銀行經(jīng)理崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 銀行經(jīng)理崗位職責(zé)

銀行保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理 中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司 中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司,大都會(huì)人壽,metlife,中美聯(lián)泰,中美聯(lián)泰 1、網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系的建立與維護(hù):協(xié)助渠道經(jīng)理建立與網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;維護(hù)與網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售相關(guān)崗位人員的業(yè)務(wù)關(guān)系,取得網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售資源;

2、銷(xiāo)售與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù):培訓(xùn)并推動(dòng)銀行人員進(jìn)行銷(xiāo)售,以達(dá)成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo);為所轄的網(wǎng)點(diǎn)提供相關(guān)服務(wù);

3、其他:參加公司或渠道要求的各項(xiàng)會(huì)議、培訓(xùn)及考試,達(dá)到公司或渠道要求,并完成相關(guān)工作。

崗位要求:

1. 本科/碩士學(xué)歷, 有海外學(xué)習(xí),工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2. 兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),一年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),具有銀行保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3. 熟悉天津中外資銀行市場(chǎng)情況。

第2篇 銀行大堂經(jīng)理副理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.迎送、引導(dǎo)、分流客戶(hù),耐心解答客戶(hù)咨詢(xún),指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證及業(yè)務(wù)辦理。

2.負(fù)責(zé)受理客戶(hù)和協(xié)調(diào)客戶(hù)投訴及突發(fā)事件。

3.負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級(jí)反饋相關(guān)信息。

4.及時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和大堂營(yíng)業(yè)秩序的工作任務(wù)。

崗位要求:

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷。年齡28歲以下;

2.形象良好、性格開(kāi)朗、親和力強(qiáng);

3.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力和觀察、應(yīng)變能力;

4.工作業(yè)績(jī)突出者有良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。

薪酬福利:3000-5000元/月+午餐+獎(jiǎng)金等構(gòu)成。

繳納五險(xiǎn)一金、意外傷害險(xiǎn)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。生日福利、過(guò)節(jié)福利、帶薪年假、戶(hù)外拓展等健全的福利體系?？梢院炗喨絽f(xié)議,及存檔案。

富有競(jìng)爭(zhēng)力的工作挑戰(zhàn)與發(fā)展平臺(tái):提供多項(xiàng)技能培訓(xùn),表現(xiàn)突出的員工將不定期進(jìn)行晉升。

第3篇 銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展部客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

1.與銀行各層級(jí)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),保證銀行保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。

2.負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓(xùn),并協(xié)助辦理各項(xiàng)投保手續(xù)及售后服務(wù)工作。

3.維護(hù)所轄業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,對(duì)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象及時(shí)反饋,協(xié)助公司分析并解決問(wèn)題。

第4篇 銀行保險(xiǎn)渠道客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。

第5篇 中國(guó)銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

性別:不限

崗位職責(zé):

指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)正確單證,引導(dǎo)分流客戶(hù)快速辦理業(yè)務(wù),銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品,業(yè)績(jī)優(yōu)秀,工作積極認(rèn)真,表現(xiàn)良好,有機(jī)會(huì)成為有編制的銀行正式員工!

第6篇 大堂經(jīng)理崗位職責(zé)銀行

1.服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《服務(wù)工作規(guī)則》和《大堂經(jīng)理服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

2.迎送客戶(hù)。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

3.業(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

4.差別服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎(chǔ)服務(wù)。

5.產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶(hù)需求，主動(dòng)客觀地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

6.低柜服務(wù)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶(hù)提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶(hù)的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

7.收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

8.調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻?hù)提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

9.維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據(jù)柜面客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。

10.工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)(可坐下與客戶(hù)談業(yè)務(wù))，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間；要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況）和客戶(hù)資源信息簿(重點(diǎn)客戶(hù)情況）；因故請(qǐng)假，各行應(yīng)安排稱(chēng)職人員頂替，不得空崗。

11.定期報(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次(遇重大問(wèn)題隨時(shí)報(bào)告)。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

第7篇 銀行產(chǎn)品經(jīng)理崗崗位職責(zé)

產(chǎn)品經(jīng)理崗(現(xiàn)金管理類(lèi)、中小企、供應(yīng)鏈金融等交易銀行方向或或零售系統(tǒng)搭建相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理) 收集、整理、分析內(nèi)外部產(chǎn)品信息和同業(yè)動(dòng)態(tài),

及時(shí)對(duì)行內(nèi)各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,

適時(shí)提出新產(chǎn)品研發(fā)建議與可行性報(bào)告,并對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤與協(xié)調(diào),

撰寫(xiě)各類(lèi)產(chǎn)品的文檔和報(bào)告資料,同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的特性,草擬各類(lèi)產(chǎn)品的推廣計(jì)劃并實(shí)施,

