前廳管理工作
前廳部管理工作英語－注解63人關(guān)注
前廳部工作中涉及到的英文特別多,尤其是有些操作軟件里面的文字使用幾乎英文,專業(yè)術(shù)語多,縮寫固定用法多,這是該部門的英文現(xiàn)象特征。英文或術(shù)語字面意思酒店管 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-04-26 09:05:17
前廳部管理工作與服務(wù)技能培訓(xùn)18人關(guān)注
一、前廳經(jīng)理的素質(zhì)與職責(zé)前廳經(jīng)理是前廳營業(yè)與管理的最高指揮,是前廳全體員工甚至是整個(gè)酒店的形象代表。其主要工作是通過對(duì)前廳經(jīng)營的計(jì)劃、組織、人員配備、 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-02-05 13:12:06
酒店質(zhì)量管理程序文件：前廳服務(wù)提供工作程序95人關(guān)注
酒店質(zhì)量管理程序文件:前廳服務(wù)提供程序1.0目的為了對(duì)總臺(tái)服務(wù)、禮賓服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和話務(wù)服務(wù)進(jìn)行控制,確保前廳服務(wù)質(zhì)量,特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-02-02 21:30:26
酒店質(zhì)量管理程序文件：前廳服務(wù)提供工作程序46人關(guān)注
酒店質(zhì)量管理程序文件:前廳服務(wù)提供程序1.0目的為了對(duì)總臺(tái)服務(wù)、禮賓服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和話務(wù)服務(wù)進(jìn)行控制,確保前廳服務(wù)質(zhì)量,特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-11-07 16:20:08
酒店質(zhì)量管理程序文件：前廳服務(wù)提供工作程序39人關(guān)注
酒店質(zhì)量管理程序文件:前廳服務(wù)提供程序1.0目的為了對(duì)總臺(tái)服務(wù)、禮賓服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和話務(wù)服務(wù)進(jìn)行控制,確保前廳服務(wù)質(zhì)量,特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-11 19:15:12
前廳部管理工作與服務(wù)技能培訓(xùn)61人關(guān)注
一、前廳經(jīng)理的素質(zhì)與職責(zé)前廳經(jīng)理是前廳營業(yè)與管理的最高指揮,是前廳全體員工甚至是整個(gè)酒店的形象代表。其主要工作是通過對(duì)前廳經(jīng)營的計(jì)劃、組織、人員配備、 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 11:05:11
前廳部管理工作英語－注解98人關(guān)注
前廳部工作中涉及到的英文特別多,尤其是有些操作軟件里面的文字使用幾乎英文,專業(yè)術(shù)語多,縮寫固定用法多,這是該部門的英文現(xiàn)象特征。英文或術(shù)語字面意思酒店管 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-10 21:00:20
前廳部管理工作與服務(wù)技能培訓(xùn)57人關(guān)注
一、前廳經(jīng)理的素質(zhì)與職責(zé)前廳經(jīng)理是前廳營業(yè)與管理的最高指揮,是前廳全體員工甚至是整個(gè)酒店的形象代表。其主要工作是通過對(duì)前廳經(jīng)營的計(jì)劃、組織、人員配備、 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-04 20:25:11
前廳部經(jīng)理日常工作管理培訓(xùn)64人關(guān)注
前廳部日常工作的管理直接責(zé)任:1. 主持前廳部的日常工作負(fù)責(zé)向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作,建議任免領(lǐng)班。2. 編制部門預(yù)算,制訂本部門工作計(jì)劃,向客房部經(jīng)理作部門季度 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-04 19:15:12
酒店前廳部經(jīng)理日常工作管理規(guī)范34人關(guān)注
酒店前廳部經(jīng)理的日常工作與管理直接責(zé)任:1.主持前廳部的日常工作負(fù)責(zé)向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作,建議任免領(lǐng)班。2.編制部門預(yù)算,制訂本部門工作計(jì)劃,向客房部經(jīng)理作 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-22 16:55:08
酒店前廳信息管理工作標(biāo)準(zhǔn)84人關(guān)注
酒店前廳的信息管理工作標(biāo)準(zhǔn)1.前廳信息管理的內(nèi)容(1)收集客源市場信息。市場信息包括:客源構(gòu)成、賓客流量、賓客的意見和要求、國家政策、經(jīng)濟(jì)形勢、社會(huì)時(shí)尚對(duì) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-14 17:00:09
前廳企業(yè)管理
關(guān)于前廳管理規(guī)章章程46人關(guān)注
