當(dāng)前位置:1566范文網(wǎng) > 公司范文 > 崗位職責(zé) > 經(jīng)理崗位職責(zé)

汽車維修廠經(jīng)理廠長崗位職責(zé)(20篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-25 查看人數(shù):67

汽車維修廠經(jīng)理廠長崗位職責(zé)

第1篇 汽車維修廠經(jīng)理廠長崗位職責(zé)

汽車維修廠經(jīng)理(廠長)崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項工作。

2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機(jī)構(gòu),并落實各項工作責(zé)任制。

3.確定質(zhì)量方針,建立質(zhì)量目標(biāo)。

4.經(jīng)常性地向組織開展職工質(zhì)量、安全教育。

5.建立、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置,明確職責(zé)和權(quán)限,保持內(nèi)部溝通,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.負(fù)責(zé)對廠內(nèi)的各項管理工作進(jìn)行評審,以期逐步改進(jìn)、完善、提高。

7.保證獲得和保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源,滿足生產(chǎn)的需要。

第2篇 汽車維修電工崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度,確保生產(chǎn)安全,工作應(yīng)穿戴好勞動保護(hù)用品。

2.車輛保養(yǎng)作業(yè)中拆卸發(fā)電機(jī)、起動機(jī)應(yīng)先切斷電源后方可進(jìn)行操作,以免連電燒壞零部件。

3.拆裝發(fā)電機(jī)、起動機(jī),必須注意防止工具及工件丟落車下傷人,碰壞零部件。

4.修理交流電器,首先應(yīng)切斷電源后方可進(jìn)行操作,并檢查所用的工具是否絕緣,戴好安全防護(hù)用品,以防觸電傷人。

5.配制蓄電池電液,要戴好保護(hù)用具,先將蒸餾水放入缸中,然后慢慢地滲入硫酸以免爆炸傷人。

6.凡用汽油清洗發(fā)電機(jī)、起動零部件,要嚴(yán)禁操作明火及吸煙,有油的棉紗、擦布、廢紙等不要隨意丟棄,應(yīng)集中妥善處理。

7.蓄電池充電時,充電機(jī)要按規(guī)定電壓充電,充電機(jī)電流不得超過 10a。

8.使用電鉻鐵,應(yīng)先檢查線路接頭,電源擦座完好,嚴(yán)防觸電,使用完畢后應(yīng)切斷電源。

9.使用電容器燒蒸餾水,應(yīng)保持電容器中的水位,離開崗位時應(yīng)切斷電源。

10.操作電器試驗臺,應(yīng)按規(guī)定操作工藝進(jìn)行試驗電器,以確保安全,防止事故發(fā)生。

11.上、下班時應(yīng)檢查充電機(jī)的用電安全。

第3篇 汽車維修工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查;

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù);

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作;

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持,對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

第4篇 汽車維修接待崗位職責(zé)

1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修

2、汽車保修索賠的處理和事故車定損

3、對.客戶資料進(jìn)行整理、歸檔

4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護(hù)工作

5、對維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量

6. 協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作

7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見

8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5s的執(zhí)行落實

9、宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問題,開發(fā)新客戶市場

10、上級交付的其他任務(wù)

1、出迎及時,問好,新用戶遞交名片。

2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好,內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等,都應(yīng)與客戶一一確認(rèn),讓其簽字。

3、始終保持微笑服務(wù)

4、值班人員上班時站在引導(dǎo)臺(午休息間除外),并且做好引臺及前臺衛(wèi)生以及上班的準(zhǔn)備事項,

5、遞水及時,時時關(guān)注客戶,不要讓他有被冷落的感覺。

6、管理板使用,管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。

7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。

8、接車過程中,如有增減維修項目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成,若是技術(shù)性問題無法表述清晰的??烧埧蛻舻浇哟_,讓師傅解釋。、

9、估價單、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費(fèi)用后,由客戶確認(rèn)簽名。

10、對在維修車輛,接待員要清楚其動態(tài),上班的第一件事就是查看今天還有幾臺在修車輛,現(xiàn)在是什么狀態(tài),什么時間交車。

11、完檢后,接待員須再次檢查確認(rèn)(尤其是噴漆、大修及事故車)后。方可通知客戶提車。

12、接聽所有來電都需做電話記錄。

13、結(jié)算時,發(fā)現(xiàn)有增加維修項目的,須告知客戶客戶不同意增加時,應(yīng)將故障及需做維修項目記錄在dms“完工檢查”中的備注欄中,并且打印讓客戶簽字確認(rèn)。

14、訂件要落實,接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價格、換件工時費(fèi)用及到貨日期,到貨后及時通知客戶來更換。

15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時間在結(jié)算時告之客戶,并將保養(yǎng)提示卡貼在前門邊上(標(biāo)準(zhǔn)胎壓貼紙?zhí)?