指導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作,并為重點(diǎn)客戶(hù)及時(shí)提供個(gè)性化綜合服務(wù)方案。

參與支持產(chǎn)品系統(tǒng)開(kāi)發(fā)相關(guān)工作。

應(yīng)聘條件:

1、年齡35周歲及以下,全日制重點(diǎn)本科或以上學(xué)歷,碩士?jī)?yōu)先;

2、掌握企金產(chǎn)品研發(fā)全流程,熟悉商業(yè)銀行主流產(chǎn)品知識(shí),具備一定的當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)人脈,大型銀行或股份行金融條線(xiàn)(公司金融部、中小企業(yè)金融部或交易銀行部等)產(chǎn)品經(jīng)理崗位或零售業(yè)務(wù)部產(chǎn)品經(jīng)理崗優(yōu)先。

3、熟悉銀行現(xiàn)金管理、中小企業(yè)金融、供應(yīng)鏈金融等交易銀行產(chǎn)品或零售系統(tǒng)搭建等。

4、抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的文字功底和創(chuàng)新與組織協(xié)調(diào)能力,擁有一年以上市場(chǎng)拓展或者維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第8篇 銀行高端客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)南京銀行的機(jī)構(gòu)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和關(guān)系維護(hù)工作,完成業(yè)績(jī)目標(biāo);

2、處理日常業(yè)務(wù)中的例行問(wèn)題,能夠從事簡(jiǎn)單的基層客戶(hù)平臺(tái)建設(shè)工作;

3、協(xié)助建立及改善普通(基層)客戶(hù)關(guān)系,開(kāi)拓客戶(hù);

4、理解客戶(hù)痛點(diǎn),完成所屬客戶(hù)群的信息收集、整理、歸納和輸出;

5、完成業(yè)務(wù)談判的組織、信息收集、材料的準(zhǔn)備、資源協(xié)調(diào);

6、了解并捕捉競(jìng)爭(zhēng)信息、執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)策略;

7、傳遞正面價(jià)值觀,認(rèn)同公司及團(tuán)隊(duì)文化;

崗位要求:

1、全日制統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

2、具有較好的資源協(xié)調(diào)能力、客戶(hù)溝通能力;

3、能夠有效識(shí)別、挖掘、引導(dǎo)客戶(hù)需求;

4、具有堅(jiān)持、不服輸、勇于挑戰(zhàn)和樂(lè)觀的優(yōu)秀意志品質(zhì)以及良好的價(jià)值觀;

5、金融財(cái)經(jīng)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),有以往銷(xiāo)售客戶(hù)群體面向金融機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第9篇 銀行bd經(jīng)理崗位職責(zé)

高級(jí)銀行合作經(jīng)理(bd) 崗位描述

1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略需要,尋找內(nèi)部能推進(jìn)用戶(hù)價(jià)值,能與銀行合作共贏的切入點(diǎn),以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維推動(dòng)方案落地;

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部不同業(yè)務(wù)條線(xiàn)與銀行合作需求的接洽,開(kāi)發(fā)和維護(hù),解決各類(lèi)日常及突發(fā)事件;

3、維護(hù)并加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)國(guó)有/股份制銀行的商務(wù)合作關(guān)系;

4、團(tuán)隊(duì)人員發(fā)展,文化建設(shè)及績(jī)效管理。

崗位要求

1、3年以上銀行工作背景,同時(shí)有3年以上互聯(lián)網(wǎng)工作背景為佳;

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有創(chuàng)新意識(shí);

3、善于溝通,具有良好的團(tuán)隊(duì)影響力和推動(dòng)協(xié)作的能力;

4、有責(zé)任心,且抗壓性強(qiáng);

5、金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

補(bǔ)充說(shuō)明

1、基本薪資40到80額外公司還會(huì)有70--150的股票

2、13薪,年終獎(jiǎng)3--10個(gè)月(公司保密招聘投遞后會(huì)有獵頭聯(lián)系) 1、基本薪資40到80額外公司還會(huì)有70--150的股票

2、13薪,年終獎(jiǎng)3--10個(gè)月(公司保密招聘投遞后會(huì)有獵頭聯(lián)系) 崗位描述

1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略需要,尋找內(nèi)部能推進(jìn)用戶(hù)價(jià)值,能與銀行合作共贏的切入點(diǎn),以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維推動(dòng)方案落地;

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部不同業(yè)務(wù)條線(xiàn)與銀行合作需求的接洽,開(kāi)發(fā)和維護(hù),解決各類(lèi)日常及突發(fā)事件;

3、維護(hù)并加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)國(guó)有/股份制銀行的商務(wù)合作關(guān)系;

4、團(tuán)隊(duì)人員發(fā)展,文化建設(shè)及績(jī)效管理。

崗位要求

1、3年以上銀行工作背景,同時(shí)有3年以上互聯(lián)網(wǎng)工作背景為佳;

