第1篇 物業(yè)經(jīng)理崗位工作職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作,協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
2.根據(jù)公司工作需要,提出人員調(diào)整意見并提交總經(jīng)理決定。
3.負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度,呈交總經(jīng)理審批并提請董事會通過后監(jiān)督實(shí)施。
4.根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要,提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
5.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理外出時,代行總經(jīng)理職權(quán),并對其工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
6.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
第2篇 物業(yè)公司工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)-5
物業(yè)公司工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)5
直接上級:經(jīng)理
督導(dǎo)下級:工程部各主管
1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理工作,按制度要求對主管進(jìn)行工作考勤、考試。根據(jù)部門經(jīng)理的意見進(jìn)行工作調(diào)配、傳達(dá)部門經(jīng)理的工作指令;
2、分析項(xiàng)目報價單,組織討論決定,對完成項(xiàng)目進(jìn)行檢查,評估和驗(yàn)收;
3、緊密跟蹤控制能源,制定消耗記錄統(tǒng)計,提供節(jié)能措施;
4、管理員工紀(jì)律,解決員工之間爭執(zhí),進(jìn)行績效評估,按制度實(shí)施獎懲;
5、制定管理、生產(chǎn)、消防、衛(wèi)生和健康等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實(shí)施;
6、和人事部一起為工程部選擇面試新員工;
7、督促制定工程月報表,遞交工程部經(jīng)理審核;
8、巡查工程設(shè)備設(shè)施、組織有效和高效的生產(chǎn)管理和技術(shù)管理,閱讀各類技術(shù)報表和工作日記,確保安全可靠運(yùn)行;
9、完成部門經(jīng)理臨時交給的其它工作,完成后及時報告。
第3篇 物業(yè)工程經(jīng)理崗位職責(zé)2
物業(yè)項(xiàng)目工程經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
一、崗位說明
部門:工程部
崗位:工程經(jīng)理
直屬主管:直接受物業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)
二、招聘要求
性別年齡:男,50歲以下
身體狀況:身體健康,無其他特殊要求
教育程度:機(jī)電或相關(guān)專業(yè)大學(xué)以上學(xué)歷
專業(yè)技能:熟悉物業(yè)各項(xiàng)工程和設(shè)備的施工、維修、保養(yǎng)和管理專業(yè)知識,有電氣暖通或給排水某一項(xiàng)專業(yè)特長,具有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)部門開展工作的能力
工作經(jīng)驗(yàn):從事物業(yè)管理行業(yè)或酒店業(yè)擔(dān)任工程經(jīng)理三年以上工作經(jīng)驗(yàn)
資格證書:有電氣/空調(diào)/管道工程師/機(jī)械工程師職稱
語言能力:掌握一門外語,有一定的英語聽說能力優(yōu)先
三、工作要求
勞動紀(jì)律:遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
工作時間:周一至周五每天九小時,中間含午餐休息時間一小時
辭職申請:提前三個月
四、工作待遇
工作制服:由公司提供統(tǒng)一的西服
員工福利:享有國家規(guī)定的各種福利待遇
試用期:六個月
晉升職位:物業(yè)總經(jīng)理
五、職責(zé)概述
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程部對整幢物業(yè)之工程管理工作,確保物業(yè)的設(shè)施處于良好的運(yùn)作狀態(tài),節(jié)約開支,使物業(yè)長期得到保值、升值。
六、崗位職責(zé)
1.執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的各項(xiàng)指示,安排好工程部所有人員的工作,確保人盡其才,合理使用,負(fù)責(zé)與管理處工程方面的對外聯(lián)系。
2.負(fù)責(zé)大樓內(nèi)機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)行正常,制定部門的年度、季度計劃,包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環(huán)保等管理工作。
3.審核、批準(zhǔn)各專業(yè)工程師制定機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度,并督促工程部員工認(rèn)真執(zhí)行。
4.洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同,監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量。
5.制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件,妥善處理善后事宜。
6.監(jiān)督檢查部門員工的行為、考勤、衣著、紀(jì)律,確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求,做好員工考核工作。
7.檢查下屬各類工作報告,定期向物業(yè)總經(jīng)理遞交每周、每月及每年工程報告。
8.有計劃地組織部門員工的培訓(xùn),不斷提高對整個物業(yè)的管理水平。
9.協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系,確保大廈水、電、消防、技防及衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用。
10.建立客戶投訴意見處理制度,確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復(fù)和解決。
11.每天堅持深入現(xiàn)場,抽查工程各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
12.按時完成總經(jīng)理布置的其他工作。
第4篇 物業(yè)招聘經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計劃；
