- 目錄
第1篇 企劃營銷經(jīng)理崗位職責
工作職責:
1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略目標,搭建會員(crm)營銷模式和個性化的消費者溝通服務(wù)體系,進行工作分配和團隊的建設(shè)工作;
2、負責會員管理體系的建立并搭建會員平臺、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)及銷售額;
3、會員資料、會員生命周期的管理,對會員進行分析和篩選,重點包括新注冊未購買會員的轉(zhuǎn)化、活躍會員的重復(fù)購買、流失用戶的挽留;
4、催化會員活躍度,提升會員銷售額占比,提高會員價值貢獻率;
5、完善會員福利,會員權(quán)益及會員服務(wù)體系;
6、有效分析會員的行為與特征,針對性的制定各種形式的會員營銷活動、提升會員轉(zhuǎn)化、會員活躍度、滿意度、忠誠度;
7、收集相關(guān)行業(yè)信息,定期客戶調(diào)查并及時發(fā)現(xiàn)客戶需求,為會員經(jīng)營指明方向;
8、 基于會員數(shù)據(jù),做出積分營銷數(shù)據(jù)分析報告,進行年度會員營銷活動策劃及執(zhí)行;
9、 基于異業(yè)合作,進行跨行業(yè)活動同行業(yè)見的線上線下相關(guān)有利于提升品牌形象,增加銷售的促銷活動;
10、 根據(jù)積分活動的效果評估及顧客反饋,對現(xiàn)有系統(tǒng)的功能進行分析與梳理,并根據(jù)顧客需求變化提出積分系統(tǒng)新需求,更好的滿足客戶對積分的需求轉(zhuǎn)變,提升積分對銷售的促進作用;
11、根據(jù)大數(shù)據(jù)分析挖掘會員消費習慣,對會員策略及活動持續(xù)改進;
12、維護及完善會員信息發(fā)布、交流、溝通的互動平臺。
任職資格:
1、本科及以上學歷,市場營銷、廣告、公共關(guān)系專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上會員營銷管理經(jīng)驗,全國性大型零售企業(yè)會員管理至少3年以上工作經(jīng)驗;
3、對會員營銷平臺的搭建和方案設(shè)計有深刻的認識和高角度的理解;
4、熟悉會員營銷,具備豐富的銷售管理經(jīng)驗和良好的服務(wù)意識、善于組建管理營銷團隊;
5、較好的團隊管理經(jīng)驗,善于組織、培訓高效團隊;
6、具有創(chuàng)新精神,能夠洞察市場的變化發(fā)展,與時俱進;
7、快消行業(yè)或零售行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
第2篇 企劃營銷經(jīng)理崗位職責職位要求
職責描述：
1、負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓及評估；
3、與銷售人員、客戶服務(wù)部門以及其他部門保持溝通以便能分析市場趨勢和客戶需求；
4、負責與銷售有關(guān)的廣告宣傳計劃、促銷活動等，并負責其策劃，執(zhí)行，及評估；
5、進行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場定位分析報告。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第3篇 商場企劃營銷經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1. 根據(jù)集團品牌傳播、媒介投放等策略和規(guī)范要求,組織策劃區(qū)域性品牌宣傳、活動推廣、媒介傳播等,有效提升商場的市場美譽度及影響力;
2. 根據(jù)集團(含服務(wù)口碑項目)品牌及終端規(guī)范要求,并結(jié)合當?shù)厥袌鲂枨?對商場視覺形象、終端氛圍進行統(tǒng)一規(guī)范管理,有效提升商場對外品牌視覺形象;
3.嚴格執(zhí)行公司新聞發(fā)言人制度及輿情管理等相關(guān)要求,并保持與當?shù)孛襟w機構(gòu)的良好合作關(guān)系;
4.根據(jù)集團全年營銷規(guī)劃及當?shù)厥袌龈偁幐窬? 有效策劃符合當?shù)厥袌鎏厣母黝悹I銷活動(含設(shè)計師活動、文化營銷活動等),充分整合商戶資源,確?；顒痈咝?zhí)行及良好結(jié)果;
5.依據(jù)商場經(jīng)營情況,合理制定年度企劃營銷費用預(yù)算,并確保合理的投入產(chǎn)出比;
6.確保所有企劃費用使用、銷售數(shù)據(jù)、禮品發(fā)放等符合公司規(guī)范要求并確保真實性,同時履行反腐、違規(guī)的督查職責;
7. 負責商場各類平面、空間廣告的畫面、點位等符合公司視覺形象管理要求;根據(jù)商場現(xiàn)有企劃資源,挖掘潛在需求,達到企劃資源創(chuàng)收目標;
8.實時跟進商場整體銷售、大促活動、精準營銷、公關(guān)傳播、商金、scrm、終端等相關(guān)指標達成情況,推進指標達成;
9.在企劃管理中心指導(dǎo)下,負責集團互聯(lián)網(wǎng)重點項目(app 推廣、設(shè)計師等等)統(tǒng)籌落地執(zhí)行, 推進指標達成;
10. 根據(jù)商場需求對該地區(qū)市場及競爭商場進行調(diào)研,分析調(diào)研數(shù)據(jù)信息,呈現(xiàn)調(diào)研報告;
11. 廉潔自律、以身作則,并且做好對廉政反腐工作的督查支持,及時制止(報告)腐敗或違規(guī)行為;
12. 有效開展部門團隊建設(shè)、組織培訓及人才培養(yǎng)工作,確保部門組織高效;
13. 給予商場困難商戶整體營銷幫扶,如廣告資源合理傾斜,營銷&聯(lián)盟活動環(huán)節(jié)設(shè)置、營銷活動流量引導(dǎo)等等,提升商場整體開單率,建立商戶口碑;
14. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
專業(yè)知識、工作經(jīng)驗及崗位特征所需能力
1.三年以上大型連鎖商場企劃、營銷管理工作經(jīng)驗,至少兩年以上同等職務(wù)工作經(jīng)歷;零售業(yè)商場資深經(jīng)營、企劃、營銷人士優(yōu)先;
2.有一定商業(yè)敏感性和企劃、營銷活動方案策劃能力,能捕捉市場變化信息,組織有效調(diào)研分析,并及時做出應(yīng)對方案,提升商場營銷管理水平;
3.具備一定的設(shè)計審美能力和時尚潮流感知能力
4.思維活躍,具備較好的學習創(chuàng)新能力,溝通協(xié)調(diào)能力,資源整合能力,有較強的商業(yè)意識;
5.具備較好的團隊管理能力;
6.有過互聯(lián)網(wǎng)營銷或數(shù)字營銷經(jīng)驗者優(yōu)先