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有創(chuàng)新意識(shí);

3、善于溝通,具有良好的團(tuán)隊(duì)影響力和推動(dòng)協(xié)作的能力;

4、有責(zé)任心,且抗壓性強(qiáng);

5、金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

補(bǔ)充說(shuō)明

1、基本薪資40到80額外公司還會(huì)有70--150的股票

2、13薪,年終獎(jiǎng)3--10個(gè)月(公司保密招聘投遞后會(huì)有獵頭聯(lián)系)

第10篇 銀行保險(xiǎn)部渠道經(jīng)理崗位職責(zé)

1、據(jù)項(xiàng)目需求拓展各類(lèi)銷(xiāo)售渠道，獲取優(yōu)質(zhì)、有效的渠道信息；

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定總體市場(chǎng)渠道策略并監(jiān)督實(shí)施；

3、進(jìn)行銷(xiāo)渠道資源的整合，協(xié)助項(xiàng)目完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)大客戶(hù)資源拓展與解決方案的策劃與執(zhí)行，并不斷開(kāi)拓市場(chǎng)及新渠道；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

6、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

7、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；

8、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理；

9、處理好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及維護(hù)等運(yùn)營(yíng)工作中的緊急事件。

第11篇 招商銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。

第12篇 銀行貸款客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。

第13篇 銀行小微客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。

第14篇 咨詢(xún) - 銀行信貸業(yè)務(wù)流程/系統(tǒng)咨詢(xún) - 經(jīng)理/高級(jí)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求

職位描述：

1、熟悉一般商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)流程，有多家銀行的信貸業(yè)務(wù)流程梳理經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉銀行的信貸管理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、押品管理系統(tǒng)等，有豐富的系統(tǒng)需求編寫(xiě)和分析經(jīng)驗(yàn)。

3、帶領(lǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)（for manager）完成或者承擔(dān)信貸業(yè)務(wù)流程梳理、系統(tǒng)需求咨詢(xún)工作，包括分析客戶(hù)需求，編寫(xiě)業(yè)務(wù)需求文檔，與客戶(hù)就業(yè)務(wù)需求文檔進(jìn)行溝通并達(dá)成一致等。

組織（for manager）或參與項(xiàng)目售前工作，準(zhǔn)備方案建議書(shū)，并負(fù)責(zé)向客戶(hù)講解方案。

第15篇 投資銀行部副總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)3個(gè)以上承做項(xiàng)目,參與項(xiàng)目承攬工作;

2、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施承做項(xiàng)目的總體工作計(jì)劃;

3、負(fù)責(zé)承做項(xiàng)目的質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)防范;

4、負(fù)責(zé)組織承做項(xiàng)目的案卷建檔、管理工作,對(duì)項(xiàng)目案卷的真實(shí)性、完整性全面負(fù)責(zé);

5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行任務(wù)分配及工作指導(dǎo)。

6、負(fù)責(zé)企業(yè)改制、輔導(dǎo)、上市發(fā)行、再融資、股權(quán)分置改革、并購(gòu)、重組、債券承銷(xiāo)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等各項(xiàng)投行業(yè)務(wù)的具體實(shí)施工作

任職資格

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2、經(jīng)濟(jì)、金融、法律、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

3、5年以上有相關(guān)工作經(jīng)歷;

4、具有證券承銷(xiāo)從業(yè)資格、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師、資產(chǎn)評(píng)估師等資格者優(yōu)先。

5、具有較高的投行專(zhuān)業(yè) 水平,精通證券承銷(xiāo)發(fā)行方面的法律法規(guī)

6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力和計(jì)劃執(zhí)行能力。

7、具備投資銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新思路和工作方式,具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,具有項(xiàng)目資源和社會(huì)資源者優(yōu)先。

第16篇 銀行客服經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)客服中心品管團(tuán)隊(duì)的管理,協(xié)助客服中心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成,提升客服中心服務(wù)品質(zhì)。

2.負(fù)責(zé)全流程服務(wù)質(zhì)量管控提升工作,開(kāi)展日常品質(zhì)監(jiān)控,提出品質(zhì)改善建議,協(xié)助各環(huán)節(jié)提高整體質(zhì)量水平,對(duì)業(yè)務(wù)流程、正常、指引、規(guī)范等提出改進(jìn)建議,并推動(dòng)改進(jìn)建議的落實(shí)。

3.負(fù)責(zé)人員質(zhì)量管控工作,培養(yǎng)客服內(nèi)部質(zhì)量專(zhuān)家、熱線(xiàn)/在線(xiàn)坐席質(zhì)量提升等。

4.負(fù)責(zé)合規(guī)管控工作,防控內(nèi)/外部違規(guī)事件,完成人員合規(guī)意識(shí)提升。

任職資格:

