第1篇 品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)范本
1.建立、完善和維護(hù)品質(zhì)管理體系、品質(zhì)制度。
2.負(fù)責(zé)所有qe程序、工作文件以及表單的設(shè)計(jì)、更改和完善。
3.負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定、變更。
4.負(fù)責(zé)新供應(yīng)商的開發(fā)和評估以及老供應(yīng)商后續(xù)品質(zhì)的管理和稽核。
5.負(fù)責(zé)qe人員的工作安排和管理qe人員工作的績效。
6.負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。
7.負(fù)責(zé)qe人員產(chǎn)品、工作技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
8.負(fù)責(zé)品質(zhì)記錄的匯總、存檔、分析。
9.負(fù)責(zé)品質(zhì)信息的傳遞和品質(zhì)異常的處理。
10.客戶的品質(zhì)抱怨、退貨、投訴的處理。
11.產(chǎn)品的過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)(工程師)。
12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(rèn)(工程師)。
13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。
14.產(chǎn)品不良缺陷的編制(工程師)。
第2篇 品質(zhì)消防副經(jīng)理崗位職責(zé)要求
1.負(fù)責(zé)公司消防安全管理方案檢查實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)向集團(tuán)商管公司安防部上報(bào)《消防安全信息月報(bào)表》、主力店消防安全檢查記錄》,并將集團(tuán)商管公司安防部的指示向上級匯報(bào);
3.負(fù)責(zé)消防安全月度檢查、重大節(jié)日或重大活動前聯(lián)合消防檢查的實(shí)施,發(fā)現(xiàn)問題確定整改時(shí)間并按整改時(shí)限復(fù)查,并將檢查結(jié)果向上級匯報(bào);
4.負(fù)責(zé)聯(lián)合物業(yè)部、工程部每周對主力店、裝修現(xiàn)場的消防安全管理情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題并復(fù)查整改情況,并將結(jié)果向上級匯報(bào);
5.負(fù)責(zé)商場裝修單位的消防整改工程部分審核、驗(yàn)收;
6.負(fù)責(zé)編制主力店、商戶、商管公司人員年度消防培訓(xùn)方案,建立考核題庫并組織實(shí)施;
7.負(fù)責(zé)廣場的消防應(yīng)急預(yù)案及演練方案的實(shí)施;
8.公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
第3篇 物業(yè)品質(zhì)助理經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理做好部門各項(xiàng)組織協(xié)調(diào)工作;
2、掌握各崗位的工作情況與制度執(zhí)行情況;
3、參與各類方案、報(bào)告、計(jì)劃文件的研究討論、擬寫和批報(bào);
4、參與部門規(guī)范化文件的修編;
5、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
任職資格:
1、25-35歲,大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè);
2、熟練操作辦公自動化系統(tǒng);
3、有一定的品質(zhì)管理專業(yè)知識,持物業(yè)管理員上崗證;
4、熟悉物業(yè)管理、品質(zhì)管理相關(guān)法律法規(guī);
5、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),持安全管理員證書優(yōu)先。
第4篇 物業(yè)品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1.部門計(jì)劃制訂按照部門職責(zé)制訂工作目標(biāo)和工作方案，并分解任務(wù)、適時(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
2.質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)，質(zhì)量管理體系的內(nèi)審。
3.標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立、實(shí)施，針對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程進(jìn)行有效督導(dǎo)，改進(jìn)，確保標(biāo)準(zhǔn)落地。 服務(wù)質(zhì)量管控在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織開展公司質(zhì)量工作，對各項(xiàng)目的質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核和督導(dǎo)改進(jìn)，提出改進(jìn)意見。
4.組織季度、半年度、年度品質(zhì)分析總結(jié)會。協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)策劃公司品質(zhì)提升方案。
5. 顧客服務(wù)督導(dǎo)部門每月做好回訪業(yè)主滿意度工作，對將業(yè)主意見及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，分析匯總收集整理業(yè)主可理化建議，督導(dǎo)項(xiàng)目及時(shí)整改，提升業(yè)主滿意度，促進(jìn)公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6. 投訴處理負(fù)責(zé)對公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理；對投訴處理的跟蹤和糾正及糾正措施實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴。
7. 管家管理負(fù)責(zé)公司級管家集訓(xùn)，后續(xù)管家相關(guān)制度的建立及相關(guān)配置的籌備工作 臨時(shí)交辦事項(xiàng)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
職位要求：
1. 年齡：25-45周歲 教育背景。
2.大專及以上學(xué)歷、有物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證 培訓(xùn)經(jīng)歷。
3.工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)歷。
4.技能技巧較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)意識、敬業(yè)精神及溝通能力 工作態(tài)度 積極認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)、做事縝密、有擔(dān)當(dāng)意識 。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗(yàn)
第5篇 品質(zhì)客服經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司客戶服務(wù)體系要求,推行客戶服務(wù)的理念,負(fù)責(zé)對全員服務(wù)意識的培訓(xùn)和客服工作的統(tǒng)籌;