為了更好地進(jìn)行前廳工作,小編給大家整理了關(guān)于前廳管理的規(guī)章章程,希望對(duì)大家有所幫助。為了加強(qiáng)與規(guī)范前廳管理,切實(shí)把前廳服務(wù)提升到一個(gè)新的水平,各項(xiàng)工作能 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-06-16 21:00:03
前廳管理知識(shí)教案58人關(guān)注
前廳管理教案第一章 前廳部概述[教學(xué)目的]1、了解前廳部的地位、作用及主要任務(wù)。2、了解和掌握前廳部組織機(jī)構(gòu)及其設(shè)置的原則。3、了解前廳部各班級(jí)的基本職能 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-03-02 19:46:07
前廳服務(wù)管理實(shí)訓(xùn)說明書83人關(guān)注
前廳服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)說明書一、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)前廳服務(wù)與管理是現(xiàn)代酒店運(yùn)行管理的重要組成部分?！肚皬d服務(wù)與管理》課程為酒店 管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-02-29 16:20:07
前廳管理人員基本素質(zhì)與要求57人關(guān)注
1.前廳部管理人員必須具備的基本素質(zhì)(1)良好的職業(yè)道德。良好的職業(yè)道德是每位員工都應(yīng)具備的基本素質(zhì),而前廳的管理人員責(zé)任更為重大,所以對(duì)他們職業(yè)道德的要求 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-02-05 17:44:19
前廳服務(wù)與管理試題32人關(guān)注
第一單元 前廳部基礎(chǔ)知識(shí)一、單選題1、“前廳部”這一術(shù)語,在英語中被稱為【 】ca. lobby b. front deskc. front office d. reception2、據(jù)統(tǒng)計(jì),目前在國際飯店 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-01-16 07:05:10
酒店質(zhì)檢部管理手冊(cè)前廳質(zhì)檢細(xì)則95人關(guān)注
酒店質(zhì)檢部管理手冊(cè)前廳質(zhì)檢細(xì)則1、 員工工作效率不高、欠熟練。 扣2分2、 賓客進(jìn)出店,禮儀未能及時(shí)拉門,或未問候及微笑。 扣2分3、 禮儀未及時(shí)引領(lǐng)客人至所需 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-11-03 13:30:09
酒店前廳管理規(guī)范50人關(guān)注
酒店的前廳管理一、酒店前廳的認(rèn)識(shí)酒店前廳是客人進(jìn)入酒店的第一個(gè)接觸點(diǎn),又是離開酒店的最后接觸點(diǎn),它直接關(guān)系到客人的住宿滿意程度和對(duì)酒店的印象。在現(xiàn)代化 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-18 20:00:19
前廳服務(wù)與管理試題39人關(guān)注
第一單元 前廳部基礎(chǔ)知識(shí)一、單選題1、“前廳部”這一術(shù)語,在英語中被稱為【 】ca. lobby b. front deskc. front office d. reception2、據(jù)統(tǒng)計(jì),目前在國際飯店 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-11 10:45:03
酒店前廳部管理人員管理方法技巧30人關(guān)注
酒店前廳部管理人員的管理方法和技巧形成自己的管理風(fēng)格的第一步是看一看自己的酒店管理團(tuán)隊(duì)中的位置。作為前廳部經(jīng)理,你被賦予一定的管理職責(zé),同時(shí),也被授予相 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-06 07:35:03
z前廳員工績效考核管理辦法12人關(guān)注
一 目的:為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,合理利用資源,對(duì)公司每名員工做出的業(yè)績進(jìn)行量化,評(píng)估;以便評(píng)選各類先進(jìn)更加透明化,科學(xué)化?？冃Ч芾淼脑瓌t是,永遠(yuǎn)根據(jù)員工 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-30 16:30:05
前廳服務(wù)管理實(shí)訓(xùn)說明書34人關(guān)注
前廳服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)說明書一、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)前廳服務(wù)與管理是現(xiàn)代酒店運(yùn)行管理的重要組成部分?！肚皬d服務(wù)與管理》課程為酒店 管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-21 18:15:03
酒店前廳服務(wù)與管理考核作業(yè)答案39人關(guān)注
作業(yè)一單項(xiàng)選擇題(共10題,每題2分,共20分)1,飯店代表在向客人介紹飯店服務(wù)特色時(shí),應(yīng)避免涉及到( )a,服務(wù)時(shí)間 b,服務(wù)特點(diǎn)c,服務(wù)種類 d,其他飯店在某項(xiàng)服務(wù)方面的 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-21 14:30:07
