第1篇 總物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理、物業(yè)總 職責(zé):
1、 根據(jù)市場需求,對各專業(yè)對口的服務(wù)產(chǎn)品和管理工具進(jìn)行研發(fā)。
2、 協(xié)助能力總監(jiān)對常規(guī)的招標(biāo)文件和投標(biāo)文件進(jìn)行研究,研發(fā)投標(biāo)模板、測算模型、投標(biāo)流程和工具。
3、 根據(jù)項目的營運和市場需求,提出對標(biāo)準(zhǔn)體系文件適用性的反饋信息和提升意見。
4、 根據(jù)收集項目數(shù)據(jù)和案例,對數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行梳理,形成定期專業(yè)報告,并協(xié)助能力總監(jiān)建立完善資料庫。
5、 支持市場拓展,包括現(xiàn)場踏勘,招標(biāo)文件解讀,重難點剖析,投標(biāo)素材支援,答辯,和甲方對接。
6、 項目營運進(jìn)行支持,包括前期介入、承接查驗、項目交接、應(yīng)急響應(yīng)、專業(yè)支持和與甲方做專業(yè)對接。
7、 負(fù)責(zé)各專業(yè)口培訓(xùn)課件的研發(fā),并作為講師按照計劃開展培訓(xùn)。
8、 通過協(xié)會、專業(yè)期刊等了解行業(yè)信息,匯編專業(yè)報告。
要求:
1、五年以上5a級寫字樓、企業(yè)總部或大型商場的專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和3年以上專業(yè)經(jīng)理管理經(jīng)驗,高端會務(wù)、客服、禮賓培訓(xùn)和管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗,具備較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的管理經(jīng)驗;
3、具有熟練的團(tuán)隊建設(shè)、沖突管理、關(guān)系維護(hù)、壓力管理的能力;
4、具有高檔商業(yè)、辦公樓的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,包括早期介入、前期招投標(biāo)、物業(yè)承接查驗、交樓后物業(yè)管理等經(jīng)驗;
5、責(zé)任心強、具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神。
職責(zé):
1、 根據(jù)市場需求,對各專業(yè)對口的服務(wù)產(chǎn)品和管理工具進(jìn)行研發(fā)。
2、 協(xié)助能力總監(jiān)對常規(guī)的招標(biāo)文件和投標(biāo)文件進(jìn)行研究,研發(fā)投標(biāo)模板、測算模型、投標(biāo)流程和工具。
3、 根據(jù)項目的營運和市場需求,提出對標(biāo)準(zhǔn)體系文件適用性的反饋信息和提升意見。
4、 根據(jù)收集項目數(shù)據(jù)和案例,對數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行梳理,形成定期專業(yè)報告,并協(xié)助能力總監(jiān)建立完善資料庫。
5、 支持市場拓展,包括現(xiàn)場踏勘,招標(biāo)文件解讀,重難點剖析,投標(biāo)素材支援,答辯,和甲方對接。
6、 項目營運進(jìn)行支持,包括前期介入、承接查驗、項目交接、應(yīng)急響應(yīng)、專業(yè)支持和與甲方做專業(yè)對接。
7、 負(fù)責(zé)各專業(yè)口培訓(xùn)課件的研發(fā),并作為講師按照計劃開展培訓(xùn)。
8、 通過協(xié)會、專業(yè)期刊等了解行業(yè)信息,匯編專業(yè)報告。
要求:
1、五年以上5a級寫字樓、企業(yè)總部或大型商場的專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和3年以上專業(yè)經(jīng)理管理經(jīng)驗,高端會務(wù)、客服、禮賓培訓(xùn)和管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗,具備較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的管理經(jīng)驗;
3、具有熟練的團(tuán)隊建設(shè)、沖突管理、關(guān)系維護(hù)、壓力管理的能力;
4、具有高檔商業(yè)、辦公樓的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,包括早期介入、前期招投標(biāo)、物業(yè)承接查驗、交樓后物業(yè)管理等經(jīng)驗;
5、責(zé)任心強、具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神。
第2篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)5
物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)
1、負(fù)責(zé)公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。
2、牽頭組織承辦公司各類會議的會務(wù)工作,做好會議記錄,整理會議紀(jì)要。
3、對上級和外來文、電負(fù)責(zé)催辦、回復(fù)。
4、協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門工作,監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認(rèn)真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。
5、分析市場,制定對策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。
6、代表公司領(lǐng)導(dǎo)對外洽談項目,與前期部協(xié)作投標(biāo)。
7、協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
8、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。
9、經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通,并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。