2、擬定招聘方案，組織實(shí)施招聘活動；
3、開發(fā)、維護(hù)、評估、分析各招聘渠道；
4、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系；
5、進(jìn)行工作分析，完成職位說明書以及簡歷甄別和招聘測試、面試、篩選、錄用等；
6、分析、評估招聘效果；
7、建立后備人才選拔方案和人才儲備機(jī)制。
第5篇 物業(yè)客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)
客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、聽從上級工作安排,全面管理本部門工作;
2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓宇租戶及業(yè)主的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃,年終進(jìn)行工作總結(jié);
5、負(fù)責(zé)對部門員工的管理與評估,培訓(xùn)與考核;
6、負(fù)責(zé)對客服務(wù)流程的控制;
7、負(fù)責(zé)對客戶收款工作的控制。
客戶服務(wù)部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、具有良好的職業(yè)經(jīng)理人從業(yè)素質(zhì),較強(qiáng)的敬業(yè)精神和自律精神;
2、具有一定的計劃能力,組織能力,協(xié)調(diào)能力,處理問題能力,語言和文字表達(dá)能力;
3、通過對客戶服務(wù)過程的控制,使客戶滿意率達(dá)到95%;
4、按照公司的規(guī)定和工作標(biāo)準(zhǔn)有效控制各點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量;
5、通過定期對客戶的拜訪和意見征詢,及時反饋客戶需求,及時找出物業(yè)服務(wù)工作中的差距,使客戶投訴率降至最低限度。
第6篇 某某物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
*創(chuàng)優(yōu)文件
――經(jīng)理崗位職責(zé)
一、直接上級:公司董事會
二、直接下屬:副經(jīng)理、綜合部主任、工程部主任、管理處主任
三、崗位職責(zé):
1、貫徹經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體制和層級管理原則,主管公司全面業(yè)務(wù),是公司最高決策者,決定公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及其職權(quán)與相互關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)管理資源配備,選聘部門主任,決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司重大人事變動。
3、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)、配備和督導(dǎo)公司重大培訓(xùn)工作。
4、組織編制公司長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃,審定年度經(jīng)營計劃,并組織實(shí)施。
5、審批公司財務(wù)預(yù)算,控制管理資金使用、費(fèi)用開支、成本消耗,提高管理的經(jīng)濟(jì)效益。
6、立富有活力的高效管理機(jī)構(gòu),導(dǎo)入iso9002質(zhì)量保證體系,并根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況不斷調(diào)整完善。
7、研究、制定、審批重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目的決策方案、投資計劃,決定后組織實(shí)施。
8、主持質(zhì)量計劃的編制與重大合同的評審并簽署,主持管理評審并監(jiān)督評審決議的貫徹實(shí)施。
9、組織物業(yè)管理及其它經(jīng)營項(xiàng)目談判、招投標(biāo)及合同審定。
10、組織物業(yè)管理項(xiàng)目的前期協(xié)調(diào)和督促各項(xiàng)改進(jìn)措施的實(shí)施。
11、定期召開辦公例會,聽取工作匯報,及時處理部門及管理處反映的問題,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,以利各項(xiàng)工作的開展。
12、組織制定公司內(nèi)勞動工資、獎金分配、勞動福利等的決策方案和管理制度,合理分配勞動報酬,調(diào)動員工積極性。
13、組織公司對外聯(lián)絡(luò)工作,組織處理業(yè)戶重大投訴。
14、完成董事會交辦的其他有關(guān)事項(xiàng)。
四、知識技能要求
1、專業(yè)知識:工商行政管理、辦公軟件、人力資源、質(zhì)量管理、招投標(biāo)、物業(yè)管理、工程管理、經(jīng)濟(jì)管理等知識。
2、政策法規(guī)知識:物業(yè)管理?xiàng)l例、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法、業(yè)主大會規(guī)程等方面的知識。
3、財務(wù)知識:成本核算、定額管理、工程預(yù)算、會計報表等知識。
4、學(xué)歷、職稱:大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有中級以上職稱,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。
5、技能要求:
具有敏銳的經(jīng)營能力、果斷的決策能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力、高度的責(zé)任感和良好的語言文字能力。
第7篇 物業(yè)保安經(jīng)理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:物業(yè)保安經(jīng)理崗位職責(zé)
1.了解和掌握保安部的實(shí)際情況,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,結(jié)合實(shí)際建立健全各項(xiàng)管理制度,對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通管理工作實(shí)施全面管理;
2.主持保安部工作會議,督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和形體儀表訓(xùn)練,提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì);
3.經(jīng)常性檢查保安隊(duì)員的工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評工作,落實(shí)崗位責(zé)任制和獎懲條例;
4.處理有關(guān)保安方面的事務(wù),重大治安問題和事故及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展;
5.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作;
