉報監(jiān)督電話。三是各股室實行“立辦制”，只要群眾需要，民政又可以辦的事，立即辦理。四是對婚姻、收養(yǎng)登記、福利企業(yè)年檢等審批項目簡化辦事程序，縮短審批時限。如在婚姻登記服務(wù)中，有各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政辦負責登記辦理，既方便了群眾，又減輕了群眾負擔。如社團申請成立登記也由原來的16天縮短到8天，極大的方便了群眾，提高了工作效率。
(五)抓開展“五個滿意”活動。要求敬老院、福利院要讓院民滿意;殯儀館要讓喪屬滿意;救災救濟要讓災民滿意;城鄉(xiāng)低保金及時足額實行社會化發(fā)放，讓低保戶滿意;村(居)換屆選舉按法定程序開展，讓村(居)民滿意。對各下屬單位工作重心進行重新定性，把職能定位在如何強化服務(wù)上，縣殯儀館深入開展文明創(chuàng)建活動，向社會公開承諾堅決拒收喪屬“紅包”，“誰收紅包，誰下崗”?？h低保站依法行政，認真執(zhí)行城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民最低生活保障有關(guān)政策規(guī)定，把辦理程序、政策依據(jù)、審批結(jié)果進行公開，低保檔案實現(xiàn)“一戶一袋，一村一盒，一鎮(zhèn)一柜”規(guī)范化管理?？h福利院借鑒醫(yī)院管理模式，設(shè)立院民服務(wù)室，拉近工作人員與院民的距離，并制定了嚴格考評辦法，要求院領(lǐng)導要像醫(yī)生一樣照看院民，工作人員要像護士一樣隨時在院民身邊提供服務(wù)，做到院長定期查看院民，工作人員隨時服務(wù)在院民身邊，定人定崗，24小時全程服務(wù)。
(六)抓嚴格行風效能考評工作。凡沒有完成責任目標中確定的辦實事項目負責人不能評為優(yōu)秀;凡連續(xù)三年被評為三等的股室負責人及下屬單位負責人，連續(xù)兩年未完成辦實事項目或發(fā)展項目的單位負責人予以調(diào)整;凡被效能辦查處曝光的一律取消年終獎，并給予效能告誡一次;凡分管科室單位被評為末三名的，分管領(lǐng)導不能評為優(yōu)秀;凡因服務(wù)態(tài)度粗暴，辦事效率低下等被群眾投訴的，依照有關(guān)行風效能建設(shè)規(guī)定予以談話告誡等處理，情節(jié)嚴重的，予以下崗學習。同時，在全縣民政系統(tǒng)開展“一張笑臉、一句問好、一聲請坐、一杯熱茶、一個答復”活動。要求每一個民政干部必須落實一次性告知制和首問制，對群眾的咨詢要做到有問必答、百問不厭、一定答復。要多講行，少講不行，多辦實事，少說空話。建立領(lǐng)導班子成員接訪制度，強調(diào)領(lǐng)導干部要身先士卒。著力抓好領(lǐng)導干部個人重大事項報告、民主生活會、述職述廉、民主評議、誠勉談話等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，促使領(lǐng)導干部做到為民、務(wù)實、清廉。明確了加強黨風廉政建設(shè)的重要性，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀和利益觀，增強了拒腐防變的能力、為人民服務(wù)的公仆意識，真心實意地為老百姓排憂解難?！昃诸I(lǐng)導接待群眾來訪36 人次，辦理縣十五屆人大代表議案2個，縣政協(xié)委員提案3個，做到事事有著落、件件有回音。發(fā)放行風效能征求意見表70份，收回66份，滿意64份，基本滿意2份。
(七)抓加強內(nèi)部監(jiān)督，堵塞管理漏洞。加強對單位會計財務(wù)核算和財務(wù)管理;要求各直屬單位財務(wù)在每月30日前將有關(guān)憑證送交局財務(wù)審核。由于執(zhí)行財務(wù)內(nèi)審制度，避免了違規(guī)開支，增加了財務(wù)管理的透明度，起到了很好的增收節(jié)支效果。對本局研究決定的工程建設(shè)項目，實行公開競標，不搞指定工程隊。制定救災款、專項款的使用范圍，做到?？钍褂?。此外，對臨時困難補助、重建資金補助、優(yōu)撫、退伍安置等工作都形成了較為完善的運作機制，做好參戰(zhàn)退伍軍人的調(diào)查摸底及統(tǒng)計核實上報工作。加大了民政資金發(fā)放的社會透明度，城鄉(xiāng)低保金和農(nóng)村五保金實行銀行卡發(fā)放，救災資金憑災民救濟卡領(lǐng)取，在申請、審批過程中，實行張榜公示制度，主動接受社會的監(jiān)督。積極開展救災款物管理使用的自查自糾和迎接上級審計檢查工作。按照省、市要求，我縣高度重視迎檢工作，3月16日縣政府召開部署了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導、民政助理員、審計、財政、監(jiān)察等部門要認真做好迎接國家審計署對～年和～年救災救濟資金使用情況進行專項審計的工作會議。