16、送客時,需當(dāng)著客戶的面摘下三件套,并致謝寒暄,目送客戶離開。

17、問診表、快修單填寫完整規(guī)范。

18、各類需填寫的報表要及時認(rèn)真地填寫。

19、試車需經(jīng)客戶同意,并盡量讓客戶一同試車。

20、盡量不要讓客戶進(jìn)入車間,若必須進(jìn)入車間的客戶,須掛參觀牌。

21、重視客戶提出的每一個問題,并且盡量滿足。

22、接待員次日休息,需將當(dāng)日未交車輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。

第5篇 汽車維修質(zhì)量總檢驗員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻理解汽車維修質(zhì)量檢驗有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,不斷專業(yè)技術(shù)知識水平和政策水平。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)對公司所承擔(dān)的各類維修竣工汽車的出廠質(zhì)量按照各級維修竣工出廠技術(shù)條件進(jìn)行檢驗(測)。

4、認(rèn)真將修竣車輛檢驗結(jié)果按要求填入汽車維修竣工檢驗單。

5、向托修方簽發(fā)《汽車維修竣工出廠合格證》,并建立汽車維修竣工出廠合格證發(fā)證臺賬。

6、負(fù)責(zé)維修竣工出廠車輛維修資料的管理。

7、負(fù)責(zé)組織對返修汽車進(jìn)行檢查鑒定,認(rèn)真填寫《汽車返修記錄臺賬》分清責(zé)任。

8、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)公司其他汽車維修質(zhì)量檢驗員做好工作。

9、認(rèn)真完成上級交予的其他技術(shù)質(zhì)量工作。

10、秉公行使質(zhì)量檢驗和技術(shù)鑒定職權(quán)。

11、對本公司汽車維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

第6篇 汽車維修接待崗位職責(zé)內(nèi)容

1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修

2、汽車保修索賠的處理和事故車定損

3、對.客戶資料進(jìn)行整理、歸檔

4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護(hù)工作

5、對維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量

6. 協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作

7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見

8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5s的執(zhí)行落實

9、宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問題,開發(fā)新客戶市場

10、上級交付的其他任務(wù)

1、出迎及時,問好,新用戶遞交名片。

2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好,內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等,都應(yīng)與客戶一一確認(rèn),讓其簽字。

3、始終保持微笑服務(wù)

4、值班人員上班時站在引導(dǎo)臺(午休息間除外),并且做好引臺及前臺衛(wèi)生以及上班的準(zhǔn)備事項,

5、遞水及時,時時關(guān)注客戶,不要讓他有被冷落的感覺。

6、管理板使用,管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。

7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。

8、接車過程中,如有增減維修項目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成,若是技術(shù)性問題無法表述清晰的??烧埧蛻舻浇哟_,讓師傅解釋。、

9、估價單、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費(fèi)用后,由客戶確認(rèn)簽名。

10、對在維修車輛,接待員要清楚其動態(tài),上班的第一件事就是查看今天還有幾臺在修車輛,現(xiàn)在是什么狀態(tài),什么時間交車。

11、完檢后,接待員須再次檢查確認(rèn)(尤其是噴漆、大修及事故車)后。方可通知客戶提車。

12、接聽所有來電都需做電話記錄。

13、結(jié)算時,發(fā)現(xiàn)有增加維修項目的,須告知客戶客戶不同意增加時,應(yīng)將故障及需做維修項目記錄在dms“完工檢查”中的備注欄中,并且打印讓客戶簽字確認(rèn)。

14、訂件要落實,接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價格、換件工時費(fèi)用及到貨日期,到貨后及時通知客戶來更換。

15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時間在結(jié)算時告之客戶,并將保養(yǎng)提示卡貼在前門邊上(標(biāo)準(zhǔn)胎壓貼紙?zhí)?

