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第1篇 保潔經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
、制定并組織實(shí)施保潔服務(wù)方案、保潔服務(wù)計(jì)劃和預(yù)算;
2、 對(duì)保潔員工進(jìn)行日常專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,以及績(jī)效管理(輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋,激勵(lì));
3、 對(duì)本組的保潔服務(wù)進(jìn)行例行工作檢查(每天),并不斷改進(jìn)保潔服務(wù)品質(zhì)。
4、 與公司保潔專(zhuān)業(yè)同事分享保潔專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及行業(yè)其它資訊(專(zhuān)業(yè)溝通與交流),將最佳保潔服務(wù)實(shí)踐轉(zhuǎn)化為管理處保潔服務(wù)管理要求。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,28歲以上;
2、5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),寫(xiě)字樓、住宅小區(qū)、物業(yè)保潔行業(yè)優(yōu)先考慮;
3、有較強(qiáng)的保潔專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能。
4、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同、園藝服務(wù)規(guī)范和園藝管理要求,制定并組織實(shí)施園藝服務(wù)年度計(jì)劃,對(duì)園林植物施肥、修剪、灌排水、除草補(bǔ)種以及蟲(chóng)害防治等進(jìn)行科學(xué)管理,使園林植物保持交付時(shí)的數(shù)量和品種,并滿(mǎn)足園林景觀(guān)設(shè)計(jì)效果。
5、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同、保潔服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范和保潔管理要求,制定并組織實(shí)施保潔服務(wù)年度計(jì)劃,科學(xué)地對(duì)日常保潔、特殊材質(zhì)護(hù)理、垃圾清運(yùn)、外墻清洗、化糞池清掏、四害消殺等工作進(jìn)行日常管理,為顧客提供安全、整潔的物業(yè)服務(wù)。
第2篇 綠化保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容
綠化保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)
①對(duì)總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé);
②按照《國(guó)家物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》、《國(guó)家協(xié)會(huì)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(一級(jí))》的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),做好管理區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔工作;
③按照公司《培訓(xùn)教育體系實(shí)施計(jì)劃》,負(fù)責(zé)本部員工培訓(xùn)教育工作;
④按照公司《績(jī)效管理體系實(shí)施計(jì)劃》,負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效管理工作;
⑤負(fù)責(zé)業(yè)主入室綠化清潔服務(wù);
⑥按照《質(zhì)量管理體系實(shí)施計(jì)劃》,制定員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和考核工作標(biāo)準(zhǔn);
⑦負(fù)責(zé)員工工作的督促檢查及糾正;
⑧完成上級(jí)安排的其他工作。
第3篇 保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)8
保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)(八)
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):主管副總經(jīng)理 直接下級(jí):物資主管、客房主管、秘書(shū) 【技能要求】
1.基本素質(zhì):獨(dú)立工作能力強(qiáng),熟悉業(yè)務(wù),具有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力。具有良好的個(gè)人修養(yǎng)及道德品質(zhì)。
2.自然條件:身體健康、五官端正,氣質(zhì)高雅。
3.文化程度:大專(zhuān)以上文化程度。
4.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。
5.特殊要求:熟悉采購(gòu)程序和采購(gòu)內(nèi)容。具有良好的組織、管理、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力。
【崗位職責(zé)】
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保潔部各項(xiàng)工作,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
2.保持與各職能部門(mén)的良好溝通,不定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),解決工作中須協(xié)調(diào)的疑難重點(diǎn)問(wèn)題。
3.及時(shí)穩(wěn)妥地處理好客戶(hù)的投訴,并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
4.善于總結(jié)和預(yù)見(jiàn)工作中已發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的問(wèn)題,提出改進(jìn)措施及合理化建議,不斷提高服務(wù)和管理水平。
5.在部門(mén)內(nèi)部實(shí)行嚴(yán)格、科學(xué)的管理,確保部門(mén)工作順利運(yùn)作。
6.每周定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì),檢查主管的工作情況,布置任務(wù),解決問(wèn)題。
7.以身作則,嚴(yán)以律已,秉公辦事,獎(jiǎng)勤罰懶。
8.建立健全部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,確立工作方法及工作程序。
9.全面了解本部門(mén)各崗位的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)。
10.經(jīng)常到各崗位巡視,及時(shí)妥善地處理部門(mén)發(fā)生的問(wèn)題,遇重大問(wèn)題上報(bào)公司。
11.計(jì)算成本,控制開(kāi)支,開(kāi)源截流,嚴(yán)禁浪費(fèi)。
12.每月向公司呈遞工作月報(bào)、計(jì)劃,年底向公司呈報(bào)來(lái)年的年度預(yù)算。
13.按公司規(guī)定做好物資采購(gòu)及保管工作,管理好部門(mén)的采購(gòu)車(chē)輛。
14.與供貨商建立良好的供應(yīng)關(guān)系,以最合理的價(jià)格購(gòu)置質(zhì)量合格的物品。
15.合理安排部門(mén)工作,做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有檢查,抓落實(shí),抓成效。
16.完成公司交辦的其他工作。
第4篇 物業(yè)保潔中心經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔中心經(jīng)理崗位職責(zé)
1.對(duì)所管物業(yè)清潔工作擬定工作程序和標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)與示范。
2.負(fù)責(zé)清潔工作對(duì)口業(yè)務(wù)往來(lái)事宜,認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作,勤檢查,勤督促,嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位職責(zé)。
3.負(fù)責(zé)管理中心清潔工定期總結(jié),共同研究搞好清潔方面的工作。
4.經(jīng)常檢查清潔員工的清潔衛(wèi)生工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)向中心經(jīng)理匯報(bào)。
5.協(xié)助定購(gòu)或選購(gòu)清潔方面的物品與材料。
6.參與樓檢和每季度的清潔衛(wèi)生大檢查工作。
7.負(fù)責(zé)入伙前清潔工作總體策劃工作。
8.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系簽訂有關(guān)清潔工作方面合同的選擇與審核。
9.完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)工作。
第5篇 小區(qū)保潔綠化部經(jīng)理崗位職責(zé)3