6.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的檢查和管理工作,保障各類自動消防系統(tǒng)設(shè)備操作及運(yùn)行正常;
7.負(fù)責(zé)制定小區(qū)內(nèi)大型文體活動的交通管理方案;
8.負(fù)責(zé)制定重點(diǎn)防火部位的滅火預(yù)案;
9.負(fù)責(zé)組織本部門員工冬季掃雪、夏季防洪,落實(shí)工作責(zé)任制;
10.完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
職責(zé)二:物業(yè)保安經(jīng)理崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)整個大廈的保安及消防工作,制定有關(guān)大廈各項(xiàng)安全工作計劃,制定本部門內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、獎懲條例、培訓(xùn)方案。監(jiān)督、管理大廈保安及中控中心的運(yùn)作,與政府相關(guān)部門定期聯(lián)絡(luò)。
1.主持、領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)部全面工作,堅決執(zhí)行總經(jīng)理的命令。
2.協(xié)助總經(jīng)理及公安相關(guān)制定大廈整體保衛(wèi)工作計劃,及保安人員的編制。
3.熟悉治安、消防各崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握轄區(qū)內(nèi)保安工作的規(guī)律特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
4.制定部門各項(xiàng)工作程序,并監(jiān)管其執(zhí)行情況。
5.協(xié)助綜合部對保安人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)。
6.聯(lián)絡(luò)大廈業(yè)主、客戶、了解、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問題,并迅速制定整改計劃,教育全體人員,起到防微杜漸的作用。
7.定期向總經(jīng)理匯報有關(guān)大廈安全、消防工作情況并提出整改報告。
8.協(xié)調(diào)、配合其它部門解決有關(guān)大廈安全方面所有問題,并提供相關(guān)咨詢。
9.負(fù)責(zé)制定部門費(fèi)用計劃預(yù)算與報銷。
10.如遇有關(guān)安全、消防方面的緊急突發(fā)事件發(fā)生時,負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場工作,應(yīng)在知情后第一時間到達(dá)現(xiàn)場,關(guān)鍵時刻起帶頭作用。
11.組織召開部門工作會議,每周不少于一次。
12.作好部門每月的學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練計劃。
13.經(jīng)常檢查各崗工作,零點(diǎn)后夜查,每兩周不得少于一次。
14.帶領(lǐng)保安人員配合其它部門做好管理工作,制止、糾正各違章行為。
15.配合相關(guān)部門為各期業(yè)主、租戶、施工方的進(jìn)入,提供咨詢或建議。
16.完成上級領(lǐng)交辦的其它臨時性任務(wù)。
職責(zé)三:物業(yè)保安經(jīng)理崗位職責(zé)
a)編制下屬單位保安工作計劃,檢查執(zhí)行情況,對保安工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
b)負(fù)責(zé)新接物業(yè)(安全消防)的接管、驗(yàn)收、移交工作。
c)負(fù)責(zé)下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。
d)負(fù)責(zé)編制下屬單位保安隊(duì)伍培訓(xùn)計劃,并組織實(shí)施,效果評估考核。
e)負(fù)責(zé)下屬單位保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核,對不合格項(xiàng),提出整改意見。
f)協(xié)助經(jīng)營部,負(fù)責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫工作。
g)組織、協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各管理處的保安人員。
h)負(fù)責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)四:物業(yè)保安經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃,做好部門年度預(yù)算報告。
二、負(fù)責(zé)維持公司內(nèi)部秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
三、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客人具有安全感。
四、開展 四防 (防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查 四防 設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識和法制觀念。
五、主動督促檢查公司各重點(diǎn)部位的 七合格 工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí) 七合格 要求,確保重點(diǎn)部位的安全。
六、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織值班干部、員工逐項(xiàng)落實(shí),確保公司夜間財產(chǎn)、人身安全。
七、負(fù)責(zé)完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。
八、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
九、適時完善、健全公司的安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。
十、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
十一、及時督促檢查各部門對 誰主管,誰負(fù)責(zé) 責(zé)任制的執(zhí)行情況,協(xié)助各級責(zé)任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實(shí)。
十二、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當(dāng)值保安領(lǐng)導(dǎo)例會。
十三、負(fù)責(zé)對保安干部、員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。
十四、做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。