4月25 日，縣政府再次召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、有關(guān)部門迎接審計檢查，開展自查自糾工作會議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視，加強了對災款管理使用的領(lǐng)導，組織專門力量開展自查自糾，認真仔細對災款災物的發(fā)放使用進一步自查，逐村逐筆檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長親自抓?？h民政局、財政局、監(jiān)察局先后兩次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村督促檢查，對本級財政撥付救災資金進行了核對自查。
(八)抓責任落實，解決關(guān)系群眾利益的問題。各股室和重點窗口單位認真對照單位工作作風、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、廉政勤政、辦事效率等方面內(nèi)容開展自查自糾，整改提高，嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，抓好每個工作環(huán)節(jié)的落實。9月11日，省廳市局行風代表一行6人對我縣民政系統(tǒng)的政風行風工作進行檢查指導，聽取了我局開展政風行風建設(shè)工作情況匯報，召開了局干部、下屬單位負責人及縣局行風代表座談會，對行評工作給予了充分肯定。行風代表還走訪了部分城鄉(xiāng)低保戶和縣“三院”、縣殯儀館，縣殯儀館文明服務(wù)意識進一步加強，服務(wù)項目和收費標準上墻并張榜公布，按照規(guī)定的服務(wù)項目和標準收費，遵守殯儀操作規(guī)程，服務(wù)文明規(guī)范，無“冷、硬、拖、卡”現(xiàn)象。通過大家的共同努力，隨著政風行風建設(shè)工作的不斷深入開展，全縣民政隊伍建設(shè)、為民排憂解難的工作能力、依法行政能力、服務(wù)水平得到顯著提高。全縣民政系統(tǒng)政風行風建設(shè)工作取得了可喜成績，造就了一支政治覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、全心全意為人民服務(wù)的民政干部隊伍。今年1-6月，縣效能辦對全縣60個部門在依法依規(guī)辦事、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、廉政勤政及總體評價五個方面進行測評，經(jīng)測評，我局列為全縣綜合滿意率前五位的第二名，受到廣大群眾的好評。
二、當前政風行風建設(shè)和隊伍建設(shè)存在的問題及下步工作
(一)存在問題：一是有的在民政各項工作上、在民政工作新形勢新發(fā)展上，缺乏及時積極應(yīng)對的措施和辦法，有待于加強學習，努力提高工作水平。二是隨著民政事務(wù)及各項職能的不斷增加，縣、鄉(xiāng)從事民政工作人員偏少，需進一步加強民政隊伍建設(shè)。三是要進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦的機構(gòu)設(shè)置和人員配備(主任、會計、出納)，加強鄉(xiāng)(鎮(zhèn))救災款物的監(jiān)督管理。
(二)下步工作：我局的政風行風建設(shè)雖然取得一定的成效，但與上級的要求還存在一定差距，一是我們將按照省、市、縣行風建設(shè)工作目標，結(jié)合自身實際，進一步建立健全目標責任體系，廣泛征集社會各界的意見和建議，虛心征諫納言，認真查擺，及時研究解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，促進整體水平不斷提高。二是教育干部牢固樹立“以人為本”的思想，提高為民排憂解難的工作能力、服務(wù)水平。三是加強黨風廉政教育，嚴守黨紀國法，勤奮工作，勇于奉獻。四是加強救災款物的發(fā)放管理，杜絕擠、占、挪、貪。五是進一步加強領(lǐng)導，精心組織，扎實推進政風行風建設(shè)工作再上新臺階。
第九篇 公路局行風建設(shè)工作總結(jié) 1500字
2024年，在上級黨委的正確領(lǐng)導下，我局按照市公路局、縣委、縣政府的部署和要求，大力弘揚求真務(wù)實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風廉政建設(shè)工作力度，有力地推動了行風廉政建設(shè)工作，保證了我縣公路建設(shè)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、提高認識，加強領(lǐng)導
