第1篇 微信客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司品牌的售后會員維護(hù)，負(fù)責(zé)微信號的日常打理。及時(shí)解答微信好友問題咨詢，與客戶保持良好的溝通，保持粉絲數(shù)量穩(wěn)定增長。
2.能策劃話題進(jìn)行微信群互動，活躍氣氛，提高客戶黏度；
3.個人有一定的興趣愛好，并且能主動去和粉絲一對一聊天互動，解答客戶問題，做好粉絲細(xì)分工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升。
職位要求：
1.喜歡交友，熱衷于社交平臺，溝通能力強(qiáng)，有自己的言語風(fēng)格，思維活躍，有個性有想法；
2.對微信群維護(hù)有一定的了解和興趣，對自己人生價(jià)值有自己的追求和觀點(diǎn)；
3.有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可；
4.善于學(xué)習(xí)，能保持良好的工作心態(tài)，有團(tuán)隊(duì)精神；
5.有微商、電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
福利待遇：
1.辦公環(huán)境舒適，創(chuàng)意園區(qū)獨(dú)棟辦公樓，工作休閑空間充裕；
2.公司提供免費(fèi)工作午餐；
3.公司提供五險(xiǎn)一金，帶薪年假；
4.公司制定公平合理的的薪酬、績效考核及晉升體制，優(yōu)秀員工實(shí)行股權(quán)激勵；
5.個性化福利：下午茶點(diǎn)、生日會、旅行、團(tuán)建活動等
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)
第2篇 微信運(yùn)營客服崗位職責(zé)
社群運(yùn)營(微信客服) 成都森保文化傳媒有限公司 成都森保文化傳媒有限公司，森保崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)微信社群的組織搭建，日常運(yùn)營，活動運(yùn)營及管理;
2、 建立并持續(xù)完善社群工作流程，探索更好滿足用戶需求的運(yùn)營機(jī)制;
3、 整合內(nèi)外部資源，通過持續(xù)不斷的運(yùn)營手段，提升社群的活躍度和粘性;
4、 負(fù)責(zé)社群氛圍營造、群內(nèi)成員對平臺的忠誠度及下單的頻率。
職位要求:
1、可無經(jīng)驗(yàn)，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、并對社群運(yùn)營有自己的方法論和實(shí)踐優(yōu)秀案例優(yōu)先;
3、有團(tuán)隊(duì)精神。
公司福利好(購買五險(xiǎn)社保+員工聚餐+員工旅游+辦公室零食+年度年終獎+年度優(yōu)秀員工獎+團(tuán)隊(duì)獎金+生日禮物等)，歡迎勤勞的小伙伴加入!
第3篇 微信微博客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、日常淘寶客服的基本工作;2、負(fù)責(zé)在線客服工作,用阿里旺旺回復(fù)客戶的咨詢并推薦相關(guān)產(chǎn)品;3、善于與人溝通交流,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作穩(wěn)定性強(qiáng);4、了解天貓、淘寶后臺,熟悉商品管理;5、有良好的客戶管理crm經(jīng)驗(yàn),
任職資格:1、有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn),2、有淘寶、天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;5、能使用ps等圖片處理軟件優(yōu)先;6、熟悉淘寶交易規(guī)則,熟悉網(wǎng)店流程;7、服務(wù)意識強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神良好,工作穩(wěn)定性強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力
第4篇 微信商城客服崗位職責(zé)
職位描述
1、負(fù)責(zé)微信的日常管理,微商城的運(yùn)營和維護(hù);
2、對微商城數(shù)據(jù)庫進(jìn)行日常管理,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫中相關(guān)信息;
3、負(fù)責(zé)公司微信運(yùn)營及公司品牌與業(yè)務(wù)推廣;
4、負(fù)責(zé)微信基礎(chǔ)運(yùn)行、可靠性及穩(wěn)定性;
5、維護(hù)公司與會員之間的關(guān)系與互動;
6、負(fù)責(zé)公司微商城的鏈接、活動的推廣工作。
7、電腦水平熟練。
8、處理訂單。
9、協(xié)助網(wǎng)站信息更新、維護(hù);
10、主管交辦的其他事宜
任職資格:
1、18-30歲,高中(中專)學(xué)歷及以上,身心健康。
2、中文打字速度60字/分鐘以上;
3、一年以上社會工作經(jīng)歷,具有良好的語言溝通能力和銷售、售后服務(wù)意識,熟悉網(wǎng)購流程,有淘寶網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、做事踏實(shí)、有責(zé)任心,好學(xué)上進(jìn),有耐心(解答客戶對產(chǎn)品的咨詢)。不厭其煩
6、溝通和表達(dá)能力良好,能承受工作壓力。
7、熟悉微信以及微商城的基礎(chǔ)操作,高中以上學(xué)歷;
8、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有微商城工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
9、可以獨(dú)立完成微商城前后臺工作,熟悉互聯(lián)網(wǎng)b2b、b2c網(wǎng)站的運(yùn)營及推廣營銷;
10、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,富有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
第5篇 微信客服專員崗位職責(zé)
微信客服專員 廣東車海洋環(huán)?？萍加邢薰?廣東車海洋環(huán)保科技有限公司，廣東車海洋，車海洋，車海洋崗位職責(zé):
1.處理公司微信公眾號的客戶咨詢，在線解答客戶問題
2.收集匯總相關(guān)數(shù)據(jù)與相關(guān)部門對接
任職資格:
1.有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.懂得基本電腦辦公軟件操作
3.性格開朗穩(wěn)重，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和執(zhí)行力，工作負(fù)責(zé)
4.接受應(yīng)屆生，可培養(yǎng)，可轉(zhuǎn)正
第6篇 微信平臺客服崗位職責(zé)
自然旅行家
微信平臺客服工作要求:
1.熟悉微信后臺操作
2.對微信后臺進(jìn)行日常信息維護(hù)
3.配合公司運(yùn)營方案提升網(wǎng)友活躍度,增加粉絲數(shù),提高關(guān)注度
自然旅行家 是什么
我們是一個旨在打造讓孩子們在旅行中探索自然,開拓視野,學(xué)習(xí)成長的平臺。
自然旅行家 做什么
1.解放兒童的大腦和雙手,挖掘兒童的內(nèi)在潛力,不僅獲得知識,更獲得方法和經(jīng)驗(yàn),
2.解放思維,形成良好的社交習(xí)慣及適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會的文明行為,成為一名負(fù)責(zé)任的自然旅行家。