十五、定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)匯報部門工作。
十六、成上級交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)五:物業(yè)保安經(jīng)理崗位職責(zé)
一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保物業(yè)項(xiàng)目人、財、物的絕對安全。
二、負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計劃,撰寫工作總結(jié),傳達(dá)貫徹上級安全工作會議精神。
三、負(fù)責(zé)制定、健全物業(yè)項(xiàng)目的安全保衛(wèi)制度的實(shí)施,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實(shí)情況。
四、協(xié)助培訓(xùn)部門組織開展以'防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害'為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
五、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結(jié)果。
六、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行防火安全教育和上崗前的消防知識培訓(xùn)。維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視物業(yè)項(xiàng)目的重要'四防'器材設(shè)備,以確保保安人員處于良好狀態(tài)。
七、受理物業(yè)項(xiàng)目的業(yè)主對有關(guān)本部門的投訴,負(fù)責(zé)解決處理。
八、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò),保持蜜切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問題。
九、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)項(xiàng)目安全委員會、消防委員會等組織,協(xié)助其日常工作的開展。
十、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作,保證物業(yè)項(xiàng)目的安全及正常運(yùn)作。
十一、負(fù)責(zé)本部門月度、季度、年度的工作報告。
十二、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
十三、完成領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時性保安工作。
第8篇 高端物業(yè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目、弱電工程項(xiàng)目的前期規(guī)劃、設(shè)計、實(shí)施、技術(shù)支持和維護(hù)。
2.負(fù)責(zé)指定項(xiàng)目的全面管理工作，包括項(xiàng)目計劃、進(jìn)度管理、費(fèi)用核算、進(jìn)度報告、項(xiàng)目總結(jié)等。
3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目、弱電工程項(xiàng)目實(shí)施方案的撰寫，負(fù)責(zé)組織成立項(xiàng)目組、選定項(xiàng)目組成員。
4.負(fù)責(zé)與客戶溝通，你正實(shí)施方案的可行性。
5.負(fù)責(zé)其他新業(yè)務(wù)的技術(shù)策劃、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和技術(shù)支持。
6.負(fù)責(zé)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)設(shè)備維護(hù)的管理工作。
7.協(xié)助系統(tǒng)集成項(xiàng)目投標(biāo)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
第9篇 物業(yè)公司人力行政部經(jīng)理崗位職責(zé)6
物業(yè)公司人力行政部經(jīng)理崗位職責(zé)(6)
1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理對公司的行政及人事事物負(fù)責(zé)。
2.制定公司行政部的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.指導(dǎo)、檢查各項(xiàng)目管理處的行政管理工作。
4.按iso―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰行政及人事部門的體系文件。
5.全權(quán)負(fù)責(zé)公司的人員招聘、崗位人員的調(diào)整工作。
6.負(fù)責(zé)公司所有物品的統(tǒng)一采買工作。
7.負(fù)責(zé)公司體系文件編制工作。
8.負(fù)責(zé)員工手冊的編制及培訓(xùn)工作。
9.負(fù)責(zé)員工的食宿、洗浴等總后勤的管理工作。
10.負(fù)責(zé)公司及各部門對外發(fā)文的文件審查工作。
11.協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)對公安、小區(qū)辦、城管等政府部門的聯(lián)絡(luò)溝通工作。
12.負(fù)責(zé)組織員工的文體活動。
第10篇 物業(yè)項(xiàng)目工程部經(jīng)理崗位職責(zé)2
物業(yè)項(xiàng)目工程部經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
一、直接上級:物業(yè)項(xiàng)目處項(xiàng)目經(jīng)理
二、直接下屬:工程部調(diào)度及各專業(yè)主管
三、本職工作:負(fù)責(zé)本公司所管理物業(yè)的建筑、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備等的技術(shù)管理及監(jiān)督各級管理人員、作業(yè)人員工作。
四、工作責(zé)任:
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所管理物業(yè)的建筑、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備等的技術(shù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)制定有關(guān)本部門的各項(xiàng)工作計劃、工作程序和管理制度。
3、負(fù)責(zé)對工程部各崗位的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)制定設(shè)備操作、維護(hù)、維修、保養(yǎng)工作規(guī)程。
5、負(fù)責(zé)參與樓宇工程竣工驗(yàn)收交接工作及制定實(shí)施計劃。
6、負(fù)責(zé)對重大設(shè)備事故及部門重要工作組織調(diào)查分析及制度處理方案。
