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第1篇 管理服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、本科以上學(xué)歷;
2、五年以上品牌廠商售后服務(wù)工作經(jīng)驗,三年15人以上售后團隊管理經(jīng)驗;
3、對服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)商管理等現(xiàn)代營銷理念有深入認識;
4、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和責(zé)任心,優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力及公關(guān)能力。
5、為人正直,責(zé)任心強,執(zhí)行力強;
6、能適應(yīng)長期出差。
崗位職責(zé):
1、協(xié)助售后服務(wù)部總監(jiān)做好服務(wù)管理體系建設(shè)規(guī)劃,持續(xù)提升服務(wù)商管理水平;
2、做好服務(wù)商建設(shè)及推出標(biāo)準的制定與優(yōu)化;
3、制定服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃,并推動服務(wù)商開發(fā)和現(xiàn)場驗收工作;
4、做好服務(wù)標(biāo)準化項目的制定和推進;
5、負責(zé)服務(wù)人員資質(zhì)管理和上崗證管理的推進;
6、做好服務(wù)制度政策的宣貫、培訓(xùn)、執(zhí)行;
7、負責(zé)二級用戶投訴信息的跟進處理和升級反饋;
8、負責(zé)升級服務(wù)問題的跟進和解決處理;
9、做好服務(wù)商日常經(jīng)營管理與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;
10、做好區(qū)域服務(wù)經(jīng)理的工作監(jiān)督和考核;
11、頂起輸出服務(wù)商管控報表及分析報告;
12、做好部門員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,提升團隊人員技能;
13、協(xié)助服務(wù)總監(jiān)做好其他交辦事務(wù),保障售后工作順利開展。
第2篇 金融機構(gòu)管理會計咨詢服務(wù)經(jīng)理/高級顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述
運營咨詢服務(wù)部門，專注于解碼企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，優(yōu)化和提升企業(yè)運營管理模式和組織能力，組織敏捷性轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)績效。
提供的服務(wù)包括企業(yè)和金融機構(gòu)的運營轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)運營數(shù)字化和智能化戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)字化客戶旅程體驗優(yōu)化、敏捷性組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和協(xié)助、管理會計提升企業(yè)運營績效管理，企業(yè)外包服務(wù)策略分析、企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計和優(yōu)化、規(guī)劃和建立運營共享服務(wù)中心（gbs）、財務(wù)和人力咨詢共享服務(wù)中心設(shè)計和實施等。
職位要求
- 5年以上工作經(jīng)驗，曾經(jīng)在管理咨詢公司或在金融機構(gòu)中參與過相關(guān)的管理會計咨詢項目的項目人員
- 理想的項目經(jīng)驗包括金融機構(gòu)的管理會計（多維度盈利分析框架、成本分攤、資金轉(zhuǎn)移定價、預(yù)算管理及財務(wù)績效等）、戰(zhàn)略財務(wù)管理、智慧財務(wù)轉(zhuǎn)型、財務(wù)共享服務(wù)等咨詢工作或管理會計系統(tǒng)實施經(jīng)驗。
- 具有財務(wù)組織架構(gòu)設(shè)計，業(yè)務(wù)流程分析和再造等相關(guān)經(jīng)驗
- 大學(xué)學(xué)士學(xué)位以上，具有工商管理碩士mba學(xué)位優(yōu)先
- 中文或英文（書面和口頭）
第3篇 管理服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、配合完成已投項目的投后跟進工作，主要從運營管理方向進行復(fù)盤分析、半年度及年度報告結(jié)果審核、投資邏輯檢驗;
2、負責(zé)已投企業(yè)需求的收集;
3、負責(zé)對已投企業(yè)進行發(fā)展評估，分析企業(yè)發(fā)展存在的問題和痛點;
4、針對企業(yè)存在問題和痛點導(dǎo)入合適的增值服務(wù)(主要聚焦在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、財稅管理、資本運作、融資等方向);
5、配合編輯面向已投企業(yè)的資訊信息，通過公眾號提供資訊服務(wù)。
任職要求:
1. 30-35歲左右，本科或以上學(xué)歷
2. 金融投資、經(jīng)濟、法律相關(guān)專業(yè)
3. 5年以上工作經(jīng)驗，至少3年以上從事投資咨詢、財務(wù)分析、稅務(wù)和法律咨詢相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗
4. 具有良好的溝通、談判、市場拓展能力，以及多元化組織協(xié)調(diào)能力;熟悉國內(nèi)外金融政策、法規(guī);在政府、投資機構(gòu)、證券及中介機構(gòu)有廣泛的人脈資源;具有縝密的思維，喜歡挑戰(zhàn)性工作;
5. 具有注冊會計師、律師、稅務(wù)師資格優(yōu)先考慮。
管理服務(wù)經(jīng)理崗位
