小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)（10篇范文）

第1篇 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)全國(guó)ka渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作,制定完善ka體系合作政策方案;

2、負(fù)責(zé)全國(guó)ka渠道銷(xiāo)售指標(biāo)和回款指標(biāo)以及合同談判和簽訂;

3、負(fù)責(zé)ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理工作,結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際,制定切實(shí)可行的商超進(jìn)店拓展方案

4、負(fù)責(zé)門(mén)店系統(tǒng)的日常管理,負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)日常管理

5、負(fù)責(zé)ka渠道費(fèi)用預(yù)算,并根據(jù)市場(chǎng)和渠道實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制

6、負(fù)責(zé)ka門(mén)店體系的客情關(guān)系管理,優(yōu)化產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),提升銷(xiāo)量;

崗位要求:

1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)經(jīng)常出差,有負(fù)責(zé)國(guó)美蘇寧渠道經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、熟悉國(guó)美、蘇寧進(jìn)店流程和銷(xiāo)售流程優(yōu)先;

3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先;

第2篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)7

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)(七)

一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

二、熟悉小區(qū)各項(xiàng)管理環(huán)境,按照管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。

二、明確各部門(mén)工作職責(zé)和權(quán)限,分工合理,任務(wù)具體,重點(diǎn)明確,能確定副主任、各部門(mén)的工作目標(biāo)和努力方向。

三、制定年度、季度、及月工作目標(biāo)和計(jì)劃,包括管理總目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)、員工培訓(xùn)、文化知識(shí),學(xué)習(xí)目標(biāo)及相關(guān)工作計(jì)劃。

四、制定月工作目標(biāo)和計(jì)劃并組織實(shí)施,定期召開(kāi)工作全會(huì)和民主研討會(huì),虛心接受員工合理化建議。

五、廉潔自律,嚴(yán)格依照財(cái)務(wù)制度審核資金收支,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。

六、根據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會(huì)的授權(quán),審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同。

七、督促綜合管理部有計(jì)劃有目標(biāo)地定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),和其它文化知識(shí),加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)。

八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴(yán)格對(duì)員工的工作情況進(jìn)行檢查和考核,做到獎(jiǎng)懲分明,公正合理,有成效。

九、加強(qiáng)員工思想教育和感情的溝通工作,定期開(kāi)展家訪(fǎng)談心活動(dòng),做好員工內(nèi)部的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)工作,及時(shí)化解員工之間的矛盾。新生員工,關(guān)心員工的生活、福利,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

十、熱情接待物業(yè)使用人來(lái)信來(lái)訪(fǎng),接受監(jiān)督,及時(shí)處理物業(yè)使用人投訴。

十一、實(shí)施科學(xué)管理,勇于探索,大膽創(chuàng)新。勇于提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛(ài)崗創(chuàng)業(yè),加強(qiáng)業(yè)務(wù)文化知識(shí)學(xué)習(xí),努力塑造現(xiàn)代人格,不斷提高自身綜合素質(zhì)。

十二、貫徹公司服務(wù)理念,切實(shí)維護(hù)客戶(hù)利益,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)合理的服務(wù)需求。

十三、加強(qiáng)企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設(shè),開(kāi)展文化宣傳和社區(qū)活動(dòng),努力建設(shè)文化社區(qū)。

十四、積極配合有關(guān)部門(mén)做好小區(qū)域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。

十五、定期向公司請(qǐng)示匯報(bào)工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。

第3篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)6

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)(六)

1、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

2、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細(xì)了解業(yè)主(使用人)的基本情況;

3、制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實(shí),定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

4、負(fù)責(zé)本部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告,嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出,履行增效節(jié)約的原則,實(shí)現(xiàn)最大收益;

5、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

6、負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)質(zhì)量目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿(mǎn)意率等);

7、配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì);

8、及時(shí)預(yù)見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的問(wèn)題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù);

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);

11、負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

12、定期組織員工召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議;

13、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量,為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等;

14、負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

15、關(guān)心員工生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第4篇 住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理工作;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)及考核;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)工作;

4、相關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)絡(luò)。

第5篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理兼綜管部主管崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責(zé) (兼綜管部主管)

(1)協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理完成各項(xiàng)工作;

(2)負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)、文件收發(fā)、檔管管理、后勤保障、司機(jī)調(diào)配等各項(xiàng)綜合 管理工作;

(3)協(xié)助公司文化教育部完成園區(qū)的各項(xiàng)文化教育工作;

(4)協(xié)助公司健康管理部完成園區(qū)健康管理各項(xiàng)工作;

(5)協(xié)助公司居家生活服務(wù)部完成各類(lèi)居家生活工作的開(kāi)展;

(6)負(fù)責(zé)內(nèi)部各部門(mén)間具體工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、溝通工作。

(7)負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商跟進(jìn)房屋維修具體事務(wù),負(fù)責(zé)各設(shè)施設(shè)備供應(yīng)單位服務(wù)質(zhì) 量的監(jiān)督與跟蹤;負(fù)責(zé)各外包單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與跟蹤。

(8)負(fù)責(zé)商務(wù)車(chē)調(diào)度及使用審批工作。

(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第6篇 某住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

*在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶(hù)服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

*組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。

*負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。

*負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系。

*負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開(kāi)文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。

