第1篇 某某物業(yè)經(jīng)理崗位職責
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――經(jīng)理崗位職責
一、直接上級:公司董事會
二、直接下屬:副經(jīng)理、綜合部主任、工程部主任、管理處主任
三、崗位職責:
1、貫徹經(jīng)理負責制的管理體制和層級管理原則,主管公司全面業(yè)務,是公司最高決策者,決定公司組織機構(gòu)的設置及其職權與相互關系。
2、負責管理資源配備,選聘部門主任,決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司重大人事變動。
3、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)、配備和督導公司重大培訓工作。
4、組織編制公司長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃,審定年度經(jīng)營計劃,并組織實施。
5、審批公司財務預算,控制管理資金使用、費用開支、成本消耗,提高管理的經(jīng)濟效益。
6、立富有活力的高效管理機構(gòu),導入iso9002質(zhì)量保證體系,并根據(jù)實際運作情況不斷調(diào)整完善。
7、研究、制定、審批重要設備改造、新增服務項目、開發(fā)項目的決策方案、投資計劃,決定后組織實施。
8、主持質(zhì)量計劃的編制與重大合同的評審并簽署,主持管理評審并監(jiān)督評審決議的貫徹實施。
9、組織物業(yè)管理及其它經(jīng)營項目談判、招投標及合同審定。
10、組織物業(yè)管理項目的前期協(xié)調(diào)和督促各項改進措施的實施。
11、定期召開辦公例會,聽取工作匯報,及時處理部門及管理處反映的問題,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系,以利各項工作的開展。
12、組織制定公司內(nèi)勞動工資、獎金分配、勞動福利等的決策方案和管理制度,合理分配勞動報酬,調(diào)動員工積極性。
13、組織公司對外聯(lián)絡工作,組織處理業(yè)戶重大投訴。
14、完成董事會交辦的其他有關事項。
四、知識技能要求
1、專業(yè)知識:工商行政管理、辦公軟件、人力資源、質(zhì)量管理、招投標、物業(yè)管理、工程管理、經(jīng)濟管理等知識。
2、政策法規(guī)知識:物業(yè)管理條例、物業(yè)服務收費管理辦法、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法、前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法、業(yè)主大會規(guī)程等方面的知識。
3、財務知識:成本核算、定額管理、工程預算、會計報表等知識。
4、學歷、職稱:大學本科以上學歷,具有中級以上職稱,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。
5、技能要求:
具有敏銳的經(jīng)營能力、果斷的決策能力、較強的協(xié)調(diào)組織能力、高度的責任感和良好的語言文字能力。
第2篇 物業(yè)部經(jīng)理崗位工作職責
職責一:物業(yè)部經(jīng)理崗位職責
1、在總經(jīng)理的領導下負責設備設施的管轄,工程組織,人員配置;
2、負責制定設備維護保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;
3、負責樓宇各種設備運行,維護保養(yǎng)及設備的資產(chǎn)管理;
4、組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
5、堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作:
(1)審核運行報表,對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大,及時糾正解決;
(2)審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)偏差及時修正;
(3)檢查工作狀況、勞動紀律,糾正違章違紀現(xiàn)象;
(4)巡查重點設備技術狀況,分析各種隱患,及時處理;
(5)審查維護保養(yǎng)工作,現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度;
(6)巡視公共區(qū)域的設備設施,分析問題,及時組織力量解決;
6、節(jié)約人力資源,合理安排人員、工時,以提高工效;
7、抓好節(jié)能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8、負責所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;
9、負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;
10、負責審定下屬的工作計劃,督導工作計劃的執(zhí)行情況。
職責二:物業(yè)部經(jīng)理崗位職責
1、負責制定本部門的工作計劃,并主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位職責,并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;