10、協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè),了解綜合管理部的工作情況,檢查制度落實情況,并向領(lǐng)導(dǎo)反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容,審核培訓(xùn)教材。
11、與辦公室協(xié)作,協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12、了解項目代培管理人員的基本情況,對其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評定。
13、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第3篇 天津物業(yè)市場拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
經(jīng)驗豐富，能力優(yōu)秀者薪資面議！
工作內(nèi)容：
1、制定市場調(diào)研計劃，組織目標(biāo)市場的調(diào)研與分析，并編制市場調(diào)研報告；
2、負(fù)責(zé)各類市場情報、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析；
3、建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)，包括客戶的開發(fā)、維護(hù)、發(fā)展等，并為承接物業(yè)項目提供幫助；
4、負(fù)責(zé)承接物業(yè)管理項目，并進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂物業(yè)管理合同，完成公司每年下達(dá)的市場拓展指標(biāo)；
5、作為投標(biāo)組負(fù)責(zé)人，完成投標(biāo)演講、詢標(biāo)、答辯等招投標(biāo)工作；
6、負(fù)責(zé)編制投標(biāo)書、策劃書等文案工作，能進(jìn)行物業(yè)管理費用的測算。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗；年齡40歲以下。
2、有文案策劃和電腦文案制作功底；
3、有營銷崗位從業(yè)背景，并取得過良好的業(yè)績；
4、具備公關(guān)能力；
5、具有把握物業(yè)管理市場相關(guān)信息和機(jī)會的能力（有相關(guān)工作經(jīng)驗與渠道資源者優(yōu)先考慮）；
6、有軍隊服役經(jīng)歷者優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第4篇 物業(yè)康體部經(jīng)理崗位職責(zé)與職位說明
a)管理所轄康體活動場所和服務(wù)人員。
b)保證運動場所正常使用和養(yǎng)護(hù),協(xié)調(diào)運動場所設(shè)備的維修事宜。
c)負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)水平。
d)監(jiān)督服務(wù)流程,保證服務(wù)水平,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決客戶投訴事宜。
e)負(fù)責(zé)服務(wù)員的考勤、人事考核等工作。
f)提出贏利性活動建議。
g)控制管理成本,做好增收節(jié)支工作。
h)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.48.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學(xué)歷,酒店類專業(yè),從事酒店管理行業(yè)三年以上;
c)專業(yè)管理經(jīng)驗強,具有一定組織協(xié)調(diào)能力。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)康體娛樂服務(wù)管理監(jiān)督工作。
第5篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)7
小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)(七)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。
二、熟悉小區(qū)各項管理環(huán)境,按照管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。
二、明確各部門工作職責(zé)和權(quán)限,分工合理,任務(wù)具體,重點明確,能確定副主任、各部門的工作目標(biāo)和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目標(biāo)和計劃,包括管理總目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)、員工培訓(xùn)、文化知識,學(xué)習(xí)目標(biāo)及相關(guān)工作計劃。
四、制定月工作目標(biāo)和計劃并組織實施,定期召開工作全會和民主研討會,虛心接受員工合理化建議。
五、廉潔自律,嚴(yán)格依照財務(wù)制度審核資金收支,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
六、根據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會的授權(quán),審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟(jì)合同。
七、督促綜合管理部有計劃有目標(biāo)地定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓(xùn)。
八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴(yán)格對員工的工作情況進(jìn)行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。
九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動,做好員工內(nèi)部的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)工作,及時化解員工之間的矛盾。新生員工,關(guān)心員工的生活、福利,充分調(diào)動員工的工作積極性。
十、熱情接待物業(yè)使用人來信來訪,接受監(jiān)督,及時處理物業(yè)使用人投訴。