7、負(fù)責(zé)對重大設(shè)備事故組織處理和向上級或相關(guān)單位通報。
8、負(fù)責(zé)外委維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目審核及合同制定、預(yù)算的審核以及具體工作實(shí)施管理和服務(wù)質(zhì)量的總體控制。
9、負(fù)責(zé)管理本部門的物品申購工作,嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行。
10、負(fù)責(zé)本部門招聘的新員工面試工作。
11、負(fù)責(zé)本部門各崗位員工技能培訓(xùn)及考核的計劃實(shí)施。
12、負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況,組織調(diào)配技術(shù)部各崗位員工及工程設(shè)備設(shè)施和工具。
13、負(fù)責(zé)本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作及完成。
第11篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)
*創(chuàng)優(yōu)文件
――物業(yè)公司項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)
一、直屬上級:經(jīng)理
二、直接下級:綜合部主任、工程部主任、管理處主任
三、崗位職責(zé):
1、貫徹經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體制和層級管理原則,協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)公司各方面工作。
2、分管公司管理處、工程部的工作,負(fù)責(zé)分包供應(yīng)商的選擇與分包合同的評審工作,協(xié)調(diào)、指導(dǎo)管理處的工作。
3、參與制定公司人事變動、人員勞動工資、獎金分配、勞動福利等的決策方案和管理制度,合理分配勞動報酬,調(diào)動員工積極性。
4、時處理管理處反映的問題,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,以利各項(xiàng)工作的開展。
5、助經(jīng)理編制公司長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃,審定年度經(jīng)營計劃。
a)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行質(zhì)量計劃的編制,參與重大合同的評審、簽定。
b)定期走訪重要客戶,聽取意見并協(xié)調(diào)處理出現(xiàn)的問題。
c)監(jiān)督公司工程技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。
d)研究、制定、審批重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目的決策方案、投資計劃,決定后組織實(shí)施。
e)負(fù)責(zé)與有關(guān)單位溝通、協(xié)調(diào),承擔(dān)與對口部門的聯(lián)系工作。
f)完成經(jīng)理交辦的其他有關(guān)工作。
四、知識技能要求
1、專業(yè)知識:工商行政管理、辦公軟件、人力資源、質(zhì)量管理、 招投標(biāo)、物業(yè)管理、工程管理、經(jīng)濟(jì)管理等知識。
2、政策法規(guī)知識:物業(yè)管理?xiàng)l例、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法、業(yè)主大會規(guī)程等方面的知識。
3、財務(wù)知識:成本核算、定額管理、工程預(yù)算、會計報表等知識。
4、學(xué)歷、職稱:大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有中級以上職稱,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。
5、技能要求
具有一定的決策能力,較強(qiáng)公關(guān)能力、高度的責(zé)任感、良好的語言文字能力。
第12篇 某售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序,向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì),增加客戶對'項(xiàng)目'優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心,促進(jìn)銷售;
負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答,要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速,熱情,不能予以現(xiàn)場解答的,要于24小時內(nèi)請示后予以及時回復(fù);
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系,要求信息準(zhǔn)確反饋及時。
組織員工培訓(xùn)工作,熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。
跟進(jìn)處理突發(fā)事件,做好書面記錄;
不定時巡視、督促各崗位,及時糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象;
檢查售樓處庫房登記單,核實(shí)帳物是否相符。
不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。
迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和vip客人,全程陪同參觀服務(wù),處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓,值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。
落實(shí)周期工作計劃制度;
(1)每日工作;
每日組織員工早例會制度。
對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。
每周工作:
組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人召開每周例會制度。
組織不低于一次的員工培訓(xùn)。
對各種記錄和物品盤點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。
統(tǒng)計各專業(yè)上交的周報(上周工作總結(jié)、本周工作計劃)。
(3)每月工作:
與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處,聽取相關(guān)要求。
向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結(jié)和下月工作計劃。
收集各專業(yè)領(lǐng)班上報售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點(diǎn)匯總情況。