16、送客時,需當(dāng)著客戶的面摘下三件套,并致謝寒暄,目送客戶離開。

17、問診表、快修單填寫完整規(guī)范。

18、各類需填寫的報表要及時認(rèn)真地填寫。

19、試車需經(jīng)客戶同意,并盡量讓客戶一同試車。

20、盡量不要讓客戶進(jìn)入車間,若必須進(jìn)入車間的客戶,須掛參觀牌。

21、重視客戶提出的每一個問題,并且盡量滿足。

22、接待員次日休息,需將當(dāng)日未交車輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。

第7篇 汽車維修工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查;

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù);

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作;

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持,對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

第8篇 汽車維修教師崗位職責(zé)

汽車維修教師 北京法政實業(yè)集團(tuán)有限公司 北京法政實業(yè)集團(tuán)有限公司,法政集團(tuán) 1.碩士研究生,條件優(yōu)秀者放寬到優(yōu)秀本科院校;

2.熟悉掌握本專業(yè)知識,完成專業(yè)課程的教學(xué);

3.對學(xué)生的專業(yè)實踐和技能大賽進(jìn)行指導(dǎo);

4.普通話標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任心及敬業(yè)精神;

5.熱愛教育事業(yè),能夠吃苦耐勞;

第9篇 汽車機(jī)電維修工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查;

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù);

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作;

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持,對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

第10篇 汽車維修質(zhì)檢員崗位職責(zé)內(nèi)容

負(fù)責(zé)維修車輛的終檢及總成大修的過程檢驗,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理、檢驗制度及車輛竣工出廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),把好質(zhì)量關(guān),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第11篇 汽車維修廠廠長崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)工廠日常生產(chǎn)、運(yùn)行等工作;

2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)組織、安排、平衡綜合生產(chǎn)能力,合理安排作業(yè)時間及生產(chǎn)產(chǎn)能;

3、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計劃,控制生產(chǎn)進(jìn)度,合理安排及調(diào)度各項任務(wù),保證生產(chǎn)周期與產(chǎn)品交期;

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量把控,并對產(chǎn)品質(zhì)量問題能果斷采取措施,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理,有效的實施6s管理工作;

6、組織落實、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)過程各項工藝、設(shè)備、成本、產(chǎn)量過程。

第12篇 汽車維修鈑金工崗位職責(zé)

1、根據(jù)圖紙準(zhǔn)確、獨立的算出要用的材料,熟練完成剪板、折彎、等工藝;

2、對工具、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),正確使用和保護(hù)公司下發(fā)的維修工具,安全文明生產(chǎn);

3、對自己加工的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,確保產(chǎn)品符合品質(zhì)要求;

4、按照車間主管安排工作任務(wù)及時完成;

5、負(fù)責(zé)工位區(qū)域環(huán)境5s。

第13篇 汽車維修油漆工崗位職責(zé)

1、根據(jù)上級給出任務(wù)完成油漆噴涂工作;

2、需會簡單地調(diào)漆;

3、可以獨立完成噴漆工作;

4、熟練掌握各種油漆的噴涂技術(shù),熟練掌握各種油漆的性質(zhì);

5、主要負(fù)責(zé)底漆或顏色或面漆的噴涂工作;

6、愛惜自己的噴涂油漆工具。

第14篇 汽車維修工人崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查;

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù);

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作;

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持,對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

第15篇 汽車維修工-崗位職責(zé)

汽車維修工簡單的理解就是從事汽車行業(yè)的維修工作,下面是一則關(guān)于汽車維修工崗位職責(zé)的信息,是企業(yè)管理網(wǎng)為大家收集整理的,歡迎覽閱。

1、嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)章制度和本崗位安全技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)守勞動紀(jì)律,不違章作業(yè),對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。

2、上崗必須按規(guī)定穿戴勞保用品,正確使用防護(hù)器具。

3、堅守工作崗位。做到班組、崗位、現(xiàn)場符合“三標(biāo)”要求。

4、掌握消防、安全用電知識,熟識機(jī)具設(shè)備安全技術(shù)性能,做到“四懂三會”文明生產(chǎn)。

5、妥善保管正確使用維修設(shè)備,及時維修保養(yǎng),排除機(jī)械故障,防止人身傷害。

6、積極參加各種安全活動,崗位技術(shù)練兵,提高安全意識和技能。

7、有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令,對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。

第16篇 維修工崗位職責(zé)-汽車運(yùn)輸

1.完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的車輛維修任務(wù)。

2.執(zhí)行車輛維修保養(yǎng)條例。

3.愛護(hù)維修設(shè)備和工具。

4.節(jié)約原材料。

第17篇 維修電工崗位職責(zé)內(nèi)容汽車公司

確保工廠設(shè)備的正常運(yùn)行,在國家的相關(guān)法規(guī)和公司有關(guān)程序文件規(guī)范下,從事設(shè)備管理和維護(hù)工作。

第18篇 汽車維修工學(xué)徒崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查;

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù);

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作;

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持,對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