十一、實施科學(xué)管理,勇于探索,大膽創(chuàng)新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛崗創(chuàng)業(yè),加強業(yè)務(wù)文化知識學(xué)習(xí),努力塑造現(xiàn)代人格,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
十二、貫徹公司服務(wù)理念,切實維護(hù)客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務(wù)需求。
十三、加強企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設(shè),開展文化宣傳和社區(qū)活動,努力建設(shè)文化社區(qū)。
十四、積極配合有關(guān)部門做好小區(qū)域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。
十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。
第6篇 物業(yè)設(shè)備部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)崗位完成各自范圍內(nèi)的工作。
2.組織各專業(yè)技術(shù)主管代表物業(yè)公司參加新樓宇入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告，匯總后交上級公司，以求得解決。
3.提出物業(yè)區(qū)域設(shè)施增補改造的初步方案。
4.掌握樓宇建筑設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況，組織各專業(yè)技術(shù)主管按時制訂維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況。
5.代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項業(yè)務(wù)。
6.向管理處介紹物業(yè)管理有關(guān)工程方面的經(jīng)驗，提高管理服務(wù)水平。
7.負(fù)責(zé)對物業(yè)公司工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書，技術(shù)檔案等整理存檔。
8.負(fù)責(zé)對各專業(yè)崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)任務(wù)或工作。
第7篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)4
物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)(四)
一、對總經(jīng)理負(fù)責(zé),具體負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理方面的事務(wù)。
二、制定公司物業(yè)管理發(fā)展運作計劃,執(zhí)行公司物業(yè)管理經(jīng)營方針和戰(zhàn)
略,制定目標(biāo)任務(wù)及管理方法。
三、負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理、安全、工程、服務(wù)和物業(yè)經(jīng)營的考核工作。
四、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的管理、培訓(xùn)、績效考核與評估。
五、執(zhí)行國家的關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和住宅管理條例,以及公司的各項規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各主管部門與其他部門的關(guān)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
六、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項費用,控制、審核各管理中心的費用開支。
七、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理市場各項收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查,建立收費標(biāo)準(zhǔn)檔案。
八、及時掌握物業(yè)管理市場動向,及時向總經(jīng)理反映情況、提供信息,為公司改革發(fā)展當(dāng)好參謀。
九、完成總經(jīng)理交辦的其他事項。
第8篇 某物業(yè)財務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)
物業(yè)財務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)
第一條 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各崗位人員的工作關(guān)系。
第二條 負(fù)責(zé)編制公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案,負(fù)責(zé)編制公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。負(fù)責(zé)編制公司月、季財務(wù)收支計劃和資金使用計劃。
第三條 負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費用分析和考核,督促本公司各部門節(jié)約費用,提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條 負(fù)責(zé)利用財務(wù)會計資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。
第五條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第9篇 商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車場年度、季度工作計劃;
2.負(fù)責(zé)制定商場監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;