1、全日制本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。

2、3年及以上客服中心品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具備良好的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

4、具備良好的時(shí)間管理及計(jì)劃組織能力。

5、簡(jiǎn)報(bào)能力佳,文字功底強(qiáng),能夠在工作中贏得認(rèn)同、建立良好的人際關(guān)系。

第17篇 銀行項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

銀行項(xiàng)目經(jīng)理 職責(zé):

- 獨(dú)立承擔(dān)公司指定銀行項(xiàng)目(供應(yīng)鏈金融)的全過(guò)程管理,確定項(xiàng)目任務(wù)、編制項(xiàng)目計(jì)劃、控制項(xiàng)目邊界、推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度、負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量、管理項(xiàng)目交付文檔;

- 負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的項(xiàng)目需求進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和評(píng)審,協(xié)調(diào)任務(wù)分解和跟蹤進(jìn)度情況;

- 識(shí)別和分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施并及時(shí)監(jiān)控,降低風(fēng)險(xiǎn)影響;

- 積累項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)庫(kù),為組織不斷提升項(xiàng)目管理能力提供參考依據(jù);

- 獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃、建設(shè)、管理及考核工作。

要求:

必須具備銀行供應(yīng)鏈金融it項(xiàng)目成功實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

- 有銀行對(duì)公融資業(yè)務(wù)或個(gè)人對(duì)公風(fēng)險(xiǎn)模型項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

- 全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、金融或經(jīng)濟(jì)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

- 5年以上優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力和豐富的項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn);

- 具備國(guó)內(nèi)外大中型項(xiàng)目(單項(xiàng)目10人以上團(tuán)隊(duì))成功管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。 職責(zé):

- 獨(dú)立承擔(dān)公司指定銀行項(xiàng)目(供應(yīng)鏈金融)的全過(guò)程管理,確定項(xiàng)目任務(wù)、編制項(xiàng)目計(jì)劃、控制項(xiàng)目邊界、推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度、負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量、管理項(xiàng)目交付文檔;

- 負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的項(xiàng)目需求進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和評(píng)審,協(xié)調(diào)任務(wù)分解和跟蹤進(jìn)度情況;

- 識(shí)別和分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施并及時(shí)監(jiān)控,降低風(fēng)險(xiǎn)影響;

- 積累項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)庫(kù),為組織不斷提升項(xiàng)目管理能力提供參考依據(jù);

- 獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃、建設(shè)、管理及考核工作。

要求:

必須具備銀行供應(yīng)鏈金融it項(xiàng)目成功實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

- 有銀行對(duì)公融資業(yè)務(wù)或個(gè)人對(duì)公風(fēng)險(xiǎn)模型項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

- 全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、金融或經(jīng)濟(jì)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

- 5年以上優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力和豐富的項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn);

- 具備國(guó)內(nèi)外大中型項(xiàng)目(單項(xiàng)目10人以上團(tuán)隊(duì))成功管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

第18篇 私人銀行部經(jīng)理崗位職責(zé)

私人銀行部經(jīng)理 負(fù)責(zé)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì);

完成制定的業(yè)績(jī)要求;

定期學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)政策及組織思想等課程。 在銀行、證券、信托、三方財(cái)富公司從事私行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),有財(cái)富團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有一定的資源 負(fù)責(zé)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì);

完成制定的業(yè)績(jī)要求;

定期學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)政策及組織思想等課程。

第19篇 平安銀行總經(jīng)理崗位職責(zé)

平安銀行南昌分行對(duì)公業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 平安銀行 平安銀行股份有限公司,中國(guó)平安銀行,平安銀行,平安銀行汽車(chē)金融 1、承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建及各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn);

2、組織團(tuán)隊(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作和市場(chǎng)開(kāi)拓,對(duì)授信項(xiàng)目進(jìn)行初審;

3、完成分行下達(dá)的各項(xiàng)kpi考核指標(biāo)和工作任務(wù)。

第20篇 商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

senior relationship manager, commercial banking商業(yè)銀行部資深客戶(hù)經(jīng)理 大華銀行 大華銀行(中國(guó))有限公司,大華銀行,大華銀行中國(guó),大華 responsibilities:

1. responsible for initiating, developing and maintaining commercial banking relationships with clients

2. responsible for enlarging customer base and growing higher business volume for existing customers

3. responsible for evaluation and analysis of all due diligence reports and findings, credit evaluation, preparation of credit reports

4. to maintain good public relations with potential and existing clients, other professional parties, other banks and relevant authorities

5. work closely with global relationship manager to retain and build long term client relationship and revenue growth which position uob as a leading provider of commercial banking services;

requirements:

1. bachelor degree from a recognized university

2. minimum 5 years credit marketing experience for commercial clients

3. good interpersonal and communication skills

4. strong sense of responsibility, leadership and people management skills

5. excellent spoken and written english