第19篇 汽車維修機(jī)電工崗位職責(zé)

1、根據(jù)機(jī)器設(shè)備狀況及時診斷并排除故障;

2、對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)并保證其正常運(yùn)行;

4、掌握公司機(jī)器設(shè)備使用情況,定期對設(shè)備進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

5、認(rèn)真做好預(yù)防性維修計劃及巡查工作,嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān);

6、掌握供電設(shè)備運(yùn)行和照明情況,制定節(jié)電措施;

7、負(fù)責(zé)公司機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)、維修;

8、負(fù)責(zé)公司各項行政維修。

第20篇 汽車維修經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)汽車維修保養(yǎng)服務(wù)項目的線上運(yùn)營工作,基于車主用戶認(rèn)知體驗,完成各服務(wù)項目的標(biāo)準(zhǔn)化及流程化建立;

2、建立并持續(xù)豐富汽車保養(yǎng)維修各項目的介紹及服務(wù)展示模版庫,支持車后店主自動化或便捷化配置上下架操作;

3、通過分析不同車后服務(wù)項目的瀏覽轉(zhuǎn)化率、購買轉(zhuǎn)化率,分析不同城市車主的消費(fèi)差異性,提供面向店主的車后項目優(yōu)化服務(wù);

4、推進(jìn)不同車主用戶的個性化維修保養(yǎng)推薦服務(wù),以實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。

崗位要求:

1、熟悉汽車后市場,2年以上汽車后市場o2o服務(wù)的運(yùn)營工作經(jīng)驗;

2、具備基礎(chǔ)的車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識以及汽車保養(yǎng)維修流程及具體方案知識;

3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯思維能力和業(yè)務(wù)理解能力,能系統(tǒng)性的思考和規(guī)劃相關(guān)業(yè)務(wù)策略;

4、有較強(qiáng)的責(zé)任感、自我驅(qū)動力和溝通能力。

汽車維修廠經(jīng)理廠長崗位職責(zé)(20篇范文)

汽車維修廠經(jīng)理(廠長)崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項工作。2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機(jī)構(gòu),并落實各項工作責(zé)任制。3.確定質(zhì)量方針,建…
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

推薦專題

相關(guān)汽車信息

  • 汽車精品經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇范文)
  • 汽車精品經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇范文)95人關(guān)注

    1.制定用品銷售規(guī)劃和年度計劃2.基于銷售計劃,結(jié)合市場動態(tài),更新銷售策略3.用品銷售日常業(yè)務(wù)管理4.用品加裝施工管理5.供應(yīng)商管理6.投訴處理7.部門建設(shè)與人員管理 ...[更多]

  • 汽車配件經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求(5篇范文)
  • 汽車配件經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求(5篇范文)95人關(guān)注

    崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客 ...[更多]

  • 汽車分期經(jīng)理崗位職責(zé)(2篇范文)
  • 汽車分期經(jīng)理崗位職責(zé)(2篇范文)86人關(guān)注

    消費(fèi)金融客戶經(jīng)理(汽車分期業(yè)務(wù)) 招商銀行信用卡中心 招商銀行股份有限公司信用卡中心,招商銀行上海分行,招商銀行信用卡中心 【崗位職責(zé)】:1、為個人購車客戶提 ...[更多]

  • 汽車維修經(jīng)理崗位職責(zé)(2篇范文)
  • 汽車維修經(jīng)理崗位職責(zé)(2篇范文)84人關(guān)注

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)汽車維修保養(yǎng)服務(wù)項目的線上運(yùn)營工作,基于車主用戶認(rèn)知體驗,完成各服務(wù)項目的標(biāo)準(zhǔn)化及流程化建立;2、建立并持續(xù)豐富汽車保養(yǎng)維修各項目的介紹及 ...[更多]

  • 汽車維修廠經(jīng)理廠長崗位職責(zé)(十二篇)
  • 汽車維修廠經(jīng)理廠長崗位職責(zé)(十二篇)83人關(guān)注

    汽車維修廠經(jīng)理(廠長)崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項工作。2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機(jī)構(gòu),并落實各項工作責(zé)任制。3.確定 ...[更多]

  • 客戶經(jīng)理汽車崗位職責(zé)(十二篇)
  • 客戶經(jīng)理汽車崗位職責(zé)(十二篇)77人關(guān)注

    1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作;2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算;5、負(fù)責(zé)銷售渠 ...[更多]

  • 汽車配件經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求(五篇)
  • 汽車配件經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求(五篇)68人關(guān)注

    崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客 ...[更多]