行風廉政建設(shè)工作是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，展示公路形象的需要?；谶@個認識，我局把行風廉政建設(shè)工作放到提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建社會主義和諧社會和保持共產(chǎn)黨員先進性的高度，充分認識糾正損害群眾利益的不正之風工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負責的態(tài)度，帶著對人民群眾的深厚感情，堅定不移的把這項工作抓緊抓好。局路政大隊、養(yǎng)路費征稽辦、**收費站等單位是行風廉政建設(shè)工作的責任單位，局及各責任單位把這項工作列入重要議事日程，認真落實一把手親自抓，分工局長靠上抓，責任單位各負其責，政工科組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領(lǐng)導體制和工作機制，及時研究解決行風廉政建設(shè)工作中遇到的各種困難和問題；在工作中，按照“誰主管誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，對行風廉政建設(shè)工作進行責任分解，明確工作職責、工作任務(wù)，做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里，糾風工作就開展到哪里，確保行風廉政建設(shè)工作落到實處。
二、明確責任，齊抓共管
年初，局黨委制定下發(fā)了《二○○五年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作實施意見》、《二○○五年治理公路“三亂”工作的實施意見》等一系列文件規(guī)定，對局行風廉政建設(shè)工作的目標任務(wù)、主要措施、領(lǐng)導責任進行了明確劃分，并與各責任單位簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書、治理公路“三亂”責任書，同時各責任單位與每位執(zhí)法執(zhí)收人員也分別簽訂責任書，做到了任務(wù)明確、責任到人，層層落實責任，全面安排部署。各責任單位嚴格按照責任分工，明確各自的任務(wù)，落實好自己的責任. 一級抓一級，層層落實。
三、強化措施，健全制度
一是各責任單位根據(jù)各自工作實際情況，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育“回頭看”活動，切實抓好執(zhí)法執(zhí)收隊伍的思想政治教育、理想信念教育、宗旨教育、法紀教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識的培訓，教育執(zhí)法執(zhí)收人員樹立正確的權(quán)利觀、利益觀，樹立執(zhí)法就是服務(wù)的意識，消除特權(quán)思想，進一步提高了執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)和依法行政水平。二是與檢察院共同開展預防職務(wù)犯罪活動，使每位執(zhí)法執(zhí)收人員在工作中時刻保持清醒的頭腦，自覺遵紀守法，杜絕違法違紀行為的發(fā)生。三是建立健全規(guī)章制度 和監(jiān)督制約機制，進一步規(guī)范執(zhí)法執(zhí)收行為，用制度約束、規(guī)范執(zhí)法行為，按照執(zhí)法執(zhí)收范圍，**收費站只收取過往車輛的通行費，禁止檢查車輛有關(guān)證件；養(yǎng)路費征稽辦只能對本縣內(nèi)車輛依法實施源頭管理，不準上路查車；專職路政管理人員實施路政巡查，只能對損害路產(chǎn)路權(quán)的車輛、單位和個人依據(jù)有關(guān)規(guī)定、程序進行處罰，不準私自攔車、查車。四是大力推行政務(wù)公開，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。
四、下步打算
（一）積極探索行風廉政建設(shè)工作的有效途徑，落實責任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風廉政建設(shè)工作各項目標任務(wù)的完成。
（二）進一步改進作風，深入實際、深入基層、深入群眾，對糾風專項治理和行風建設(shè)中的難點和政策性問題加強調(diào)查研究，及時提出對策和建議，推動糾風工作深入開展；