5、負責本店保安、保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實人員的崗位責任,確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生;
6、負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
7、負責協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當?shù)毓?、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系;
8、負責本店物業(yè)費用的收支預算,并嚴格執(zhí)行;
9、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
職責三:物業(yè)部經(jīng)理崗位職責
1、接受總經(jīng)理的領導,管理整個工程部的員工。
2、制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物業(yè)設備、設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結(jié)和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執(zhí)行,保證物業(yè)設施不斷完善,始終處于正常、完好狀態(tài)。
4、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業(yè)務技能、服務意識、基本素質(zhì)的培訓。
5、全面負責工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證物業(yè)最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況,提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算。
7、負責協(xié)調(diào)和物業(yè)相關的市政工程等業(yè)務部門的關系,以獲得良好的外部環(huán)境。
8、主持部門工作例會,協(xié)調(diào)班組工作。
9、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核運行經(jīng)理及維修經(jīng)理對其工作做出指導和評估。
12、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
13、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
職責四:物業(yè)部經(jīng)理崗位職責
1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;
2、以業(yè)主和住戶為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,批準公司質(zhì)量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié);
5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議;
6、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
8、負責公司各類費用收支的審批;
9、履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
第3篇 商場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責3
商場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(三)
崗位名稱:物業(yè)部經(jīng)理
級別:經(jīng)理級
部門:物業(yè)部
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任
任職資格:
1、有較高的政治思想覺悟和政策水平,堅持原則,敢于斗爭;
2、有物業(yè)管理和商場營運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗,熟悉和掌握相關的法律、法規(guī)、專業(yè)知識和專業(yè)技能;
3、有較強的組織領導、協(xié)調(diào)、綜合分析和文字語言表達等能力;
4、具有大專以上文化水平,有良好的身體素質(zhì),男性。
崗位描述:
1、經(jīng)理對本部門的工作負全責;
2、對所屬工作面的工作有監(jiān)督、檢查和獎罰權;
3、有調(diào)配所屬部門人員的權力;
4、有對突發(fā)事件的臨時處置權;
5、有對公司級先進集體、先進個人評選的一票否決權;
6、有對本部門人員工作安排、業(yè)績考核和使用權。
工作職責:
1、在總經(jīng)理的領導下,根據(jù)國家政策、法令和上級主管部門的有關規(guī)定和要求,制定公司安全管理總體方案和各種防范措施,報經(jīng)理審批后貫徹落實;
2、當好總經(jīng)理在安全管理工作上的參謀和助手,確定物業(yè)部的體制、機構(gòu)、編制,制定物業(yè)部的年度工作計劃,落實上級領導及主管機關的有關工作任務,對整體隊伍進行培訓和管理;
3、根據(jù)社會治安狀況和商業(yè)公司經(jīng)營管理要求,制定物業(yè)部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案,并組織落實;