小區(qū)保潔綠化部經(jīng)理崗位職責(zé)(三)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下遵守公司的規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作;
2、建立并完善本部門(mén)各項(xiàng)管理制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查及落實(shí);
3、負(fù)責(zé)綠化、保潔各項(xiàng)工作計(jì)劃的制定、落實(shí);
4、按公司相關(guān)規(guī)定,做好本部門(mén)人員、設(shè)備機(jī)具的保管、調(diào)配、保養(yǎng)等方面的管理工作;
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)各種設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及資產(chǎn)管理;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)外的衛(wèi)生、綠化管理工作;
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)花草樹(shù)木的栽培、養(yǎng)護(hù)、除草、滅蟲(chóng)、澆灌等各項(xiàng)管理工作;
8、負(fù)責(zé)本部門(mén)的各項(xiàng)節(jié)能管理工作;
9、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工職業(yè)道德、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
10、負(fù)責(zé)本部門(mén)各種資料的收集、整理、歸檔工作;
11、按公司有關(guān)規(guī)定,做好本部門(mén)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收,并對(duì)創(chuàng)收項(xiàng)目實(shí)施管理;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第6篇 物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.報(bào)告上級(jí)
保潔服務(wù)中心經(jīng)理
2.督導(dǎo)下級(jí)
項(xiàng)目主管、文員
3.聯(lián)系部門(mén)
行政人事部、安保部、物業(yè)管理部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量管理部(對(duì)外聯(lián)系,根據(jù)實(shí)際情況定)
4.對(duì)保潔服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5.協(xié)助經(jīng)理做好日常工作檢查,嚴(yán)格按照規(guī)定檢查工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),了解并糾正不合格工作情況。
6.協(xié)助經(jīng)理制訂部門(mén)工作計(jì)劃。
7.協(xié)助經(jīng)理對(duì)疑難工作問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)、跟進(jìn)。
8.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行工作人員安排及調(diào)度。
9.協(xié)助經(jīng)理定期對(duì)本部門(mén)的計(jì)劃落實(shí)、工作安排實(shí)施情況進(jìn)行檢查。
10.負(fù)責(zé)與分包方進(jìn)行聯(lián)系,并對(duì)分包項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
第7篇 保潔綠化經(jīng)理主管崗位工作職責(zé)
保潔(綠化)經(jīng)理(主管)崗位工作職責(zé)
直接上級(jí):客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
保潔公司
工作指導(dǎo):公司保潔專(zhuān)業(yè)人員
工作監(jiān)督:物業(yè)服務(wù)值班室
保安部經(jīng)理
1、在項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,承擔(dān)項(xiàng)目管轄區(qū)域的保潔,(綠化)管理,并且根據(jù)季節(jié)需要,編制各個(gè)季度保潔(綠化)工作計(jì)劃,組織下屬職工完成計(jì)劃工作內(nèi)容,保證工作質(zhì)量達(dá)到或者超過(guò)“物業(yè)服務(wù)管理合同”之保潔(綠化)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目保潔(綠化)職工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織,開(kāi)展職工培訓(xùn),努力提高保潔專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能,達(dá)到或者超過(guò)項(xiàng)目綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)每個(gè)工作日對(duì)管轄區(qū)內(nèi)保潔(綠化)質(zhì)量進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,適時(shí)拿出整改工作方案。
4、編制保潔(綠化)預(yù)算,接受財(cái)務(wù)報(bào)批審核,嚴(yán)格控制成本,提高工作效率。
5、關(guān)心保潔(綠化)職工生活,提高工作服務(wù)意識(shí),樹(shù)立工作質(zhì)量樣板,開(kāi)展互學(xué)、互助。
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)職工工作考評(píng),并將評(píng)價(jià)交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、組織本部門(mén)的工作晨會(huì),總結(jié)上日工作,提出注意事項(xiàng),安排當(dāng)日工作,做好會(huì)議記錄。
8、完成客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理所下達(dá)的其他工作。
第8篇 保潔部經(jīng)理工作崗位職責(zé)
保潔部經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)如下:
一、1.在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2負(fù)責(zé)制定本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃、管理計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專(zhuān)項(xiàng)保潔、接待、回訪(fǎng)等項(xiàng)服務(wù)工作。
4.參加項(xiàng)目經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理醫(yī)患(客戶(hù))投訴。
7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
9. 接受及處理客戶(hù)投訴,并予記錄,及向上級(jí)報(bào)告;
10. 定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況;
二、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài),解決疑難問(wèn)題,并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。
三、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、、抽查、項(xiàng)目定期檢查等檢查制度,考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
四、合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保服務(wù)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
五、堅(jiān)持每天巡視各住院病區(qū)、醫(yī)技樓、門(mén)急診樓2次,有效制止各種違規(guī)現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
六、經(jīng)常檢查門(mén)診部、住院部、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域,落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任。
七、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施,每月組織召開(kāi)保潔情況分析會(huì),總結(jié)一周保潔工作。
八、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)保潔各班完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的臨時(shí)任務(wù)。
十、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