（三）拓展糾風工作思路，創(chuàng)新行風廉政建設(shè)工作方法。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預防和糾正不正之風工作體系，堅持制度創(chuàng)新，強化監(jiān)督制約機制，建立用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機制。
（四）根據(jù)行風廉政建設(shè)工作特點，發(fā)動廣大群眾積極參與監(jiān)督，建立群眾有序參與、上下有機結(jié)合的行風廉政建設(shè)工作新機制。
《公路局行風建設(shè)工作總結(jié)》來
第十篇 2023年縣地稅政風行風建設(shè)總結(jié) 1150字
xxx縣地稅局以納稅服務(wù)為著力點，注重將政風行風建設(shè)與其它工作相結(jié)合，賦予政風行風建設(shè)新內(nèi)容，進一步加強政風行風建設(shè)。
一是與深入學習實踐科學發(fā)展觀和“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風、促科學發(fā)展”等教育活動相結(jié)合，提高科學化稅收、精細化管理水平，增強規(guī)范稅收執(zhí)法、改進稅收服務(wù)的自覺性。該局嚴格按照“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，緊密結(jié)合地稅實際，把政風行風建設(shè)融入其中，查擺近年來影響地稅行風建設(shè)的問題，增強憂患意識、大局意識、責任意識。
二是與“企業(yè)服務(wù)年”活動相結(jié)合，提高服務(wù)水平。該局在活動中，確定重點走訪企業(yè)6家，由班子成員定期上門走訪，提供國家政策咨詢、納稅輔導等服務(wù)，同企業(yè)負責人及財務(wù)人員進行座談，隨時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨的困難和問題?；顒娱_展以來，該局班子成員走訪了藍天化工、天瑞集團、白鯊針布等市、縣重點企業(yè)，稅務(wù)部門務(wù)實的工作作風深受企業(yè)好評。
三是與“公開評議機關(guān)”活動相結(jié)合，樹立機關(guān)形象。該局從加強制度建設(shè)著手，簡化納稅人辦稅程序。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制、服務(wù)承諾制、首問負責制等，整合和簡化納稅人辦稅程序和手續(xù)，制定嚴格的考核制度，細化考核目標，分解責任到人，對制度落實不到位的強化責任追究。制定服務(wù)工作規(guī)范，完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)手段，為納稅人提供更為方便快捷的服務(wù)。同時，加快信息化軟硬件建設(shè)，減少納稅人辦稅時間，提高辦稅效率。
四是與推進依法行政示范單位建設(shè)工作相結(jié)合，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。該局組織全體人員特別是執(zhí)法人員開展相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的學習，不斷提高法律素質(zhì)。深入開展“法律六進”活動，讓稅收法律進村鎮(zhèn)、進企業(yè)、進市場、進工地、進社區(qū)、進公共場所。對與人民群眾利益密切相關(guān)的問題，向社會公布，聽取群眾意見，保障人民群眾的參與權(quán)、表達權(quán)，增強行政決策透明度。通過實行政務(wù)公開，做到稅收執(zhí)法工作依法公開、主動公開、及時公開，提高了服務(wù)水平。
五是與干部素質(zhì)教育相結(jié)合，提升辦稅能力。該局狠抓稅務(wù)人員政治業(yè)務(wù)技能培訓和學習，為確保學習不走過場，要求各單位在每月例征期后，抽出時間集中學習；每季度各單位對學習情況進行測試。同時，樹立地稅干部職工法律至上的意識，崇尚法律，尊重法律，帶頭遵守法律，維護法律權(quán)威，造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范的地稅干部隊伍。
六是與干部作風建設(shè)相結(jié)合，提升地稅執(zhí)法形象。該局從提高工作效能入手，嚴格工作紀律，制定上下班簽到制度、請銷假制度和值班制度等；加強督導檢查，進行不定期的明查暗訪，督導各單位干部作風落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，提高辦事效率。在全體人員的共同努力下，該局沒有出現(xiàn)違反“五禁止，十不準”規(guī)定的，樹立了地稅部門良好形象。