4、定期或不定期組織召開部門工作會議,研究、分析、討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗,不斷提高所屬人員的工作能力和質(zhì)量;
5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實;
6、組織公司的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時提出整改意見上報總經(jīng)理,并督促有關部門限期整改或采取措施預以解決;
7、審定一、二級警衛(wèi)方案和重大及要害部位的內(nèi)部保衛(wèi)方案,組織檢查、貫徹落實。執(zhí)行國家安全法規(guī),協(xié)助主管領導組建防火委員會、綜合治理委員會,并制定計劃開展工作;
8、接待、處理較大影響的客人投訴,對發(fā)生的治安、消防事故及時趕赴現(xiàn)場,親自組織協(xié)調(diào)、處理;
9、協(xié)調(diào)內(nèi)部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關系,起到“上傳下達、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導”的作用;
10、嚴格遵守公司相關的保密規(guī)定;
11、完成上級賦予的其他任務。
第4篇 z物業(yè)項目工程處經(jīng)理崗位職責
物業(yè)項目工程處經(jīng)理崗位職責
1)負責對本部門崗位職責全面實施和管理。
2)組織各專業(yè)管理人員參加新物業(yè)項目入伙前接管驗收工作。
3)提出新物業(yè)項目設施增補改造初步方案。
4)組織物業(yè)項目,機電主管人員按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施以及記錄檢查完成情況。
5)代表公司聯(lián)系、洽談;辦理有關改造工程、維修工程、機電設備維修等方面的各項業(yè)務。
6)負責組織有關人員參加改造、維修工程的驗收工作。
7)負責對各物業(yè)項目工程技術資料、設備說明書、技術檔案及各項圖紙整理存檔。
8)指導各物業(yè)項目機電設備故障的技術處理,負責對項目,前期介入工程中的監(jiān)督。
9)配合項目管理處有關工程的其他工作。
10)負責外包維修。
第5篇 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(十)
1、全面負責所管物業(yè)一切事務,是現(xiàn)場行政最高負責人。
2、編制年度各項支出預算,控制、審批各項開支、符合預算。
3、定期向業(yè)主提交管理費用明細,繳款說明按合同約定的收取綜合服務費及能源費。
4、按照委托合同確定事項做好管理工作,遇緊急事務及時調(diào)度、調(diào)配人員。
5、加強巡視監(jiān)查力度,防止一切違反管理法規(guī)之事件。
6、為業(yè)主提供開展正?；顒拥谋憷麠l件,及延伸服務。
7、加強信息溝通與業(yè)主及時交流,了解業(yè)主提出的意見和建議,提高物業(yè)管理水平和成果。
8、監(jiān)管各項合約與維修單位定期簽定維修合同,確定維修費用。
9、處理日常物業(yè)管理工作,每月定期向業(yè)主和公司匯報,并提交管理報告。
10、按照總部指示精神,推進檢討工作。
11、負責各級員工的考勤和培訓。
12、監(jiān)督及指導處理業(yè)主的投訴,要求協(xié)助及建議。
第6篇 物業(yè)公司保安部經(jīng)理崗位職責職位說明書
a)編制下屬單位保安工作計劃,檢查執(zhí)行情況,對保安工作進行業(yè)務指導。
b)負責新接物業(yè)(安全消防)的接管、驗收、移交工作。
c)負責下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。
d)負責編制下屬單位保安隊伍培訓計劃,并組織實施,效果評估考核。
e)負責下屬單位保安工作服務質(zhì)量的督導和考核,對不合格項,提出整改意見。
f)協(xié)助經(jīng)營部,負責物業(yè)管理投標方案保安部分的編寫工作。
g)組織、協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各管理處的保安人員。
h)負責主管領導交辦的其他工作。
2.7.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)中專以上學歷,退伍軍人,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)保安部經(jīng)理職位三年以上;
c)有豐富的工管理經(jīng)驗,組織協(xié)調(diào)能力強;
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責范圍:負責下屬單位保安員的培訓考核,負責負責保安工作業(yè)務指導。
第7篇 某大廈物業(yè)計財部副經(jīng)理崗位職責
大廈物業(yè)計財部副經(jīng)理崗位職責
直接上級:計財部經(jīng)理
直接下級:會計主管、采購主管
崗位職責:
a、協(xié)助計財部經(jīng)理做好計財部的工作;
b、分管物資采購、倉庫保管方面工作;
c、分管會計檔案的管理工作;
d、分管與業(yè)戶和當?shù)馗骷壷鞴懿块T的業(yè)務聯(lián)系工作;
e、負責計財部內(nèi)部的內(nèi)審工作;
f、完成領導交辦的其他工作。