*負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動(dòng)。

*完成公司交辦的其他任務(wù)。

第7篇 x小區(qū)物業(yè)處經(jīng)理崗位職責(zé)

jt小區(qū)物業(yè)處經(jīng)理崗位職責(zé)

a.應(yīng)主動(dòng)配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財(cái)務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作;

b.熟悉并執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

c.帶領(lǐng)各崗位人員進(jìn)行小區(qū)驗(yàn)收,做好小區(qū)的各項(xiàng)管理工作及經(jīng)濟(jì)核算工作,完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務(wù)情況;

e.鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),注意選拔有潛質(zhì)的員工,對(duì)業(yè)績(jī)差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見(jiàn);

f.關(guān)心小區(qū)管委員會(huì)建設(shè),并接受管委員會(huì)監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項(xiàng)工作;

g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門(mén)做好相應(yīng)工作及其他上級(jí)交辦的工作;

第8篇 小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)主服務(wù),做好業(yè)主與公司溝通的橋梁。

2、確保部門(mén)所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立良好的外部形象。

3、確保本部門(mén)積極配合各部門(mén)開(kāi)展工作。

4、建立并維護(hù)公司客服服務(wù)體系,建立客服信息管理系統(tǒng),客戶(hù)服務(wù)檔案、跟蹤和反饋。

5、能根據(jù)反饋信息對(duì)產(chǎn)品推廣提出改善意見(jiàn)。

6、制訂客戶(hù)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

7、考核部門(mén)下屬并協(xié)助制訂和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃。

8、監(jiān)督并控制各種客服費(fèi)用開(kāi)支。

10、參與制定公司業(yè)主手冊(cè)。

11、參與公司營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂。

12、受理業(yè)主投訴。

13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第9篇 小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹項(xiàng)目經(jīng)理的工作指示,負(fù)責(zé)客服部各項(xiàng)管理工作的具體實(shí)施。

2.熟知小區(qū)情況,掌握業(yè)主資料信息,了解收樓、入住程序,定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

3.積極搞好與業(yè)主的溝通與聯(lián)系。

4.協(xié)調(diào)溝通各部門(mén)日常工作。

5.及時(shí)與外包公司各有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,反映并協(xié)調(diào)解決合作方有關(guān)經(jīng)營(yíng)和管理方面的合理要求。

6.對(duì)客服助理的值班工作進(jìn)行監(jiān)督。

7.了解下屬業(yè)務(wù)及工作情況,向人事部門(mén)提出培訓(xùn)建議,負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)考核工作并向管理處項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

8.定期總結(jié)有關(guān)客服工作各方面情況,并提出下一步工作計(jì)劃。

第10篇 小區(qū)物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)5

小區(qū)物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):總經(jīng)理

直接下級(jí):土建預(yù)算主管、綜合維修主管、強(qiáng)弱電主管、暖通空調(diào)主管、給排水燃?xì)庵鞴堋⒚貢?shū)、庫(kù)房管理員。

【技能要求】

1.基本素質(zhì):具備相當(dāng)豐富的工程管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門(mén)的相互關(guān)系,具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。

2.自然條件:35歲以上,男性?xún)?yōu)先,身體健康。

3.文化程度:大學(xué)本科或同等學(xué)歷,具有中高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)。

4.工作經(jīng)驗(yàn):五年以上工程管理經(jīng)驗(yàn)。

5.崗位要求:具有建筑、機(jī)械、電氣、能源控制等基本知識(shí)。熟悉基本建設(shè)、環(huán)保、安全生產(chǎn)、消防、勞動(dòng)保護(hù)等方面的政策法規(guī)以及成本管理、工程預(yù)算和各種定額的預(yù)算。懂工程招投標(biāo)、工程核算的基本程序等基礎(chǔ)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】

1.在公司總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)工程及能源管理方面的規(guī)定和制度。

2.建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,保證工程設(shè)備的正常運(yùn)行。

3.組織制定并實(shí)施公司工程設(shè)備、房屋建筑、公共設(shè)施的維修保養(yǎng),更新改造計(jì)劃。

4.負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題和客戶(hù)對(duì)工程維修工作的投訴。

5.負(fù)責(zé)與政府職能部門(mén)及相關(guān)單位就工程能源等有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、報(bào)批等項(xiàng)工作。

6.組織制定向公司呈報(bào)的各項(xiàng)工作報(bào)告和報(bào)表。

7.合理安排本部門(mén)員工工作,負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核。保證員工掌握必備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及技能。

8.負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,定期編制設(shè)備維修及更新的預(yù)算報(bào)告及審批申請(qǐng)采購(gòu)物資報(bào)告。

9.負(fù)責(zé)組織業(yè)主房屋裝修改造方案的審核,受理業(yè)主委托,組織對(duì)業(yè)主房屋裝修改造工程的選聘承包商,預(yù)算審核,施工管理。

10.負(fù)責(zé)組織實(shí)施代理業(yè)主房屋工程管理的各項(xiàng)工作。

11.制定節(jié)能措施,降低公司能耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。

【工作標(biāo)準(zhǔn)】

1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)動(dòng)力設(shè)備的運(yùn)行控制及維修保養(yǎng)。

2.協(xié)調(diào)本部各崗位之間工作,使部門(mén)工作順利進(jìn)行。

3.合理安排工作,使各崗位員工工作有序,工作量飽滿(mǎn)。

4.依據(jù)各專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行檢修工作計(jì)劃,督促各專(zhuān)業(yè)按工作計(jì)劃進(jìn)行具體實(shí)施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,制定解決措施。