hmc專業(yè)的品牌管理機(jī)構(gòu),03年成立以來,保持著鮮明的特色與個性,為眾多品牌提供專業(yè)的策略支持與全方位的品牌管理服務(wù)。憑借服務(wù)理念、職業(yè)態(tài)度、整合資源和策略創(chuàng)意,幫助合作伙伴締造和提升品牌價(jià)值,促進(jìn)客戶與利益相關(guān)方的順暢溝通和持續(xù)共贏。公司總部位于北京,在武漢、上海為分公司。自然旅行家為其旗下的親子游平臺。
第7篇 微信在線客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1 、負(fù)責(zé)與客戶溝通以及跟進(jìn)
2 、收集客戶信息，及時(shí)告知客戶有關(guān)優(yōu)惠信息
3、 幫助客戶解決問題
4，、保持微信群活躍度、維護(hù)好新老客戶關(guān)系
任職資格
1、 有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有一定的服務(wù)意識和能力
2、 打字速度較快，善于使用網(wǎng)絡(luò)聊天工具，有微信銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、 要求要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從“幫助客戶，滿足客戶”的角度出發(fā)
4 、熱愛工作，敬業(yè)，勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)的能力
我們能給你:
1、晉升空間:客服專員——客服組長——客服主管
2、高績效:高薪取決于個人付出、工作態(tài)度，薪資上不封頂
3、舒適辦公環(huán)境，和諧辦公室關(guān)系。
創(chuàng)業(yè)型公司，求賢若渴，只要你吃苦耐勞，我們愿意培養(yǎng)人才
第8篇 微信電話客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、通過電話負(fù)責(zé)前期的邀約工作。
2、熟悉公司產(chǎn)品(騰訊企業(yè)微信),解答客戶提問并落實(shí)問題。
3、對意向客戶進(jìn)行服務(wù)答疑,和業(yè)務(wù)部門共同完成月度銷售業(yè)績。
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶。
任職資格
1、年齡20-28歲,有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程。
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作。
4、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題。
第9篇 微信營銷客服崗位職責(zé)
微信客服/微信營銷歐莎 深圳市歐莎世家服飾有限公司，歐莎，歐莎世家崗位職責(zé)
1、為顧客提供專業(yè)的在線咨詢服務(wù)，解答客戶疑問;
2、負(fù)責(zé)通過在線聊天工具介紹產(chǎn)品和專業(yè)知識給顧客，滿足顧客的服務(wù)需求;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
4、負(fù)責(zé)定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動并促成再次銷售;
5、跟進(jìn)及處理網(wǎng)絡(luò)交易訂單，收集顧客意見并促進(jìn)品牌服務(wù)的完善;
6、公司及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他臨時(shí)工作。
任職資格
1、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在短時(shí)間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品，為顧客推薦和解答;
2、條理清晰，可同時(shí)應(yīng)對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
3、工作敬業(yè)踏實(shí)，責(zé)任性強(qiáng)，樂觀開朗，態(tài)度積極，工作細(xì)心，有耐心;
4、善于溝通，思維敏捷，服務(wù)意識佳，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力;
5、有服裝銷售或微信營銷、微商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
第10篇 微信后臺客服崗位職責(zé)
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣
2、向顧客提供有關(guān)手機(jī)方面的信息,回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應(yīng)的建議;
3、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
4、維護(hù)好老客戶關(guān)系;
職位要求:
1、***,形象氣質(zhì)佳,18歲-30歲;
2、熟悉基本辦公軟件的操作使用;
3、具有良好的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,以及良好的溝通能力與銷售技巧;
4、思維敏捷、為人踏實(shí),有耐心,具備一定的抗壓能力。
上班地點(diǎn):汕尾海城
上班時(shí)間:朝九晚六
第11篇 微信客服專員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
職責(zé)描述1、通過微信及時(shí)添加客戶，對客戶的問題進(jìn)行處理，維護(hù)客戶關(guān)系；
2、每天定時(shí)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，并在朋友圈與客戶簡單互動；
3、對添加的客戶進(jìn)行具體分類，并定時(shí)對客戶數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào)；
4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范；
5、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格：
1、18-28歲，學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限；
2、工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于溝通；
3、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力；
4、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件，熟練掌握微信的各種操作，玩轉(zhuǎn)微信。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限
第12篇 微信公眾號客服崗位職責(zé)
微信公眾號搭建客服 上海微盟 上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司，上海微盟，微盟，萌店1元奪寶，微盟崗位職責(zé)
1.根據(jù)客戶提供的資料進(jìn)行微信公眾平臺的搭建，以及圖文、商城等的編輯和美化。
2.處理平臺搭建過程中一切咨詢事宜。
3.與銷售人員保持良好的溝通。
4.完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
職位要求
1、了解ps office 等辦公軟件;
2、具有良好的溝通能力，性格開朗活潑，極具耐心;
3、理解能力強(qiáng)，能夠快速的接收新知識，理解挖掘客戶深層次需求;
4、積極向上，能夠以大局為重，具有一定的銷售意識。