第8篇 物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責20
物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(二十)
1、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2、制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。
3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作。
7、認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。
第9篇 物業(yè)安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責
1．領導并負責安全保衛(wèi)部的全面工作，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
2．負責編制安全護衛(wèi)隊員訓練計劃，督促和指導部門各崗位的訓練工作并嚴格考核，按時總結(jié)。
3．負責本部門的作風紀律檢查，督促管理，及時掌握隊員思想動態(tài)，進行定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違章，嚴肅查處。
4．負責按要求編制安保通訊和警械用品的購置計劃，并對損壞警械的人員提出處理意見。
5．負責查處整個安全保衛(wèi)部管轄范圍內(nèi)的治安案件工作，并與屬地公安機關保持聯(lián)系，依法辦事。
6．負責撰寫有關工作總結(jié)、報告、通知、編制各類規(guī)章制度，建立臺帳。
7．安排部門行政例會，不折不扣執(zhí)行上級指示，收集、分析有關業(yè)務資料，當好參謀。
8．完成公司領導交辦的其它任務。
第10篇 物業(yè)客戶服務部經(jīng)理崗位職責工作標準
物業(yè)客戶服務部經(jīng)理崗位職責及工作標準
客戶服務部經(jīng)理崗位職責
1、聽從上級工作安排,全面管理本部門工作;
2、負責與相關部門的聯(lián)絡與協(xié)調(diào)工作;
3、負責協(xié)調(diào)樓宇租戶及業(yè)主的關系;
4、負責制定本部門工作計劃,年終進行工作總結(jié);
5、負責對部門員工的管理與評估,培訓與考核;
6、負責對客服務流程的控制;
7、負責對客戶收款工作的控制。
客戶服務部經(jīng)理工作標準
1、具有良好的職業(yè)經(jīng)理人從業(yè)素質(zhì),較強的敬業(yè)精神和自律精神;
2、具有一定的計劃能力,組織能力,協(xié)調(diào)能力,處理問題能力,語言和文字表達能力;
3、通過對客戶服務過程的控制,使客戶滿意率達到95%;
4、按照公司的規(guī)定和工作標準有效控制各點服務質(zhì)量;
5、通過定期對客戶的拜訪和意見征詢,及時反饋客戶需求,及時找出物業(yè)服務工作中的差距,使客戶投訴率降至最低限度。
第11篇 校園物業(yè)公司副經(jīng)理崗位崗位職責
1.協(xié)助公司經(jīng)理做好公司的日常管理、協(xié)調(diào)等工作,及時向經(jīng)理提出合理化工作建議。
2.負責公司校園的保潔、教室管理等協(xié)調(diào)工作。
3.負責綠化工程投標及中標后的施工工作。
4.負責公司的青年團工作。
5.完成經(jīng)理交辦的各項任務。
第12篇 物業(yè)公司經(jīng)理工作崗位職責
不同行業(yè)的經(jīng)理,其崗位職責也有所不同。以下是物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責,僅供各位經(jīng)理人員參考。
1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家的法規(guī),遵守學校、后勤管理(制度職責大全后勤管理)的各項規(guī)章制度。全面主持公司工作。
2、制定物業(yè)公司年度工作計劃,督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經(jīng)濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設,有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業(yè)務學習,提高干部隊伍的政策水平和業(yè)務水平,不斷提高工作效率。
4、及時向后勤集團提交有關物業(yè)公司發(fā)展的可行性意見和建議,為集團決策提供依據(jù)。定期召開公司辦公會議,總結(jié)工作,研究和解決工作中出現(xiàn)的各類問題。
5、建立和健全公司的組織系統(tǒng),使之合理、精簡、科學。加強和協(xié)調(diào)同校、院、系各有關部門的聯(lián)系,虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見,并采取積極有效的措施加以改進,提高服務意識和服務質(zhì)量。
6、健全防火、防盜等安全制度,落實防范應急措施,保障公寓和學生的財產(chǎn)及生命的安全。
7、深入基層,關心職工生活,及時解決職工工作和生活中出現(xiàn)的困難。
8、掌握市場信息,拓展服務業(yè)務,增加服務收入。
9、嚴格執(zhí)行集團制定的經(jīng)濟責任目標制,努力完成總公司下達的經(jīng)濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。
