第1篇 管理層公關(guān)策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)浴場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織、公關(guān)關(guān)系的組織工作。安排部門(mén)工作內(nèi)容，分派工作任務(wù)，并督導(dǎo)各崗位員工認(rèn)真完成。
2.在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，擬定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方針、市場(chǎng)銷售目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、各類客源的市場(chǎng)報(bào)價(jià)方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。
3.根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、客源構(gòu)成，研究制定銷售預(yù)算，確定不同季節(jié)的散客、浴場(chǎng)、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)客源比例及其相應(yīng)的價(jià)格方案，報(bào)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理審批后，納人浴場(chǎng)整體預(yù)算，形成目標(biāo)管理責(zé)任指標(biāo)，并組織貫徹實(shí)施。
4.擬定市場(chǎng)銷售行動(dòng)計(jì)劃，具體確定淡季、旺季不同月度的各類客源接待量、銷售收人，并提出完成這些計(jì)劃指標(biāo)的行動(dòng)方案，督導(dǎo)銷售代表深人市場(chǎng)，組織客源，保證月、季銷售任務(wù)的順利完成。
5.定期召開(kāi)銷售例會(huì)，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、周圍浴場(chǎng)的銷售狀況、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。掌握浴場(chǎng)客源銷售指標(biāo)的完成結(jié)果，分析客源構(gòu)成，針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施。
6.協(xié)調(diào)公關(guān)策劃部和前廳、浴區(qū)、休閑廳、按摩區(qū)、客房等部門(mén)的關(guān)系，及時(shí)同有關(guān)部門(mén)協(xié)商，解決存在問(wèn)題。
7.與公關(guān)策劃部其他同事研究制訂公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃，督導(dǎo)公關(guān)人員廣泛開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，做好廣告、宣傳，樹(shù)立浴場(chǎng)形象，為市場(chǎng)銷售提供優(yōu)良環(huán)境。
8.研究制定部門(mén)管理制度、工作程序，培訓(xùn)銷售人員，控制部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支。
第2篇 管理層公關(guān)策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)浴場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織、公關(guān)關(guān)系的組織工作。安排部門(mén)工作內(nèi)容,分派工作任務(wù),并督導(dǎo)各崗位員工認(rèn)真完成。
2.在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,擬定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方針、市場(chǎng)銷售目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、各類客源的市場(chǎng)報(bào)價(jià)方案,報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。
3.根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、客源構(gòu)成,研究制定銷售預(yù)算,確定不同季節(jié)的散客、浴場(chǎng)、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)客源比例及其相應(yīng)的價(jià)格方案,報(bào)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理審批后,納人浴場(chǎng)整體預(yù)算,形成目標(biāo)管理責(zé)任指標(biāo),并組織貫徹實(shí)施。
4.擬定市場(chǎng)銷售行動(dòng)計(jì)劃,具體確定淡季、旺季不同月度的各類客源接待量、銷售收人,并提出完成這些計(jì)劃指標(biāo)的行動(dòng)方案,督導(dǎo)銷售代表深人市場(chǎng),組織客源,保證月、季銷售任務(wù)的順利完成。
5.定期召開(kāi)銷售例會(huì),分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、周圍浴場(chǎng)的銷售狀況、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。掌握浴場(chǎng)客源銷售指標(biāo)的完成結(jié)果,分析客源構(gòu)成,針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)措施。
6.協(xié)調(diào)公關(guān)策劃部和前廳、浴區(qū)、休閑廳、按摩區(qū)、客房等部門(mén)的關(guān)系,及時(shí)同有關(guān)部門(mén)協(xié)商,解決存在問(wèn)題。
7.與公關(guān)策劃部其他同事研究制訂公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃,督導(dǎo)公關(guān)人員廣泛開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),做好廣告、宣傳,樹(shù)立浴場(chǎng)形象,為市場(chǎng)銷售提供優(yōu)良環(huán)境。
8.研究制定部門(mén)管理制度、工作程序,培訓(xùn)銷售人員,控制部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支。