2、組織客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析,協(xié)助項(xiàng)目提高客戶滿意度;
3、參與突發(fā)或重大客戶事件的處理及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),指導(dǎo)公司群訴事件的處理;
4、日常各項(xiàng)目客服工作的開展和督導(dǎo),客服人員的培訓(xùn)和培訓(xùn)課件的開發(fā);
5、組織各項(xiàng)目日常品質(zhì)巡檢工作。
任職資格:
1、3年以上物業(yè)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉住宅小區(qū)各業(yè)態(tài)的客服管理;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),具有客戶服務(wù)統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的服務(wù)意識,出色的溝通和談判能力;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的協(xié)調(diào)能力。
第6篇 品質(zhì)經(jīng)理工作崗位職責(zé)
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么如果你想掌握這些,不妨參閱這篇以制度職責(zé)大全品質(zhì)經(jīng)理為例而列舉出來的制度職責(zé)大全品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé),希望大家有所收獲。
1.完成每年公司監(jiān)督評審工作;
2.協(xié)助總經(jīng)理召開每年的管理評審會議;
3.組織公司全面內(nèi)審工作,針對內(nèi)審的不合格項(xiàng)目,制定糾正措施,并組織項(xiàng)目實(shí)施;
4.開展客戶滿意度調(diào)查,統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,解決客戶合理需求;
5.每月、周對項(xiàng)目進(jìn)行檢查l監(jiān)約,形成報(bào)告上報(bào)總裁辦,逐步對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范。
6.品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)品質(zhì)部員工的周檢工作。
任職資格:
1.物業(yè)管理相關(guān)本科以上學(xué)歷;
2.熟悉iso9000及14000質(zhì)量管理體系文件。
第7篇 產(chǎn)品質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)木門類產(chǎn)品項(xiàng)目的整體統(tǒng)籌與需求分析;
2、負(fù)責(zé)對木門類產(chǎn)品圖紙、結(jié)構(gòu)、工藝等進(jìn)行分析;
3、負(fù)責(zé)將產(chǎn)品boq找供應(yīng)商詢價(jià),整體分析報(bào)價(jià);
4、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行基于品質(zhì)、工藝等的價(jià)格談判;
5、統(tǒng)籌整個(gè)木門類產(chǎn)品項(xiàng)目的品質(zhì)、交期與進(jìn)度等。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,5年以上木門類產(chǎn)品采購或質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉木門類產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、材料價(jià)格與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);
3、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力,有供應(yīng)商資源;
4、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心,有較強(qiáng)的抗壓能力。
第8篇 品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)及職位要求
品質(zhì)部經(jīng)理職位要求
1.5年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉塑膠/鋅合金產(chǎn)品，有魄力能推動質(zhì)量改革；
2.熟悉iso/ts16949管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并對6 sigma有一定的認(rèn)識；
3.對fmea、apqp、ppap、msa、 spc五大工具有深入了解并可熟練使用；
4.熟悉pdca、8d、5w1h、5s、七大統(tǒng)計(jì)分析工具等管理工具的應(yīng)用；
5.具備英語聽說讀寫能力者優(yōu)先。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實(shí)，公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)制度的制訂與實(shí)施，品質(zhì)活動的執(zhí)行與推動；
3.負(fù)責(zé)來料、制程、成品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)格的制訂與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)iqc、ipqc、qa的工作；
4.負(fù)責(zé)公司品質(zhì)異常的處理，配合銷售部對客戶投訴和退貨進(jìn)行調(diào)查處理；
5.不合格預(yù)防和糾正措施的制定與督導(dǎo)執(zhí)行；
6.品質(zhì)信息的收集、倡導(dǎo)、回復(fù)，品質(zhì)成本的分析控制；
7.負(fù)責(zé)全員品質(zhì)的推行，對各部門工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量稽核；
8.對供應(yīng)商的評估，供應(yīng)商質(zhì)量輔導(dǎo)。
第9篇 品質(zhì)保證部經(jīng)理崗位職責(zé)
1 依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和部門年度責(zé)任書的要求,制訂團(tuán)隊(duì)年度工作思路、計(jì)劃及實(shí)施措施等,對本團(tuán)隊(duì)的非項(xiàng)目工作計(jì)劃、質(zhì)量、成本及各項(xiàng)管理工作負(fù)責(zé);
2 負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)的員工進(jìn)行組織優(yōu)化建設(shè)和技術(shù)基礎(chǔ)能力提升工作,建立和完善本團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),提高員工工作效率;
3 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和嚴(yán)格考核,增強(qiáng)質(zhì)量意識、成本意識和計(jì)劃意識、服務(wù)意識,確保完成各項(xiàng)工作任務(wù);
4負(fù)責(zé)船舶產(chǎn)品計(jì)量器具的檢修、無損檢測、理化試驗(yàn)和焊接試驗(yàn)工作:
5 ohs管理:了解本崗位職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)健康安全管理制度和操作規(guī)程,保證自身健康安全;ems管理:了解本崗位環(huán)境因素,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保管理制度,履行應(yīng)盡的社會責(zé)任。
6負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍管理:使分散的團(tuán)隊(duì)人員各司其責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作;
7注重后備人員的培養(yǎng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員的技能培訓(xùn)學(xué)習(xí);
8不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,滿足船舶生產(chǎn)大局的需要。
9協(xié)助部長實(shí)施部門各項(xiàng)管理工作。
第10篇 品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、新產(chǎn)品試做和成產(chǎn)流程的制定;
2、對汽車、模具熟悉;
3、懂ts16949質(zhì)量管理體系-汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施;
4、有汽車生產(chǎn)廠家、一級供應(yīng)商項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
5、有3年以上項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
6、5年以上汽車配件生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上汽車裝配經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
第11篇 品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司各部門及園區(qū)的質(zhì)量管理工作,完成質(zhì)量管理、制定和貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo),實(shí)施有效監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);
2、執(zhí)行公司品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo),實(shí)施和維護(hù)品質(zhì)管理體系,負(fù)責(zé)公司品質(zhì)巡查工作的組織、實(shí)施,協(xié)助項(xiàng)目制定整改措施,并跟蹤整改工作;
3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)品質(zhì)的提升工作,組織編寫、修改、制定公司質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書,監(jiān)督并指導(dǎo)公司各業(yè)務(wù)部門建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)組織、開展實(shí)施公司內(nèi)部質(zhì)量審核工作,并做好公司外部質(zhì)量審核工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門及園區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作和園區(qū)滿意度調(diào)查;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,持物業(yè)經(jīng)理上崗證、內(nèi)審員資格證、機(jī)動車駕駛證;
2、 具有5年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),同等職位工作3年以上;
3、 熟悉物業(yè)行業(yè)的質(zhì)量管理體系和流程,能夠運(yùn)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和各種質(zhì)量工具進(jìn)行質(zhì)量管理;
4、 具有豐富的質(zhì)量管理和質(zhì)量改善項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)烈的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)意識;
5、熟悉信息化系統(tǒng)及設(shè)備,了解基本的土木、機(jī)電、給排水知識,具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執(zhí)行力和快速解決問題的能力。
第12篇 物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.參與對重大物業(yè)投訴的處理工作,并組織對項(xiàng)目物業(yè)的服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查,監(jiān)控滿意度狀況。幫助小區(qū)滿意度的提升提出整改措施及方案,并做好后期跟進(jìn)工作。
2.每月、每季度對對客戶日常服務(wù)、工程管理、安保服務(wù)、保潔、綠化管理等工作項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)檢查、項(xiàng)目巡訪,出具品質(zhì)檢查報(bào)告以及持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃等,并負(fù)責(zé)結(jié)果監(jiān)控。
3.根據(jù)品質(zhì)檢查的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究,并出具有深度的ppt報(bào)告,并能針對項(xiàng)目的實(shí)際情況,有針對性的開設(shè)課程進(jìn)行宣講,從而對品質(zhì)部員工有更好的工作指導(dǎo)。
4.指導(dǎo)建立健全品質(zhì)管理體系,組織編制和完善專業(yè)管理流程、制度和成果標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)執(zhí)行。
5.熟悉物業(yè)管理知識及房地產(chǎn)法規(guī)及政策,物業(yè)管理相關(guān)條例。
6.編制分公司品質(zhì)部的年度工作計(jì)劃,與本部其他成員有效配合,確保部門工作順利開展
任職資格
1.學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷 ,物業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):五年以上中大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn),具物業(yè)管理師上崗證者優(yōu)先。
3.基本技能和素質(zhì):工作責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心周到;具備一定的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。具備一定的寫作能力。熟練操作辦公軟件。
4.個(gè)性特征:正直誠實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通,具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)管理能力與高服務(wù)理念。