3.適時完善、健全安全應(yīng)急措施,負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實;
4.組織好各部門的分工協(xié)作,每周召開部門例會,負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦;
5.制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項制度,每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,并做好記錄,建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo);做到點、面結(jié)合。
6.對商業(yè)綜合體安全、消防、車場、環(huán)境、綠化養(yǎng)護(hù)、綠植租擺等工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。
7.負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營中涉及到物管工作的對內(nèi)對外的各項聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;
任職條件:
1、45歲以下,大專及以上學(xué)歷,機(jī)電、電氣類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備3年以上大型商場、商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
3、具備良好的工程物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉水、電、空調(diào)、電梯、消防、工程改造等物業(yè)工程類事務(wù)的管理與實操;
4、具備良好的溝通、表達(dá)、協(xié)調(diào)能力,有一定的管理能力;
5、持有相關(guān)部門認(rèn)證資格證書(電工、特種設(shè)備、建構(gòu)消防、工程造價等等)者優(yōu)先。
第10篇 物業(yè)公司經(jīng)理秘書崗位職責(zé)2
物業(yè)公司經(jīng)理秘書崗位職責(zé)(二)
崗位名稱:秘書
直接上司:物業(yè)公司經(jīng)理
監(jiān)督協(xié)助:物業(yè)公司行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任
1.0行政文秘
1.1負(fù)責(zé)公司政令頒布、各類文件報告、通知等的起草、送批(核)及打印;
1.2分發(fā)、送達(dá)、檢查各部門和全公司人員對公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。各項來文來函簽收及送閱;
1.3各類資料、文件、制度的收集、整理、歸檔、整理目錄和管理。
1.4協(xié)調(diào)各部門主管/當(dāng)值與上級通力合作;
1.5根據(jù)上級指示和公司運作情況,隨時修改或完善各項規(guī)章制度及通知、組織召開各類型會議。
2.0人事勞資
2.1給物業(yè)公司人事勞資和職工福利管理
2.2在上級指導(dǎo),公司安排下,進(jìn)行協(xié)助人員招聘、調(diào)配、試用、轉(zhuǎn)正、晉升或辭退的全過程立檔管理,負(fù)責(zé)工資、勞保、福利、工會活動等的實施與檢查。
3.0 后勤供應(yīng)管理
3.1后勤文具、物料、交通工具、辦公機(jī)械使用,管理辦公用品、職工住宿等一切物品用具的統(tǒng)計請購、發(fā)放、登記立檔管理。
4.0上級交辦的其它任務(wù)。
第11篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理兼綜管部主管崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責(zé) (兼綜管部主管)
(1)協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理完成各項工作;
(2)負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)、文件收發(fā)、檔管管理、后勤保障、司機(jī)調(diào)配等各項綜合 管理工作;
(3)協(xié)助公司文化教育部完成園區(qū)的各項文化教育工作;
(4)協(xié)助公司健康管理部完成園區(qū)健康管理各項工作;
(5)協(xié)助公司居家生活服務(wù)部完成各類居家生活工作的開展;
(6)負(fù)責(zé)內(nèi)部各部門間具體工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、溝通工作。
(7)負(fù)責(zé)與開發(fā)商跟進(jìn)房屋維修具體事務(wù),負(fù)責(zé)各設(shè)施設(shè)備供應(yīng)單位服務(wù)質(zhì) 量的監(jiān)督與跟蹤;負(fù)責(zé)各外包單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與跟蹤。
(8)負(fù)責(zé)商務(wù)車調(diào)度及使用審批工作。
(9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第12篇 物業(yè)保潔中心經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔中心經(jīng)理崗位職責(zé)
1.對所管物業(yè)清潔工作擬定工作程序和標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)與示范。
2.負(fù)責(zé)清潔工作對口業(yè)務(wù)往來事宜,認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作,勤檢查,勤督促,嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位職責(zé)。
3.負(fù)責(zé)管理中心清潔工定期總結(jié),共同研究搞好清潔方面的工作。
4.經(jīng)常檢查清潔員工的清潔衛(wèi)生工作,對發(fā)現(xiàn)的重大問題及時向中心經(jīng)理匯報。
5.協(xié)助定購或選購清潔方面的物品與材料。
6.參與樓檢和每季度的清潔衛(wèi)生大檢查工作。
7.負(fù)責(zé)入伙前清潔工作總體策劃工作。
8.負(fù)責(zé)對外聯(lián)系簽訂有關(guān)清潔工作方面合同的選擇與審核。
9.完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)工作。
