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第1篇 小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責7
小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責(七)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區(qū)各項管理環(huán)境,按照管理目標和服務標準,領(lǐng)導服務中心進行科學、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務。
二、明確各部門工作職責和權(quán)限,分工合理,任務具體,重點明確,能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經(jīng)濟效益目標、員工培訓、文化知識,學習目標及相關(guān)工作計劃。
四、制定月工作目標和計劃并組織實施,定期召開工作全會和民主研討會,虛心接受員工合理化建議。
五、廉潔自律,嚴格依照財務制度審核資金收支,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益。
六、根據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會的授權(quán),審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。
七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業(yè)務知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓。
八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的工作情況進行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。
九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動,做好員工內(nèi)部的團結(jié)、協(xié)調(diào)工作,及時化解員工之間的矛盾。新生員工,關(guān)心員工的生活、福利,充分調(diào)動員工的工作積極性。
十、熱情接待物業(yè)使用人來信來訪,接受監(jiān)督,及時處理物業(yè)使用人投訴。
十一、實施科學管理,勇于探索,大膽創(chuàng)新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛崗創(chuàng)業(yè),加強業(yè)務文化知識學習,努力塑造現(xiàn)代人格,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
十二、貫徹公司服務理念,切實維護客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務需求。
十三、加強企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設,開展文化宣傳和社區(qū)活動,努力建設文化社區(qū)。
十四、積極配合有關(guān)部門做好小區(qū)域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務關(guān)系。
十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務。
第2篇 小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責6
小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責(六)
1、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務中心員工;
2、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況,詳細了解業(yè)主(使用人)的基本情況;
3、制定物業(yè)服務中心經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)服務中心年度計劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實,定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況,達到規(guī)定標準要求;
4、負責本部門財務預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節(jié)約的原則,實現(xiàn)最大收益;
5、積極開展多種經(jīng)營,增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力;
6、負責完成物業(yè)服務中心各類質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);
7、配合召開業(yè)主大會;
8、及時預見物業(yè)服務中心中存在的問題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;9、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務;
10、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務;
11、負責辦理與維修基金相關(guān)的事務;
12、定期組織員工召開各類會議;
13、負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質(zhì)量,為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
14、負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工,加強團隊建設;
15、關(guān)心員工生活,增強團隊凝聚力。
16、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
第3篇 小區(qū)物業(yè)服務中心副經(jīng)理兼綜管部主管崗位職責
小區(qū)物業(yè)服務中心副經(jīng)理崗位職責 (兼綜管部主管)
(1)協(xié)助物業(yè)服務中心經(jīng)理完成各項工作;
(2)負責人事培訓、文件收發(fā)、檔管管理、后勤保障、司機調(diào)配等各項綜合 管理工作;
(3)協(xié)助公司文化教育部完成園區(qū)的各項文化教育工作;
(4)協(xié)助公司健康管理部完成園區(qū)健康管理各項工作;
(5)協(xié)助公司居家生活服務部完成各類居家生活工作的開展;
(6)負責內(nèi)部各部門間具體工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、溝通工作。
(7)負責與開發(fā)商跟進房屋維修具體事務,負責各設施設備供應單位服務質(zhì) 量的監(jiān)督與跟蹤;負責各外包單位服務質(zhì)量的監(jiān)督與跟蹤。
(8)負責商務車調(diào)度及使用審批工作。
(9)完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
